圖書館志愿者工作制度范本

第頁共頁圖書館志愿者工作制度范本第一條總則為了落實圖書館的服務(wù)宗旨，規(guī)范并提高志愿者的工作質(zhì)量，特制定本工作制度。第二條志愿者資格1.年滿18周歲；2.具有良好的品行和社會責(zé)任感；3.熟悉圖書館的書籍、資料和服務(wù)流程；4.具備相關(guān)專業(yè)知識或特長者優(yōu)先。第三條志愿者招募和管理1.圖書館將通過官方網(wǎng)站、社交媒體等途徑發(fā)布招募信息；2.招募申請者需填寫相關(guān)報名表格，并參加面試，符合條件者將正式成為圖書館志愿者；3.志愿者工作由圖書館指定負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排和管理；4.志愿者應(yīng)有固定的工作時間，提前告知負(fù)責(zé)人并經(jīng)批準(zhǔn)方可調(diào)整。第四條志愿者的權(quán)利和義務(wù)1.志愿者有權(quán)參與圖書館志愿者工作，根據(jù)個人特長和志愿者需求進行工作選擇；2.志愿者應(yīng)遵守圖書館的規(guī)章制度，服從圖書館負(fù)責(zé)人的管理和指導(dǎo)；3.志愿者應(yīng)按時參加工作，如因特殊情況無法履職，需提前告知負(fù)責(zé)人，并盡量協(xié)商安排替班；4.志愿者應(yīng)保守圖書館的機密信息，不得私自泄露或使用；5.志愿者不得以任何形式索取、接受圖書館用戶的個人財物或其他利益；6.志愿者應(yīng)與圖書館用戶友好交流，認(rèn)真傾聽用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；7.志愿者應(yīng)尊重用戶隱私，嚴(yán)禁私自查閱、記錄或披露用戶的借閱記錄和個人信息。第五條志愿者的培訓(xùn)與考核1.圖書館將定期組織志愿者培訓(xùn)，包括相關(guān)知識傳授、服務(wù)技巧講解等內(nèi)容；2.志愿者應(yīng)積極參加培訓(xùn)，提高自身工作能力和服務(wù)質(zhì)量；3.圖書館將定期對志愿者的工作進行考核，考核結(jié)果作為志愿者繼續(xù)服務(wù)的參考依據(jù)；4.考核不合格的志愿者，可以接受再培訓(xùn)和指導(dǎo)，經(jīng)重新考核合格后可以繼續(xù)服務(wù)；如經(jīng)多次考核仍不合格，將取消其志愿者資格。第六條志愿者的待遇1.志愿者工作為無償義務(wù)性質(zhì)，圖書館不予支付任何報酬；2.圖書館將向優(yōu)秀志愿者發(fā)放榮譽證書，并在合適的場合進行表彰。第七條其他規(guī)定1.志愿者在工作中如遇到疑問、困難或意見，可以向圖書館負(fù)責(zé)人溝通和反饋；2.志愿者如違反本工作制度，將受到警告、停止工作或取消志愿者資格等處理；3.本工作制度由圖書館負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋和修訂。第八