ISO9001：2015基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

ISO9001：2021根底培訓(xùn)0精選pptISO9001:2021根底培訓(xùn)

目錄第一章質(zhì)量意識第二章什么是ISO9001:2021第三章ISO9001:2021的術(shù)語第四章ISO9001:2021的七大管理原那么第五章如何實施ISO9001:2021第六章認證形態(tài)1精選ppt質(zhì)量意識第一章2精選ppt討論：公司為什么要推行ISO9001:2021質(zhì)量管理體系？？3精選ppt你是否有這樣的認識？？

1、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的。

2、保證產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該執(zhí)行全檢。4精選ppt舉例說明：

一只筆的故事！??！5精選ppt100%的檢驗可靠嗎？

Imagineforonebriefmomentthateachoftheonehundredandforty-onewordsofthisparagraphisaseparatecomponentfromafirstrunoffourteen-inchflywheels.Youareoneoffiveinspectorsperformingthefinalinspectionofthesefinishedcomponentswhichwereproducedonfairlysmalldialindexmachinesthatarenotbeingcontrolledbytheuseofstatisticaltechniques.Ascanbeexpectedfromanoperationofthisnature,thereareanumberofdefectivescomponentsbeingmade.Eachwordthatcontainsanfrepresentsadefectivecomponent.Howmanyofthedefectivesareyouabletofind?Checkagainandinspectforthepresent’soff’s.Writeyourfinalcountinthebottomlefthandcornerofthispage.Thisexampleshouldgiveyouafairideaofhowreliable100%inspectioncanbe.請用一分鐘，檢查“F〞個數(shù)，徹底地檢查一次。答案是多少個？6精選ppt思考：

產(chǎn)品質(zhì)量是靠什么來保證的呢？？？7精選ppt影響產(chǎn)品質(zhì)量活動介紹在產(chǎn)品一般的壽命周期內(nèi),對質(zhì)量有影響的主要活動,從最初識別市場需求至最終滿足要求的所有過程,歸納為十二個階段.營銷和市場調(diào)研產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程籌劃和處置采購生產(chǎn)或效勞提供技術(shù)支持和效勞安裝和投入運行銷售和分發(fā)包裝和貯存驗證售后使用壽命結(jié)束時的或再生利用8精選pptISO9001：2021

?質(zhì)量管理體系要求?

是解決影響產(chǎn)品質(zhì)量因素最常用的工具之一，也是全球用的最廣泛的管理工具9精選ppt什么是ISO9001:2021第二章10精選ppt什么是ISO9001:2021標準全稱：?質(zhì)量管理體系要求?11精選ppt什么是ISOISO，即國際標準化組織〔TheInternationalOrganizationforStandardization〕，是IEC〔國際電工協(xié)會，InternationalElectrote－chnicalCommission)的姐妹組織，于1947年在倫敦成立，總部現(xiàn)設(shè)日內(nèi)瓦，其主要宗旨為促進國際合作，開展工業(yè)共同標準。ISO偏重于制定非電氣性產(chǎn)品的各項標準，包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、銀行、化工、塑膠等各項工業(yè)。12精選ppt9001又是什么呢9000族標其中四大主要標準ISO9000:2021質(zhì)量管理體系根本原理和方法ISO9001:2021質(zhì)量管理體系要求ISO9004:2021質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南ISO19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南13精選ppt2021又是什么呢ISO9001的版本1979年成立編制委員會1987版1994版2000版2021版2021版〔當前最新版本〕14精選pptISO9001:2021的術(shù)語第三章15精選ppt16精選ppt17精選ppt18精選ppt19精選ppt20精選ppt21精選ppt22精選ppt23精選ppt24精選ppt25精選ppt26精選ppt27精選ppt28精選ppt29精選ppt30精選ppt31精選ppt32精選ppt33精選ppt34精選ppt35精選ppt36精選ppt37精選ppt38精選ppt39精選ppt40精選ppt41精選ppt42精選ppt43精選ppt44精選pptISO9001:2021的七項管理原那么第四章45精選ppt七項管理原那么以顧客為關(guān)注焦點;領(lǐng)導(dǎo)作用;全員參與;過程方法;改進;基于事實的決策方法;與供方互利的關(guān)系;46精選ppt七項質(zhì)量管理原那么原那么〔一〕：以顧客為關(guān)注焦點組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。47精選ppt七項質(zhì)量管理原那么原那么〔二〕：領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向,他們應(yīng)當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。48精選ppt七項質(zhì)量管理原那么原那么〔三〕：全員參與各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。

49精選ppt七項質(zhì)量管理原那么原那么〔四〕：過程方法將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地

得到期望的結(jié)果。50精選ppt七項質(zhì)量管理原那么原那么〔五〕：改進 持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當是組織的一個永恒的目標。>持續(xù)改進是“增強滿足要求的能力的循環(huán)活動〞;>沒有最好,只有更好;>市場在變,技術(shù)在變,顧客要求在變;>早期ISO9000忽略質(zhì)量改進受到廣泛批評,鼓勵I(lǐng)SO9001與ISO9004一起實施;51精選ppt七項質(zhì)量管理原那么原那么〔六〕：基于事實的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的根底上的。>在日常生活和企業(yè)管理中得到廣泛應(yīng)用,如:目標制定,合約評審，文件的復(fù)雜程度;>反對“靠經(jīng)驗〞，“憑感覺〞，“拍腦袋〞；52精選ppt七項質(zhì)量管理原那么原那么〔七〕：管理關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。>供方產(chǎn)品組成組織產(chǎn)品的一局部;>把供方作為組織的資源;>輔導(dǎo)供方,建立同盟體系,營造三贏局;53精選ppt如何實施ISO9001:2021第五章54精選ppt第一節(jié)

實施ISO9001標準的意義1．可以指導(dǎo)消費者選購質(zhì)量可靠的商品；2．可以給企業(yè)及銷售者帶來更多的市場信譽；3．可以幫助企業(yè)建立科學有效的質(zhì)量體系；4．可以減少重復(fù)性驗證及減少大量費用；5．可以穩(wěn)定并提高產(chǎn)品質(zhì)量或效勞質(zhì)量；6．可以保護消費者的切身利益〔產(chǎn)品責任〕；7．可以提高企業(yè)的竟爭和生存能力；8．可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；9．可以提高職工素質(zhì)，以法制代替人治；10．可以實現(xiàn)按國際慣例辦事。55精選ppt第一節(jié)

實施ISO9001標準的意義受益者能到達的期望或需要顧客滿意的產(chǎn)品質(zhì)量員工滿意的職業(yè)和工作所有者好的投資效益供給商繼續(xù)經(jīng)營的時機社會認真負責的社會效勞56精選ppt第二節(jié)ISO9001管理制度建立之程序公司決策階層之決心成立專案小組/委員會質(zhì)量方針宣達訓(xùn)練全員參與規(guī)劃質(zhì)量管理體系開展&整合建立書面化制度制度運轉(zhuǎn)/審核系統(tǒng)檢討/修正ISO9000認證制度維護、改善57精選ppt1.制度須有含蓋性2.制度合理化具有說明力3.以證據(jù)證明按制度實施4.說你所做寫你所說做你所寫5.有法可依有法必依執(zhí)法必嚴違法必究6.注重預(yù)防并強調(diào)事后矯正能力第三節(jié)ISO9001:2021的精神58精選ppt第四節(jié)結(jié)論1.經(jīng)營者的決心與員工的共識;2.全公司各部門、各階層的共同參與、執(zhí)行;3.積極的心態(tài),徹底地執(zhí)行;4.循序漸進,面面俱到;5.橫向性整合