服裝業(yè)的電子商務(wù)案例分析

服裝業(yè)的電子商務(wù)案例分析第十章服裝業(yè)電子商務(wù)10.1概述10.2服裝業(yè)的特點(diǎn)10.3服裝業(yè)存在的問(wèn)題10.4服裝業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的意義10.5在網(wǎng)上開(kāi)服裝店10.6典型案例10.7國(guó)內(nèi)服裝業(yè)SWOT分析作業(yè)10.1概述60億元人民幣的面料原來(lái)可以不進(jìn)口國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究部“中國(guó)產(chǎn)品發(fā)展跟蹤研究”項(xiàng)目組日前發(fā)布了紡織服裝行業(yè)2000年產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析，由于紡織面料企業(yè)與服裝分布廣，供需信息存在交流障礙，1999年在中國(guó)服裝企業(yè)進(jìn)口的面料中有60億元人民幣的面料完全可以在國(guó)內(nèi)采購(gòu)。10.2服裝業(yè)的特點(diǎn)紡織服裝企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是：“多品種、少批量、高品質(zhì)、快交貨”，要求紡織服裝企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、銷(xiāo)售過(guò)程須具備高度自動(dòng)化和快速反應(yīng)的能力，而這些也只有借助于電子商務(wù)的先進(jìn)控制手段才能得以現(xiàn)實(shí)。我國(guó)紡織服裝企業(yè)正在由勞動(dòng)密集型向資本密集型、技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。10.3服裝業(yè)存在的問(wèn)題中國(guó)紡織服裝企業(yè)在進(jìn)行信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理中遇到了人才（紡織服裝企業(yè)中嚴(yán)重缺乏專(zhuān)業(yè)信息人才）、技術(shù)（不具備現(xiàn)代信息技術(shù)或已有網(wǎng)絡(luò)難以適應(yīng)公司的經(jīng)營(yíng)）、資金（沒(méi)有大量資金投入到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)）、設(shè)備（科技發(fā)展迅速，不能與其同步發(fā)展）、軟硬件升級(jí)等一系列問(wèn)題。10.3服裝業(yè)存在的問(wèn)題紡織品配額的取消，是一把雙刃劍，因?yàn)楫?dāng)中國(guó)紡織服裝業(yè)在贏得機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著國(guó)外品牌長(zhǎng)驅(qū)直入中國(guó)市場(chǎng)的威脅。隨著中國(guó)人民生活水平的提高，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本也會(huì)越來(lái)越高，紡織服裝業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)逐漸削弱。中國(guó)紡織工業(yè)走新型工業(yè)化道路是行業(yè)發(fā)展的必然選擇，加快信息化建設(shè)進(jìn)程、提高快速反應(yīng)能力是應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要.10.4服裝業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的意義紡織服裝企業(yè)要面向世界，使自己的消費(fèi)者遍及全球，就需具備有全球化的營(yíng)銷(xiāo)體系，而電子商務(wù)正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)最為便捷的理想通道。對(duì)我國(guó)的紡織服裝企業(yè)而言，合理、適時(shí)采用電子商務(wù)、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化實(shí)踐將使企業(yè)有長(zhǎng)足的發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。10.4服裝業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的意義第一，實(shí)施電子商務(wù)的紡織服裝企業(yè)可降低成本；第二，實(shí)施電子商務(wù)的紡織服裝企業(yè)可減少物理庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零庫(kù)存”，提高企業(yè)的運(yùn)作效率；第三，實(shí)施電子商務(wù)的紡織服裝企業(yè)可簡(jiǎn)化貿(mào)易過(guò)程，促進(jìn)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。10.4服裝業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的意義

國(guó)家已經(jīng)確定將紡織行業(yè)作為全國(guó)信息化試點(diǎn)行業(yè)。國(guó)家紡織局杜鈺洲局長(zhǎng)明確指出，建設(shè)開(kāi)放的、著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的和全球化競(jìng)爭(zhēng)的紡織業(yè)信息體系，紡織行業(yè)將通過(guò)三個(gè)層次展開(kāi)：一是及時(shí)提供準(zhǔn)確的行業(yè)基礎(chǔ)信息和各類(lèi)市場(chǎng)信息，做好信息的系統(tǒng)建設(shè)；二是通過(guò)對(duì)信息歸類(lèi)、加工、分析，提供對(duì)企業(yè)有指導(dǎo)意義的增值信息服務(wù)；三是依托紡織行業(yè)專(zhuān)家及各相關(guān)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家開(kāi)發(fā)建立紡織行業(yè)智能決策和專(zhuān)家系統(tǒng)。10.4服裝業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的意義紡織業(yè)的電子商務(wù)也將分三個(gè)步驟進(jìn)行：第一年，建立電子商務(wù)模型，探索商務(wù)合作渠道，并進(jìn)行試運(yùn)行；第二年，擴(kuò)充和完善功能，拓展電子商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域；第三年，全面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)綜合服務(wù)，使電子商務(wù)成為紡織交易的主要模式之一。10.5在網(wǎng)上開(kāi)服裝店摩根士丹利董事總經(jīng)理瑪麗·米克日前表示：“投資者低估了互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)蛏虡I(yè)模式和消費(fèi)者行為方面將會(huì)產(chǎn)生的影響。而中國(guó)將成為證明這一論點(diǎn)的市場(chǎng)?！?0.5在網(wǎng)上開(kāi)服裝店虛擬商店優(yōu)勢(shì)多首先，既不要投資十萬(wàn)百萬(wàn)元，又不需要租店鋪，就可以進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)交易。其次，網(wǎng)上商店的顧客覆蓋面十分大，甚至沒(méi)有國(guó)界的障礙。開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，商品信息的擴(kuò)散既快又廣。個(gè)人從事跨國(guó)交易也不再有很多門(mén)檻，如果你加盟某個(gè)網(wǎng)站，就有可能接到海外訂單。有些創(chuàng)業(yè)者就是瞄準(zhǔn)了海外市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)站向海外客戶(hù)推銷(xiāo)中國(guó)畫(huà)、工藝品、國(guó)外古典音樂(lè)唱片等。再次，網(wǎng)上商店不需要專(zhuān)人照料，也不需要付大筆的水電煤等費(fèi)用，為初次創(chuàng)業(yè)者降低了門(mén)檻。10.5在網(wǎng)上開(kāi)服裝店“對(duì)于想在網(wǎng)上開(kāi)店的人來(lái)說(shuō)，選擇商品類(lèi)別很重要?！辟u(mài)衣服相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高，因?yàn)橐路拇a數(shù)很多，不合適返回的麻煩多,而且衣服容易過(guò)時(shí)。10.5在網(wǎng)上開(kāi)服裝店1、要考慮好進(jìn)貨渠道，拿到網(wǎng)上去賣(mài)才有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。比如，拿網(wǎng)上銷(xiāo)售非常火的名牌衣物來(lái)說(shuō)，賣(mài)家們常常在換季時(shí)或特賣(mài)場(chǎng)里淘到款式品質(zhì)上乘的品牌服飾，再轉(zhuǎn)手在網(wǎng)上賣(mài)掉，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。2、由于開(kāi)的是網(wǎng)店，很多商品要通過(guò)郵寄，服裝輕便易遞送、沒(méi)有保質(zhì)期、體積小、分量輕、對(duì)配送要求不高。10.5在網(wǎng)上開(kāi)服裝店3、多家網(wǎng)站可開(kāi)網(wǎng)上店鋪

目前，國(guó)內(nèi)一些網(wǎng)站和論壇都可以開(kāi)網(wǎng)店，其中，易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)人氣比較旺，目前，淘寶網(wǎng)還沒(méi)有收費(fèi)。在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)店一般是實(shí)行實(shí)名制，因此要以圖片的方式將身份證等證明身份的證件發(fā)給網(wǎng)站管理員。在選擇好一家網(wǎng)站后，網(wǎng)站一般都有詳細(xì)介紹如何注冊(cè)開(kāi)店的步驟。一般是先在網(wǎng)站上注冊(cè)成會(huì)員，然后進(jìn)行認(rèn)證，再發(fā)布一定數(shù)量的商品，就可以開(kāi)店了。10.5在網(wǎng)上開(kāi)服裝店4、商品介紹越詳細(xì)越好

剛開(kāi)業(yè)的網(wǎng)店如何才能引起客戶(hù)的注意呢？首先要對(duì)店鋪進(jìn)行“裝修”，有的網(wǎng)站提供一些版本供選擇，新賣(mài)家可以根據(jù)所銷(xiāo)售商品選擇所需的風(fēng)格；其次，要對(duì)貨品進(jìn)行分類(lèi)，而且要對(duì)每個(gè)商品進(jìn)行介紹，越詳細(xì)越好，方便買(mǎi)家的瀏覽；此外，有些網(wǎng)站還有櫥窗推薦，新賣(mài)家一定要好好利用這些的宣傳位，以提高知名度。10.5在網(wǎng)上開(kāi)服裝店5、“支付寶”由于電子商務(wù)的“虛擬”特性，交易雙方互不謀面，這就給心懷叵測(cè)者留下了惡意欺詐的空子。因此，“支付寶”得以誕生，在買(mǎi)賣(mài)雙方未完成交易或最終確認(rèn)交易成功前，由網(wǎng)站代管買(mǎi)方支付給賣(mài)方的現(xiàn)金，有效地解決了用戶(hù)誠(chéng)信和支付安全問(wèn)題。淘寶網(wǎng)去年率先推出的“支付寶”，已經(jīng)和四大國(guó)有商業(yè)銀行及招商銀行系統(tǒng)完成了無(wú)縫對(duì)接，目前還有不少網(wǎng)站也推出了類(lèi)似的業(yè)務(wù)，為交易雙方提供了安全的資金支付平臺(tái)。10.6典型案例奇妙的營(yíng)銷(xiāo)案例一、打1折商家打折大拍賣(mài)是常有的事，人們決不會(huì)大驚小怪。但有人能從中創(chuàng)意出“打1折”的營(yíng)銷(xiāo)策略。實(shí)在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意。日本東京有個(gè)銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng)“打1折”銷(xiāo)售的商店，曾經(jīng)轟動(dòng)了東京。當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售的商品是“日本GOOD”。奇妙的營(yíng)銷(xiāo)案例具體的操作是這樣的：先定出打折銷(xiāo)售的時(shí)間，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后兩天打1折。奇妙的營(yíng)銷(xiāo)案例商家的預(yù)測(cè)是：由于是讓人吃驚的銷(xiāo)售策略，所以，前期的輿論宣傳效果會(huì)很好。抱著獵奇的心態(tài)，顧客們將蜂擁而至。當(dāng)然，顧客可以在這打折銷(xiāo)售期間隨意選定購(gòu)物的的日子，如果你想要以最便宜的價(jià)錢(qián)購(gòu)習(xí)，那么你在最后的那二天去買(mǎi)就行了，但是，你想買(mǎi)的東西不一定會(huì)留到最后那兩天。奇妙的營(yíng)銷(xiāo)案例實(shí)際情況是：第一天前來(lái)的客人并不多，如果前來(lái)也只是看看，一會(huì)兒就走了。從第三天就開(kāi)始一群一群的光臨，第五天打6折時(shí)客人就像洪水般涌來(lái)開(kāi)始搶購(gòu)，以后就連日客人爆滿(mǎn)，當(dāng)然等不到打1折，商品就全部買(mǎi)完了。奇妙的營(yíng)銷(xiāo)案例那么，商家究竟賠本了沒(méi)有？你想，顧客紛紛急于購(gòu)買(mǎi)到自己喜受的商品，就會(huì)引起搶購(gòu)的連鎖反應(yīng)。商家運(yùn)用獨(dú)特的創(chuàng)意，把自己的商品在在打5、6折時(shí)就已經(jīng)全部推銷(xiāo)出去。“打1折”的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，商家怎能虧本呢？奇妙的營(yíng)銷(xiāo)案例二、一件貨對(duì)買(mǎi)新產(chǎn)品的商家來(lái)說(shuō)，最吸引顧客的無(wú)非是“新”，如何再在“新”上繼續(xù)作文章呢？奇妙的營(yíng)銷(xiāo)案例意大利有個(gè)萊爾市場(chǎng)，就是專(zhuān)售新產(chǎn)品的。有些新產(chǎn)品很暢銷(xiāo)，許多顧客搶著購(gòu)賣(mài)，沒(méi)搶到手的，要求市場(chǎng)再次進(jìn)貨，可得到的回答竟是：很抱歉，本市場(chǎng)只售首批，買(mǎi)完為止，不再進(jìn)貨。奇妙的營(yíng)銷(xiāo)案例對(duì)此，有些顧客很不理解，還向旁人訴說(shuō)。但從此以后，來(lái)這里的顧客中意就買(mǎi)，決不猶疑。不難看出，萊爾市場(chǎng)的“割?lèi)?ài)”是個(gè)絕妙的創(chuàng)意，它能給顧客留下強(qiáng)烈的印象——這里出售的商品都是最新的；要買(mǎi)最新的商品，就得光顧萊爾市場(chǎng)。阿迪達(dá)斯2005年的春天，阿迪達(dá)斯最終在眾多品牌當(dāng)中脫穎而出，順利拿下2008年北京奧運(yùn)會(huì)合作伙伴的最后一個(gè)珍貴席位，又連續(xù)兩個(gè)月在中國(guó)地區(qū)搶先發(fā)布了兩款擁有先進(jìn)技術(shù)的新款運(yùn)動(dòng)鞋。阿迪達(dá)斯1970年代的美國(guó)，由于體育用品消費(fèi)市場(chǎng)的極速增長(zhǎng)，曾經(jīng)成為了許多世界體育用品品牌的分水嶺——當(dāng)時(shí)跑鞋業(yè)在美國(guó)呈現(xiàn)出一派繁榮景象，根據(jù)美國(guó)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)1970年代，參加散步與慢跑的人數(shù)不斷上升，到1970年代末，美國(guó)人堅(jiān)持散步的有2500萬(wàn)到3000萬(wàn)人，另有1000萬(wàn)人則不管是在家還是上街都穿跑鞋。各種迎合這個(gè)市場(chǎng)的新雜志也迅速問(wèn)世，發(fā)行量不斷上升，例如《跑步者的世界》、《跑步者》和《跑步時(shí)代》，它們專(zhuān)門(mén)給跑步者提供有關(guān)信息。阿迪達(dá)斯但是以已經(jīng)擁有了40多年制鞋歷史的阿迪達(dá)斯為首的老的品牌企業(yè)們并未對(duì)這個(gè)呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)信息加以重視，反而被剛剛成立的以耐克為首的新興公司們蠶食了市場(chǎng)份額。阿迪達(dá)斯阿迪達(dá)斯在中國(guó)的表現(xiàn)，一直都擁有一種德國(guó)式的冷靜和低調(diào)——沉浸在自己的領(lǐng)域當(dāng)中，長(zhǎng)于防守而非進(jìn)攻。也因此，作為世界的第二大體育用品供應(yīng)商，1980年代進(jìn)入中國(guó)之后，數(shù)十年內(nèi)都表現(xiàn)得相當(dāng)克制，在市場(chǎng)占有率上，并不盡如人意。阿迪達(dá)斯但是現(xiàn)在，自從阿迪達(dá)斯公司首席執(zhí)行官赫爾伯特·海內(nèi)（HerbertHainer）宣布在阿迪達(dá)斯的單個(gè)市場(chǎng)版圖上，將把2005年以后的中國(guó)，視為“僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng)”以后，一切都在改變。正在迎來(lái)奧運(yùn)時(shí)代的中國(guó)很有可能取代美國(guó)成為最大的體育用品消費(fèi)市場(chǎng)。阿迪達(dá)斯2002年的日韓世界杯，阿迪達(dá)斯向日韓投入了4000萬(wàn)歐元，但在世界杯期間僅在日本本土，阿迪達(dá)斯就銷(xiāo)售了100萬(wàn)件T恤衫和60萬(wàn)套日本隊(duì)隊(duì)服——單是這兩項(xiàng)就給阿迪達(dá)斯帶來(lái)了2000萬(wàn)歐元的盈利。借助世界杯的影響，阿迪達(dá)斯使得一向循規(guī)蹈矩的日本人欣然拋棄了習(xí)慣的穿衣風(fēng)格，由西裝革履改穿球衣短褲——赫爾伯特。阿迪達(dá)斯因?yàn)?008年的北京奧運(yùn)會(huì)，恰如當(dāng)年的韓日世界杯一樣，給了阿迪達(dá)斯一個(gè)絕佳的切入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的機(jī)會(huì)。奧運(yùn)會(huì)是全球規(guī)模最大、最激動(dòng)人心的體育盛事，2008年首次在中國(guó)舉行，這將為阿迪達(dá)斯提供一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的平臺(tái)，進(jìn)而在中國(guó)乃至整個(gè)亞洲樹(shù)立阿迪達(dá)斯的品牌形象與業(yè)務(wù)。阿迪達(dá)斯甚至為此準(zhǔn)備了一支包括了全球和本地專(zhuān)家的阿迪達(dá)斯專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們將專(zhuān)門(mén)為北京奧運(yùn)會(huì)工作，目的就是為北京2008年奧運(yùn)項(xiàng)目度身定制產(chǎn)品、裝備和科技。阿迪達(dá)斯目前阿迪達(dá)斯與它的中國(guó)本土零售商們正以每月新開(kāi)40間店面的速度進(jìn)行擴(kuò)張——而這些都是建立在目前阿迪達(dá)斯53％的產(chǎn)品都是在中國(guó)生產(chǎn)這一基礎(chǔ)上的。美特斯?邦威自己沒(méi)有一家廠，卻通過(guò)10年的“虛擬經(jīng)營(yíng)”一躍而為行業(yè)老大。如今，“美特斯·邦威”這個(gè)名字不僅是家喻戶(hù)曉的服裝品牌，而且成為一年銷(xiāo)售2000多萬(wàn)件（套）的國(guó)內(nèi)最大一家休閑服集團(tuán)。而這一切，都是這家集團(tuán)的創(chuàng)辦者周成建的一個(gè)金點(diǎn)子變來(lái)的。最近，由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)首次推出的中國(guó)制造業(yè)企業(yè)５００強(qiáng)排名表上，美特斯邦威集團(tuán)以營(yíng)業(yè)收入２０．２１億元的業(yè)績(jī)，躋身中國(guó)制造業(yè)企業(yè)５００強(qiáng)之列。美特斯?邦威1995年，當(dāng)過(guò)縫紉師傅的浙江青年周成建在溫州老家開(kāi)出了第一家“美特斯·邦威”專(zhuān)賣(mài)店。與其他經(jīng)營(yíng)者不同，這位聰明好學(xué)的年輕人在赤手空拳的狀況下打出了奇妙的“虛擬經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略：自己不建廠房，而是利用社會(huì)上閑置的生產(chǎn)能力，通過(guò)定牌生產(chǎn)，走品牌連鎖經(jīng)營(yíng)之路。眾多的服裝生產(chǎn)廠家經(jīng)過(guò)周成建的嚴(yán)格選擇和認(rèn)證，迅速成為“美特斯·邦威”品牌的制造商；同時(shí)，通過(guò)吸引加盟商加盟，拓展連鎖專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)，快速解決了市場(chǎng)銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。而周成建和他的團(tuán)隊(duì)則集中精力進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和款式設(shè)計(jì)。短短2年，一家規(guī)模頗具的美特斯邦威集團(tuán)在溫州誕生，一下子跑到了同行業(yè)的前列。5年之后，集團(tuán)已經(jīng)在上海、北京、成都、廣州等設(shè)立了十多家分公司。美特斯?邦威如今，在上海南京路、淮海路，北京王府井，杭州延安路等各大城市商業(yè)中心的黃金地段，打著“美特斯·邦威”招牌的旗艦店展示著這家集團(tuán)的市場(chǎng)成功，其規(guī)模和人氣足以與國(guó)外洋品牌抗衡。周成建說(shuō)，到今年7月，“美特斯·邦威”在全國(guó)設(shè)的專(zhuān)賣(mài)店達(dá)到了1200多家。美特斯?邦威“虛擬經(jīng)營(yíng)”的潛力非常大。該集團(tuán)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)上，已經(jīng)培育了一支具有國(guó)際水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)師隊(duì)