泰羅的科學(xué)管理理論-

主講人：徐懷東2015年4月27日復(fù)

習(xí)西方早期的管理思想斯密：勞動價(jià)值論和勞動分工理論巴貝奇：深化分工理論，研究工資獎金問題，提出“邊際熟練”原則。歐文：重視人的作用，尊重人的地位這些管理思想并不系統(tǒng)，不全面，沒有形成完整的管理理論。2泰勒的科學(xué)管理理論一、時(shí)代背景二、泰勒生平三、四大試驗(yàn)四、理論要點(diǎn)五、總體評價(jià)一、科學(xué)管理產(chǎn)生的時(shí)代背景社會背景管理背景第二次科技革命生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大進(jìn)入壟斷資本主義世界市場爭奪激烈經(jīng)濟(jì)危機(jī)階級矛盾資產(chǎn)者與管理者統(tǒng)一經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)濟(jì)人假設(shè)勞資矛盾激化磨洋工現(xiàn)象普遍實(shí)際產(chǎn)出不足可能的1/3神仙都不能使他多干些如何提高勞動生產(chǎn)率是當(dāng)時(shí)企業(yè)普遍面臨的問題1856年3月20日，弗雷德里克·溫斯洛·泰勒（Frederick

Winslow

Taylor）出生于美國費(fèi)城杰曼頓一個(gè)富有的律師家庭。在接受中學(xué)教育后，不久進(jìn)入?？巳厥蟹评账埂ぐ？巳貙？茖W(xué)校學(xué)習(xí)。1874年，考入哈佛大學(xué)法律系，不久，因眼疾輟學(xué)。1875年，進(jìn)入費(fèi)城恩特普里斯水壓工廠當(dāng)模具工和機(jī)工學(xué)徒。1878年，轉(zhuǎn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司（Midvale

steel

Works）工作。從機(jī)械工人做起，歷任車間管理員、小組長、工長、技師等職，他在該廠一直干到1890年。1881年，泰勒開始在米德維爾鋼鐵廠進(jìn)行勞動時(shí)間和工作方法的研究，為以后創(chuàng)建科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。同年，在米德瓦爾開始進(jìn)行著名的“金屬切削試驗(yàn)”，經(jīng)過兩年初步試驗(yàn)之后，給工人制定了一套工作量標(biāo)準(zhǔn)米德瓦爾的試驗(yàn)是工時(shí)研究的開端。1883年，通過業(yè)余學(xué)習(xí)，獲得新澤西州霍肯博的史蒂文斯技術(shù)學(xué)院機(jī)械工程學(xué)位。1884年，擔(dān)任米德維爾鋼鐵公司的總工程師。同年結(jié)婚。1886年，加入美國機(jī)械工程師協(xié)會(The

American

Societyof

MechanicalEngineers)[1]1890年，離開米德維爾，到費(fèi)城一家造紙業(yè)投資公司任總經(jīng)理。1893年，辭去投資公司職務(wù)，獨(dú)立從事工廠管理咨詢工作。此后，他在多家公司進(jìn)行科學(xué)管理的實(shí)驗(yàn)。在斯蒂爾公司，泰羅創(chuàng)立成本會計(jì)法。在西蒙德滾軋機(jī)公司，泰羅改革了滾珠軸承的檢驗(yàn)程序。1895年，在美國機(jī)械工程師協(xié)會發(fā)表《計(jì)件工資制》。1898年，在伯利恒鋼鐵公司大股東沃頓(Joseph

Wharton）的鼓動下，以顧問身份進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司（Bethlehem

SteelCompany），此后在伯利恒進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”，此外泰羅還對每一套動作的精確時(shí)間作了研究。1898年，與懷特(Munsell

Wright）共同發(fā)明高速鋼。1901年，離開伯利恒鋼鐵公司，不再同任何工業(yè)公司來往，只從事不收取報(bào)酬的管理咨詢、寫作和演講工作，推廣科學(xué)管理。[1]1903年，正式出版《工場管理》。同年，在美國機(jī)械工程師協(xié)會的年會上宣講《商店管理》（Shop

Management)。1906年，正式出版《論金屬切削技術(shù)》。同年，當(dāng)選美國機(jī)械工程師協(xié)會主席，獲得賓夕法尼亞大學(xué)名譽(yù)科學(xué)博士學(xué)位。1909年，發(fā)

表《制造業(yè)者為什么不喜歡大學(xué)生》。在伊利諾斯大學(xué)演講《論成功之道》。這年冬天，泰勒受哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究生院院長蓋伊(EdwinF.Gay）的邀請，到哈佛講授科學(xué)管理，一直持續(xù)到他去世。1910年，洲際貿(mào)易委員會舉行東部鐵路公司運(yùn)費(fèi)聽證會，科學(xué)管理開始廣為傳播。1911年，發(fā)表《效率的福音》，同年正式出版《科學(xué)管理原理》。在陸軍軍械部部長克羅澤的支持下，泰勒在馬薩諸塞的沃特頓兵工廠和伊利諾斯的羅克艾蘭兵工廠進(jìn)行科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)。具體實(shí)施科學(xué)管理的梅里克在沃特頓兵工廠解雇拒絕配合的工會會員引起罷工，國會眾議院組成特別委員會展開調(diào)查。1911年10月至1912年2月，美國國會舉行關(guān)于泰勒制和其他工場管理制度的聽證會，泰勒出庭作證。二、科學(xué)管理之父泰勒生平弗雷德里克·溫斯洛·泰勒1856年，出生于美國費(fèi)城杰曼頓一個(gè)富有的律師家庭。1874年，考入哈佛大學(xué)法律系，不久，因眼疾輟學(xué)。1875年，進(jìn)入恩特普里斯水壓工廠當(dāng)模具工和機(jī)工學(xué)徒。1878年，轉(zhuǎn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司（Midvale

steel

Works）工作。從機(jī)械工人做起，歷任車間管理員、小組長、工長、技師、總工程師等職，他在該廠一直干到1890年。1881年，泰勒開始在米德維爾鋼鐵廠進(jìn)行勞動時(shí)間和工作方法的研究，為以后創(chuàng)建科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。1891年離開鋼鐵廠，專職從事管理咨詢和宣傳活動。1898年，在伯利恒進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”。1911年，發(fā)表《效率的福音》，同年正式出版《科學(xué)管理原理》。1911年10月至1912年2月，美國國會舉行關(guān)于泰勒制和其他工場管理制度的聽證會，泰勒出庭作證。1915年，因患肺炎在費(fèi)城逝世，終年59歲。1912年，正式出版《在美國國會聽證會上的證詞》。三、科學(xué)管理理論產(chǎn)生過程中的四大試驗(yàn)科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率提倡勞資雙方的密切合作（徹底的心理革命）工時(shí)研究試驗(yàn)搬運(yùn)鐵塊試驗(yàn)鐵鍬試驗(yàn)金屬切削試驗(yàn)管理的主要目的應(yīng)該是使顧主實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕,同時(shí)也使每個(gè)雇員實(shí)現(xiàn)最大程度的富裕?！├展r(shí)研究實(shí)驗(yàn)故意加一些不必要的動作故意放慢工作節(jié)奏。不知道工人一天應(yīng)該干多少活?工人想干多少活就干多少活!1、選擇試驗(yàn)對象：最強(qiáng)壯、最熟練2、工作分解，剔除多余，保留必要3、秒表測量，適當(dāng)多留，精確計(jì)算4、制定工作定額（最強(qiáng)壯、最熟練、最緊張、最高效）

5、操作標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法、時(shí)間6、差別計(jì)件工資制7、挑選培訓(xùn)一等工人以動作研究和時(shí)間研究為主要內(nèi)容和手段(1)精心挑選工人。讓工人了解到這樣做的好處，讓他們接受新方法。(2)對他們進(jìn)行訓(xùn)練和幫助，使他們獲得足夠的技能。

(3)按科學(xué)的方法工作會節(jié)省體力。(4)泰勒相信，即使是搬運(yùn)鐵塊這樣的工作也是一門科學(xué)，可以用科學(xué)的方法來管理。搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)12T；65T；47.5T52%，48%$1.15；$1.85①從車上或地上，把生鐵搬起來需要幾秒鐘；

②帶著所搬的鐵塊在平地上走，每走一英尺需要多少時(shí)間；

③帶著所搬的鐵塊沿著跳板走向車廂，每步需要多少時(shí)間；④把生鐵扔下或放在料堆上用幾秒鐘；

⑤空手走到原來的地方每走一英尺需要多少時(shí)間。精心挑選“一等工”按科學(xué)的方法工作會節(jié)省體力。測定工時(shí)研究培訓(xùn)工人差別計(jì)件工資泰勒首次提出計(jì)劃職能與執(zhí)行職能要分開、要設(shè)置專門的計(jì)劃部門，實(shí)際是把管理職能與生產(chǎn)職能分開、設(shè)置專門的管理部門。然后讓管理部門找出標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，然后讓工人按標(biāo)準(zhǔn)辦事。泰勒的這種管理方法使得管理思想的發(fā)展向前邁出了一大步，將分工理論進(jìn)一步拓展到管理領(lǐng)域鐵鍬試驗(yàn)鏟工工時(shí)研究動作研究工具研究配套管理措施38磅；3.5磅；21磅16噸；59噸；1.15美元；1.88美元；400人；140人7.5美分；3.3美分。金屬切削試驗(yàn)26年3萬多次80萬噸15萬美元100多項(xiàng)專利高速鋼使不同的機(jī)床轉(zhuǎn)數(shù)和走刀量有了科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。四、泰勒的科學(xué)管理理論要點(diǎn)同學(xué)們共同歸納。有一說一是指企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去負(fù)責(zé)處理，而自己只保留對例外事項(xiàng)、重要事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，四、泰勒的科學(xué)管理理論要點(diǎn)一、根本目的是謀求最高工作效率二、勞資雙方的密切合作（精神革命）三、工作定額原理（實(shí)行“差別計(jì)件工資制”）四、挑選和培訓(xùn)一等工人（主張能力與工作相適應(yīng)）五、標(biāo)準(zhǔn)化原理（標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、勞動工具等）六、建立專門計(jì)劃層（把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開）七、職能工長制（8種職能工長代替原來的一個(gè)工長）八、管理的例外原則（高層管理人員只管重大事項(xiàng)）五、泰羅科學(xué)管理理論的總體評價(jià)主要貢獻(xiàn)第一個(gè)將科學(xué)原理和方法用來解決管理問題。第一個(gè)提出工作標(biāo)準(zhǔn)化思想，是標(biāo)準(zhǔn)化管理的創(chuàng)始人。第一個(gè)將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開第一個(gè)提出對工人要進(jìn)行科學(xué)的挑選和培訓(xùn)。主要缺