關(guān)于騰訊基金會的報告

關(guān)于騰訊基金會的報告目錄內(nèi)容簡介性質(zhì)3、宗旨4、公益價值觀5、主要職責(zé)6、發(fā)展時間軸···························37、使命8、騰訊基金會服務(wù)市場9、主要服務(wù)對象··························410、該組織實踐使命的策略11、騰訊基金會有效性及衡量標準12、騰訊基金會的預(yù)算來源13、騰訊基金會是否對服務(wù)者收費14、騰訊基金會的志愿者組織·····················5二、組織構(gòu)架組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)2、外部服務(wù)體系··························63、文化······························7三、組織管理1、人事管理制度2、財務(wù)管理制度3、項目管理制度4、印章管理制度··························8運營1、運營模式····························92、長期運營活動··························10營銷營銷方略····························132、案列······························14六、評估1、特點······························152、發(fā)展優(yōu)勢····························163、發(fā)展障礙····························174、有效性（組織是否實現(xiàn)使命）···················185、缺點······························196、前景對比(騰訊慈善基金會VS新浪公益）1、共同點·····························202、區(qū)別······························20一、內(nèi)容1、簡介：騰訊公益慈善基金會（簡稱騰訊基金會）是2007年6月26日經(jīng)中華人民共和國國務(wù)院與民政部批準成立，在民政部登記注冊、由民政部主管的全國性非公募基金會。騰訊基金會由騰訊公司發(fā)起，是中國第一家由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起成立的公益基金會。秉承“致力公益慈善事業(yè)，關(guān)愛青少年成長，倡導(dǎo)企業(yè)公民責(zé)任，推動社會和諧進步”的宗旨，致力于互聯(lián)網(wǎng)與公益慈善事業(yè)的深度融合，通過互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)、傳播優(yōu)勢，締造“人人可公益，民眾齊參與”的公益2.0模式，致力推動網(wǎng)絡(luò)公益新生態(tài)的建設(shè)。倡導(dǎo)“精彩生活，分享愛”的公益價值觀，創(chuàng)建起基于“最透明的公益行為、最開放的公益伙伴、最創(chuàng)新的公益實踐、最全面的公益資訊”的騰訊公益矩陣，推動公益慈善行為成為億萬網(wǎng)民的流行時尚與生活習(xí)慣，推動中國互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)公民、社會責(zé)任領(lǐng)域的積極實踐及創(chuàng)新貢獻。2、性質(zhì)：非公募基金會（騰訊基金章程第二條）3、宗旨：“致力公益慈善事業(yè)，關(guān)愛青少年成長，倡導(dǎo)企業(yè)公民責(zé)任，推動社會和諧進步”，致力于互聯(lián)網(wǎng)與公益慈善事業(yè)的深度融合，通過互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)、傳播優(yōu)勢，締造“人人可公益，民眾齊參與”的公益2.0模式，致力推動網(wǎng)絡(luò)公益新生態(tài)的建設(shè)。4、公益價值觀：“精彩生活，分享愛”，創(chuàng)建起基于“最透明的公益行為、最開放的公益伙伴、最創(chuàng)新的公益實踐、最全面的公益資訊”的騰訊公益矩陣，推動公益慈善行為成為億萬網(wǎng)民的流行時尚與生活習(xí)慣，推動中國互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)公民、社會責(zé)任領(lǐng)域的積極實踐及創(chuàng)新貢獻。5、主要職責(zé)（一）扶貧濟困、救孤助殘、賑災(zāi)救援、抗擊疫情等社會公益慈善活動；（二）接受以騰訊公司為主的社會組織及個人的捐贈；（三）青少年教育發(fā)展及其它社會教育發(fā)展項目；（四）經(jīng)主管部門批準的其他業(yè)務(wù)。6、發(fā)展時間軸7、使命：致力公益慈善事業(yè)，關(guān)愛青少年成長，倡導(dǎo)企業(yè)公民責(zé)任，推動社會和諧進步使命的獨特性：倡導(dǎo)企業(yè)公民責(zé)任與其他同類型組織不同：本身依托的是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——騰訊，因此在組織公益事業(yè)的策略上更加注重利用網(wǎng)絡(luò)的力量。該使命與任務(wù)由NGO達成的好處：①可避免政府設(shè)立相應(yīng)機關(guān)，造成政府機構(gòu)膨脹。②政府可以從瑣碎繁雜的具體事務(wù)中脫身，投入到慈善公益制度的設(shè)置、完善和監(jiān)督之中，從宏觀上保證我國慈善機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展，同時有助于我國社會組織多元化發(fā)展。③可避免作為政績指標化，能夠更全面的調(diào)動社會力量，捐款數(shù)目自由更符合收入差異化的現(xiàn)實。④捐款來源、去向透明化，有社會大眾監(jiān)督，更有利于慈善事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。我國政府透明度不高，資金透明上不如基金會做的好。8、騰訊基金會服務(wù)市場：1）關(guān)注我國青少年教育成長事業(yè)及其它社會教育發(fā)展項目；2）其他扶貧濟困、賑災(zāi)助弱等社會公益慈善活動；3）倡導(dǎo)綠色健康網(wǎng)絡(luò)文明，推動新知識、新技術(shù)傳播普及，促進社會和諧進步；4）騰訊公益網(wǎng)和公益平臺的建設(shè)9、主要服務(wù)對象：騰訊樂捐、騰訊月捐、騰訊微愛、筑夢新鄉(xiāng)村、中國榜樣、新年新衣等項目中具體幫助對象；公益助推器計劃中公益組織（公益助推器計劃：主要是希望借助網(wǎng)絡(luò)和IT等技術(shù)，來幫助公益組織提高其內(nèi)部管理水平和運作水平。）10、該組織實踐使命的策略：其策略為“一個平臺，兩個互動，三大方向，基于互聯(lián)網(wǎng)釋放愛心的力量”。一個平臺指的是以騰訊公益網(wǎng)為基礎(chǔ)的公益網(wǎng)絡(luò)平臺；兩個互動是指通過這個互聯(lián)網(wǎng)的公益平臺，讓中國眾多公益慈善組織與熱心公益的網(wǎng)民互動起來，讓需要幫助的人與熱心公益的組織和個人互動起來。三個方向則分別指：幫助——幫助需要幫助的人通過切實投身到公益活動和公益項目中，幫助更多真正需要幫助的人。參與——提供簡單、便捷的通道讓網(wǎng)友參與公益通過互聯(lián)網(wǎng)提供便捷、透明、簡單、多樣的參與方式，讓網(wǎng)友參與公益、體驗公益。輻射——向更多人傳遞公益理念和愛心依靠騰訊強大的媒體影響力和多元化平臺傳遞公益信念和愛心，塑造良好的社會公益氛圍，推動更多的組織和個人投身公益?？傊渖鐣娴暮诵亩ㄎ辉谟诨悠脚_。希望提高大眾的參與度和參與的便捷度，開創(chuàng)全民公益、大眾公益新時代。11、騰訊基金會有效性及衡量標準：有效性：有效衡量標準：

1）通過平臺籌款數(shù)：騰訊月捐共籌歷史善款總額692,995,122元（截止2015.10.3020:41）騰訊樂捐共籌歷史善款總額692,991,463元（截止2015.10.3020:27）樂捐平臺項目統(tǒng)計：募款中項目\o"點擊查看所有募款中的項目"1803個執(zhí)行中項目\o"點擊查看所有執(zhí)行中的項目"3785個已結(jié)束項目\o"點擊查看所有已結(jié)束的項目"1528個經(jīng)社會組織評估，等級為3A，有效期2010——2012根據(jù)2011年的年度工作報告可知，公益支出額64,464,793.73元，占上年度基金余額85,573,113.19的比例為75.33%，圓滿完成了年初的各項工作計劃。特別是總收入和總支出計劃，年初預(yù)算和年終決算誤差比例不超過5%，體現(xiàn)了騰訊慈善基金會扎實的內(nèi)部管理水平和預(yù)算控制水平。其獲得的年度捐贈金額數(shù)量大且逐年增加。如下表：捐贈方捐贈年度年度捐贈金額（元）騰訊公司及其員工2011108026526.03騰訊公司及其員工201074119759.95騰訊公司及其員工200982207270.44騰訊公司及其員工200835566533.42騰訊公司及其員工200732041426.6012、騰訊基金會的預(yù)算來源：捐贈收入及其他收入，主要是來自騰訊集團下屬各子公司及騰訊公司員工捐贈收入。13、騰訊基金會是否對服務(wù)者收費：否14、騰訊基金會的志愿者組織：基金會志愿者由騰訊員工組成。2006年，7月17日，騰訊公司員工通過BBS自發(fā)召集騰訊義工，第一期成員約20人。7月31日，義工團隊團隊開展第一個活動援助災(zāi)區(qū)衣物募捐。10月，騰訊義工團隊成立10月12日，隨著公司對公益的重視，成立了騰訊公益慈善基金會，義工被納入了公司整體公益的范疇。2007年6月，騰訊義工團隊“騰訊志愿者”，并擁有了團隊標志：2008年6月，騰訊員工志愿者人數(shù)達400人；7月，成立騰訊員工志愿者核心領(lǐng)導(dǎo)團隊，選出30余名核心成員，第一次系統(tǒng)性分模塊組織活動，共分為：賑災(zāi)組、環(huán)保組、綠色網(wǎng)絡(luò)宣傳組、平臺組、探訪組；二、組織構(gòu)架1、組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)1）法定代表人：理事長2）決策機構(gòu)：理事會，由10-25名理事組成理事會。3）監(jiān)察機構(gòu)：監(jiān)事2名4）理事會設(shè)理事長、副理事長和秘書長，從理事中選舉產(chǎn)生。5）理事每屆任期為5年，任期屆滿，連選可以連任，監(jiān)事任期與理事任期相同，期滿可以連任。6）其他機構(gòu)：分支機構(gòu)、代表機構(gòu)、專項基金、辦事機構(gòu)、實體機構(gòu)2、外部服務(wù)體系服務(wù)市場分類：1）關(guān)注我國青少年教育成長事業(yè)及其它社會教育發(fā)展項目；2）其他扶貧濟困、賑災(zāi)助弱等社會公益慈善活動；3）倡導(dǎo)綠色健康網(wǎng)絡(luò)文明，推動新知識、新技術(shù)傳播普及，促進社會和諧進步；4）騰訊公益網(wǎng)和公益平臺的建設(shè)具體：“關(guān)愛青少年成長”-----青少年（主要）“扶貧濟困”------貧困人口、“救孤助殘”------殘疾人、孤獨人群“賑災(zāi)救援”------災(zāi)民“抗擊疫情”------疾病受害者3、文化1）目標：致力公益慈善事業(yè)，關(guān)愛青少年成長，倡導(dǎo)企業(yè)公民責(zé)任，推動社會和諧進步.-----社會責(zé)任2）技術(shù)：互聯(lián)網(wǎng)。致力于互聯(lián)網(wǎng)與公益慈善事業(yè)的深度融合，通過互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)、傳播優(yōu)勢，締造“人人可公益，民眾齊參與”的公益2.0模式，致力推動網(wǎng)絡(luò)公益新生態(tài)的建設(shè)。3）擴展平臺：騰訊網(wǎng)。以騰訊為背景進行宣傳，擴大影響力和知名度。憑借騰訊網(wǎng)強大的實時新新聞和全面深入的信息資訊服務(wù)優(yōu)勢，為關(guān)心公益的大眾提供及時、豐富的公益資訊和公益信息。三、組織管理1、人事管理制度招聘、試用、遷調(diào)、晉升、交卸手續(xù)、離職、其他2、財務(wù)管理制度財務(wù)管理體制：3、項目管理制度項目立項審批、撥款、執(zhí)行檢測與評估、非正常停止處理4、印章管理制度明確規(guī)定印章管理和使用情況未經(jīng)總經(jīng)理批準不得隨意交由他人管理和使用。因故需臨時交接，須經(jīng)總經(jīng)理批準并嚴格辦理交接手續(xù)；使用流程：合同章使用流程：辦公室登記編號后，由部門相關(guān)人員自行保管，并對合同章的使用負責(zé)。使用時部門經(jīng)理批準，并在使用登記臺帳上作好使用記錄;公司公章使用流程：申請人所在部門經(jīng)理或主管上級向辦公室提出申請;印章保管人員審閱、了解用印內(nèi)容;印章保管人員對申請人資格進行核準并在《百信公章使用登記表》上登記，由印章保管人蓋戳;財務(wù)章使用流程：同公章使用流程運營1、運營模式1）定位：傳播公益2）平臺優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)平臺+社交平臺騰訊開放全部的核心平臺（QQ、Qzone、騰訊網(wǎng)）免費提供給公益組織。公益組織根據(jù)騰訊公益指數(shù)，可申請微空間、QQ群、企業(yè)QQ、騰訊網(wǎng)在線廣告、soso整合搜索等多種騰訊在線產(chǎn)品支持。產(chǎn)品支持功能描述申請條件上線時間QQ群公益超級群免費，支持1個號碼多個超級群，500人在線即時溝通，并提供貼心專屬公益定制功能。公益指數(shù)≥5已上線

公益郵箱免費，無需承擔(dān)硬件及維護人員的費用，多種方式提高工作效率，多終端隨時隨地接入服務(wù)，擁有頂級安全保障。公益指數(shù)≥52013騰訊微博公益微空間免費，在騰訊微博提供可定制的公益空間，與6億網(wǎng)友和相關(guān)公益機構(gòu)靈活互動。公益指數(shù)≥2已上線

認證空間認證空間免費，在QQ空間提供公益機構(gòu)專屬認證空間，與騰訊微博、筑力計劃社區(qū)等產(chǎn)品的深度整合，為6億網(wǎng)友傳播愛心。公益指數(shù)≥2已上線

SOSO搜索SOSO整合搜索免費，海量用戶通過搜索方式直接抵達公益機構(gòu)網(wǎng)站，直接展示機構(gòu)詳細信息、籌款帳號信息、機構(gòu)官方微博等。公益指數(shù)≥52013企業(yè)QQ免費，可用于客服和組織管理，25萬好友支持，一號多人管理等功能。公益指數(shù)≥152013騰訊智慧廣告資源免費，幫助指導(dǎo)公益機構(gòu)制作品牌宣傳廣告、為公益機構(gòu)提供發(fā)布所需廣告資源、自助式廣告投放系統(tǒng)、精準定向廣告投放并根據(jù)投放進行效果優(yōu)化、完整的效果分析報告等。公3）受眾：不同公益模式下群眾+企業(yè)+公益組織+政府4）特點：透明化（頁面定時更新捐款總額；用戶注冊賬號捐贈，隨時了解自己的捐贈情況）范圍：中國+全球2、長期運營活動：1）月捐騰訊“月捐計劃”（簡稱月捐）是騰訊公益面向個人用戶推出的新型網(wǎng)絡(luò)公益方式，該計劃倡導(dǎo)愛心人士，通過每月小額捐款的形式，長期關(guān)注和支持公益項目。并和億萬愛心網(wǎng)友一起，每人每月1份愛，點滴付出，匯成愛海，形成強大公益合力，隨時幫助需要幫助的人，推進公益事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使我們共同的未來更美好！每月10元，眾力匯聚成微小的夢想存在（公益影像周刊）2）益行家社會企業(yè)，是一個商業(yè)模式，參與者將持續(xù)的盈利繼續(xù)投入到產(chǎn)業(yè)中，創(chuàng)造更多的工作機會、員工福利、更大范圍地解決社會問題。在社會企業(yè)的概念中，投資者并不把回報看成最重要的。3)城市力量筑德人物評選4)筑夢新鄉(xiāng)村騰訊公益慈善基金會自2007年6月26日成立，即開始了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)西部鄉(xiāng)村幫扶模式的探索，至2012年11月，為鄉(xiāng)村筑夢累計直接投入資金57606219.65元；自主設(shè)計執(zhí)行20類項目，落地全國17個省、734個受益點，超過20萬名師生、村民受益。5)資助公益機構(gòu)促進行業(yè)發(fā)展6)微愛騰訊公益慈善基金會啟動2015騰訊微愛“NPO+計劃”，出資1000萬元助力民間公益組織新媒體運營能力的提升，推動民間更加公益開放、透明。騰訊微愛是騰訊公益慈善基金會面向公益組織發(fā)展的立體成長體系。其核心機制是：騰訊基金會通過微愛開放平臺，整體提供資金、資源、資訊的全方位支持，促進民間公益組織、優(yōu)秀企業(yè)、公益領(lǐng)袖、愛心網(wǎng)友、社會志愿者的正向互動，共同致力于推動中國公益事業(yè)的良性發(fā)展。騰訊微愛校園公益騰訊基金會針對全國校園社團的公益扶持計劃，核心機制是由騰訊基金會出資、校園社團出項目、網(wǎng)友參與做主，將資金捐贈給希望支持的校園公益項目。我們通過尋找有創(chuàng)新性和可持續(xù)性的校園公益項目，為其提供項目執(zhí)行資金、管理指導(dǎo)、新媒體傳播應(yīng)用等多方位的支持，推動和鼓勵校園學(xué)生積極參與公益，培養(yǎng)青年公益力量。2013年3月1日至4月30日開啟項目征集，2013年5月6日公布入選名單。入選項目將獎勵2000元或4000元的項目資金。另外，2013年年底，我們還將從全年入選項目中挑選一定數(shù)量的優(yōu)秀項目，每個項目獎勵上限為20000元的項目資金。8)公益伙伴攜手同行9)緊急救災(zāi)在災(zāi)難面前，我們從未缺席。騰訊先后10次啟動緊急救援機制，自身累計捐款超過7,000萬元。更依托騰訊公益捐款平臺,與知名公募基金會建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，號召和發(fā)動網(wǎng)民通過他們?yōu)闉?zāi)區(qū)捐款，累計募集網(wǎng)友資金超過5,346萬元。10)樂捐樂捐是騰訊公益推出的公益項目自助平臺，包括發(fā)起、捐贈、互動與監(jiān)督等功能，助您實現(xiàn)純真的公益夢想。具體實施方法方法:用戶發(fā)起樂捐項目或者公益組織發(fā)起項目項目發(fā)起后，由平臺嚴格審核樂捐項目完成募款后，由項目執(zhí)行方按照公示的項目方案進行執(zhí)行，并及時更新項目進展。結(jié)項樂捐項目執(zhí)行結(jié)束后，由發(fā)起方、執(zhí)行方和公募機構(gòu)負責(zé)提供項目結(jié)項報告，面對所有愛心用戶反饋款項使用細節(jié)和執(zhí)行結(jié)果，進行結(jié)項匯報。此過程對所有愛心用戶全程公開，接受愛心用戶的監(jiān)督。11)存在騰訊公益《存在》作為全國第一檔專注于公益領(lǐng)域的影像欄目，一開始便帶著使命而來——通過圖片報道，傳播公益故事，搭建規(guī)范的捐助渠道。2014年5月4日，第一期《存在》上線，短短半年的時間里，在公益領(lǐng)域已經(jīng)展示出巨大的潛能。從疾病救助到農(nóng)村教育，從文化傳承到動物保護，我們將鏡頭聚焦公益領(lǐng)域的公共話題，用影像推動公益事業(yè)的發(fā)展。五、營銷1、營銷方略特點：1）故事化營銷通過文字、視頻等記載，讓大家真實的了解到這些需要幫助的地區(qū)、人民的情況，讓公益也變?yōu)槲搜矍虻捻椖浚屓烁袆印?）社會化營銷利用微信、騰訊微博平臺發(fā)起活動，呼吁社會各界參與進來；利用知名人士帶頭參與活動，引起更多關(guān)注3）把公益和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，提出互聯(lián)網(wǎng)公益。在做公益的同時，強調(diào)騰訊的企業(yè)責(zé)任。2、案列1）益行家環(huán)球社會創(chuàng)新之旅華麗開啟六位來自大陸的優(yōu)秀青年將從亞洲的孟加拉首都達卡，到北美洲的美國華盛頓、紐約、波士頓、西雅圖，再到歐洲的法國巴黎、瑞士日內(nèi)瓦與格朗和德國慕尼黑與柏林，這是一次跨越三個大洲近一個月的旅行！

環(huán)球之旅路線圖2）公益挑戰(zhàn)賽8月20日晚，來自全國60多個城市的近三百支隊伍齊聚在大西北，在這片有著幾千年厚重歷史的土地上——甘肅張掖。未來三天，他們將用徒步行走的方式，沿著古長城進行百公里的穿越賽。行走與公益如何結(jié)合？一年一度的益行家活動，以公益＋徒步的形式，把熱愛公益，有愛心也有行動力的這些可愛的人聚集起來，讓公益的種子撒播成林。針對本次百公里賽事，騰訊公益還特別推出定制版本，徒步行走的同時，將公益進行到底！陳一丹先生在致辭中表示，“公益不是簡單的募款，互聯(lián)網(wǎng)連接不僅僅是需要幫助的人，更有捐助者、公益行動者和公益理念傳播者?！绷⒃u估1、特點：以騰訊為網(wǎng)絡(luò)平臺，打造社會化公益平臺。因此在組織公益事業(yè)的策略上更加注重利用網(wǎng)絡(luò)的力量。2）開放全產(chǎn)品、推動全平臺公益事業(yè)；團結(jié)全行業(yè)，共建平臺公益生態(tài)；3）核心定位在于互動平臺。希望提高大眾的參與度和參與的便捷度，開創(chuàng)全民公益、大眾公益新時代。4）重視企業(yè)社會責(zé)任。2、發(fā)展優(yōu)勢:1）以騰訊為依托，公益平臺覆蓋廣。包括qq、騰訊游戲、新聞、視頻等。2）捐贈方式便利。3）運作公開透明。在騰訊基金上，可以看到每個項目的捐贈狀況。4）便于宣傳，攜手全社會，釋放全平臺公益力量，更廣泛的使公眾參與公益行為。5）資金充足。捐贈方捐贈年度年度捐贈金額（元）騰訊公司及其員工2011108026526.03騰訊公司及其員工201074119759.95騰訊公司及其員工200982207270.44騰訊公司及其員工200835566533.42騰訊公司及其員工200732041426.603、發(fā)展障礙：1）人力：2）缺乏公益領(lǐng)域?qū)I(yè)人才：公益領(lǐng)域的人才素質(zhì)和受教育水平逐年水漲船高，雖然基金會也招聘了一些大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，但是情況并不像想象中的那樣。騰訊基金會的志愿者組織：基金會志愿者由騰訊員工組成。2008年6月，騰訊員工志愿者人數(shù)達400人；7月，成立騰訊員工志愿者核心領(lǐng)導(dǎo)團隊，選出30余名核心成員，第一次系統(tǒng)性分模塊組織活動。政策：《基金會管理條例》非公募性公益組織。----不能對服務(wù)者收費《基金會管理條例》第二十九條，其中規(guī)定“基金會工作人員工資福利和行政辦公支出不得超過當(dāng)年總支出的10%”。-----福利少----行業(yè)人員較少4、有效性（組織是否實現(xiàn)使命）有效性：有效有效性衡量標準：1）通過平臺籌款數(shù)：騰訊月捐共籌歷史善款總額692,995,122元（截止2015.10.3020:41）騰訊樂捐共籌歷史善款總額692,991,463元（截止2015.10.3020:27）樂捐平臺項目統(tǒng)計：募款中項目\o"點擊查看所有募款中的項目"1803個執(zhí)行中項目\o"點擊查看所有執(zhí)行中的項目"3785個已結(jié)束項目\o"點擊查看所有已結(jié)束的項目"1528個2）經(jīng)社會組織評估，等級為3A，有效期2010—