公司各部門基層員工績(jī)效考核表

倉(cāng)庫(kù)管理員考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%臺(tái)帳管理20%臺(tái)帳登記及時(shí)，完整無缺失，帳實(shí)相符率95%以上。按要求完成20分個(gè)別差錯(cuò)，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴(yán)重差錯(cuò)0分倉(cāng)庫(kù)安全度20%貨物存放安全，有防火防盜防潮防蟲等制度標(biāo)準(zhǔn)按要求完成20分有標(biāo)準(zhǔn)，但不完善10分標(biāo)準(zhǔn)少或無標(biāo)準(zhǔn)0分倉(cāng)庫(kù)物品存放20%環(huán)境干凈整潔，按區(qū)域擺放，易于貨物流動(dòng)，按要求完成20分個(gè)別差錯(cuò)，不影響整體數(shù)據(jù)10分延誤且嚴(yán)重差錯(cuò)0分貨損20%無貨損按要求完成20分貨損率控制在2%以內(nèi)10分貨損率超過2%0分流轉(zhuǎn)手續(xù)20%借用手續(xù)完整無缺失，出入單據(jù)準(zhǔn)確無缺失按要求完成20分個(gè)別差錯(cuò)，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴(yán)重差錯(cuò)0分態(tài)度指標(biāo)15%清財(cái)50%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分承擔(dān)責(zé)任50%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分總分：（能力考核得分×85%）+（態(tài)度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績(jī)效得分60分以下E級(jí)-差級(jí)60-70分D級(jí)-及格70-80分C級(jí)-良好80-90分B級(jí)-勝任90-100分A級(jí)-優(yōu)秀績(jī)效工資系數(shù)00．50．811．2績(jī)效工資收入00．5Q0．8QQ1．2Q備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額出納考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%帳表管理20%憑證、帳表準(zhǔn)確率100%以上，完整無缺失。按要求完成20分個(gè)別差錯(cuò)，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴(yán)重差錯(cuò)0分現(xiàn)金管理10%現(xiàn)金收付無差錯(cuò)、管理安全按要求完成10分否則0分票據(jù)管理20%發(fā)票、支票購(gòu)買及時(shí)無延誤，開具準(zhǔn)確率95%以上按要求完成20分個(gè)別差錯(cuò)，不影響整體數(shù)據(jù)10分延誤且嚴(yán)重差錯(cuò)0分納稅申報(bào)10%納稅申報(bào)無延誤，準(zhǔn)確率為100%按要求完成10分一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)5分二項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分費(fèi)用報(bào)銷20%費(fèi)用報(bào)銷及時(shí)，無差錯(cuò)，無違替違法行為按要求完成20分個(gè)別差錯(cuò)，不影響整體數(shù)據(jù)，不違法違10分延誤且嚴(yán)重差錯(cuò)或違法違規(guī)0分態(tài)度指標(biāo)15%清財(cái)50%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分商業(yè)保密50%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分總分：（能力考核得分×85%）+（態(tài)度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績(jī)效得分60分以下E級(jí)-差級(jí)60-70分D級(jí)-及格70-80分C級(jí)-良好80-90分B級(jí)-勝任90-100分A級(jí)-優(yōu)秀績(jī)效工資系數(shù)00．50．811．2績(jī)效工資收入00．5Q0．8QQ1．2Q備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額廚師長(zhǎng)考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%新菜開發(fā)10%一個(gè)月內(nèi)完成的新菜品5個(gè)要求完成5個(gè)及以上新菜得10分完成5-3個(gè)新菜得5分完成3個(gè)以上得3分廚房設(shè)備設(shè)施維護(hù)10%按時(shí)完成設(shè)備設(shè)施維護(hù)按時(shí)完成得10分延遲完成得5分未能完成得0分菜料準(zhǔn)備10%按時(shí)完成材料準(zhǔn)備按時(shí)完成材料準(zhǔn)備得10分未能按時(shí)完成得5分蔬菜、肉購(gòu)買計(jì)劃10%按時(shí)完成蔬菜、肉購(gòu)買計(jì)劃按時(shí)完成蔬菜、肉購(gòu)買得10分未能按時(shí)完成得5分后廚衛(wèi)生10%后廚衛(wèi)生檢查達(dá)標(biāo)率在95%按要求完成10分達(dá)標(biāo)率在95%-90%為5分達(dá)標(biāo)率低于90%或有較大衛(wèi)生事故為0分客戶對(duì)菜品的滿意度10%客戶對(duì)菜品投訴的次數(shù)無客投訴得10分客戶投訴3次以下得5分客戶投訴3次以上得0分廚房物資盤點(diǎn)10%及時(shí)完成廚房物資盤點(diǎn)按時(shí)準(zhǔn)確完成盤點(diǎn)得10分延遲盤點(diǎn)得5分未能按時(shí)盤點(diǎn)得0分后廚費(fèi)用控制10%費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，較同期節(jié)約費(fèi)用較同期節(jié)約2%得10分費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，與同期持平5分費(fèi)用超預(yù)算0分后廚管理10%日常工作出錯(cuò)率低于%日常工作出錯(cuò)率低于5%得10分日常工作出錯(cuò)率高于5%得5分態(tài)度指標(biāo)15%清財(cái)25%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分創(chuàng)新25%1級(jí)：對(duì)周圍事物的關(guān)心和興趣2級(jí)：勤用腦3級(jí)：創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4級(jí)：要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5級(jí)：有小設(shè)想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)，小發(fā)明，科學(xué)小論文1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分領(lǐng)導(dǎo)力25%1.任命員工合理2.能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3.對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4.掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5.影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分總分：（能力考核得分×85%）+（態(tài)度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績(jī)效得分60分以下E級(jí)-差級(jí)60-70分D級(jí)-及格70-80分C級(jí)-良好80-90分B級(jí)-勝任90-100分A級(jí)-優(yōu)秀績(jī)效工資系數(shù)00．50．811．2績(jī)效工資收入00．5Q0．8QQ1．2Q備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額傳菜員考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%傳菜及時(shí)準(zhǔn)確性30%無未及時(shí)準(zhǔn)確傳菜的次數(shù)按要求完成目標(biāo)得30分傳菜的出錯(cuò)一次扣4分撤臺(tái)及時(shí)性30%撤臺(tái)及時(shí)，餐具無破損撤臺(tái)及時(shí)，且餐具無破損得30分未能按時(shí)完成扣10分?jǐn)[臺(tái)及時(shí)性20%及時(shí)完成擺臺(tái)工作，切餐具無破損按時(shí)完成得20分未能按時(shí)完成擺臺(tái)工具的備用得0分區(qū)域衛(wèi)生10%區(qū)域衛(wèi)生檢查達(dá)標(biāo)率在95%按要求完成得10分達(dá)標(biāo)率在95%-85%為5分達(dá)標(biāo)率低于85%或有較大衛(wèi)生事故為0分餐具干凈衛(wèi)生10%保證餐具的干凈衛(wèi)生、無客戶投訴次數(shù)餐具干凈衛(wèi)生無客戶投訴得10分餐具不衛(wèi)生，客戶投訴一次及以上為0分態(tài)度指標(biāo)15%紀(jì)律作風(fēng)25%1級(jí)：工作中陰陽(yáng)怪氣，對(duì)人冷漠，經(jīng)常遲到、早退，無故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事。2級(jí)：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象。3級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)的態(tài)度不壞。4級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)有禮貌。5級(jí)：對(duì)工作滿腔熱情，遵守紀(jì)律；對(duì)同事、對(duì)上級(jí)熱情有禮。1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分工作服從25%1級(jí)：服從工作，并工作不報(bào)怨2級(jí)：服從上級(jí)，并能做好工作3級(jí)：服從工作，并能對(duì)上級(jí)不妥的命令提出合理化建議4級(jí)：絕對(duì)忠誠(chéng)態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結(jié)果5級(jí)：不需要命令就能產(chǎn)生良好工作結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分團(tuán)隊(duì)精神25%1級(jí)：大方傳播必要信息助于別人成長(zhǎng)或工作2級(jí)：與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論（目標(biāo)，決策）3級(jí)：總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確4級(jí)：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級(jí)：所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氛圍良好1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分總分：（能力考核得分×85%）+（態(tài)度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績(jī)效得分60分以下E級(jí)-差級(jí)60-70分D級(jí)-及格70-80分C級(jí)-良好80-90分B級(jí)-勝任90-100分A級(jí)-優(yōu)秀績(jī)效工資系數(shù)00．50．811．2績(jī)效工資收入00．5Q0．8QQ1．2Q備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額行政文員考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%文件制作、傳遞20%文件的制作、傳遞有標(biāo)準(zhǔn)的流程，及時(shí)準(zhǔn)確率為95%以上完成目標(biāo)值要求20分達(dá)到85%以上10分低于80%0分文件檔案管理20%檔案存放整齊無缺失，有目錄，借閱方便，有流程完成目標(biāo)值要求20分有小瑕疵，但影響不大10分雜亂不完整0分考勤管理20%考勤管理公正公平，無投訴，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率95%以上完成目標(biāo)值要求20分達(dá)到90%以上10分低于85%0分會(huì)務(wù)組織20%會(huì)務(wù)安排得當(dāng)無投訴，滿意度達(dá)85%以上完成目標(biāo)值要求20分達(dá)到80%以上10分有投訴或滿意度低于70%0分接待安排10%禮貌待客，充分體現(xiàn)企業(yè)形象。有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程，無投訴完成目標(biāo)值要求10分無標(biāo)準(zhǔn)流程，接待按要求完成5分未按標(biāo)準(zhǔn)完成接待或出現(xiàn)客戶投訴0分文字打印、復(fù)印10%打印、復(fù)印及時(shí)，一次準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上完成目標(biāo)值要求10分達(dá)到85%以上5分低于80%0分態(tài)度指標(biāo)15%團(tuán)隊(duì)精神50%1級(jí)：大方傳播必要信息助于別人成長(zhǎng)或工作2級(jí)：與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論（目標(biāo)，決策）3級(jí)：總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確4級(jí)：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級(jí)：所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氛圍良好1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分協(xié)作性50%1級(jí)：事不關(guān)已,高高掛起,還經(jīng)常牢騷滿腹。對(duì)本職工作不滿，挑挑揀揀。2級(jí)：工作中偶爾發(fā)牢騷，表示對(duì)本職工作不滿。3級(jí)：大體上能與同事保持和睦相處、互相幫助的關(guān)系。4級(jí)：能夠與同事協(xié)作共同完成工作目標(biāo)。5級(jí)：能經(jīng)常不計(jì)個(gè)人得失,為自己所在部門進(jìn)行協(xié)作。1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分總分：（能力考核得分×85%）+（態(tài)度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績(jī)效得分60分以下E級(jí)-差級(jí)60-70分D級(jí)-及格70-80分C級(jí)-良好80-90分B級(jí)-勝任90-100分A級(jí)-優(yōu)秀績(jī)效工資系數(shù)00．50．811．2績(jī)效工資收入00．5Q0．8QQ1．2Q備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額后勤考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%后勤費(fèi)用控制10%費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，較同期節(jié)約費(fèi)用較同期節(jié)約1%者分費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，與同期持平分費(fèi)用超預(yù)算0分交辦事項(xiàng)執(zhí)行20%對(duì)于交辦事項(xiàng)跟蹤執(zhí)行，完成率80%以上完成率80%以上分完成率75%-80%以上分完成率低于75%者0分信息傳遞10%信息傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確按要求完成為分信息傳遞延時(shí)或錯(cuò)誤并產(chǎn)生損失的為0分后勤公文管理10%有公文管理辦法，對(duì)外公文格式規(guī)范，存檔齊全按要求完成分對(duì)外公文無差錯(cuò)，內(nèi)部存檔齊全，無公文管理辦法流程分對(duì)外公文出錯(cuò)或出現(xiàn)重要公文丟失0分公司安全10%無后勤安全事故按要求完成為分發(fā)生后勤安全事故為0分食堂衛(wèi)生安全10%清潔衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生，滿意度90%以上按要求完成分滿意度80%-90%為10分滿意度低于80%或有較大衛(wèi)生事故為0分宿舍管理10%安全住宿，無事故，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)按要求完成為分發(fā)生較大事故或衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率低于80%為0分廢舊物品管理10%廢舊物品清理及時(shí)合理按要求完成為分清理不及時(shí)或不合理為0分綠化管理10%規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)完成綠化按要求完成為分延時(shí)或綠化存活率低于90%為0分態(tài)度指標(biāo)15%清財(cái)25%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分工作服從25%1級(jí)：服從工作，并工作不報(bào)怨2級(jí)：服從上級(jí)，并能做好工作3級(jí)：服從工作，并能對(duì)上級(jí)不妥的命令提出合理化建議4級(jí)：絕對(duì)忠誠(chéng)態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結(jié)果5級(jí)：不需要命令就能產(chǎn)生良好工作結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分紀(jì)律作風(fēng)25%1級(jí)：工作中陰陽(yáng)怪氣，對(duì)人冷漠，經(jīng)常遲到、早退，無故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事2級(jí)：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象3級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)的態(tài)度不壞4級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)有禮貌5級(jí)：對(duì)工作滿腔熱情，遵守紀(jì)律；對(duì)同事、對(duì)上級(jí)熱情有禮1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分總分：（能力考核得分×85%）+（態(tài)度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績(jī)效得分60分以下E級(jí)-差級(jí)60-70分D級(jí)-及格70-80分C級(jí)-良好80-90分B級(jí)-勝任90-100分A級(jí)-優(yōu)秀績(jī)效工資系數(shù)00．50．811．2績(jī)效工資收入00．5Q0．8QQ1．2Q備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額會(huì)計(jì)考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%財(cái)務(wù)核算20%每月25日前完成財(cái)務(wù)核算，無差錯(cuò)按要求完成20分個(gè)別差錯(cuò)，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴(yán)重差錯(cuò)0分財(cái)務(wù)預(yù)算管理20%每月1日出本月預(yù)算，預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用誤差率在5%以內(nèi)按要求完成20分制定預(yù)算，誤差率在5%-10%為10分誤差率超10%或無預(yù)算0分帳務(wù)管理20%憑證、帳表準(zhǔn)確率100%以上，完整無缺失。按要求完成20分個(gè)別差錯(cuò)，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴(yán)重差錯(cuò)0分納稅申報(bào)10%納稅申報(bào)無延誤，準(zhǔn)確率為100%按要求完成10分一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)5分二項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分財(cái)務(wù)分析10%每月7日前按標(biāo)準(zhǔn)出上月財(cái)務(wù)分析報(bào)告按要求完成10分按時(shí)提交報(bào)告，但報(bào)告質(zhì)量采信度一般5分延時(shí)提交或報(bào)告不予采信0分財(cái)務(wù)體系流程建設(shè)及培訓(xùn)10%財(cái)務(wù)體系流程建立、優(yōu)化完善財(cái)務(wù)體系流程完善90%以上10分財(cái)務(wù)體系完善80%-90%5分財(cái)務(wù)體系完善度低于80%0分財(cái)務(wù)信息管理10%資料齊全，無外泄按要求完成10分資料丟失或外泄0分態(tài)度指標(biāo)15%清財(cái)50%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分商業(yè)保密50%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分總分：（能力考核得分×85%）+（態(tài)度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績(jī)效得分60分以下E級(jí)-差級(jí)60-70分D級(jí)-及格70-80分C級(jí)-良好80-90分B級(jí)-勝任90-100分A級(jí)-優(yōu)秀績(jī)效工資系數(shù)00．50．811．2績(jī)效工資收入00．5Q0．8QQ1．2Q備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額前臺(tái)考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重此項(xiàng)得滿分的指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%外部人員接待%有標(biāo)準(zhǔn)接待流程，全程無差錯(cuò)、無投訴按所有要求執(zhí)行分無標(biāo)準(zhǔn)流程，接待按要求完成分未按標(biāo)準(zhǔn)完成接待或出現(xiàn)客戶投訴0分交辦事項(xiàng)執(zhí)行%對(duì)于交辦事項(xiàng)跟蹤執(zhí)行，完成率80%以上完成率80%以上分完成率75%以上分完成率低于75%者0分資料管理%資料、文件打印/復(fù)印/傳真/郵件及時(shí)準(zhǔn)確按要求完成為分延時(shí)或出錯(cuò)并產(chǎn)生損失的為0分內(nèi)部人員滿意度%內(nèi)部滿意度85%以上內(nèi)部滿意度85%以上為分內(nèi)部滿意度75%-85%為分內(nèi)部滿意度低于75%為0分來訪登記%來訪登記及時(shí)準(zhǔn)確按要求完成為分單位時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)三次以內(nèi)失誤為分單位時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)三次以上或造成損失的0分文件/資料傳遞%文件/資料傳遞及時(shí)準(zhǔn)確按要求完成為分單位時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)三次以內(nèi)失誤為分單位時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)三次以上或造成損失的0分區(qū)域衛(wèi)生%區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率90%以上按要求完成為分衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率80%-90%為分衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率低于80%為0分態(tài)度指標(biāo)15%外部人員接待%有標(biāo)準(zhǔn)接待流程，全程無差錯(cuò)、無投訴按所有要求執(zhí)行分無標(biāo)準(zhǔn)流程，接待按要求完成分未按標(biāo)準(zhǔn)完成接待或出現(xiàn)客戶投訴0分交辦事項(xiàng)執(zhí)行%對(duì)于交辦事項(xiàng)跟蹤執(zhí)行，完成率80%以上完成率80%以上分完成率75%以上分完成率低于75%者0分資料管理%資料、文件打印/復(fù)印/傳真/郵件及時(shí)準(zhǔn)確按要求完成為分延時(shí)或出錯(cuò)并產(chǎn)生損失的為0分內(nèi)部人員滿意度%內(nèi)部滿意度85%以上內(nèi)部滿意度85%以上為分內(nèi)部滿意度75%-85%為分內(nèi)部滿意度低于75%為0分總分：（能力考核得分×85%）+（態(tài)度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績(jī)效得分60分以下E級(jí)-差級(jí)60-70分D級(jí)-及格70-80分C級(jí)-良好80-90分B級(jí)-勝任90-100分A級(jí)-優(yōu)秀績(jī)效工資系數(shù)00．50．811．2績(jī)效工資收入00．5Q0．8QQ1．2Q備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額人事專員考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%招聘達(dá)成20%提出招聘需求20天內(nèi)完成，完成需招聘崗位數(shù)量90%以上達(dá)到目標(biāo)要求20分在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成人員到崗85%以上得10分其余0分勞動(dòng)糾紛解決20%勞動(dòng)糾紛在第一時(shí)間解決，不擴(kuò)大事端勞動(dòng)糾紛解決率100%，未發(fā)生勞動(dòng)仲裁20分發(fā)生勞動(dòng)仲裁事件0分統(tǒng)計(jì)報(bào)表10%及時(shí)上報(bào)政府機(jī)關(guān)、轄區(qū)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，無差錯(cuò)達(dá)到目標(biāo)要求20分有延誤但未造成損失10分其余0分社保、公積金辦理20%辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，無延誤、無遺漏、無查錯(cuò)達(dá)到目標(biāo)要求20分出現(xiàn)小差錯(cuò)，但未造成影響10分造成損失或勞動(dòng)爭(zhēng)議0分員工獎(jiǎng)懲處理10%按制度執(zhí)行，公平公正按公司制度執(zhí)行，員工普遍接受得10分出現(xiàn)員工重大投訴事件或違章處理事件得0分員工關(guān)系管理20%員工日常關(guān)系維護(hù)，提高員工滿意義及忠誠(chéng)度員工流失率低于同期得10分員工流失率基本與同期持平得10分員工流失率低于同期得0分態(tài)度指標(biāo)15%商業(yè)保密50%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分承擔(dān)責(zé)任50%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分總分：（能力考核得分×85%）+（態(tài)度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績(jī)效得分60分以下E級(jí)-差級(jí)60-70分D級(jí)-及格70-80分C級(jí)-良好80-90分B級(jí)-勝任90-100分A級(jí)-優(yōu)秀績(jī)效工資系數(shù)00．50．811．2績(jī)效工資收入00．5Q0．8QQ1．2Q備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額售后服務(wù)員考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%客戶信息管理20%客戶信息錄入及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，使用功能達(dá)到90%以上完成目標(biāo)值要求20分達(dá)到80%以上10分低于75%0分客戶檔案管理20%檔案存放整齊無缺失，有目錄，查閱方便完成目標(biāo)值要求20分有部分不完整，但影響不大10分不完整且嚴(yán)重缺失0分客戶回訪20%有回訪標(biāo)準(zhǔn)、流程，重點(diǎn)客戶每月回訪一次完成目標(biāo)值要求20分回訪率達(dá)到90%以上10分無標(biāo)準(zhǔn)，且回訪率低于80%0分投訴處理20%客戶投訴在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日解決，解決率100%完成所有要求20分任一項(xiàng)沒有滿足扣5分客戶滿意度20%客戶滿意度在90分以上客戶滿意度在90分以上20分85分以上10分80分以上5分低于80分0分態(tài)度指標(biāo)15%服務(wù)細(xì)致50%1級(jí)：完成公司KPI服務(wù)流程2級(jí)：主動(dòng)性問詢服務(wù)性問題3級(jí)：無客戶性投訴的流程執(zhí)行4級(jí)：適用性全面服務(wù)與實(shí)誠(chéng)性服務(wù)5級(jí)：能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識(shí)與感受1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分以客戶為中心50%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分總分：（能力考核得分×85%）+（態(tài)度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績(jī)效得分60分以下E級(jí)-差級(jí)60-70分D級(jí)-及格70-80分C級(jí)-良好80-90分B級(jí)-勝任90-100分A級(jí)-優(yōu)秀績(jī)效工資系數(shù)00．50．811．2績(jī)效工資收入00．5Q0．8QQ1．2Q備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額司機(jī)考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%出車及時(shí)率20%接到任務(wù)，及時(shí)出車無延誤，投訴率為0完成目標(biāo)值要求20分有短時(shí)間延誤，但未造成不良影響10分有投訴0分行車安全性20%月度內(nèi)無責(zé)任交通事故發(fā)生，無違章情形發(fā)生完成目標(biāo)值要求20分被動(dòng)發(fā)生交通事故，但影響不大10分發(fā)生責(zé)任交通事故0分車輛保養(yǎng)度20%及時(shí)保養(yǎng)車輛，熟悉所開車輛性能，機(jī)體清潔完成目標(biāo)值要求20分延誤保養(yǎng)10分機(jī)體臟差未清潔0分車輛維修費(fèi)用20%維修費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，并較上期減少10%完成目標(biāo)值要求20分控制在預(yù)算內(nèi)，但無減少10分超預(yù)算0分行車記錄20%每天都有行車記錄，記錄準(zhǔn)確無遺漏完成目標(biāo)值要求20分90%以上有記錄10分80%以下無記錄0分態(tài)度指標(biāo)15%出車及時(shí)率20%接到任務(wù)，及時(shí)出車無延誤，投訴率為0完成目標(biāo)值要求20分有短時(shí)間延誤，但未造成不良影響10分有投訴0分行車安全性20%月度內(nèi)無責(zé)任交通事故發(fā)生，無違章情形發(fā)生完成目標(biāo)值要求20分被動(dòng)發(fā)生交通事故，但影響不大10分發(fā)生責(zé)任交通事故0分總分：（能力考核得分×85%）+（態(tài)度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績(jī)效得分60分以下E級(jí)-差級(jí)60-70分D級(jí)-及格70-80分C級(jí)-良好80-90分B級(jí)-勝任90-100分A級(jí)-優(yōu)秀績(jī)效工資系數(shù)00．50．811．2績(jī)效工資收入00．5Q0．8QQ1．2Q備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額網(wǎng)絡(luò)管理員考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%網(wǎng)絡(luò)安全20%公司網(wǎng)站運(yùn)行安全，無數(shù)據(jù)丟失入侵事件發(fā)生達(dá)到目標(biāo)值20分有小事故發(fā)生，未造成不良后果10分重大事故0分網(wǎng)站建設(shè)30%網(wǎng)站功能全面，建設(shè)完備，更新及時(shí)按要求完成30分有部分功能不完善，但不影響使用15分功能缺失，進(jìn)度緩慢0分網(wǎng)絡(luò)維護(hù)20%軟、硬件維護(hù)及時(shí)，無停運(yùn)情況發(fā)生按要求完成20分短暫停用，但未造成影響10分頻繁發(fā)生停用，單次時(shí)間較長(zhǎng)0分信息化建設(shè)20%有計(jì)劃，有步驟的完成信息化建任務(wù)，完成率達(dá)到90%以上按要求完成20分完成率80%以上10分80%以下0分網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行制度標(biāo)準(zhǔn)的制定及完善10%制度、流程的建立、完善率達(dá)90%以上完成目標(biāo)值要求20分達(dá)到85%以上10分低于80%0分態(tài)度指標(biāo)15%學(xué)習(xí)力50%1級(jí)：有學(xué)習(xí)意識(shí)但無行動(dòng)2級(jí)：主動(dòng)學(xué)習(xí)3級(jí)：自費(fèi)學(xué)習(xí)并得到技能4級(jí)：學(xué)習(xí)后用于實(shí)踐5級(jí)：學(xué)習(xí)后實(shí)踐并得到良好效果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分服務(wù)細(xì)致50%1級(jí)：完成公司KPI服務(wù)流程2級(jí)：主動(dòng)性問詢服務(wù)性問題3級(jí)：無客戶性投訴的流程執(zhí)行4級(jí)：適用性全面服務(wù)與實(shí)誠(chéng)性服務(wù)5級(jí)：能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識(shí)與感受1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分總分：（能力考核得分×85%）+（態(tài)度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績(jī)效得分60分以下E級(jí)-差級(jí)60-70分D級(jí)-及格70-80分C級(jí)-良好80-90分B級(jí)-勝任90-100分A級(jí)-優(yōu)秀績(jī)效工資系數(shù)00．50．811．2績(jī)效工資收入00．5Q0．8QQ1．2Q備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額薪酬績(jī)效主管考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%薪酬市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10%每季度提交薪酬調(diào)研報(bào)告，分析企業(yè)薪酬現(xiàn)狀，采信度達(dá)到90%按要求完成10分按時(shí)提供分析，但采信度一般5分延時(shí)提供分析且不予采信0分薪酬方案、標(biāo)準(zhǔn)的制定20%每年十二月提交下一年度薪酬方案，并制定標(biāo)準(zhǔn)，采集率達(dá)90%。新崗位、新人員的定崗定薪不超過一日。完成目標(biāo)值20分有一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)10分兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分薪酬福利制度實(shí)施10%每月30日前完成薪酬福利統(tǒng)計(jì)、核算，無差錯(cuò)按要求完成10分個(gè)別差錯(cuò)，不影響整體數(shù)據(jù)5分嚴(yán)重差錯(cuò)0分績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)建立20%結(jié)合崗位發(fā)展，及時(shí)更新、完善指標(biāo)庫(kù)，無遺漏指標(biāo)項(xiàng)完成目標(biāo)值20分更新完善率達(dá)90%10分85%以下0分績(jī)效培訓(xùn)10%保證績(jī)效培訓(xùn)及時(shí)準(zhǔn)確，覆蓋面達(dá)到100%，每次培訓(xùn)時(shí)間不低于2小時(shí)完成目標(biāo)值10分有一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)5分兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分績(jī)效考核執(zhí)行10%每月25日前完成績(jī)效統(tǒng)計(jì)、核算，無差錯(cuò)按要求完成10分個(gè)別差錯(cuò)，不影響整體數(shù)據(jù)5分嚴(yán)重差錯(cuò)0分薪酬績(jī)效體系的制定及完善20%薪酬績(jī)效制度、流程的建立、完善率達(dá)90%以上完成目標(biāo)值要求20分達(dá)到85%以上10分低于80%0分態(tài)度指標(biāo)15%團(tuán)隊(duì)精神50%1級(jí)：大方傳播必要信息助于別人成長(zhǎng)或工作2級(jí)：與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論（目標(biāo)，決策）3級(jí)：總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確4級(jí)：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級(jí)：所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氛圍良好1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分商業(yè)保密50%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分總分：（能力考核得分×85%）+（態(tài)度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績(jī)效得分60分以下E級(jí)-差級(jí)60-70分D級(jí)-及格70-80分C級(jí)-良好80-90分B級(jí)-勝任90-100分A級(jí)-優(yōu)秀績(jī)效工資系數(shù)00．50．811．2績(jī)效工資收入00．5Q0．8QQ1．2Q備注：Q為該崗位五級(jí)工資制中對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資數(shù)額業(yè)務(wù)員考核評(píng)分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分規(guī)則得分能力指標(biāo)85%銷售額4０%每月50萬達(dá)成銷售額40分達(dá)成80%以上30分不足80%為0分客戶保有量2０%每月新客戶開發(fā)量為5%，無老客戶流