某企業(yè)壞賬管理存在的問(wèn)題及解決方案

瀟湘職業(yè)學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)題目：微盟有限公司企業(yè)壞賬準(zhǔn)備存在的問(wèn)題及解決方案分院名稱(chēng)：商學(xué)院專(zhuān)業(yè)：會(huì)計(jì)電算化學(xué)號(hào)：2015050361姓名：陳雪寧指導(dǎo)老師：鐘玲開(kāi)題時(shí)間：2017年10月5日完成時(shí)間：2017年11月15日瀟湘職業(yè)學(xué)院教務(wù)處制

目錄一摘要 1二微盟有限公司壞賬管理的現(xiàn)狀 3（一）微盟有限公司簡(jiǎn)介 3（二）微盟有限公司壞賬管理現(xiàn)狀分析 31壞賬管理總量大，壞賬損失大 32.壞賬管理增長(zhǎng)速度超過(guò)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)速度 43壞賬管理增長(zhǎng)速度超過(guò)企業(yè)平均收款期4三微盟有限公司壞賬管理成因分析 5（一）公司的信用政策較為寬松 5（二）流動(dòng)資金被占用 5（三）內(nèi)控制度存在缺陷 6四微盟有限公司壞賬管理管理對(duì)策分析 6（一）設(shè)立獨(dú)立的資信部門(mén)，進(jìn)行授信業(yè)務(wù)管理 6（二）建立賒銷(xiāo)申報(bào)制度，注重合同管理 7（三）建立壞賬管理動(dòng)態(tài)跟蹤管理制度 7小結(jié) 8參考文獻(xiàn) 9微盟有限公司壞賬管理存在的問(wèn)題及解決方案在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不良債務(wù)管理所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越受到重視。怎樣管理壞賬管理，以及怎樣控制風(fēng)險(xiǎn)，已成為我們商業(yè)界亟待解決的問(wèn)題。優(yōu)化壞賬管理迫在眉睫。誰(shuí)可以科學(xué)管理公司的壞賬管理，誰(shuí)就可以贏得激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。本文以微盟有限公司為研究對(duì)象，分析微盟有限公司壞賬管理的現(xiàn)狀及影響，探討微盟股份有限公司壞賬管理，以及管理有著的問(wèn)題，和原因，提出微盟股份有限公司具體性的收付款管理對(duì)策分析，希望為企業(yè)的壞賬管理管理提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。關(guān)鍵詞：壞賬；管理；微盟有限公司；分析二、微盟有限公司壞賬管理的現(xiàn)狀一、微盟有限公司簡(jiǎn)介微盟股份有限企業(yè)，于二零一五年十月二十二日，在河南省工商行政管理局登記注冊(cè)。公司運(yùn)作范圍涵蓋了銷(xiāo)售預(yù)包裝食品，電子產(chǎn)品，工藝品，廚具等,組織文化藝術(shù)互動(dòng)活動(dòng)；承包展覽展示活動(dòng)；會(huì)議服務(wù)；代理貨物和技術(shù)的進(jìn)出口；餐飲管理；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理；技術(shù)研發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品宣傳；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢(xún)。二、微盟有限公司壞賬管理現(xiàn)狀分析1、壞賬管理總量大，壞賬損失大從表2-1中可知，2015-2016年微盟有限公司壞賬管理總額分別為55.77、59.70，連續(xù)兩個(gè)會(huì)計(jì)年度呈遞增趨勢(shì)，且后兩年均超過(guò)了50萬(wàn)元。大量壞賬管理的出現(xiàn)，無(wú)疑會(huì)對(duì)公司的有效運(yùn)作帶來(lái)重大影響。按照公司會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)，公司有必要選擇備抵法核算，對(duì)壞賬管理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。微盟有限公司出于謹(jǐn)慎性原則考慮，必然會(huì)計(jì)提大量壞賬準(zhǔn)備。由表2-1可知，2015-2016年壞賬準(zhǔn)備與壞賬管理的比率分別為49.87%、45.27%，連續(xù)兩年雖呈遞減趨勢(shì)，但都在50%左右，與同行業(yè)公司壞賬準(zhǔn)備相比仍然偏高。相應(yīng)壞賬損失的出現(xiàn)，無(wú)疑會(huì)降低公司的盈利能力。2.壞賬管理增長(zhǎng)速度超過(guò)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)速度微盟有限企業(yè)的壞賬管理、主營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益，在二零一五年至二零一六年度中，反映為上升狀態(tài)。壞賬管理的增長(zhǎng)率分別為10.5836%、18.38%，平均增幅達(dá)14.48%，同期家電上市企業(yè)，主營(yíng)項(xiàng)目平均經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)7.59個(gè)百分點(diǎn)，遠(yuǎn)高于其他上市公司。從表2-3能夠看出，二零一六年，微盟股份有限企業(yè)的壞賬上升率，大大高于同期主營(yíng)項(xiàng)目收入增速。二零一六年，壞賬管理較上年同期上升18.38個(gè)百分點(diǎn)，主營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益上升了12.63個(gè)百分點(diǎn)。壞賬管理的增加，是同期主營(yíng)項(xiàng)目收入增長(zhǎng)的1.46倍。為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)便會(huì)采用賒銷(xiāo)手段來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售，銷(xiāo)售規(guī)模的擴(kuò)大伴隨的是壞賬管理的激增。壞賬管理，僅僅體現(xiàn)賬面收益，而非實(shí)際的現(xiàn)金流入。3壞賬管理增長(zhǎng)速度超過(guò)企業(yè)平均收款期評(píng)判壞賬管理的水平，關(guān)鍵指標(biāo)是壞賬管理周轉(zhuǎn)率。壞賬管理周轉(zhuǎn)率越高，平均支付期則更短，壞賬回收速度教快。相反，平均支付期越長(zhǎng)，壞賬的回收則慢。壞賬管理年限更長(zhǎng)，壞賬產(chǎn)生概率就較高，壞賬風(fēng)險(xiǎn)會(huì)變大，給公司引起的虧損就更大。2015-2016年微盟有限公司壞賬管理的周轉(zhuǎn)率分別為5.7339、5.9730，連續(xù)兩年稍有提高，收款天數(shù)分別為62.78、60.27，連續(xù)三年呈縮短趨勢(shì)，然而，收款期限依舊大于六十天，大大超過(guò)了美國(guó)公司七天的平均付款期限。收款期的水平，不但涉及到壞賬管理的回收成本，還涉及到公司現(xiàn)金流的效率。推動(dòng)公司壞賬管理的回收，是增強(qiáng)公司壞賬管理水平有效方式。三、微盟有限公司壞賬管理問(wèn)題分析（一）公司的信用政策較為寬松信貸政策，說(shuō)的是很多企業(yè)在向該企業(yè)展開(kāi)賒銷(xiāo)，或其他貸款時(shí)，必須遵守的行為準(zhǔn)則。主要的原因是，能夠看出，這還是因?yàn)楦钠髽I(yè)的信貸政策相對(duì)寬松。為了提升銷(xiāo)售量，擴(kuò)張銷(xiāo)售范圍內(nèi)，提升利潤(rùn)，公司采用更寬松的信貸政策，來(lái)引起購(gòu)買(mǎi)者注意。在協(xié)議的支付日期內(nèi)，公司比別的家用電器行業(yè)的支付期更長(zhǎng)，這允許購(gòu)買(mǎi)者占用這部分資本，但不清楚這相應(yīng)產(chǎn)品的資金成本可以大于擴(kuò)大銷(xiāo)售的成本，而這部分商品的拖動(dòng)時(shí)間越長(zhǎng)，期限的還款可能會(huì)有更多的優(yōu)惠，而且壞賬的產(chǎn)生幾率也提升了，不確定是否大于收益，但是它已經(jīng)導(dǎo)致公司收回其他公司或個(gè)人拖欠的時(shí)間增加，公司的資金周轉(zhuǎn)率降低，伴隨的流動(dòng)性將會(huì)弱化。（二）流動(dòng)資金被占用微盟有限企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金利用效率低下，其中涵蓋了生產(chǎn)，以及營(yíng)銷(xiāo)階段的營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，相應(yīng)原因是企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金，被其他長(zhǎng)期資產(chǎn)霸占。在企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，伴隨生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，有必要購(gòu)買(mǎi)一系列新的設(shè)備來(lái)擴(kuò)張規(guī)模。公司使用生產(chǎn)運(yùn)作所必備的流動(dòng)資金，展開(kāi)擴(kuò)大，導(dǎo)致企業(yè)資金不足，難以保障正常的經(jīng)營(yíng)，打亂了日常生產(chǎn)運(yùn)作流程，使得這些資金被長(zhǎng)時(shí)間資產(chǎn)占用，降低了使用率。實(shí)際上，這部分用在購(gòu)置設(shè)施的資金，能夠選擇從銀行借貸等手段，如此一來(lái)，能夠不占用運(yùn)作資本，并且企業(yè)也尚未全面采取外部資本來(lái)擴(kuò)大規(guī)模，盲目地進(jìn)行占用運(yùn)作資金，這也可能導(dǎo)致企業(yè)由于運(yùn)作資金的緊缺，而無(wú)法繼續(xù)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。這不但造成其業(yè)績(jī)程度低下，而且也影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。內(nèi)控制度存在缺陷壞賬管理內(nèi)部控制制度，是指企業(yè)為了保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效進(jìn)行，保證壞賬管理的及時(shí)回收，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤與弊端，確保會(huì)計(jì)資料準(zhǔn)確無(wú)誤而制定的制度。內(nèi)部控制制度貫穿于企業(yè)壞賬管理管理的方方面面，內(nèi)部控制制度不健全，會(huì)導(dǎo)致壞賬管理管理執(zhí)行力度不足，導(dǎo)致銷(xiāo)售小組與財(cái)務(wù)小組權(quán)責(zé)不明確，無(wú)法相互協(xié)調(diào)，催收欠款。微盟有限公司產(chǎn)品賒銷(xiāo)授信權(quán)在銷(xiāo)售部門(mén)，采用賒銷(xiāo)方式銷(xiāo)售時(shí)由所在地區(qū)銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理根據(jù)買(mǎi)方具體情況決定授信額度，一般不需經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)授信審核手續(xù)，而業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)只與銷(xiāo)售數(shù)量掛鉤，只與銷(xiāo)售額后壞賬管理能否及時(shí)回收，則往往被忽視；財(cái)務(wù)部門(mén)通常只負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)事務(wù)后的業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)不明確，直至出現(xiàn)壞賬，實(shí)施起來(lái)的效果大幅降低。四、微盟有限公司壞賬管理管理問(wèn)題的解決方案（一）設(shè)立獨(dú)立的資信部門(mén)，進(jìn)行授信業(yè)務(wù)管理微盟有限責(zé)任企業(yè)以銷(xiāo)售部門(mén)的授信額度決定，傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在金融部門(mén)信用管理中起著重要的作用，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)信用管理的需要。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理原本就是一項(xiàng)技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性和綜合性的工作。財(cái)務(wù)部門(mén)或銷(xiāo)售部門(mén)不能完全承擔(dān)信貸部門(mén)的全部責(zé)任，但必須由專(zhuān)門(mén)的信貸管理部門(mén)完成。因此，建立獨(dú)立的信用管理部門(mén)是企業(yè)發(fā)展的總趨勢(shì)?，F(xiàn)階段，在中國(guó)公司構(gòu)建信用管理單位的方式有兩種，一是，在財(cái)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下的信用管理小組，二是，在銷(xiāo)售經(jīng)理指導(dǎo)下的信用管理小組。兩種形式滿(mǎn)足相應(yīng)的內(nèi)部管理體系，各有其優(yōu)缺點(diǎn)。獨(dú)自的信用管理小組，在財(cái)務(wù)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的協(xié)助下，在信用管理中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，首席財(cái)務(wù)官負(fù)責(zé)的信用管理有效率達(dá)到70個(gè)百分點(diǎn)，銷(xiāo)售經(jīng)理帶領(lǐng)下的有效率達(dá)到30個(gè)百分點(diǎn)?，F(xiàn)階段，中國(guó)國(guó)有公司中，只有2個(gè)百分點(diǎn)構(gòu)建了獨(dú)立的信用管理部門(mén)，而外資公司的比例超過(guò)10個(gè)百分點(diǎn)。微盟有限公司可設(shè)立財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)的資信管理部門(mén)，并完善部門(mén)管理制度，嚴(yán)格信用銷(xiāo)售審核程序，通過(guò)建立資信管理部門(mén)，既控制了銷(xiāo)售部門(mén)盲目追求銷(xiāo)售數(shù)量、忽視壞賬風(fēng)險(xiǎn)，又促使企業(yè)銷(xiāo)售方式的靈活多樣化；構(gòu)建信用管理機(jī)構(gòu)，建立嚴(yán)謹(jǐn)健全的信用審計(jì)體系，能夠更好的實(shí)施全額信貸監(jiān)管;銷(xiāo)售小組在進(jìn)行賒銷(xiāo)形式營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，由信用部門(mén)按照顧客的信用信息授予客戶(hù)信用信息，確定授信額度，達(dá)到資信小組和銷(xiāo)售小組間的監(jiān)控，最大限度減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)。（二）建立賒銷(xiāo)申報(bào)制度，注重合同管理微盟企業(yè)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，涵蓋主要接受客戶(hù)訂單，賒銷(xiāo)批準(zhǔn)信貸，根據(jù)銷(xiāo)售訂單的供應(yīng)情況，根據(jù)銷(xiāo)售訂單發(fā)貨，給客戶(hù)開(kāi)出賬單，銷(xiāo)售記錄，追回資金。賒銷(xiāo)監(jiān)控一般出現(xiàn)在受理客戶(hù)訂單，賒銷(xiāo)信用審批，記錄銷(xiāo)售，以及資金回收等相應(yīng)流程。建議可見(jiàn)：1.受理客戶(hù)訂單環(huán)節(jié)上，顧客訂單僅僅在滿(mǎn)足公司授信條件的基礎(chǔ)上，才可以被受理。訂單管理單位需要按照信用部門(mén)顧客動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)帶來(lái)的情況，采取是否允許銷(xiāo)售的行為。2、在通過(guò)的賒銷(xiāo)后，按照微盟聯(lián)合有限企業(yè)產(chǎn)品的影響特征，按照統(tǒng)一編號(hào)的四聯(lián)賒銷(xiāo)單，依次由顧客，負(fù)責(zé)人，辦理人，以及資信管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和維護(hù)。單中指明賒購(gòu)公司名字，法定代表人，銀行賬號(hào)，信用卡號(hào)，地址，電話(huà)號(hào)碼，交貨日期，產(chǎn)品名稱(chēng)，規(guī)格，數(shù)量，單價(jià)，金額，業(yè)務(wù)經(jīng)理和責(zé)任人，以及賒銷(xiāo)額度，時(shí)間期限，是否具備擔(dān)保等方面。信用管理單位接收訂單后，把訂單與賒銷(xiāo)額度，和賬戶(hù)余額展開(kāi)對(duì)比，并及時(shí)刷新顧客動(dòng)態(tài)資源體系。信用管理單位在查詢(xún)顧客信用情況等相關(guān)信息時(shí)，在明確是否給予顧客賒銷(xiāo)，并在訂單上留下建議。3，在銷(xiāo)售記錄，以及回款階段，財(cái)務(wù)小組按照公司的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，和資金回收狀態(tài)，向信用管理單位反饋數(shù)據(jù)，以便信用單位實(shí)時(shí)刷新顧客的動(dòng)態(tài)資源體系。4，資信管理單位需進(jìn)場(chǎng)檢查其應(yīng)用情況，避免挪用。（三）建立壞賬管理動(dòng)態(tài)跟蹤管理制度在壞帳管理方面，銷(xiāo)售部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)，以及信貸部門(mén)要相互配合，區(qū)分各自的責(zé)任，相互監(jiān)督，增強(qiáng)壞賬管理的回收率，最大限度地增強(qiáng)公司的實(shí)際利潤(rùn)。1.銷(xiāo)售部門(mén)：公司通過(guò)與顧客維持經(jīng)常溝通，通知付款到期日，以及催促付款來(lái)追蹤質(zhì)量，包裝，運(yùn)輸，運(yùn)輸期間，和貨物結(jié)算中的問(wèn)題和沖突，從而追蹤壞賬的管理，以便制定適當(dāng)?shù)膶?duì)策，保持與顧客的和諧關(guān)系，大大增強(qiáng)壞賬管理的回收效率。2、財(cái)務(wù)部門(mén)：從賒銷(xiāo)開(kāi)始，到壞帳管理到期日為止，公司有必要對(duì)顧客展跟蹤監(jiān)督，保障顧客可以按期還款，盡可能減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)。3、信用部門(mén)：應(yīng)該定期查詢(xún)其采取情況，避免挪用資金。小結(jié)：優(yōu)化壞帳管理的目的，主要是增強(qiáng)壞帳管理的周轉(zhuǎn)能力，促進(jìn)銷(xiāo)售提升，提高公司的信用風(fēng)險(xiǎn)觀念，以及防范意識(shí)，最終增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)水平。公司大量的壞賬，將導(dǎo)致公司資金周轉(zhuǎn)效率低下。若是處于市場(chǎng)低迷時(shí)期，也許會(huì)導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，甚至造成許多壞賬的逐漸積累，導(dǎo)致公司的破產(chǎn)。所以，公司對(duì)壞帳損失的管理有必要加大力度，最大化地避免壞賬出現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)[1]陳蕓.家電行業(yè)上市公司壞賬管理