上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

IPAGEIPAGEI緒論跨境電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)相關(guān)理論的支持，只要正確理解上海自貿(mào)區(qū)和跨境電子商務(wù)的相關(guān)的理論和概念才能更好的促進(jìn)上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。（一）研究目的及意義1．研究目的上海保稅區(qū)的基礎(chǔ)上高度自由化的業(yè)務(wù)系統(tǒng),依賴于上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展基金會(huì)和優(yōu)越的優(yōu)勢(shì),以現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用為主要方式來(lái)開(kāi)發(fā)跨境電子商務(wù)電子商務(wù)、商品、環(huán)境建設(shè)的信息共享和濃縮信息和貿(mào)易功能,加快發(fā)展新企業(yè)集聚,在全球布局中獲得最大的貿(mào)易利益,在上海提供功能服務(wù)。2．研究意義對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)跨境電子商務(wù)的發(fā)展蘊(yùn)含著巨大的機(jī)會(huì)，我國(guó)的勞動(dòng)力成本逐漸上升以及外部市場(chǎng)波動(dòng)加大的嚴(yán)峻形勢(shì)下,傳統(tǒng)企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的新關(guān)鍵時(shí)刻:跨境電子商務(wù)解決了信息不對(duì)稱問(wèn)題，優(yōu)化了對(duì)外貿(mào)易鏈，擴(kuò)大了中小企業(yè)的發(fā)展空間，增加了就業(yè)。,提升了中國(guó)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,為全球貿(mào)易創(chuàng)造了新的規(guī)則。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，發(fā)展跨境電子商務(wù)對(duì)于轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易發(fā)展模式，增加我國(guó)在世界貿(mào)易中的市場(chǎng)份額，恢復(fù)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則具有重要意義。本文結(jié)合貿(mào)易便利化理論以及相關(guān)跨境電子商務(wù)理論,探討了上海自貿(mào)區(qū)中開(kāi)放的環(huán)境、深入分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的跨境電子商務(wù)發(fā)展,以及它面臨的機(jī)會(huì)和威脅,用SWOT分析,提出相關(guān)策略,以便為跨境電子商務(wù)發(fā)展,同時(shí)考慮到實(shí)際情況,,為跨境電子商務(wù)行業(yè)整體的發(fā)展提供了建議和對(duì)策,增加了企業(yè)在自由貿(mào)易區(qū)下跨境電商模式的可操作性,這對(duì)于我國(guó)跨境電子商務(wù)的持續(xù)和健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。（二）相關(guān)概念界定1．自由貿(mào)易區(qū)自由貿(mào)易區(qū)主要有兩種類型。一個(gè)是跨國(guó)自由貿(mào)易區(qū)。英文名字是“自由貿(mào)易區(qū)”。兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家締結(jié)旨在使貿(mào)易和投資自由化的自由貿(mào)易協(xié)定所產(chǎn)生的雙邊跨界經(jīng)濟(jì)區(qū)，消除貿(mào)易壁壘,促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)放度、改善市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則的目的、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的結(jié)構(gòu)性形式。例如，中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)、北美經(jīng)濟(jì)組織、歐盟等。另一個(gè)是自由貿(mào)易區(qū),簡(jiǎn)稱FTZ。另一個(gè)是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)，在其領(lǐng)土上劃定一個(gè)以貿(mào)易為主的特殊區(qū)域的核心，并受稅收優(yōu)惠政策、特別管制制度和封閉管理的制約。作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)和經(jīng)濟(jì)自由區(qū)的一種形式。例如，德國(guó)的漢堡自由區(qū)，巴拿馬的科隆自由區(qū)，中國(guó)的香港自由區(qū)等等。兩種自由貿(mào)易區(qū)作用和發(fā)展方向是一致的,都是通過(guò)實(shí)行某些自由的經(jīng)濟(jì)制度來(lái)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展,如取消關(guān)稅壁壘和監(jiān)管許可證,都是以促進(jìn)世界貿(mào)易自由化為目的。雖然兩個(gè)概念有相同的地方,但性質(zhì)卻不是完全相同的。前者是多個(gè)國(guó)家為了共同的利益在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下形成的區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作團(tuán)體。后者則是一國(guó)為了本國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)行的貿(mào)易自由海關(guān)特殊的監(jiān)管區(qū)域。本文所論述的上海自由貿(mào)易區(qū)是屬于第二種類型。2．跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的某一階段出現(xiàn)的一種新型商務(wù)形式。行為人之間的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)貿(mào)易的地理因素,沒(méi)有邊界,有利于企業(yè)尋找伙伴,在廣闊的市場(chǎng)空間和發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)新不僅是一個(gè)有代表性的交易模式,比如同一類型的新模式和新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的貿(mào)易。（三）相關(guān)理論基礎(chǔ)1．貿(mào)易便利化理論目前,國(guó)際社會(huì)貿(mào)易便利化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指包括商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)、服務(wù)貿(mào)易和政府管理在內(nèi)的各方面的貿(mào)易開(kāi)放和自由化程度。促進(jìn)貿(mào)易便利化包括跨境電子商務(wù)、商檢、航運(yùn)和物流,以及整合通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。上海自由貿(mào)易區(qū)正在全方位的建設(shè)貿(mào)易便利化而不僅僅是在稅收方面,在金融改革方面,鼓勵(lì)人民幣跨境使用,簡(jiǎn)化經(jīng)常項(xiàng)目下區(qū)內(nèi)與境外、境內(nèi)本外幣結(jié)算、匯兌的業(yè)務(wù)手續(xù),健全高效的外匯監(jiān)管體制有利于企業(yè)資金的跨境流動(dòng),從而降低各自的風(fēng)險(xiǎn),便利了國(guó)際貿(mào)易資金進(jìn)行快速高效的結(jié)算和匯兌。在政府工作方面,建立了監(jiān)管信息共享機(jī)制平臺(tái),通過(guò)單一窗口受理機(jī)制,完成海運(yùn)、海關(guān)、港口、稅務(wù)、檢驗(yàn)檢疫、質(zhì)量控制等工作，優(yōu)化了管理流程,提高了服務(wù)的便捷性,保證了企業(yè)的工作效率。貿(mào)易便利化主要是簡(jiǎn)化海關(guān)手續(xù)，縮短通關(guān)時(shí)間，提高通關(guān)效率，降低交易成本，加快貿(mào)易要素跨境流動(dòng)，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。我國(guó)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展正是借助于上海自由貿(mào)易區(qū)里貿(mào)易便利化的優(yōu)勢(shì)。2．交易成本理論交易成本理論最初是由英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家RH提出的?？扑拐J(rèn)為，交易成本是獲得準(zhǔn)確市場(chǎng)信息的成本，也是談判和重復(fù)合同的成本。由于不確定性、局限性、機(jī)會(huì)主義和信息不對(duì)稱等因素。它主要包括檢索商品相關(guān)信息成本、談判成本、訂立和履行合同成本等。1985年威廉姆森在科斯的研究中完善了交易成本理論。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式中中,交易成本包括以下6個(gè)方面:(1)收集成本:指雙方在收集商品信息和交易對(duì)象信息時(shí)發(fā)生的費(fèi)用。進(jìn)出口商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、國(guó)際貿(mào)易展銷會(huì)等手段獲取信息,以完成商品的銷售和貨源供應(yīng)。這個(gè)過(guò)程將花費(fèi)金錢和時(shí)間。(2)信息成本:指合同簽訂信息交換前后的成本。在交易過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或文件傳輸，就雙方對(duì)商品談判的看法交換信息。(3)議價(jià)成本:指雙方就合同價(jià)格和貨物質(zhì)量進(jìn)行議價(jià)所發(fā)生的成本。在簽訂合同之前,買賣雙方會(huì)通過(guò)詢盤、報(bào)盤、還盤、接受等環(huán)節(jié),進(jìn)行時(shí)間成本的計(jì)算。(4)決策成本:指雙方在做出相關(guān)決策、簽訂合同時(shí)所發(fā)生的內(nèi)部成本。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式是復(fù)雜的稍有馬虎就可能造成雙方的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)的損失,因此需要招聘專門的律師顧問(wèn)進(jìn)行協(xié)議的撰寫(xiě)需要較大的投入。(5)監(jiān)理費(fèi)用:指合同簽訂后,因雙方對(duì)合同的監(jiān)督、檢查和執(zhí)行而產(chǎn)生的交易費(fèi)用。進(jìn)口方在進(jìn)行貨品追蹤以及商品貨物的檢驗(yàn)需要專業(yè)的人才,這個(gè)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用。(6)違約成本:違約方為保護(hù)自身利益而承擔(dān)的成本。在交易雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)事人必須采取一定的法律措施，通常通過(guò)仲裁要求對(duì)方承擔(dān)責(zé)任，要付出相關(guān)費(fèi)用。企業(yè)的利潤(rùn)受商品交易價(jià)格的影響,商品的交易價(jià)格受交易成本的不同組成部分的影響。上海自貿(mào)區(qū)的建立，改善了傳統(tǒng)貿(mào)易的貿(mào)易流程，為企業(yè)和消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間和金錢，大大降低了國(guó)際貿(mào)易的交易成本。國(guó)際貿(mào)易新型化用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨境電子商務(wù)減少了商業(yè)交易環(huán)節(jié),降低成本,因此，發(fā)展這種新的商業(yè)模式的機(jī)會(huì)是巨大的。3．跨境電子商務(wù)影響交易成本的理論跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易與傳統(tǒng)方式相比,減少傳統(tǒng)商業(yè)流程中的幾個(gè)環(huán)節(jié)，降低交易成本，間接降低跨境電力公司的利潤(rùn)。交易成本僅包括研究、信息、決策和績(jī)效成本，這取決于跨境電子商務(wù)交易的整個(gè)過(guò)程的分類。(1)降低研究成本?？缇畴娮由虅?wù)消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上尋找他們需要的產(chǎn)品,企業(yè)在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上展示產(chǎn)品信息,并通過(guò)在線營(yíng)銷工具進(jìn)行產(chǎn)品推廣?？缇畴娮由虅?wù)的主要特點(diǎn)是沒(méi)有地域和時(shí)間限制,雙方可以隨時(shí)在網(wǎng)上銷售商品。隨著跨境電子商務(wù)的服務(wù)逐漸專業(yè)化的發(fā)展，這為雙方都節(jié)省了時(shí)間和金錢。(2)降低信息成本?？缇畴娮由虅?wù)有自己的評(píng)估平臺(tái),消費(fèi)者將能夠清楚地看到以前用戶的消費(fèi)體驗(yàn)和產(chǎn)品的詳細(xì)信息,從而避免商家的投機(jī)行為,減少信息的不對(duì)稱性。雙方完全放棄了在國(guó)際貿(mào)易中耗時(shí)的傳統(tǒng)文件傳輸方式,選擇了即時(shí)通信的方式進(jìn)行通信,從而降低了簽訂合同前的信息成本。(3)降低決策成本。傳統(tǒng)的國(guó)際商業(yè)交易是在集裝箱進(jìn)行的交易，決策雙方經(jīng)常在這里進(jìn)行面對(duì)面的談判。小訂單、速度和頻率的小型跨境電子商務(wù)使消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買商品,并將數(shù)字化信息的傳輸與商家可以直接下訂單,從而大大降低了成本,這種交易方法的決定。(4)降低實(shí)施成本?？缇畴娮由虅?wù)通常由小訂單組成,沒(méi)有必要預(yù)先準(zhǔn)備大訂單。這加快了企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)率，降低了折舊和庫(kù)存處置的風(fēng)險(xiǎn)。這降低了雙方的合同成本?？缇畴娮由虅?wù)快速發(fā)展的主要因素是在中國(guó)海關(guān)監(jiān)督等方面的優(yōu)惠政策、稅收、物流跨境支付。上海自由貿(mào)易區(qū)的建設(shè)大大降低了交易成本，發(fā)展了跨境電子商務(wù)。本章首先闡述了文章的研究目的及意義,交代論文的研究背景及價(jià)值。其次對(duì)上海自由貿(mào)易區(qū)的相關(guān)概念進(jìn)行了界定,闡述了跨境電子商務(wù)的相關(guān)概念。最后介紹了貿(mào)易便利化的相關(guān)理論和交易成本理論的內(nèi)容,這些理論研究對(duì)于后期的探究奠定了有利的基礎(chǔ)。上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題上海自貿(mào)區(qū)有著屬于自己的跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，交通便利和相關(guān)的政策等，這些都是上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，但是依然存在一些問(wèn)題（一）上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀1．以直接進(jìn)口采購(gòu)模式等為主的三種模式直接進(jìn)口采購(gòu)模式、保稅進(jìn)口模式和一般出口模式是上海自貿(mào)區(qū)主要發(fā)展的經(jīng)營(yíng)狀況及服務(wù)模式。直接進(jìn)口采購(gòu)的模式是消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)從國(guó)外購(gòu)買商品，并通過(guò)國(guó)際運(yùn)輸直接向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供外國(guó)商品。它的優(yōu)勢(shì)在于外國(guó)產(chǎn)品的豐富性和多樣性:國(guó)內(nèi)消費(fèi)者可以直接購(gòu)買稀有、優(yōu)質(zhì)和新穎的全球產(chǎn)品，并直接與外國(guó)貿(mào)易商溝通。缺點(diǎn)是接收延遲很長(zhǎng)，大約7到10天。商品的價(jià)格由商品標(biāo)價(jià)、物流費(fèi)用和行郵稅共同組成。保稅進(jìn)口模式是指他們以個(gè)人物品的形式離開(kāi)這個(gè)地區(qū)。包裹通過(guò)國(guó)家物流分發(fā)給消費(fèi)者。其優(yōu)點(diǎn)是縮短了物流時(shí)間，保證了海關(guān)監(jiān)管的質(zhì)量，便利了退款和交換等售后服務(wù)，優(yōu)化了采購(gòu)體驗(yàn)。缺點(diǎn)是產(chǎn)品選擇有限。商品的價(jià)格包括標(biāo)價(jià)和郵費(fèi)。一般出口模式是指境內(nèi)出口國(guó)內(nèi)批量送貨到海外倉(cāng)庫(kù),訂單是由國(guó)外的消費(fèi)者下的，貨物直接從國(guó)外的倉(cāng)庫(kù)交付給消費(fèi)者。其優(yōu)勢(shì)在于,通過(guò)設(shè)立海外倉(cāng)庫(kù),企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的海外售前和發(fā)貨,解決跨國(guó)境電子斡脫土交貨過(guò)長(zhǎng),出售后缺乏牢靠,進(jìn)一步縮短海外消費(fèi)者之間的距離。缺點(diǎn)是海外倉(cāng)商品范圍有限。2．上海自貿(mào)區(qū)擁有豐富的跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式目前，上海保稅區(qū)在以下三個(gè)領(lǐng)域加強(qiáng)了跨境電子商務(wù)活動(dòng)。第一,快遞直郵、保稅備貨式?？鐕?guó)境電子商務(wù)平臺(tái)已漸漸立,目前正準(zhǔn)備進(jìn)一步活躍結(jié)構(gòu)模式和運(yùn)營(yíng)模式。第二,圖3-1直郵中國(guó)和保稅備貨模式Chart3-4DirectmailChinaandbondedstockmodel資料來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)二是在保稅區(qū)、自由貿(mào)易區(qū),進(jìn)一步推進(jìn)前店后庫(kù)的新型貿(mào)易模式,逐步形成保稅、免稅、免稅快速發(fā)展的商業(yè)模式,構(gòu)建純會(huì)展銷售一體化的商業(yè)模式。三是推廣原產(chǎn)地直接貿(mào)易模式,如東方航空原產(chǎn)地可以依托順利接入網(wǎng)絡(luò)和線下體驗(yàn)店進(jìn)行直接貿(mào)易。目前,上海自由貿(mào)易區(qū)改革的重點(diǎn)的服務(wù)貿(mào)易的開(kāi)放式。在跨境電子商務(wù)企業(yè)方面,2015年9月全球電子商務(wù)巨無(wú)霸亞馬遜進(jìn)駐上海自由貿(mào)易區(qū),全面開(kāi)展在華電子商務(wù)業(yè)務(wù)。天貓國(guó)際已經(jīng)到來(lái),京東最近與中國(guó)自由貿(mào)易區(qū)行政管理委員會(huì)(上海)和上海信息投資有限公司簽訂了合同。共同締結(jié)《跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》1號(hào)店作為上海地方電機(jī)局,推出了"海購(gòu)1號(hào)"項(xiàng)目,所售商品均由上海保稅區(qū)保稅區(qū)進(jìn)口模式和境外直郵。2016年1月，上海自由貿(mào)易區(qū)宣布，外國(guó)電子商務(wù)企業(yè)可以效仿亞馬遜模式進(jìn)入上海自由貿(mào)易區(qū)。上海海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示,2016年1-8月,跨境電子商務(wù)部門接受進(jìn)口貨物訂單直接192200票總計(jì)價(jià)值要5266.46萬(wàn)元價(jià)值線后稅340.42萬(wàn)余元,止于八月底,一項(xiàng)428900票區(qū)訂單以監(jiān)察在海關(guān)管制下以電子方式進(jìn)行的跨境購(gòu)物,總值1.04億元,征收稅線貼336000元。2015年,上海跨境電商銷售額超過(guò)4億元,增長(zhǎng)10.2%。2016年1月至9月,該局檢驗(yàn)檢疫和上海機(jī)場(chǎng)接待了約228萬(wàn)批次進(jìn)口貨物直接郵件,相當(dāng)于平均每天844批次,占46.5%倍,比2015年同期,這說(shuō)明直接郵件方式的快速增長(zhǎng)。其中，23%的產(chǎn)品需要強(qiáng)制認(rèn)證，16%的產(chǎn)品需要食品和化妝品認(rèn)證，8%的產(chǎn)品需要檢測(cè)，53%的產(chǎn)品需要非法檢測(cè)。3．政府出臺(tái)政策性文件促進(jìn)了上海自貿(mào)區(qū)跨境電商的發(fā)展上海市政府就促進(jìn)上海市跨境電子商務(wù)發(fā)表了若干意見(jiàn)。該文件的內(nèi)容可以分為五個(gè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈的指導(dǎo)方針,五個(gè)改善政府監(jiān)管服務(wù)的指導(dǎo)方針和兩個(gè)支持系統(tǒng)。(1)集聚跨境電商經(jīng)營(yíng)主體與過(guò)去傳統(tǒng)制造企業(yè)以代工生產(chǎn)為主,上海自由貿(mào)易區(qū)要培養(yǎng)一批擁有自主品牌的跨境電子商務(wù)企業(yè)?？缇畴娮由虅?wù)模式中企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的連接直接面對(duì)海外消費(fèi)市場(chǎng),與消費(fèi)者進(jìn)行貿(mào)易往來(lái),節(jié)省了交易環(huán)節(jié)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,傳統(tǒng)企業(yè)逐步從原來(lái)的代工生產(chǎn)模式走向自主研發(fā)的道路,逐步的走向國(guó)際市場(chǎng)。在主體企業(yè)方面,上海自貿(mào)區(qū)將引進(jìn)和培育一批國(guó)內(nèi)外具有影響力的跨境電商示企業(yè)來(lái)給整個(gè)行業(yè)起到領(lǐng)先模范的作用。目前亞馬遜和天貓國(guó)際已經(jīng)在上海開(kāi)展業(yè)務(wù)，京東最近也簽署了合作協(xié)議,并且當(dāng)?shù)氐?號(hào)店鋪將繼續(xù)注重培養(yǎng)。(2)完善跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)上海自貿(mào)區(qū)將為跨境電子商務(wù)創(chuàng)建"單一窗口",以改變當(dāng)前的進(jìn)口、出口分開(kāi)服務(wù)的局面。這樣一個(gè)單一的窗口意味著海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫部門、外部管理部門和工商部門應(yīng)該與平臺(tái)對(duì)接。這樣方便跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行申報(bào)。(3)發(fā)展跨境電商物流體系在物流體系方面,整合海陸空、鐵路等多種運(yùn)輸結(jié)構(gòu),支持企業(yè)構(gòu)建國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)配送與海外物流服務(wù)體系相結(jié)合的全球供應(yīng)鏈。這種完備的物流體系可以減少跨境電子商務(wù)企業(yè)的成本。(4)設(shè)立跨境電商示范園區(qū)跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程需要通過(guò)清關(guān)、檢驗(yàn)檢疫。上海海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域通關(guān)查驗(yàn)手續(xù)便捷。擁有完善的跨境電子商務(wù)公共服務(wù)設(shè)施,除了自貿(mào)區(qū)外,鼓勵(lì)建立更多的特色跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,完善產(chǎn)業(yè)布局,把上海跨境電子商務(wù)做大做強(qiáng)。(5)鼓勵(lì)跨境電商業(yè)態(tài)創(chuàng)新政府支持和鼓勵(lì)企業(yè)做一些保稅展示、跨境電商020、服務(wù)貿(mào)易類跨境電商新業(yè)態(tài)形式,這些形式的出現(xiàn)可以更加吸引消費(fèi)者,增強(qiáng)了消費(fèi)者的用戶體驗(yàn),通過(guò)網(wǎng)上直接下單的購(gòu)買方式,增加了跨境電商的業(yè)務(wù),創(chuàng)新跨境電商新形式。(6)完整檢驗(yàn)檢測(cè)瘟疫監(jiān)在上海自由貿(mào)易區(qū)實(shí)施跨境電子商務(wù)貨物檢驗(yàn)檢疫負(fù)面清單管理制度，以事后現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管取代事前監(jiān)管，跨境電商企業(yè)通過(guò)相關(guān)部門取得資質(zhì)后,可以將不在負(fù)面清單上的商品直接備案、售賣。這條規(guī)則將會(huì)帶來(lái)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。(7)創(chuàng)新支持跨境電商稅收機(jī)制在跨境電子商務(wù)出口方面,企業(yè)遇到退稅周期長(zhǎng)、手續(xù)麻煩、憑證要求高等問(wèn)題。與傳統(tǒng)的出口貿(mào)易相比,跨境電商商品出口訂單量小、量大、品種多。根據(jù)現(xiàn)有的稅收政策,商品退稅過(guò)程復(fù)雜繁瑣,當(dāng)稅收政策創(chuàng)新進(jìn)行簡(jiǎn)化歸類后,將節(jié)省跨境電商企業(yè)的時(shí)間和運(yùn)營(yíng)成本。為跨境電商出口企業(yè)提供了探索之路。(8)加大財(cái)政稅收金融支持力度政府服務(wù)包括與企業(yè)認(rèn)證有關(guān)的特別公共資金、補(bǔ)貼和優(yōu)惠服務(wù)方案，以及公眾對(duì)供應(yīng)鏈融資的支持，商業(yè)代理等方面的引導(dǎo)性服務(wù),都體現(xiàn)了政府對(duì)于跨境電商的支持。(9)加強(qiáng)創(chuàng)新研究和人才建設(shè)人才系統(tǒng)不僅要求大學(xué)加強(qiáng)跨境電子商務(wù)的理論研究，而且鼓勵(lì)企業(yè)和機(jī)構(gòu)之間的合作。發(fā)展跨境電子商務(wù)的實(shí)用技能。(10)優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)由于跨境電子商務(wù)受到廣泛領(lǐng)域的監(jiān)管,如海外采購(gòu)和退稅,消費(fèi)者需要有能力保護(hù)自己的權(quán)利。建立誠(chéng)信制度一直是跨境電子商務(wù)發(fā)展的核心，對(duì)優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境至關(guān)重要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信體系主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（二）上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展存在的問(wèn)題1．跨境電子商務(wù)物流專業(yè)化操作程度低與客觀事物發(fā)生抵觸流枚,上海自貿(mào)區(qū)策比普通郵政物,水流迅疾,但與跨境電子商務(wù)相比發(fā)展緩慢。海外網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站海運(yùn)終端市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在傳統(tǒng)的海外采購(gòu)活動(dòng)中,物流速度、量?jī)r(jià)及其重要的事。在官方層面上，建立跨境電子商務(wù)平臺(tái)的物流將幫助該行業(yè)從正式的“海外電子商務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎疑该鳌?，從而促進(jìn)該行業(yè)的繁榮。然而，是否進(jìn)入該地區(qū)仍有待觀察。此外，由于移動(dòng)成本高、運(yùn)輸距離長(zhǎng)、運(yùn)輸方式單一，跨境運(yùn)輸?shù)母叱杀疽殉蔀榘l(fā)展跨境電子商務(wù)自由貿(mào)易區(qū)的主要障礙。為了確保貨物在很短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)買方，賣方通常選擇空運(yùn)。此外，跨境物流需要額外的關(guān)稅和倉(cāng)儲(chǔ)成本，這使得跨境物流比國(guó)內(nèi)物流貴得多。交付是緩慢的?？缇澄锪魅匀皇艿脚渌退俣染徛挠绊憽＝刂?018年,尚未形成一條國(guó)際物流服務(wù)體系,規(guī)模不大。物流和配送中心的建設(shè)以及集裝箱運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展相對(duì)緩慢，專業(yè)化程度較低。相比之下，上海保稅區(qū)的跨境電子商務(wù)只與順豐、德邦等物流公司合作，直接導(dǎo)致國(guó)際物流過(guò)程的低效率和高成本。每個(gè)區(qū)域和部門都有自己的系統(tǒng)，其特點(diǎn)是部門化、區(qū)域化和協(xié)調(diào)程度較低，導(dǎo)致物流資源的浪費(fèi)。2．跨境電子商務(wù)人才緊缺目前,上海自貿(mào)區(qū)跨境電商平臺(tái)電商平臺(tái)數(shù)量為382家,遠(yuǎn)不足以消費(fèi)的跨購(gòu)物需求。此外，上海保稅區(qū)的專業(yè)人員與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡。上海自貿(mào)區(qū)面積從28.78平方公里擴(kuò)大到120.72平方公里，開(kāi)放政策調(diào)整了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，但人才數(shù)量和素質(zhì)跟不上，差距進(jìn)一步擴(kuò)大。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的一項(xiàng)調(diào)查，未來(lái)三年，整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域的人才短缺預(yù)計(jì)將超過(guò)450萬(wàn)人。本章主要剖析了上海自貿(mào)區(qū)現(xiàn)狀及其在發(fā)展過(guò)程中所存在的問(wèn)題。目前,我國(guó)上海自貿(mào)區(qū)在發(fā)展過(guò)程中存在專業(yè)化操作程度低和人才供應(yīng)不足等有待完善等問(wèn)題,上述分析為后續(xù)對(duì)策研究指明了方向,使對(duì)策更加切實(shí)可行。上海自貿(mào)區(qū)給跨境電子商務(wù)帶來(lái)的影響上海自貿(mào)區(qū)的建立為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供了相關(guān)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但是也有一定的不足之處，如增加了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和關(guān)稅等。（一）積極影響1．上海自貿(mào)區(qū)完善了跨區(qū)域電子商務(wù)程序上海自由貿(mào)易區(qū)的建設(shè)后,已經(jīng)推廣了多項(xiàng)海關(guān)監(jiān)管新制度,采用海關(guān)集中監(jiān)管流程使跨境電子商務(wù)通關(guān)手續(xù)更為便捷,商品貨物通關(guān)時(shí)間由三天縮短為半天,并且建立了與跨境電子商務(wù)相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)化管理制度,企業(yè)與海關(guān)之間的信息共享和紙質(zhì)申報(bào)的取消，降低了清關(guān)成本和時(shí)間，提高了清關(guān)效率。在商品的檢驗(yàn)檢疫方面,推行了檢驗(yàn)檢疫登記和準(zhǔn)入的管理,這種方式通過(guò)第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨境商品的質(zhì)量安全判定。大大簡(jiǎn)化了跨境電子商務(wù)商品的報(bào)檢過(guò)程,提高了企業(yè)效率。2．上海自貿(mào)區(qū)縮短了跨境電子商務(wù)物流時(shí)間上海自由貿(mào)易區(qū)高度重視國(guó)際物流的快速發(fā)展,而物流配送又是跨境電子商務(wù)交易中極其重要的環(huán)節(jié),物流配送的安全性和時(shí)間效應(yīng)是影響消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn)的重要因素。在自由貿(mào)易區(qū),國(guó)際貨物可以按照第一條線完全開(kāi)放的原則自由進(jìn)出,隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)在區(qū)內(nèi)建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)中心,將大量在售商品進(jìn)行儲(chǔ)蓄,當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上下單時(shí),跨境商品從自由貿(mào)易區(qū)的倉(cāng)庫(kù)直接交付給消費(fèi)者,大大縮短了物流時(shí)間,增強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者的吸引力。3．上海自貿(mào)區(qū)滿足了消費(fèi)者的購(gòu)買需求2015年底,中國(guó)海外采購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模2457億元,跨境進(jìn)口交易額達(dá)到9000億元,增長(zhǎng)38.5%。由于跨境進(jìn)口電子商務(wù)政策鼓勵(lì)各大電商積極參與,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)跨境電子商務(wù)模式購(gòu)買所需消費(fèi)品的數(shù)量越來(lái)越多,跨境進(jìn)口電商的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?。目?我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治整體大環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定,年輕一代的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者平均收入水平逐步提升,人們對(duì)高質(zhì)量商品的要求程度逐步提高,由于我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)食品安全問(wèn)題和消費(fèi)日常商品質(zhì)量問(wèn)題又在不斷被消費(fèi)者垢病,不能滿足網(wǎng)購(gòu)人群的需求,所以我國(guó)境內(nèi)消費(fèi)者對(duì)健康安全可靠的生活消費(fèi)用品以及國(guó)外高檔次的奢侈品需求日漸增加。正因?yàn)槿绱?上海自貿(mào)區(qū)的新型跨境電商購(gòu)物模式吸引了消費(fèi)者越來(lái)越多的關(guān)注,促使消費(fèi)者跨境購(gòu)物電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買所需要的商品。與原來(lái)傳統(tǒng)的海淘模式相比較,這種的保稅進(jìn)口模式的優(yōu)勢(shì)在于購(gòu)物的全程便利性。傳統(tǒng)的海淘網(wǎng)購(gòu)流程過(guò)程異常復(fù)雜,消費(fèi)者需要先在境外電商網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè),然后在該網(wǎng)站上下單購(gòu)買所需商品、使用具有外幣支付功能的信用卡進(jìn)行支付結(jié)算,最后,貨物由轉(zhuǎn)運(yùn)公司的海外倉(cāng)庫(kù)接收并轉(zhuǎn)運(yùn)到中國(guó)。需要完成國(guó)內(nèi)海關(guān)的各種清關(guān)手續(xù)才一能送到消費(fèi)者手中。但在上海自由貿(mào)易區(qū)中保稅進(jìn)口的網(wǎng)購(gòu)模式下,消費(fèi)者在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上的下單方式和國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)基本一致,整個(gè)網(wǎng)站的界面都是采用中文,并且跨境網(wǎng)購(gòu)的結(jié)算方式和我們參與國(guó)內(nèi)電商的方式相同,這大大增強(qiáng)了境內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買海外商品的便利性。這是傳統(tǒng)海淘模式所不能完成的。在商品物流方面,消費(fèi)者對(duì)于物流的速度要求僅次于商品品質(zhì),國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在網(wǎng)上下單的的同時(shí)商品己經(jīng)完成海關(guān)申報(bào),從上海自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,只需兩到三天即可到達(dá)消費(fèi)者手中,大大提高了物流速度,節(jié)省了時(shí)間成本。購(gòu)物的物流費(fèi)用也是消費(fèi)者的考量因素,目前,跨境電子商務(wù)購(gòu)物物流模式有兩種,第一種是快遞直郵模式,特點(diǎn)是便利,費(fèi)用高,消費(fèi)者從國(guó)外網(wǎng)站選購(gòu)商品之后直接直郵回國(guó)。第二種模式是商品集貨模式,特點(diǎn)是費(fèi)用低,國(guó)外賣家將訂單通過(guò)集裝箱運(yùn)到國(guó)內(nèi)。這兩種模式都是消費(fèi)者先下單訂貨,貨物才從國(guó)外發(fā)送。上海自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)后,物流模式將發(fā)生改變,變的更加快捷方便。跨境電商企業(yè)在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立倉(cāng)儲(chǔ),商品以集裝箱的形式運(yùn)到自貿(mào)區(qū)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)消費(fèi)者直接從自由貿(mào)易倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)上下單后進(jìn)行分揀包裝、發(fā)貨,。海關(guān)部門對(duì)整個(gè)過(guò)程全程監(jiān)管。這種模式最大的優(yōu)勢(shì)在于消費(fèi)者可以提前看到保稅倉(cāng)所有的商品,物流速度加快，物流成本降低。上海自貿(mào)區(qū)的建設(shè)給跨境電子商務(wù)提供了優(yōu)質(zhì)的政策和投資環(huán)境?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于給消費(fèi)者提供了簡(jiǎn)潔的購(gòu)物界面、快速的物流配送、有保障的售后服務(wù)以及安全可靠的支付手段,這些優(yōu)勢(shì)大大的吸引了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的注意力,這將逐步改變我國(guó)現(xiàn)有消費(fèi)者的跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣。4．上海自貿(mào)區(qū)降低了跨境電子商務(wù)交易的風(fēng)險(xiǎn)上海自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)的跨境電子商務(wù)進(jìn)出口沒(méi)有列入海關(guān)的貨物貿(mào)易中現(xiàn)階段，快遞公司是跨境電子商務(wù)報(bào)關(guān)的主要收件人。外匯當(dāng)局無(wú)法準(zhǔn)確判斷交易的真實(shí)情況。跨境電子商務(wù)企業(yè)不得進(jìn)行外匯清算、貨物查驗(yàn)、貨物收付。,消費(fèi)者在通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行跨境支付也存在風(fēng)險(xiǎn)。自貿(mào)區(qū)的建設(shè)推進(jìn)了金融體制改革和外匯管理模式的創(chuàng)新,推進(jìn)了人民幣跨境的使用和人民幣資本項(xiàng)目可兌換,并且有的企業(yè)已經(jīng)在嘗試跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù),這都給我國(guó)跨境電商的發(fā)展帶來(lái)利好,降低了風(fēng)險(xiǎn)。自貿(mào)區(qū)的建設(shè)之前由于跨境維權(quán)的手續(xù)繁瑣,時(shí)間成本高,跨境電子商務(wù)消費(fèi)者售后服務(wù)得不到保障,自貿(mào)區(qū)建設(shè)后,消費(fèi)者通過(guò)有利的售后保障降低了交易風(fēng)險(xiǎn)。5．上海自貿(mào)區(qū)促進(jìn)了跨境電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型上海自由貿(mào)易區(qū)的建立也為跨境電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展開(kāi)辟了新的機(jī)遇。近年來(lái)，海淘市場(chǎng)的規(guī)模迅速擴(kuò)大。但是這種通過(guò)少批量商品入關(guān)向個(gè)人商品的轉(zhuǎn)變利用了美國(guó)的稅收差距,這是一個(gè)監(jiān)管灰色地帶,有很大的政策性風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者通過(guò)海淘模式進(jìn)行購(gòu)物,商品的售后服務(wù)得不到保障,海關(guān)對(duì)郵件進(jìn)出口商品的監(jiān)管也有困難。上海自貿(mào)區(qū)建成后出臺(tái)了一系列的促進(jìn)跨境電商發(fā)展的政策,而且隨著官方跨境通平臺(tái)的上線運(yùn)行,給海淘模式指明了規(guī)范性的發(fā)展方向。對(duì)于國(guó)內(nèi)進(jìn)口商而言,明確了跨境電商行業(yè)的規(guī)范了市場(chǎng)準(zhǔn)側(cè)。借助與上海自貿(mào)區(qū)制度創(chuàng)新,跨境電商平臺(tái)可以通過(guò)和海關(guān)系統(tǒng)的對(duì)接為消費(fèi)者提供購(gòu)物保障。這種模式將會(huì)被更多跨境電商平臺(tái)學(xué)習(xí)推廣,促進(jìn)我國(guó)跨境電商的有效發(fā)展。（二）消極影響1.增加國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和關(guān)稅費(fèi)從海外網(wǎng)購(gòu)商家的角度來(lái)看,通過(guò)自由貿(mào)易區(qū)在國(guó)外進(jìn)行的網(wǎng)上采購(gòu)可以節(jié)省在國(guó)外儲(chǔ)存貨物的費(fèi)用，因?yàn)檫^(guò)去不可能進(jìn)行集中分銷，所以產(chǎn)品需要一段時(shí)間的海外儲(chǔ)備,這就增加了運(yùn)費(fèi)。盡管儲(chǔ)備成本已經(jīng)降低,但進(jìn)入上海自貿(mào)區(qū)將提高國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)成本和關(guān)稅。根據(jù)該協(xié)議,一般商品的成本可能低于海外網(wǎng)購(gòu),但奢侈品和化妝品的總成本高于海外網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的五彩繽紛的上海對(duì)外貿(mào)易帶來(lái)新的業(yè)務(wù)規(guī)則和形式,管理的概念應(yīng)包括業(yè)務(wù)管理、技術(shù)管理和服務(wù)管理等許多方面，同時(shí)確保這些領(lǐng)域的管制水平更令人滿意，不是在短時(shí)間內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后端系統(tǒng)可以更好的反映跨境電商公司的整體實(shí)力,因?yàn)樗罱K可以決定為用戶提供哪些服務(wù),并且提供的是什么樣的服務(wù),還決定這電子商務(wù)的管理是不是比較有效的,決定電子商務(wù)企業(yè)最終是否可以實(shí)現(xiàn)盈利。2．商品質(zhì)量得不到保證上海自貿(mào)區(qū)跨境電商不完善的客戶服務(wù)也是市場(chǎng)滲透的一個(gè)主要問(wèn)題。此外，對(duì)于跨境貿(mào)易來(lái)說(shuō)，貨物的退貨是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題。與國(guó)內(nèi)爭(zhēng)端不同的是，對(duì)跨境爭(zhēng)端沒(méi)有明確的法律規(guī)定。成本太高;客戶服務(wù)投訴;產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證;物流及時(shí)性無(wú)法提前控制;商品重復(fù)過(guò)多、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度、信息冗余、純軟件界面有限等商品質(zhì)量問(wèn)題凸顯。本章分別分析了上海自貿(mào)區(qū)給跨境電子商務(wù)帶來(lái)的積極影響和消極影響,深刻的認(rèn)識(shí)了上海自貿(mào)區(qū)的一些優(yōu)勢(shì),和給跨境電子商務(wù)帶來(lái)的便捷。為下文提供了相關(guān)的材料依據(jù)。上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)SWOT分析當(dāng)今局勢(shì)多變，上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展以其特有的優(yōu)勢(shì)迅速發(fā)展起來(lái)，下文將通過(guò)swot分析上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)遇和威脅等。（一）優(yōu)勢(shì)分析1．交通優(yōu)勢(shì)為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了空間交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)。目前,上海已形成了包括鐵路、水路、公路、航空等交通方式得到改善。上海以京滬、滬杭航線為基礎(chǔ)，擁有眾多港口，處理能力強(qiáng)。內(nèi)陸運(yùn)輸由長(zhǎng)江長(zhǎng)江水運(yùn)可直接進(jìn)行到西部腹地。公路通道之前,有虹橋、浦東、機(jī)場(chǎng),上海港是世界上最大海港及亞洲機(jī)場(chǎng)。大通的利潤(rùn)完全收歸官府所有跨國(guó)境電商企業(yè)巨大吸引力量。上海作為中國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易中心,對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的吸收能力越來(lái)越強(qiáng)，大量資源流向國(guó)外，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。2．上海自貿(mào)區(qū)政策優(yōu)勢(shì)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上海自貿(mào)區(qū)是在三個(gè)自貿(mào)區(qū)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，并繼續(xù)享受進(jìn)口關(guān)稅。去年,政府辦公廳也發(fā)布政策文件,促進(jìn)上?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展實(shí)施的貨物通關(guān)聯(lián)合聲明模式,提高貨物通關(guān)的效率,商品運(yùn)輸稅,稅收制度在金融和外匯收入和相應(yīng)的政策,以確?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展。上海自貿(mào)區(qū)是我國(guó)開(kāi)放新開(kāi)放模式的第一個(gè)試點(diǎn),為我國(guó)跨境電子商務(wù)提供了良好機(jī)遇和發(fā)展環(huán)境。在海關(guān)管制制度、外國(guó)投資準(zhǔn)入和投資管理制度、金融服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防范與控制制度、服務(wù)貿(mào)易制度和法律制度等方面進(jìn)行了重大創(chuàng)新。跨境電子商務(wù)服務(wù)的通關(guān)設(shè)施和相關(guān)政策為我國(guó)跨境電子商務(wù)提供了更加良好的環(huán)境。（二）劣勢(shì)分析1．一般出口模式發(fā)展不成熟使訂單成交量不足(1)一般出口模式發(fā)展不夠成熟。目前上海海關(guān)在自由貿(mào)易區(qū)完成跨境電子商務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目備案、出口銷售的商品只包括袋,食品、母嬰用品和化妝品,而跨境進(jìn)口電氣商品,更少之類體不足,成為跨區(qū)域市場(chǎng)電子商務(wù)口模式,相關(guān)的配套設(shè)施正在建設(shè)中,機(jī)場(chǎng)出口業(yè)務(wù)相關(guān)的監(jiān)管場(chǎng)所也是不完美的。(2)導(dǎo)入灰色聲明行為嚴(yán)重?？缇畴娚踢M(jìn)口大多通過(guò)快遞和物流包裹進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。進(jìn)口商或消費(fèi)者向海關(guān)申報(bào)進(jìn)口貨物時(shí),為了節(jié)省稅費(fèi),故意將壓低商品價(jià)格,造成我國(guó)相關(guān)稅收的巨大損失,對(duì)國(guó)家稅收政策帶來(lái)沖擊。2．上海自貿(mào)區(qū)平臺(tái)支付機(jī)構(gòu)過(guò)少使客戶滿意度低從上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,跨境支付結(jié)算平臺(tái)只有一個(gè)這迫使許多消費(fèi)者放棄跨境交易。相應(yīng)的特快專遞只適用于相對(duì)較少的順豐特快專遞，消費(fèi)者沒(méi)有選擇。因此，上海保稅區(qū)平臺(tái)上的支付機(jī)構(gòu)太少，這也是上海保稅區(qū)跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的一大障礙。雖然消費(fèi)者有固定消費(fèi)的概念,但是企業(yè)的固定銷售模式和政府所支持的因素是非常有限的。目前,上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)還有很大的發(fā)展空間。（三）機(jī)遇分析1．示范園區(qū)的建設(shè)為跨境電商提供了良好的發(fā)展環(huán)境目前，上海保稅區(qū)正在加快跨境電子商務(wù)示范園建設(shè)，簡(jiǎn)化通關(guān)手續(xù)。提供完善的跨境電子商務(wù)公共設(shè)施服務(wù)。操作示范公園中的實(shí)體配有配套基礎(chǔ)設(shè)施,有明確的指導(dǎo)服務(wù)和一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)與跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),提供一站式服務(wù),如文件和報(bào)關(guān)企業(yè)跨境電子商務(wù)出口加工區(qū)。2．海關(guān)監(jiān)管模式的創(chuàng)新提高了通關(guān)效率上海自貿(mào)區(qū)建設(shè)之前跨境電子商務(wù)商品進(jìn)出海關(guān)備案手續(xù)復(fù)雜,限制了著國(guó)內(nèi)外商品進(jìn)出口的通關(guān)速度,根據(jù)原有的海關(guān)監(jiān)管方式,從海外進(jìn)口貨物實(shí)行保稅,它比以前的報(bào)關(guān)系統(tǒng)更有效，降低了進(jìn)出境交易的成本。但在實(shí)際操作中,記錄單和報(bào)關(guān)單需要申報(bào)兩次,放行兩次,轉(zhuǎn)移一次。上海保稅區(qū)的建設(shè)后,海關(guān)實(shí)施監(jiān)管的政策"進(jìn)入?yún)^(qū)第一,報(bào)關(guān)后",允許跨境貨物進(jìn)入保稅區(qū)直接與文檔,然后辦理申報(bào)手續(xù)出入境貨物記錄列表,簡(jiǎn)化貨物進(jìn)入?yún)^(qū)域的程序。在社會(huì)上，海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局、跨境電子商務(wù)企業(yè)和物流企業(yè),通關(guān)時(shí)間可從1-2天縮短至10分鐘以上,物流效率可顯著提高22%。企業(yè)可以開(kāi)展"部分交付,集中報(bào)關(guān)和self-transportation"在整個(gè)自由貿(mào)易區(qū),使商品的流通區(qū)更多的自由,以適應(yīng)快速流通的跨國(guó)電子商務(wù)物流商品的需求,為整個(gè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供快速通關(guān)便利條件。海關(guān)的新監(jiān)管措施也更加服務(wù)于跨境電子商務(wù)的新貿(mào)易模式。海關(guān)應(yīng)當(dāng)在保稅區(qū)設(shè)立跨境電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行國(guó)內(nèi)外消費(fèi)品的跨境貿(mào)易。建立完善的通關(guān)制度，完善跨境物流服務(wù)?？缇池浳锟梢灾苯釉谄脚_(tái)上交易，清關(guān)系統(tǒng)自動(dòng)完成跨境貨物的進(jìn)出口清關(guān)。提高跨境電子商務(wù)通關(guān)速度。（四）威脅分析1．國(guó)外知名企業(yè)入駐沖擊了我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家和全球相比，跨境電子商務(wù)的發(fā)展相對(duì)滯后，差距較大。未來(lái)的發(fā)展對(duì)服務(wù)企業(yè)和跨境電子商務(wù)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。著名跨境電商巨頭亞馬遜進(jìn)入上海自貿(mào)區(qū),給中國(guó)國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，他們的優(yōu)勢(shì)是全球商品和國(guó)際物流體系。Paypal作為世界上最大的第三方在線支付公司，Paypal憑借其支持190個(gè)國(guó)家和25種貨幣的商業(yè)優(yōu)勢(shì)，在全球支付市場(chǎng)上占據(jù)著強(qiáng)勢(shì)地位。UPS和DHL等國(guó)際物流公司利用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上壟斷了國(guó)際物流和快遞業(yè)務(wù)。跨境電子商務(wù)模式給中國(guó)部分地區(qū)帶來(lái)了整體沖擊和低信任度。2．跨境電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力因城市而異,各試點(diǎn)城市的政策是有利于跨境電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系,激勵(lì)和服務(wù)來(lái)發(fā)揮其功能,分別是杭州在內(nèi)的一站式在線模式和上海自由貿(mào)易區(qū)到鄭州的跨境綜合物流體系發(fā)展壓力。在我國(guó)開(kāi)辟了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市的部門實(shí)現(xiàn)跨境電商業(yè)學(xué)位,本章上海保稅區(qū)跨境電子商務(wù)的SWOT分析表明，良好的政府政策和良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境的主要優(yōu)勢(shì)是中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。這種令人鼓舞的局面并不能完全掩蓋跨境電商的弱點(diǎn)和威脅。跨境電子商務(wù)的發(fā)展受到跨境監(jiān)管物流體系不完善、專業(yè)人員缺乏、稅收政策不明確、支付信貸嚴(yán)重缺乏的阻礙。因此，為了促進(jìn)跨境電子商務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)的快速健康發(fā)展，當(dāng)局應(yīng)通過(guò)試點(diǎn)項(xiàng)目逐步探索和創(chuàng)新，為該行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。不斷完善跨境電子商務(wù)的配套服務(wù)體系。推動(dòng)上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的措施在了解了上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們可以根據(jù)具體的情況和現(xiàn)實(shí)情況提出一些促進(jìn)上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)建議。（一）政府層面1．為上海自貿(mào)區(qū)跨國(guó)境電子商務(wù)善的市場(chǎng)環(huán)境(1)盡快建立激發(fā)市場(chǎng)力量與民力政務(wù)權(quán)力單。依照國(guó)際化、法治化要求,我國(guó)應(yīng)該積極建立行政管理體系符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)高的系統(tǒng)投資和貿(mào)易規(guī)則,在控制過(guò)程中減少行政干預(yù)。加快編制政府管理的公共機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)和項(xiàng)目清單，,建立政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò),減少政府直接用于刺激市場(chǎng)和人民的資源配置。(2)嚴(yán)格執(zhí)行跨境電子商務(wù)企業(yè)稅收政策。根據(jù)財(cái)政部、海關(guān)總布置、商務(wù)部目的有關(guān)規(guī)劃定,我國(guó)應(yīng)密切關(guān)注跨境電子商務(wù)企業(yè)出口商品退稅的實(shí)際情況,鼓勵(lì)和支持國(guó)內(nèi)中小企業(yè)通過(guò)跨境電商模式來(lái)探索國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù),對(duì)于外貿(mào)企業(yè)在出口退稅活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題要積極有效快速的給予解決,符合條件的跨境出口，適用免征增值稅、消費(fèi)稅、退稅等優(yōu)惠措施?？紤]到跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)，探索和創(chuàng)新出口退稅管理的新機(jī)制。2．加強(qiáng)對(duì)上海自貿(mào)區(qū)跨境貿(mào)易的監(jiān)管(1)密切關(guān)注區(qū)域間貿(mào)易協(xié)定,探討對(duì)跨境電商的影響。要密切的關(guān)注國(guó)際上跨境電商優(yōu)勢(shì)國(guó)家的規(guī)則研究和制定,重點(diǎn)是商品質(zhì)量、檢驗(yàn)檢疫的監(jiān)管以及物流體系的建立、建立跨境電商售后服務(wù)保障體系,減少貿(mào)易保護(hù)主義帶來(lái)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，建立跨境電子商務(wù)國(guó)際合作機(jī)制，消除潛在的法律在不同司法管轄區(qū)不確定性的問(wèn)題,為跨境電商的高速增長(zhǎng)提供健康和可持續(xù)發(fā)展的貿(mào)易環(huán)境。(2)貿(mào)易監(jiān)管的法治化建設(shè)。與目前跨境電子商務(wù)規(guī)?？焖侔l(fā)展相比,我們應(yīng)該通過(guò)上海自貿(mào)區(qū)的試點(diǎn)作用逐步探索跨境電子商務(wù)法律法規(guī)的建設(shè),在這個(gè)摸索過(guò)程中要依照我們現(xiàn)有跨境電子商務(wù)行業(yè)的實(shí)際國(guó)情為基礎(chǔ),完善現(xiàn)在行業(yè)中技術(shù)和信用體系的不足,給整個(gè)行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造相對(duì)寬松的法制環(huán)境,尋求法律上的保障。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有的法律為基礎(chǔ),依照目前國(guó)際化、法治化的要求制定符合跨境電商企業(yè)發(fā)展專門的法律法規(guī),有利于我國(guó)跨境電子商務(wù)的健康快速發(fā)展。3．建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及貿(mào)易糾紛處理體系(1)提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)與技術(shù)保護(hù)措施。相關(guān)部門結(jié)合跨境電子商務(wù)的特點(diǎn),制定我國(guó)跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律,縮小地區(qū)和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)差異,積極參與國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則的制定和修改。(2)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)。執(zhí)法當(dāng)局之間加強(qiáng)協(xié)調(diào)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、環(huán)境監(jiān)管跨境電子交易、提供預(yù)警、咨詢和檢驗(yàn),并改善跨界企業(yè)管理能力和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)侵權(quán)企業(yè)進(jìn)行整改。4．建立跨境數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)體系(1)加快制定跨境數(shù)據(jù)法律法規(guī)。在國(guó)家貿(mào)易國(guó)家之間建立相對(duì)統(tǒng)一的規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)，規(guī)范好跨境電子商務(wù)消費(fèi)者和企業(yè)的個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)內(nèi)容,處理好企業(yè)信息披露和跨境電商消費(fèi)者隱私保護(hù)的關(guān)系,保護(hù)企業(yè)法律靈活。鼓勵(lì)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),嚴(yán)厲打擊數(shù)據(jù)盜竊行為。(2)建立跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)的國(guó)際規(guī)則體系。積極參與跨境數(shù)據(jù)的國(guó)際流通，改善跨境數(shù)據(jù)交換，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，防止跨境數(shù)據(jù)非法披露，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序?？缇硵?shù)據(jù)流要求相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)在進(jìn)行跨境數(shù)據(jù)傳輸之前進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，必須獲得相關(guān)國(guó)際或地方當(dāng)局的批準(zhǔn)或數(shù)據(jù)所有者的明確許可。5．加快推動(dòng)人民幣國(guó)際化目前,國(guó)內(nèi)以人民幣計(jì)價(jià)的電子支付及相關(guān)金融產(chǎn)品發(fā)展日趨成熟,可以說(shuō)中國(guó)在這方面已經(jīng)走在了世界前列。跨境電子商務(wù)的碎片化是人民幣這一新興國(guó)際貨幣的發(fā)展機(jī)遇,可以充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行多方面的嘗試,一些國(guó)內(nèi)己經(jīng)成熟的應(yīng)用將其國(guó)際化之后推到境外,可以少走不少?gòu)澛?。各?guó)法規(guī)和監(jiān)管相對(duì)于電子商務(wù)的高速發(fā)展都相對(duì)落后,特別是在電子支付領(lǐng)域，為各種形式的創(chuàng)新提供了廣闊的空間，將積極建立跨境電子商務(wù)區(qū)，為中國(guó)金融走向世界而拓寬道路。2017年頒布的國(guó)家外匯管理局在支持中國(guó)外匯管理的印刷(上海)自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)實(shí)施細(xì)則的通知,這簡(jiǎn)化了購(gòu)買付款文件審計(jì)業(yè)務(wù)流程,取消了審批手續(xù)的海外融資租賃債權(quán),并仔細(xì)研究了自由貿(mào)易區(qū)企業(yè)外匯貸款限制,經(jīng)營(yíng)租賃業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)企業(yè)可以收取外幣租金。上海自貿(mào)區(qū)跨境電子支付結(jié)算得到優(yōu)惠金融政策的支持。可以將這種試點(diǎn)優(yōu)勢(shì)推廣到我國(guó)其他地區(qū),為跨境電商創(chuàng)造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。通過(guò)上海自貿(mào)區(qū)的金融改革政策和跨境支付方式可以看出,跨境電子商務(wù)行業(yè)對(duì)于人民幣的跨境支付提出了相關(guān)的要求,因此,加快人民幣國(guó)際化進(jìn)程,也是跨境電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展的重要前提。6．加強(qiáng)跨境電子商務(wù)國(guó)家間的聯(lián)系為了更好的發(fā)展我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè),我們必須積極與相關(guān)國(guó)家積極探討,積極主動(dòng)的去適應(yīng)國(guó)際上有關(guān)跨境電子商務(wù)的法律框架,在積極參與的過(guò)程中去推進(jìn)研究和制定國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)的規(guī)則，以及在相關(guān)國(guó)際立法中爭(zhēng)取言論自由和主導(dǎo)地位的斗爭(zhēng)。與跨境電子商務(wù)有關(guān)的海關(guān)管制系統(tǒng)，產(chǎn)品追蹤溯源、出入境檢驗(yàn)檢疫、產(chǎn)品品質(zhì)控制等規(guī)則的制定也要積極參與,為我國(guó)打開(kāi)一條跨國(guó)境電子商務(wù)綠道。開(kāi)展多邊國(guó)際貿(mào)易談判,快推跨國(guó)境電子商務(wù)便利化隨年變化與日俱新,以上海自貿(mào)區(qū)為契機(jī)，在與國(guó)際貿(mào)易伙伴國(guó)進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)加強(qiáng)電子商務(wù)國(guó)際交流與合作,在促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)引導(dǎo)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定,占領(lǐng)跨境電子商務(wù)行業(yè)制高點(diǎn)。7．加快建設(shè)跨境電子商務(wù)企業(yè)投融資體系(1)優(yōu)化投融資處。鼓勵(lì)銀行金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)電子商務(wù)的信貸支持，對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)融資不足和信息欺詐實(shí)施制裁。根據(jù)跨境電子商務(wù)的特點(diǎn),適當(dāng)調(diào)整電商企業(yè)上市門檻,鼓勵(lì)電商企業(yè)兼并重組,鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)上市進(jìn)行融資。(2)完善投融資服務(wù)體系。提升跨境電子商務(wù)企業(yè)的融資能力,逐步建立投融資體系,通過(guò)中間渠道式保護(hù)電子商務(wù)發(fā)展,為企業(yè)提供投融資服務(wù),吸引更多民間資本進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。鼓勵(lì)第三方金融機(jī)構(gòu)參與的"網(wǎng)絡(luò)融資"。加大銀行貸款力度,降低小額貸款利息,扶持融資中介。(3)完善投融資風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管。建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制,完善跨境電商信用數(shù)據(jù)庫(kù),提供免費(fèi)查詢服務(wù)。便于投融資方了解跨境電商企業(yè)信用情況。此外,建立由政府、跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)及跨境電子商務(wù)企業(yè)共同參與的政府擔(dān)保、企業(yè)擔(dān)保、協(xié)會(huì)擔(dān)保相結(jié)合的多層次跨境電子商務(wù)投融資擔(dān)保體系,分擔(dān)銀行融資風(fēng)險(xiǎn)。（二）企業(yè)層面1．保證企業(yè)良好的發(fā)展環(huán)境(1)建立跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,為產(chǎn)業(yè)集聚造勢(shì)。充分發(fā)揮現(xiàn)有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和上海自貿(mào)區(qū)的優(yōu)勢(shì),將自貿(mào)區(qū)和現(xiàn)有園區(qū)的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到其他符合標(biāo)準(zhǔn)的地區(qū)推進(jìn)全國(guó)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè),吸引更多有迫切轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)企業(yè)入駐園區(qū),開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù),發(fā)揮企業(yè)聚集功能作用。開(kāi)展相關(guān)園區(qū)內(nèi)跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)能力,如相關(guān)的法律和知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)、檢驗(yàn)檢疫、倉(cāng)儲(chǔ)物流、融資服務(wù)等,通過(guò)這些配套措施服務(wù)來(lái)降低跨境電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,提高企業(yè)的外貿(mào)能力。(2)選擇平臺(tái)電子商務(wù)示范企業(yè)和平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行支持。選擇平臺(tái)型跨境電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展,就是那些通過(guò)自建平臺(tái)相關(guān)配套服務(wù)的企業(yè),,這些服務(wù)包括提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、物流服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)、金融服務(wù)、衍生服務(wù)等。其最重要的電子商務(wù)事業(yè)企業(yè)是平臺(tái)企業(yè),包括零售平臺(tái)、商品交易平臺(tái)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)等。(3)開(kāi)發(fā)一批具有中國(guó)特色的跨境電子商務(wù)服務(wù)品牌。強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)一群專業(yè)人員，有特色的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。特別是在整個(gè)跨境電子商務(wù)整個(gè)供應(yīng)服務(wù)鏈各個(gè)部分中做出優(yōu)秀貢獻(xiàn)的服務(wù)企業(yè),推動(dòng)這些企業(yè)積極的與跨境電子商務(wù)平臺(tái)和傳統(tǒng)企業(yè)向結(jié)合。鼓勵(lì)有能力的跨境電商服務(wù)企業(yè)不斷地去技術(shù)落后的