汽車技術(shù)服務或營銷類專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書

你 汽車類專業(yè)職業(yè)規(guī)劃書姓 ：***學 ：***：***個人信息一路有你 來個人信息姓名：***性別：女年齡：20籍貫：山東臨沂學校：***系部：港口機械系專業(yè)：汽車技術(shù)服務與營銷職業(yè)目標：汽車營銷總監(jiān)聯(lián)系方式：郵箱：教育背景教育背景 專業(yè)課程：汽車技術(shù)服務與營銷2013.09-2016.07 數(shù)控專業(yè) 班長●學習成績優(yōu)異，在班里排名前三?！裰餍拚n程：電工電子、機械制圖、鉗工、數(shù)控、機床等。2016.9-2017.9 汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)●學習成績名列前茅，多次獲得學院“一等獎學金”，《我的青春我的夢》“演講比賽一等獎”。主修課程：汽車發(fā)動機、汽車底盤構(gòu)造、汽車保險與理賠、汽車電器與維修、二手車鑒定與評估、液壓與氣壓傳動、市場營銷等。實習經(jīng)歷實習經(jīng)歷 汽車4s店2014.04-2014-06 臨沂長安福特御俊4s店 客服專員●客服專員：監(jiān)控銷售部門和售后服務部門對客戶的各方面服務。2015.5-2015.8 臨沂通泰汽貿(mào)4s店 前臺接待前臺接待接待來訪客戶做好商務禮儀接待負責公司電話轉(zhuǎn)接接受傳真。2016.1-2016.2 青島頤冉通別克4s店 售后顧問●售后顧問：制定售后服務管理政策。2016.7-2016.9 青島上汽斯柯達4s店 銷售顧問●銷售顧問:接待展廳內(nèi)客戶，進行車輛的詳細介紹，進行有效的客戶管理和溝通。座右銘——有多努力就有多幸運參賽宣言：當你遇到我的夢想，請告訴它，我在路上。卷首語青春是一條永不停息的河流，青春是一朵含苞欲放的花蕾。青春是最具有朝氣最富有夢想的時期。一個人的心中只要有了青春的夢想，將會在希望中生活且不斷創(chuàng)造生命的奇跡。說到用青春的夢想創(chuàng)造生命的奇跡，同學們一定會聯(lián)想到許多人物。而令我感觸最深的就是當年感動中國十大人物之一的用雙腳彈奏樂曲的巨人劉偉。當生命的繩索無情的綁住他的雙臂，當別人的目光嘆息生命的悲哀時。他卻依然固執(zhí)的為夢想插上翅膀。用雙腳在琴鍵上寫下：相信自己。那變化的旋律正是他自強不息，實現(xiàn)自己青春之夢的證明。青春之夢會給我們帶來源源不斷的力量，會迎領(lǐng)我們創(chuàng)造新的輝煌。當我們每個人實現(xiàn)自己夢想的光輝匯集到一起時，這時實現(xiàn)的就是我們整個國家，整個民族的夢想，這就是中國夢。人生是一段漫長的探索之旅，每個人都希望在這過程中獲得成功！如果說職業(yè)是一種無法逃避的選擇，那么職業(yè)規(guī)劃則是一種見諸于現(xiàn)實、理想和夢想之上的管理藝術(shù)。對自己的職業(yè)生涯做出合理的規(guī)劃,可以讓自己更加快腳步走想自己的成功,職業(yè)是自己一生的事情,所以必須先選好適合自己的工作,才能在以后的工作中不斷的學習,不斷的進步。在今天這個人才競爭的時代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為就業(yè)爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。每一個人都應該有自己的想法，明確自己的任務，對未來的學習和職業(yè)生涯做出規(guī)劃和安排。職業(yè)生命是有限的，如果不進行有效的規(guī)劃，勢必會造成時間和精力的浪費。正如莎士比亞所說的，“人生就是一部作品，誰有理想和實現(xiàn)的計劃，誰就有好的情節(jié)和結(jié)尾，誰便能寫得十分精彩和引人注目”。我們要充分的認知自己，明白自己所愛，了解自己所長。即要弄清我想干什么、我能干什么、我應該干什么、在眾多的職位面前我會選擇什么等問題。所以要想成功就要正確評價自己。“日月忽其不掩兮，春與秋其代序”，來不及回眸，我們已經(jīng)步入大二，畢業(yè)的腳步也逐漸臨近。每一個人都有自己的目標，目標像是一只無形的手一樣在無時無刻的推動著我們前進，沒有目標的人過的是平庸的，沒有目標的人過的是庸庸碌碌的，沒有目標的人像是茫茫大海中的一葉孤舟任憑海風和海浪的吹打。我選擇的是汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)，我的職業(yè)目標是希望自己能夠成為一名汽車營銷總監(jiān)。所以就要根據(jù)自己的專業(yè)好好規(guī)劃未來職業(yè)的發(fā)展方向，描繪生命這張白紙。恰逢職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，欣然參加，我想通過比賽，好好規(guī)劃自己的未來。古語云：“凡事預則立，不預則廢?！眽粝脒€是要有的，萬一有那么一天它就實現(xiàn)了呢！汽營新天地汽營新天地服務零距離目 錄青春之夢贏在未來 1一顆初心眺望未來 1一顆慧心為愛而生 2志存高遠腳踏實地 3我的營銷總監(jiān)夢 4家庭環(huán)境 4家庭影響 4家庭期望 6個人經(jīng)歷 6社會實踐 6校園歷練 9所獲榮譽 10工具測評 12PDP性格測試 12MBTI性格測試 14霍蘭德職業(yè)傾向測試 16興趣島測試 18自我評價及他人評價 202.6小結(jié) 22智慧之心行于世界 23國家政策分析 23就業(yè)前景分析 25汽車營銷人才現(xiàn)狀與需求 25汽車營銷崗位群分布 28IPAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIV汽車營銷等產(chǎn)業(yè) 29學校環(huán)境分析 30學校簡介 30系部介紹 32專業(yè)介紹 32培養(yǎng)目標 32課程設(shè)置 33就業(yè)方向 33綜合素質(zhì) 33汽車營銷總監(jiān)工作內(nèi)容 34汽車營銷前景與趨勢分析 34汽車營銷總監(jiān)勝任標準 35職業(yè)生涯人物訪談 36大眾集團營銷總監(jiān)訪談記錄 36振宇斯柯達有限公司銷售經(jīng)理訪談記錄 38瑞辰4s店銷售主管訪談記錄 39山東省汽車營銷專業(yè)優(yōu)秀教師訪談記錄 403.6小結(jié) 41放心去飛勇敢去追 42決策平衡單 42職業(yè)目標決策 43職業(yè)目標選擇 45職業(yè)目標區(qū)域 45目標企業(yè)簡介 45目標選擇原因 47目標追蹤調(diào)查 49SWOT分析 51揮動激情挑戰(zhàn)自我 52職業(yè)生涯實施 52大學目標及實施方案 53短期目標及實施方案 58中期目標及實施方案 59長期目標及實施方案 59不忘初心繼續(xù)前行 60評估與反饋 61職業(yè)目標評估 62職業(yè)路徑評估 62其他因素評估 63職業(yè)風險評估 63制定備選職業(yè)方案 64結(jié)束語 6711 成功的秘訣在于目標的堅定?！纤估桌活w初心眺望未來我們正值年輕，當然每個人都會有自己的夢想，正因為有夢想所以才會想要去追逐?？赡茉谠S多人眼中，只有男孩子才會喜歡汽車，對汽車感興趣，其實并不然，我就是赤裸裸的一個例子，我喜歡汽車，非常喜歡。可能是從小時候看的這些品牌都具有象征性。因為喜歡汽車，所以對汽車產(chǎn)生了濃厚興趣，在心里想著以后一定要進入和懷著自己的初心，向著未來前進。PAGEPAGE20一顆慧心為愛而生因為有自己的夢想，所以才會朝著夢想前進，想著離夢想近一步，再近一步。雖然高職的時候沒能如愿的選擇我所愛的汽車專業(yè)，但我沒有放棄，我始終堅信，終有一天，我會如愿以償。世界上所有的堅持都是因為熱愛，我堅信終有一天我會來到我喜歡的汽車專業(yè)，正是因為我的堅持，也正是因為我對汽車的熱愛，在高考填志愿時，我毅然決然放棄了我之前所學習的專業(yè)填報了我現(xiàn)在學校的唯一汽車營銷專業(yè)。如我所愿，理想的被這個專業(yè)錄取，我現(xiàn)在是一名“步入正軌”的汽車專業(yè)大學生。我們每個人都在努力，都在拼搏，不管處在什么樣的環(huán)境，我們始終堅持不懈，勇往直前。因為我愛我的家人。爸爸媽媽和姐姐，還有我，在一起就是家，所以我很努力。在校學習的這一年中，我學到了很多在汽車方面專業(yè)的技能知識，我清楚地認識到我離自己的夢想還差的很遠很遠，所以我必須努力為自己心中夢想的小種子，多多澆水灌溉，讓這個夢想茁壯成長。恰逢職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，讓我有了為種子“施肥，播種，澆灌，培養(yǎng)”的機會，我毅然參加，希望通過比賽，能讓我心里這顆夢想的小種子可以得到一份鍛煉的機會，讓我更加確定對汽車的熱愛。每個人都有自己的夢想，我們要朝著自己的夢想揚帆起航去遠方。雖然這一路上少不了許多困難和挫折，但是我還是想去試一次，還是那句話，萬一哪一天夢想就實現(xiàn)了呢！不管前方大霧依舊，勇敢向前。先打量自己，再糾正自己?！岵伤自捳f：一個人最大的敵人莫過于自己，世界上最大的敵手不是別人，而是自我認知是我對自己一個全方位的認識與了解，自我認知也叫自我意識，或叫自我，是個體對自己存在的覺察，包括對自己的行為和心理狀態(tài)的認知。包括自我觀察和自我評價。自我觀察是對自己的感知、思維和意向等方面的覺察;自我評價是指對自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評估，這是最重要的條件。我將通過家庭及個人經(jīng)歷的影響、家庭對我的期望、我的職業(yè)理想、自我評價及他人評價、職業(yè)測評等諸多條件來對自己做一個全方位的自我認知。我的營銷總監(jiān)夢職業(yè)理想是人們在職業(yè)上依據(jù)社會要求和個人條件，借想象而確立的奮斗目標，即個人渴望達到的職業(yè)境界。它是人們實現(xiàn)個人生活理想、道德理想和社會理想的手段，并受社會理想的制約。職業(yè)理想是人們對職業(yè)活動和職業(yè)成就的超前反映，與人的價值觀、職業(yè)期待、職業(yè)目標密切相關(guān)的，與世界觀、人生觀密切相關(guān)。我從對汽車知識從一無所知到產(chǎn)生濃厚興趣，以至深深了解它、鉆研它并愛上它。這一切都是源于對專業(yè)的熱愛！這份熱愛促使我更“如饑似渴”地學習！促使我為成為一個真正的汽車人打下堅實基礎(chǔ)。汽車行業(yè)的發(fā)展，營銷技術(shù)人才綜上所述，我的職業(yè)理想是，未來能夠從事汽車行業(yè)的營銷總監(jiān)的工作。家庭環(huán)境2.2.1家庭影響2.2.1家庭影響越多，但卻還是十分要強的咬著牙出去工作，我知道，爸爸都是為了這個家。記憶猶新的是奶奶去世的那天，爸爸跪在地上磕的頭都破掉，抱著我說，爸爸再也沒有媽媽了，那一刻，我心疼，一個五十多歲男人在那一刻哭的像個孩子。從那個時候開始我想要撐起家里的重擔這個責任感就越來越清晰，我發(fā)誓我一定會努力學習將來一定進入我的理想集團成為一名出色的汽車營銷總監(jiān)，賺錢養(yǎng)著我的家人，不再讓他們辛苦勞累。雖然爸爸總是不善言語表達他對我們的愛，但是全部體現(xiàn)在細節(jié)里啊，我愛我的爸爸。每次爸爸外出打工的時候家里的重擔就全部落在媽媽身上，可是媽媽卻從來沒有埋怨過一句，這么多年過去了，媽媽總是默默的為這個家付出，太多時候我心疼這個瘦小的身軀。媽媽總是用積極樂觀的態(tài)度去對待生活，她告訴我，無論發(fā)生什么事情或者遇到什么挫折，都要用積極樂觀的態(tài)度去微笑著面對，微笑是世界上最好的通行證。我想我的樂于助人也都是遺傳媽媽，受媽媽的熏陶，一直用樂觀的態(tài)度去對待生活中的一切。從小覺得世界上最厲害的人就是媽媽，不怕黑，什么都知道，會做好吃的飯，把生活打理得井井有條。在我的腦海里，媽媽一直是那個勤儉節(jié)約的好女人，可是媽媽身體一直不好，也不愿意去醫(yī)院做檢查，我知道，媽媽是心疼醫(yī)藥費。她是我的女神，我這一輩子最愛的女人，每次我上學走的時候媽媽總是會送我到車站，刮風下雨也依舊。每次回家媽媽總是會準備一大桌子我愛吃的等我回去。媽媽一直說我們姐妹倆是上天送他們最好的禮物，其實我想說爸爸媽媽才是上天送我們最好的禮物，能成為爸爸媽媽的女兒是我上輩子修來的福氣。雖然他們沒能讓我們住上別墅，但也從來沒讓我們露宿街頭，雖然他們沒讓我們吃上山珍海味，但是從來沒讓我們餓著一次。我的媽媽總是會給我無微不至的關(guān)懷，我愛我的媽媽。1994先給我玩，姐姐唯一的弱點就是心太軟，我怕她在外面會吃虧，我雖然是妹妹，2.2.2家庭期望我有一個幸福和睦的家庭，因為爸爸媽媽年紀大了，所以我要快快長大，好好學習，向著我的目標前進，完成學業(yè)之后進入我的目標集團“大眾集團”，然2.2.2家庭期望在每個家庭中，自己的爸爸媽媽都希望“望子成龍，望女成鳳”。爸爸媽媽對我的要求一直很嚴格，從小就要求我學會獨立和堅強，所以養(yǎng)成了我現(xiàn)在獨立的性格。要強的性格一部分是遺傳爸爸的，一部分是自己自身，自己想什么事情都可以做到最好，別人能做到的我可以做到，別人做不到的我也可以做到。爸爸媽媽希望我在校期間可以努力學習，做到優(yōu)秀，考取多項專業(yè)技能證，畢業(yè)之后能順利進入我一直想要進入的大眾集團，好好工作。個人經(jīng)歷2.3.1社會實踐2.3.1社會實踐2015年1月在臨沂通泰汽貿(mào)4s店做前臺接待2015年5月在青島頤冉通別克4s店做售后顧問2016年1月在新生軍訓中獲得院級“積極分子”稱號2015年1月在臨沂通泰汽貿(mào)4s店做前臺接待2015年5月在青島頤冉通別克4s店做售后顧問2016年1月在新生軍訓中獲得院級“積極分子”稱號2016年7月在青島上汽斯柯達4s店做銷售顧問2017年7月跟隨學校在沂南銅井鎮(zhèn)支教4s店里工作的經(jīng)歷，從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這“抹黑“后腿”都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。在銅井支教的這些日子，讓我學會了為人處事的一些技巧，更讓我了解與人溝通的重要性，不知道為什么，越到最后小朋友們越來越不聽話，是他們不懂事還是我們教的不好，我不知道，但是我們確實都在很用心的把自己所會的東西全部用心教給他們，每天都對他們說了很多，或許他們聽不懂，但是為了他們好也是真的，并不是想對他們發(fā)火，而是想讓他們記住，什么該做，什么不該做，看2.3.2校園歷練2.3.2校園歷練進入大學后我參加了學校的國旗儀仗隊和骨干培訓，在系部學生會體育部工作，歷經(jīng)一年，有了一定的工作經(jīng)驗，更讓我懂得了什么才是真正的堅持，每次訓練都特別累，它會讓你懷疑事情的真實性，雖然有想過自己當初為什么要參加這個，但是后來想想，雖然每天都很累但是過的卻是特別充實，只要是我喜歡做的事情我就一定會堅持到底的，追求自己喜歡的事這條路上我無所畏懼，我們做某件事，總喜歡找些理由，我們總以為今天的打拼，是為了明天的快樂?？墒?，快樂不在路的終點，它就在我們走著的路上。所以，理由有時只是一個錯誤的借口，它讓我們原本輕快的心慢慢地疲憊和麻木。還原事物的本質(zhì)，就是在還原我們自己。有些事情不是看到希望才去堅持，而是堅持了才會看到希望。我不會因為累就退縮，就放棄，既然選擇了就一定要把這件事給做好。在大學里這一路上所有的經(jīng)歷都提高了我為人處世和處理事務的能力。2017年4月2日，2016級國旗儀仗隊成員與全院學生代表，利用清明節(jié)假期來到黃島區(qū)烈士陵園緬懷在抗日戰(zhàn)爭中犧牲的革命先烈。祖國不會忘記革命先烈們，愿先烈們安息長眠，先烈雖逝精神尚存，今國旗儀仗隊成員向先烈致敬。2.3.3所獲榮譽2.3.3所獲榮譽以下是參加活動的縮影正是學校對我的這些培養(yǎng)，讓我能德智體全面發(fā)展，提升了我的能力和自信，讓我真正的學會了什么才算得上堅持，讓我得到鍛煉的同時，也收獲到了兄弟姐妹之間的感情，這種感情，是在其他地方我所收獲不到的，以后想想一定是滿滿的感動，更讓我能在未來任職工作的道路上更加自信的認知和規(guī)劃自己的未來！工具測評2.4.1PDP性格測試2.4.1PDP性格測試PDPProfessonalDyna-MetricProgram（行為特質(zhì)動態(tài)衡量系統(tǒng)，它是一個用來衡量個人的行為特質(zhì)、活力、動能、壓力、精力及能量變動情況的系統(tǒng)。DP我的PDP的測試結(jié)果是——控制型（老虎型），通過測試，得出以下結(jié)論：項次能力項目能力的含意1控制能力具有掌握目標或推動他人工作的能力2表達能力具有交流及互動的能力3改變能力具有解決問題或設(shè)計新方案的能力4宏觀能力具有長遠規(guī)劃或宏觀的能力5高自信具有高度挑戰(zhàn)及堅定自我信念的能力6果斷決策能力具有對事務能果斷處理及立即決策的能力7高抗壓能力具有能付出大量精力及承受高度壓力的能力8推動改善模式當問題發(fā)生時能立即現(xiàn)場改變或提出不同做法的模式你是一位做事也能表達的人，喜歡自己掌握一切事物，敢冒險及挑戰(zhàn)，能控制大局及發(fā)展，對自我目標及方向有獨特見解，不喜歡被人支配或擺布，能獨立自主的的作業(yè)，能設(shè)立目標及愿景，可用自信瞬間爆發(fā)力解決問題。對人好客及工作環(huán)境能影響你的心情及未來發(fā)展，若能運用自身優(yōu)勢結(jié)合喜歡的工作就能在社會上適才適所盡情發(fā)揮，透過自然本我性格的分析你最能適應的工作是：你第一順位可投入的工作：營銷經(jīng)理、企業(yè)管理顧問、促銷員、形象設(shè)計、產(chǎn)品外觀設(shè)計、動畫設(shè)計、保險你可加入的工作性質(zhì)或范圍：1.可擔任變化性、挑戰(zhàn)性、開創(chuàng)性、管理性等工作。2.可擔任新興的產(chǎn)業(yè)、正要沖刺、快速開發(fā)產(chǎn)品的工作。3.可擔任新成立事業(yè)部或挑戰(zhàn)性較大的管理工作。4.最好每個階段都有不同的目標與獎勵的工作。5.有順暢的升遷管道及激勵制度。你第二順位也可投入的工作1.可擔任變化性、新鮮性、開創(chuàng)性等工作、在工作中不是一成不變的工作模式。2.可擔任需外出或?qū)ν饴?lián)系的工作。3.可擔任公司代表與人交涉及談判的工作。2.4.2MBTI性格測試2.4.2MBTI性格測試MBTI性格測試是一種迫選型、自我報告式的性格評估測試，用以衡量和描述人們在獲取信息、做出決策、對待生活等方面的心理活動規(guī)律和性格類型傾向。MBTI目前已成為企業(yè)招聘選聘時應用最廣泛的職業(yè)測評工具。精力支配：外向E—內(nèi)向I認識世界：實感S—直覺N判斷事物：思維T—情感F生活態(tài)度：判斷J—知覺P其中兩兩組合，可以組合成16種人格類型。經(jīng)過測試，我的測試結(jié)果為：外向E情感F直覺外向E情感F直覺N判斷JENFJ性格分析：ENFJ（外向/直覺/情感/判斷）優(yōu)勢：善于社交、氣宇不凡、易感應、善勸服。你精力旺盛，熱情洋溢，能很快理解他人情感的需要、動機和所憂慮的事情，因此能做到與他人高度協(xié)調(diào)。你把注意力放在幫助他人，鼓勵他人進步向上。你是催化劑，能引發(fā)出他人的最佳狀態(tài)。既可以做有號召力的領(lǐng)袖，也可以做忠實的追隨者。性情平和，心胸寬闊，且很圓滑，很會促周邊關(guān)系的和進睦，對于批評和緊張?zhí)貏e敏感。你容易看出他人的發(fā)展?jié)摿?，并傾力幫助他人發(fā)揮潛力，是體貼的助人為樂者。你愿意組織大家參與活動，使大家和睦又感到愉快。是理想主義者，非?？粗刈约旱膬r值，對自己尊重景仰的人、事業(yè)和公司都非常忠誠。有責任感、謹慎、堅持不協(xié)，同時對新觀點很好奇。若能為人類的利益有所貢獻，會感到深受鼓舞。對現(xiàn)實以外的可能性，以及對他人的影響非常感興趣，容易看出他人的發(fā)展?jié)摿妥畲蟮膬?yōu)點，發(fā)現(xiàn)別人看不到的意義和聯(lián)系，并感到自己與萬物息息相關(guān)，可以井然有序地安排生活和工作。劣勢：非常理想化，認為世界是自己想象中的那樣，不愿意接受與此相抵觸的事情，經(jīng)常忽略理想所需要的現(xiàn)實和細節(jié)問題。依照情感行事，很少用邏輯，主要根據(jù)個人的價值觀進行判斷，無視行為所帶來的后果，有時會過度陷入別人的情感和問題中?？偸潜苊鉀_突，有時會不夠誠實和公平。試著更多地去關(guān)注事情，而不只是人，更有利于你合理地做出決定。總想得到表揚，希望自己的才能和貢獻得到賞識，你對于批評非常脆弱，容易憂慮，感到內(nèi)疚，失去自信。當壓力很大時，會變得暴燥，慌亂、吹毛求疵。適合領(lǐng)域:培訓、咨詢、教育、新聞傳播、公共關(guān)系、文化藝術(shù)等。適合職業(yè)：營銷經(jīng)理、市場專員、社會活動家、人力資源管理、職業(yè)指導顧問、廣告客戶經(jīng)理、小企業(yè)經(jīng)理、公關(guān)專業(yè)人士等。2.4.3霍蘭德職業(yè)傾向測試對于我而言，我要善于運用氣質(zhì)中的優(yōu)勢特征，處事果斷，反應迅速，善于交際，樂于助人等，同時更重要的是我要取長補短，改正自己性格中的不足，在學習、工作和生活中努力調(diào)整自己，提高自控能力，養(yǎng)成扎實專一、動中有靜的性格，讓自己變得更加成熟穩(wěn)重。2.4.3霍蘭德職業(yè)傾向測試霍蘭德職業(yè)興趣測試由美國著名職業(yè)指導專家霍蘭德編制，主要用于確定被測試者的職業(yè)興趣傾向，進而用于指導被測試者選擇適合自身職業(yè)興趣的專業(yè)發(fā)展方向和職業(yè)發(fā)展方向。通過霍蘭德職業(yè)興趣測試，我對自己進行了全方位、多角度的分析：類型特點適合從事的工作企業(yè)型（Enterprising）類型特點適合從事的工作企業(yè)型（Enterprising）領(lǐng)導才能實際型（Realistic）喜歡使用工具、機器，需要基本操作技能的工作。對要求具備機械方面才能、體力或從事與物件、機器、工具、運動器材、植物、動物相關(guān)的職業(yè)有興趣，并具備相應能力。愿意使用工具從事操作性工作，動手能力強，做事手腳靈活，動作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務，不善言辭，做事保守，較為謙虛。計算機硬件人員社會型（Social）喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導別人。關(guān)心社會問題、渴望發(fā)揮自己的社會作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，喜歡喜歡幫助別人，與人合作，熱情關(guān)心他人的幸福，愿意幫助別人解決困難。教育工作者（社會工作者（咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員）。、、，2.4.4興趣島測試通過對測試結(jié)果的分析，我喜歡與人交往、善言談、愿意管理別人；關(guān)心社會問題、渴望發(fā)揮自己的社會作用；喜歡按計劃辦事，細心、有條理，敢冒風險、有野心/2.4.4興趣島測試E島——企業(yè)型(Enterprising)R島——實用型(Realistic)S島——社會型(Social)結(jié)論分析，經(jīng)過測試，我的測試結(jié)果為：ERS型興趣組合職業(yè)名稱職業(yè)類別領(lǐng)域職業(yè)層次ERS營銷經(jīng)理營銷經(jīng)理商業(yè)管理管理層汽車制造工程師制造業(yè)管理層營銷員營銷總監(jiān)商業(yè)管理中階級自我評價及他人評價優(yōu)點缺點自我評價1.個性活潑，為人熱情開朗。2.遇事樂觀向上，做事敢作敢當3.吃苦耐勞，勤儉節(jié)約4.溝通能力較強，喜歡與人交際1.缺乏自信2.遇事習慣自己憋在心里，不愿說出來麻煩其他人家人評價1.勤儉節(jié)約，尊老愛幼2.開朗熱情，自信3.性格外向4.懂事聽話，孝順爸爸媽媽1.個性比較倔強2.脾氣有點急老師評價1.對待學習認真，工作認真負責2.尊敬師長，友愛同學3.溝通能力強，有自信，善于交1.有時會有惰性2.知識面不廣3.不夠沉得住氣際4.有上進心，吃苦耐勞朋友評價1.為人直率，對朋友仗義2.獨立自強，做事有原則3.為人善良，有愛心1.心軟，太容易相信別人2.有些事情喜歡憋在自己心里自己承受同學評價1.樂于助人，有愛心2.性格爽朗，為人仗義3.溝通能力較強1.有時候做事情有些過于急躁其他評價1.很自信，好相處2.有愛心，善良，有激情活力3.做事認真負責，適應能力強1.心比較軟，剛踏入社會怕受騙。小結(jié)我的職業(yè)理想是在大眾集團領(lǐng)域下發(fā)展，目標是成為一名汽車營銷總監(jiān)。每一個人要有做一代豪杰的雄心斗志！應當做個開創(chuàng)一代的人?！芏鱽韲艺叻治銎嚠a(chǎn)業(yè)是推動新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要力量，是建設(shè)制造強國的重要支撐，是國民經(jīng)濟的重要支柱。汽車產(chǎn)業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，事關(guān)人民群眾的日常出行、社會資源的順暢流通和生態(tài)文明的全面躍升。當前，新一代信息通信、新能源、新材料等技術(shù)與汽車產(chǎn)業(yè)加快融合，產(chǎn)業(yè)生態(tài)深刻變革，競爭格局進入新世紀以來，我國汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，形成了種類齊全、配套完整的產(chǎn)業(yè)體系。整車研發(fā)能力明顯增強，節(jié)能減排成效顯著，質(zhì)量水平穩(wěn)步提高，中國品牌迅速成長，國際化發(fā)展能力逐步提升。特別是近年來在商用車和運動型多用途乘用車等細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，新能源汽車發(fā)展取得重大進展，由20162800850%左右，市場認可度大幅提高。汽車產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大，在國民經(jīng)濟中的地位和作用持續(xù)增強，對推動經(jīng)濟增長、促進社會就業(yè)、改善民生福祉作出了突出貢獻。汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)稅收占全國稅收比、從業(yè)人員占全國城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)比、汽車銷售額占全國商品零售額比均連續(xù)多年超過10%。與此同時，我國汽車產(chǎn)業(yè)大而不強的問題依然突出，表現(xiàn)在關(guān)鍵核心技術(shù)掌握不足，產(chǎn)業(yè)鏈條存在短板，創(chuàng)新體系仍需完善，國際品牌建設(shè)滯緩，企業(yè)實力亟待提升，產(chǎn)能過剩風險顯現(xiàn)，商用車安全性能有待提高。巨大汽車保有量帶來的能源、環(huán)保、交通等問題日益凸顯。堅持引進技術(shù)和自主開發(fā)相結(jié)合的原則。跟蹤研究國際前沿技術(shù)，積極開展國際合作，發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)的先進適用技術(shù)。引進技術(shù)的產(chǎn)品要具有國際競爭力，并適應國際汽車技術(shù)規(guī)范的強制性要求發(fā)展的需要；自主開發(fā)的產(chǎn)品力爭與國際技術(shù)水平接軌，參與國際競爭。國家在稅收政策上對符合技術(shù)政策的研發(fā)活動給予支持。隨著我國汽車專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)制度改革的不斷深化，在政府部門的大力協(xié)調(diào)下，用人單位與學校充分協(xié)商，畢業(yè)生與用人單位雙向選擇，使得汽車類專業(yè)學生擇業(yè)選擇不斷擴大。在中國經(jīng)濟平穩(wěn)增長的背景下，汽車剛性需求仍將保證較10CAGR（復合年均增長率）8-10%；快速增長的保有量規(guī)模以及車齡持續(xù)老化，兩維度保證售后服務市場成長空間，201615CAGR（復合年均增長率）27%以上。三四線城市將是中國未來幾年最具增長潛力的汽車營銷市場。汽車流通領(lǐng)域集中度將進一步提高，出現(xiàn)收入超過千億的經(jīng)銷商集團。汽車30家主營業(yè)務1001000億元的大型汽車流通企業(yè)，重點汽車經(jīng)銷商在未來將具有較大的發(fā)展空間。加快發(fā)展汽車后市場及服務業(yè)。引導汽車企業(yè)積極協(xié)同信息、通信、電子和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)，充分利用云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，挖掘用戶工作、生活和娛樂等多元化的需求，創(chuàng)新出行和服務模式，促進產(chǎn)業(yè)鏈向后端、價值鏈向高端就業(yè)前景分析3.2.1汽車營銷人才現(xiàn)狀與需求3.2.1汽車營銷人才現(xiàn)狀與需求123、大學生人數(shù)逐年增加。大學生畢業(yè)生人數(shù)屢創(chuàng)新高，再加上經(jīng)濟下行壓力仍然較大，被稱為“最難就業(yè)季”。自上世紀九十年代中后期以來，汽車產(chǎn)業(yè)作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展。2006700萬輛，占全球汽車市場銷量的份10%，2008934.51938.05萬輛。1000年初，國內(nèi)外汽車廠商紛紛加大了對國內(nèi)市場的開拓力度，加上汽車下鄉(xiāng)、報廢汽車補貼、小排量車購置稅降低，燃油2009年來的汽車市場增長迅猛。根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，20094115.6817.89%;115.3124.97%，83.1037.37%20094383.199.43%，超越美國，成為世界第一消費大國。5805個月同比增長，乘用車聯(lián)席會方面預測，2009年中國9%已無懸念。就北京而言，作為全國的政治、文化、經(jīng)濟中心，汽車銷售和保有量絕對是全國第一。北京汽車市場的銷量占全國的10%以上，而且產(chǎn)品型號最全，車型最7.8%5月份深圳470汽車保有量的持續(xù)增長，隨之而來的汽車后市場的新車銷售、汽車維修、零部件供應、金融服務、保險服務、附件銷售、二手車銷售、交通駕駛教育的市場,汽車售后服務市場是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源,60%-70%,中國的汽車售后服務市場利潤率高達40%,而整個市場還處于初級階段,發(fā)展?jié)摿@人.據(jù)2006年預測,中國汽車售后市場到2010年將達1900億元的巨額規(guī)模,緊隨汽車產(chǎn)業(yè)大國日本之PAGEPAGE30后,在亞洲位居第看來成為亞洲第一。汽車后服務市場需要大量的從業(yè)人員，未來相當長的時間內(nèi)，涉及汽車后市場的汽車企業(yè)業(yè)務管理、汽車技術(shù)服務與貿(mào)易、汽車保險與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越來越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識的專門人才。汽車技術(shù)服務與營銷人員需求量將持續(xù)上升，人才需求將達到較大規(guī)模。同時但是的人員素質(zhì)遠遠滿足不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過系統(tǒng)學習的專業(yè)人員供不應求，導致大量未經(jīng)任何培訓的人員進入汽車服務行業(yè)。我國從事汽車服務行業(yè)人員中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%，大專及以上文化程度的則僅占10%(其中?？茖哟蔚恼剂舜蠖鄶?shù)，而本科層次的更少8%于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差，導致勞動生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務質(zhì)量不到在二手車市場上也同樣出現(xiàn)快速增長的勢頭。中國汽車市場高速發(fā)展。2003距將進一步縮小，在2012年達到新車銷量的1/2。但這與發(fā)達國家成熟二手乘用3.2.2汽車營銷崗位群分布（2～3倍3.2.2汽車營銷崗位群分布通過對調(diào)查結(jié)果的歸類，汽車服務所涉及的經(jīng)營活動范圍，從不同的角度可劃分為不同類型，按消費過程可分為：購銷服務：整車銷售、配件銷售。舊車交易、金融貸款、廣告宣傳、購車咨詢、汽車展覽等；使用服務：管理代理。燃料供應。維修護理。美容裝飾、停車租賃、導航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學校、汽車旅館等；、權(quán)益服務：法規(guī)咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等。3.2.3汽車營銷等產(chǎn)業(yè)3.2.3汽車營銷等產(chǎn)業(yè)序號崗位群序號崗位群主要職位典型工作職務1汽車銷售銷售顧問銷售助理展廳經(jīng)理營銷總監(jiān)組織實施汽車的銷售計劃，和技術(shù)交流。2市場部市場專員計劃員市場總監(jiān)動。3客戶服務客服專員客服經(jīng)理客戶關(guān)系管理，維護客戶關(guān)系，促進一般客戶稱為忠誠客戶。4備件部備件專員備件經(jīng)理票據(jù)。5二手車銷售二手車銷售估6車險理賠部保險專員保險主管證7售后服務維修顧問客戶汽車進廠維修保養(yǎng)接修等部門進行溝通聯(lián)系。學校環(huán)境分析3.3.1學校簡介3.3.1學校簡介我所就讀學校是一所港航特色鮮明的國有公辦全日制高等職業(yè)院校，始建于1975年，學院秉承“以德立身、自強不息”的校訓，堅持“安全、健康、文明、勤奮”的育人理念和“立足港航、服務社會”的辦學宗旨，依托國際億噸大港青島港，大力增強辦學實力，實現(xiàn)了跨越發(fā)展。學院緊緊抓住國家“一帶一路”建設(shè)的發(fā)展機遇，以“創(chuàng)建四個全國一流”為統(tǒng)領(lǐng)，遵循“以德立身、自強不息”校訓精神，堅持“突出港航特色、面向藍色經(jīng)濟、服務‘一帶一路’”的辦學定位，全力打造核心競爭實力，大力加強內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。現(xiàn)為國家骨干高職院校、交通職業(yè)教育示范院學院在教育部高職高專人才培養(yǎng)工作水平評估中獲得優(yōu)秀。先后獲得“中國企業(yè)教育先進單位百強”、“國家技能人才培育突出貢獻獎”、“中國最佳船員培訓學校”稱號。2010學院不斷深化“以服務為宗旨、以就業(yè)為導向”的教育教學改革，目前，學院正在大力實施“實力興?！?、“品牌立?！薄ⅰ坝髓T魂”三大戰(zhàn)略工程，不斷開拓進取，改革創(chuàng)新，朝著建設(shè)全國骨干高職特色名校。3.3.2系部介紹3.3.2系部介紹3.3.3專業(yè)介紹我系現(xiàn)有港口機械應用技術(shù)、港口物流設(shè)備與自動控制、汽車技術(shù)服務與營銷、汽車新能源四個專業(yè)。該系是學院辦學歷史最長、專業(yè)最具特色、目前畢業(yè)生就業(yè)率最高的一個系。該系師資雄厚，教授、副教授占全系教師的37%，73%的教師具備"雙師"17個設(shè)備一流的實驗室，9個校外產(chǎn)學研基333.3.3專業(yè)介紹汽車技術(shù)服務與營銷培養(yǎng)具有專業(yè)必須的基礎(chǔ)理論知識和基本技能，能適應汽車產(chǎn)品設(shè)計服務、汽車生產(chǎn)服務、汽車銷售服務、汽車技術(shù)服務、汽車運輸服務等領(lǐng)域的，面向汽車銷售及售后服務企業(yè)所需要的，既熟練操作汽車診斷、檢測與維修技術(shù)，又熟練運用銷售與售后服務流程及技巧，獲得國家頒發(fā)的汽車行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書，能從事現(xiàn)代汽車及配件的營銷、維修接待、售后服務和經(jīng)營管理等方面工作的高素質(zhì)技能型專門人才。3.3.4培養(yǎng)目標3.3.4培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)具有專業(yè)必須的基礎(chǔ)理論知識和基本技能，能適應汽車產(chǎn)品設(shè)計服務、汽車生產(chǎn)服務、汽車銷售服務、汽車技術(shù)服務、汽車運輸服務等領(lǐng)域的，第四屆青島市大學生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽作品第四屆青島市大學生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽作品證書，具有高認知、高技能和高素養(yǎng)的綜合職業(yè)能力的應用性人才。3.3.5課程設(shè)置3.3.5課程設(shè)置3.3.6就業(yè)方向汽車構(gòu)造、汽車文化、汽車電氣設(shè)備、汽車性能與試驗、市場營銷學、汽車技術(shù)服務、汽車維修接待、公共關(guān)系學、談判與推銷技巧、汽車專業(yè)英語、機械設(shè)計基礎(chǔ)、電工電子技術(shù)、金屬材料熱處理、二手車鑒定評估與貿(mào)易、汽車保險與理賠等。3.3.6就業(yè)方向3.3.7綜合素質(zhì)隨著汽車保有量的持續(xù)增長，汽車后服務市場需要大量的從業(yè)人員，該專業(yè)畢咨詢、汽車展覽、管理代理、燃料供應、維護修理、美容裝飾、停車租賃、導航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學校、汽車旅館、法規(guī)咨詢、檢測仲裁、事3.3.7綜合素質(zhì)思想政治素質(zhì):熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導，擁護國家的各項方針政策，有正確的人生觀、價值觀、道德觀和法制觀。職業(yè)素質(zhì):具有良好的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德修養(yǎng);愛崗敬業(yè)、誠實守信、嚴謹求實；具有基本能力以及管理和創(chuàng)新素質(zhì)。人文素養(yǎng)與科學素質(zhì)：具有較為寬闊的視野，文理交融，具有一定的科學思身心素質(zhì)：具有一定的體育運動和生理衛(wèi)生知識，養(yǎng)成良好的鍛煉身體、講究衛(wèi)生的習慣，掌握一定的運動技能，達到國家規(guī)定的體育鍛煉標準；具有堅韌不拔的毅力、積極樂觀的態(tài)度、良好的人際關(guān)系、健全的人格品質(zhì)。汽車營銷總監(jiān)工作內(nèi)容3.4.1汽車營銷前景與趨勢分析作為一名營銷總監(jiān)，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應有自身獨到的見解，尤其與公司老板要在充分溝通基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想，以保持市場理念和管理辦法的高度一致。應該講，營銷總監(jiān)由于經(jīng)常置身市場，對產(chǎn)品的定位、機會創(chuàng)新、推廣有著敏銳感覺和獨到見解，而這些恰恰是制定經(jīng)營方針、明確營銷策略以及落實團隊管理的具體表現(xiàn)。對上要及時和老總溝通，以求得支持和幫助，對下，要善于求得團隊理解并為之努力。無庸置疑，作為公司老板，他掌管全局，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等多方面都要傾注心血，營銷總監(jiān)的職責就是如何把多年養(yǎng)成的市場經(jīng)驗的綜合優(yōu)勢與老板的戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一。如果說企業(yè)老板是戰(zhàn)略決3.4.1汽車營銷前景與趨勢分析汽車銷售與一般商品銷售有著比較大的區(qū)別，有許多是圍繞整車銷售相關(guān)的工作如汽車的設(shè)備規(guī)格加裝精品贈送代辦上牌代辦保險代銷車輛、分銷商、售后服務等，雜項繁多、情況復雜多變。一般汽車銷售企業(yè)里人少但事情較多，管理層既要管業(yè)務又要管倉庫和財務，每天都要面對不同部門各種各樣的報表，各個部門的資料缺乏共享性，許多資料 重復錄入，錯漏難免，造成大量的人力資源浪費，并且資料缺乏一致性要有專業(yè)的汽車知識，對汽車有濃厚興趣，對車貸、保險、上牌和過戶等手續(xù)有綜合的了解，另外就是溝通能力要強，能和各行各業(yè)的人士交流，這些都需要一定的學歷作支撐。車銷售人員除了親和力，良好的銷售技巧，還應具備一定的汽車構(gòu)造基礎(chǔ)知識，因為汽車新技術(shù)新裝備的應用，越來越多。具備了汽車技術(shù)的基本知識，才能與一些比較專業(yè)的客戶做到良好的溝通。1233.4.2汽車營銷總監(jiān)勝任標準4803.4.2汽車營銷總監(jiān)勝任標準1、具有較強的人際溝通能力：營銷總監(jiān)既要與公司領(lǐng)導和各級部門打交道，還要與各種各樣性格的客戶打交道，沒有良好的溝通能力是做不了的；23456作為一名汽車營銷總監(jiān)必須是行業(yè)專家，除了對銷售技巧的嫻熟掌握以外，還應該對自己產(chǎn)品的知識要專業(yè)（包括各車型的報價組成、銷售流程等等）。不僅對自己的產(chǎn)品知識要專業(yè)，還要對競爭對手的產(chǎn)品要熟悉，熟悉行業(yè)的標準，熟悉市場的分布和前景，了解價格和促銷等等的變化。這樣，才可以成為一名出色的汽車營銷總監(jiān)，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。職業(yè)生涯人物訪談3.5.1大眾集團營銷總監(jiān)訪談記錄3.5.1大眾集團營銷總監(jiān)訪談記錄大眾集團營銷總監(jiān)王石明總監(jiān)問題1：怎樣利用場景加情景營銷實現(xiàn)個性化精準營銷？答：在汽車大數(shù)據(jù)時代車企追求的是，既能高效又能低成本地實現(xiàn)個性化、精準的營銷。營銷大數(shù)據(jù)的構(gòu)成主要有4個組成部分。人的屬性和人的行為大家最為熟悉，而人所處的環(huán)境往往被忽略，其實不同的環(huán)境下比如天氣環(huán)境、地理位置、節(jié)假日等，人的需求和情緒是不同的，而且是可以推測的。最后一個也是容易被大家忽略的是對產(chǎn)品和服務的數(shù)字化描述。車企把合適的產(chǎn)品及服務提供給有需要的消費者，這才是精準。數(shù)據(jù)就是車企的核心資產(chǎn)，未來車企搭建自動化場景營銷是趨勢，品牌需要7*24問題2：怎樣利用電商模式，開創(chuàng)數(shù)字化高效率的新銷售時代？答：2013年是整車電商時代開啟的元年，過去四年，數(shù)策以電商業(yè)務大數(shù)據(jù)分析服務的角色參與了車企線上業(yè)務，共同經(jīng)歷了電商從探索、迷茫，再到認清2C想要更好地發(fā)展電商必須抓住這四個核心點：其一，基于消費者決策過程進行多渠道協(xié)同布局，并有效管理；其二，營銷形式多樣化，擴大經(jīng)營品類，提升客戶購買頻度和體驗；其三，提升數(shù)據(jù)分析能力，即建立內(nèi)部數(shù)據(jù)團隊，打通內(nèi)外數(shù)據(jù)系統(tǒng)，強化數(shù)據(jù)分析和應用能力；其四，組建一支適應互聯(lián)網(wǎng)“玩法”能夠快速響應的團隊，并進行跨組織協(xié)同。問題3：怎樣利用汽車互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)金礦，高效獲取客戶反饋與評價？答：品牌溢價排名，是研究品牌形象和品牌影響力的重要指標。通過研究車型主數(shù)據(jù)表，根據(jù)配置分類或客戶要求設(shè)定成本權(quán)重，計算每個車型的配置得分，結(jié)合產(chǎn)品售價，可以估算出細分市場內(nèi)，高中低配產(chǎn)品下，各車型車系的品牌溢價排名。配置趨勢分析，通過分析用戶對于產(chǎn)品各項配置的聲量熱度和情感得分，輸出聲量高好評高的優(yōu)秀配置，結(jié)合標配率分析，挖掘產(chǎn)品潛力配置。通過這套體SUVLED競爭沙盤是非常標準的行業(yè)分析維度，通過車型識別模型和情感分析標簽，可以計算出產(chǎn)品之間的爭奪率和被爭率，進而從互聯(lián)網(wǎng)用戶反饋的角度判斷本競品之間的強弱競爭關(guān)系。此外，像凈推薦值、用戶決策路徑，用戶行為分析等主題指標，數(shù)策已經(jīng)掌3.5.2振宇斯柯達有限公司銷售經(jīng)理訪談記錄3.5.2振宇斯柯達有限公司銷售經(jīng)理訪談記錄大眾集團下青島西海岸上汽斯柯達汽車4s店銷售經(jīng)理季經(jīng)理問題1：在青島西海岸的汽車4s店中，您覺得我們的斯柯達優(yōu)勢在哪里?答：斯柯達是大眾集團旗下的公司，是以“四位為一體”集整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋為核心的汽車特許經(jīng)營模式。歷經(jīng)7年發(fā)展下設(shè)上期斯4S201312182問題2：您認為作為一名汽車營銷總監(jiān)應具備哪些能力？答：市場營銷是一個不斷承受壓力和挑戰(zhàn)的職業(yè)，也是一個以最快速度獲得最大收益的職業(yè)，作為一名營銷總監(jiān)，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應有自身獨到的見解，尤其與公司老板要在充分溝通基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想，以保持市場理念和管理辦法的高度一致。營銷總監(jiān)是整個營銷人員的靈魂和標竿，除了自身的責任外，要具有全局和整體觀念，要站在一個高度來嚴格要求自己，要在領(lǐng)會公司政策前提下帶領(lǐng)團隊步調(diào)一致認真的貫徹執(zhí)行。因此，作為團隊的領(lǐng)導人，必須要有包容、寬闊的胸襟，即便自身能力很強，也要講究團結(jié)互助、共同奮斗。3.5.3瑞辰4s店銷售主管訪談記錄3.5.3瑞辰4s店銷售主管訪談記錄青島瑞辰一汽大眾4s店主管宋健主管問題1：您認為應屆畢業(yè)生應如何盡快適應汽車銷售類工作崗位？答：樹立三個學習榜樣初入職場可以從三個方面去確定你在一定時期內(nèi)的學習榜樣：一是讓業(yè)務高手做你的榜樣，從他們身上你可以更快地學到不為別人所知的業(yè)務訣竅和嫻熟的業(yè)務流程；二是讓公司內(nèi)人緣最好的人做你的榜樣，好好地學習他，你將得到更多人的支持、幫助和關(guān)注；三是讓公司內(nèi)最有權(quán)威的領(lǐng)導者做你學習的榜樣，在他身上你將會了解到一個團隊領(lǐng)袖應崇尚的處事方式和日后你將極可能從事營銷管理者所應該具備的基本技能，要工作細心、責任心強，具有較強的服務意識和團隊精神。在此同時，營銷新人也無意中獲得從宏觀上來看營銷問題的嶄新思維。這些都是成為一名營銷總監(jiān)必須的素質(zhì)。問題2：請您給我在學校現(xiàn)階段學習方面提一些建議？答：認真學習，努力學好專業(yè)課，利用空閑時間多多進行關(guān)于汽車銷售方面的社會實踐。鍛煉自學能力和獨立思考能力。3.5.4山東省汽車營銷專業(yè)優(yōu)秀教師訪談記錄3.5.4山東省汽車營銷專業(yè)優(yōu)秀教師訪談記錄山東省汽車營銷專業(yè)優(yōu)秀教師朱彥熙老師問題1：您認為做好汽車營銷總監(jiān)這個職位應該具備哪些知識？答：從事汽車營銷這份工作，首先應具備一定的汽車銷售方面的基本知識，主要還在后天的實踐，要不斷的在實踐中提升自己，可以通過培訓，社會中實踐，隨著全球經(jīng)濟一體化，汽車知識也在不斷的更新，要求營銷人員有不斷的適應新形勢的發(fā)展，更新知識，技能和實踐。問題3：請您分析一下汽車營銷專業(yè)在未來的就業(yè)發(fā)展情景。答：幾乎所有高校都設(shè)置了市場營銷專業(yè)，導致供給連年不斷增加，反映在就業(yè)市場上，就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營銷類專業(yè)的畢業(yè)生總體就業(yè)形勢依舊不錯。但是，因為市場營銷的特殊性，做市場營銷需要各種能力，不是學市場營銷的人就適合做市場營銷，專業(yè)知識反而變得不是很重要，很多低文憑的人愿意付出更大的勞動獲得更多的回報，形成了營銷專業(yè)學生的強勁的對手，給畢業(yè)生造成了一定的壓力。這次訪談然我受益匪淺，我總結(jié)了以下幾點：在校期間一定學好汽車營銷的相關(guān)專業(yè)知識，鞏固自己的基礎(chǔ)。多參加各種活動，提升自己在人前的自信，拿到相關(guān)榮譽證書?？既∠嚓P(guān)技能證書，尤其與汽車營銷崗位相關(guān)和四六級英語證書。培養(yǎng)自己的耐心與責任心，以及高效率的完成工作。小結(jié)通過對職業(yè)特點和就業(yè)前景的分析，隨著我國汽車產(chǎn)銷量的逐年增加，我國汽車工業(yè)在全球市場的地位發(fā)生實質(zhì)性的變化。我汽車行業(yè)擁有巨大的發(fā)展?jié)撛谑袌?，國?nèi)汽車增長潛力巨大，乘用車市場仍繼續(xù)擴大，隨著汽車保有量的持續(xù)增長，汽車后服務市場需要大量的從業(yè)人員，我還欠缺點專業(yè)技能方面的知識，所以在接下來的時間我需要考取各項專業(yè)技能證書，努力學好專業(yè)知識來填補我專業(yè)方面的欠缺，我相信到最后我一定可以勝任汽車營銷總監(jiān)這一職務！目標之所以有用，是因為它能幫助我們從現(xiàn)在走向未來?！骶S·坎貝爾決策平衡單細目內(nèi)容選項一：汽車營銷總監(jiān)細目內(nèi)容選項一：汽車營銷總監(jiān)選項二：客服經(jīng)理自我物質(zhì)得失：經(jīng)濟收入（3）升遷機會（3）工作自由度（3）休息時間（4）對健康的影響（4）就業(yè)機會（3）5（15）2（6）3（9）5（20）2（8）2（6）3（9）3（9）2（6）2（8）4（16）4（12）他人物質(zhì)得失：家庭經(jīng)濟收入（3）與家人相處的時間（4）3（9）4（16）2（6）2（8）自我精神得失：生活方式（2）成就感（2）自我實現(xiàn)（2）興趣的滿足（5）挑戰(zhàn)性（3）符合自我道德標準2（4）2（4）2（4）3（9）3（9）3（6）2（4）3（6）3（6）3（9）2（6）4（8）（2）長遠目標（3）3（9）3（9）他人精神得失：父母（4）師長（5）3（12）3（9）3（12）2（6）總分155118因為我學的專業(yè)是汽車營銷，結(jié)合我的職業(yè)興趣，職業(yè)性格，以及自身的實際情況和訪談了解，我覺得汽車營銷總監(jiān)、客服經(jīng)理兩個職務都較符合我以后的職業(yè)，經(jīng)決策平衡單評估，我認為我以后從事汽車營銷總監(jiān)是一個更好的選擇。職業(yè)目標決策營銷總監(jiān)的前身可能是銷售經(jīng)理也可能是一個小小的銷售員，其經(jīng)過不斷的積累經(jīng)驗和歷練才能做到營銷總監(jiān)這個顯赫的位置。能做到總監(jiān)這個層級，一般來說，營銷經(jīng)驗已經(jīng)非常豐富，同時也積累了很多團隊管理的經(jīng)驗，可以憑借自己的出色表現(xiàn)晉升為主管營銷的副總經(jīng)理，經(jīng)驗豐富的營銷總監(jiān)如果有很好的邏輯和管理理論素養(yǎng)，加以適當培訓和提升，也可以做咨詢方面的工作，當然前提是你要有足夠的興趣做咨詢。此類人才的招聘主要是通過獵頭、中高級人才封閉式洽談會等方式進行。通過隊個人特質(zhì)的綜合分析以及外部環(huán)境分析，我的職業(yè)目標確定為汽車營銷總監(jiān)。職業(yè)目標營銷總監(jiān)職業(yè)發(fā)展路徑通過學校的招聘會（雙選會），進入青島成勝達汽車有限公司工作。職業(yè)發(fā)展策略職業(yè)目標選擇4.3.1職業(yè)目標區(qū)域4.3.1職業(yè)目標區(qū)域中國已經(jīng)成為大眾全球最重要的戰(zhàn)略市場。農(nóng)業(yè)增加值全國第一，工企業(yè)主營業(yè)務收入全國第二，服務業(yè)增加值全國第三...山東一直是我國經(jīng)濟東部熱源之一。濟南、青島、煙臺市是山東經(jīng)濟發(fā)展的排頭兵。經(jīng)濟“領(lǐng)頭雁”青島加快開放創(chuàng)新發(fā)展步伐。不斷增創(chuàng)山東發(fā)展新優(yōu)勢，既可以形成自身發(fā)展優(yōu)勢，又可以與周邊協(xié)同發(fā)展。我會選擇留在山東區(qū)域的大眾集團，再近一點來說的話，我會選擇在青島。4.3.2目標企業(yè)簡介4.3.2目標企業(yè)簡介193850068IT服務等。1938193411734萬人入股的大眾汽車股份公司，年產(chǎn)量為100萬輛。在沃爾夫斯堡的“大眾汽車城”里第一批“甲殼蟲”問世但僅僅生產(chǎn)了630輛就因二次世界大戰(zhàn)而停產(chǎn)。二戰(zhàn)后，大眾公司劃歸西德政府，汽車生產(chǎn)又逐步恢復由于“甲殼蟲”車價格低廉這種汽車很快風靡德國和歐洲年“ 甲殼”出口到100多個國家1981年“甲殼蟲”停產(chǎn)時已經(jīng)累計生產(chǎn)2000萬輛，打破福特T型車的世界紀錄。隨著“甲殼蟲”的暢銷，大眾汽車公司也成長為一個強大的世界汽車生產(chǎn)集團，它在西班牙、墨西哥等許多國家都建立起汽車生產(chǎn)廠和銷售公司。 繼“甲殼蟲”后大眾公司在1980年實現(xiàn)四輪連續(xù)驅(qū)動大客車大批量生產(chǎn)推出80年代世界最暢銷的高爾夫汽車從而成為歐洲最大的汽車公司。大眾汽車公司總部曾遷往柏林，現(xiàn)在仍在沃爾斯堡，現(xiàn)有雇員26.5萬人。在137主要是大眾和奧迪公司，整個汽車集團產(chǎn)銷能力在300萬輛左右。在全球汽車市場低迷的事態(tài)下，大眾汽車2004年全球銷量比2003年的501.5萬輛增長了1.3%，再一次突破500萬，達到創(chuàng)記錄的507.9萬輛。20055大眾汽車品牌的不斷成功，起步于已經(jīng)成為汽車傳奇的甲殼蟲。然后就是不斷涌現(xiàn)的新車型。七款甲殼蟲車型和迄今已推出六代的高爾夫，是大眾汽車發(fā)展史上215023001300900Polo，進一步穩(wěn)固了大眾汽車品牌成功的基礎(chǔ)。200241大眾汽車品牌始終積極為顧客提供最前沿的科技成果、獨具匠心的設(shè)計和幾乎所有汽車細分市場里質(zhì)量最佳的產(chǎn)品。其轎車產(chǎn)品除了包括高爾夫、帕薩特、路波和Polo等中型和小型車外，還包括輝騰和途銳等頂級豪華汽車。1984年，大眾汽車在中國建立了首個合資企業(yè)上海大眾；1991年又在長春建立了第二家合資企業(yè) ——一汽大眾。4.3.3目標選擇原因10（德國）、奧迪（德國）、蘭博基尼(意大利)、賓利(英國)、布加迪(法國)、西雅特(西班牙)、斯柯達(捷克)、大眾汽車商用車(德國)、保時捷（德國）。4.3.3目標選擇原因1、與我所在院校有長期的合作關(guān)系，為我提供了不錯的機遇。2、公司擁有全方位工作崗位和高質(zhì)量的服務。3、專業(yè)對口，待遇不錯。4、有實習工作的經(jīng)驗，建立了一定的人脈。5、因為熱愛自己的家鄉(xiāng)，所以畢業(yè)之后想留在山東工作，想盡自己的一份微薄之力為自己的家鄉(xiāng)做出貢獻。4.3.4目標追蹤調(diào)查4.3.4目標追蹤調(diào)查光說不練假把式，為了能夠盡快的了解我的目標集團，我特意利用這個假期時間來到大眾旗下公司，在青島上汽斯柯達4s店進行實習工作，對汽車銷售人員每日的工作狀況及公司招聘情況有了一定的了解。在實習期間，我也有幸認識了我工作當中的第一位“師傅”，是我的師哥，在他的帶領(lǐng)下，我對這個公司以及工作有了很快的認識，也讓我接觸了很多形形色色的顧客，也更加認清自身的缺點和不足，以及在未來的日子里我需要客服的困難。銷售人員的主要工作有以下幾點：1、 尋找潛在顧客及顧客拜訪。2、 接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。3、 與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。4、 注意禮儀禮節(jié)隨時關(guān)注展廳的環(huán)境保持清潔清新整潔而美觀的工作環(huán)境。5、 負責展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。6、 負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。7、 負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。8、 負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。9、 負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。11、填寫銷售員負責的各種報表。12、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。13、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。14、完成上級領(lǐng)導布置的工作。15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。銷售人員每日工作時，除了要從六方位來向客戶介紹各種車的品牌和性能，還要隨時解答顧客對車的疑問。除了要有扎實的專業(yè)知識功底，還要有一定的銷售話術(shù)和技巧，以及待人接物的各種禮貌。由此可見，賣出一輛車甚是不易。我的缺點及不足：專業(yè)知識不夠扎實牢固，尚未成熟銷售話術(shù)和技巧，還比較稚嫩對于社會的閱歷尚淺，社會實踐經(jīng)驗不夠SWOTSWOT分析表內(nèi)部環(huán)境因素S優(yōu)勢(strength)W弱勢(weakness)1.勤與思考，思考問題較全面較深刻2.善于交際，人際關(guān)系好，語言表達能力優(yōu)秀3.工作積極認真，有熱情，有創(chuàng)新意識4.吃苦耐勞精神好5.追求完美，細心6.有敢干敢拼的膽量，有充沛的體力1缺乏社會經(jīng)驗.2.組織領(lǐng)導能力不夠扎實3.做事有時缺乏穩(wěn)重，易于急躁外部環(huán)境因素O機會(opportunity)T威脅(threat)1.擁有一定數(shù)量證書，體現(xiàn)自身價值2.目前的就業(yè)形勢政策3.專業(yè)發(fā)展前景4.畢業(yè)前的各種招聘面試1.英語六級還沒有通過（未考）2.學歷問題3.面試時的各種刁難與挑戰(zhàn)4.崗位所需人員較精在戰(zhàn)場上，一個人有時會戰(zhàn)勝一千個人，但只有戰(zhàn)勝自己的人，才是最偉大的勝利者。 ——尼赫魯職業(yè)生涯實施現(xiàn)階段我處于大學二年級階段，再有一個學期即將學完所有專業(yè)課程，明年十一月份所在院校開始雙選會，寒假就可以正式開始定崗實習階段了。通過這次職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，我更是對自己有了一個全面的自我認知，以及對未來發(fā)展的準確定位，所以，我會更加關(guān)注汽車營銷方面的書籍和整個行業(yè)的發(fā)展。同時我也會對大眾集團進行密切的關(guān)注，了解其公司動態(tài)，工作模式等。為我接下來的實習做好充分的準備。著名職業(yè)生涯規(guī)劃大師舒伯依照年齡將每個人生階段與職業(yè)發(fā)展配合，將生涯發(fā)展階段劃分為成長、試探、建立、保持和衰退五個階段，之后踢出一個更為廣闊的新觀念——生活廣度、生活空間的生涯發(fā)展觀。這就是彩虹圖。在生涯彩虹圖中，縱向?qū)用娲淼氖强v觀上下的生活空間，是有一組職位和角色所組成。分成：兒童、學生、休閑者、公民、工作者、家長六個不同的角色，他們交互影響交織出個人獨特的生涯類型。學習這種方法，我將我的目標分為近期、中期和中長期三個階段，時間分別5.1.1大學目標及實施方案5.1.1大學目標及實施方案大學目標1、完成本專業(yè)汽車營銷專業(yè)的學習；2、考下英語四六級證書；3、考取專業(yè)技能證書；4、提升個人綜合素養(yǎng)。實施方案：首先，在校期間我可以做好規(guī)劃和策劃，并學習了解有關(guān)知識，在學習專業(yè)知識的同時著重于方式方法的學習，多學習企業(yè)管理策劃方面的知識，培養(yǎng)自己的組織和策劃能力，開發(fā)自己的創(chuàng)造力，并通過學生會活動策劃來提高自己實際操作能力，鍛煉自己策劃可實施的計劃，多利用身邊的資源，借閱企業(yè)策劃方面的書記，學習汽車營銷管理方面的知識，擴展自己的學習范圍，以便于日后在汽車企業(yè)文化策劃的發(fā)展。并在雙選會期間了解各公司集團的企劃部的招聘情況以及工作情況，在進行全面的分析，選擇適合自己公司。大二上學期：①學習學校開設(shè)的各門學科，爭取獲得獎學金。②認真完成國旗儀仗隊和骨干的每次訓練，力求把每次訓練做到最好③在大二結(jié)束前完成國旗儀仗隊和骨干培訓的結(jié)業(yè)④積極參加學校、系里的活動，努力獲得各種榮譽證書。具體實施方案：時間具體實施2017.9①參加學生會的競選，擔任文藝部部長一職，提高自己的處事能力；②全身心投入到專業(yè)課的學習當中，做好預習工作，為考出優(yōu)異成績打下基礎(chǔ)；2017.10-2017.11①積極備戰(zhàn)職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，做好ppt和情景劇表演的工作，爭取拿到滿意的成績；②保證每次訓練的出勤率，訓練過程認真嚴謹，做好積極帶頭作用，帶領(lǐng)大家訓練口號，隊列動作，為順利結(jié)業(yè)做好準備；③積極籌劃新生迎新晚會活動，做好活動策劃案；2017.12①參加院里舞蹈大賽，利用空余時間多加練習備戰(zhàn)舞蹈，爭取拿到滿意成績；②做好元旦晚會的安排工作，篩選各類節(jié)目，做好策劃案；③利用課下多去圖書館看有關(guān)汽車專業(yè)的書籍，拓展自己的視野；2018.1①做好預習和復習，跟好老師節(jié)奏，每天利用早晚自習去自習室背書，迎接期末考試，爭取考出優(yōu)異成績，拿到獎學金。大二下學期：①利用寒假時間，努力考取駕照②參加各種技能證書的考試，并力求考出計算機證書和二手車評估證書③全面投入專業(yè)知識的學習，掌握本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的理論知識。④充分利用好課余時間，每周至少一到兩次去圖書館看書，多了解一些汽車銷售方面的書籍⑤每天利用空閑時間學習英語，爭取在大二結(jié)束前拿到英語四六級證書。⑥利用暑假實踐，去目標公司實習，爭取得到領(lǐng)導的認可，為日后順利進入公司做充分的準備。具體實施方案：時間具體實施2018.2①全身心投入到專業(yè)課的學習當中，做好預習工作，為考出優(yōu)異成績打下基礎(chǔ)；②報名參加計算機考試和二手車評估證書的考試，買好材料，做好預習工作；2018.3-42020②參加禮儀大賽，乒乓球賽等活動，提高自身素養(yǎng)，積累經(jīng)驗；③把主要精力放在專業(yè)課的學習上，盡力掌握本專業(yè)的理論知識；2018.5①做好運動會的啦啦操準備活動，協(xié)助各部門做好執(zhí)勤工作；②堅持每天背誦英語單詞和聽英語聽力，多做幾套真題練習，為6月份英語四級考試做準備，爭取一次性高分通過；③在學好專業(yè)課的同時，利用空余時間多去圖書館看課外書籍至少10本，豐富自己的精神世界；2018.6-7①按時去上考證的培訓課，認真做好筆記，為考證做好充分準備；②籌劃院級歌手大賽，協(xié)助老師做好海選工作，為順利開展比賽做好充分準備；③復習專業(yè)課程，迎接期末考試，爭取拿到一等獎學金大三學年：①精心準備自己的簡歷，以備雙選會②充分利用頂崗實習的機會，將所學習到的理論應用于實踐，認真學習工作技能和銷售技巧，全面提升個人綜合能力。短期目標及實施方案短期目標（入職后三年內(nèi)）：順利進入大眾集團，成為一名銷售顧問。努力提升專業(yè)技能，通過不斷的學習與改進，成為銷售助理。做好本職工作的同時，學會創(chuàng)新發(fā)展，力求在公司內(nèi)樹立自己的地位，提高自己的聲望，認識更多中上管理層次的人才。向他們學習經(jīng)驗，共同學習。實施方案：①畢業(yè)后能夠順利進入大眾集團進入基層工作；②學習企業(yè)策劃基礎(chǔ)的工作和經(jīng)驗，并積極研究公司的發(fā)展，了解公司的歷史以便于更好的協(xié)助公司的工作；4s④除此之外，我還需要借鑒公司前輩們的工作經(jīng)驗和技巧，多參加一些業(yè)內(nèi)技術(shù)培訓，不斷的充實完善自己。也可以與同事們建立友好互助監(jiān)督會，相互監(jiān)督，相互促進，不斷提升自己的銷售技巧和話術(shù)以及工作能力。5.1.3中期目標及實施方案5.1.3中期目標及實施方案中期目標（入職后三至五年）：進入中層管理隊伍，爭取升遷的機會，努力成為展廳經(jīng)理。實施方案：5.1.4長期目標及實施方案5.1.4長期目標及實施方案1、長期目標（入職后五至十年）：進入高層管理隊伍，成為汽車營銷總監(jiān)。有管理運作部門的能力，立足于公司集團中，得到領(lǐng)導和員工的肯定，不斷晉升。實施方案：①能夠準確的理解客戶的潛在需求，達到高效率的營銷方式，讓顧客滿意；②自己的綜合素質(zhì)提升一個檔次，有統(tǒng)籌全局的能力，對突發(fā)事件，能夠保持冷靜，并能靈活的處理；③有很強的心理素質(zhì)，遇到挫折能坦然面對；④做行內(nèi)精英，形成自己獨特有效的工作方式，有管理運作部門的能力，立足于公司集團中，成為公司發(fā)展決策的重要部門，得到領(lǐng)導和員工的肯定，不斷晉升。2、更久遠（十年之后）有運作公司各部門的能力；進入公司決策層，樹立宏觀戰(zhàn)略意識；培養(yǎng)業(yè)內(nèi)精英，為公司作好接班工作；滿足自己長久的夢想，比如帶著家人環(huán)游世界等。自我評估自我評估1、自己的才能是否充分施展；2、對自己在企業(yè)發(fā)展、社會進步中所做的貢獻是否滿意；3、對自己的職化是否滿意；家庭評估1、是否能夠理解和肯定；2和幫助；企業(yè)評估1、是否有下級平級同事的贊賞2；3、是否有工資待遇的提高；在年輕人的頸項上，沒有什么東西能比事業(yè)心這顆燦爛的寶珠更迷人的了?！破澰u估與反饋首先，我要對我的職業(yè)生涯有一個正確的評估。在走向成功道路上會發(fā)現(xiàn)自己很多不足，特別是從事汽車銷售類專業(yè)。例如現(xiàn)在覺得最大問題就是英語能力的提高，為了改善這個薄弱環(huán)節(jié)，我也報名了英語四六級考試，同時自己也會努力學習書本知識積極參加英語角來提高自己英語水平。我也會在通往成功道路上不斷監(jiān)督檢查自己出現(xiàn)問題，并努力改正。沒有調(diào)整的計劃猶如紙上談兵，只有在事實的生活中不斷完善不斷修正自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，才能真正達到規(guī)劃的目的。當出現(xiàn)特殊情況時我會隨時評估并進行相應的調(diào)整，努力保證我計劃的合理和實際性。希望的汽車夢投入全球，成功就在那不遠的彼岸?，F(xiàn)在開始付出，相信我的設(shè)計就會成為明天的現(xiàn)實。我向往汽車生活，因為在我的心目中，“汽車銷售”是豪邁的事業(yè)，是浪漫的事業(yè)，是絢麗多彩的事業(yè)，更是勇敢者的事業(yè)。6.1.1職業(yè)目標評估6.1.1職業(yè)目標評估6.1.2職業(yè)路徑評估50年參加校園第七屆禮儀大賽獲得最佳風采獎，參加學校春季運功會取得先進工作者稱號。目標正一步一步實施。如果在工作過程中發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)目標發(fā)生的變化，我將會根據(jù)變化采取合理的應對措施，比如工作部門的變化，我將根據(jù)部門的需求進行學習探索。既然選擇，便只顧風雨兼程。6.1.2職業(yè)路徑評估在校學