電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)課件-大學(xué)課件-

第二講電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)規(guī)劃與設(shè)計(jì)基本過(guò)程:1、網(wǎng)站的策劃建站目的與目標(biāo)可行性分析資源規(guī)劃2、網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境的建立域名注冊(cè)建站方式的選擇Web服務(wù)器的構(gòu)建規(guī)劃與設(shè)計(jì)基本過(guò)程3、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)站可視化設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的制作4、網(wǎng)站管理系統(tǒng)的建立文件管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)商品管理系統(tǒng)5、網(wǎng)站的測(cè)試、推廣與維護(hù)網(wǎng)站的測(cè)試網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)推廣網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)建站的目的與目標(biāo)1、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的目的宣傳與推廣交流與溝通提供在線信息咨詢(xún)與技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的商務(wù)交易提高企業(yè)內(nèi)部、外部業(yè)務(wù)的信息化水平2、企業(yè)網(wǎng)上業(yè)務(wù)可行性分析研究自身商務(wù)需求確定網(wǎng)上業(yè)務(wù)根據(jù)商品特色、行業(yè)特點(diǎn)選擇網(wǎng)上開(kāi)展的業(yè)務(wù)3、目標(biāo)客戶分析目標(biāo)客戶基本狀況分析性別、年齡、文化程度目標(biāo)客戶心理分析：來(lái)去匆匆、希望免費(fèi)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不信任、喜歡點(diǎn)擊建站的目的與目標(biāo)4、市場(chǎng)定位分析競(jìng)爭(zhēng)者分析銷(xiāo)售區(qū)域性與潛在性分析消費(fèi)層次與需求特征分析5、確定目標(biāo)組織的任務(wù)與目標(biāo)的確定網(wǎng)站的近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)的確定確定訪問(wèn)者確定網(wǎng)站的服務(wù)領(lǐng)域與對(duì)象確定網(wǎng)站的贏利方式確定本網(wǎng)站的特色與風(fēng)格建站策略1、網(wǎng)站的定位定位于人與定位于物構(gòu)建網(wǎng)站文化，吸引目標(biāo)客戶服務(wù)為本，互動(dòng)創(chuàng)新2、網(wǎng)站的主題網(wǎng)站的主題應(yīng)集中、概括反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)定位網(wǎng)站的主題要有感召力資源規(guī)劃1、人力調(diào)配系統(tǒng)策劃師網(wǎng)站設(shè)計(jì)師程序員美工師錄入員項(xiàng)目經(jīng)理資源規(guī)劃2、費(fèi)用預(yù)算域名費(fèi)用ISP接入費(fèi)服務(wù)器硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備費(fèi)托管費(fèi)用與租用虛擬主機(jī)費(fèi)系統(tǒng)軟件費(fèi)用開(kāi)發(fā)與維護(hù)費(fèi)用網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣與經(jīng)營(yíng)費(fèi)用進(jìn)度規(guī)劃1、網(wǎng)站建設(shè)流程設(shè)計(jì)策劃階段數(shù)據(jù)庫(kù)階段初步建設(shè)對(duì)外階段鏈接階段商業(yè)階段交互階段應(yīng)用階段資本運(yùn)營(yíng)階段

更新階段2、制定時(shí)間表網(wǎng)站建設(shè)各項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)間安排月度和年度工作安排時(shí)間規(guī)劃網(wǎng)站各工作人員工作內(nèi)容及其時(shí)間安排工作人員討論交流會(huì)時(shí)間安排申請(qǐng)IP地址IP地址由ISP提供IP地址：TCP/IP網(wǎng)絡(luò)上每一臺(tái)設(shè)備或計(jì)算機(jī)（主機(jī)或節(jié)點(diǎn)）的地址編號(hào)IP地址的構(gòu)成與表示由四個(gè)字節(jié)共32個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成用“點(diǎn)分十進(jìn)制”表示：如IP地址的結(jié)構(gòu)與分類(lèi)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)別+網(wǎng)絡(luò)號(hào)+主機(jī)號(hào)IP地址的分類(lèi)

與網(wǎng)絡(luò)號(hào)、主機(jī)號(hào)劃分域名注冊(cè)1、域名的命名規(guī)則域名中只能包含26個(gè)英文字母0-9數(shù)字“-”連字符域名中字符組合規(guī)則英文字母不區(qū)分大小寫(xiě)長(zhǎng)度有限制域名注冊(cè)國(guó)際域名命名規(guī)則可使用頂級(jí)域：COM，NET，ORG只能使用英文字母s數(shù)字及連字符不能以連字符開(kāi)始和結(jié)尾域名總長(zhǎng)度不要超過(guò)26個(gè)字符國(guó)內(nèi)域名命名規(guī)則遵守域名命名共同規(guī)則域名長(zhǎng)度不得超過(guò)20個(gè)字符不得使用或限制使用以下名稱(chēng)：

注冊(cè)含有“chinaschinesescnsnational”等的域名需經(jīng)國(guó)家部以上單位正式批準(zhǔn)。公眾知曉的其他國(guó)家s地區(qū)名s外國(guó)名s國(guó)際組織名不得使用

縣級(jí)以上（含縣級(jí)）行政區(qū)劃名的全稱(chēng)或縮寫(xiě)需由相關(guān)縣級(jí)以上人民政府批準(zhǔn)行業(yè)名稱(chēng)或商品通用名不得使用對(duì)國(guó)家s社會(huì)或公共利用有損害的名稱(chēng)不得使用域名注冊(cè)2、域名的選擇與考慮企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及其商業(yè)范疇公司、企業(yè)、組織的性質(zhì)或信息的性質(zhì)簡(jiǎn)練、易記、標(biāo)識(shí)性強(qiáng)，具有一定內(nèi)涵域名被搶注與沖突對(duì)策3、域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC））授權(quán)其代理進(jìn)行。域名注冊(cè)國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)步驟（僅限公司和單位）在線填寫(xiě)注冊(cè)申請(qǐng)表域名查詢(xún)選擇注冊(cè)商確認(rèn)注冊(cè)內(nèi)容下載域名注冊(cè)委托書(shū)，打印并加蓋公章完成在線填寫(xiě)域名注冊(cè)申請(qǐng)表，打印并加蓋公章郵寄申請(qǐng)材料付款域名注冊(cè)國(guó)際域名注冊(cè)：通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（INTERNIC）（）授權(quán)其代理進(jìn)行國(guó)際域名注冊(cè)步驟:域名查詢(xún)

選擇注冊(cè)商在線填寫(xiě)注冊(cè)申請(qǐng)表確認(rèn)注冊(cè)內(nèi)容付費(fèi)完成建站方式的選擇1、虛擬主機(jī)

虛擬主機(jī)：是使用特殊的軟硬件技術(shù)，把一臺(tái)運(yùn)行在因特網(wǎng)上的服務(wù)器主機(jī)分成一臺(tái)臺(tái)“虛擬”的主機(jī)，

每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名或IP地址，具有完整的Internet服務(wù)器（WWW、FTP、Email等）功能，虛擬主機(jī)之間完全獨(dú)立，并可由用戶自行管理，在外界看來(lái)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)和一臺(tái)獨(dú)立的主機(jī)完全一樣。虛擬主機(jī)的優(yōu)點(diǎn)：不用投入任何設(shè)備，也不需對(duì)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)

同樣可以對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行管理，只需撥號(hào)上網(wǎng)利用服務(wù)商提供的帳號(hào)管理速度有保證，而且費(fèi)用低廉有獨(dú)立域名，訪問(wèn)效果如同自己有一臺(tái)專(zhuān)用服務(wù)器虛擬主機(jī)如何選擇虛擬主機(jī)服務(wù)看速度看服務(wù)看價(jià)格租用虛擬主機(jī)的步驟選擇虛擬主機(jī)服務(wù)提供商查看虛擬主機(jī)提供的服務(wù)項(xiàng)目填寫(xiě)虛擬主機(jī)在線申請(qǐng)表辦理匯款并郵寄相關(guān)材料開(kāi)通，接收FTP密碼，進(jìn)行虛擬主機(jī)管理建站方式的選擇2、主機(jī)托管主機(jī)托管：主機(jī)托管是指由用戶自己購(gòu)置硬件服務(wù)器，將主機(jī)安放進(jìn)托管服務(wù)商機(jī)房即可直接與Internet相連。主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)提高網(wǎng)站的帶寬通信費(fèi)用相對(duì)低廉可獲得較高的安全保障遠(yuǎn)程可以對(duì)服務(wù)器進(jìn)行全方面的管理不需要對(duì)設(shè)備的硬件和環(huán)境投入人力去維護(hù)可根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置多個(gè)域名和多個(gè)虛擬站點(diǎn)主機(jī)托管選擇主機(jī)托管服務(wù)商時(shí)考慮服務(wù)商要可靠放置服務(wù)器地點(diǎn)的機(jī)房環(huán)境網(wǎng)站的速度是否提供全天候網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以保證系統(tǒng)正常工作是否提供FTP服務(wù)，用戶可否完全控制托管主機(jī)是否免費(fèi)提供主機(jī)名及IP地址聯(lián)系方便建站方式的選擇3、專(zhuān)線方式

專(zhuān)線方式：企業(yè)內(nèi)部已建有專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，需要通過(guò)高速通道連接到Internet，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息交流，以及分公司與總公司或客戶與公司間的業(yè)務(wù)往來(lái)，通過(guò)公司自身與互聯(lián)網(wǎng)的通道將企業(yè)的信息發(fā)布服務(wù)器放置在企業(yè)網(wǎng)內(nèi)部達(dá)到信息交流的目的。專(zhuān)線方式的優(yōu)點(diǎn)可以將企業(yè)信息化的管理與網(wǎng)絡(luò)的外界渠道有機(jī)的結(jié)合起來(lái)可以在本地對(duì)服務(wù)器進(jìn)行全方面的管理可根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置多個(gè)域名和多個(gè)虛擬站點(diǎn)選擇專(zhuān)線方式建立企業(yè)網(wǎng)站時(shí)考慮的因素注意自身人員的培訓(xùn)與培養(yǎng)根據(jù)企業(yè)需求選擇不同速率的專(zhuān)線。服務(wù)器的選型、購(gòu)買(mǎi)與安裝1、服務(wù)器選型選擇服務(wù)器的原則可管理性可用性安全性高性能可擴(kuò)展性模塊化設(shè)計(jì)服務(wù)器選型PC服務(wù)器:

工作組級(jí)：是一種單CPU結(jié)構(gòu)的應(yīng)用服務(wù)器，可支持高容量的

ECC內(nèi)存(糾錯(cuò)內(nèi)存.價(jià)格比普通內(nèi)存要昂貴許多)和增強(qiáng)服務(wù)器管理功能的SM總線(System

Management

Bus)，功能全面、可管理性強(qiáng)、易于維護(hù)，可滿足中小型網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)據(jù)處理、文件共享、Internet接入以及簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的需求

部門(mén)級(jí)：一般都是雙Intel

Pentium4CPU結(jié)構(gòu)的應(yīng)用服務(wù)器，具有大容量硬盤(pán)或磁盤(pán)陣列以及數(shù)據(jù)冗余保護(hù)；數(shù)據(jù)處理能力較強(qiáng)、易于維護(hù)管理，是面向大中型網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品。

企業(yè)級(jí)：是高檔服務(wù)器，普遍采用二到四個(gè)Intel

Pentium4CPU結(jié)構(gòu)，支持無(wú)磁盤(pán)柜集群方式，擁有獨(dú)立的雙PCI通道和內(nèi)存擴(kuò)展板設(shè)計(jì)，具有高內(nèi)存帶寬，大容量熱插拔硬盤(pán)和熱插拔電源，具有超強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力。UNIX服務(wù)器

如果單從性能出發(fā)，UNIX服務(wù)器占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，是高端系統(tǒng)的首選服務(wù)器軟件的選擇網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選擇unixLinuxWindows

NT/2000

,2003

ServerWeb服務(wù)器軟件的選擇原則響應(yīng)能力與后端服務(wù)器的集成管理的難易程度信息開(kāi)發(fā)難易程度穩(wěn)定可靠性安全性服務(wù)器軟件的選擇流行Web服務(wù)器軟件Apache

httpdInternet

Information

Server（IIS）iPlanet

Web

ServerNovell

NetWare

Web

ServerOracle

Web

ServerIBM

Web

SpherePC服務(wù)器Web平臺(tái)的常見(jiàn)搭配Windows

NT/2000

+

IISLinux

+

ApacheNetWare

+

Novell

Web

ServerSolaris

for

Intel

+

iPlanet

Web

Server數(shù)據(jù)庫(kù)軟件

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)是以Web網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)的，其中Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是電子商務(wù)的核心技術(shù)。它將數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與Web技術(shù)很好地結(jié)合在一起，大大地拓展了數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用范圍。

目前，Web數(shù)據(jù)庫(kù)中關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)占據(jù)了主流地位。基

于Internet應(yīng)用的模式中，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的表現(xiàn)形式為3層或4層的多層結(jié)構(gòu).在這種多層結(jié)構(gòu)體系下，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)較好地解決了數(shù)據(jù)在Internet上發(fā)布s檢索s維護(hù)s數(shù)據(jù)管理等應(yīng)用問(wèn)題。

目前關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)已經(jīng)非常成熟，相關(guān)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品也非常多，如DB2sOraclesSybasesInformixsMS

SQLServersMySQL等。網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)網(wǎng)站CI形象設(shè)計(jì)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)與鏈接設(shè)計(jì)網(wǎng)站的整體風(fēng)格和創(chuàng)意設(shè)計(jì)網(wǎng)站CI形象設(shè)計(jì)

CI:Corporate

Identity

System的縮寫(xiě)。CI目前一般譯為

“企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)”,簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè)形象。CI設(shè)計(jì)主要

指網(wǎng)站的標(biāo)志、色彩、字體、標(biāo)語(yǔ)等。1、網(wǎng)站標(biāo)志、名稱(chēng)設(shè)計(jì)網(wǎng)站有代表性的人、事、物專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站的代表性物品英文名稱(chēng)作標(biāo)志網(wǎng)站名稱(chēng)要合法、合理、合情2、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩標(biāo)準(zhǔn)色彩：指能體現(xiàn)網(wǎng)站形象和延伸內(nèi)涵的色彩。一般地，網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩不要超過(guò)3種標(biāo)準(zhǔn)色彩要用于網(wǎng)站的標(biāo)志、標(biāo)題、主菜單和主色塊。3、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)字體標(biāo)準(zhǔn)字體：指用于標(biāo)志、標(biāo)題、主菜單、主體內(nèi)容的字體。不常用字體最好通過(guò)圖片形式顯示網(wǎng)站標(biāo)志、名稱(chēng)網(wǎng)頁(yè)配色宣傳型電子商務(wù)網(wǎng)站完全電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)1、網(wǎng)站的功能與類(lèi)型選擇電子商務(wù)網(wǎng)站的類(lèi)型基本型：具備基本電子商務(wù)功能，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品展示、公司宣傳與客戶服務(wù)，適用于初嘗電子商務(wù)的小型企業(yè)。一般搭建在公眾電子商務(wù)平臺(tái)上，性?xún)r(jià)比較高宣傳型：目的是通過(guò)網(wǎng)站宣傳產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，提升公司形象，拓展市場(chǎng)，適于各類(lèi)企業(yè)。客戶服務(wù)型：目的是宣傳公司形象與產(chǎn)品，并達(dá)到與客戶實(shí)時(shí)溝通及為產(chǎn)品或服務(wù)提供服務(wù)支持，從而降低成本，提高效率。適于各類(lèi)企業(yè)。完全電子商務(wù)型：目的是通過(guò)網(wǎng)站宣傳公司整體形象，推廣產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上客戶服務(wù)與產(chǎn)品的在線銷(xiāo)售，為公司直接創(chuàng)造利潤(rùn)、提高競(jìng)爭(zhēng)力，適于各類(lèi)有條件的大、中型企業(yè)。網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)完全電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能企業(yè)形象宣傳產(chǎn)品展示商品與服務(wù)的在線訂購(gòu)顧客關(guān)系與服務(wù)新聞、信息發(fā)布網(wǎng)上調(diào)查銷(xiāo)售業(yè)務(wù)信息管理2、網(wǎng)站的信息設(shè)計(jì)

網(wǎng)站的信息應(yīng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，并應(yīng)及時(shí)更新。企業(yè)應(yīng)制定互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布的審核機(jī)制網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)主頁(yè)產(chǎn)品展示關(guān)于我們網(wǎng)上銷(xiāo)售在線服務(wù)網(wǎng)站管理信息發(fā)布企業(yè)簡(jiǎn)介產(chǎn)品分類(lèi)產(chǎn)品查詢(xún)FAQ信息展示客戶資源管理企業(yè)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品目錄用戶注冊(cè)在線提問(wèn)信息查詢(xún)產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)聯(lián)系產(chǎn)品簡(jiǎn)介購(gòu)物車(chē)售后服務(wù)供應(yīng)商管理產(chǎn)品詳情訂單查詢(xún)技術(shù)支持交易管理分類(lèi)查詢(xún)電子合同用戶反饋新聞管理品牌介紹交易訪問(wèn)分析新品推介證書(shū)下載技術(shù)支持管理超級(jí)用戶管理網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)與鏈接1、目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不要將所有文件都存放在根目錄下按欄目?jī)?nèi)容建立子目錄在每個(gè)主欄目?jī)?nèi)部建立獨(dú)立的images目錄目錄層次不要太深不要使用中文目錄名不要使用過(guò)長(zhǎng)目錄名盡量使用意義明確的目錄名2、網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)樹(shù)狀鏈接結(jié)構(gòu)：條理清晰，但效率低星狀鏈接結(jié)構(gòu)：··一級(jí)頁(yè)面

二級(jí)頁(yè)面企業(yè)新聞頁(yè)—新聞1，新聞2·首頁(yè)—產(chǎn)品信息頁(yè)—產(chǎn)品1，產(chǎn)品2瀏覽方便，但鏈接太多，不易導(dǎo)航，一般在頁(yè)面頂·部增加導(dǎo)技般術(shù)條服，務(wù)如頁(yè)：—服務(wù)1，服務(wù)當(dāng)2

前位置：首頁(yè)->產(chǎn)品信息->松下產(chǎn)品·

注重鏈接的個(gè)性化與相關(guān)性網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)與鏈接網(wǎng)站的整體風(fēng)格與創(chuàng)意1、風(fēng)格的內(nèi)涵

風(fēng)格（Style）是指站點(diǎn)的整體形象給瀏覽者的綜合感受。2、風(fēng)格的確立明確網(wǎng)站的風(fēng)格使網(wǎng)站的標(biāo)志盡可能出現(xiàn)在每個(gè)頁(yè)面突出網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩突出網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)字體使用統(tǒng)一的圖片處理效果使用統(tǒng)一的符號(hào)、線條與圖標(biāo)網(wǎng)站的整體風(fēng)格與創(chuàng)意啟示期

驗(yàn)證期

形成期3、創(chuàng)意設(shè)