酒店營銷經(jīng)理年終總結(jié)(三篇)

第頁共頁酒店營銷經(jīng)理年終總結(jié)(三篇)酒店營銷經(jīng)理年終總結(jié)篇一一、組織建立設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)x、運營總監(jiān)x、財務(wù)總監(jiān)x。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)x共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)x來完成。二、文化建立注重企業(yè)文化建立，提煉x傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，效勞創(chuàng)造將來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越效勞、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心效勞通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，獲得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。三、團隊建立通過組織一系列活動來建立盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)x傳媒團隊的團結(jié)合作才能;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，進步職業(yè)修養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更明晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又合適他們個人的時機，讓他們有時機表現(xiàn)自己，鍛煉自己。四、業(yè)績建立在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績獲得了驕人的成效。x傳媒與x汽車銷售簽署了關(guān)于x汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承當(dāng)業(yè)務(wù);最后，傳媒與x國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，x傳媒正與x酒店恒品茶藝館等幾家公司進展工程洽談中。x傳媒獲得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但x傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比擬明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，創(chuàng)始更好的場面，獲得更優(yōu)異的成績。酒店營銷經(jīng)理年終總結(jié)篇二驀然回首，感慨萬千。在這快八個月的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到許多珍貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改良，不斷進步自身的做事才能。思想地方日臻成熟，綜合素質(zhì)越升上了新臺階。使我得到了更好的全面的鍛煉。效勞生的工作看起來不起眼,但責(zé)任重于泰山，一切都在促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新的知識，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁護和支持本公司的方針決策，貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。恰逢如今有提升的時機.在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)毛遂自薦,我有信心坐好這個位置。領(lǐng)班扮演的是一個承上啟下協(xié)調(diào)左右的角色，每天做的也是一些繁碎的瑣事，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管的日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要進步，力求周全。本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，嚴(yán)格要求自己，創(chuàng)新管理方法。第一注重員工心理。初次就任基層管理職務(wù)，如何管理好、發(fā)揮好、團結(jié)好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理方法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的才能和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個面：1、努力破除對不利于團隊成長，不利于提升業(yè)務(wù)程度的體制機制。2、注重發(fā)揮員工的愛好和特長，盡量的部署員工以適宜的工作，以實現(xiàn)人盡其能的目的。3、重視員工對工作地方的建議和意見，采納合理建議。4、利用休息時以談心聊天的方法理解員工的心理動態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，鼓勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心安康成長。第二強化細節(jié)效勞實現(xiàn)完美標(biāo)準(zhǔn)。細節(jié)決定成功失敗這一道理在理論的過程中得到了充分的印證，一些娛樂工作者認為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實恰恰相反，娛樂行業(yè)性質(zhì)特殊，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外，還要做到“三勤”，因此，效勞人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的效勞。但真正要做到這一點卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：1、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化效勞，這里要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。2、悉心效勞，每一個姿勢、微笑都要力求完美，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。3、培養(yǎng)員工對細節(jié)的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節(jié)效勞過程中出現(xiàn)的缺點，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)?良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。4、要嚴(yán)格樹立“完美”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現(xiàn)完美的標(biāo)準(zhǔn)，這是不太現(xiàn)實的，這里指的是規(guī)定員工以追求完美為目的，不懈努力!對特殊客人要有針對性效勞，我們的效勞要表達人性化效勞，精益求精，為客人營造舒心的感覺，我如今擁有的經(jīng)歷還很少，前面有很多東西要等著我學(xué)習(xí)，也難免出現(xiàn)失誤之處，如今存在的問題我會引以為戒，要想獲得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍努力與付出，我始終堅信要運氣不如靠實力說話。我會逐步加大執(zhí)行力度，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)約束自己，不斷進步自身的文化知識和社會常識，平時工作的順利開展與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持是分不開的，公司是個大家庭成績是靠大家努力得來的，在今后的工作中我一定會全力以赴，和同事們一起為大歌星的輝煌奉獻自己最大的力量。最后衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，指導(dǎo)監(jiān)視以及幫助。我將認真的總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚成績克制缺乏，再接再厲，勇攀頂峰，不負眾望，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為大歌星的開展和壯大做出應(yīng)有的奉獻。酒店營銷經(jīng)理年終總結(jié)篇三我于20__年__月_日正式入職，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長助理，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個半月的工作時間，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)歷教訓(xùn)，也認識到了存在的諸多缺乏?；貞涍@段時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：1、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，如今數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出，放在商務(wù)部效勞器上，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運用恰當(dāng)亦可實現(xiàn)工作效率的進步，而且該數(shù)據(jù)庫如今是商務(wù)部、采購供給部、消費技術(shù)部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用純熟了很多，學(xué)到了很多東西如今數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期到達的成效。2、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續(xù)對名片進展改版設(shè)計。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比方，以前從不知道名片的尺寸是9_5、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次理解到的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā)。3、集團公司商業(yè)方案書的初步定稿、集團公司商業(yè)方案書的初步定稿、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)方案書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進展的郭董交付的第一項任務(wù)，得幸與在先前公司的局部經(jīng)歷的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)方案書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)歷，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有時機參與并負責(zé)主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒有他們的幫助與支持，沒有如今這份商業(yè)方案書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計上，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)方案書有了相對較美滿的成品結(jié)果。4、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關(guān)聯(lián)。(1)過度的自負：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深化考慮就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性，導(dǎo)致工作延時。(2)不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時記下并入心考慮，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路。(3)閉門造車，考慮不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思理論與中國實際相結(jié)閉門造車，考慮不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路，教誨我們要理論必須結(jié)合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門考慮，沒能很好的結(jié)合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，如今薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)出臺，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。(4)分工不夠，任務(wù)分解缺乏：分工不夠，任務(wù)分解缺乏：薪酬績效制度