2023年4月市場營銷學(xué)試題及答案

202320234月市場營銷學(xué)試題及答案第5頁共6頁試題20234月自考市場營銷學(xué)試題課程代碼：00058選擇題局部一、單項選擇題〔30130〕“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。市場根本要素的是消費(fèi)者 B．購置力量C．購置欲望 D．產(chǎn)品一般而言，服裝、鞋帽最適宜承受的分銷策略是A．獨(dú)家分銷 B．選擇分銷C．密集分銷 D．混合分銷以下關(guān)于產(chǎn)品成長期的描述中，的是A．產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝趨于穩(wěn)定B．大批競爭者參加，市場競爭加劇C．消費(fèi)者對產(chǎn)品已生疏，銷售量增長很快D．由于市場逐步擴(kuò)大，所以價格隨之上漲依據(jù)消費(fèi)者的生活方式、共性等變量細(xì)分消費(fèi)者市場，屬于市場細(xì)分中的A．行為細(xì)分 B．人口細(xì)分C．地理細(xì)分 D．心理細(xì)分某品牌的產(chǎn)品市場容量小，消費(fèi)者對其比較生疏，對價格反響不敏感，即情愿出高價購置，并且潛在競爭不劇烈時適宜承受的營銷策略是快速撇脂 B．快速滲透C．緩慢撇脂 D．緩慢滲透家庭成員、鄰居、同事都會影響消費(fèi)者的購置行為，從對消費(fèi)者影響的角度來看，他們屬于哪種參照群體？首要群體 B．次要群體C．渴望群體 D．比較群體品牌是一個集合概念，除了品牌名稱和品牌標(biāo)志之外，還有A．屬性 B．利益C．商標(biāo) D．用戶下面關(guān)于人員推銷的特點(diǎn)，描述的是A．留意人際關(guān)系 B．本錢費(fèi)用低C．針對性強(qiáng) D．具有較大的敏捷性9．某公司覺察現(xiàn)有的產(chǎn)品線無法吸引對價格敏感的顧客。該公司可以考慮承受的產(chǎn)品組合策略是A．雙向延長策略 B．向上延長策略C．向下延長策略 D．水平延長策略10．小張在朋友的推舉下，購置了一臺某品牌冰箱，他的信息來源是A．個人來源 B．商業(yè)來源C．公共來源 D．閱歷來源產(chǎn)品開發(fā)流程的第一步是A．尋求創(chuàng)意 B．營業(yè)分析C．市場試銷 D．形成產(chǎn)品概念12．某企業(yè)為推出一款環(huán)保節(jié)能的型汽車召開聞公布會。這種促銷方式是A．宣傳 B．人員推銷C．銷售促進(jìn) D．廣告以下哪種狀況說明市場需求可能缺乏彈性？A．市場上沒有替代品或沒有競爭者B．購置者對高價格很在意C．購置者購置習(xí)慣很簡潔轉(zhuǎn)變D．購置者樂觀尋求較為廉價的東西通常將人壽保險、百科全書這類消費(fèi)者不了解或即便了解也沒有興趣購置的物品稱為A．便利品 B．選購品C．特別品 D．非渴求品消費(fèi)者在購置價格昂貴、購置頻率低、品牌差異大、不生疏的產(chǎn)品時，會投入很大的精力和時間，這類購置行為屬于A．協(xié)調(diào)型購置 B．變換型購置C．簡單型購置 D．習(xí)慣型購置16．商人中間商和代理中間商的根本區(qū)分在于A．是否批發(fā)商品 B．是否擁有商品全部權(quán)C．是否運(yùn)送商品 D．是否儲存商品17．某超市為了吸引顧客，特意將大米和雞蛋的價格定得很低，這種定價策略是A．招徠定價 B．聲望定價C．尾數(shù)定價 D．整數(shù)定價“五一”假日期間某商場對某款商品進(jìn)展促銷活動，“買100減30”，持有該商場會員卡的顧客在此根底上還能再享受9.5宣傳 B．人員推銷C．銷售促進(jìn) D．廣告364空調(diào)、5B．3C．4 D．18小李去外地出差，出行工具可以在飛機(jī)、火車、長途汽車之間進(jìn)展選擇，三種運(yùn)輸方式經(jīng)營企業(yè)之間的競爭關(guān)系是一般競爭者 B．愿望競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者 D．品牌競爭者21．“酒香不怕巷子深”表達(dá)的市場營銷治理哲學(xué)是A．生產(chǎn)觀念 B．社會營銷觀念C．推銷觀念 D．產(chǎn)品觀念22．企業(yè)的某項產(chǎn)品相對市場占有率為4.2，市場增長率為21%，該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是A．問號類業(yè)務(wù) B．明星類業(yè)務(wù)C．金牛類業(yè)務(wù) D．瘦狗類業(yè)務(wù)23．經(jīng)營同一品牌產(chǎn)品的不同超級市場、百貨店與便利店之間的沖突屬于A．垂直渠道沖突 B．水平渠道沖突C．多渠道沖突 D．潛在沖突24．某企業(yè)主要生產(chǎn)周密數(shù)控機(jī)床，為了翻開市場銷路，最適宜承受的廣告媒體是A．電視 B．報紙C．專業(yè)雜志 D．戶外廣告牌25．某油漆生產(chǎn)企業(yè)為了生產(chǎn)經(jīng)營的需要，收購了20家油漆經(jīng)銷商店，該增長戰(zhàn)略屬于A．同心多元化 B．水平多元化C．前向一體化 D．后向一體化26．某商場在結(jié)賬處設(shè)置攝像頭，目的是為了觀測顧客是否順帶購置收銀臺四周的便利品，如電池、口香糖等，這種獵取市場信息的調(diào)研方法屬于A．試驗法 B．觀看法C．問卷調(diào)查 D．德爾菲法企業(yè)依據(jù)消費(fèi)者對品牌〔或商店〕的忠誠度來細(xì)分消費(fèi)者市場，承受的市場細(xì)分依據(jù)是地理變量 B．人口變量C．心理變量 D．行為變量以下測評方法中，屬于廣告事后測評的是A．識別測試 B．試驗室測試C．直接評分 D．組合測試依據(jù)消費(fèi)者送禮和自用兩種目的，杏林酒廠將同樣的酒承受精巧和簡約兩種包裝，并制定不同的價格。這種包裝策略是相關(guān)包裝策略 B．分等級包裝策略C．差異包裝策略 D．相像包裝策略30．以下渠道評估標(biāo)準(zhǔn)的是A．經(jīng)濟(jì)性 B．適應(yīng)性C．完整性 D．掌握性二、多項選擇題〔5210〕“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。為了指引全體工作人員都朝著既定的方向前進(jìn)，企業(yè)要撰寫正式的任務(wù)報告書。有效的任務(wù)報告書應(yīng)具備的條件有A．市場導(dǎo)向 B．切實可行C．富煽動性 D．具體明確E．競爭導(dǎo)向32．市場營銷效率掌握的主要方式有A．銷售人員效率掌握 B．廣告效率掌握C．促銷效率掌握 D．分銷效率掌握E．生產(chǎn)效率掌握33．以下關(guān)于社會責(zé)任與企業(yè)利益二者之間關(guān)系的描述中，正確的有A．擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任就肯定會損失企業(yè)利潤B．擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任能為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)利益C．擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任能夠間接地促進(jìn)企業(yè)的聲譽(yù)、形象以及銷售D．擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任能夠使企業(yè)將短期利益同長遠(yuǎn)利益更好地結(jié)合起來E．擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任需要企業(yè)將自身利益、消費(fèi)者利益和社會利益結(jié)合起來進(jìn)展權(quán)衡34．在定價方法中，屬于競爭導(dǎo)向定價法的有A．本錢加成定價法 B．隨行就市定價法C．目標(biāo)利潤定價法 D．投標(biāo)定價法E．認(rèn)知價值定價法影響訂購點(diǎn)凹凸的主要因素有A．訂購前置時間 B．使用率C．訂購本錢 D．效勞水平E．存貨占用本錢留意事項：

非選擇題局部用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋題〔4416〕促銷組合市場定位分銷渠道市場營銷環(huán)境四、簡答題〔4728〕簡述專家意見法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。簡述產(chǎn)業(yè)市場購置者的行為類型。處于市場主導(dǎo)者地位的企業(yè)欲提高市場占有率時應(yīng)考慮的主要因素有哪些？并賜予解釋。某公司的洗發(fā)水品牌有“麗美”、“明星”、“百愛”等，該公司承受的是何種品牌策略？使用該品牌策略的主要緣由是什么？五、案例題〔16〕案例資料：美國某化學(xué)公司將其幾十個不同的塑膠企業(yè)重組為一個企業(yè)之后，面臨的首要問題之一就是如何對企業(yè)進(jìn)展競爭性定位。通過對其競爭對手的客戶進(jìn)展初步調(diào)查之后顯示：在客戶偏好方面，該公司只排第三位，落后于處于行業(yè)領(lǐng)先地位的其他兩家公司。同時調(diào)查還顯示，客戶對塑膠供給商的效勞均不滿足。有些客戶評價說：“塑膠的供給”上述調(diào)研結(jié)果為該公司制定營銷戰(zhàn)略供給了依據(jù)，為了區(qū)分于競爭對手并建立自己的優(yōu)勢，該公司不再局限于僅供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且還留意供給效勞，并且開頭尋求與客戶建立親熱的關(guān)系。也就是說，公司不僅出售產(chǎn)品，還出售效勞；公司不僅滿足于將產(chǎn)品銷售給顧客，更為重要的是通過全方位的效勞使客戶滿足。為此，他們在產(chǎn)品說明書、保證、安裝、修理、送貨、技術(shù)培訓(xùn)、客戶詢問等方面給顧客供給全方位的效勞。營銷部門的一位高級經(jīng)理說：“不管顧客使用塑膠去做簡潔的安全帶還是簡單的飛機(jī)設(shè)備，公司都要去幫助他們在市場上獲得成功個顧客導(dǎo)向型企業(yè)。在“不僅銷售塑膠，還銷售效勞，同時留意與客戶建立伙伴型關(guān)系”戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，該公司取得了巨大的成功，很快成為了塑膠行業(yè)的主導(dǎo)者。問題：“不僅出售產(chǎn)品，還出售效勞”表達(dá)了該化學(xué)公司對哪個產(chǎn)品層次的重視，請具體解釋該產(chǎn)品層次的內(nèi)涵并對該化學(xué)公司的這種作法進(jìn)展評價〔7〕該化學(xué)公司如何處理企業(yè)和客戶的關(guān)系，表達(dá)了關(guān)系營銷中哪一層次的營銷思想？〔4〕作為效勞于產(chǎn)業(yè)市場的塑膠公司，你認(rèn)為它最適宜使用何種促銷策略？并闡〔5〕20234月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷學(xué)試題答案及評分參考一、單項選擇題〔課程代碼00058〕1——5、DBDDC6——10、ACBCA11——15、AAADC16——20、BACCA21——25、DBBCC26——30、BDABC二、多項選擇題31、ABCD 32、ABCD 33、BCDE 34、BD 35、ABD三、名詞解釋題36、促銷組合是指企業(yè)依據(jù)促銷的需要，對廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)展的適當(dāng)選擇和協(xié)作。37、市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進(jìn)展?fàn)I銷設(shè)計，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種共性特征，保存深刻的印象和獨(dú)特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。38、分銷渠道是指某種商品和效勞從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種商品和效勞的全部權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的全部企業(yè)和個人。39、市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷治理力量的各種角色和力氣。四、簡答題40、專家意見法的主要優(yōu)點(diǎn)是：推測過程快速，本錢較低〔2分〕在推測過程中，各種不同的觀點(diǎn)都可以表達(dá)并加以調(diào)和〔1分〕假設(shè)缺乏根本的數(shù)據(jù)，可以運(yùn)用這種方法加以彌補(bǔ)〔1分〕專家意見法的主要缺點(diǎn)是：專家意見未必能反映客觀現(xiàn)實〔1分〕責(zé)任較為分散，估量值的權(quán)數(shù)一樣〔1分〕一般僅適用于總額推測，而用于區(qū)域、顧客群、產(chǎn)品大類等的推測時，牢靠性較差〔1分〕41、產(chǎn)業(yè)購置者的行為類型：直接重購〔1分〕即企業(yè)的選購部門依據(jù)過去和很多供給商打交道的閱歷，從供給商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重訂購過去選購的同類產(chǎn)業(yè)用品〔1分〕修正重購〔1分〕即企業(yè)的選購經(jīng)理為了更好地完成選購工作任務(wù)，適當(dāng)轉(zhuǎn)變要選購的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價格等條件或供給商〔2分〕〔1分〕即企業(yè)第一次選購某種產(chǎn)業(yè)用品〔1分〕42、企業(yè)提高市場占有率時應(yīng)考慮以下三個因素：引起反壟斷活動的可能性。當(dāng)企業(yè)的市場占有率超過肯定限度時，就有可能受到反壟斷法的指控〔2分〕為提高市場占有率所付出的本錢。當(dāng)市場占有率已到達(dá)肯定水尋常，在要求進(jìn)一步的提高就要付出很大代價，結(jié)果可能得不償失〔2分〕爭奪市場占有率時所承受的市場營銷組合戰(zhàn)略。有些市場營銷手段對提高市場占有率很有效，卻不肯定能能增加收益〔3分〕43、該公司使用的是多品牌策略〔2分〕使用多品牌策略的主要緣由是：多種不同的品牌只要被零售商店承受，就可占用更大的貨架面積，而競爭者所占用的貨架面積固然〔1分〕多種不同的品牌可吸引更多的顧客，提高市場占有率〔1分〕進(jìn)展多種不同的品牌有助于在企業(yè)內(nèi)部各個產(chǎn)品部門、產(chǎn)品經(jīng)理之間開展競爭，提高效率?！?分〕進(jìn)展多種不同的品牌可使企業(yè)深入到各個不同是市場局部，占據(jù)更大的市場〔2分〕五、案例題44〔“不僅出售產(chǎn)品，還出售效勞”表達(dá)了該塑膠公司對延長產(chǎn)品的重視2分〕延長產(chǎn)品是指顧客購置形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證