超市員工手冊(cè)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔歡迎辭歡迎加入蘇果超市：親愛的同事，在此祝賀您成為蘇果超市大家庭的一員！蘇果超市作為民族零售業(yè)的領(lǐng)先者，我們秉著“中國蘇果，百姓生活”的經(jīng)營理念，致力于成為“區(qū)域第一，全國一流”的零售企業(yè)，十多年來，我們一直在為這個(gè)目標(biāo)而不斷進(jìn)取。蘇果超市因我們每一個(gè)人的努力而不斷成長壯大，相信您將與公司一起成長，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！本手冊(cè)將幫助您了解新的工作環(huán)境，了解作為一名合格蘇果人應(yīng)該具備的各項(xiàng)條件及要求，同時(shí)也將幫助您熟悉公司的方針政策及全體員工必須遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，迅速與公司融為一體。希望您以此手冊(cè)為行動(dòng)指南，自我管理，銳意進(jìn)取。真誠祝愿您在蘇果超市工作愉快，取得成功！蘇果超市有限公司目錄第一章公司簡介1.蘇果概況1.1企業(yè)簡介蘇果超市有限公司(簡稱為蘇果或蘇果超市)成立于1996年7月18日，始終以“中國蘇果，百姓生活”為經(jīng)營理念；以“為民、便民、利民”為經(jīng)營宗旨；以“蘇果無假貨、件件請(qǐng)放心”為質(zhì)量承諾，堅(jiān)持走具有自身特點(diǎn)的符合當(dāng)?shù)貙?shí)際、貼近百姓生活的連鎖發(fā)展之路，取得了超常規(guī)、跳躍式的發(fā)展。今天的蘇果已發(fā)展成為集批發(fā)、配送、加工、零售于一體的大型連鎖企業(yè)。擁有購物廣場、平價(jià)店、社區(qū)店、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、“好的”便利店6大主力業(yè)態(tài)。直營店、加盟店近2000家，經(jīng)營地區(qū)橫跨蘇、魯、豫、皖、冀、鄂6省。今天的蘇果已躋身中國企業(yè)500強(qiáng)之列，被國家商務(wù)部確定為全國重點(diǎn)扶持的20個(gè)大型流通企業(yè)集團(tuán)之一，已成為江蘇省最大的連鎖超市集團(tuán)，連續(xù)多年位居中國連鎖業(yè)前十名。1.2組織結(jié)構(gòu)蘇果超市有限公司組織結(jié)構(gòu)圖1.3發(fā)展歷程1996年，7月18日蘇果超市有限公司正式成立。1998年，第一家省外加盟店合肥市加盟店正式開業(yè)，邁出了省外擴(kuò)張的步伐。1999年，門店總數(shù)突破100家，躋身全國連鎖前十強(qiáng)。2002年，第一家外埠直營店泰州姜堰商城社區(qū)店開業(yè)，邁出了外埠直營擴(kuò)張的第一步。2003年，門店總數(shù)突破1000家；CEO馬嘉樑先生當(dāng)選“中國零售業(yè)十大風(fēng)云人物”。2004年，成功推出蘇果“好的”便利店、蘇果平價(jià)店兩種新型業(yè)態(tài)；入選“中國500最具價(jià)值品牌”。2005年，國務(wù)院總理溫家寶視察蘇果超市清涼門店，并稱贊蘇果超市辦得好；CEO馬嘉樑先生榮膺“推動(dòng)中國商業(yè)進(jìn)程商界精英20人”榮譽(yù)稱號(hào)。2007年，榮獲“2006—2007年度中國連鎖業(yè)十大優(yōu)秀特許加盟品牌”殊榮。2008年，榮獲2008年度“中國零售業(yè)最佳雇主”、“中國商業(yè)服務(wù)業(yè)改革開放30周年功勛企業(yè)”殊榮。CEO馬嘉樑先生榮獲“中國商業(yè)服務(wù)業(yè)改革開放30周年功勛企業(yè)家”的殊榮。蘇果超市目前已經(jīng)成長為蘇皖地區(qū)最大的超市零售企業(yè)，實(shí)踐著蘇果人“區(qū)域第一，全國一流”的目標(biāo)。1.4品牌形象1.4.1蘇果形象識(shí)別◆蘇果：“蘇”取自江蘇的“蘇”，“果”取自母體江蘇省果品食雜總公司的“果”。◆綠色大蘋果：大蘋果與蘇果的企業(yè)名稱相吻合，綠色則代表新鮮、健康和活力?！鬝GCS：由企業(yè)名稱“蘇果超市”每個(gè)漢字拼音的第一個(gè)字母組成。1.4.2蘇果新標(biāo)識(shí)◆由suguo簡化而來的SG，與蘇果企業(yè)品牌一脈相承。S采用奔跑的人形為原形，體現(xiàn)蘇果領(lǐng)跑行業(yè)、不斷創(chuàng)新的理念。S上的一點(diǎn)，蓬勃向上，如日初升，既與S形成人形，又體現(xiàn)蘇果購物中心的核心價(jià)值“每天給你多一點(diǎn)”。略微傾斜的G，與S共同體現(xiàn)速度感、時(shí)代感。◆藍(lán)與綠的色彩搭配，具有生機(jī)活力，給人以溫暖親切的視覺印象，符合購物中心業(yè)態(tài)的色調(diào)。◆圖形釋義1.4.3形象用語及門店標(biāo)識(shí)◆華潤蘇果購物廣場：每天給您多一點(diǎn)◆蘇果社區(qū)店：新鮮生活面對(duì)面、新鮮收獲每一天◆蘇果平價(jià)店：蘇果平價(jià)店，便宜看得見◆蘇果標(biāo)準(zhǔn)超市：溫情的蘇果，親密的鄰居◆蘇果便利店：真誠蘇果，方便你我/可信的蘇果，便利的生活

◆蘇果“好的”便利：好的生活，從“好的”開始2.蘇果精神與理念2.1蘇果企業(yè)精神團(tuán)結(jié)，苦干，開拓，奉獻(xiàn)2.2蘇果服務(wù)理念為民，便民，利民2.3蘇果經(jīng)營理念中國蘇果，百姓生活2.4蘇果管理理念居安思危，不斷創(chuàng)新，走自己的路，創(chuàng)蘇果特色2.5蘇果質(zhì)量承諾蘇果無假貨，件件請(qǐng)放心2.6蘇果價(jià)格方針追求顧客滿意，為顧客省錢第二章基本人事政策1.錄用1.1錄用原則1.1.1人員錄用以公司經(jīng)營發(fā)展需要為原則。1.1.2人員增補(bǔ)堅(jiān)持“先內(nèi)后外”的原則。崗位所缺人員優(yōu)先從現(xiàn)有員工中選聘，內(nèi)部無合適人員，方從外部選聘。1.1.3公司聘用員工實(shí)行“公開招聘，嚴(yán)格考核，擇優(yōu)錄用”的原則，招聘工作嚴(yán)格按照公司相關(guān)流程實(shí)施。1.2錄用條件1.2.1所有新員工必須參加公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)考核情況作為公司錄用的參考依據(jù)。1.2.2公司實(shí)行試用期制度，試用期根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)確定。每位員工必須經(jīng)過試用期考核評(píng)估后，方能轉(zhuǎn)為正式員工。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，公司可依法隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系。1.2.3以下情況（包括但不限于）均屬不符合錄用條件：◆曾經(jīng)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者；◆有違法亂紀(jì)行為者；◆通緝?cè)诎刚?；◆無法取得合格健康證明者；◆未滿16周歲者；◆有欺騙、隱瞞行為者；◆患有精神病或傳染病者；◆酗酒、吸毒者；◆虧空、拖欠公款尚未清償者；◆試用期內(nèi)缺勤超過15天者；◆工作能力不符合要求者。1.3錄用資料1.3.1應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)錄用，需提供以下資料供審核及存檔：◆身份證（原件及復(fù)印件）；◆戶口簿（地址頁與本人所在頁原件及復(fù)印件）；◆畢業(yè)證、相關(guān)職業(yè)資格證書（原件及復(fù)印件）；◆就業(yè)證件（原件及復(fù)印件）；◆一張近期免冠一寸彩色照片；◆健康合格證以及其他相關(guān)證明。試用期內(nèi)以上所規(guī)定資料無法齊備的，屬不符合錄用條件，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系。1.3.2員工個(gè)人信息如學(xué)歷、戶籍、家庭住址、婚姻狀況、聯(lián)系電話等有更改或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)于變動(dòng)后7天內(nèi)將變更信息通知所在單位人事部門，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益，如員工未按要求通知公司，公司按員工最近一次提供的信息傳送的各類文件均為有效送達(dá)，員工將自行承擔(dān)未通知公司造成的后果。1.3.3公司提倡正直誠信，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利。個(gè)人提供虛假信息的，由此引發(fā)的一切后果及責(zé)任由本人承擔(dān)，同時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系。1.3.4根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的規(guī)定，健康合格證是從事商業(yè)零售服務(wù)人員的必備證件，不能取得健康合格證屬不勝任工作，從業(yè)即終止。1.4錄用禁忌1.4.1公司實(shí)行親屬回避制度。凡在公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將屬欺騙、隱瞞行為，員工的親屬（父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得在同一工作單位被雇傭，公司有權(quán)對(duì)同一工作單位的親屬安排調(diào)離。1.4.2公司實(shí)行獨(dú)家聘用制度。所有受聘于蘇果超市的員工不得在其他公司、單位或個(gè)人處兼職，不得從其他公司、單位或個(gè)人處獲得任何勞動(dòng)報(bào)酬。如有違反，屬嚴(yán)重違紀(jì)，公司有權(quán)立即解除勞動(dòng)關(guān)系，同時(shí)個(gè)人須賠償因此而給公司帶來的任何損失。2.培訓(xùn)2.1培訓(xùn)目的2.1.1使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規(guī)范作業(yè)的要求。2.1.2不斷提高員工理論水平和實(shí)際工作能力，挖掘員工管理能力和經(jīng)營潛力，并作為員工薪資調(diào)整、職務(wù)變動(dòng)的依據(jù)之一。2.2培訓(xùn)形式2.2.1崗前培訓(xùn)：為了幫助新員工迅速成長為一名稱職的員工，所有新員工將接受相應(yīng)的崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)由公司統(tǒng)一組織，要求員工通過崗前培訓(xùn)迅速了解公司歷史及現(xiàn)狀，理解公司的企業(yè)價(jià)值觀及文化。2.2.2上崗培訓(xùn)：上崗培訓(xùn)是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。內(nèi)容主要包括：部門職能與工作目標(biāo)、部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)、操作技能和工作程序、本公司和本部門規(guī)章制度等。上崗培訓(xùn)由各相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織實(shí)施，上崗培訓(xùn)的考核結(jié)果與員工試用期轉(zhuǎn)正考核相結(jié)合。2.2.3在職培訓(xùn)：公司為員工提供在職、晉級(jí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際需要，公司從崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)、管理策略等方面進(jìn)行的培訓(xùn)，幫助員工全面提高工作能力，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)。在職培訓(xùn)可采取崗位授課、現(xiàn)場指導(dǎo)、討論、輪崗、參觀等多種方式。2.3培訓(xùn)協(xié)議凡公司出資培訓(xùn)的，培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議，并約定服務(wù)期限，公司不作要求的除外。員工違反服務(wù)期約定的，應(yīng)按約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.4培訓(xùn)紀(jì)律2.4.1員工必須參加公司為其安排的培訓(xùn)，如有特殊情況不能參加的，須報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)組織者批準(zhǔn)，擅自不參加公司組織的培訓(xùn)，公司有權(quán)按缺勤處理。2.4.2培訓(xùn)考核的資料應(yīng)歸檔保存，作為薪資調(diào)整、職務(wù)變動(dòng)和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。公司鼓勵(lì)員工不懈地學(xué)習(xí)，并竭力為員工創(chuàng)造一個(gè)開放的在職學(xué)習(xí)環(huán)境。員工有義務(wù)認(rèn)真積極地參加各類必需的知識(shí)技能培訓(xùn)，并將培訓(xùn)成果運(yùn)用到工作中去。3.工時(shí)3.1工作時(shí)間3.1.1公司根據(jù)內(nèi)部各種崗位的實(shí)際情況，采取標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、綜合工時(shí)、不定時(shí)工時(shí)三種工時(shí)制。3.1.2公司實(shí)行平均每周工作40小時(shí)的工時(shí)制度，實(shí)施不定時(shí)工時(shí)制度和綜合工時(shí)制度的崗位按照相關(guān)法律和政府規(guī)定辦理。3.1.3標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制：周一至周六：上午8:30～12:00，下午13:30～17:30，周日：上午8:30～12:00，下午14:00～16:30，每三周可安排5個(gè)休息日，具體情況由各業(yè)務(wù)單位安排。3.1.4特殊工時(shí)制：根據(jù)營業(yè)情況及勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的實(shí)施不定時(shí)工時(shí)制和綜合工時(shí)制的崗位實(shí)際情況，采取一班、兩班或多班等不同的形式，實(shí)際工時(shí)超過或不足標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)部分作調(diào)休或欠工時(shí)處理，實(shí)際總工時(shí)須符合國家相關(guān)規(guī)定，同時(shí)每周至少安排一個(gè)休息日。3.1.5公司可以根據(jù)工作性質(zhì)、工作要求、交通狀況或其他原因提前通知員工調(diào)整工作日和工作時(shí)間，但不超過法律所規(guī)定的總工時(shí)。3.2加班3.2.1員工應(yīng)在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成公司安排的合理的工作任務(wù)。如因經(jīng)營及工作需要，要求員工加班，員工應(yīng)盡全力予以配合。3.2.2員工是否需要加班及加班時(shí)數(shù)由各工作單位根據(jù)經(jīng)營管理的需要確定，如果需要員工加班，應(yīng)當(dāng)提前通知員工并征得員工同意，并須由其直接上級(jí)報(bào)各工作單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方屬加班。3.2.3員工根據(jù)公司要求加班的，公司將予以安排調(diào)休或依法定標(biāo)準(zhǔn)支付加班工資。調(diào)休一般在當(dāng)月完成，如遇特殊情況無法調(diào)休的，將支付加班工資。3.2.4實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制的員工，仍需遵守公司的出勤制度，但不再執(zhí)行加班制度。3.3考勤3.3.1員工須遵守工作時(shí)間及公司有關(guān)考勤制度。員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。3.3.2總部通過指紋登記考勤；配送中心通過刷卡登記考勤；門店通過eHR系統(tǒng)登記考勤；員工應(yīng)每天按照公司規(guī)定登記出勤時(shí)間，如未按規(guī)定考勤，將屬曠工，并扣除相應(yīng)工資。各單位須同時(shí)指定專人負(fù)責(zé)書面考勤，并負(fù)責(zé)書面考勤記錄的存檔。3.3.3員工不得代他人考勤，否則屬違紀(jì)行為，公司將給予書面警告。3.3.4因公需要外出的工作人員，應(yīng)事先征得本單位負(fù)責(zé)人同意，工作去向須在本單位內(nèi)公示，月末由單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)考勤。3.3.5因公出差人員根據(jù)公司流程，報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后進(jìn)行，未經(jīng)審批的出差視同事假處理。3.3.6員工如有下列情況（包括但不限于），屬曠工行為：◆未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自缺勤的；◆由他人代登記出勤者，按曠工半天處理；◆遲到或早退達(dá)1小時(shí)（含）以上3小時(shí)以下者，按曠工半天處理；3小時(shí)（含）以上者，按曠工一天處理；◆未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位的；◆工作單位或工作崗位調(diào)整，逾期不到崗的；◆因打架斗毆等違規(guī)違紀(jì)行為致傷缺勤的；◆不能提供或提供虛假、偽造、涂改休假證明等所需材料未出勤的；◆超過規(guī)定休假期未歸的。4.考核4.1考核目的4.1.1通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績效。4.1.2考核結(jié)果將作為員工薪資調(diào)整、職位變動(dòng)、績效工資發(fā)放等參考依據(jù)。公司根據(jù)考核結(jié)果制訂培訓(xùn)計(jì)劃及員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。4.2考核類型4.2.1考核類型分為日?？己伺c專項(xiàng)考核。4.2.2日?？己耸侵笇?duì)員工的日常行為表現(xiàn)和工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行的考核。公司的相關(guān)政策及規(guī)章制度為考核依據(jù)。4.2.3專項(xiàng)考核是在特定情況下對(duì)員工進(jìn)行的考核。如調(diào)資考核、調(diào)動(dòng)考核、試用期轉(zhuǎn)正考核、見習(xí)轉(zhuǎn)正考核、年度考核等方式，由公司根據(jù)需要進(jìn)行安排。4.3考核原則◆注重工作業(yè)績，以提高績效為導(dǎo)向的原則；◆公正客觀、實(shí)事求是的原則；◆民主公開的原則；◆全面考核、綜合評(píng)定的原則。4.4考核處理4.4.1員工的日常考核記錄將作為通過試用期、調(diào)薪、升職及獎(jiǎng)懲的依據(jù)，并與員工每月及年終的績效工資掛鉤體現(xiàn)。4.4.2員工的專項(xiàng)考核將根據(jù)具體專項(xiàng)考核的目的進(jìn)行，針對(duì)性作為轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、簽訂勞動(dòng)合同等依據(jù)。5.薪酬5.1基本政策5.1.1公司實(shí)行薪資保密制度。員工在公司獲得的所有的薪酬福利狀況，知情人員及員工本人不得以任何方式告訴他人，員工也不能以任何方式傳播、打聽、攀比。一旦發(fā)現(xiàn)，屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系。員工可通過eHR系統(tǒng)自助查詢或向同級(jí)人事部門查詢本人的薪資相關(guān)信息。5.1.2公司實(shí)行差異性的地區(qū)薪資標(biāo)準(zhǔn)。公司將綜合考慮市場狀況以及政府相關(guān)規(guī)定，根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)消費(fèi)水平不同，為員工提供合理的薪酬。5.1.3公司實(shí)行以崗定薪的政策。員工工資收入根據(jù)所從事崗位確定，崗位發(fā)生變動(dòng)，薪資隨之變動(dòng)。公司有權(quán)依據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績考核的結(jié)果，自主決定對(duì)員工進(jìn)行薪資調(diào)整。5.1.4公司薪資計(jì)算按月為周期。采用當(dāng)月考勤、次月發(fā)放的方式，發(fā)放時(shí)間為每月20日前，薪資以人民幣計(jì)算和支付。5.1.5公司將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)在員工收入中代扣代繳個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)會(huì)費(fèi)及其它應(yīng)從工資中扣除的項(xiàng)目。5.2薪資構(gòu)成員工的薪資由基礎(chǔ)薪資、附加工資、績效工資三部分構(gòu)成。5.2.1基礎(chǔ)薪資包括基本工資、房金工資。5.2.2附加工資包括崗位工種附加工資、外派特別津貼、交通補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等。5.2.3績效工資是公司根據(jù)每個(gè)員工所在崗位的考核周期，按考核結(jié)果發(fā)放的效益工資。因嚴(yán)重違紀(jì)被解除勞動(dòng)關(guān)系的員工,不享受績效工資。若在考核期結(jié)束前個(gè)人意愿離職的，不享受該考核期績效工資；若在考核期結(jié)束后個(gè)人意愿離職，且正常辦理完工作交接手續(xù)的，根據(jù)考核結(jié)果正常予以結(jié)算績效工資。具體按公司績效工資考核辦法計(jì)發(fā)。6.福利6.1社會(huì)保險(xiǎn)公司為簽訂勞動(dòng)合同員工辦理國家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)，其險(xiǎn)種根據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門的規(guī)定有所區(qū)別，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策確定。員工離職后，公司按規(guī)定辦理社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目的停繳手續(xù)。6.2醫(yī)療福利6.2.1員工患病、非因工負(fù)傷或因工負(fù)傷的待遇按國家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.2.2員工醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期及相關(guān)待遇，按國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.3愛心基金公司關(guān)心員工的工作與生活，由公司CEO倡議并發(fā)起成立了“蘇果愛心基金”，用于對(duì)特殊困難員工的幫助。6.4員工活動(dòng)公司為保障員工的身心健康，鼓勵(lì)和組織員工在工作之余參加形式各樣、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并不定期舉行文體活動(dòng)，給大家創(chuàng)造了一個(gè)鍛煉身體、嘗試團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會(huì)，也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況不定期組織員工體檢。6.5節(jié)日福利按照我國的民族傳統(tǒng)習(xí)俗，公司在春節(jié)、端午、中秋三大節(jié)日發(fā)放節(jié)日福利費(fèi)，以寄同樂之情，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工司齡及公司業(yè)績調(diào)整。7.假期7.1假期類別公司的假期分為病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假、護(hù)理假、年休假、工傷假及調(diào)休假。7.2請(qǐng)假規(guī)則7.2.1所有請(qǐng)假均應(yīng)事前以書面形式請(qǐng)假，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，方可有效。如果情況緊急，或者由于不受其控制的原因而不能事先請(qǐng)假的，例如交通事故或者自然災(zāi)害，以及突發(fā)疾病等，員工應(yīng)當(dāng)在事后第一時(shí)間通知直接上級(jí)，并提供相應(yīng)證明。7.2.2各類休假，經(jīng)審批后須將《請(qǐng)假申請(qǐng)審批單》交同級(jí)人事部門備案，作為考勤管理及工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。7.2.3假期中，若遇特殊情況需延長假期者，必須提前辦理續(xù)假手續(xù)，待批準(zhǔn)后方可續(xù)假。7.3病假7.3.1員工因傷害、疾病或生理原因，經(jīng)指定醫(yī)院（急診除外）診斷必須治療或休息而請(qǐng)的假。7.3.2病假時(shí)限根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行醫(yī)療期的時(shí)限確定。7.3.3請(qǐng)病假須有指定醫(yī)院休假證明、病歷、費(fèi)用發(fā)票等明細(xì)材料原件。7.3.4公司對(duì)病假按照國家及地方有關(guān)政策給予比例薪。7.4事假7.4.1員工因個(gè)人事務(wù)而請(qǐng)的假。7.4.2事假一次連續(xù)休假不得超過10天，一年內(nèi)累計(jì)休假不得超過20天。7.4.3事假屬無薪假。7.5婚假7.5.1進(jìn)入本企業(yè)后領(lǐng)取《結(jié)婚證》的員工因辦理婚事而請(qǐng)的假。7.5.2員工婚假時(shí)限為3天；符合晚婚條件的（男滿25周歲，女滿23周歲），另增12天。再婚者享受婚假3天?；榧僭陬I(lǐng)取《結(jié)婚證》之日起12個(gè)月內(nèi)有效，逾期作為自動(dòng)放棄處理。如婚假未休前發(fā)生產(chǎn)假或護(hù)理假的，婚假自動(dòng)取消。7.5.3請(qǐng)婚假須提供《結(jié)婚證》原件及復(fù)印件。7.5.4婚假屬帶薪假。7.6喪假7.6.1員工因父母、配偶、子女、配偶父母死亡而請(qǐng)的假。7.6.2父母、配偶、子女死亡的給予喪假3天；配偶父母死亡的給予喪假1天。7.6.3請(qǐng)喪假須有親屬死亡證明（死亡證明、銷戶證明或火化證明）等證明材料。7.6.4喪假屬帶薪假。7.7產(chǎn)假7.7.1員工因生育、流產(chǎn)而請(qǐng)的假。7.7.2生育假時(shí)限為90天；符合晚育（24周歲）規(guī)定的，另增30天；難產(chǎn)另增15天；多胞胎生育的，每多生一個(gè)嬰兒，另增15天。流產(chǎn)假時(shí)限根據(jù)醫(yī)院診斷及國家有關(guān)政策給予。7.7.3請(qǐng)產(chǎn)假須有指定醫(yī)院病休假證明、病歷、費(fèi)用發(fā)票等明細(xì)材料原件。7.7.4產(chǎn)假屬帶薪假。7.8哺乳假7.8.1女員工需要哺乳不滿一周歲嬰兒而請(qǐng)的假。7.8.2哺乳假的時(shí)限為每班工作時(shí)間內(nèi)給予1小時(shí)哺乳時(shí)間算作出勤時(shí)間；多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒另增加1小時(shí)。7.8.3哺乳假屬帶薪假。7.9護(hù)理假7.9.1男員工因妻子生育需護(hù)理而請(qǐng)的假。7.9.2夫妻雙方符合晚婚晚育及計(jì)劃生育條件，進(jìn)公司滿1年的男員工可享受護(hù)理假7天。7.9.3請(qǐng)護(hù)理假須有《結(jié)婚證》、《**省/市孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》或出院小結(jié)等證明材料。7.9.4護(hù)理假屬帶薪假。7.10工傷假7.10.1員工因經(jīng)確認(rèn)的工傷事故暫停工作，需要休息治療而請(qǐng)的假。7.10.2工傷假時(shí)限依照《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定執(zhí)行。停工留薪期一般不超過12個(gè)月，傷情嚴(yán)重或者情況特殊，經(jīng)市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)，可以適當(dāng)延長，但延長不得超過12個(gè)月。7.10.3請(qǐng)工傷假須有工傷指定醫(yī)院休假證明原件及復(fù)印件。7.10.4工傷假屬帶薪假。7.11年休假7.11.1職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假。年休假在入職本企業(yè)滿足年限后的次月起享受。7.11.2年休假具體天數(shù)如下：◆連續(xù)工作滿1年不滿10年的，年休假5天；◆連續(xù)工作滿10年不滿20年的，年休假10天；◆連續(xù)工作滿20年以上的，年休假15天；7.11.3一個(gè)自然年度內(nèi)，員工有以下情況之一，次年不享受年休假?！羰录倮塾?jì)20天以上；◆病假累計(jì)60天以上；◆有曠工行為的。7.11.4休假規(guī)則◆年休假以自然年度為安排年度，在自然年度內(nèi)原則上一次性安排，如安排一次連續(xù)休假確有困難的，最多可分兩段安排。不跨年累計(jì)，不跨年延后休假。◆原則上不得在經(jīng)營旺季和所屬單位特別時(shí)期（如新店開業(yè)籌備及開業(yè)期間等）休假。7.11.5休假人日常產(chǎn)生病、事假，如本人申請(qǐng)以年休假形式休息，各單位在同意其病、事假的前提下，可酌情在其未休的年休假天數(shù)中予以抵沖。7.11.6年休假具體休假流程參照公司年休假相關(guān)制度。7.12調(diào)休假7.12.1為抵減已產(chǎn)生或?qū)a(chǎn)生的加班工時(shí)而安排的休息，一般個(gè)人申請(qǐng)調(diào)休的前提條件是已產(chǎn)生加班工時(shí)。7.12.2原則上一次連續(xù)調(diào)休時(shí)間不得超過5天。8.調(diào)動(dòng)8.1調(diào)動(dòng)規(guī)則調(diào)動(dòng)指公司根據(jù)經(jīng)營管理的需要，依據(jù)員工的工作能力和工作表現(xiàn)，進(jìn)行的工作地點(diǎn)、工作崗位等調(diào)整?？赡軐T工調(diào)往蘇果超市下屬子公司及其控股、參股的關(guān)聯(lián)公司工作。8.1.1員工有申請(qǐng)調(diào)動(dòng)的權(quán)利。公司將根據(jù)崗位空缺和實(shí)際情況做出安排或解釋，員工因住所的重大變化而申請(qǐng)調(diào)整工作地點(diǎn)，有崗位空缺時(shí)公司將盡力滿足需求。8.1.2公司根據(jù)經(jīng)營管理的需要可調(diào)動(dòng)員工，包括工作地點(diǎn)、工作崗位、臨時(shí)調(diào)動(dòng)等。這可能會(huì)改變員工的工作時(shí)間、工作性質(zhì)、工作部門、工作地點(diǎn)以及與住所之間的距離。8.1.3員工有權(quán)對(duì)調(diào)動(dòng)提出異議，但公司一經(jīng)決定，員工應(yīng)當(dāng)服從，并須在指定時(shí)間到指定地點(diǎn)報(bào)到，拒不報(bào)到者屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系。8.1.4因公司經(jīng)營管理的需要造成的門店撤店、部門撤并等情況，人員調(diào)動(dòng)調(diào)整由公司統(tǒng)一安排。8.1.5公司崗位安排是根據(jù)公司經(jīng)營管理需要確定的，公司將根據(jù)員工的技能與特長安排員工的合適崗位，任何人不得私自調(diào)換崗位、工種，否則屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系。8.1.6員工因調(diào)動(dòng)而產(chǎn)生薪資、福利等待遇變動(dòng)根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.2調(diào)動(dòng)條件公司將根據(jù)崗位空缺和實(shí)際情況做出調(diào)動(dòng)安排，員工的調(diào)動(dòng)取決于（但不限于）以下情況：◆部門工作量的增減；◆為員工的個(gè)人能力及公司發(fā)展的需要，進(jìn)行的職位輪換；◆員工不能勝任現(xiàn)任職位；◆工作臨時(shí)急需；◆新店開張、門店撤店；◆工作中發(fā)生重大錯(cuò)誤；◆違反公司錄用回避制度；◆由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，相應(yīng)職位被取消，沒有合適的職位空缺；◆其它原因。9.離職9.1勞動(dòng)合同的終止有下列情形之一的，勞動(dòng)合同即行終止：◆勞動(dòng)合同期滿的；◆雙方約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)；◆員工達(dá)到法定退休年齡的；◆員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；◆員工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；◆公司被依法宣告破產(chǎn)的；◆公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；◆法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.2勞動(dòng)合同的解除9.2.1經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。9.2.2員工本人意愿解除合同，應(yīng)提前30天遞交書面離職報(bào)告，試用期內(nèi)應(yīng)提前3天。員工未提出書面申請(qǐng)擅自離職，公司有權(quán)自其離開公司之日起解除與該員工的勞動(dòng)合同，并有權(quán)要求該員工對(duì)因其行為給公司造成的損失給予補(bǔ)償。9.2.3公司有下列情形之一的，員工可隨時(shí)以書面形式提出解除勞動(dòng)合同：◆未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或勞動(dòng)條件的；◆未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；◆未依法為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；◆公司的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害員工權(quán)益的；◆公司以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使員工在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同；◆勞動(dòng)合同違反相關(guān)法律、法規(guī)。9.2.4員工有下列情形之一的，公司隨時(shí)以書面形式通知解除合同：◆在試用期間被證明不符合錄用條件的；◆嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的；◆嚴(yán)重失職，營私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；◆被依法追究刑事責(zé)任的；◆以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的。9.2.5員工有下列情形之一的，公司須提前30天以書面形式通知員工本人或者額外支付員工一個(gè)月的工資后，與員工解除勞動(dòng)關(guān)系：◆員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的；◆員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。“不能勝任工作”主要表現(xiàn)為以下情形（包括但不限于）：◆員工因工作能力受客戶投訴不能改善或受客戶兩次以上的投訴；◆員工通過試用期后三個(gè)月以上，其工作效率仍明顯低于同等職位的同事；◆經(jīng)常不能按質(zhì)、按量、按時(shí)完成工作任務(wù)；◆銷售人員的售價(jià)明顯低于同類商品的價(jià)格；◆采購人員的采購價(jià)格明顯高于同類商品的價(jià)格；◆員工經(jīng)培訓(xùn)后未取得崗位任職資格證書的；◆員工不能通過公司內(nèi)部上崗前培訓(xùn)考核的。9.2.6勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。9.2.7因公司縮減業(yè)務(wù)范圍或因公司經(jīng)營條件或管理方針變化或其他法律法規(guī)規(guī)定的情形而需要裁減人員的，公司有權(quán)依法裁減員工人數(shù)。9.3離職工作交接9.3.1無論員工以何種原因離職，均須辦理工作交接手續(xù)。工作交接應(yīng)親自辦理，如有特殊原因，經(jīng)核準(zhǔn)可委托他人代為辦理，所有一切責(zé)任仍由原交接人負(fù)責(zé)。9.3.2員工在離職前應(yīng)就下列事項(xiàng)辦理移交（包括但不限于），并填寫“離職工作交接單”：◆所占有及使用的公司財(cái)物（含公司發(fā)給個(gè)人的服裝和工具等）；◆應(yīng)辦未辦及已辦未了的事項(xiàng)；◆所經(jīng)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目的職責(zé)及辦事流程；◆所經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各項(xiàng)資料（包括公文、圖書、業(yè)務(wù)資料等）。9.3.3員工未能按公司規(guī)定辦理離職工作交接的，公司有權(quán)待員工完成離職交接手續(xù)后辦理離職結(jié)算。逾期不移交或移交不清導(dǎo)致公司財(cái)物缺少、損壞，以及使公司蒙受其他損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。如員工違反勞動(dòng)合同規(guī)定或公司相關(guān)規(guī)定給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)要求員工賠償，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。9.3.4員工離職前最后一次工資以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金在辦理完畢工作交接手續(xù)后發(fā)放，人事部門根據(jù)“離職工作交接單”上注明的離職時(shí)間辦理離職結(jié)算。9.4勞動(dòng)合同終止、解除手續(xù)的辦理9.4.1公司在15個(gè)工作日內(nèi)完成終止、解除手續(xù)的辦理，并通知員工憑“離職工作交接單”至人事部門辦理勞動(dòng)關(guān)系交接手續(xù)。9.4.2如因特