企業(yè)內(nèi)部條件分析

第五章企業(yè)內(nèi)部條件分析12023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華企業(yè)戰(zhàn)略分析框架2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華2PEST分析模型六種力量模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型價(jià)值鏈分析雷達(dá)圖分析法戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法SWOT分析法本章主要內(nèi)容4.1企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義及問題4.2企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析4.3企業(yè)資源分析4.4企業(yè)能力與核心能力4.5企業(yè)價(jià)值鏈分析4.6SWOT分析4.7研發(fā)能力分析4.8生產(chǎn)制造能力分析4.9市場(chǎng)營銷分析4.10財(cái)務(wù)分析4.11組織結(jié)構(gòu)分析2023/11/28

三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華3基礎(chǔ)知識(shí)分析工具職能分析45.1企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義及問題

通過對(duì)內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)可以決定“它能做什么”，即它獨(dú)特的資源、能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力所能支持的行為。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大小首先是由企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力所決定。

資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力本身并無價(jià)值，只有在促使企業(yè)執(zhí)行某種能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行為時(shí)，它們才具有價(jià)值。條件分析是采取“行動(dòng)”的前提?！捌髽I(yè)能做什么”與“企業(yè)要做什么”的結(jié)合會(huì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命、形成戰(zhàn)略。

2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華5

管理實(shí)踐和藝術(shù)的視角：環(huán)境提供機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)靠企業(yè)的內(nèi)部條件?！爱?dāng)局者迷，旁觀者清”，“燈下黑”的存在使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可能并不真正完全了解企業(yè)的內(nèi)部條件分析企業(yè)的內(nèi)部條件，是一個(gè)對(duì)企業(yè)未來戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)的重要溝通過程，也是一個(gè)充分估計(jì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和客觀理性認(rèn)識(shí)企業(yè)的劣勢(shì)的過程，必不可少。5.1企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義及問題2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華6內(nèi)部條件分析的邏輯框架能力核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四種標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值鏈分析有價(jià)值的，稀有的，難于模仿的，不可替代的外包資源：有形與無形5.1企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義及問題2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華7企業(yè)內(nèi)部條件應(yīng)當(dāng)分析的核心問題1、企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析；2、企業(yè)資源與能力分析3、企業(yè)價(jià)值鏈分析；4、企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)營銷狀況分析；5、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理狀況分析；6、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益狀況分析；7、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及組織效能分析；8、企業(yè)面臨的戰(zhàn)略問題分析。5.1企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義及問題2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華8分析四個(gè)方面的問題：企業(yè)財(cái)務(wù)是否健康：

銷售增長(zhǎng)率，市場(chǎng)占有率，利潤率，公司既定財(cái)務(wù)目標(biāo)貫徹情況，公司業(yè)績(jī)水平是否在中等以上。公司顧客滿意狀況調(diào)查：

市場(chǎng)占有率變化，新市場(chǎng)及新顧客開發(fā)，重點(diǎn)市場(chǎng)占銷售收入比重，客戶流失率，客戶滿意度及公司的顧客聲譽(yù)。5.2企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華9企業(yè)內(nèi)部流程性問題分析：供應(yīng)商規(guī)模與數(shù)量及服務(wù)保障程度；新產(chǎn)品銷售收入占總銷售收入比重；研發(fā)費(fèi)用比重；企業(yè)生產(chǎn)管理包括質(zhì)量成本管理狀況；‘勞動(dòng)生產(chǎn)率變化；市場(chǎng)營銷狀況：營銷組織及費(fèi)用；企業(yè)組織狀況，人力資源開發(fā)與管理狀況；企業(yè)文化建設(shè)狀況5.2企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華10企業(yè)員工學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)方面的問題：?jiǎn)T工工作滿意度如何；員工流失率高低；企業(yè)各級(jí)人員培訓(xùn)計(jì)劃及執(zhí)行效果；企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用占銷售收入的比重及與行業(yè)平均水平的比較。5.2企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華115.3企業(yè)資源分析什么是資源？它本身能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎？競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能來源于幾種資源的獨(dú)特組合（請(qǐng)舉例）。什么是有形資源與無形資源？？？有形資源：可見的、能量化的資產(chǎn)。無形資源：根植于企業(yè)的歷史、長(zhǎng)期以來積累下來的資產(chǎn)。知識(shí)、上下級(jí)的信任與聯(lián)系、思想、創(chuàng)新能力、管理能力、管理慣例、產(chǎn)品和服務(wù)聲譽(yù)、與人們（職員、客戶、供應(yīng)商）交往的方式。企業(yè)制度與文化。獨(dú)特方式存在，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解和模仿。2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華12有形資源(tangibleresources)

有形資源的四種形式：金融、組織、實(shí)物及技術(shù)企業(yè)的有形資源財(cái)務(wù)資源企業(yè)的借款能力企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)部資金的能力組織資源企業(yè)的報(bào)告系統(tǒng)以及它正式的計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng)實(shí)物資源企業(yè)的廠房和設(shè)備以及先進(jìn)程度獲取原材料的能力技術(shù)資源技術(shù)的含量，如專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)機(jī)密資料來源：AdaptedfromJ.B.Barney,1991,Firmresourcesandsustainedcompetitiveadvantage,JournalofManagement,17:1015.3企業(yè)資源分析2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華13無形資源(intangibleresources)無形資源的三種形式：人力資源、創(chuàng)新資源、聲譽(yù)資源企業(yè)的無形資源人力資源

知識(shí)、信任、管理能力、組織慣例創(chuàng)新資源

創(chuàng)意、科技能力、創(chuàng)新能力聲譽(yù)資源

客戶聲譽(yù)品牌對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠性的理解供應(yīng)商聲譽(yù)有效率、有效益、支持性的和雙贏的關(guān)系和交往方式資料來源：AdaptedfromR.Hall,1992,Thestrategicanalysisofintangibleresources,StrategicManagementJournal,13:136—139;5.3企業(yè)資源分析2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華14關(guān)于有形資源與無形資源的思與悟資源是企業(yè)能力的來源，企業(yè)能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源，核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。與有形資源相比，無形資源更具潛力?！跋鄬?duì)于實(shí)物資產(chǎn)，企業(yè)的成功更多地取決于知識(shí)產(chǎn)權(quán)和體制。此外，管理人力資源的能力以及把它轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)的能力，正在迅速地成為這個(gè)時(shí)代關(guān)鍵的管理技能”。無形資源更難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、購買、模仿或替代，企業(yè)更愿意把其作為它們能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。一種資源越不可見，在其之上建立起來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越具有持久性。無形資源的價(jià)值可以被更深地挖掘（員工間的知識(shí)共享、作為品牌的無形資源）5.3企業(yè)資源分析2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華15重要企業(yè)資源分析清單：管理者和管理組織資源企業(yè)員工資源市場(chǎng)和營銷資源財(cái)務(wù)資源生產(chǎn)資源設(shè)備和設(shè)施資源組織資源企業(yè)形象資源以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析企業(yè)資源企業(yè)能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)存在的資源缺口，加強(qiáng)對(duì)資源的配置和再調(diào)整5.3企業(yè)資源分析2023/11/28165.4企業(yè)能力與核心能力對(duì)能力的考慮企業(yè)分配（處置）資源的效率，資源被有目的地整合在一起，以達(dá)到一種預(yù)想的最終狀態(tài)。能力通過有形資源和無形資源的不斷融合而產(chǎn)生。能力使企業(yè)能夠“利用洞察力和智慧創(chuàng)造并利用外部的機(jī)會(huì)，建立持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力，關(guān)鍵在于將能力建立在發(fā)展、積累信息和知識(shí)以及在企業(yè)內(nèi)部員工之間交流信息和知識(shí)的基礎(chǔ)上。2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華17人們對(duì)能力的認(rèn)識(shí)“在21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，那些成功企業(yè)的能力反映在它們的知識(shí)積累上，這些知識(shí)積累是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常重要的來源?！痹S多能力的基礎(chǔ)建立在企業(yè)員工的技能和知識(shí)上，而且，經(jīng)常是建立在他們某方面的專長(zhǎng)上。（微軟公司認(rèn)為最好的資產(chǎn)是員工的“知識(shí)馬力”企業(yè)的人力資本---員工的知識(shí)和技能是21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局中優(yōu)勢(shì)的主要來源。致力于發(fā)展員工能力------“知道怎樣做的人能找到一份工作，知道為什么要這樣做的人會(huì)成為他的老板”5.4企業(yè)能力與核心能力2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華18企業(yè)能力的例子調(diào)查結(jié)果表明：企業(yè)能力通常在某種功能性領(lǐng)域得到發(fā)展，在功能性領(lǐng)域建立起來的競(jìng)爭(zhēng)能力與企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況存在關(guān)系。

職能領(lǐng)域能力企業(yè)例子配送有效地利用物流技術(shù)沃爾碼管理信息系統(tǒng)通過收集定點(diǎn)采購數(shù)據(jù)；有效地控制存貨沃爾碼市場(chǎng)營銷有效地推廣品牌產(chǎn)品吉列管理有效地執(zhí)行管理任務(wù)惠普展望未來潮流的能力GAP

有效的組織結(jié)構(gòu)PEPSI生產(chǎn)生產(chǎn)可靠產(chǎn)品所需的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技能KOMATSU

產(chǎn)品和設(shè)計(jì)質(zhì)量GAP

生產(chǎn)高技術(shù)含量的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)馬自達(dá)產(chǎn)品和產(chǎn)品遠(yuǎn)見的微型化SONY研究和開發(fā)特別的技術(shù)能力康寧對(duì)鹵化銀的精深知識(shí)柯達(dá)數(shù)字技術(shù)湯姆遜電器5.4企業(yè)能力與核心能力2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華19企業(yè)核心能力的概念哈默：核心能力是“組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。麥肯錫公司定義：企業(yè)核心能力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到行業(yè)一流水平的能力。企業(yè)核心能力大致包括技術(shù)方面的核心能力和管理方面的核心能力兩個(gè)方面。5.4企業(yè)能力與核心能力2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華20企業(yè)對(duì)核心能力的理解與表達(dá)企業(yè)員工的知識(shí)和技術(shù)、技能；企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)體系及技術(shù)進(jìn)步機(jī)制；企業(yè)先進(jìn)的管理模式及管理進(jìn)步機(jī)制；優(yōu)秀的企業(yè)文化；以上要素的整合集成狀態(tài)。5.4企業(yè)能力與核心能力2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華21核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四種標(biāo)準(zhǔn)是：有價(jià)值的能力，稀有的能力，難于模仿的能力，不可替代的能力每種核心競(jìng)爭(zhēng)力都是能力，但并非每一種能力都是核心競(jìng)爭(zhēng)力。一種能力要想成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須是“從客戶的角度出發(fā)，是有價(jià)值并不可替代的；從競(jìng)爭(zhēng)者的角度出發(fā)，是獨(dú)特并不可模仿的”。沒有核心能力就沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心能力是原因，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是結(jié)果5.4企業(yè)能力與核心能力2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華22有價(jià)值的能力：幫助企業(yè)減少威脅及利用機(jī)會(huì)SONY公司的微型電子技術(shù)，沃爾瑪公司初始的配送能力稀有的能力：不被他人擁有DELL公司的直銷商業(yè)模式難于模仿的能力：不能輕易建立起來的

1、歷史的，獨(dú)特而有價(jià)值的組織文化和品牌

2、模糊性因素，競(jìng)爭(zhēng)能力的原因和應(yīng)用不清楚

3、社會(huì)復(fù)雜性，經(jīng)理與員工、企業(yè)與供應(yīng)商及客戶間的人際關(guān)系、信任和友誼不可替代的能力：不具有戰(zhàn)略對(duì)等資源的能力能力的性質(zhì)差異甄別問題思考：文化------有價(jià)值的、稀有的、難于模仿的、不可替代的？5.4企業(yè)能力與核心能力2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華23企業(yè)核心能力分析內(nèi)容主營業(yè)務(wù)（最終產(chǎn)品）分析核心產(chǎn)品分析核心能力分析5、核心能力的培育外部購買結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)資源共享以快速培養(yǎng)核心能力通過企業(yè)自身力量發(fā)展第一層次：開發(fā)與獲取構(gòu)成核心能力的技能與技術(shù)之爭(zhēng)第二層次：整合核心能力之爭(zhēng)第四層次：擴(kuò)大最終產(chǎn)品份額之爭(zhēng)第三層次：擴(kuò)大核心產(chǎn)品份額之爭(zhēng)核心能力競(jìng)爭(zhēng)層次圖主要方法5.4企業(yè)能力與核心能力2023/11/2824企業(yè)資源、能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系外部環(huán)境因素企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)資源的組織管理企業(yè)資源有形資源；物資；財(cái)力等無形資源：知識(shí)、制度、文化等人力資源：數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力等5.4企業(yè)能力與核心能力2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華25企業(yè)價(jià)值鏈就是企業(yè)所從事的各種活動(dòng)：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)以及支持性活動(dòng)的集合體。進(jìn)料后勤生產(chǎn)邊際利潤銷售發(fā)貨后勤售后服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財(cái)務(wù)、計(jì)劃等）人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購價(jià)值鏈圖基本活動(dòng)支持性活動(dòng)4.5企業(yè)價(jià)值鏈分析2023/11/28264.5企業(yè)價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈?zhǔn)且环N結(jié)構(gòu)，企業(yè)用他來解剖自己的成本地位，并找出能夠促進(jìn)執(zhí)行業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的各種方法。價(jià)值鏈被分為：主要業(yè)務(wù)部分和輔助業(yè)務(wù)部分，他顯示了從原材料到最終客戶的整個(gè)過程。主要業(yè)務(wù)包括產(chǎn)品的實(shí)物生產(chǎn)、銷售、配送以及售后服務(wù)。輔助業(yè)務(wù)為主要業(yè)務(wù)提供必要的支持。2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華27價(jià)值鏈分析簡(jiǎn)圖有形資源無形資源人力資源、財(cái)務(wù)資源物質(zhì)資源、組織資源技術(shù)資源、商譽(yù)經(jīng)營資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本源泉對(duì)企業(yè)經(jīng)營資源進(jìn)行分析的常用工具是波特的價(jià)值鏈價(jià)值鏈分析的重點(diǎn)在于價(jià)值活動(dòng)分析基本活動(dòng)輔助活動(dòng)價(jià)值鏈分析的核心是將公司的所有資源、價(jià)值活動(dòng)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)緊密連接起來，以價(jià)值增值為目的，形成了一個(gè)簡(jiǎn)明而清晰的結(jié)構(gòu)框架4.5企業(yè)價(jià)值鏈分析2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華SWOT分析法：外部環(huán)境：機(jī)會(huì)opportunities

威脅threats內(nèi)部環(huán)境：優(yōu)勢(shì)strengths

劣勢(shì)weakness2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華284.6SWOT分析法SWOT分析表

2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華294.6SWOT分析法優(yōu)勢(shì)strengthsS1,S2,S3,S4劣勢(shì)weaknessW1,W2,W3,W4,機(jī)會(huì)opportunitiesO1O2O3O4SO戰(zhàn)略依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)利用外部機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)威脅threatsT1T2T3T4ST戰(zhàn)略利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)回避外部威脅WT戰(zhàn)略減少內(nèi)部劣勢(shì)回避外部威脅企業(yè)內(nèi)部企業(yè)外部304.7研發(fā)能力分析：實(shí)力與能力、研發(fā)業(yè)績(jī)研究與開發(fā)組織管理能力分析

主要分析企業(yè)的研究與開發(fā)工作的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是否勝任研究與開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)與管理工作；研究與開發(fā)實(shí)施機(jī)構(gòu)能否承擔(dān)企業(yè)研究與開發(fā)的職能，對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力，組織協(xié)調(diào)功能的強(qiáng)弱；是否擁有足夠的研究與開發(fā)資源支持，包括資金、人力、設(shè)備、信息資源支持。研究與開發(fā)過程的效率分析

主要分析企業(yè)研究與開發(fā)是否有完善的規(guī)劃與確實(shí)可行的計(jì)劃，研究與開發(fā)計(jì)劃能否有效貫徹執(zhí)行，研究與開發(fā)過程組織是否經(jīng)濟(jì)合理，研究與開發(fā)是否取得滿意的經(jīng)濟(jì)效果，研究與開發(fā)過程組織有無改進(jìn)和優(yōu)化的潛力等。2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華314.8生產(chǎn)制造能力分析：生產(chǎn)能力、質(zhì)量及

交貨期保證能力生產(chǎn)與運(yùn)作過程管理的新發(fā)展

進(jìn)入20世紀(jì)80年代后期以來，發(fā)達(dá)國家對(duì)制造性生產(chǎn)管理的研究取得了很大的進(jìn)展，新的管理思想和新的管理方式不斷出現(xiàn)。如制造資源計(jì)劃（ManufacturingResourcePlanning,MRPⅡ）、精細(xì)生產(chǎn)（LeanProduction,LP）、最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)（OptimizedProductionTechnology,OPT）、敏捷制造（AgileManufacturing,AM）、計(jì)算機(jī)集成制造（ComputerIntegratedManufacturing,CIM）、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JustInTime,JIT）、六西格瑪管理（6Sigma）等。這些新的管理理論與方法，不僅在制造業(yè)大為流行，而且在服務(wù)業(yè)也得到空前的重視，被廣泛應(yīng)用。2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華32生產(chǎn)制造能力分析的內(nèi)容生產(chǎn)過程的技術(shù)分析技術(shù)選擇、設(shè)施選擇、工藝流程分析、設(shè)施布局、生產(chǎn)線的平衡、工藝控制與運(yùn)輸分析等；生產(chǎn)過程控制分析生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量、采購、存貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的控制狀態(tài)的分析。生產(chǎn)過程的經(jīng)濟(jì)分析。

包括設(shè)備能力利用率、人力資源利用率、投入產(chǎn)出比例分析等。2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華4.8生產(chǎn)制造能力分析：生產(chǎn)能力、質(zhì)量及

交貨期保證能力334.9市場(chǎng)營銷能力分析占有率：絕對(duì)市場(chǎng)占有率、相對(duì)市場(chǎng)占有率分布：市場(chǎng)的地區(qū)演變、市場(chǎng)覆蓋率特性：市場(chǎng)類型、市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)等營銷組織及人員分析市場(chǎng)分析方法：波士頓矩陣法等。4Ps分析：Products;Price;place;Promotion.4Cs分析:消費(fèi)者的分析（Customer）、消費(fèi)者愿意支付的成本（Cost）、給消費(fèi)者的便利性（Convenience）、與消費(fèi)者的溝通（Communication）.4Rs分析：與客戶建立關(guān)聯(lián)（Ralation）提高市場(chǎng)反應(yīng)速度（Reaction）、關(guān)系營銷（Relationship）、回報(bào)（Return）。2023/11/28三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院孟愛華34五大類指標(biāo)來衡量收益性指標(biāo)安全性指標(biāo)流動(dòng)性指標(biāo)成長(zhǎng)性指標(biāo)生產(chǎn)性指標(biāo)資產(chǎn)報(bào)酬率流動(dòng)比率存貨周轉(zhuǎn)率銷售收入增長(zhǎng)率人均銷售收入所有者權(quán)益報(bào)酬率速動(dòng)比率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率稅前利潤增