工程售后服務(wù)協(xié)議書

工程售后服務(wù)協(xié)議書1.服務(wù)內(nèi)容根據(jù)本協(xié)議，售后服務(wù)提供方將為購買方提供以下工程售后服務(wù)：故障處理：對(duì)于工程設(shè)備出現(xiàn)的故障，提供方將負(fù)責(zé)故障排除和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)：定期檢查和維護(hù)工程設(shè)備，包括但不限于清洗、潤滑、調(diào)整等操作，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。培訓(xùn)指導(dǎo)：提供相關(guān)設(shè)備的操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，以便購買方能夠正確使用和維護(hù)設(shè)備。售后咨詢：為購買方提供設(shè)備使用過程中的問題咨詢和解答，提供方將盡力提供滿意的解決方案。2.服務(wù)期限本服務(wù)協(xié)議的服務(wù)期限為購買方自購買設(shè)備之日起12個(gè)月，服務(wù)期滿后，購買方可選擇續(xù)簽或終止本協(xié)議。3.服務(wù)責(zé)任3.1提供方對(duì)于購買方的故障報(bào)修將按照以下規(guī)定執(zhí)行：在接到故障報(bào)修通知后，提供方將在24小時(shí)內(nèi)派出維修人員進(jìn)行故障排查和修復(fù)。若故障無法在48小時(shí)內(nèi)解決，提供方將為購買方提供臨時(shí)替代設(shè)備，確保工程不受影響。3.2提供方將定期對(duì)購買方的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于：定期巡檢、清洗設(shè)備。定期更換易損件、潤滑部件等。定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài)和性能。3.3提供方將為購買方的相關(guān)工程設(shè)備提供操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，以確保購買方能夠正確使用和維護(hù)設(shè)備。3.4提供方將為購買方提供售后咨詢服務(wù)，及時(shí)回答購買方在設(shè)備使用過程中遇到的問題，并盡力給出滿意的解決方案。4.服務(wù)費(fèi)用4.1在服務(wù)期內(nèi)，購買方無需支付額外的服務(wù)費(fèi)用。售后服務(wù)費(fèi)用已包含在設(shè)備的購買價(jià)格中。4.2若購買方需延長售后服務(wù)期限，購買方需向提供方支付相應(yīng)的延期費(fèi)用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。5.服務(wù)終止5.1若購買方發(fā)現(xiàn)提供方提供的售后服務(wù)存在重大問題且無法解決，購買方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求提供方退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.2若購買方未按照本協(xié)議規(guī)定支付延期費(fèi)用，提供方有權(quán)終止本協(xié)議，并停止提供售后服務(wù)。5.3本協(xié)議終止后，提供方將停止一切售后服務(wù)，并不再對(duì)購買方的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。6.其他事項(xiàng)6.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律的條文及相關(guān)解釋。6.2本協(xié)議中未盡事宜由雙方共同商議解決。6.3本協(xié)議自雙方簽字并蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。以上是關(guān)于工程售后服務(wù)協(xié)議書的文檔，具體內(nèi)容如上所述。本協(xié)議的簽署將確保購買方在購買設(shè)備后能夠享受到提供方提供的售