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文檔簡(jiǎn)介

2022鄭州出租車模擬考試

1、在出租車經(jīng)營活動(dòng)中,發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)

任的,扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分o

A、3

B、5

C、10

D、20

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可

知,在出租汽車經(jīng)營活動(dòng)中,發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要

責(zé)任的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分10分。

2、行車中跟車距離過近或后車行駛速度過快等原因易造成追尾事故。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

分析:沒有保持安全距離跟車速過快,極易造成追尾事故。

3、骨折傷員有開放性傷口的,應(yīng)剪開或撕開受傷部位的衣物,暴露傷口,

進(jìn)行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露__,以便觀察。

A、關(guān)節(jié)

B、手掌

C、腳掌

D、手指、腳趾

答案:D

分析:骨折傷員有開放性傷口的,應(yīng)剪開或撕開受傷部位的衣物,暴露傷

口,進(jìn)行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露手指、腳趾的目的是檢查甲床

血液循環(huán)。

4、駕駛出租汽車低速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí),在道路交通條件

允許的前提下,駕駛員應(yīng)該—。

A、緊急制動(dòng)

B、轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速

C、急轉(zhuǎn)方向

D、及時(shí)跳車

答案:B

分析:在車速較低時(shí)發(fā)生緊急情況,要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開前方障礙物。

若轉(zhuǎn)向避開障礙物比停車有效得多時(shí),在道路交通條件允許的前提下,應(yīng)

盡可能優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車,同時(shí)采取必要的減速措施。

5、擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)參加出租汽車駕

駛員從業(yè)資格考試。

A、省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門

B、省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

C、所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)交通運(yùn)輸主管部門

D、所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知,擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)

區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

6、發(fā)生道路交通事故后,在條件允許的情況下,為保障傷員的生命,移

動(dòng)傷員后,駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的一記下來。

A、性別和年齡

B、位置和時(shí)間

C、位置和姿勢(shì)

D、時(shí)間和姿勢(shì)

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可

知,發(fā)生道路交通事故后,在條件允許的情況下,為保障傷員的生命,移

動(dòng)傷員后,駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的位置和姿勢(shì)記下

來。

7、遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品乘車時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)耐心告知乘客,危

險(xiǎn)品不能攜帶乘車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險(xiǎn)品的識(shí)別與

處置可知,遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品乘車時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)告知乘客,

危險(xiǎn)品不能攜帶乘車,可通過將危險(xiǎn)品交由有相應(yīng)運(yùn)輸資質(zhì)的單位托運(yùn)等

方式自行處理,否則存在安全隱患,容易引發(fā)安全事故。駕駛員應(yīng)該耐心

細(xì)致地向乘客做好解釋工作,避免由此引發(fā)矛盾糾紛。

8、低溫天氣行車,起步后應(yīng)低速行駛1?2公里,待發(fā)動(dòng)機(jī)溫度升至一

左右時(shí)再正常行駛。

A、20℃

B、30℃

C、40℃

D、80℃

答案:C

分析:低溫天氣行車,起步后應(yīng)低速行駛1?2公里,待發(fā)動(dòng)機(jī)溫度升至

4(rc左右時(shí)再正常行駛。

9、下列做法中,__不能有效避免車輛爆胎。

A、降低輪胎氣壓

B、及時(shí)清理輪胎溝槽里的異物

C、定期檢查輪胎

D、更換磨損嚴(yán)重的輪胎

答案:A

分析:輪胎缺氣行駛是爆胎的禍根。車輛的缺氣(輪胎胎壓低于標(biāo)準(zhǔn)胎壓)

行駛時(shí),隨著胎壓的下降,輪胎與地面的摩擦成倍增加,胎溫急劇升高,

輪胎變軟,強(qiáng)度急劇下降。這種情況下,如果車輛高速行駛,就可能導(dǎo)致

爆胎。

10、出租車駕駛員從業(yè)資格證不得()

A、補(bǔ)發(fā)

B、出租

C、涂改

D、偽造

答案:BCD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由

縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處200元以上2000元以下的罰

款。

11、到達(dá)目的地后,乘客未付清車費(fèi)前,不要__,避免發(fā)生糾紛。

A、出具出租汽車發(fā)票

B、協(xié)助乘客提取行李

C、壓空車待租標(biāo)志

D、豎起空車待租標(biāo)志

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車待

租標(biāo)志使用可知,到達(dá)目的地后,乘客未付清車費(fèi)前,不要豎起空車待租

標(biāo)志,避免發(fā)生糾紛。

12、醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒,處____

拘留和暫扣3個(gè)月以上6個(gè)月以下機(jī)動(dòng)車駕駛證,并處500元以上2000

元以下罰款。

A、60日

B、30日

C、15日以上

D、15日以下

答案:D

分析:《中華人民共和國道路交通安全法》第九十一條明確規(guī)定:飲酒后

駕駛機(jī)動(dòng)車的,處暫扣一個(gè)月以上三個(gè)月以下機(jī)動(dòng)車駕駛證,并處二百元

以上五百元以下罰款;醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約

束至酒醒,處十五日以下拘留和暫扣三個(gè)月以上六個(gè)月以下機(jī)動(dòng)車駕駛證,

并處五百元以上二千元以下罰款,因此正確答案選D。

13、駕駛出租汽車經(jīng)過涉水路面時(shí),水深不能超過高度。

A、排氣管

B、輪胎

C、車燈

D、車輛號(hào)牌

答案:A

分析:當(dāng)車經(jīng)過有積水或者立交橋下、深槽隧道等有大水漫溢的路面時(shí),

首先是停車查看積水的深度,最簡(jiǎn)單的方法是水深不能超過排氣管的高度,

如果超了,應(yīng)選擇其他路線繞行;如水深只淹沒少半個(gè)輪胎,可以掛一擋,

穩(wěn)住油門,低速直行,一氣通過,切不可中途停車、換擋或急轉(zhuǎn)方向,防

止因操作失誤而導(dǎo)致車輛熄火、發(fā)動(dòng)機(jī)損壞。

14、出租汽車運(yùn)價(jià)由國家有關(guān)部門依法確定,出租汽車駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員

職業(yè)道德可知,出租汽車運(yùn)價(jià)由國家有關(guān)部門依法確定的,要認(rèn)真、嚴(yán)格

執(zhí)行價(jià)格政策。

15、出租汽車駕駛員在下列哪些情況下,應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)

教育?____

A、有違法行為的

B、在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)

C、累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的

D、取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的,注冊(cè)后在1年內(nèi)

答案:BC

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi),

應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3

年的,也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

16、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中不按規(guī)定著裝,儀容儀表不整的,扣除出

租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)

量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中不按規(guī)定著裝,儀容儀表不

整的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分

17、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,一時(shí)無法找到失主時(shí),正確的做

法是O

A、按規(guī)定及時(shí)上交

B、自己留用

C、尋找失主索要酬金

D、丟棄

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,

乘客離開后,駕駛員應(yīng)巡視車廂,將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留

物品,應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無法找到失主,應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處

理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲詐乘客。

18、雪天駕駛出租汽車行駛,輕踩制動(dòng)或緩打轉(zhuǎn)向時(shí),易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、

轉(zhuǎn)向失控。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要

求與緊急情況處理可知,通過冰雪路面時(shí),應(yīng)當(dāng)降低車速、緩慢行駛、輕

踩加速踏板和制動(dòng)踏板。路面結(jié)冰附著力小,車輪易滑轉(zhuǎn)和側(cè)滑,起步應(yīng)

踩加速踏板,緩松離合器踏板,以降低驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)矩,適應(yīng)較小的附著力,防

止車輛滑轉(zhuǎn)。行駛中加速不可過猛,以防驅(qū)動(dòng)輪打滑,轉(zhuǎn)彎時(shí),保持勻速

車速,適當(dāng)增大轉(zhuǎn)彎半徑,不得猛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤,以防發(fā)生側(cè)滑。

19、出租汽車駕駛員應(yīng)該提醒下車乘客攜帶隨身物品。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,

下車時(shí),提醒乘客帶好隨聲物品,并協(xié)助乘客提取行李,經(jīng)乘客確認(rèn)無誤

后關(guān)閉行李艙,向乘客道別,豎起空車待租標(biāo)志。

20、駕駛出租汽車下長(zhǎng)坡或陡坡時(shí),駕駛員應(yīng)通過哪些方式控制車速?

A、空擋、熄火滑行

B、使用行車制動(dòng)器

C、使用發(fā)動(dòng)機(jī)排氣制動(dòng)或緩速器輔助制動(dòng)

D、使用低速擋控制車速

答案:BCD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營基本要

求可知,下坡行駛應(yīng)控制車速,充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用減速,不得空擋

滑行,不得超車。上坡時(shí)應(yīng)提前減擋,抵擋行駛。

21、出租汽車車輛內(nèi)外___張貼商業(yè)廣告。

A、不可擅自

B、可按商家要求

C、可根據(jù)利益大小選擇

D、可根據(jù)自己的愛好選擇

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可

知,車容車貌要求,出租汽車應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告,不遮擋車輛牌照

和服務(wù)標(biāo)志,不脫落,不污損。

22、行車中發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)過熱應(yīng)立即靠邊停車,迅速熄火,以防發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)

“粘缸”現(xiàn)象。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故

障處理可知,發(fā)動(dòng)機(jī)過熱處理措施:如果行車中發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)過熱,應(yīng)立即

靠邊停車,注意不要馬上熄火,以防發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。應(yīng)讓發(fā)動(dòng)

機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一會(huì),等發(fā)動(dòng)機(jī)溫度下降后再進(jìn)行檢查處理。

23、撲救有毒氣體火災(zāi)時(shí),撲救人員應(yīng)穿戴防毒面具和相應(yīng)的防護(hù)用品,

站在上風(fēng)處施救。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

分析:由于是“易散發(fā)腐蝕性蒸氣或有毒氣體的火災(zāi)”,因此既要做到不

中毒,也要做到不被燙傷等,因此在撲救時(shí),要穿戴防毒面具和相應(yīng)的防

護(hù)用品,這是為了防止中毒,而站在上風(fēng)處施救,是因?yàn)椴粫?huì)因火勢(shì)被傷

到。因此本題是對(duì)的。

24、對(duì)違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機(jī)動(dòng)車停放、臨時(shí)停車規(guī)定的,

雖在現(xiàn)場(chǎng)但拒絕立即駛離,妨礙其他車輛、行人通行的,處罰款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

答案:C

分析:根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第九十三條:對(duì)違反道路

交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機(jī)動(dòng)車停放、臨時(shí)停車規(guī)定的,可以指出違法行

為,并予以口頭警告、令其立即駛離。機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場(chǎng)或者雖在現(xiàn)

場(chǎng)但拒絕立即駛離,妨礙其他車輛、行人通行的,處20元以上200元以

下罰款。

25、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無需征

得乘客同意。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,

未經(jīng)乘客同意,不得招攬他人同乘

26、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意,故意繞道的,扣除出租汽車駕駛員服

務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)

量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意,故意繞道的,扣除出租

汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

27、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪,應(yīng)臨危不懼,膽大心細(xì),拼盡全力制

服罪犯。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員

治安防范可知,遇劫后處理的原則(1)臨危不懼,處變不驚。(2)快速

反應(yīng),后發(fā)制人。(3)緩和對(duì)抗,以柔克剛。(4)把握時(shí)機(jī),理智冒險(xiǎn)。

28、炎熱天氣行車過程中,駕駛員應(yīng)注意檢查車輛—。

A、水溫表讀數(shù)變化

B、輪胎胎壓

C、氣壓表讀數(shù)變化

D、電路油路

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要

求與緊急情況處理可知,要注意避免發(fā)動(dòng)機(jī)過熱,保持散熱器內(nèi)有充足的

冷卻液,及時(shí)清除散熱器和發(fā)動(dòng)機(jī)體外表面的灰塵和油垢,及時(shí)檢查風(fēng)扇

傳動(dòng)帶張力是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。掌握適當(dāng)車速,低速檔行駛時(shí)間不宜過長(zhǎng),

加速不宜過急,發(fā)動(dòng)機(jī)不宜長(zhǎng)期處于大負(fù)荷下工作,以免發(fā)動(dòng)機(jī)溫度過高

而損壞汽缸墊。發(fā)現(xiàn)胎溫、胎壓過高時(shí),應(yīng)該選擇陰涼處停車休息,讓其

自然恢復(fù)正常后,再繼續(xù)行駛。

29、《道路交通安全法》規(guī)定,登記后上道路行駛的機(jī)動(dòng)車,要依照法律

法規(guī)規(guī)定,不定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

分析:《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定:第十三條對(duì)登記后上道

路行駛的機(jī)動(dòng)車,應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定,根據(jù)車輛用途、載客

載貨數(shù)量、使用年限等不同情況,定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)。

30、考核周期內(nèi)綜合得分為()的,出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)

為AAA級(jí)。

A、0分

B、5分以內(nèi)

C、10分以內(nèi)

D、20分以上的

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)

量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

行評(píng)定:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級(jí)為AAA級(jí);

2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級(jí)為AA級(jí);3.考核周期內(nèi)

綜合得分為1~10分的,考核等級(jí)為A級(jí);4.考核周期內(nèi)綜合得分為。分

的,考核等級(jí)為B級(jí)。

31、行車中制動(dòng)突然失靈時(shí),駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜,握緊轉(zhuǎn)向盤,—進(jìn)行

減速。

A、連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板

B、利用“搶擋”或駐車制動(dòng)

C、迅速踏下離合器踏板

D、迅速熄火

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要

求與緊急情況處理可知,制動(dòng)失靈、失效時(shí),要沉著冷靜,握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤,

立即松抬加速踏板,采取發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng),盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物,同時(shí)

利用駐車制動(dòng)器或“搶擋”等方法,設(shè)法減速停車。下坡路制動(dòng)突然失效

時(shí)可利用路邊障礙物、坡道可助減速或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。

32、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的,

出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值__。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)

量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不積極配合處理乘客投訴

或者糾紛的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。

33、駕駛車輛通過泥濘路段時(shí),應(yīng)選擇堅(jiān)實(shí)的路面,__通過。

A、加速

B、高速

C、低速平穩(wěn)

D、頻繁轉(zhuǎn)向

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營基本要

求可知,通過泥濘路段時(shí),應(yīng)選擇堅(jiān)實(shí)的路面,用均勻中速或低速一氣通

過,避免中途變速、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向和停車。

34、發(fā)生道路交通事故后為了減少損失,出租汽車駕駛員正確的應(yīng)急措施

是—。

A、毀滅證據(jù)

B、遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)

C、立即撥打救援電話

D、清理現(xiàn)場(chǎng)

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營基本要

求可知,運(yùn)營途中發(fā)生交通事故時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)做到(1)立即停

車。(2)及時(shí)報(bào)案。(3)搶救傷員。(4)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。(5)協(xié)助調(diào)查取證。

35、出租汽車駕駛員遇有乘客在路邊揚(yáng)手招車,可在道路中央將車輛與道

路平行???。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,

乘客上車時(shí),車輛應(yīng)與道路平行???,駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車。

36、出租車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量

信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)

量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的,扣除出租

汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

37、申請(qǐng)人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試,其全國公共科目和

區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知,首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請(qǐng)人,全

國公共科目和區(qū)域科目考試在首次申請(qǐng)考試的區(qū)域完成

38、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車車容車貌的有關(guān)要求?____

A、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅

B、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備,車輛整潔衛(wèi)生

C、只要保證行車安全,即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)

D、車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物,為乘客行李預(yù)留空間不少于一半

答案:AB

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可

知,車容車貌要求,出租汽車行李艙整潔,照明有效,開啟裝置完好,行

李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

39、在道路交通事故或乘客意外事件發(fā)生后,駕駛員搶救休克傷員的措施

包括()o

A、保持傷員平臥

B、下肢略抬高

C、對(duì)體溫過低者采取保暖措施

D、拍打胸部

答案:ABC

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處

置可知,昏迷、休克傷病員保持平臥,下肢略抬高,保持呼吸道暢通,頭

部應(yīng)偏向一側(cè),以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。體溫過低者應(yīng)保溫,

蓋上棉被或衣服,高燒別人應(yīng)采取降溫措施。密切關(guān)注呼吸、心率、血壓、

尿量等情況。

40、出租汽車駕駛員承租時(shí)的服務(wù)內(nèi)容包括—。

A、出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后,駕駛員應(yīng)做到有車必供,不拒載、不

挑客

B、駕駛員要自覺遵守交通法規(guī),在允許??炕蚺R時(shí)上、下客的路段載客

C、進(jìn)入出租汽車站點(diǎn)經(jīng)營的要按序???、載客,服從站點(diǎn)管理人員的管

理與調(diào)派

D、電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,

承租時(shí),應(yīng)注意(1)駕駛員要自覺遵守交通法規(guī),在允許停車路段或服

務(wù)站點(diǎn)停車載客。(2)進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn),出租汽車駕駛員應(yīng)文明排

隊(duì),車內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客。(3)除下列情

形外,不得以任何理由拒絕載客或者中途終止服務(wù):乘客在禁止停車的路

段招收攔車;乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物

品乘車;醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監(jiān)護(hù)下乘

車;乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨

駕駛員進(jìn)行登記;乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。(4)乘客上車前,不

得有詢問乘客目的地等挑客行為

41、車身內(nèi)外清潔完好,不做個(gè)性化裝飾,漆皮、外飾條完好無損是對(duì)出

租汽車—的要求。

A、專用設(shè)施

B、服務(wù)標(biāo)志

C、車容車貌

D、消防設(shè)施

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可

知,車容車貌要求,出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,不做個(gè)性化裝飾,漆皮、

外飾條完好無損。

42、犯罪分子劫車一般選擇在—附近作案,便于逃竄。

A、交通干線

B、交通支線

C、居住小區(qū)中的道路

D、商業(yè)區(qū)

答案:A

分析:犯罪分子劫車一般選擇在交通干線附近作案,便于逃竄。

43、事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)燒傷傷員時(shí),可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

分析:事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)燒傷傷員時(shí),不可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。

否則到醫(yī)院給清創(chuàng)造成難度。

44、不同天氣、氣候和道路狀況下,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的交通

特點(diǎn)和安全行車注意事項(xiàng),防止道路交通事故發(fā)生。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):出租汽車安全運(yùn)

營可知,不同天氣、氣候和道路狀況下,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的

交通特點(diǎn)和安全行車注意事項(xiàng),防止道路交通事故發(fā)生

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