婦產醫(yī)院產科產房護士禮儀規(guī)范服務流程

產房護士禮儀規(guī)范服務流程項目語言行為問候早上好！您好！上夜班辛苦了。微笑，點頭致意。接待新病人您好，請這邊坐，我是您的產前檢查助產士。我是xxx起身微笑，目視對方，右手做出請坐的手勢請您把保健手冊、本人的身份證及所有的檢查單給我看看。雙手接過仔細查看請您跟隨我去做產檢，這邊請！起身規(guī)范手勢引領請坐，我現(xiàn)在要了解一下您的病史禮貌問話，注意敬語，語氣語調，目視對方，仔細聆聽病人的訴說并記錄.請您回病房后要注意，有陰道流水、流血情況時及時通知醫(yī)生或護士，我們會及時為您做相應檢查。注意要每天數(shù)胎動并告知方法,如胎動比平時明顯的多了或少了要及時跟醫(yī)生說，以免胎兒出現(xiàn)缺氧癥狀。耐心詳細解說，吐字清晰，確保對方聽清楚您的病房在X樓X床，我現(xiàn)在送您去，這邊請，請小心，待產期間有什么不適，請您拉床頭鈴，病房醫(yī)、護人員聽到鈴聲會及時來到你的床旁，請您安心待產。面帶微笑，觀看病人的表情.起身做出請慢走的姿態(tài).注意隨時保護，小心攙扶產時分娩您好！請這邊走，這邊是分娩室，現(xiàn)在你需要上產床了，請慢點上產床小心我來幫您。面帶微笑.兩手攙扶產婦上床，并安排產婦取膀胱截式位。這邊是把手，請您握好兩邊的把手，我現(xiàn)在要幫助你脫掉褲子，不用緊張的。目視對方，親切自然，雙手給產婦脫掉褲子.我現(xiàn)在要給你做會陰沖洗請您配合。這水溫您覺得合適嗎？別緊張這個不會疼的。請您慢慢的抬起屁股我現(xiàn)在幫你鋪無菌巾，這樣會舒服點。隨時保持輕松地溝通，說明操作內容請您別緊張，請看我現(xiàn)在教您用力，這樣可以減輕疼痛使產程順利進展好嘛？面帶微笑，告訴產婦您的操作，右手放在產婦的肚子上按摩，減輕產婦的緊張.面部稍微笑一笑讓產婦放松，一邊準備接生用物.現(xiàn)在您可以開始用力了，您很會用力，真棒，接著再來好嘛？我現(xiàn)在就要給您接生了我們一起配合。有什么不舒服的要及時和我說.站在右側。面部稍微嚴肅點，雙手做向上拉弓的動作，并用力深吸氣，并給與鼓勵。您表現(xiàn)很好現(xiàn)在寶寶已經出生了，真勇敢現(xiàn)在您可以好好休息了。面帶微笑，豎起大拇指表示很棒讓產婦安心休息.產后觀察2小時情況產婦您好！現(xiàn)在生產以結束了，把腿放到自己合適的位子休息。微笑！雙手把產婦的腿放平，并按摩雙腿。我現(xiàn)在給您做子宮按摩及嬰兒早吸吮、早接觸，這樣可以促進子宮收縮和減少陰到出血。站在產婦右側手放在產婦的肚子上輕輕按壓子宮，并告訴產婦放松別緊張。我現(xiàn)在要給你測產后生命體征請您配合好嘛？站在產婦的左側告訴別緊張一會就好，您現(xiàn)在可以好好休息了。您好我現(xiàn)在要給你定時按壓子宮看您的陰道出血量請您不要緊張，別害怕不會很疼的一會就好，謝謝您的配合。微笑！站在產婦一旁伸出右手輕輕按壓子宮，注意：1、禮貌用語：您好、請、謝謝、非常抱歉、好