助殘志愿服務(wù)工作制度范文

第頁共頁助殘志愿服務(wù)工作制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范助殘志愿服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定本助殘志愿服務(wù)工作制度。第二條本制度適用于所有參與助殘志愿服務(wù)工作的志愿者。第三條助殘志愿服務(wù)工作的目標是照顧幫助身體殘疾人士，促進他們的社交交流和生活質(zhì)量提高。第四條志愿者應(yīng)當恪守愛心、責任和尊重的原則，遵守法律法規(guī)，履行志愿服務(wù)工作。第五條助殘志愿服務(wù)工作由志愿者服務(wù)中心組織和管理，志愿者需提前報名并接受培訓(xùn)才能參與。第六條志愿者應(yīng)當尊重殘疾人士的隱私和自尊心，不得將個人信息泄露給第三方。第七條志愿者應(yīng)定期參加組織的會議和培訓(xùn)，持續(xù)提高自身的服務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。第八條志愿者應(yīng)當保持良好的工作紀律和形象，服從組織的安排和指揮。第二章服務(wù)流程第九條志愿者應(yīng)根據(jù)工作安排和需求，按時到達指定的服務(wù)地點。第十條志愿者應(yīng)與殘疾人士建立和諧友好的關(guān)系，傾聽他們的需求和訴求。第十一條志愿者應(yīng)提供身體照顧和情感支持，協(xié)助殘疾人士完成日常起居樂活活動。第十二條志愿者應(yīng)幫助殘疾人士解決生活中的問題和困擾，提供適當?shù)膸椭徒ㄗh。第十三條志愿者應(yīng)當在服務(wù)過程中保護殘疾人士的人身安全，防止意外事故發(fā)生。第十四條志愿者應(yīng)與殘疾人士保持溝通，了解他們的需求和意見，持續(xù)改進服務(wù)工作。第三章權(quán)益保障第十五條志愿者享有公平公正的待遇，不因地位、性別、年齡、宗教等原因受到歧視。第十六條志愿者有權(quán)拒絕不合法、不正當?shù)墓ぷ靼才?，有?quán)要求組織提供必要的保護和支持。第十七條志愿者有權(quán)向組織提供意見建議，參與制定和改善助殘志愿服務(wù)工作制度。第十八條志愿者享有個人信息的保密權(quán)，不得將殘疾人士的個人信息用于其他非法用途。第十九條志愿者有權(quán)獲得必要的培訓(xùn)和提升機會，提高自身的服務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。第四章考核評價第二十條志愿者的工作將定期進行考核評價，評價結(jié)果將作為志愿者繼續(xù)參與工作的依據(jù)。第二十一條考核評價內(nèi)容包括志愿者的工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面。第二十二條考核評價結(jié)果將通過個別反饋和總結(jié)報告的形式向志愿者提供，并記錄在志愿者檔案中。第五章附則第二十三條本制度的解釋權(quán)歸志愿者服務(wù)中心所有。第二十四條本制度自頒布之日起執(zhí)行，如有需要可