個(gè)人工作總結(jié)

第個(gè)人工作總結(jié)

以上是我的工作總結(jié)報(bào)告。在今后的工作中，我將重點(diǎn)克服上述不足，積極解決工作中遇到的各種問(wèn)題，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到工作中去！

個(gè)人工作總結(jié)3

今天是上班的最后一天，明天就可以傻乎乎的回家了，就這樣工作了快一年了，感慨自己變化也是挺多的，下面自己來(lái)總結(jié)下吧。

第一份工作是在xx，那時(shí)候就是打醬油，因?yàn)榭梢宰≡趯W(xué)校，就算沒(méi)有太多錢，可以鍛煉下也好，在那里最慶幸的就是遇見(jiàn)了他們幾個(gè)好朋友。對(duì)我來(lái)說(shuō)幫助真的是很大，也算是有情有義的朋友吧，比起某人，我真的覺(jué)得好多了，勢(shì)利的人就不提了吧。在聚成給我一個(gè)很大的國(guó)內(nèi)平臺(tái)，作為最大的國(guó)內(nèi)企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)公司，接觸到的東西自然的比較多的。還有自己精神方面的積極影響也是終身受益的。那時(shí)候雖然沒(méi)有錢，真的是很窮，工作也不怎么好，但是跟他們一起做事也會(huì)覺(jué)得挺開(kāi)心。每天起早貪晚，一點(diǎn)也不覺(jué)得累，現(xiàn)在想起來(lái)，打雞血的日子真的很讓人懷念。

第二份工作是在xx，那是一個(gè)很大型外貿(mào)網(wǎng)站公司。當(dāng)初進(jìn)去的時(shí)候還以為很好，誰(shuí)知道原來(lái)這么坑爹。因?yàn)樘?guī)范了，什么東西都流程化了，總是什么培訓(xùn)培訓(xùn)的，覺(jué)得自己也聽(tīng)不進(jìn)去吧，很快把學(xué)的東西就忘記了，當(dāng)時(shí)也是對(duì)自己失去了信心，覺(jué)得自己可能就是這個(gè)水平了吧，一直都是得到否定的結(jié)果，但是同時(shí)上司對(duì)我們的苛刻也讓我變得更強(qiáng)大，懂的東西更多，我很后悔有些東西當(dāng)時(shí)沒(méi)有搞懂，現(xiàn)在要自己去摸索也是很耗費(fèi)時(shí)間的。那是一家大公司，我開(kāi)始了我的外貿(mào)生涯，雖然是零售的，但是也養(yǎng)成了每天早上來(lái)了就看數(shù)據(jù)的習(xí)慣。工資是非常少的，那時(shí)候剛畢業(yè)，什么都要用錢，第一個(gè)月的房租還是問(wèn)老爸拿的，那時(shí)覺(jué)得很不好意思，而老爸也放話說(shuō)不會(huì)再給我錢了，也許是自己以前不夠爭(zhēng)氣吧，搞得老爸老媽對(duì)我有點(diǎn)失望了。但是不管怎么說(shuō)吧，還是家里人才會(huì)真的幫助你。沒(méi)錢的時(shí)候真的是想錢想瘋了，尤其是聽(tīng)到說(shuō)誰(shuí)的工資很高啦，然后自己才那么點(diǎn)，人家根本就不稀罕。然后就想各種辦法去賺錢，但是發(fā)現(xiàn)那些什么所謂的做查我根本做不來(lái)，現(xiàn)在也是丟在一邊了。那段日子真的很艱難，工作不好，沒(méi)錢又很迷茫，不管怎么說(shuō)，也總算是熬過(guò)來(lái)了吧，有了自己的目標(biāo)和想法，去實(shí)現(xiàn)自己心中所想的才是最重要的。

第三份工作是現(xiàn)在的xx，老板是很大方的，但是年底了沒(méi)有年貨也沒(méi)有獎(jiǎng)金什么的，總覺(jué)得過(guò)意不去。年會(huì)就是吃肯德基，唱k到一兩點(diǎn)第二天還要準(zhǔn)時(shí)上班也是醉了。累的不想說(shuō)話，后遺癥都有了。一進(jìn)公司的時(shí)候我是負(fù)責(zé)ebay的，當(dāng)時(shí)也是剛起步，自己也不懂，但是接受的很快，我對(duì)自己的工作也是非常有興趣的。其實(shí)這里的.人都不怎么樣，但是大家都好相處，慢慢的就熟了。我以為我從來(lái)不會(huì)跟外省人好的，誰(shuí)知道也是可以的。后來(lái)因?yàn)橛⒄Z(yǔ)比較好這個(gè)原因被轉(zhuǎn)到了阿里，當(dāng)時(shí)是千百個(gè)不愿意，但是沒(méi)話說(shuō)就轉(zhuǎn)過(guò)去了，現(xiàn)在過(guò)了一個(gè)月了，出了一單，是老板娘開(kāi)發(fā)的客戶然后給我跟的，有一點(diǎn)點(diǎn)成就感吧，但是不高，畢竟這是別人開(kāi)發(fā)的，而且金額也很少。我希望能通過(guò)自己的努力去開(kāi)發(fā)屬于自己的客戶?，F(xiàn)在是算處在一個(gè)進(jìn)退兩難的情況，我是要像當(dāng)時(shí)說(shuō)的再轉(zhuǎn)回去ebay還是繼續(xù)做好阿里呢，因?yàn)槲椰F(xiàn)在在這里投入了很多，突然走我也會(huì)舍不得，就像當(dāng)時(shí)我離開(kāi)ebay了一樣，舍不得，不習(xí)慣?，F(xiàn)在已經(jīng)由每天早上來(lái)了看數(shù)據(jù)變成看郵件了，我會(huì)惦記著客戶給我回的郵件，我想客戶也會(huì)回復(fù)我的，雖然只有那么一兩句話。雖然沒(méi)有在年前做成第二單，有點(diǎn)遺憾，但是我希望會(huì)有更好的消息在等著我。新年快樂(lè)各位客戶，哈哈。我對(duì)一百萬(wàn)的目標(biāo)非常想盡一份力，但是我又舍不得現(xiàn)在自己一手經(jīng)營(yíng)的阿里。我對(duì)一百萬(wàn)很有信心和目標(biāo)感，只是我不能分身，不然我真的可以這么做的。

現(xiàn)在在這家公司我覺(jué)得很有潛力，心也變得很大了，幾千塊的工資也沒(méi)什么，雖然我沒(méi)有，但是我的心有，我相信我總有一天會(huì)拿到，而且就在不久的將來(lái)。我想做我自己想做的事情，有信心就會(huì)努力去做，而且現(xiàn)在卓煉也在做阿里，大家可以互相交流。謝謝在XX年所有幫助過(guò)我的同學(xué)朋友，希望在新的一年里大家都能工作順利，升職加薪。因?yàn)檫@也是我的夢(mèng)想，大家加油！

個(gè)人工作總結(jié)4

20xx年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。在過(guò)去的一年中，是酒店提高全年?duì)I業(yè)收入及利潤(rùn)指標(biāo)完成得最為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店截止12月份之前完成營(yíng)業(yè)收入為x萬(wàn)元，比去年超額x萬(wàn)元，超幅為x%；其中客房收入為x萬(wàn)元，餐廳收入x萬(wàn)元，其它收入共x萬(wàn)元。

2、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。

3、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)對(duì)全體員工進(jìn)行大型的消防知識(shí)、安全知識(shí)培訓(xùn)，做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。

從即將過(guò)去的20xx年，我們整個(gè)酒店的收獲有很多，不管是好的方面還是在壞的方面，我們都必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在新的一年中，能夠有充分的準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn)。

從第一季度看來(lái)，酒店的市場(chǎng)空間較大，年后有各個(gè)協(xié)議單位的動(dòng)員大會(huì)，以及工作計(jì)劃會(huì)議，在20xx年的第一季度有xx等單位在我酒店舉行了大型的會(huì)議，這都是不同協(xié)議單位在第一季度進(jìn)行的會(huì)議，這些單位住宿的時(shí)間均為2—3天，住宿時(shí)間較長(zhǎng)，房間數(shù)量較多，用餐的次數(shù)相對(duì)也就大量增加，他們的幾乎全部都是用的我們整個(gè)會(huì)議室，在這個(gè)方面，會(huì)議室的成本是最小的。大家看到了這些協(xié)議單位的大型會(huì)議，我們就一定要做到不讓以往客戶流失，加大擺放的力度，提前就派專人每個(gè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行拜訪。正因?yàn)樵诘谝患径?，大型宴?huì)接待以及春節(jié)的團(tuán)拜會(huì)和大型宴會(huì)，我們非常完滿的完成了我們第一季度的計(jì)劃任務(wù)，為我們20xx年酒店總體任務(wù)的完成打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我們之后的工作提供了保證。

從第一季度來(lái)講，接待的餐飲宴會(huì)較多，很多新人都會(huì)選擇在元旦和春節(jié)前夕舉辦婚宴，再就是各個(gè)協(xié)議單位的春節(jié)團(tuán)拜會(huì)較多，這一塊是一個(gè)很大的市場(chǎng)，在接近年末時(shí)我們必須大力對(duì)各個(gè)協(xié)議單位進(jìn)行拜訪跟蹤，力保主要協(xié)議單位春節(jié)團(tuán)拜會(huì)不流失，以及拓展新的客戶到我們酒店進(jìn)行消費(fèi)。餐飲質(zhì)量在很大程度上影響了客戶回頭率，減少了酒店?duì)I收。

第二季度相對(duì)第一季度來(lái)說(shuō)，xx事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了勃勃商機(jī)，省級(jí)各種大型會(huì)議及商務(wù)公司會(huì)議等均在舉行，xx大酒店作為省級(jí)定點(diǎn)接待酒店，先后接待了……等商務(wù)公司在我酒店舉行了多次會(huì)議，旅行社客人明細(xì)增多，增加了酒店的創(chuàng)收。

第三季度更是旅游大潮中實(shí)現(xiàn)了住房率的逐步提升，7、8、9三個(gè)月先后接待了……等大型會(huì)議及……等商務(wù)公司的大型會(huì)議，在第二季度的基礎(chǔ)上增加了營(yíng)收。

第四季度在十一黃金周及旅游旺季的帶動(dòng)下，十月份更是超額完成任務(wù)，在旅游市場(chǎng)的推動(dòng)下，單科入住率達(dá)到了前所未有的比例。第四季度先后接待了……等單位的宴會(huì)以及……等商務(wù)公司的會(huì)議。

雖然取得了矚目的成就，但是也存在著不足，隨著酒店整體的經(jīng)營(yíng)改革，餐飲的回頭客在逐步增加，給市場(chǎng)部的銷售提供了強(qiáng)有力的支持，市場(chǎng)部銷售主任在牢牢掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，也在多方面培養(yǎng)自己銷售技巧、溝通技巧、心理素質(zhì)以及禮儀禮貌幾代方面的知識(shí)，給客戶留下美好形象。

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西，尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的'信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為部門銷售工作提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。在xx酒店業(yè)飛速發(fā)展的今天，不能著力于本地區(qū)的市場(chǎng)，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作關(guān)系，借著高速公路和鐵路的全線貫通贏取更多來(lái)xx旅游的客戶，逐漸增加上門客人在酒店整體銷售目標(biāo)中的消費(fèi)比例。

今年市場(chǎng)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，制訂并完善xx場(chǎng)拓展部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，激發(fā)并調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日志，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。

同時(shí)，在硬件設(shè)施設(shè)備上不能達(dá)到酒店本身4星級(jí)要求的同時(shí)，要要與所有經(jīng)營(yíng)部門一起強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)，提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為客人提供特色服務(wù)（餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色）、個(gè)性化服務(wù)、針對(duì)性服務(wù)、以及親情化服務(wù)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)新的資源，打造品牌形象和營(yíng)造企業(yè)文化，占領(lǐng)市場(chǎng)的最終目的。

優(yōu)異成績(jī)的取得來(lái)之不易，這與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開(kāi)的，其中凝聚著我們?nèi)w員工無(wú)數(shù)的心血和汗水。這一年來(lái)，我們走過(guò)的路很不平坦，我們一步一個(gè)腳印，一年上一個(gè)新臺(tái)階，在大家的齊心協(xié)力的努力下，20xx年我們會(huì)創(chuàng)造輝煌的成就。

個(gè)人工作總結(jié)5

本學(xué)期，我擔(dān)任五年級(jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，并結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，因材施教，有的放矢，有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展教學(xué)工作，順利地完成了教學(xué)任務(wù)。為使今后的工作取得更好的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真?zhèn)湔n

進(jìn)入五年級(jí)學(xué)生的的空間概念加強(qiáng)了，動(dòng)手實(shí)踐的內(nèi)容增多了，課后的練習(xí)量也有所增加。所以備課時(shí)不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的`類型，擬定采用的教學(xué)方法，特別是接受能力較差的學(xué)生，在備課時(shí)先想到他們，如何設(shè)計(jì)課堂教學(xué)使他們能夠聽(tīng)得懂，又可以保證全班學(xué)生都能獲取新知。對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間的安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫(xiě)好教案。

二、認(rèn)真上課

注重課堂教學(xué)的師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，情感化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練。同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。達(dá)到對(duì)知識(shí)能準(zhǔn)確的掌握和靈活的運(yùn)用。

三、認(rèn)真批改作業(yè)

布置作業(yè)有針對(duì)性，有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評(píng)，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

四、客觀評(píng)價(jià)學(xué)生

對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了哪些進(jìn)步，具備了什么能力。使評(píng)價(jià)結(jié)果有利于樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

五、認(rèn)真做好課后輔導(dǎo)工作，

為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，及時(shí)對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)態(tài)度的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，是一件苦中有樂(lè)的事情。在學(xué)習(xí)上遇到困難是暫時(shí)的，因克服困難得到的快樂(lè)是長(zhǎng)久的。

總之，一學(xué)期的教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不少缺點(diǎn)。本人將在今后的教學(xué)工作中，吸取別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。

個(gè)人工作總結(jié)6

時(shí)間流逝，歲月如梭，不覺(jué)間20××年已然走過(guò)?；厥走M(jìn)入公司一年的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長(zhǎng)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，使得我無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想方面

始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己;遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的'工作作風(fēng);在新的工作崗位上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，在實(shí)踐中不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，力爭(zhēng)做一名合格的質(zhì)量工作人員。

二、工作方面

本人服從領(lǐng)導(dǎo)，努力的工作，嚴(yán)格的要求自己，不斷的提高，保證工作質(zhì)量，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在×科長(zhǎng)的熱心指導(dǎo)下，對(duì)質(zhì)量體系有了較深的理解，知道了體系對(duì)于一個(gè)大型公司的運(yùn)作是何等重要，知道了如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系去監(jiān)督各部門及各工序的運(yùn)行。

現(xiàn)在對(duì)客戶審核、×認(rèn)證審核、內(nèi)審已較熟悉，包括對(duì)公司的各個(gè)流程已有個(gè)較深入的了解，當(dāng)然這得感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。其次，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我很多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使我對(duì)質(zhì)量五大手冊(cè)、質(zhì)量工具、精益生產(chǎn)、××等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實(shí)際很好的結(jié)合在一起，在應(yīng)對(duì)客戶審核的時(shí)候更加專業(yè)。

在工作的過(guò)程中，我的另一個(gè)收獲就是我的英語(yǔ)有了明顯的提高，基本能獨(dú)立應(yīng)付老外審核和交流，這是我剛進(jìn)入公司所不能達(dá)到的。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長(zhǎng)。

總之，這一年多來(lái)取得了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今后的工作當(dāng)中不斷的努力克服和改進(jìn)。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一如既往的栽培和支持。

個(gè)人工作總結(jié)7

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員，肩負(fù)這我公司控制電腦、計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)，電話通信，調(diào)度系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，消防控制系統(tǒng)的維護(hù)維修工作。就我一年的工作情況做以下總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容：

主要負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)的正常運(yùn)行，計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。安全控制系統(tǒng)與生產(chǎn)過(guò)程控制系統(tǒng)已成為整個(gè)安全控制系統(tǒng)的重中之重，公司為了保證自動(dòng)化控制系統(tǒng)的安全平穩(wěn)的運(yùn)行，在大檢修期間特將甲醇、空分、合壓的控制電腦共計(jì)11臺(tái)全部更換，系統(tǒng)的更新，保證的控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在此短暫的幾天內(nèi)，我努力配合好廠家技術(shù)人員做好新電腦系統(tǒng)的'安裝、控制系統(tǒng)軟件的安裝，協(xié)助協(xié)調(diào)分配相關(guān)設(shè)備。并且在廠家技術(shù)人員無(wú)法在新電腦安裝系統(tǒng)的情況下，自己通過(guò)多次嘗試，在最短的時(shí)間內(nèi)解決的此問(wèn)題,在有限的時(shí)間內(nèi)，出色的完成了這次設(shè)備和系統(tǒng)升級(jí)工作。并負(fù)責(zé)對(duì)回收的舊電腦進(jìn)行硬件維護(hù)、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。定期檢查各個(gè)控制室控制電腦的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每?jī)蓚€(gè)月對(duì)控制電腦做一次除塵處理，保證了電腦的正常散熱。對(duì)鍋爐除塵系統(tǒng)更換安裝了2臺(tái)新控制電腦和脫鹽水PLC系統(tǒng)更換了一臺(tái)控制電腦，配合其他技術(shù)人員正確的安裝了運(yùn)行軟件，保證了系統(tǒng)的正常運(yùn)行，未因?yàn)榭刂齐娔X的原因發(fā)生生產(chǎn)事故。

二、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)

監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代化的化工企業(yè)中必不可少的，他提高管理監(jiān)督效果：降低管理成本：方便監(jiān)督、監(jiān)理工作,增加生產(chǎn)線上人員的責(zé)任心，提高企業(yè)管理效率便于調(diào)查和明確責(zé)任，而且我公司芳烴車間使用的智能圖像火災(zāi)探測(cè)器，實(shí)現(xiàn)了“眼睛和大腦”的完美統(tǒng)一，能在各種復(fù)雜環(huán)境下對(duì)火情做出準(zhǔn)確的判斷，并且做出聲光報(bào)警，能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)火情，及時(shí)反饋給相關(guān)人員，最大化的減少損失。在這一年多的時(shí)間內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)不定期的發(fā)生了十幾次的故障，我在和其他同事的配合下，在最短的時(shí)間內(nèi)把故障處理完畢，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行。配合施工廠家安裝和調(diào)試芳烴二期監(jiān)控系統(tǒng)，從中及時(shí)發(fā)現(xiàn)了廠家在安裝中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正，確保工程保質(zhì)保量的完成，現(xiàn)以投用正常使用。芳烴一期由于施工廠家的原因，施工方面存在一些問(wèn)題，已于近期多方聯(lián)系，已經(jīng)基本解決，一期二期監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)全部正常投入使用。三期監(jiān)控共計(jì)22個(gè)點(diǎn)，現(xiàn)在外部設(shè)備已經(jīng)基本安裝完畢，等待安裝室內(nèi)連接設(shè)備。在和其他同事的精心維護(hù)下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。確保了3個(gè)監(jiān)控中心的各個(gè)設(shè)備的正常運(yùn)行，提升了公司的整體形象，給經(jīng)常有來(lái)參觀的領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。

三、消防系統(tǒng)和氣體探測(cè)的器的維護(hù)

消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)是每個(gè)化工企業(yè)必不可少的系統(tǒng)，每月兩次的對(duì)消防控制系統(tǒng)的各項(xiàng)功能進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于施工中存在漏雨漏水燒壞設(shè)備的問(wèn)題我們專門對(duì)每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行的防水處理，保證每個(gè)設(shè)備部因?yàn)槁┧霈F(xiàn)故障。監(jiān)督芳烴二期施工廠家完成了消防系統(tǒng)和氣體探測(cè)系統(tǒng)工程，在此期間發(fā)現(xiàn)了施工廠家不少安裝問(wèn)題，及時(shí)督促并改正，避免返工和存在的隱患。

四、電話通信和調(diào)度系統(tǒng)的維護(hù)

在去年的精心維護(hù)下，今年電話的故障率極小，但今年也出現(xiàn)了不少故障。有一部分是因?yàn)橄掠昊蜻M(jìn)水引起的電話線短路或腐蝕，發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后，我們就組織人員對(duì)所有的電話線路尤其是接頭處做了防水處理，部分老化的線路進(jìn)行了更換，保證了我事業(yè)部的正常通信。

總結(jié)過(guò)去的一年，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)戰(zhàn)，維修業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有了一定的提高經(jīng)驗(yàn)豐富了，知識(shí)面也更加開(kāi)闊了。不足之處是，太過(guò)拘泥于以往維修方式的條框。本人遵循“勤看，勤學(xué)，勤動(dòng)手”只要記住這3勤，做為一個(gè)維護(hù)工作人員來(lái)說(shuō)，一定會(huì)把這一行做的更好，也會(huì)給公司的維修費(fèi)用得到很大的降低。自參加工作以來(lái)，本人始終把工作放在第一位，勤勤懇懇，任勞任怨。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并帶動(dòng)其他人一起學(xué)習(xí)，共同提高，出色地完成了本職工作。成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)任務(wù)更加艱巨。自動(dòng)化儀表涉及專業(yè)知識(shí)廣泛，技術(shù)發(fā)展日新月異，為了更好更快地提高管理水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)科技發(fā)展的需要，今后要更加不斷地學(xué)習(xí)，更好地研究探索，在以后的工作中為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)8

本學(xué)期我完成了以下個(gè)人研修，具體如下：

一、多讀了專題學(xué)術(shù)研修書(shū)刊，進(jìn)行讀書(shū)研修

廣泛閱讀專題學(xué)術(shù)研修書(shū)刊，可以充實(shí)、更新自己的專業(yè)知識(shí)，領(lǐng)悟生活化、情境化研訓(xùn)的真諦，提高了自己的研訓(xùn)水平。同時(shí)，注意多鉆研、勤思考，將自己的研訓(xùn)實(shí)踐與理論結(jié)合起來(lái)，在總結(jié)和反思中來(lái)形成自己的教學(xué)風(fēng)格。精讀了《國(guó)家教育改革發(fā)展綱要》《奈曼旗創(chuàng)建實(shí)效課堂在操作規(guī)程》等有關(guān)研訓(xùn)方面的書(shū)刊，寫(xiě)好了讀書(shū)感想，從而不斷充實(shí)自己，及時(shí)更新教育理念，提高理論和專業(yè)水平。

二、利用了現(xiàn)代化電教資源，進(jìn)行網(wǎng)上研修

進(jìn)一步研修了電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)了制作多媒體課件，以適應(yīng)將來(lái)現(xiàn)代化研訓(xùn)和辦公的需要。結(jié)合專題學(xué)術(shù)研修的知識(shí)，利用現(xiàn)代化電教資源，運(yùn)用到具體的研訓(xùn)中。虛心向他人請(qǐng)教，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，是提高自身綜合素質(zhì)的重要途徑。進(jìn)行學(xué)校心理健康教育學(xué)科專題研修對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。作為一名進(jìn)入教師進(jìn)修學(xué)校時(shí)間較短的我，教育教研培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)都相對(duì)比較缺乏的。我將多走進(jìn)教研室、培訓(xùn)處和教學(xué)課堂第一線，積極主動(dòng)向同仁學(xué)習(xí)，虛心向同仁請(qǐng)教，適應(yīng)教師進(jìn)修學(xué)校教研培訓(xùn)需要。

(1)堅(jiān)持不懈地學(xué)?；畹嚼希瑢W(xué)到老。

(2)多渠道地學(xué)。要做學(xué)習(xí)的有心人，在書(shū)本中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治思想理論、教育教學(xué)理論和各種專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己的理論積淀；也要在“無(wú)字處”學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人高尚的師德修養(yǎng)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的

(3)廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類有益的書(shū)籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)、技能，特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技，不斷構(gòu)建、豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2、善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。

要堅(jiān)持用腦子工作，力爭(zhēng)做到反思昨天——在反思中揚(yáng)長(zhǎng)；審視今天——在審視中甄別；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

三、樂(lè)于動(dòng)筆，提高了教育科研水平。

(1)認(rèn)真閱讀《奈曼旗創(chuàng)建實(shí)效課堂操作規(guī)程》專著和每月的《國(guó)家教育改革發(fā)展綱要》?？皶r(shí)積累專題研究的`第一手資料。

(2)通過(guò)撰寫(xiě)論文，把自己的專題研究從實(shí)踐層面提升至理論層面。不斷提高論文質(zhì)量，本學(xué)年至少要在學(xué)?！督虒W(xué)與研究》刊物上發(fā)表1篇論文。

面對(duì)自己將來(lái)的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在研修中不斷超越自己，促使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。

個(gè)人工作總結(jié)9

在過(guò)去的半年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對(duì)外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20x年上半年銷售部的.工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶。

20x年我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；

同時(shí)在這一年里我們接待了各種大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

二、對(duì)內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、不足之處

1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；

2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解；

3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面；

4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

個(gè)人工作總結(jié)10

一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

今年公司承攬的工程項(xiàng)目有xxxx。實(shí)現(xiàn)合同總額xx億元，同比增長(zhǎng)xx%。

二、主要完成的工作。

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。

今年以來(lái)，公司多次組織進(jìn)行總圖、建造師、造價(jià)師、高級(jí)電氣工程師等教育培訓(xùn)，工程部、作業(yè)隊(duì)組織成立學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)培訓(xùn)一系列教育和自主學(xué)習(xí)，員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，近年來(lái)公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。今年以來(lái)，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，修訂了《社?；鶖?shù)管理暫定辦法》、《合同評(píng)審程序管理辦法》并通過(guò)周工作例會(huì)明確作業(yè)隊(duì)與相關(guān)部門的職責(zé)分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領(lǐng)料、退庫(kù)工作流程及作業(yè)隊(duì)工人、臨時(shí)工考勤制度，對(duì)工作中出現(xiàn)的紕漏進(jìn)行嚴(yán)格的控制，嚴(yán)格進(jìn)行正負(fù)激勵(lì)考核。通過(guò)這一系列的措施加強(qiáng)了員工的責(zé)任感和緊迫感，確保了各項(xiàng)工作有序、快速推進(jìn)。同時(shí)公司嚴(yán)抓工作紀(jì)律，不定期組織進(jìn)行衛(wèi)生、紀(jì)律、安全生產(chǎn)檢查，并將檢查結(jié)果記入正負(fù)激勵(lì)考核。通過(guò)一年來(lái)的努力，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)。

3、開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造效益。

根據(jù)年初“拓展業(yè)務(wù)范圍、加強(qiáng)成本控制”的工作會(huì)議精神和要求，公司積極采取有效措施，做好開(kāi)源節(jié)流工作。

一是全力拓展市場(chǎng)，拓寬營(yíng)收渠道。

今年公司成功申報(bào)設(shè)計(jì)丙級(jí)資質(zhì)，成立了設(shè)計(jì)部。通過(guò)接觸xxxxx等20多個(gè)工程圖紙的設(shè)計(jì)編制，設(shè)計(jì)部人員充分將理論與實(shí)踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)熟練程度有了較大提高。相信隨著工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的日益擴(kuò)展，公司在此領(lǐng)域會(huì)有大建樹(shù)、大作為；

二是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

第一，加強(qiáng)施工隊(duì)伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，進(jìn)行大膽改革，成立了兩個(gè)作業(yè)隊(duì)，并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的生產(chǎn)管理工作。此項(xiàng)改革措施，充分調(diào)動(dòng)了施工隊(duì)伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性，節(jié)約了施工成本，提高了工程效益。

第二，通過(guò)出臺(tái)《費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點(diǎn)分析》、《月進(jìn)度報(bào)表》等各項(xiàng)規(guī)章制度細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，嚴(yán)格進(jìn)行成本控制，避免一切不必要的開(kāi)支。

第三，加強(qiáng)投標(biāo)、工程預(yù)算及工程報(bào)價(jià)管理，提高預(yù)審不整體素質(zhì)。一年來(lái)，預(yù)審人員堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，本著認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，累計(jì)完成了高達(dá)xxx萬(wàn)元的造價(jià)核定工作，參與完成了5項(xiàng)工程投標(biāo)、報(bào)價(jià)工作，取得了驕人成績(jī)。第四，秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價(jià)、核價(jià)、采購(gòu)的管理制度，嚴(yán)格控制成本，不斷拓寬采購(gòu)渠道，有效進(jìn)行內(nèi)部人力整合，累計(jì)完成xxxx等30多個(gè)工程的詢價(jià)及采購(gòu)任務(wù)，為工程順利竣工提供了有力保障。

4、強(qiáng)化工程管理，確保工程按時(shí)保質(zhì)完成。

今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工程部嚴(yán)格控制工期、合理調(diào)配人力、物力，充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，確保了各項(xiàng)工程按時(shí)、保質(zhì)完成。其中，xxxx工程是一個(gè)相對(duì)有難度的工程，有一段接近500米長(zhǎng)的高

壓管路在綠化帶中進(jìn)行，該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)連續(xù)工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進(jìn)度，受到了甲方長(zhǎng)時(shí)間的重點(diǎn)表?yè)P(yáng)，與甲方建立良好的合作關(guān)系；樺林工程甲方對(duì)質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井?dāng)?shù)量很多，現(xiàn)場(chǎng)排列有難度，該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)積極與甲方溝通，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷；xxxx工地現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高落差高達(dá)4米，管路輻射長(zhǎng)達(dá)300米，配電室防水問(wèn)題也尤為突出。該項(xiàng)目專工本著高度負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)，不厭其煩地與甲方反復(fù)研究施工方案，將施工難度降到最低；

作業(yè)隊(duì)則加班加點(diǎn)堅(jiān)守一線，積極協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場(chǎng)困難，有效地滿足了甲方對(duì)于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認(rèn)可和好評(píng)；xxxx工程時(shí)間緊任務(wù)重，所有的材料、挖運(yùn)土方、回填砂礫等又都集中在晚上進(jìn)行。該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)放棄了節(jié)假日休息時(shí)間，積極的配合、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，避免損壞其他管線，在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工；xxxx過(guò)程中，為了能在規(guī)定送電時(shí)間前敷設(shè)完電纜，該項(xiàng)目作業(yè)隊(duì)在連續(xù)的風(fēng)雪嚴(yán)寒中加班加點(diǎn)，最終順利完工送電，在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進(jìn)員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)一致的高貴品質(zhì)，才有了公司的傲人業(yè)績(jī)和輝煌歷史！

三、存在不足

在總結(jié)成績(jī)，褒揚(yáng)先進(jìn)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到公司目前存在的問(wèn)題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。

有一批能抓管理，會(huì)拓市場(chǎng)的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近年來(lái)，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青，無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

2、規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。

經(jīng)過(guò)一年多的努力，公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

3、企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展緩慢。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是職工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。今年公司建安任務(wù)重，工作千頭萬(wàn)緒，對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足。

四、20xx年工作計(jì)劃與目標(biāo)

1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高的干部隊(duì)伍，提升公司整理競(jìng)爭(zhēng)力。

2、嚴(yán)抓貫徹落實(shí)，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成公司各項(xiàng)任務(wù)。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使公司全員的文明意識(shí)明顯增強(qiáng)，思想觀念明顯改變，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。

20xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度，迎難而上，用更加扎實(shí)的工作爭(zhēng)取全年工作任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展！

20xx年終工作總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾

20xx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的'正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用，取得可喜成績(jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題。

總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！20xx年很快半年就過(guò)去了，回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個(gè)階段，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

五、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。

2、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎實(shí)的努力，圓滿地了20xx年的工作?，F(xiàn)將來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

二回顧這年的工作，在取得成績(jī)的同事，也找到了工作中的不足和問(wèn)題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

三光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，地工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

回顧過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，今年公司對(duì)各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；

以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過(guò)渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

個(gè)人工作總結(jié)11

20xx年度各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

我是20xx年5月有幸來(lái)直通車事業(yè)部工作，截止到20xx年12月，工作已有8個(gè)月。

在這8個(gè)月充實(shí)的工作中，我學(xué)到了許多的工作技能技巧，也在工作中收獲了許多的感悟。從一開(kāi)始工作的無(wú)從下手到找到自己的崗位定位方向，從沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)到收獲學(xué)習(xí)到工作方法，這一切離不開(kāi)部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事前輩的教育與指導(dǎo)?，F(xiàn)就對(duì)20xx年的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作回顧——一切從“零”開(kāi)始

20xx年5月初剛來(lái)本部門，崗位設(shè)定的是外聯(lián)業(yè)務(wù)崗，也就是與旅行社打交道，與同行溝通和聯(lián)絡(luò)感情。剛接手外聯(lián)工作，對(duì)泰安同行旅行社不熟悉，只能在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下一家一家的去跑、去熟悉。泰萊地區(qū)眾多旅行社，能產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來(lái)的一百多家，拜訪每一家旅行社都是一次對(duì)自己工作交往能力的考驗(yàn)，每一次與同行之間的溝通都是一次對(duì)自己工作基礎(chǔ)知識(shí)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。因?yàn)橹皩?duì)旅游直通車了解很少，所以這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的是一次從“零”開(kāi)始的考驗(yàn)。我知道自己個(gè)人性格上的缺點(diǎn)對(duì)工作影響很大：做事大大咧咧，計(jì)劃不細(xì)致，所以我在工作中也一直注意不斷學(xué)習(xí)，完善自己。在工作開(kāi)始的初期，我也做了一個(gè)大體的計(jì)劃，首先我要走到每一家旅行社，雖然工作初期走訪的旅行社并不是都可以產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來(lái)，但是走一遍旅行社我可以熟悉了解泰安的旅行社分部與市場(chǎng)活躍度。雖然不能每一家旅行社都了解的很清楚，但是這也是進(jìn)入旅行社圈子的最快的方法。之后就可以根據(jù)可以產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來(lái)的旅行社，做下標(biāo)記作為重點(diǎn)旅行社來(lái)接觸拜訪。根據(jù)初步的這個(gè)想法，之后我走訪了泰萊地區(qū)能找到的每一家旅行社，通過(guò)這次初步的走訪，我對(duì)泰安的旅行社有了一些初步的了解：泰安地區(qū)旅行社初期我分為了重點(diǎn)旅行社與非重點(diǎn)旅行社，重點(diǎn)旅行社當(dāng)然也就是有較好的門市，市場(chǎng)反應(yīng)好，廣告宣傳多的旅行社。但是除了這些旅行社，泰安地區(qū)還有一些下面說(shuō)的這種旅行社：泰安的旅行社因?yàn)槁糜纬鞘械挠绊?，雖然注冊(cè)的旅行社很多，但是有一大部分旅行社是在寫(xiě)字樓里面做地接業(yè)務(wù)多一些，這類旅行社所收直客量很少，但是并不是不會(huì)收，它也會(huì)因?yàn)槔峡蛻舻霓D(zhuǎn)介紹，自己的關(guān)系來(lái)接一些散客，當(dāng)然這類旅行社也會(huì)偶爾有單獨(dú)成團(tuán)的游客。所以這類旅行社雖然沒(méi)有門市，但是還是有一些潛在的送客機(jī)會(huì)，是不能放棄的，這類旅行社我的計(jì)劃就是每次有新行程出來(lái)及時(shí)發(fā)送一下，偶爾拜訪即可。讓這類旅行社能及時(shí)了解我們直通車所發(fā)的新線路，知道我們做的線路方向和優(yōu)惠政策就可以。

在旅行社的了解過(guò)程中，只要多去拜訪旅行社，根據(jù)自己定的標(biāo)準(zhǔn)，自然而然就能分出重點(diǎn)與非重點(diǎn)旅行社，然后對(duì)于重點(diǎn)旅行社重點(diǎn)拜訪，做到：拜訪—認(rèn)識(shí)前臺(tái)計(jì)調(diào)—了解旅行社內(nèi)部人員關(guān)系—與有決定權(quán)的旅行社崗位人員對(duì)接關(guān)系—與旅行社老板相熟。但是就目前而言，對(duì)于重點(diǎn)旅行社，我也就能做到了解了旅行社內(nèi)部關(guān)系這個(gè)階段了，很多復(fù)雜業(yè)務(wù)較廣的旅行社還沒(méi)能與老板對(duì)接上，這方面需要加強(qiáng)自己。

從零開(kāi)始的不僅僅是與旅行社的拜訪接觸中，還有基本的行程知識(shí)。旅游直通車比起旅行社來(lái)說(shuō)不僅僅是收客方向的不同，在線路行程方面也需要掌握的很好，因?yàn)槟闶敲鎸?duì)面的與旅行社接觸，凡是旅行社遇到的線路上的問(wèn)題肯定都是有技術(shù)含量，很內(nèi)行的問(wèn)題。所以剛開(kāi)始我們做日照線路，出去拜訪旅行社推廣線路的過(guò)程中遇到的旅行社的提問(wèn)有時(shí)候真的不會(huì)回答，或者回答的模棱兩可，讓旅行社不能夠信任。我慢慢的意識(shí)到線路的了解程度對(duì)于外聯(lián)崗位的重要性，在領(lǐng)導(dǎo)和同事前輩的幫助下，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間我也逐漸熟悉了行程，尤其去過(guò)了日照以后，線路就記在心里了。當(dāng)然現(xiàn)在部門所發(fā)線路不僅僅是日照了，還有國(guó)內(nèi)的華東線路，出境的泰國(guó)、港澳臺(tái)、日韓等，這些新行程的學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)既是考驗(yàn)也是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。了解線路不單單是熟悉行程景點(diǎn)，還要總結(jié)每一次發(fā)團(tuán)在行程中所遇到的問(wèn)題和解決方法，這樣對(duì)于行程中產(chǎn)生的突發(fā)情況，當(dāng)旅行社提出質(zhì)疑疑問(wèn)時(shí)，可以很快給予回答。

20xx年的工作即將結(jié)束，馬上要進(jìn)入20xx年的.工作計(jì)劃中，20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)做的任何工作都是一次新的體驗(yàn)，也是收獲?？偨Y(jié)好20xx年每一次“零”開(kāi)始的收獲，讓20xx年的工作提升檔次與效率，為部門做出一份自己實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)，給部門交一份滿意的工作成績(jī)單，這是最重要的。

二、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)——將收獲作為基礎(chǔ)從“新”開(kāi)始

回顧了20xx年工作，我有了以下經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將在20xx年的工作中作為起步的基礎(chǔ)，不斷的去完善自己，提升自己的工作能力與效率，更好的開(kāi)展下一步的工作：

1、之前對(duì)于旅行社“一把抓”，現(xiàn)在知道了要“挑重點(diǎn)”，將泰安的旅行社分層分類，綜合送客量與客情關(guān)系，進(jìn)一步將旅行社維護(hù)關(guān)系做到細(xì)致，對(duì)于關(guān)系緊密、送客穩(wěn)定的旅行社多加強(qiáng)走訪，與旅行社負(fù)責(zé)人做好溝通聯(lián)系，每一家重點(diǎn)旅行社都能夠有一位相熟的朋友，這樣無(wú)論送客與結(jié)款方面都能夠方便。

2、做好旅行社檔案記錄。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的建議和指導(dǎo)，制作出核心旅行社檔案，記錄每一家旅行社負(fù)責(zé)人（總經(jīng)理）、前臺(tái)、財(cái)務(wù)等詳細(xì)信息，門店地址聯(lián)系方式，旅行社分析以及送客記錄等信息。做到拜訪前看一眼熟悉店面，拜訪后完善信息做好記錄。真正將旅行社同行客戶透徹了解，這樣增加對(duì)旅行社的熟悉程度，提高送客機(jī)會(huì)。

3、分析縣市區(qū)送客量。目前來(lái)看新線路行程在縣市區(qū)的鋪設(shè)效果要比市區(qū)內(nèi)效果好，以后新線路行程出來(lái)后一定迅速在下面縣市區(qū)宣傳推廣到位。找出市區(qū)影響送客的原因。

4、對(duì)于20xx年總結(jié)出來(lái)的信譽(yù)不好、結(jié)賬不及時(shí)的旅行社再次送客一定要求提前打款。

5、拜訪旅行社之前做好拜訪準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好旅行社信息，標(biāo)記旅行社地址、聯(lián)系電話，有需要的話提前網(wǎng)上或者電話聯(lián)系確定是否拜訪日期中拜訪旅行社負(fù)責(zé)人在，以便做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

6、目前對(duì)旅行社的分部有了區(qū)域信息，對(duì)各家旅行社有了基礎(chǔ)的了解。下一步就要擴(kuò)大本部門品牌的宣傳力度，讓泰萊地區(qū)每一家旅行社熟悉濱海假期，知道部門所發(fā)的直通車線路。

7、談?wù)摌I(yè)務(wù)時(shí)做好業(yè)務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)備，整理可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法。

以上是我的工作總結(jié)，新的一年我將會(huì)努力工作，對(duì)自己嚴(yán)格要求，不斷完善自己，為部門發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)12

一、20xx年工作回顧總結(jié)：

20xx年我質(zhì)量管理部加強(qiáng)與各生產(chǎn)車間和施工隊(duì)之間的溝通，建立并不斷完善質(zhì)量管理體系，對(duì)新廠整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)工序的質(zhì)量進(jìn)行了有效地控制。根據(jù)新廠的實(shí)際情況新制訂了一些具體的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制文件，并對(duì)部分質(zhì)量?jī)?yōu)劣的班組和施工隊(duì)進(jìn)行了獎(jiǎng)罰。總體來(lái)說(shuō)，各產(chǎn)品的都能按照檢驗(yàn)程序進(jìn)行交驗(yàn)，產(chǎn)品的整體質(zhì)量在可控范圍之內(nèi)。

為了確船舶的整體質(zhì)量，在產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)量方面，要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強(qiáng)物資采購(gòu)過(guò)程監(jiān)控，從物資采購(gòu)訂貨源頭把關(guān)，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)把物資入庫(kù)檢驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，做到了入庫(kù)物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%。上半年質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了幾批次不合格產(chǎn)品，對(duì)入庫(kù)發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品按要求及時(shí)處理，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%。確保了供應(yīng)物資質(zhì)量，從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的重大事故。例如：在今年初發(fā)現(xiàn)法蘭脆裂，無(wú)法正常焊接，經(jīng)查是由于廠家用錯(cuò)了材料；預(yù)制管由于材質(zhì)問(wèn)題鍍鋅后發(fā)現(xiàn)表面螺旋線形，鋅層剝落等。

目前，由于受全球金融危機(jī)的影響下，船舶航運(yùn)市場(chǎng)受到極大的打擊，船東對(duì)接船

的態(tài)度發(fā)生了180°的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越傾向撤單或延期交船，我們已開(kāi)始感受到了這種壓力。在平時(shí)的校驗(yàn)和最后完工交船時(shí)，船東與以前是截然不同，對(duì)質(zhì)量要求越來(lái)越高，甚至有少數(shù)船東報(bào)檢時(shí)僅因?yàn)橐稽c(diǎn)小事而拒檢。公司及時(shí)出臺(tái)了“保全證據(jù)，防患未然”等重要質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)方針，通過(guò)認(rèn)真宣貫，讓我們從思想上有了足夠的準(zhǔn)備，防微杜漸，嚴(yán)防死守，加強(qiáng)對(duì)外報(bào)檢前的檢查力度，事事以書(shū)面的材料與船東船檢交涉，保全所有的檢驗(yàn)記錄，確保生產(chǎn)有序推進(jìn)。但是由于施工隊(duì)的人員綜合素質(zhì)參差不齊，具體交驗(yàn)中還是存在著一些問(wèn)題，充分反映出少數(shù)施工人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，施工隨意，對(duì)船舶建造專業(yè)安裝規(guī)范生疏，質(zhì)量控制要點(diǎn)不清晰等情況，為此我質(zhì)量管理部多次組織了施工人員學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、規(guī)范，對(duì)車間施工隊(duì)自檢員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，新廠的檢驗(yàn)員大部分都是剛從學(xué)校畢業(yè)的，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。而輪機(jī)的檢驗(yàn)工作是及其重要的，需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和很強(qiáng)的工作責(zé)任心，稍不慎就會(huì)發(fā)生重大質(zhì)量事故。為此，作為機(jī)電質(zhì)量主管的我對(duì)個(gè)輪機(jī)方面的重要工序都親自把關(guān)，并且每次檢驗(yàn)時(shí)都帶上一兩個(gè)新手，逐個(gè)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)。平時(shí)在中午空閑時(shí)，在辦公室組織檢驗(yàn)員進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，從艙室完整性到系統(tǒng)完整性檢查，從區(qū)域完整性到全船整體完整性檢查，從舵機(jī)舵桿拂配到船塢/船臺(tái)安裝，從舵軸系拉線到尾管照光校中環(huán)氧澆注，槳葉舵葉壓裝等等。由于尾軸管照光和環(huán)氧澆注需要在無(wú)振動(dòng)、溫差小的狀態(tài)下進(jìn)行，我已經(jīng)不記得有多少次帶領(lǐng)年輕的檢驗(yàn)員加班通宵達(dá)旦。

根據(jù)今年公司的生產(chǎn)發(fā)展需要，為了從根本上提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證能力，扎實(shí)推動(dòng)班組和施工隊(duì)開(kāi)展自主質(zhì)量管理活動(dòng)，逐步培養(yǎng)一支職工質(zhì)量自檢隊(duì)伍，真正形成自檢、互檢和專檢的三級(jí)檢驗(yàn)制度，充分發(fā)揮班組兼職自檢員和專職檢驗(yàn)員在質(zhì)量管理工作中的作用，我部推出了報(bào)檢項(xiàng)目班組自檢員和專職檢驗(yàn)員實(shí)行月度質(zhì)量津貼制度。通過(guò)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金的激勵(lì)作用，增強(qiáng)了工人的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化班組和施工隊(duì)的自我質(zhì)量控制力度，讓生產(chǎn)檢驗(yàn)人員深刻樹(shù)立了危機(jī)意識(shí)和主人翁思想，使全公司質(zhì)量管理逐步向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，逐步樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

二、20xx年工作打算：

為了進(jìn)一步做好質(zhì)量管理工作，明年我將會(huì)從以下幾點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作，加以完善：

1、做好質(zhì)量管理工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)?。何夜镜馁|(zhì)量管理，發(fā)展到今天，主要還是沿用傳統(tǒng)的管理方式，要把質(zhì)量工作始終納入主要領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和管理目標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)各條線主管責(zé)任制，定期進(jìn)行工作匯報(bào)，對(duì)于重大隱患的治理和不合格項(xiàng)目，公司領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，用書(shū)面的形式匯總，必要時(shí)全廠通報(bào)。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面，根據(jù)各個(gè)時(shí)期工作流程需要進(jìn)行不斷修改和完善，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。

2、建立健全各級(jí)工作責(zé)任制，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任，為了加強(qiáng)重點(diǎn)要害部位的質(zhì)量管理，預(yù)防重特大質(zhì)量事故的發(fā)生。作為主質(zhì)量管理部門，始終把質(zhì)量工作納入每次檢查、業(yè)績(jī)管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的管理程序，并嚴(yán)格履行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，建立健全了各級(jí)質(zhì)量管理責(zé)任制。

3、建立和健全質(zhì)量管理規(guī)章制度，做到有章可循，在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，建立健全了公司各崗位的質(zhì)量責(zé)任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過(guò)程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。用實(shí)踐來(lái)證明我們的質(zhì)量管理工作是得力的，措施是齊全的，管理是到位的，盡管在目前造船形式急劇惡化，諸多不利條件下，做到了無(wú)一起重大質(zhì)量事故的發(fā)生，為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。

4、重視更新生產(chǎn)和檢驗(yàn)工藝，優(yōu)化的檢驗(yàn)流程，會(huì)同技術(shù)、生產(chǎn)廠家制定和完善試驗(yàn)程序，積極研制和配備新的檢測(cè)設(shè)備，縮短報(bào)檢周期，確保公司生產(chǎn)計(jì)劃。

5、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制狀態(tài)明顯提高。對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理情況、自檢及互檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，較為有效地提前控制和阻止質(zhì)量事故的發(fā)生。

6、加強(qiáng)信息反饋，對(duì)各個(gè)階段發(fā)現(xiàn)的`質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門反饋，并做好質(zhì)量問(wèn)題跟蹤，做到每一個(gè)問(wèn)題有頭有尾。

7、繼續(xù)堅(jiān)持進(jìn)行匯總各生產(chǎn)車間班組及施工隊(duì)每月內(nèi)外檢合格率，來(lái)檢測(cè)各部門的質(zhì)量控能力，通過(guò)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金的激勵(lì)作用，提高工作質(zhì)量，抓好產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)工人的責(zé)任心、主動(dòng)性，強(qiáng)化班組和施工隊(duì)的自我質(zhì)量控制力度，讓生產(chǎn)檢驗(yàn)人員深刻樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和主人翁思想，使全公司質(zhì)量管理逐步向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，逐步樹(shù)立良好的企業(yè)形象。逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三級(jí)檢查機(jī)制得以真正地建立，使質(zhì)量控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

除了以上的工作需要去做之外，盡管在兩年多的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了一些成績(jī)，但深知距離工作要求還存在一定的差距，當(dāng)前的工作中還存在著許多不足之處，有待進(jìn)一步改進(jìn)。比如：1、質(zhì)量管理控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升質(zhì)量管理。2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。例如：對(duì)“保全證據(jù)，防患未然”等重要質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)方針，在我們宣貫時(shí)充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，但在實(shí)際操作時(shí)卻不理想，需要進(jìn)行深刻的反思，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此項(xiàng)工作加強(qiáng)了執(zhí)行力度。3、作為質(zhì)量控制部門，由于現(xiàn)在業(yè)務(wù)繁忙，人手不足，抓頭不顧尾，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控上。

三、將本增效業(yè)績(jī)：

積極響應(yīng)集團(tuán)降本降耗行動(dòng)，力求從身邊的大小事項(xiàng)入手，在努力保訂單和保交船的同時(shí)，降成本保效益，促進(jìn)公司效益的提高。

1、救生筏檢測(cè)有效期延證：

船用救生筏每船配五只，每次檢測(cè)有效期為一年，年初時(shí)由于報(bào)購(gòu)救生筏到廠時(shí)間比實(shí)際船出廠時(shí)間過(guò)早，在出廠前救生筏的檢測(cè)有效期已經(jīng)不足半年，檢測(cè)延證上海為1200元/只，比價(jià)后聯(lián)系的江陰華達(dá)船舶設(shè)備有限公司價(jià)格僅為5570元/船。下半年通過(guò)與供應(yīng)、生產(chǎn)部門聯(lián)系后統(tǒng)一救生筏到廠時(shí)間，保證其出廠前大于半年的有效期，直接為公司節(jié)約資金約六萬(wàn)元。

2、45Kg的CO2氣瓶重量檢測(cè)：

93300DWT散貨船的船用45KgCO2氣瓶，ABS船級(jí)社和CCS船級(jí)社要求在交船前進(jìn)行稱重檢測(cè)，以前邀請(qǐng)有資質(zhì)的第三方檢測(cè)，大連Victor公司（5000元/船）和江陰華達(dá)公司（4000元/船），共做了三條船的檢測(cè)，之后的船經(jīng)與船東船檢商量，決定由我質(zhì)檢科自己做稱重檢測(cè)，邀請(qǐng)船東船檢出席檢查，免去了檢測(cè)費(fèi)用，直接為公司節(jié)約資金約三萬(wàn)元。

3、船舶試航船體性能檢測(cè)：

船舶試航船體性能檢測(cè)原僅有上海奧海一家為我公司進(jìn)行檢測(cè)，費(fèi)用為3800元/船（首制船）、3200元/船（后續(xù)船），通過(guò)引進(jìn)上海先秦進(jìn)行競(jìng)價(jià)后，降價(jià)為3200元/船（首制船）、2800元/船（后續(xù)船），直接為公司節(jié)約資金約七萬(wàn)元。

4、試航時(shí)間

通過(guò)不斷地摸索，對(duì)試航的試驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行合理安排，優(yōu)化組合，使試驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)時(shí)間更加合理緊湊，對(duì)試航時(shí)間進(jìn)行有效控制，另外，對(duì)ABS和RINA船檢提出的拋錨試驗(yàn)水深要求進(jìn)行了溝通，使原本要在85米水深以上的降低到65米左右，減少了近8個(gè)小時(shí)的航程，最終使原本93300DWT系列散貨船計(jì)劃要四天的試航周期一般都?jí)嚎s到三天，大大地節(jié)約了燃油消耗，直接為公司節(jié)約資金約十五萬(wàn)元。

面對(duì)諸多的問(wèn)題和困難，我相信我有能力、有信心，敢于迎接挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信自己能夠勝任質(zhì)量管理工作崗位。事在人為，人定勝天，雖然前途比較坎坷，我堅(jiān)信，只要大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力，我們能做的更好，我們現(xiàn)在正朝著著全國(guó)一流船廠邁進(jìn)，新?lián)P子的前景一定將更加輝煌。

個(gè)人工作總結(jié)13