23年-幸福產(chǎn)業(yè)行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書

幸福產(chǎn)業(yè)行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書協(xié)議編號：[編號]協(xié)議簽訂方：甲方：[公司名稱]地質(zhì)：[公司地質(zhì)]營業(yè)執(zhí)照號碼：[營業(yè)執(zhí)照號碼]乙方：[銷售商名稱]地質(zhì)：[銷售商地質(zhì)][銷售商]鑒于甲方是幸福產(chǎn)業(yè)行業(yè)產(chǎn)品的制造商，乙方是甲方的授權(quán)銷售商，雙方根據(jù)產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)需求，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)內(nèi)容1.甲方授權(quán)乙方為其產(chǎn)品的售后服務(wù)提供商，并詳細說明了產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容和標準；a.提供產(chǎn)品的維修、更換和退款等服務(wù)；b.提供非人為損壞的產(chǎn)品保修，在保修期內(nèi)免費提供維修或更換服務(wù)；c.根據(jù)客戶的需求，提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)支持和解答問題；d.根據(jù)法律法規(guī)要求，及時召回或處理產(chǎn)品質(zhì)量問題；e.其他雙方共同確定的售后服務(wù)內(nèi)容。2.乙方應(yīng)確保售后服務(wù)人員具備相關(guān)產(chǎn)品的知識和技能，并提供良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。二、售后服務(wù)責任1.甲方：甲方應(yīng)在產(chǎn)品保修期內(nèi)提供免費的維修、更換和退款等服務(wù)，且在乙方的售后服務(wù)過程中提供必要的支持和幫助。2.乙方：乙方應(yīng)按照甲方的要求提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括維修、更換和退款等服務(wù)，并確保在客戶合理要求下提供合理的解決方案。三、售后服務(wù)時效1.甲方：甲方應(yīng)確保及時提供售后服務(wù)，并優(yōu)先處理保修期內(nèi)的產(chǎn)品問題。2.乙方：乙方應(yīng)在收到客戶的售后服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并提供具體解決方案，如需更換或退還產(chǎn)品，應(yīng)在合理時間內(nèi)完成。四、其他條款1.保密條款：本協(xié)議的任何一方不得向第三方披露對方的商業(yè)秘密和其他保密信息，雙方需確保相關(guān)信息的保密性。2.爭議解決：本協(xié)議的履行、解釋和爭議解決均適用法律，并由雙方友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。3.協(xié)議的變更與解除：本協(xié)議的任何修改或解除應(yīng)由雙方以書面形式達成一致并獲得雙方的書面確認。4.協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字日起生效，有效期為三年。協(xié)議到期前一個月，雙方應(yīng)進行續(xù)簽或重新商議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章