電子商務(wù)師（網(wǎng)商）三級技能鑒定考試題庫大全-上（單選題匯總）

PAGEPAGE1電子商務(wù)師（網(wǎng)商）三級技能鑒定考試題庫大全-上（單選題匯總）一、單選題1.移動營銷也稱為()A、有線營銷B、無線營銷C、聲訊營銷D、流媒體營銷答案：B2.以下不屬于客服人員的職業(yè)價值觀的是()。A、求實創(chuàng)新B、以客為尊C、有效溝通D、開拓進取答案：C3.在視覺營銷中,以下四點那個最重要A、美觀B、創(chuàng)意C、傳達D、文案答案：A4.下列不屬于標(biāo)題的核心賣點的是()A、知識點B、吐槽點C、笑點D、情感點答案：D5.每個郵箱僅能申請()種賬號。A、1B、2C、3D、4答案：A6.匯豐.恒生聯(lián)合MONDEX國際公司在_____推出第一階段的MONDEX卡。(A、香港B、日本C、韓國D、菲律賓答案：A7.對時間序列進行動態(tài)分析的基礎(chǔ)指標(biāo)是()A、發(fā)展水平B、平均發(fā)展水平C、發(fā)展速度D、平均發(fā)展速度答案：A8.店鋪裝修導(dǎo)航的尺寸A、950×30B、950×150C、950×20D、950×50答案：A9.下列不是內(nèi)部列表電子郵件營銷形式的是()A、電子刊物B、新聞郵件C、會員通訊D、垃圾郵件答案：B10.愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內(nèi)容,是指員工()。A、熱愛自己喜歡的崗位B、熱愛有錢的崗位C、強化職業(yè)責(zé)任D、不應(yīng)多轉(zhuǎn)行答案：C11.進行對比分析時,要選擇具有可比性的多個指標(biāo)進行比較,這樣才能得出具有可性的分析結(jié)果。下面哪些指標(biāo)不具有可比性()。A、本公司與競爭公司9月份紫薯銷量B、某公司2017年、2018年和2019年全年銷售額C、客單價與訂單響應(yīng)時長D、同年6月對比同年5月增長率答案：C12.提高店鋪轉(zhuǎn)率的首要入口是()。A、寶貝詳情頁B、店鋪首頁C、店鋪活動頁D、店鋪評價頁答案：A13.數(shù)據(jù)的離散程度分析主要是用來反映數(shù)據(jù)之間的差異程度,()說明集中程度越差,平均數(shù)的代表性越弱,反之,平均數(shù)的代表性越強。A、離散程度越大B、離散程度越小C、離散程度越均勻D、離散程度越無序答案：A14.()即是直播活動的中心主旨。A、上產(chǎn)品鏈接B、介紹產(chǎn)品C、抽獎互動D、直播主題答案：D15.企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷首先要()A、進行網(wǎng)上調(diào)研B、建立營銷系統(tǒng)C、進行宣傳推廣D、國際支付寶首頁答案：A16.根據(jù)顧客的不同需求生產(chǎn)不同的商品以滿足顧客,這屬于市場細分思想的形成和發(fā)展的()階段的特征。A、大量營銷B、目標(biāo)市場營銷C、產(chǎn)品差異性營銷D、都不是答案：C17.馬斯洛的需要層次理論中,首先需要滿足的是()需求A、尊重B、社會C、安全D、生理答案：D18.淘寶客服屬于電子商務(wù)部組織架構(gòu)中的()。A、運營部B、營銷部C、推廣部D、客服部答案：D19.企業(yè)不可過度采集客戶信息,過度采集對客戶帶來許多不便,對企業(yè)造成成本增加,有潛在的管理風(fēng)險。屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)和管理的哪項內(nèi)容。()A、客戶定制B、客戶隱私信息的保護C、客戶的信息需求D、精準(zhǔn)的客戶群答案：B20.通過炮制網(wǎng)民感興趣的活動,將客戶的品牌、產(chǎn)品、活動內(nèi)容植入傳播內(nèi)容,并展開持續(xù)傳播,引發(fā)新聞事件,屬于論壇營銷的特點中的()A、運用搜索引擎內(nèi)容編輯技術(shù)B、事件炒作C、商業(yè)企業(yè)的論壇營銷分析D、論壇活動具有強大的聚眾能力答案：B21.關(guān)于直播商品與發(fā)貨商品包裝不一致,正確的做法是?()A、發(fā)貨后和客戶解釋,客觀原因已更換包裝。B、不需要解釋,只是包裝不一樣,內(nèi)容物一致就不會有問題。C、新包裝規(guī)格更大更好,顧客賺了便宜,所以不需要解釋。D、直播前確認發(fā)貨是否和展示樣品一致,并在直播中清晰說明。答案：D22.已知某產(chǎn)品2010-2018年的銷量數(shù)據(jù),假設(shè)平滑系數(shù)為0、6,2018年實際銷售量為50萬件,利用指數(shù)平滑法得出2018年銷售量的平滑值為55萬件。則2019年的預(yù)測銷售量為:()。A、55萬件B、50萬件C、52萬件D、53萬件答案：C23.以下哪種電子商務(wù)模式,指的是消費者對消費者。()A、B2GB、2BC、B2CD、C2C答案：D24.以下代表通欄廣告的是()A、文本鏈接廣告B、annerC、ButtonD、翻拍廣告答案：B25.實現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括()A、安全認證技術(shù)B、包過濾技術(shù)C、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)D、代理服務(wù)器技術(shù)答案：A26.根據(jù)RFM模型,()是企業(yè)的重要挽留客戶。A、R↓F↑M↑B、R↓F↓M↑C、R↑F↑M↓D、R↑F↑M↑答案：D27.判斷第三方電子商務(wù)平臺好不好,主要依據(jù)是該平臺的()A、人氣B、廣告C、IP地址D、域名答案：A28.某推廣商戶從百度推廣帶來數(shù)據(jù)的展現(xiàn)量為10000,點擊量為500,PV為2500,則CTR為()A、5%B、10%C、80%D、6.25%答案：A29.除自行約定外,買家付款后賣家需要在多長時間之內(nèi)發(fā)貨?A、12小時B、24小時C、48小時D、72小時答案：D30.以下不屬于“用戶運營”中“執(zhí)行思路”的步驟是()A、拉新B、留存C、促活D、用戶渠道答案：D31.淘寶網(wǎng)的()工具可以進行軟文的數(shù)據(jù)監(jiān)測。A、千牛工作臺B、淘寶助理C、直通車D、生意參謀答案：D32.()是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的動力。A、企業(yè)使命B、企業(yè)文化C、企業(yè)愿景D、企業(yè)核心價值觀答案：B33.下列選項中,關(guān)于職業(yè)道德與人生事業(yè)的關(guān)系的正確論述是()。A、職業(yè)道德是人生事業(yè)成功的重要條件B、職業(yè)道德水平高的人肯定能夠獲得事業(yè)的成功C、缺乏職業(yè)道德的人更容易獲得事業(yè)的成功D、人生事業(yè)成功與否與職業(yè)道德無關(guān)答案：A34.哪個不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的工具()。A、網(wǎng)站B、微信C、視頻平臺D、廣告答案：D35.LogisticsService是指()A、物流服務(wù)B、物流管理C、物流控制D、物流信息答案：A36.投放策略中的品牌詞特點是()A、核心品牌詞,競爭小,直達核心用戶B、流量大,搜索意圖不明確,競爭激烈C、展現(xiàn)量大,對品牌知名度提升大D、展現(xiàn)量大,搜索意圖不明確答案：A37.以瀏覽者是否點擊該廣告及點擊的次數(shù)。()A、被動瀏覽B、主動點擊C、交互D、銷售收入答案：B38.計算機網(wǎng)路是()與通信技術(shù)緊密結(jié)合的產(chǎn)物。A、計算機技術(shù)B、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C、運營技術(shù)D、云技術(shù)答案：A39.以下哪項類別頂級域名是用于國際組織。()A、B、netC、milD、int答案：B40.以生動的詞語來呼吁、暗示、引導(dǎo)讀者做出指定行為的軟文標(biāo)題形式是()。A、新聞式標(biāo)題B、宣傳式標(biāo)題C、號召式標(biāo)題D、述求式標(biāo)題答案：C41.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準(zhǔn)確的是()。A、網(wǎng)絡(luò)營銷暫時還是一種不可實現(xiàn)的營銷方式。B、網(wǎng)絡(luò)營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式。C、網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。D、網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式。答案：C42.大數(shù)據(jù)應(yīng)用需依托的新技術(shù)有()A、大規(guī)模存儲與計算B、數(shù)據(jù)分析處理C、智能化D、三個選項都是答案：D43.依時序可將客戶服務(wù)分成3個階段,其中訂單的處理,屬于()A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、都不是答案：B44.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作是()。A、粉絲數(shù)量眾多B、網(wǎng)站推廣C、渠道建設(shè)D、顧客服務(wù)答案：B45.郵件營銷雖然古典,但仍是一種好方法,完成郵件營銷后,最應(yīng)該關(guān)注的是()。A、發(fā)送量、送達率、打開率B、送達率、轉(zhuǎn)化率、下單量C、發(fā)送量、送達率、轉(zhuǎn)化率D、轉(zhuǎn)化率、下單量、反饋率答案：C46.許多準(zhǔn)客戶即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,在商品顏色、規(guī)格、樣式等方面猶豫不決。此時,客服人員可以運用()的技巧去應(yīng)對客戶。A、先買一點試試看B、幫助準(zhǔn)客戶挑選C、“怕買不到心理”D、欲擒故縱答案：B47.在版式圖形設(shè)計中,運用()能使圖形互為烘托、映襯,增強表現(xiàn)力。A、調(diào)和B、對比C、漸變D、平衡答案：B48.《極挑》《跑男》這些綜藝節(jié)目中,嘉賓在節(jié)目進行時講贊助商準(zhǔn)好好的廣告語念出,這種廣告形式屬于()A、口播廣告B、問答廣告C、社群廣告D、鏈接廣告答案：A49.成交轉(zhuǎn)化率的計算公式是()A、成交人數(shù)/訂單人數(shù)B、成交人數(shù)/瀏覽量C、成交人數(shù)/訪客數(shù)D、成交人數(shù)/咨詢?nèi)藬?shù)答案：C50.以下關(guān)于電商直播說法不準(zhǔn)確的是()A、電商直播必須在室內(nèi)演播室進行直播B、電商直播更全面的傳遞了商品的信息C、電商直播能夠提高線上銷售轉(zhuǎn)化率D、電商直播能夠解決電商用戶的某些購買痛點答案：A51.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在()。A、美國B、英國C、法國D、澳大利亞答案：B52.直播營銷包括直播前的策劃和籌備、()和直播后的傳播與發(fā)酵。A、直播中的執(zhí)行與把控B、直播開場C、直播預(yù)熱D、直播收尾答案：A53.某銷售水果的網(wǎng)店計劃對其店中5個品種的橙子從甜度、個頭、色澤、氣味這4個維度進行綜合分析,選用()較為合適A、柱形圖B、雷達圖C、散點圖D、折線圖答案：B54.條即Bar,是()A、條形碼的暗條B、條形碼的亮條C、條形碼的粗條D、條形碼的細條答案：A55.下列不屬于內(nèi)部調(diào)研的是()A、企業(yè)的創(chuàng)建史B、商業(yè)模式C、經(jīng)營范圍D、與公司相關(guān)的新聞熱點答案：D56.(單位時間內(nèi)已完成訂單數(shù)量/單位時間內(nèi)已經(jīng)接收的訂單總數(shù)量)*100%,這個公式是指()。A、產(chǎn)品交易指數(shù)B、訂單轉(zhuǎn)化率C、訂單滿足率D、下單轉(zhuǎn)化率答案：C57.售前服務(wù)主要是()A、信息服務(wù)B、技術(shù)服務(wù)C、產(chǎn)品服務(wù)D、銷售服務(wù)答案：A58.淘寶網(wǎng)屬于什么模式()A、門戶網(wǎng)站商城模式B、店中店模式C、2C賣場模式D、B2B賣場模式答案：C59.下列各項都屬于生意參謀中“商品分析”模塊的是()。A、流量概況、流量地圖、訪客分析、裝修分析B、商品概況、商品效果、異常商品、分類分析C、商品概況、商品效果、裝修分析、分類分析D、流量概況、流量地圖、裝修分析、分類分析答案：B60.關(guān)于創(chuàng)新的論述,正確的是()。A、創(chuàng)新就是出新花樣B、創(chuàng)新就是獨立自主C、創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂D、創(chuàng)新不需要引進外國的新技術(shù)答案：C61.商品流通不包括()A、商流B、物流C、信息流D、人員流答案：D62.適合新聞式的軟文的開頭寫法是()。A、開門見山式B、平鋪直敘式C、聯(lián)想猜測式D、故事講述式答案：B63.適合于新聞式軟文開頭寫法的是()。A、夸張刺激式B、情境導(dǎo)入式C、平鋪直敘式D、聯(lián)想猜測式答案：C64.以下不屬于網(wǎng)店客服的作用的是()。A、塑造店鋪形象B、取得客戶信任C、提高成交率D、提高客戶回頭率答案：B65.外部數(shù)據(jù)渠道一般不包括()A、政府部門、機構(gòu)協(xié)會、媒體B、權(quán)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機構(gòu)C、指數(shù)工具D、店鋪后臺數(shù)據(jù)答案：D66.條形碼中反射率較低的部分,一般指顏色較深(通常為黑色)的線條,是()A、條形碼的暗條B、條形碼的亮條C、條形碼的粗條D、條形碼的細條答案：A67.存在于個人的意識活動.世界觀.價值觀和情感之中,往往很難以某種方式直接表達出來或直接發(fā)現(xiàn),也難于傳遞與交流的信息。是()A、無效信息B、有效信息C、隱性信息D、顯性信息答案：C68.某企業(yè)2019年9月成交額為元,2019年8月成交額為元,2018年9月的成交額為元,其2019年9月環(huán)比增長率為()。A、8、97%B、11%C、12,75%D、7、8%答案：A69.以下屬于供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)采集內(nèi)容的是()A、采購數(shù)據(jù)采集B、庫存數(shù)據(jù)采集C、物流數(shù)據(jù)采集D、以上皆是答案：D70.向用戶表示感謝,并預(yù)告下場直播的內(nèi)容,引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間,將普通用戶轉(zhuǎn)化為直播間的忠實粉絲;引導(dǎo)用戶在其他媒體平臺上分享本場直播或本場直播中推薦的商品。這是屬于直播營銷活動的哪一個執(zhí)行環(huán)節(jié)?()A、直播預(yù)熱B、直播開場C、直播過程D、直播結(jié)束答案：D71.以下不是客戶分類意義的是()。A、優(yōu)化資源配置,實現(xiàn)資源效益最大化B、有效識別客戶,營銷對策專業(yè)化C、提高客戶滿意度,鞏固核心客戶市場D、有效地識別客戶,分級管理答案：D72.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)是以什么為基礎(chǔ)。()A、互聯(lián)網(wǎng)B、盈利C、傳遞信息D、信息處理答案：C73.通過數(shù)據(jù)庫采集系統(tǒng)直接與企業(yè)業(yè)務(wù)后臺服務(wù)器結(jié)合,將企業(yè)業(yè)務(wù)后臺每時每刻產(chǎn)生的大量業(yè)務(wù)記錄寫入到數(shù)據(jù)庫中,最后由特定的處理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析,這類數(shù)據(jù)采集方法是()。A、系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)庫采集C、報表采集D、調(diào)查問卷采集答案：B74.在同一天內(nèi),進入直播間的用戶最多被記錄一次V,總V指的是()。A、銷售轉(zhuǎn)化B、IPC、PVD、訪問直播間的總?cè)藬?shù)答案：B75.下列關(guān)于病毒性營銷的說法錯誤的是()A、病毒性營銷利用的是口口宣傳B、病毒性營銷是指傳播病毒C、病毒性營銷常用于網(wǎng)站推廣、品牌推廣D、病毒性營銷指信息像病毒一樣傳播速度快答案：B76.色彩深度是指在一個圖像中什么的數(shù)量A、顏色B、飽和度C、亮度D、灰度答案：A77.某網(wǎng)店一款運動鞋有8個尺碼,3個顏色,該鞋子的SKU的是()個。A、8B、3C、24D、48答案：C78.直播間產(chǎn)品的內(nèi)容策劃質(zhì)量同樣可以用數(shù)值來衡量,即直播間產(chǎn)品的內(nèi)容策劃質(zhì)量=(),數(shù)值越低,代表策劃質(zhì)量越低。A、新用戶B、成交單量/在線人數(shù)*100%C、內(nèi)容直播時長/在線人數(shù)*100%D、成交單量/評論數(shù)據(jù)*100%答案：D79.“OR”表示()A、邏輯與B、邏輯或C、邏輯非D、邏輯差答案：B80.確定軟文的主題、題目、論點,即確定“起”和“合”,這是思維導(dǎo)圖結(jié)構(gòu)中的()A、點B、線C、面D、體答案：A81.首頁裝修全屏店招+導(dǎo)航的尺寸為A、1920X150B、950X150C、950X50D、950X120答案：A82.某網(wǎng)店最近一周有200名訪客,其中40名訪客點擊瀏覽了某商品的息,最終4人購買了該商品,那么該商品的成交轉(zhuǎn)化率為:()A、2%B、10%C、15%D、20%答案：B83.直播營銷復(fù)盤的核心包括數(shù)據(jù)分析與()兩部分。A、計算B、經(jīng)驗總結(jié)C、求和D、平均數(shù)答案：B84.在Photoshop中,給對象填充前景色的快捷鍵分別是()A、CTRL+TB、ALT+DELC、TRL+ENTERD.CTRL+ENTERD、CTRL+ENTER答案：B85.物流成本管理以什么為手段的物流管理方法,通過對物流活動的管理在既定的服務(wù)水平下達到降低物流成本的目的。()A、成本B、客戶C、計劃D、價格答案：A86.曉明2019年4月17日領(lǐng)取的淘金幣,則他的淘金幣過期時間應(yīng)該是()A、2020年4月17日B、2020年4月16日C、2020年6月30日D、2020年12月31日答案：C87.給客戶留下良好第一印象的關(guān)鍵是()A、儀容儀表B、儀態(tài)C、行為舉止D、溝通禮儀答案：D88.營銷策劃作為一種高智慧的腦力勞動,哪項不是策劃人員具備的素養(yǎng)()A、專業(yè)性B、經(jīng)驗豐富C、理論扎實D、年輕化答案：D89.信息從信息源發(fā)出,經(jīng)過適當(dāng)?shù)拿浇楹托畔⑼ǖ垒斔徒o接收者的過程。是()A、信息政策制訂B、信息處理C、信息搜集D、信息傳遞答案：D90.下列可以反映客戶對品牌忠誠度的數(shù)據(jù)指標(biāo)是()。A、復(fù)購率B、新客戶數(shù)量C、最近一次購買時間D、消費金額答案：A91.顧客不擅長一次性掌握過多的商品信息,要有突出的單個商品,應(yīng)當(dāng)讓顧客第一眼看到0,從而使顧客對具體商品提起興趣。A、商品價格B、商品視覺重點C、商品詳情D、商品位置答案：B92.CEO是指()A、首席執(zhí)行官B、首席運營官C、人力資源管理D、財務(wù)總監(jiān)答案：A93.店標(biāo)的尺寸要求是0oA、80PX*80PXB、90PX*80PXC、90PX*90PXD、00PX*1OOPX答案：A94.營銷策劃的特點包括()。A、超前性、客觀性、系統(tǒng)性、復(fù)雜性、可控性、規(guī)范性、專業(yè)性B、超前性、主觀性、系統(tǒng)性、簡單性、可控性、規(guī)范性、專業(yè)性C、超前性、主觀性、系統(tǒng)性、復(fù)雜性、不可控性、規(guī)范性、專業(yè)性D、超前性、主觀性、系統(tǒng)性、復(fù)雜性、可控性、規(guī)范性、專業(yè)性答案：D95.軟文營銷是現(xiàn)代企業(yè)營銷的重要方式,腦白金早期就以成功的軟文營銷使市民爭相搶購,下列關(guān)于軟文營銷的說法,錯誤的是()A、是一種間接的宣傳方式B、是比較有效的宣傳方式C、成本低D、具有廣告的功能答案：A96.宜放在客戶滿意度和忠誠度調(diào)查問卷的開頭,篇幅宜小不宜大的是()。A、標(biāo)題B、說明C、題記D、附錄答案：B97.以下不屬于其他綜合素質(zhì)的是()。A、客戶至上的服務(wù)觀念B、工作的獨立處理能力C、對各種問題的分析解決能力D、人際關(guān)系的溝通能力答案：D98.下列描述中不屬于社會公德范疇的是()。A、遵守規(guī)定,排隊等候,禮貌待人,禮讓為先B、尊重鄰居的生活方式和生活習(xí)慣,不搬弄是非C、急他人所急,幫他人所需D、合理開發(fā)自然,保護生態(tài)平衡答案：B99.賣家信用達到()鉆以上,才可以報名淘金幣活動.A、3B、4C、5D、2答案：A100.什么是成本決策的前提。()A、成本分析與預(yù)測B、成本計劃C、成本控制D、成本核算與分析答案：A101.企業(yè)或個人根據(jù)目標(biāo)客戶使用搜索引擎的可能方式,將營銷信息盡可能傳遞給目標(biāo)用戶。這種屬于()A、搜索引擎營銷B、電子郵件營銷C、博客營銷D、數(shù)據(jù)庫營銷答案：A102.CPA。()A、每千人印象成本B、每千人點擊成本C、每次行動成本D、按位置.時段和廣告形式的綜合計費答案：C103.直播開場設(shè)計的五大要素包括平臺資源支撐、滲透營銷目的、引發(fā)觀眾興趣、帶入直播場景以及()。A、促進觀眾推薦B、設(shè)計產(chǎn)品包裝C、整合網(wǎng)紅資源D、減少使用頻次答案：A104.市場調(diào)研是屬于電子商務(wù)買賣雙方業(yè)務(wù)活動中的哪個環(huán)節(jié)。()A、交易前的準(zhǔn)備B、貿(mào)易的磋商C、合同的簽訂D、資金的支付答案：A105.對于手機類商品,不屬于客服人員可以進行連帶性銷售推薦的是()。A、耳機B、音響C、手機膜D、手機殼答案：B106.企業(yè)號每個月可發(fā)消息的次數(shù)為()A、2B、3C、4D、無限制答案：D107.優(yōu)衣庫最近又搞了個大事件,聯(lián)合Jump50th發(fā)布了一系列日本知名漫畫主題T恤,比如《龍珠》.《海賊王》.《火影忍者》等,4月23日0點一上線,優(yōu)衣庫天貓旗艦店的系列商品就被一搶而空。這屬于什么營銷方式呢?()A、移動營銷B、IP營銷C、問答營銷D、直播營銷答案：B108.海報中顏色應(yīng)該如何選取?A、從模特素材身上吸取B、從色盤上直接選擇C、首頁裝修配色法則D、以上都是答案：D109.兩變量的相關(guān)系數(shù)為0、8,說明()A、兩變量不相關(guān)B、兩變量負相關(guān)C、兩變量不完全相關(guān)D、兩變量完全正相關(guān)答案：C110.在淘寶網(wǎng)產(chǎn)品搜索中,系統(tǒng)默認的搜索頁面數(shù)量是()頁.A、50B、100C、150D、200答案：B111.微信圖文應(yīng)該多使用()。A、長句子、長段落B、長句子、短段落C、短句子、短段落D、短句子、長段落答案：C112.文案基本都由標(biāo)題、廣告正文、廣告口號、附文4部分組成,其中()是為了加強訴求對象企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的印象。A、標(biāo)題B、廣告正文C、廣告口號D、廣告附文答案：C113.以下哪個不是不吸引新客戶的方法()。A、問好,歡迎新客戶的到來B、日常問候,用昵稱的稱呼歡迎新客戶的到來。C、學(xué)會提問新客戶,挖掘真實需求D、給新客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)答案：B114.企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售計劃時,最適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ?()A、由上級部門制定B、由銷售部門制定C、上下結(jié)合共同制定D、由公司老總制定答案：B115.單一背景在PS中用什么工具摳圖比較快()A、魔棒B、通道C、鋼筆D、畫筆答案：A116.要使照片具有最大的吸引力,重點要()A、怎么好看怎么拍?B、站在客戶的角度思考拍攝C、多拍一些照片給客戶看D、逆光角度下拍攝?答案：B117.在MSDOS狀態(tài)下采用Telnet命令格式正確的是()。A、T23B、Ftp23C、T80D、Telnet80答案：A118.電子商務(wù)項目運營過程中電子商務(wù)站點、店鋪自身所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)息,稱為()。A、外部數(shù)據(jù)B、服務(wù)數(shù)據(jù)C、內(nèi)部數(shù)據(jù)D、交易數(shù)據(jù)答案：C119.電子錢包(E-wallet)是一個在SET交易中運行在銀行卡持卡人端的軟件()。A、網(wǎng)上商店端B、銀行卡發(fā)行商端C、銀行卡持卡人端D、銀行卡受理銀行端答案：D120.除虛假交易外,淘寶規(guī)則規(guī)定的一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加所有營銷活動()天.A、30B、60C、90D、120答案：C121.Http協(xié)議默認端口號為()A、21B、80C、8080D、23答案：B122.建議將店內(nèi)搜索放在中(),方便買家完成店內(nèi)搜索,預(yù)防跳出。A、頁尾B、店招C、海報D、分類陳列展示區(qū)答案：B123.個性化、合理的陳列可以提升店鋪的點擊率以及什么()A、流量B、轉(zhuǎn)化率C、跳失率D、點擊率答案：B124.以下哪項不是屬于移動營銷3個階段的內(nèi)容。()A、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集B、數(shù)據(jù)挖掘C、建立移動社區(qū)俱樂部D、做好售后信息反饋收集答案：D125.線下服務(wù)行業(yè)(如飯店、美發(fā)店、酒店、電影院等)的品牌口碑情況,通?？梢越柚?)的星級數(shù)據(jù)進行分析。A、直播主題、直播信息、直播機制B、轉(zhuǎn)粉率C、用戶粘性D、大眾點評答案：D126.()的客戶大部分在你禮貌拒絕了之后,就會主動拍下付款,是相對比較好應(yīng)付的。A、試探型B、允諾型C、武斷型D、對比型答案：A127.新媒體運營過程中,活動運營是非常重要的運營方式,以下關(guān)于活動運營的目的分類的描述中,不正確的是()A、促進用戶粘度B、品牌宣傳C、流量獲取D、轉(zhuǎn)化付費答案：A128.下列選項中不屬于全屏海報設(shè)計要點的是0A、主題B、構(gòu)圖C、產(chǎn)品D、配色答案：C129.以瀏覽者進入廣告頁面的次數(shù)為衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果好壞的標(biāo)準(zhǔn)。()A、被動瀏覽B、主動點擊C、交互D、銷售收入答案：A130.以下不屬于數(shù)據(jù)采集原則的是()A、及時性B、有效性C、準(zhǔn)確性D、公開性答案：D131.內(nèi)容很少的網(wǎng)站獲得高排名的最好方法是()A、擁有大量各種各樣網(wǎng)站的自然(內(nèi)容相關(guān))反向鏈接B、網(wǎng)站頁面填滿關(guān)鍵字好隱藏文字C、使用內(nèi)容生成軟件作弊獲得搜索引擎排名D、付費獲得高PR值答案：A132.用戶每訪問直播間一次均被記錄1次PV,其中()指的是頁面瀏覽量。A、品牌形象B、在線人數(shù)C、粉絲存量D、PV答案：D133.以下不屬于無形商品的是()A、信息商品B、虛擬商品C、衣服D、電影答案：C134.()是一種有效疏解壓力和調(diào)整心態(tài)的方式。A、自我調(diào)整B、精神超越C、理性反思D、建立平衡答案：C135.麥卡錫提出四個可控要素:產(chǎn)品、地點、()、促銷,即4P組合。A、人氣指標(biāo)B、價格C、成本D、服務(wù)答案：B136.網(wǎng)絡(luò)營銷概念的提出是在()A、20世紀(jì)60年代B、20世紀(jì)70年代C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)90年代答案：D137.一手資料主要是經(jīng)過自己直接收集整理以及從直接經(jīng)驗中所獲得的資料。下列不屬于一手資料的是()A、用戶訪談情況B、用戶的行為數(shù)據(jù)C、商務(wù)部發(fā)布的研究報告D、問卷調(diào)研情況答案：C138.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的敘述中,錯誤的是()A、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是實現(xiàn)電子化交易B、網(wǎng)絡(luò)營銷不能替代傳統(tǒng)營銷.C、網(wǎng)絡(luò)營銷為促成商務(wù)交易提供支持D、網(wǎng)絡(luò)營銷不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售答案：A139.以下不屬于網(wǎng)店客服提供的服務(wù)的是()A、客戶答疑B、產(chǎn)品包裝C、促成訂單D、店鋪推廣答案：B140.通過()渠道,可以采集宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)、居民消費價格指數(shù)。A、電子商務(wù)平臺B、國家統(tǒng)計局網(wǎng)站C、百度指數(shù)D、易觀國際答案：B141.關(guān)鍵績效指標(biāo)的英文簡稱是()。A、PKIB、KPIC、KIPD、PIK答案：B142.查找出用戶所需文獻的線索或者原文的檢索屬于()A、文獻信息檢索B、數(shù)據(jù)信息檢索C、事實信息檢索D、都不是答案：A143.B2B電子商務(wù)指企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù),這里的企業(yè)不包括()A、私人企業(yè)B、公共企業(yè)C、營利性或非營利的D、個人答案：D144.電子郵件營銷往往需要利用()A、電子刊物B、新聞郵件C、注冊會員通信D、郵件列表答案：D145.工作認真負責(zé)是()。A、衡量員工職業(yè)道德水平的一個重要方面B、提高生產(chǎn)效率的障礙C、一種思想保守的觀念D、膽小怕事的做法答案：A146.下列關(guān)于散點圖的優(yōu)勢表述正確的是()。A、展示數(shù)據(jù)的分布和聚合情況,適合展示較大的數(shù)據(jù)集B、反映單項與單項、單項與多項的數(shù)據(jù)關(guān)系C、可以清楚直觀地看到頁面上每一個區(qū)域的訪客興趣焦點D、適合用來展示四維以上的數(shù)據(jù)答案：A147.對于每個職工來說,質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有崗位的質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)、()和質(zhì)量責(zé)任等。A、信息反饋B、質(zhì)量水平C、質(zhì)量記錄D、質(zhì)量保證措施答案：D148.第三方電子商務(wù)模式的實質(zhì)就是()。A、依托第三方電子商務(wù)平臺開展電子商務(wù)B、作為中介開展電子商務(wù)C、免費為商家提供服務(wù)D、軟硬件服務(wù)答案：A149.企業(yè)微博后臺管理功能主要有展示設(shè)置、賬號設(shè)置、()、數(shù)據(jù)服務(wù)四類。A、賬號裝修B、輿情監(jiān)控C、形象定位D、營銷目標(biāo)答案：B150.計算機RGB顏色模式中,表示黑色的是A、RGB(255,255,255)B、RGB(0,0,0)C、RGB(255,0,0)D、RGB(0,255,255)答案：B151.以下不屬于色彩中的三原色的是。()A、紅B、綠C、藍D、白答案：D152.()是一場直播的中心主題,如情人節(jié)、年終促銷等。A、主題策劃B、內(nèi)容策劃C、活動策劃D、文案策劃答案：A153.采購商品不合格的以及出售商品所引發(fā)的退貨等產(chǎn)生的物流。稱為()A、企業(yè)內(nèi)部物流B、采購物流C、銷售物流D、退貨物流答案：D154.銷售額、訂單量等交易數(shù)據(jù)屬于()。A、客戶數(shù)據(jù)B、推廣數(shù)據(jù)C、銷售數(shù)據(jù)D、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)答案：C155.某網(wǎng)店是一家經(jīng)營化妝品的網(wǎng)店,近期,該網(wǎng)店的客戶總數(shù)為200人,其中30人重復(fù)購買,這30人中有18人重復(fù)購買1次(即:購買2次),有12人重復(fù)購買2次(即:購買3次),那么交易次數(shù)計算,近期該網(wǎng)店的復(fù)購率是()。A、21%B、18%C、15%D、30%答案：A156.使用淘金幣購物,可按()享受購物抵扣.A、1:1B、1:10C、1:100D、1:1000答案：C157.根據(jù)顧客的不同需求生產(chǎn)不同的商品以滿足顧客,這屬于市場細分思想的形成和發(fā)展的()階段的特征。A、大量營銷B、目標(biāo)市場營銷C、產(chǎn)品差異性營銷D、都不是答案：C158.創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容是為了()A、更好的定位B、更好的傳播與吸粉C、更便于與粉絲互動D、培養(yǎng)用戶的喜好答案：B159.營銷策劃應(yīng)當(dāng)在營銷預(yù)測的基礎(chǔ)上進行,必須對企業(yè)未來時期的發(fā)展方向、根本任務(wù)、基本目標(biāo)、戰(zhàn)略步驟及其每一個階段上的問題作出合理的、科學(xué)的安排和規(guī)劃。這屬干營銷策劃特點中的()A、超前性B、主觀性C、系統(tǒng)性D、可控性答案：C160.搜索引擎營銷的英文縮寫是()A、SEOB、SEMC、URLD、CMS答案：B161.以下哪種方式不是物流托運()。A、佳吉快運B、宅急送C、德邦物流D、天地華宇答案：B162.下列最適合做微信公眾號名稱的是()A、中學(xué)生心理課堂B、中學(xué)生-心理課堂C、聊聊吧D、中學(xué)生熱線-95780答案：A163.在職業(yè)交往活動中,符合儀表端莊具體要求的是()。A、著裝華貴B、適當(dāng)化妝或戴飾品C、飾品俏麗D、發(fā)型要突出個性答案：B164.在對直播內(nèi)容創(chuàng)作的主體中,最主要的主體是()A、人B、直播間所有人C、直播活動策劃人D、觀眾粉絲答案：A165.區(qū)別于市場報表,在電商企業(yè)日常運營報表中無需體現(xiàn)的數(shù)據(jù)指標(biāo)是()。A、客戶行為數(shù)據(jù)B、推廣數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)答案：D166.在商業(yè)特別是零售業(yè)中一般是采用()A、用途分類B、生產(chǎn)方法分類C、性質(zhì)分類D、多種分類方法綜合運用答案：D167.利用html郵件,()不屬于它的優(yōu)勢A、清晰的宣傳主題B、文字能達到較好的營銷效果C、激發(fā)購買欲望D、更好更多的信息排版答案：B168.客服人員在處理客戶投訴時,第一步措施是()A、快速反應(yīng)B、熱情接待C、表示愿意提供幫助D、引導(dǎo)客戶思緒答案：A169.以企業(yè)直播為例,常見的內(nèi)容定位不包含()A、直播+營銷B、直播+發(fā)布會C、直播+培訓(xùn)D、直播+游戲答案：D170.以下工具中,針對國內(nèi)和跨境電子商務(wù)可提供數(shù)據(jù)采集的是()。A、微指數(shù)B、淘數(shù)據(jù)C、頭條指數(shù)答案：B171.以下不屬于CRM銷售模塊的是()。A、訂單管理B、銷售分析C、伙伴管理D、財務(wù)分析答案：C172.網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)域化,區(qū)域搜索.推送技術(shù).移動定位等營銷技術(shù)加速了區(qū)域營銷的在線應(yīng)用。屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)和管理的哪項內(nèi)容。()A、客戶定制B、客戶評價C、客戶的信息需求D、精準(zhǔn)的客戶群答案：D173.按哪種分類方法,可將商品分為食品和工業(yè)品兩大類。()A、按商品用途分類B、按商品生產(chǎn)方法分類C、按商品性質(zhì)分類D、按商品生產(chǎn)日期分類答案：A174.依時序可將客戶服務(wù)分成3個階段,其中客戶需求調(diào)查,屬于()A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、都不是答案：A175.搭建直播場景應(yīng)考慮的因素:規(guī)劃直播間面積和成本,確保穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,選擇適宜的A、直播設(shè)備B、人員C、位置D、供應(yīng)答案：A176.以下哪項不屬于電子郵件營銷的形式。()A、電子刊物B、新聞郵件C、注冊會員信息D、郵寄報紙答案：D177.某店鋪銷售球鞋,當(dāng)日只有一位用戶通過搜索關(guān)鍵詞”籃球鞋”進入到該店鋪,瀏覽了某一款籃球鞋頁面后又瀏覽了該店鋪中的一款足球鞋頁面,那么該店鋪的UV數(shù)和PV數(shù)分別是()A、1和2B、0和1C、2和1D、1和0答案：A178.當(dāng)x按一定數(shù)額增加時,y也近似地按一定數(shù)額隨之增加,那么可以說x與y之間存在()關(guān)系A(chǔ)、直線正相關(guān)B、直線負相關(guān)C、曲線正相關(guān)D、曲線負相關(guān)答案：A179.以下哪個快捷鍵可以實現(xiàn)選區(qū)反向A、ctrl+lB、ctrl+shift+lC、trl+CD、ctrl+D答案：B180.客戶通過微博.在線客服系統(tǒng).網(wǎng)站的留言或發(fā)送電子郵件等方式可以快速地將問題傳遞給企業(yè),指的是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的哪項優(yōu)勢。()A、降低客戶服務(wù)成本B、提高客戶服務(wù)的效率C、提供更高層級的服務(wù)D、促進服務(wù)手段的多樣化答案：D181.什么叫做定價策略()A、銷售方根據(jù)消費對象的不同,或是銷售的因素差異(如地點.時間的不同),將一種無差別的商品制定出不同價格。B、在網(wǎng)絡(luò)信息資源中,迅速地找到自己所需要地信息,不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗積累。C、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息,對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理.市場研究以及新產(chǎn)品都毫無作用。D、雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法,但企業(yè)營銷人員還是常被淹沒在信息垃圾之中。答案：A182.防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則()A、建立了一個非常安全的環(huán)境B、用戶選擇的范圍小C、不易使用D、建立了一個非常靈活的環(huán)境。答案：D183.以下哪項不是關(guān)鍵詞設(shè)置技巧。()A、選擇相關(guān)度高的關(guān)鍵詞B、選擇具體的關(guān)鍵詞C、選擇買方經(jīng)常使用的關(guān)鍵詞D、選擇成語類型的關(guān)鍵詞答案：D184.影響網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價的因素是多方面的,有內(nèi)部因素,也有外部因素。以下選項中屬于外部因素的是()。A、企業(yè)實力B、定價目標(biāo)C、供求關(guān)系D、產(chǎn)品因素答案：C185.敦煌網(wǎng)屬于()A、內(nèi)貿(mào)C2CB、外貿(mào)C2CC、內(nèi)貿(mào)B2CD、外貿(mào)B2C答案：B186.點擊率的計算公式是()。A、點擊率=點擊量/消費量×100%B、點擊率=點擊量/展現(xiàn)量×100%C、點擊率=點擊量/轉(zhuǎn)化量×100%D、點擊率=點擊量/瀏覽量×100%答案：B187.下列屬于國內(nèi)服務(wù)商的是()A、Googleadwords廣告B、MSN英文廣告C、210廣告D、Baidu競價排名廣告答案：D188.新媒體賬號運營過程中,關(guān)于賬號原始粉絲積累的方法,以下描述不正確的是()A、先讓熟悉的親人、朋友、同事開始關(guān)注B、持續(xù)發(fā)布原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容C、通過給同類型賬號內(nèi)容評論引流D、可以通過大量的廣告投放積累粉絲答案：D189.以下哪項是不符合普通商家淘金幣報名商品標(biāo)題要求。()A、標(biāo)題格式為“品牌”+“商品內(nèi)容”+“商品描述”B、標(biāo)題為18-24個漢字或者36-48個字符C、標(biāo)題中有.“免淘金幣”字樣D、不堆砌關(guān)鍵詞答案：C190.電子商務(wù)中的基礎(chǔ)和核心是()A、網(wǎng)絡(luò)營銷B、線上支付C、線下物流D、網(wǎng)上促銷答案：A191.網(wǎng)上商店日常運營管理,不包括()A、訂單管理B、銷售統(tǒng)計C、客戶查詢和商家信用值D、商品預(yù)覽答案：D192.商品的()信息,主要包括產(chǎn)品的名稱.規(guī)格.型號.單價.功能.使用方法.注意問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。A、文字信息B、圖片信息C、其他信息D、電子信息答案：A193.短視頻帶貨是當(dāng)下短視頻電商的熱門,抖音短視頻帶貨機制我們可以分為抖+(豆莢)流量帶貨和()。A、推薦流量帶貨B、自然流量帶貨C、線下門店帶貨D、廣告合作帶貨答案：B194.移動營銷需要與完善的什么功能搭配。()A、聲控功能B、PS功能C、手機定位功能D、語音功能答案：C195.職業(yè)技能總是與特定的職業(yè)和崗位相聯(lián)系,是從業(yè)人員履行特定職業(yè)責(zé)任所必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這說明了職業(yè)技能的()特點。A、差異性B、層次性C、專業(yè)性D、個性化

個人要取得事業(yè)成功,實現(xiàn)自我價值,關(guān)鍵是(D)。

(A)運氣好(B)人際關(guān)系好

(C)掌握一門實用技術(shù)(D)德才兼?zhèn)浯鸢福篊196.客戶在購買產(chǎn)品之前進行相關(guān)的咨詢和比價。屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)和管理的哪項內(nèi)容。()A、客戶定制B、客戶評價C、客戶的信息需求D、精準(zhǔn)的客戶群答案：C197.下列屬于關(guān)鍵詞廣告服務(wù)商中的海外服務(wù)商的是()。A、Baidu競價排名廣告B、yahoo搜索競價廣告C、zhongsou關(guān)鍵詞廣告D、yahoo英文廣告答案：D198.以下屬于快遞公司內(nèi)部原因所致貨物延遲的是()A、發(fā)貨人員失誤B、交通堵塞C、商品調(diào)換D、“雙十一”快遞流量過多答案：D199.“-”表示()A、邏輯與B、邏輯或C、邏輯非D、邏輯和答案：C200.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強烈的第一印象,所以()是最重要的事情。A、商店的商標(biāo)B、漂亮的頁面C、優(yōu)惠的價格D、絢麗的動畫答案：A201.短視頻及直播近兩年發(fā)展非常火熱,以下關(guān)于短視頻和直播發(fā)展的趨勢分析中,不正確的是()A、移動互聯(lián)網(wǎng)及5G時代的到來,催生了短視頻和直播行業(yè)B、直播在內(nèi)容傳播、用戶互動的效果遠遠大于圖文內(nèi)容C、我國的短視頻行業(yè)興起于2019年,但發(fā)展迅速D、短視頻的商業(yè)變現(xiàn)方式目前主要是通過廣告、電商變現(xiàn)答案：C202.企業(yè)實體下游連接()A、供應(yīng)商B、客戶C、消費者D、個人答案：B203.世界上第一臺電子數(shù)字計算機ENIAC在()誕生。當(dāng)時的計算機和通信并沒有什么關(guān)系。A、中國B、英國C、美國D、日本答案：C204.軟文營銷的第一優(yōu)勢是()。A、軟B、準(zhǔn)C、快D、廉答案：A205.直播間的()越活躍,代表直播間出鏡的主播與用戶之間產(chǎn)生情感信任的概率越大。A、展示亮點B、互動C、轉(zhuǎn)化成交D、成交數(shù)量答案：B206.在回歸分析中,兩個變量()A、都是隨機變量B、都不是隨機變量C、自變量是隨機變量D、因變量是隨機變量答案：D207.防火墻“未被證明允許的都將被禁止”原則()A、建立了一個非常安全的環(huán)境B、建立了一個非常靈活的環(huán)境C、能給用戶提供更多的服務(wù)D、沒有預(yù)料到的危險可能會影響網(wǎng)絡(luò)的安全。答案：A208.完成數(shù)據(jù)采集后對數(shù)據(jù)進行復(fù)查或計算,將其和歷史數(shù)據(jù)進行比較。同時還要檢查字段的完整性,保證核心指標(biāo)數(shù)據(jù)完整,屬于()檢查。A、完整性檢查B、準(zhǔn)確性檢查C、規(guī)范性檢查D、以上都不是答案：A209.()是單擊某一寶貝分類所打開的展示店鋪此類目寶貝的頁面。A、列表頁B、詳情頁C、店鋪首頁D、淘寶網(wǎng)首頁答案：A210.百事可樂的logo采用以下哪種顏色搭配A、藍色+橙色B、藍色+紅色C、橙色+紅色D、橙色+紫色答案：B211.用戶決定是否進入直播間,首先是看什么的吸睛程度()A、品牌形象B、直播簡介C、封面設(shè)計D、直播位置答案：C212.在商務(wù)活動的四種基本流中,()是唯一不能在網(wǎng)上完成的。A、物流B、商流C、資金流D、信息流答案：A213.網(wǎng)絡(luò)促銷中,進行欄目內(nèi)容編輯的工作程序及步驟,順序正確的是:()A、1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁B、1按欄目模板制作網(wǎng)頁2更新信息的內(nèi)容3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁C、1更新信息的內(nèi)容2測試所制作的網(wǎng)頁3按欄目模板制作網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁D、1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁4測試所制作的網(wǎng)頁答案：A214.根據(jù)涉及的策劃時間長短不同,營銷策劃可分為()。A、長期策劃B、營銷戰(zhàn)略策劃和營銷戰(zhàn)術(shù)策劃C、短期策劃D、全程策劃和單項策劃答案：B215.某網(wǎng)店當(dāng)天的訪客數(shù)為1000個,總瀏覽量為9000,產(chǎn)品訂單為90筆,總銷售額為元,該網(wǎng)店當(dāng)天的客單價為()A、117B、111C、130D、100答案：C216.指以特定的事實為檢索對象的一種檢索屬于()A、文獻信息檢索B、數(shù)據(jù)信息檢索C、事實信息檢索D、都不是答案：C217.()即是單擊某一寶貝所打開的展示此寶貝所有相關(guān)信息的頁面。A、詳情頁B、列表頁C、店鋪首頁D、淘寶網(wǎng)首頁答案：A218.EAN縮短版是幾位數(shù)()A、13B、12C、8D、5答案：C219.在網(wǎng)站的主頁制作時,填寫關(guān)鍵字,用到的設(shè)置()標(biāo)記。A、SrcB、DetailsC、MetaD、Title答案：C220.賣家小王有一批二手蘋果手機,于是就在淘寶網(wǎng)上銷售.在編輯寶貝的時候,選擇了8GB的內(nèi)存,但在編輯商品的屬性中機身內(nèi)存的時候編輯了8GB、16GB等.過了一段時間,被淘寶降權(quán).其原因是()A、類目不符B、特殊類目商品C、屬性不符D、以上都不是答案：C221.在百度上鍵入關(guān)鍵詞“原神”搜索,結(jié)果中首先出現(xiàn)的是“原神”的文本廣告,同時右邊也出現(xiàn)了相關(guān)企業(yè)的廣告”,此段話描述的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是()。A、贊助式廣告B、搜索引擎廣告C、電子郵件廣告D、彈跳式廣告答案：B222.今日頭條后臺有幾個關(guān)鍵的數(shù)據(jù)指標(biāo),以下的數(shù)據(jù)指標(biāo)描述中不屬于這幾個關(guān)鍵指標(biāo)的是()A、轉(zhuǎn)化率B、推薦量C、播放量D、完播量答案：A223.CFO是指()A、首席執(zhí)行官B、首席運營官C、人力資源管理D、財務(wù)總監(jiān)答案：D224.微信搜一搜功能,默認提供的搜索類型不包含以下哪種?()A、公眾號B、公眾號文章內(nèi)容C、小程序D、微信聯(lián)系人答案：D225.互動指的是用戶在直播間的評論區(qū)()或參與直播間設(shè)置的話題。A、1B、用戶粘性C、發(fā)起評論D、頁面瀏覽量答案：C226.下列不屬于即使通信工具營銷的特點()A、在線咨詢及時解答問題B、充當(dāng)最優(yōu)接觸點C、病毒營銷的強力助推器D、可以取得巨大的營銷效果答案：D227.數(shù)據(jù)處理是指對采集到的數(shù)據(jù)進行加工整理,其方法不包括()。A、數(shù)據(jù)清洗B、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化C、數(shù)據(jù)計算D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)答案：D228.下列關(guān)系中,屬于正相關(guān)關(guān)系得是()A、身高與體重B、產(chǎn)品與單位成本C、正常商品的價格和需求量D、商品的零售額和流通費率答案：A229.()與同類思維導(dǎo)圖軟件相比的最大優(yōu)勢是同Microsoft軟件無縫集成,能快速將數(shù)據(jù)導(dǎo)入或?qū)С龅絎ord、PPT、Excel、Outlook中。A、MindManagerB、XMindC、FreeMindD、MindMapper答案：A230.條形圖在下列哪種情景中使用較多()。A、數(shù)據(jù)類別標(biāo)簽過長或較多B、多個三維數(shù)據(jù)集的比較C、單維度多項數(shù)據(jù)占總數(shù)據(jù)比重情況對比D、三維數(shù)據(jù)集中只有兩維數(shù)據(jù)需要展示和比較的場景答案：A231.根據(jù)使用者的信息需求,對搜集到的信息進行篩選.分類及儲存等活動,加工處對使用者有用的信息。是()A、信息政策制訂B、信息處理C、信息搜集D、信息傳遞答案：B232.指數(shù)平滑法指以某種指標(biāo)的本期實際數(shù)和本期預(yù)測數(shù)為基礎(chǔ),引入一個簡化的加權(quán)因子,即平滑系數(shù),以求得平均數(shù)的一種指數(shù)平滑預(yù)測法。平滑系數(shù)必須()。A、小于B、大于且小于1C、大于1或小于D、等于阻尼系數(shù)答案：B233.客戶在網(wǎng)上買了一件裙子,結(jié)果收到貨后發(fā)現(xiàn)裙子顏色與自己下單的顏色不符,客戶并不喜歡這個顏色,這屬于()A、質(zhì)量問題B、發(fā)錯貨C、尺寸不符D、個人不喜歡答案：B234.一般做新媒體運營,我們通常會建設(shè)矩陣運營,以下關(guān)于矩陣運營的優(yōu)勢和特征描述中,不正確的是()A、矩陣建設(shè)和一般分為單平臺矩陣和多平臺矩陣B、矩陣運營分散了運營者的精力,不利于長遠發(fā)展C、矩陣運營可以多角度、多維度的覆蓋目標(biāo)用戶D、運營者可以在多平臺矩陣中分發(fā)同一內(nèi)容答案：B235.產(chǎn)品上架的有效期為()天.A、7B、14C、15D、10答案：A236.“NOT”表示()A、邏輯與B、邏輯或C、邏輯非D、邏輯和答案：C237.下列英文縮寫中表示”按展現(xiàn)收費”的是()A、CPCB、CPSC、PMD、CPA答案：C238.下列說法錯誤的是()。A、數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式可以是符號、文字、數(shù)字、語音、圖像、視頻等B、電子商務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)進行電子商務(wù)營銷活動時產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù)分析指通過建立分析模型,對數(shù)據(jù)進行核對、檢查、復(fù)算、判斷等操作D、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析指運用有效方法和工具收集、處理數(shù)據(jù)并獲取信息的過程答案：B239.CPM()A、每千人印象成本B、每千人點擊成本C、每次行動成本D、按位置.時段和廣告形式的綜合計費答案：A240.企業(yè)競爭的起跑線是()A、采購B、培養(yǎng)人才C、管理軟件D、營銷方式答案：A241.將為生產(chǎn)所需從供應(yīng)商處采購的原材料.零部件,從供應(yīng)商處運回廠內(nèi)。稱為()A、退貨物流B、銷售物流C、生產(chǎn)物流D、采購物流答案：D242.下面哪個工具可以選擇連續(xù)相似連續(xù)的區(qū)域()A、矩形選擇工具B、橢圓選擇工具C、魔棒工具D、磁性套索工具答案：C243.適合直播的產(chǎn)品眾多,一般屬于低價銷售的是()。A、引流款產(chǎn)品B、特色款產(chǎn)品C、主打款產(chǎn)品D、利潤款產(chǎn)品答案：A244.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析中所謂的成熟業(yè)務(wù)是指()A、高機會高威脅B、高機會低威脅C、低機會低威脅D、低機會高威脅答案：C245.在整個首頁裝修中寶貝展示區(qū)中可以另外增加哪些東西?()A、優(yōu)惠券B、可以加入粉絲群領(lǐng)店鋪紅包C、掃碼領(lǐng)福利等D、以上都可以答案：D246.“不看療效看廣告”是()客戶的特點。A、理智型B、沖動型C、感情型D、貪婪型答案：B247.下列不屬于軟文營銷優(yōu)勢的是()A、軟B、準(zhǔn)C、慢D、廉答案：C248.做通訊的互聯(lián)網(wǎng)公司一般集中在()A、廣東B、北京C、上海D、浙江答案：A249.下列最適合做“一鳴真鮮奶吧”工作人員王小明的微信號的是()A、一鳴真鮮奶吧王小明B、王小明C、wangxiaom123D、yiming-wangxiaoming答案：A250.軟文想要推廣成功,就需要與搜索引擎建立良好的關(guān)系,而這其中的紐()A、展示亮點B、主題C、結(jié)構(gòu)D、關(guān)鍵詞答案：D251.()標(biāo)題大多展示直播間商品的包郵條件、折扣優(yōu)惠等。A、內(nèi)容型B、活動型C、福利型D、利益型答案：B252.針對誠心想要下單的客戶,我們應(yīng)當(dāng)()A、強調(diào)公司規(guī)定不能降價B、強調(diào)單件產(chǎn)品不能降價C、強調(diào)客戶平等不能降價D、增加附加值,滿足客戶需求而不讓價答案：A253.主要依賴于什么來進行網(wǎng)站推廣的時代,可稱為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷階段。()A、微博B、微信C、BBSD、搜索引擎答案：D254.為了使報表的功用最大化,在制作報表的過程中,需要保證報表框架的合理性,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性,下列能夠準(zhǔn)確反映報表創(chuàng)建過程的是()。

①明確數(shù)據(jù)匯報的需求

②構(gòu)思報表的大綱

③進行報表數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇

④搭建報表框架

⑤進行數(shù)據(jù)的采集與處理

⑥報表的制作與美化A、①②③④⑤⑥B、①③②④⑤⑥C、②③①④⑤⑥D(zhuǎn)、①④③②⑤⑥答案：A255.在網(wǎng)絡(luò)直播過程中,在互動時遇到網(wǎng)友提出的問題主播無法確定答案時的情況,正確的做法是:A、隨便給出答案應(yīng)付了事B、直接拒絕回答問題C、借故引開話題D、查證后給出正確的回答答案：D256.哪個選項的商品標(biāo)題,屬于亂用品牌關(guān)鍵字?A、趕超UGG2012春秋新款百搭女鞋B、熱銷千條寶石蝶羊毛大方巾C、索瑪格皮帶男士真皮皮帶D、秋季男鞋英倫真皮皮鞋答案：A257.當(dāng)直播活動規(guī)模大時,應(yīng)當(dāng)怎樣操作()A、預(yù)熱時間短一些B、預(yù)熱時間長一些C、重復(fù)預(yù)熱D、增加預(yù)算答案：B258.軟文營銷調(diào)研中,屬于內(nèi)部調(diào)研內(nèi)容的是()。A、商業(yè)模式B、行業(yè)發(fā)展C、競爭對手分析D、客戶群行動習(xí)慣答案：A259.以下網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布常用的媒介屬于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇的是()A、新浪新聞B、瓜子二手車C、天涯論壇D、華為官網(wǎng)答案：C260.下列說法錯誤的是()A、數(shù)據(jù)倉庫具有時間相關(guān)性B、數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的C、數(shù)據(jù)倉庫是集成的D、數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的。答案：B261.以下不屬于“用戶運營”中“執(zhí)行思路”的步驟是()A、拉新B、留存C、促活D、用戶渠道答案：D262.淘寶直通車是為淘寶和天貓賣家量身定制的,按()付費的效果營銷工具A、展現(xiàn)量B、點擊量C、成交量D、瀏覽量答案：B263.()的店鋪裝修相當(dāng)于實體店的商品陳列。A、店招B、促銷海報C、店標(biāo)D、首頁答案：D264.促銷是屬于電子商務(wù)買賣雙方業(yè)務(wù)活動中的哪個環(huán)節(jié)。()A、交易前的準(zhǔn)備B、貿(mào)易的磋商C、合同的簽訂D、資金的支付答案：A265.以下不屬于常見的圖像文件格式的是()A、GIFB、JPEGC、BMPD、OC答案：D266.在網(wǎng)站日志中記錄了訪客IP地址、訪問時間、訪問次數(shù)、停留時間、訪客來源等數(shù)據(jù),對這些數(shù)據(jù)進行采集屬于()。A、系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)庫采集C、報表采集D、調(diào)查問卷采集答案：A267.數(shù)據(jù)采集階段,外部渠道不包括()。A、顧客的購買記錄B、行業(yè)協(xié)會C、專業(yè)咨詢機構(gòu)D、報刊書籍資料答案：A268.應(yīng)用各種手段.通過各種渠道進行物流信息的采集。是()A、信息政策制訂B、信息處理C、信息搜集D、信息傳遞答案：C269.關(guān)于FAB法則,即屬性、作用、益處的法則。FAB對應(yīng)的是三個英文單詞不包括()A、FeatureB、AdvantageC、BenefitD、Future答案：D270.在一定時期內(nèi)有購物或登錄行為的客戶總數(shù),我們稱它為()。A、注冊客戶數(shù)B、訪客數(shù)C、活躍客戶數(shù)D、客戶留存率答案：C271.以下哪項不是屬于移動營銷3個階段的內(nèi)容。()A、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集B、數(shù)據(jù)挖掘C、建立移動社區(qū)俱樂部D、做好售后信息反饋收集答案：D272.企業(yè)的市場細分可以從購買時機、利益要點、使用狀況、更新頻率以及態(tài)度、忠誠度等具體標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)時,這種細分主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()A、成交單數(shù)量B、人口細分C、心理細分D、行為細分答案：C273.拍拍網(wǎng)創(chuàng)辦人()A、馬云B、馬化騰C、邵亦波.譚海音D、李彥宏答案：B274.關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控,下列說法錯誤的是()。A、進行數(shù)據(jù)監(jiān)控是電商企業(yè)日常工作中不可或缺的一部分B、在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的不同階段,監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)會隨之發(fā)生變化C、在進行電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控時,僅可以日為周期進行監(jiān)控D、分析客戶價值,需要監(jiān)控復(fù)購率、留存率等答案：C275.在進行跟帖時,對主帖中沒有表述出來的營銷信息通過()轉(zhuǎn)述出來,能夠增加可信度。A、第一人B、第二人C、第三人D、以上都可以答案：C276.移動營銷可跟什么功能搭配()A、手機定位B、短信C、彩鈴D、彩信答案：A277.產(chǎn)品描述在針對()導(dǎo)向型的消費群體時,要突出價格優(yōu)勢。A、價格B、質(zhì)量C、情感D、品牌答案：A278.局域網(wǎng)的分布范圍一般在()以內(nèi)。A、幾千米B、幾十千米C、幾百千米D、上萬千米答案：A279.以下哪項不是按照電子郵件營銷的功能來進行分類的()。A、內(nèi)部列表電子郵件營銷B、顧客關(guān)系電子郵件營銷C、顧客服務(wù)電子郵件營銷D、在線調(diào)查電子郵件營銷答案：A280.在天天特價活動報名中,10元包郵活動的庫存數(shù)量要求是().A、50~1000件B、100~1000件C、50~2000件D、100~2000件答案：C281.以下那個選項不屬于一般配色技巧A、單色B、對比C、三原色D、同系答案：C282.通過圖層面板復(fù)制圖層是,先選區(qū)需要復(fù)制的圖層,然后將其拖動到圖層面

板底部的(按鈕上即可)A、刪除B、新建C、圖層效果D、新建圖層蒙版答案：B283.在大型采購中最常見的模式是()A、招標(biāo)B、競標(biāo)C、反向拍賣D、投標(biāo)答案：C284.下列哪一類客戶要贏取他們的信任是相當(dāng)困難的?()A、情感沖動型B、沉著謹(jǐn)慎型C、挑剔多疑型D、健談型答案：B285.以下不屬于利用微信“病毒式”營銷策略進行營銷的有()A、微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將企業(yè)拍的視頻,制作的圖片,或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友B、企業(yè)可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,這是一個即經(jīng)濟又實惠,更有效的促銷好模式C、可以有效的綜合運用意見領(lǐng)袖型的影響力,和微信自身強大的影響力刺激需求,激發(fā)購買欲望D、顧客主動為企業(yè)做宣傳,激發(fā)口碑效應(yīng),將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落答案：C286.淘金幣店鋪簽到工具門檻為開店時間要求大于等于()天.A、30B、60C、90D、120答案：C287.頭腦風(fēng)暴是一種集體開發(fā)()的方法。A、形象性思維B、發(fā)散性思維C、抽象性思維D、創(chuàng)造性思維答案：D288.某網(wǎng)店是一家天貓旗艦店,專營女士碎花裙。近日該店主上新一批商品,并將其中兩款商品加入了直通車推廣,一個星期后后臺統(tǒng)計結(jié)果如下:通過查看案例中的數(shù)據(jù),判斷商品A與商品B,哪款點擊轉(zhuǎn)化率更高一些?()A、商品AB、商品BC、一樣高D、無法判斷答案：A289.數(shù)據(jù)分析中市場類指標(biāo)主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況,下列屬于市場類指標(biāo)的是()。A、活躍客戶比率B、客戶復(fù)購率C、平均購買次數(shù)D、競爭對手銷售額答案：D290.移動營銷是指以什么為主要傳播平臺。()A、電腦B、電視C、手機D、廣播答案：C291.草莓網(wǎng)屬于()A、內(nèi)貿(mào)C2CB、外貿(mào)C2CC、內(nèi)貿(mào)B2CD、外貿(mào)B2C答案：D292.檢索工具按照信息搜集方法的不同,可分為:目錄式搜索引擎.元搜索引擎和()。A、全文數(shù)據(jù)庫搜索引擎B、英文搜索引擎C、主題指南類搜索引擎D、機器人搜索引擎答案：D293.下列對于優(yōu)化點擊率沒有作用的是()A、關(guān)鍵詞精準(zhǔn)分組B、優(yōu)化推廣的頁面C、提高出價D、優(yōu)化創(chuàng)意答案：B294.下列影響消費者購買行為的因素中哪一項不屬于社會因素()A、參照群體B、身份C、社會階層D、家庭答案：C295.下列關(guān)于職業(yè)技能構(gòu)成要素之間的關(guān)系,正確的說法是()。A、職業(yè)知識是關(guān)鍵,職業(yè)技術(shù)是基礎(chǔ),職業(yè)能力是保證B、職業(yè)知識是保證,職業(yè)技術(shù)是基礎(chǔ),職業(yè)能力是關(guān)鍵C、職業(yè)知識是基礎(chǔ),職業(yè)技術(shù)是保證,職業(yè)能力是關(guān)鍵D、職業(yè)知識是基礎(chǔ),職業(yè)技術(shù)是關(guān)鍵,職業(yè)能力是保證答案：C296.在“生意參謀”首頁點擊“流量”“來源分析”“()”,會發(fā)現(xiàn)流量來源構(gòu)成。A、店鋪來源B、商品來源C、流量去向D、店內(nèi)路徑答案：A297.為了撤銷分類匯總的結(jié)果,應(yīng)該執(zhí)行的操作是()。A、選中分類匯總的結(jié)果,然后按Delete鍵B、選中分類匯總的結(jié)果,選取“開始”選項卡中的“刪除”命令C、選中分類匯總的結(jié)果,選取“開始”選項卡中的“清除”|“全部清除”命令D、打開“分類匯總”對話框,單擊“全部刪除”按鈕答案：D298.易趣網(wǎng)創(chuàng)辦人()A、馬云B、馬化騰C、邵亦波.譚海音D、李彥宏答案：C299.疫情期間外賣小哥為居家隔離的人們解決了很多困難,同時帶來了很多方便,為外賣小哥點贊。so~美團和餓了么外賣的營銷模式是屬于()營銷模式。A、B2BB、2CC、2BD、O2O答案：D300.拍拍網(wǎng)屬于()A、內(nèi)貿(mào)C2CB、外貿(mào)C2CC、內(nèi)貿(mào)B2CD、外貿(mào)B2C答案：A301.瀏覽Web網(wǎng)頁,應(yīng)使用何種軟件?()A、資源管理器B、瀏覽器軟件C、電子郵件D、Office2000答案：B302.下列因素中屬于網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境因素的是_________。A、人口B、供應(yīng)商C、競爭者D、中間商答案：A303.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的說法,正確的是()A、網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)_上銷售B、網(wǎng)絡(luò)營銷就是電子商務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷D、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一-個整合的過程答案：D304.根據(jù)常識判斷,產(chǎn)品“拍立得”相機應(yīng)該屬于以下哪個類目?()A、運動B、數(shù)碼C、家電D、戶外健身答案：B305.以下哪項是實現(xiàn)物流信息管理的基礎(chǔ)。()A、信息政策制訂B、信息處理C、信息搜集D、信息傳遞答案：A306.獲取職業(yè)成功的關(guān)鍵是()。A、信心B、目標(biāo)C、動機D、行動答案：D307.通過注冊,來訪者成為企業(yè)的會員,企業(yè)可以由此獲得一定的客戶信息。這是指網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的哪項內(nèi)容。()A、客戶注冊B、在線投訴C、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購D、客戶論壇答案：A308.以下哪項是電子商務(wù)模式的特征。()A、整體性B、分散性C、局域性D、外在性答案：A309.客服人員可以通過產(chǎn)品信息表和()詳細了解產(chǎn)品信息。A、店鋪店招B、店鋪海報C、產(chǎn)品詳情頁D、FAQ答案：C310.符合文明生產(chǎn)要求的做法是()。A、為了生產(chǎn)效率,增加工具損壞率B、下班前搞好工作現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生C、工具使用后隨意擺放D、冒險帶電作業(yè)答案：B311.在淘寶網(wǎng)首頁搜索欄中輸入關(guān)鍵詞后,第一頁會展現(xiàn)()件自然搜索的產(chǎn)品.A、40B、36C、48D、56答案：C312.Logo廣告形式也稱為()A、按鈕型廣告B、移動廣告C、旗幟廣告D、圖標(biāo)廣告答案：D313.以下不屬于色彩產(chǎn)生的心理功能的是。()A、冷暖感B、興奮沉靜感C、膨脹收縮感D、憂郁答案：D314.不屬于吸引新客戶的方法的是()A、問好B、提問C、談判D、咨詢答案：C315.文明禮讓的實質(zhì)和核心是指()。A、禮貌周全、笑臉相迎B、談吐高雅、待人和氣C、尊重他人,正確對待自我D、儀表端莊,服裝整潔答案：C316.利用phtoshop繪制正六邊形選區(qū)的最佳方法A、使用多邊形套索工具B、使用形狀工具中的多邊形,選擇相應(yīng)的多邊形C、使用鉛筆工具D、使用魔棒工具答案：B317.一位客戶想購買一件商品,但一直拿不定主意,他對比了線上和線下以及各大購物APP的評價,并聽取了朋友的建議,在猶豫了很久后才最終選定購買的商品,它屬于()樣的客戶?A、謹(jǐn)慎型B、輿論型C、感情型D、隨意型答案：A318.()主要是針對特殊款,可以定價較高,擁有足夠的利潤。A、引流款B、主推款C、利潤款D、活動款答案：C319.當(dāng)前主流的郵件營銷方式是()。A、文本郵件B、html郵件C、超文本郵件D、帶附件郵件答案：B320.歐洲物品編碼協(xié)會分配給我國的編碼是()A、690-699B、790-799C、690-693D、790-793答案：A321.網(wǎng)絡(luò)市場定位策略包括()A、訂單數(shù)量B、服務(wù)定位C、產(chǎn)品定位D、差異定位答案：A322.Internet中本地企業(yè)網(wǎng)區(qū)域的默認安全級別是()。A、高B、中C、低D、自定義答案：B323.關(guān)于數(shù)據(jù)采集,以下說法錯誤的是()。A、數(shù)據(jù)采集時需要選擇適合的采集渠道及工具B、在進行數(shù)據(jù)采集過程中,需要注意數(shù)據(jù)期限的有效性C、數(shù)據(jù)采集時需要確保所摘錄的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤D、為獲取客戶聯(lián)系信息,可通過第三方渠道購買客戶資料答案：D324.賣家可以給買家延長收貨時間不能為以下()。A、1天B、3天C、5天D、7天答案：A325.首頁的前屏很重要,裝修時要優(yōu)先考慮()。A、曝光B、點擊率C、轉(zhuǎn)化率D、客單價答案：B326.微信公眾號的功能介紹字?jǐn)?shù)要求為()A、4~30B、4~100C、4~120D、4~150答案：C327.直播電商的效果并存在唯一性,一切都與直播前設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)系,結(jié)合上文的數(shù)據(jù)指標(biāo)和企業(yè)參與直播電商的目標(biāo),大體上可以分為三個情況對效果進判斷:品牌曝光、用戶感受和()。A、50B、新用戶C、轉(zhuǎn)化成交D、頁面瀏覽量答案：C328.下列不屬于淘營銷平臺活動報名入口的是()A、營銷活動B、營銷中心C、類目幫派D、主題市場答案：D329.在網(wǎng)絡(luò)營銷中,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有針對性,其產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品定位和產(chǎn)品開發(fā)要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的特點。企業(yè)可以通過分析網(wǎng)絡(luò)消費者的()來確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。A、網(wǎng)民的消費行為B、網(wǎng)民的總體特征C、網(wǎng)民的消費心理D、網(wǎng)民的消費習(xí)慣答案：B330.以下哪項不是團購模式。()A、消費者自行組團B、通過專業(yè)團購網(wǎng)站團購C、商家組織團購D、單個消費者獨自下單購買答案：D331.“不墨守成規(guī),勇于改革”屬于職業(yè)價值觀的()。A、求實創(chuàng)新B、開拓進取C、團結(jié)協(xié)助D、務(wù)實敬業(yè)答案：D332.營銷策劃的可控性是指()。A、方案和結(jié)果是可控的B、影響因素是可控的C、實施程序是可控的D、策劃人員可控答案：A333.請選出以下適合七天無理由退換貨的商品()A、音像制品B、代購C、寵物D、家電答案：D334.營銷活動是指以()所展開的一系列社會活動A、活動為導(dǎo)向B、網(wǎng)絡(luò)為載體C、產(chǎn)品為主體D、營銷為目的答案：D335.()即按照每千次展現(xiàn)收費,點擊不收費。A、CAMB、CPCC、PMD、CTR答案：C336.通過零售.批發(fā)等將商品發(fā)送到消費者或購貨單位的運輸和配送。稱為()A、企業(yè)內(nèi)部物流B、采購物流C、銷售物流D、退貨物流答案：C337.下列哪一類屬于直播宣傳物料()A、B2CB、直播腳本C、直播預(yù)告海報D、直播產(chǎn)品答案：C338.在Photoshop中,如果一張照片的結(jié)果不夠清晰,可用下列哪種濾鏡彌補()A、中間值B、銳化C、風(fēng)格化D、去斑答案：B339.據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者都是年輕人這一特性,網(wǎng)上銷售產(chǎn)品一般要考慮產(chǎn)品的()。A、價位B、實用性C、新穎性D、顏色答案：C340.服務(wù)號每個月可群發(fā)消息的次數(shù)為()A、1B、2C、3D、4答案：D341.運用在議論性文章中居多的軟文結(jié)尾寫法是()A、首位呼應(yīng)式B、請求號召式C、自然結(jié)尾式D、抒情議論式答案：A342.與大數(shù)據(jù)密切相關(guān)的技術(shù)是()A、藍牙B、云計算C、博弈論D、wifi答案：B343.淘寶頁面上傳的圖片格式,下面哪種是不能上傳的()A、jpgB、pngC、gifD、bmp答案：D344.以下屬于道別短語的是()A、“親,很抱歉,讓您久等了,非常感謝您的理解和支持?！盉、“親,可以的,那您看要用哪家快遞公司呢?”C、“不客氣,這是我們應(yīng)該做的。感謝您的惠顧,期待能再次為您服務(wù)。”D、“親,請您稍等,我馬上給您處理,感謝您的耐心等待?！贝鸢福篋345.下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺的是()A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)B、身份認證C、支付網(wǎng)關(guān)D、客戶服務(wù)中心答案：A346.以下哪項不是判斷一個網(wǎng)站人氣的標(biāo)準(zhǔn)。()A、網(wǎng)站的建立時間B、網(wǎng)站的綜合信息量C、網(wǎng)站的信息更新量D、網(wǎng)站的環(huán)境信息量答案：A347.拍拍網(wǎng)屬于什么模式()A、門戶網(wǎng)站商城模式B、店中店模式C、2C賣場模式D、B2B賣場模式答案：C348.適合于網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品主要有軟件產(chǎn)品、實體產(chǎn)品以及()。A、有形產(chǎn)品B、無形產(chǎn)品C、硬件產(chǎn)品D、在線服務(wù)答案：D349.短視頻內(nèi)容運營是運營中的核心工作,以下關(guān)于短視頻內(nèi)容運營的說法中,不正確的是()A、內(nèi)容的策劃和生產(chǎn),最終需要為增長服務(wù)B、內(nèi)容生產(chǎn)要拋去作者思維,從用戶角度出發(fā)C、內(nèi)容的生產(chǎn)要和渠道、用戶運營結(jié)合起來D、好的內(nèi)容可以提高用戶停留時間,不一定提高打開率答案：D350.以下哪項不屬于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的優(yōu)點。()A、數(shù)據(jù)量大B、不易于修改C、能實現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)更新D、便于遠程維護答案：B351.制作動態(tài)店招,保存的存片格式為?A、GIFB、JPEGC、HTMLD、PSD答案：A352.PS新建文件的快捷鍵是()A、Ctrl+AB、Ctrl+NC、trl+LD、Ctrl+Z答案：B353.當(dāng)客戶執(zhí)著于問題,而又不愿意接受解決方案時,可以()并申報上級,做出決定。A、熱情接待B、轉(zhuǎn)移話題C、暫停對話D、表明底線答案：C354.被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷基石的是()的特點。A、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境調(diào)研B、網(wǎng)站的建設(shè)與推廣C、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與發(fā)布D、網(wǎng)絡(luò)營銷組合策劃答案：B355.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)屬于什么模式()A、門戶網(wǎng)站商城模式B、店中店模式C、2C賣場模式D、B2B賣場模式答案：B356.大眾汽車中規(guī)中矩,作為郵件營銷的產(chǎn)品,尋找受眾目標(biāo)是()A、初為人母的年輕媽媽B、時尚年輕的愛美女性C、在校努力學(xué)習(xí)的宅男D、25—35歲的男性經(jīng)營群體答案：D357.商家網(wǎng)上商店管理模塊,不包括()A、隨時了解商店的信譽情況;B、商家可以根據(jù)情況選擇合適的支付方式;C、在線發(fā)布商家的商品專業(yè)知識信息.求購信息.公告信息,可查閱客戶留言及投訴;D、會員通訊簿(地址本)管理功能。答案：D358.商品信息.商業(yè)貿(mào)易單證.支付憑證等的轉(zhuǎn)移,屬于()A、物流B、資金流C、信息流D、客戶流答案：C359.移動營銷需要與完善的什么功能搭配。()A、聲控功能B、PS功能C、手機定位功能D、語音功能答案：C360.下列活動為特色欄目的是()A、類目活動B、10元包郵C、主題活動D、清倉活動答案：B361.易趣網(wǎng)屬于()A、內(nèi)貿(mào)C2CB、外貿(mào)C2CC、內(nèi)貿(mào)B2CD、外貿(mào)B2C答案：A362.為加強數(shù)據(jù)息的安全管理,需對數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)進行管理,以下描述錯誤的是()。A、包含重要、敏感或關(guān)鍵數(shù)據(jù)息的移動式存儲介質(zhì)須專人值守B、數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)需要保證數(shù)據(jù)息的可用性、完整性及機密性C、在使用存儲介質(zhì)上的機密及絕密數(shù)據(jù)時,為了方便使用,可以多人、多存儲介質(zhì)復(fù)制、保存使用D、任何存儲媒介入庫或出庫需經(jīng)過授權(quán),并保存相應(yīng)記錄,方便審計跟蹤答案：C363.某店鋪30天內(nèi)總銷售額為45000元,訂單數(shù)為300筆,總銷售產(chǎn)品數(shù)量為450件,請問該產(chǎn)品客單件為()。A、1B、1、5C、2D、150答案：B364.在Photoshop中,選擇下列哪個鍵加熱鍵,可以放大頁面()A、ctrI+TB、ctrI+VC、trl+nD、ctrI++答案：D365.電子報表屬于()A、信息和娛樂類B、符號類C、業(yè)務(wù)過程和服務(wù)類D、間接電子商務(wù)答案：C366.不屬于FAB原則的是()。A、屬性B、利益C、作用D、缺點答案：D367.以下哪項是電子商務(wù)基礎(chǔ)。()A、認證中心B、銀行C、物流配送中心D、因特網(wǎng)答案：D368.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)優(yōu)勢的是()A、降低客戶服務(wù)成本B、提高客戶服務(wù)的效率C、提供更高層級的服務(wù)D、服務(wù)手段單一答案：D369.借勢傳播中,哪些"勢"不可借()A、政治事件,宗教B、娛樂相關(guān)C、明星名人相關(guān)D、社會新聞答案：D370.以下不屬于不可抗力原因所致貨物延遲的是()A、暴風(fēng)雪B、交通堵塞C、罷工D、運輸工具故障答案：D371.在新媒體運營內(nèi)容生產(chǎn)過程中,無論是圖文還是短視頻,通常第一步是主題確定,以下關(guān)于主題的確定描述不正確的是()A、主題的確定一定要根據(jù)規(guī)劃好的選題進行,不可變更B、主題的確定需要根據(jù)賬號的內(nèi)容、風(fēng)格定位進行C、內(nèi)容主題的確定可以根據(jù)平臺熱點來定D、內(nèi)容主題一般分為常規(guī)主題和突發(fā)主題答案：A372.與法律相比,道德()。A、產(chǎn)生的時間晚B、適用范圍更廣C、內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng)D、評價標(biāo)準(zhǔn)難以確定答案：B373.搜索引擎優(yōu)化的簡稱是()A、SEOB、SEMC、SECD、SERP答案：A374.淘寶會員名淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息A、涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息B、賣家本人己通過工商注冊的實體店名C、干擾淘寶網(wǎng)運營秩序等相關(guān)信息D、違反國家法律法規(guī)的信息答案：B375.網(wǎng)絡(luò)營銷以什么為基礎(chǔ)。()A、國際互聯(lián)網(wǎng)B、銷售C、進貨D、開設(shè)網(wǎng)店答案：A376.新媒體運營常駐平臺“兩微一抖一快手,優(yōu)愛騰條B站走”中,B站指的是()A、優(yōu)酷B、嗶哩嗶哩C、微博D、抖音答案：B377.以下不屬于技能素質(zhì)的是()。A、良好的傾聽能力B、豐富的專業(yè)知識C、敏銳的觀察力和洞察力D、良好的自控力答案：D378.以下哪項類別頂級域名是用于教育機構(gòu)。()A、eduB、netC、milD、in答案：A379.對網(wǎng)絡(luò)營銷所發(fā)揮其作用的認識,有助于全面理解網(wǎng)絡(luò)營銷所體現(xiàn)的價值,網(wǎng)絡(luò)營銷能起到哪些作用呢?()A、品牌建設(shè),網(wǎng)站推廣,建立信任,促進銷售,渠道建立B、品牌建設(shè),網(wǎng)站推廣,信息發(fā)布,促進銷售,渠道建立,顧客服務(wù),網(wǎng)上調(diào)研C、信息發(fā)布,促進銷售,側(cè)重營銷,顧客服務(wù),網(wǎng)上調(diào)研D、網(wǎng)站推廣,信息發(fā)布,促進銷售,戰(zhàn)略服務(wù),顧客服務(wù)答案：B380.將物流分為一般物流和特殊物流是按()劃分的。A、物流的內(nèi)容B、物流規(guī)模和影響層C、地域范圍D、物流的目的和出發(fā)點。答案：A381.對()進行了解,是寫文案的前提條件A、產(chǎn)品的基本信息B、了解同行信息C、資料的準(zhǔn)備D、文案的編輯答案：A382.在使用切片功能時:A、切片只能進行一次,以切過的圖片不能在進行切片操作B、切片生成了若干張新的圖片,他們必須在html頁面上一起同時使用C、可以對一幅圖像的不同切片進行不同的優(yōu)化設(shè)定以減少文件尺寸D、切片只能對靜態(tài)圖像進行,包含動畫的gif圖像不能進行切片操作答案：C383.使用電子錢包支付貨款是屬于電子商務(wù)買賣雙方業(yè)務(wù)活動中的哪個環(huán)節(jié)。()A、交易前的準(zhǔn)備B、貿(mào)易的磋商C、合同的簽訂D、資金的支付答案：D384.有計劃地進行網(wǎng)店傳播推廣活動,最重要的是(),這樣才能有生意。A、增加商品的數(shù)量B、提高店鋪的裝修C、美化出售中的商品D、提高店鋪和商品的瀏覽量答案：D385.某企業(yè)店鋪單日成交了4個客戶的訂單,訂單金額分別是:4620元、5670元、3850元、6660元,其客單價為()。A、4713、3元B、4160元C、5200元D、6162、5元答案：C386.踐行敬業(yè),要求從業(yè)人員要堅守崗位。而堅守崗位要求員工在困難和危險面前能夠臨危不退。下列關(guān)于臨危不退說法不正確的是()。A、遇到危險情況時,為了人民的生命和財產(chǎn)安全,從業(yè)人員要臨危不懼,挺身而出,迎難而上B、臨危不退是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),也是崗位責(zé)任的本質(zhì)要求C、在與歹徒斗爭、搶險救災(zāi)還要把握策略方