像總經(jīng)理那樣思考

請(qǐng)按自已最希望發(fā)展的能力排序■管理能力■領(lǐng)導(dǎo)能力■經(jīng)營(yíng)能力Commmication專業(yè)能力寧做一天的獅子，不做一世的綿羊。王侯將相，寧有種乎?只有一個(gè)人能給你自尊，那就是你自己。fffapexComminic咖n根據(jù)全美MBA評(píng)定委員會(huì)最喜歡看到年輕的MBA的素質(zhì)是：■善與人交往■與人溝通?口齒伶俐■有說服力■能看懂報(bào)表全美一百多家工商財(cái)經(jīng)記者一致認(rèn)為：CEO的最適合人選首先應(yīng)具有超人的管理才能和領(lǐng)導(dǎo)能力，而不是專業(yè)知識(shí)。Commmication我相信你們能勝任!apexCommmication為什么未能達(dá)成自已所設(shè)定的目標(biāo)i“人并不是命運(yùn)的囚徒，而是自己思想的囚徒”富蘭克林D羅斯福apexCommmication第一個(gè)自我設(shè)陷一害怕比如看上去很傻、犯錯(cuò)誤、尋找贊成、不是你的最佳表現(xiàn)、落伍了...第二個(gè)自我設(shè)陷一不去花時(shí)間考慮該采取不同的做法。評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)管理能力的9個(gè)原則1、喚醒他人的忠誠(chéng)及熱情的才能。具有人格魅力，受人愛戴，能明白別人需要什么，有強(qiáng)烈的使命感。2、為人著想。向有需要的人提供培訓(xùn)、提出建議，并給予指導(dǎo)，積極傾聽并暗示對(duì)方你在傾聽：對(duì)初來乍到者給予更多的幫助。3、啟發(fā)智慧。從別人那里得到原因和證明強(qiáng)于不可靠的意見：允許其他人用新方法思考舊問題：用一種能促使別人思考他們以前從未考慮的問題的方式進(jìn)行交流。4、勇氣即使這種思想不流行也要勇于接受；不要為了避免沖突而屈服子別人的壓力或意見，要為公司和客戶考慮，即使這會(huì)給自己帶來困難5、有貴任感。信守承諾；勇于承擔(dān)責(zé)任和錯(cuò)誤：不要依賴?yán)习濉?、靈活性。在變化的環(huán)境中高效地發(fā)揮作用：當(dāng)很多事情同時(shí)發(fā)生時(shí).要同時(shí)處理若干件事，因時(shí)而變。7、正直。要做合乎倫理和道德的事情：不要把辱罵作為管理者的特權(quán)，這是始終不變的，8、判斷。通過邏輯分析和比較，對(duì)行為作出正確的評(píng)價(jià)：將相關(guān)的事實(shí)和因素歸納在一起：利用過去的經(jīng)驗(yàn)和信息來為今天的決策服務(wù)。9、尊重別人尊重別人的意見和工作；不要忽視別人的形象和地位。對(duì)比上述9個(gè)原則，你呢?準(zhǔn)備反思自己：（按先后次序說出你最喜歡的三種動(dòng)物）評(píng)價(jià)自我：a我怎么看待自己。b別人怎么看待我。Commmication全面審視自己:全面分析自己的商業(yè)經(jīng)營(yíng)能力、業(yè)績(jī)、分析思考能力、組織能力、影晌力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以及專業(yè)技術(shù)能力正確的思考應(yīng)該是控制消極想法，相信自己能做到。學(xué)會(huì)自我交談，每天對(duì)自己談自己的目標(biāo)15遍。2005年一個(gè)優(yōu)秀的廣告領(lǐng)導(dǎo)人必備質(zhì)：1、夢(mèng)想和理念2、領(lǐng)導(dǎo)能力3、預(yù)見力4、創(chuàng)造力5、挑戰(zhàn)精神6、快速經(jīng)營(yíng)能力7、對(duì)廣告的獨(dú)特觀點(diǎn)8、英語水平9、MBA資格10、說服能力的素Commmication二、如何領(lǐng)導(dǎo)你的部下?apexComminication1、評(píng)價(jià)你的員工能力—apex|commmication水平概念基本內(nèi)容舉例第-層知識(shí)掌握一定的生活、廣告常識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)的入門者、新手二流廣告人只有廣告知識(shí)的人、半專業(yè)人員第二層見識(shí)知識(shí)水平較高，有自己的見解、思想，相當(dāng)于大學(xué)老師的水平。二流廣告人評(píng)論家、大學(xué)教授第三層膽識(shí)知識(shí)見識(shí)水平髙，有獨(dú)立工作能力，有成果和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)一流廣告人有知識(shí)有實(shí)戰(zhàn)的人、專家引管理就是做一些事情，來阻止那些起員工工作失敗的討厭機(jī)會(huì)的出現(xiàn)。引入一個(gè)重要的概念：預(yù)防性管理，就是在特定的工作環(huán)境中為實(shí)現(xiàn)預(yù)想的結(jié)果而必須采取的干預(yù)手段。在工作開始之前你要做的事:1、讓部下知道要讓他們干什么。2、看看部下是否知道該怎樣做。3、讓部下清楚他們?yōu)槭裁匆鲞@件事。4、如果你的部下覺得你的方法行不通，讓他們相信你的方法會(huì)奏效。5、如果你的部下認(rèn)為他們的方法好，要做出令人信服的解釋為什么他們的方法不好。Comminication在工作開始之前你要做的事:6、讓部下知道工作的優(yōu)先解決性。7、讓部下相信將來的負(fù)面結(jié)果不會(huì)發(fā)生。8、證實(shí)工作并沒有超出部下的個(gè)人限制。9、證實(shí)沒有超出部下控制范圍的障礙。10、證實(shí)工作是能夠完成的。Commmication工作開始之后你要做的事:1、經(jīng)常向部下的工作提供特別的反饋。2、經(jīng)常對(duì)于好的工作表現(xiàn)進(jìn)行口頭贊賞3、搬開障礙或者給部下一條繞開障礙的策略。4、讓部下知道哪些工作需要優(yōu)先解決。5、排除影響好的工作行為的負(fù)面結(jié)果或者通過正面的加強(qiáng)來平衡負(fù)面結(jié)果。6、否定對(duì)部下的差行為仍能得到正面結(jié)果定論。7、只在一貫的表現(xiàn)差的部下身上使用負(fù)面結(jié)果（進(jìn)步的規(guī)則）Commmication請(qǐng)記住:你的部下是因?yàn)楣ぷ鞫玫秸J(rèn)可，而你是因?yàn)楣芾硭麄兊墓ぷ鞫徽J(rèn)可。當(dāng)你看到你的部下的成績(jī)時(shí)，請(qǐng)立即向你的部下表示口頭贊許，做到盡可能快的在行為發(fā)生之后用口頭贊賞描述特殊行為以來持續(xù)其不斷發(fā)生。怎樣做好廣告這門生意?apexComminication（一）超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：國(guó)際4A公司、國(guó)內(nèi)一線的4A公司、國(guó)內(nèi)一線的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、本區(qū)域有特長(zhǎng)的中小廣告公司。A：成本領(lǐng)導(dǎo)策略（CostLeadershipStrategy）B：產(chǎn)品差異化策略（ProductDifferentiationStrategy）1）較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)。2）提供給顧客更新、更符合需要的產(chǎn)品或服務(wù)功能。3）更接近顧客，用個(gè)性化、定制化的服務(wù)滿足客戶。(二)形成我們優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素：(5M+1I)I)掌控資訊的能力(information)2)人力資源(HumanResource)3)管理能力(management)4)市場(chǎng)能力(marketing)5)技術(shù)能力(method)6)資金能力(money)Commmication(三)關(guān)于代理費(fèi)(傭金)和服務(wù)費(fèi)的優(yōu)劣傭金體系的缺點(diǎn)：1)15%的傭金與廣告代理工作努力的結(jié)果并沒有聯(lián)系，即傭金多少與代理工作努力程度無關(guān)。2)大客戶補(bǔ)助了較小客戶。3)利潤(rùn)率高的客戶補(bǔ)助了獲利不那么多的客戶。4)將傭金控制在15%以內(nèi)的做法導(dǎo)致了一個(gè)后果，那就是工作由那些能力低的雇員來執(zhí)行5)代理商會(huì)想方設(shè)法附加一些不必要的工作，以顯示一直在持續(xù)努力。傭金體系的缺點(diǎn):6)代理商總試圖建議提高廣告預(yù)算，從而提高其代理收入。7)傭金體系導(dǎo)致代理商在推薦媒體時(shí)缺乏目標(biāo)，減少從事線下項(xiàng)目的活動(dòng)。8)處在15%的傭金體系內(nèi)的廣告代理商傾向于擴(kuò)展他們的服務(wù)以提高收益，而不管他們的客戶究竟是否需要這種額外服務(wù)，最后的結(jié)果就是，許多客戶為他們根本不需要有服務(wù)付款。9)通貨膨脹時(shí)期，媒體成本上升。廣告代理的收益因?yàn)榻⒘艘环N自動(dòng)防止通脹受損的對(duì)策而得到了保障，付出代價(jià)的是廣告主。10)

廣告主被迫使用一家指定的代理商，從而無法通過內(nèi)部運(yùn)作或購買自由職業(yè)者的服務(wù)來完成相關(guān)工作。Commmication2002年起APEX將全面導(dǎo)入服務(wù)費(fèi)體系,從代理商角度收入穩(wěn)定且服務(wù)能持久深入自然好處多多，但從廣告主方面來看:1）服務(wù)費(fèi)體系基本上是一種成本附加的系統(tǒng)，它孕育了效率低下的因素；傭金體系則是代理降低成本的一條原則。2）服務(wù)費(fèi)體系會(huì)導(dǎo)致在廣告代理商之間引發(fā)一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，因此很有可能忽略了一些本應(yīng)提供給客戶的服務(wù)：服務(wù)費(fèi)體系同樣可能導(dǎo)致廣告狀況的惡化。3）對(duì)管理者來說，服務(wù)費(fèi)體系非常難于管理，需要經(jīng)常審查。4）服務(wù)費(fèi)的設(shè)定可能導(dǎo)致在廣告代理商及客戶之間產(chǎn)生裂縫。5）使用服務(wù)費(fèi)體系，媒體費(fèi)用的減少并非是節(jié)約可以做到的，代理商的服務(wù)費(fèi)仍然必須支付。Commmication6)與代理商打交道時(shí)，使用服務(wù)費(fèi)體系導(dǎo)致客戶陷入了不必要的匆忙，因?yàn)閷?shí)際耗費(fèi)時(shí)間都將更加直接地計(jì)入服務(wù)費(fèi)。7)傭金體系刺激代理增加客戶的業(yè)務(wù)量，費(fèi)用也隨之増多。8)使用傭金體系，代理商被迫在質(zhì)量而價(jià)格的基礎(chǔ)上展開競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際上因?yàn)樵u(píng)估廣告效果的可能性越來越大，廣告造成的影響力應(yīng)該成為代理商收取費(fèi)用的準(zhǔn)則，簡(jiǎn)而言之，有了結(jié)果再付錢。應(yīng)對(duì)方法：成功的伙伴關(guān)系需要雙方經(jīng)營(yíng)，僅有一方努力會(huì)使之松懈。最好的辦法是努力建立一個(gè)聯(lián)合小組，其成員部分來自于客戶，部分來自于代理商，他們像團(tuán)隊(duì)一樣緊密團(tuán)結(jié)在一起工作。Commmication四、關(guān)于策劃條條大路通羅馬，策戈lj就是尋找那條最近的路。知識(shí)的五個(gè)層次:1）信息2）經(jīng)驗(yàn)3）智慧4）思想5）理論積累+吸收新事物+把握事物本質(zhì)+專業(yè)化行家=策劃能力策劃是全局戰(zhàn)略性的，而企劃是局部戰(zhàn)術(shù)性的。4A公司面對(duì)的是成熟的品牌及成熟的市場(chǎng)，通常先進(jìn)行規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)查得出精確的結(jié)論后再進(jìn)行市場(chǎng)定位和策略設(shè)計(jì)，這種做法主要是挖掘當(dāng)前市場(chǎng)。而我們面對(duì)的絕大部分是中小企業(yè)、新興行業(yè)和不成熟的市場(chǎng)，所以我們要做的是創(chuàng)造市場(chǎng)。（歷史上APEX的成功案例無一不是如此）今后的市場(chǎng)是狹路相逢，勇者勝，智者羸、創(chuàng)新力、預(yù)見力、整合力是我們從事策劃的三大法寶。創(chuàng)新分為橫向創(chuàng)新（洋為中用，古為今用）縱向創(chuàng)新（靈魂和核心方面的突破）預(yù)見力的前提是看得多，見得廣。眼見寬了，自然就有預(yù)見力。有了對(duì)社會(huì)各種資源的熟悉和控制，才談得上整合力。策劃的根本是捕捉個(gè)性化，人性化的東西。要想具備高的策劃水平，就必須勤于思，勤于行。十個(gè)想法，不如一個(gè)做法。只有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更多的社會(huì)角色體驗(yàn)，才會(huì)成為創(chuàng)意.夢(mèng)想.激情.智慧—APEX廣告人Commmication希望的公司應(yīng)該是:1、高增長(zhǎng)的公司，速度為王。2、核心競(jìng)爭(zhēng)力突出的公司3、有人才得以全面發(fā)揮的環(huán)境機(jī)制。4、知識(shí)資產(chǎn)與知識(shí)管理很好的公司5、令同行與客戶稱道的公司，具有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。6、多才多藝、博大、專業(yè)的整合行銷傳播公司。7、建立一個(gè)有條不紊的能持續(xù)制造出具有穩(wěn)定性高質(zhì)量產(chǎn)品的工作團(tuán)隊(duì)。8、創(chuàng)造出誠(chéng)實(shí)、有趣、友好、輕松的環(huán)境?？鞓返膯T工:1、