零售學 第一章

零售學學分：2總學時：32一．課程簡介二．主要參考書三．考核要求一．課程簡介㈠課程總體目標㈡課程內(nèi)容㈢課程性質(zhì)㈣課程任務㈤培養(yǎng)學生能力的要求㈠課程總體目標正確理解零售商業(yè)與商業(yè)企業(yè)的各項基礎知識與基本原理加深對零售商業(yè)管理理念的印象，了解商業(yè)運作的實踐方法初步學會對零售商業(yè)領域基本問題進行調(diào)查研究的方法，為進一步探索商業(yè)管理新模式打好基礎掌握現(xiàn)代零售商業(yè)企業(yè)的形態(tài)及其常用經(jīng)營管理方法㈡課程內(nèi)容綜合運用市場營銷、商業(yè)經(jīng)濟、企業(yè)管理等學科知識較為系統(tǒng)地介紹商業(yè)概況、商品流通實務以及各種零售商業(yè)業(yè)態(tài)主要內(nèi)容商業(yè)的定義和研究對象、商業(yè)的職能、特征和發(fā)展進程商業(yè)企業(yè)的選址、市場調(diào)查與預測、商品管理、定價與促銷、分銷渠道管理專業(yè)店、超市、連鎖店等多種業(yè)態(tài)零售企業(yè)的管理及其營銷策略、購物中心設計與管理以定性為主，配合圖、表介紹、闡述商業(yè)經(jīng)營的各項理念定量計算為輔運用簡單模型，計算商圈，進行銷售預測㈢課程性質(zhì)跨市場營銷、工商管理和經(jīng)濟學等多學科門類的邊緣學科《商業(yè)經(jīng)濟學》、《流通概論》、《商業(yè)企業(yè)管理概論》、《零售學》等多門課程交叉既體現(xiàn)了國際商界運作慣例和發(fā)展趨勢反映了我國流通領域和商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀一門具有一定實用價值的課程工商管理、市場營銷專業(yè)特色(必修)課㈣課程任務了解流通領域的基礎知識和基本理論掌握零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的常用方法㈤培養(yǎng)學生能力的要求學習本課程的專業(yè)知識，要求學生能理論聯(lián)系實際，掌握零售商業(yè)企業(yè)常用的經(jīng)營技術與方法解決商店在業(yè)態(tài)選擇、選址、定價、促銷、營銷等多方面的實際問題培養(yǎng)學生分析、解決商業(yè)方面問題的能力二．主要參考書㈠《商業(yè)經(jīng)濟專業(yè)知識與實務(初級)》全國經(jīng)濟專業(yè)資格考試用書編寫委員會編寫遼寧人民出版社遼寧電子出版社2007年5月第一版㈡《零售店人員培訓與管理教程》韓光軍、周宏主編經(jīng)濟管理出版社2004年9月第一版㈢《商品流通概論》賀名崙主編中國財政經(jīng)濟出版社2004年9月第一版㈣《現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟學》祝合良編著首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社2004年7月第二版㈤《現(xiàn)代商店經(jīng)營管理實務》肖怡、劉寧編著廣東經(jīng)濟出版社2003年5月第一版㈥《超市營銷》胡玉玲、肖秀莉、李桂雙編著企業(yè)管理出版社2003年8月第二版㈦《流通概論》主編夏春玉中央廣播電視大學出版2002年4月第一版㈧《商業(yè)企業(yè)業(yè)態(tài)》全國中等職業(yè)學校財經(jīng)類專業(yè)教材編寫組張建華主編高等教育出版社2000年7月第一版㈨《百貨店營銷》李畢萬、姚曉娜編著企業(yè)管理出版社1999年9月第一版㈩《零售業(yè)營銷》屈云波主編企業(yè)管理出版社1996年1月第一版(十一)

《商品流通企業(yè)經(jīng)營管理學》主編吳建國、林德悟立信會計出版社1996年2月第一版(十二)

《零售王：現(xiàn)代商場策劃與設計》李飛馬景忠著北京經(jīng)濟學院出版社1995年1月第一版三．考核要求㈠期終總評成績的構(gòu)成㈡期終考查情況㈢平時成績的構(gòu)成㈣考核的范圍考查課期終卷面50%平時50%㈠期終總評成績的構(gòu)成㈡期終考查情況期終考查書面閉卷筆試考查時間90分鐘滿分100分卷面定性定量結(jié)合定性70%定量30%題型填空單項選擇多項選擇改錯簡答計算案例分析總題量40小題不少于5分商業(yè)最新動態(tài)上海商業(yè)現(xiàn)狀計算題現(xiàn)實經(jīng)濟意義㈢平時成績的構(gòu)成平時50%考勤?筆記?作業(yè)和思考題?2008～2009學年第一學期《現(xiàn)代商業(yè)管理》考試考場簽到表2009年1月4日(周日)中午12∶00～14∶00在教學樓F320室考試。請認真閱讀右側(cè)的《注意事項》，嚴格遵守考場紀律；違者成績將計為0分！序號姓名學號平時成績總評及格所需

期終最低成績考生簽到序號姓名學號平時成績總評及格所需

期終最低成績考生簽到注意事項1沈丹031105108285

28張文瓊0311061728251

⒈考生須持本人校園卡參加考試。

⒉閉卷考試?？忌柙谡介_考前上交各類書、包、紙、袋。

禁用自備草稿紙；筆袋、鉛筆盒、眼鏡盒需上交！

考試過程中再發(fā)現(xiàn)各類書、包、紙、袋的，除當即收繳外，平時成績計為0分。

⒊考生須帶具有函數(shù)與統(tǒng)計功能的計算器。

考試過程中不得擅自借用計算器。

⒋考前15分鐘進場，按桌帖就座。

開考后15分鐘內(nèi)未到者，取消考試資格。

⒌考前須關閉手機，放入包內(nèi)上交，或交監(jiān)考代為保管?？荚囘^程中，一旦取出手機，無論查看與否，期終考試成績計為0分。2祝源0311061157355

29史文顥0311058326160

3陳寅0311041302177

30翁凌蕾0311061128350

4谷珮珺0311062087355

31萬瀅霖0311061336160

5唐誠0311061223969

32陳懿芝0311061038450

6胡琳0311062057354

33張遠峰0514041166259

7沈倪鑫0311061184068

34許佳潔0311061708549

8張裴蓓0311062077354

35許士榮0311061316259

9賁穎0311058114068

36謝靜嫻0311062048549

10邱夢安0311062117454

37田博一0311061246458

11褚玉龍0311061285064

38顧艷斐0311061058549

12徐中天0311061177753

39陳捷0311062036458

13劉韡0311061305263

40潘麗0311061118549

14王慧娜0311061107952

41姜海濤0311061196558

15徐俊0311061295463

42夏佳娉0311061018649

16孫燕0311062147952

43吳鴻儒0311062186558

17劉永超0311062165462

44胡培0311061718749

18朱琰0311062138052

45李灝俊0311061266558

19劉黎0311061255562

46施琦0311058308748

20秦丹鳳0311062108051

47夏軼暉0311061276657

21張之祺0311061235562

48劉駿珺0311058378848

22任意0311062068151

49武騰0311061146757

23袁浩0311062125761

50周佳妮0311061068947

24潘佩琪0311061048151

51徐佳琛0311061206856

25秦燕京0311061325960

52嚴閩俐0311061139147

26倪俊花0311061088151

53趙麗麗0311062027255

27羅俊0311062176060

54劉慧玲0311061099246

上課紀律⒈課堂進食⒉上課睡覺⒊穿著⒋講話⒌中途外出⒍手機⒎請假㈣考核的范圍《現(xiàn)代商業(yè)管理》課程考核復習提綱《現(xiàn)代商業(yè)管理》群號碼：91420171點多面廣重點難點《現(xiàn)代商業(yè)管理》信箱：xdsygl@第一篇商業(yè)管理概述第一章商業(yè)管理的職能和作用第一節(jié)商業(yè)存在的經(jīng)濟條件第二節(jié)商業(yè)的特點、地位和職能第三節(jié)商業(yè)環(huán)境第一節(jié)商業(yè)存在的經(jīng)濟條件一．商業(yè)是商品交換的發(fā)達形式二．商業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟條件和歷史作用一．商業(yè)是商品交換的發(fā)達形式㈠商業(yè)的含義㈡商業(yè)存在和發(fā)展的前提㈢商業(yè)發(fā)展的歷程商業(yè)的含義廣義商業(yè)狹義商業(yè)㈠商業(yè)的含義商業(yè)是商品交換的發(fā)達形式是專門組織或從事商品流通的一種經(jīng)濟行業(yè)商業(yè)產(chǎn)生《易經(jīng)·系辭下》日中為市，致天下之民，聚天下之貨，交易而退，各得其所。買賣人商人㈡商業(yè)存在和發(fā)展的前提商業(yè)的產(chǎn)生以商品生產(chǎn)和商品交換的存在和發(fā)展為前提㈢商業(yè)發(fā)展的歷程⒈物物交換⒉簡單商品流通⒊發(fā)達商品流通物物交換受到的限制①物品使用價值②時間③空間物物交換基本特征①一次完成無需媒介②直接出讓自有商品占有對方商品③受交易者個人及時空限制④只涉及兩個當事人兩種物品簡單商品流通一般等價物(媒介)

貨幣形式Ｗ—Ｇ—Ｗ簡單商品流通基本特征①②③④發(fā)達商品流通表現(xiàn)形式Ｇ—Ｗ—Ｇ直接目的價值增值發(fā)達商品流通基本特征①②③④二．商業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟條件和歷史作用㈠經(jīng)濟條件㈡歷史作用㈠經(jīng)濟條件商品生產(chǎn)商品交換商人擁有獨立的資金㈡歷史作用促進社會分工的發(fā)展加速商品經(jīng)濟發(fā)展有利于商業(yè)資本的積累第二節(jié)商業(yè)的特點、地位和職能一．商業(yè)的特點二．商業(yè)的地位三．商業(yè)的職能一．商業(yè)的特點(四個性)中介性經(jīng)濟性服務性綜合性中介性商業(yè)活動是社會再生產(chǎn)過程中的中介性經(jīng)濟活動具有中介和連接生產(chǎn)和消費關系的特殊作用經(jīng)濟性商業(yè)活動是一種不改變商品物質(zhì)形態(tài)和性能但能提供時空效用的經(jīng)濟活動改變商品的所有權(quán)服務性商業(yè)活動是一種與服務緊密結(jié)合的經(jīng)濟活動商業(yè)經(jīng)營的綜合性綜合經(jīng)營消費需求復雜多樣二．商業(yè)的地位㈠商業(yè)是社會再生產(chǎn)過程的中介㈡商業(yè)是聯(lián)系工業(yè)和農(nóng)業(yè)、城市與農(nóng)村以及地區(qū)之間的橋梁和紐帶㈠商業(yè)是社會再生產(chǎn)過程的中介生產(chǎn)交換相互關系分配交換相互關系消費交換相互關系㈡商業(yè)是聯(lián)系工業(yè)和農(nóng)業(yè)、城市與農(nóng)村以及地區(qū)之間的橋梁和紐帶原料生產(chǎn)資料工業(yè)內(nèi)部農(nóng)業(yè)內(nèi)部農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)資料日用品聯(lián)絡生產(chǎn)消費工業(yè)農(nóng)業(yè)城市農(nóng)村橋梁紐帶三．商業(yè)的職能㈠基本職能㈡實現(xiàn)商業(yè)職能的基本環(huán)節(jié)㈠商業(yè)基本職能組織商品買賣活動，媒介商品交換㈡實現(xiàn)商業(yè)職能的基本環(huán)節(jié)購銷運存第三節(jié)商業(yè)環(huán)境一．商業(yè)環(huán)境的含義和分類二．商業(yè)的非經(jīng)濟環(huán)境三．商業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境一．商業(yè)環(huán)境的含義和分類㈠商業(yè)環(huán)境的含義㈡商業(yè)環(huán)境與商業(yè)的關系㈢商業(yè)工作要適應商業(yè)環(huán)境的變化㈠商業(yè)環(huán)境的含義商業(yè)環(huán)境含義商業(yè)環(huán)境分類商業(yè)環(huán)境含義影響和制約商業(yè)存在方式和運行發(fā)展的各種外部因素的集合商業(yè)環(huán)境分類自身性質(zhì)和商業(yè)經(jīng)濟活動關系的緊密性對商業(yè)系統(tǒng)的作用自身性質(zhì)經(jīng)濟環(huán)境非經(jīng)濟環(huán)境和商業(yè)經(jīng)濟活動關系的緊密性直接環(huán)境間接環(huán)境對商業(yè)系統(tǒng)的作用宏觀環(huán)境微觀環(huán)境㈡商業(yè)環(huán)境與商業(yè)的關系企業(yè)要想順利經(jīng)營，只有適應外部環(huán)境。企業(yè)必須作出應變對策，在復雜多變的環(huán)境中求得生存和發(fā)展。㈢商業(yè)工作要適應商業(yè)環(huán)境的變化商業(yè)經(jīng)濟活動成功的條件商業(yè)發(fā)展的條件加快商業(yè)現(xiàn)代化步伐的條件二．商業(yè)的非經(jīng)濟環(huán)境㈠人口狀況㈡自然地理環(huán)境㈢社會文化環(huán)境㈣政治法律環(huán)境㈤科學技術環(huán)境㈠人口狀況⒈人口規(guī)模年齡構(gòu)成⒉人口地區(qū)構(gòu)成⒊人口流動趨勢㈡自然地理環(huán)境⒈地理位置⒉氣候條件⒊自然資源㈢社會文化環(huán)境⒈物質(zhì)文化⒉精神文化㈣政治法律環(huán)境⒈國體、政體、國內(nèi)政治局勢、政治事件、政治生活、國家政策、國際政治態(tài)勢⒉法制的健全程度與商業(yè)運行有關的具體法律條款㈤科學技術環(huán)境⒈生產(chǎn)領域產(chǎn)業(yè)⒉產(chǎn)品更新?lián)Q代⒊經(jīng)營地域范圍三．商業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境因素㈠經(jīng)濟形勢㈡社會生產(chǎn)狀況㈢社會分配狀況㈣交通狀況㈤國際經(jīng)濟環(huán)境作業(yè)⒈廣義商業(yè)包括哪些行業(yè)？⒉簡述流通業(yè)范疇的特征。⒊商業(yè)在社會生產(chǎn)過程中的中介地位，該特征具體表現(xiàn)在哪幾方面？⒋簡述商業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的作用。⒌消費對交換的制約作用主要表現(xiàn)在哪些方面？⒍什么是國家政府對商業(yè)管理調(diào)控的計劃手段？思考題⒈簡述現(xiàn)代商業(yè)的理念及其特征。⒉辨別簡單商品流通和發(fā)達商品流通的異同。⒊簡述商業(yè)的職能。思考題要求自行查閱課外資料，不拘泥于教材闡述的觀點；簡要列出主要觀點；