2023年保安培訓工作計劃

2023年保安培訓工作計劃保安培訓工作安排1

一、課程設置及內(nèi)容

全部課程分為專業(yè)理論學問和軍事技能訓練兩大科目。

其中專業(yè)理論學問內(nèi)容包括：保安理論學問、消防業(yè)務學問、職業(yè)道德、保安禮儀、救援學問等。

軍事技能訓練內(nèi)容包括：隊列、防衛(wèi)術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救援技能等。

二、教學目的和要求

（一）教學目的

1、保安人員培訓應以保安理論學問、軍事技能訓練為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論學問及軍事基礎學問，使之在實際工作操作與運用。

2、職業(yè)道德課程的教學應依據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事務時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭，愛護國家財產(chǎn)以及自身平安。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

（二）教學要求

1、保安理論教學

通過教學使學員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權限，同時全面駕馭保安專業(yè)學問以及法律常識，在詳細工作中應留意的事項及一般狀況處置的原則和方法。

2、軍事訓練

隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協(xié)調(diào)一樣的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今后的執(zhí)勤任務中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。

3、消防學問及消防器材的運用

通過教學使學員熟知駕馭消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及運用方法，做到防患于未燃，愛護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的平安。

4、現(xiàn)場救援

通過理論學問和專業(yè)技能方面的學習，駕馭必要的平安防范學問，為以后工作打下堅實的基礎。

三、教學中應留意的問題

1、軍事訓練過程中，教員要仔細講解每個動作的方法要領，親自做好示范，使學員能夠充分領悟，防止摔傷、扭傷等平安事故發(fā)生。

2、理論教學教員應結(jié)合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學員的學習主動性，使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。

四、教學內(nèi)容及課時安排表

（一）教學內(nèi)容

1、保安業(yè)務理論學問內(nèi)容：

（1）保安管理制度；

（2）保安職責權限；

（3）職業(yè)道德規(guī)范；

（4）保安禮儀；

（5）保安門衛(wèi)服務；

（6）保安巡邏服務；

（7）法律常識；

（8）平安防范學問。

2、消防學問及器材運用

主要包括：

（1）保安消防業(yè)務概述；

（2）燃燒與滅火原理；

（3）火災常識；

（4）火災預防；

（5）消防器材與操作運用方法。

3、軍事技能訓練

隊列、格斗拳、交通指揮手勢、消防技能、勤務操作、救援技能。

（二）教學安排表

保安專業(yè)培訓時間為20天，課時支配40課時；

1、軍事訓練：20課時

2、保安理論：10課時

3、消防學問：6課時

6、實習：4課時

保安培訓工作安排2

依據(jù)目前實際狀況，針對保安員整體業(yè)務技能和個人素養(yǎng)，進行全方位的軍體素養(yǎng)、治安管理、消防學問等培訓。全面提高保安員綜合服務素養(yǎng)，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

一、培訓內(nèi)容

1、保安管理制度

（1）保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。

（2）行為規(guī)范。

（3）對講機運用規(guī)定。

（4）保安人員獎懲制度。

（5）各崗位職責。

2、消防學問

（1）消防平安學問。

（2）滅火器及滅火方法。

（3）義務消防隊的任務。

（4）火警報警程序。

（5）發(fā)覺火警、火災應急處理程序。

3、治安管理學問

（1）物業(yè)管理及治安管理的要求。

（2）正值防衛(wèi)。

（3）保安類各種問題的處理方法。

（4）保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程。

（5）停車場管理標準作業(yè)規(guī)程。

（6）易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施。

4、軍體素養(yǎng)。

（1）單列考核標準。

（2）擒敵應用技術動作。

5、物業(yè)管理專業(yè)學問

（1）物業(yè)管理的概念。

（2）物業(yè)管理的分類。

（3）物業(yè)管理的主要內(nèi)容。

（4）物業(yè)管理人員的素養(yǎng)要求與職業(yè)道德。

（5）物業(yè)管理的基本原則。

二、培訓方案

依據(jù)領導指示和實際狀況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和項目主管全部參與，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，依據(jù)實際狀況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

1、培訓時間

（1）全程培訓時間為x個月。

（2）詳細時間按排詳見《培訓時辰表》。

（3）培訓以操練和理論交叉進行，時間支配依據(jù)詳細狀況臨時確定。

2、培訓地點

選擇我公司項目較集中的地方。

三、培訓目標

1、提高全體保安人員綜合素養(yǎng)，樹立良好的社會形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為業(yè)主（運用人）供應高效、周到的服務。

3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的實力，實現(xiàn)企業(yè)前景。

保安培訓工作安排3

第一、培訓內(nèi)容:

一、物業(yè)管理專業(yè)學問

1、物業(yè)管理的概念

2、物業(yè)管理的分類

3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容

4、物業(yè)管理人員的素養(yǎng)要求與職業(yè)道德

5、物業(yè)管理的基本原則

二、保安管理規(guī)章制度

1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對講機運用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5、崗位職責

三、消防學問

1、消防平安學問

2、滅火器及滅火方法

3、義務消防隊的任務

4、火警報警程序

5、發(fā)覺火警、火災應急處理程序

四、治安管理學問

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正值防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程

5、易發(fā)生事故部位強化防范措施

五、軍體素養(yǎng)

1、隊列考核

2、體能考核(視狀況而定)

2、擒敵應用技術動作(視所接手項目而定)

其次、培訓方案

依據(jù)領導指示和實際狀況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參與，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，依據(jù)實際狀況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

一、培訓時間

1、全程培訓時間為1個月。

2、詳細時間按排詳見《培訓時辰表》

3、培訓以操練和理論交叉進行，時間支配依據(jù)詳細情

況臨時確定。

二、培訓地點:公司大門口

第三、培訓目標

1、提高全體保安人員綜合素養(yǎng)，樹立良好的社會形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為公司供應

高效、周到的服務。

3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的實力，實

現(xiàn)企業(yè)前景。

第四、培訓管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓工作順當進行，達到預

期的目標，現(xiàn)依據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:

1、不得無故不參與培訓，違者按曠工處理

2、培訓時應當做到不早退不遲到，違者捐活動基金

3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關之事項

保安培訓工作安排4

為了更好的推動保安各項培訓工作的進一步開展，努力提高教學質(zhì)量，為公司培育合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力氣，結(jié)合專業(yè)設置的實際狀況，特制定本培訓安排。

一、課程設置及內(nèi)容

全部課程分為專業(yè)理論學問和軍事技能訓練兩大科目。

其中專業(yè)理論學問內(nèi)容包括：保安理論學問、消防業(yè)務學問、職業(yè)道德、保安禮儀、救援學問等。

軍事技能訓練內(nèi)容包括：隊列、防衛(wèi)術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救援技能等。

二、教學目的和要求

(一)教學目的

1、保安人員培訓應以保安理論學問、軍事技能訓練為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論學問及軍事基礎學問，使之在實際工作操作與運用。

2、職業(yè)道德課程的教學應依據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事務時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭，愛護國家財產(chǎn)以及自身平安。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

(二)教學要求

1、保安理論教學

通過教學使學員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權限，同時全面駕馭保安專業(yè)學問以及法律常識，在詳細工作中應留意的事項及一般狀況處置的原則和方法。

2、軍事訓練

隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協(xié)調(diào)一樣的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今后的執(zhí)勤任務中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。

3、消防學問及消防器材的運用

通過教學使學員熟知駕馭消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及運用方法，做到防患于未燃，愛護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的平安。

4、現(xiàn)場救援

通過理論學問和專業(yè)技能方面的學習，駕馭必要的平安防范學問，為以后工作打下堅實的基礎。

三、教學中應留意的問題

1、軍事訓練過程中，教員要仔細講解每個動作的方法要領，親自做好示范，使學員能夠充分領悟，防止摔傷、扭傷等平安事故發(fā)生。

2、理論教學教員應結(jié)合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學員的學習主動性，使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。

四、教學內(nèi)容及課時安排表

(一)教學內(nèi)容

1、保安業(yè)務理論學問內(nèi)容：(1)保安管理制度;(2)保安職責權限;

(3)職業(yè)道德規(guī)范;(4)保安禮儀;(5)保安門衛(wèi)服務;(6)保安巡邏服務;(7)法律常識;(8)平安防范學問。

2、消防學問及器材運用

主要包括：(1)保安消防業(yè)務概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災常識;(4)火災預防;(5)消防器材與操作運用方法。

3、軍事技能訓練

隊列、格斗拳、交通指揮手勢、消防技能、勤務操作、救援技能。

(二)教學安排表

保安專業(yè)培訓時間為20天，課時支配40課時;

1、軍事訓練：20課時

2、保安理論：10課時

3、消防學問：6課時

6、實習：4課時

五、教學建議

保安培訓以軍事項目的訓練為主要內(nèi)容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學員盡快從一名一般群眾轉(zhuǎn)化為一名政治牢靠、業(yè)務嫻熟、技能過硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務必使其理論與實踐相結(jié)合，適應其今后我公司發(fā)展工作的須要。

軍事訓練的隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢教材

一、列隊：

1、立正：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度;兩腿挺直;小腹微收，自然挺胸;上體正直，微向前傾;兩肩要平，稍向后張;兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的其次節(jié)，中指貼于褲縫;頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。

2、稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿態(tài)身體重心大部分落于右腳。稍息過久，可自行換腳。

3、停止間轉(zhuǎn)法

1)向右(左)轉(zhuǎn)：以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力，使身體和腳一樣向右(左)轉(zhuǎn)90度，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑快速靠攏右(左)腳，成立正姿態(tài)。轉(zhuǎn)動和靠腳時，兩腿挺直，上身保持立正姿態(tài)。

2)向后轉(zhuǎn)：按向右轉(zhuǎn)的要領向后轉(zhuǎn)180度。

4、跨立：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿自然伸直，上體保持立正姿態(tài)，身體重心落于兩腳之間。而手后背，左手握右手腕，右手手指并擾自然彎屈，手心向后。

5、坐下、蹲下、起立

1)坐下：左小腿在右小腿后交叉，快速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。

2)蹲下：右腳后退半步，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過久，可自行換腳。

3)起立：全身協(xié)力快速起立，成立正姿態(tài)

6.敬禮與禮畢：上體正直，右手取捷徑快速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時凝視受禮者。

7、移步(5步以內(nèi))

1)右(左)跨步：上體保持正直，每跨1步并腳1次，其步幅約與肩同寬，跨到指定步數(shù)停止。

2)向前或后退：向前移步時，應按單數(shù)步要領進行(雙數(shù)步變?yōu)閱螖?shù)步)。向前1步時，用正步，不擺臂;向前3、5步時，根據(jù)齊步走的要領進行。向后退時，從左腳起先，每退1步靠腳一次，不擺臂，退到指定步數(shù)停止。

8、行進

1)齊步：左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳照此法動作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏，拇指貼于食指其次節(jié);兩臂前后自然搖擺，向前擺臂時，肘部彎屈，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高(著夏季作訓服時，與第四衣扣同高;著冬季作訓服時，與第五衣扣同高;著水兵服時，與腰帶同高)，離身體約25厘米;向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘116-122步。

2)正步：左腳向正前方踢出(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米)約75厘米，適當用力使全腳掌著地，同時身體重心前移，右腳照此動作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏，拇指貼于食指其次節(jié);向前擺臂時，肘部變屈，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處(著夏季作訓服時，約與第三衣扣同高;著水兵服時，手腕上沿距領口角約15厘米)，離身體約10厘米;向后擺臂時(左手心向右，右手心向左)，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘110-116步。

3)跑步：聽到領令，兩手快速握拳(四指蜷握，拇指貼在食指第一關節(jié)和中指其次節(jié)上)，提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合。聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動作;兩臂前后自然搖擺，向前擺臂時，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線

二、武警擒敵拳全套圖解

預備姿態(tài)：在立正的基礎上，聽到“擒敵拳預備”的口令，身體左轉(zhuǎn)成格斗勢。

1.直拳橫踢

動作要領：左直拳，接右直拳，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。

要求：擊打迅猛連貫。

2.抱腿頂摔

動作要領：左腳在右腳后墊步，左拳置于下頜，隨即起右腿前蹬，右腳向前落步，上體前俯，成右弓步，同時兩手前伸，與膝同高，掌心相對;隨即肩向前頂，兩手后拉置于腹前，兩眼目視前下。

要求：墊步前蹬快，抱腿頂摔猛。

3.勾擺連擊

動作要領：左腳向前上步，左勾拳，接右勾拳，接左擺拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。

要求：上步勾拳連貫迅猛。

4.抱臂背摔

動作要領：進步同時，左手向外擋抓，掌心向外，右腳向左前上步，右手前伸上挑，掌心向上，置于左手前，隨即左腳向右腳后背步，兩腿彎曲;上體快速向左后轉(zhuǎn)體彎腰，兩手猛力下拉，同時兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長)，臀部上頂，兩手變?nèi)糜谏眢w左側(cè);身體左轉(zhuǎn)，右腳下踹，左拳置于下頜，右拳置于大腿外側(cè)，兩眼目視前下方。

要求：轉(zhuǎn)體、彎腰、下拉、蹬腿快速連貫。

5.側(cè)踹勾拳

動作要領：右腳在左腳后墊步，左側(cè)踹，左腳落地，左臂左上格擋;接右勾拳(不收回)，左拳置于下頜，目視前方。

要求：側(cè)踹快，勾擊狠。

6.拉肘別臂

動作要領：進步的同時，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下頜;隨即右手抓握左手腕，左手握拳，身體向右轉(zhuǎn)體成右弓步，同時兩手猛力后拉，身體下壓，兩手置于腹前，兩眼目視前下方。要求：插掌快，后拉下壓猛。

7.掀腿壓頸

動作要領：身體向左后轉(zhuǎn)180度，左抄抱，右腳向左前踢腿(與小腿同高)，同時身體右轉(zhuǎn)，左手上挑與頭同高，掌心向后，右手下壓后擺，掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步，并用力下踏，同時左腳高前上步，左手臂左下格擋，右掌置于腰際，隨即右掌向前插擊，掌心向下與喉部同高(不收回)左手變?nèi)糜谙骂M，兩眼目視前方。

要求：上挑、下壓、踢腿迅猛連貫。

8.側(cè)踹橫踢

動作要領：右掌變?nèi)糜谙骂M，同時右腳向前墊步，起左腿側(cè)踹，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，兩眼目視前方;左后轉(zhuǎn)身180度成格斗式，目視前方。

要求：側(cè)踹快，

9.前蹬彈踢

動作要領：右前蹬，接左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。

要求：前蹬猛，彈踢快，重心穩(wěn)。

10.直擺勾擊

動作要領：進步左直拳，接右擺拳，接左色拳(不收回)兩眼目視前方。

要求：擊打迅猛連貫。

11.接腿涮摔

動作要領：身體左轉(zhuǎn)，右抄抱，左手抓右手腕;右腳向右后撤一大步，成右弓步的同時，兩手經(jīng)膝前向右上劃弧，與肩同高，兩眼目視左下方。

要求：撤步、劃弧快、猛。

12.擺拳側(cè)踹

動作要領：右擺拳，接左直拳，接左側(cè)踹，左腳落步，出右直拳(不收回)，兩眼目視前方。

要求：擊打迅猛，重心穩(wěn)。

13.抱腿撞襠

動作要領：進步的同時，身體下潛，兩腿彎曲，兩手變掌下插，左手在上(與膝同高)，右手在下(與小腿同高)，掌心相對;身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時右腳上步，兩掌變?nèi)咸岷罄谛厍?，上體前俯，隨即左膝下跪，左拳下?lián)襞c左膝同高，右拳置于下頜，兩眼目視下方。

要求：上步抱腿快，轉(zhuǎn)摔猛。

14.絆腿跪襠

動作要領：起身左抄抱的同時，右腳進步，腳尖內(nèi)扣(左腳跟上);;;左腳向右腳后背步，右腿向后絆的同時身體向左下旋壓，左手成拳，拳心向內(nèi)，置于頜下，右手成八字掌，掌心向下，置于左胸前。

要求：背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。

15.格擋彈踢

動作要領：身體向右后轉(zhuǎn)體的同時，右上格擋;左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。

要求：格擋到位，彈踢快

16.肘膝連擊

動作要領：左橫擊肘，接右橫擊肘，隨即兩拳變八字掌前插，與肩同高，兩手下拉，同時右沖膝;右腳落步，左后轉(zhuǎn)體180度，成格斗式。

要求：肘擊、沖膝迅猛連貫。

保安培訓工作安排5

依據(jù)實際狀況,針對全體保安員對業(yè)務技能和個人素養(yǎng),進行全方位的軍體素養(yǎng)、治安管理、消防學問等培訓，保安員培訓工作安排。全面提高全體保安員綜合服務素養(yǎng),以體現(xiàn)我公司服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓內(nèi)容:

一、保安管理制度(附:保安員守則)

1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對講機運用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5、崗位職責

二、消防學問

1、消防平安學問

2、滅火器及滅火方法

3、義務***的任務

4、火警報警程序

5、發(fā)覺火警、火災應急處理程序

三、治安管理學問

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正值防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交***管理標準作業(yè)規(guī)程

5、易發(fā)生事故部位強化防范措施

四、軍體素養(yǎng)

1、單列考核標準

2、擒敵應用技術動作

其次、培訓方案

依據(jù)領導指示和實際狀況，工作安排《保安員培訓工作安排》。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參與,并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后,依據(jù)實際狀況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

一、培訓時間

1、培訓時間為1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。

2、培訓以操練和理論交叉進行,時間支配依據(jù)詳細狀況臨時確定。

二、培訓地點

公司大門口

第三、培訓目標

一、提高全體保安人員綜合素養(yǎng),樹立良好的社會形象。

二、提高全體保安人員工作效率,服務質(zhì)量為公司供應高效、周到的服務。

三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的實力,實現(xiàn)企業(yè)前景。

第四、培訓管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓工作順當進行,達到預期的目標,現(xiàn)依據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:

1、不得無故不參與培訓,違者按曠工處理

2、培訓時應當做到不早退不遲到,違者捐活動基金

3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關之事項

第五、考核管理

培訓結(jié)束后,對全體保安員進行考評定考核內(nèi)容詳見附表:

附件1:保安員守則

附件2:保安學問

附件3:消防理論與實際操作

保安培訓工作安排6

依據(jù)目前實際狀況，針對保安員整體業(yè)務技能和個人素養(yǎng)，進行全方位的軍體素養(yǎng)、治安管理、消防學問等培訓。全面提高保安員綜合服務素養(yǎng)，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓內(nèi)容。

1、保安管理制度。

1）保安員職業(yè)道德規(guī)范、職責權限，保安員紀律、居住區(qū)和寫字樓保安崗位職責。

2）儀容儀表規(guī)定、服務規(guī)范用語。

3）警用器械管理規(guī)定、宿舍管理規(guī)定、交接班管理規(guī)定。

2、消防學問。

1）發(fā)生火災的緣由。

2）滅火的基本方法、

3）消防器材的運用方法及常識。

4）發(fā)覺火警的處理程序。

3、治安管理學問。

1）正值防衛(wèi)。

2）緊急事務的處理程序。

3）偷盜、搶劫等刑事案件的現(xiàn)愛護。

4）搶救、人群蔬散的方法和程序。

4、軍體素養(yǎng)。

1）三大步法、軍姿、敬禮。

2）擒拿、格斗。

3）倒功。

5、服務意識、服務技巧、服務理念。

6、物業(yè)管理學問。

1）物業(yè)及物業(yè)管理的概念和內(nèi)涵。

2）物業(yè)管理人員的職業(yè)道德。

3）物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。

其次、培訓方案。

依據(jù)領導指示和實際狀況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和項目主管全部參與，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，依據(jù)實際狀況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

1、培訓時間。

1）全程培訓時間為個月。

2）詳細時間按排詳見《培訓時辰表》

3）培訓以操練和理論交叉進行，時間按排依據(jù)詳細狀況臨時確定。

2、培訓地點。

1）選擇我公司項目較集中的地方。

第三、培訓目標

1、提高全體保安人員綜合素養(yǎng)，樹立良好的社會形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為業(yè)主（運用人）供應高效、周到的服務。

3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的實力，識現(xiàn)企業(yè)愿景。第四。培訓管理規(guī)定。

為保證這次全體保安人員的`培訓工作順當進行，達到預期的目標，現(xiàn)依據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。

附：1、培訓內(nèi)容的詳細項目。

2、培訓考核表。

3、培訓時辰表。

4、培訓守則。

保安培訓工作安排7

為了更好的推動麗池會所的保安各項培訓工作的進一步開展，努力提高教學質(zhì)量，為麗池培育合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力氣，結(jié)合專業(yè)設置的實際狀況，特制定本培訓大綱。

一、課程設置及內(nèi)容

全部課程分為專業(yè)理論學問和軍事技能訓練兩大科目。

其中專業(yè)理論學問內(nèi)容包括：保安理論學問、消防業(yè)務學問、職業(yè)道德、保安禮儀、救援學問。

軍事技能訓練內(nèi)容包括：隊列、防衛(wèi)術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救援技能。

二、教學目的和要求

(一)教學目的

1、保安人員培訓應以保安理論學問、軍事技能訓練為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論學問及軍事基礎學問，在工作中的操作與運用，并基本駕馭現(xiàn)場愛護及處理學問。

2、職業(yè)道德課程的教學應依據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事務時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭，愛護國家財產(chǎn)以及自身平安。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

(二)教學要求

1、保安理論教學

通過教學使學員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權限，同時全面駕馭保安專業(yè)學問以及在詳細工作中應留意的事項及一般狀況處置的原則和方法。

2、軍事訓練

隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協(xié)調(diào)一樣的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今后的執(zhí)勤任務中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。

3、消防學問及消防器材的運用

通過教學使學員熟知駕馭消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火

的措施和消防器材設施的操作及運用方法，做到防患于未燃，愛護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的平安。

4、現(xiàn)場救援

通過理論學問和專業(yè)技能方面的學習，駕馭必要的平安防范學問，為以后工作打下堅實的基礎。

三、教學中應留意的問題

1、軍事訓練過程中，教員要仔細講解每個動作的方法要領，親自做好示范，使學員能夠充分領悟，防止摔傷、扭傷等平安事故發(fā)生。

2、理論教學教員應結(jié)合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學員的學習主動性，使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。

四、教學內(nèi)容及課時安排表

(一)教學內(nèi)容

1、保安業(yè)務理論學問內(nèi)容：

(1)保安門衛(wèi)服務;

(2)保安守護服務;

(3)保安巡邏服務;

(4)現(xiàn)場愛護學問;

(5)各種特別行業(yè)保安服務;

(6)保安技術防范設備;

2、消防學問及器材運用共五章十五節(jié)

主要包括：

(1)保安消防業(yè)務概述;

(2)燃燒與滅火原理;

(3)火災常識;

(4)火災預防;

(5)消防器材與操作運用方法。

3、軍事技能訓練

隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛(wèi)技術、消防技能、勤務操作、救援技能。

4、職業(yè)道德

依據(jù)保安工作的特點應具備的職業(yè)道德行為規(guī)范進行授課。

(二)教學安排表

保安專業(yè)培訓時間為10天，為全封閉軍事化管理，課時支配50課時;

1、軍事訓練：20課時

2、保安理論：10課時

3、消防學問：6課時

5、職業(yè)道德：4課時

6、實習：10課時

五、教學建議

保安培訓以軍事項目的訓練為主要內(nèi)容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學員盡快從一名一般群眾轉(zhuǎn)化為一名政治牢靠、業(yè)務嫻熟、技能過硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務必使其理論與實踐相結(jié)合，適應其今后的工作。

為有效預防、剛好限制和妥當處理學校恐怖事務，提高快速反應和應急處理實力，確保學校教化教學平安、有序，依據(jù)我校實際狀況特制定本方案。

(2)主動搶險、快速處理原則。事務發(fā)生后，要在第一時間組織相關部門人員進行有效救援。

(3)生命第一原則。事務發(fā)生后，要把救援師生生命作為首要任務，最大限度削減人員傷亡。

(4)科學實施，限制危急源，防止事態(tài)擴大原則。在事務處理過程中，要快速推斷現(xiàn)場狀況，實行有效措施限制危急源，避開應急處理過程中在此發(fā)生人員傷亡。

(5)愛護現(xiàn)場，收集證據(jù)原則。在實施救援過程中，要盡可能對現(xiàn)場進行有效愛護，收集有關證據(jù)，為公安等有關部門查找緣由，正確處理供應依據(jù)。

(6)重點部位，專人負責原則。重點目標要害部位，設立專人負責。安裝報警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)和金屬防護欄。建立重點要害部位工作檔案，摸清底數(shù)，收集各類可能實施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質(zhì)的行動狀況信息。

六、事務處理程序及方法

(1)入校襲擾師生時間處理方法。如發(fā)生_闖入校內(nèi)襲擾師生事務，學校馬上啟動預案，第一時間向110指揮中心和學校平安保衛(wèi)和愛護工作領導組辦公室報告，并快速組織師生轉(zhuǎn)移，等待救援。

(2)校內(nèi)發(fā)覺不明物體(裝置)時間處理方法。學校馬上公安部門與學校平安保衛(wèi)和愛護工作領導組辦公室報告，并剛好設置隔離帶，封鎖和愛護現(xiàn)場，同時快速組織學校師生緊急疏散，等待公安等有關部門進行處理。

(3)飲用水污染時間處理方法。發(fā)覺學校飲用水污染，學校要快速對水源進行有效隔離，并剛好向區(qū)衛(wèi)生防疫站等部門預學校平安保衛(wèi)和返控工作領導哦組辦公室吧報告，同時組織相關人員對中毒人員進行救治。

(4)校內(nèi)吧爆炸事務處理方法。如發(fā)生學校爆炸事務，學校要快速組織人員救援，并馬上向公安等部門和學校愛護工作領導辦公室報告。剛好設置隔離帶，封鎖和愛護現(xiàn)場，疏散師生，快速實行有效措施消退繼發(fā)性危急，防止次生事故發(fā)生。要仔細協(xié)作公安消防部門做好物證搜尋、解除險情工作，防止再次發(fā)生爆炸事故。

(5)火災事故處理方法。如發(fā)生火災事故，學校要全力組織師生疏散和自救工作，同時馬上向119指揮中心與學校(園)平安保衛(wèi)和愛護工作領導組辦公室報告，支配人員協(xié)作消防部門組織救人和滅火搶救工作。要協(xié)作醫(yī)療機構(gòu)妥當安置受傷人員。

(6)食物中毒事務處理方法。如發(fā)生師生食物中毒事務，要馬上向區(qū)衛(wèi)生防疫等部門和學校愛護工作領導組辦公室報告，并快速組織人員將中毒者送至旁邊醫(yī)院進行救治，并對食堂炊管人員進行監(jiān)控，對食堂進行隔離管理，等待有關部門進行采樣化驗。

七、其他事項

(1)本方案是學校在日常教學和管理中可能發(fā)生的涉及學校平安和恐怖事務，在組織實施、緊急救援以及事故處理工作方面的預案，在詳細實施過程中可以結(jié)合實際狀況進行處理。

(2)依據(jù)學校平安和愛護工作應急預案，主動組織演練，并上報學校愛護工作領導辦公室備案。

(3)學校要向家長告知上下學的時間，對提前到校的學生要放行進入到校內(nèi)，決不允許膽怯 擔當責任而不放行、讓提前到校的'學生在學校門扣滯留的行為發(fā)生。

(4)本方案為特定時間的應急預案，要結(jié)合實際進行平安演練，確保演練的實效性和可操作性。

保安培訓工作安排8

依據(jù)目前實際狀況，針對保安員整體業(yè)務技能和個人素養(yǎng)，進行全方位的軍體素養(yǎng)、治安管理、消防學問等培訓。全面提高保安員綜合服務素養(yǎng)，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓內(nèi)容

一、保安管理制度

1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對講機運用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5、各崗位職責

二、消防學問

1、消防平安學問

2、滅火器及滅火方法

3、義務*的任務

4、火警報警程序

5、發(fā)覺火警、火災應急處理程序

三、治安管理學問

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正值防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程

5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程

6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施

四、軍體素養(yǎng)

1、單列考核標準

2、擒敵應用技術動作

五、物業(yè)管理專業(yè)學問

1、物業(yè)管理的概念

2、物業(yè)管理的分類

3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容

4、物業(yè)管理人員的素養(yǎng)要求與職業(yè)道德

5、物業(yè)管理的基本原則

其次、培訓方案

依據(jù)領導指示和實際狀況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參與，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，依據(jù)實際狀況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

一、培訓時間

1、全程培訓時間為個月。

2、詳細時間按排詳見《培訓時辰表》

3、培訓以操練和理論交叉進行，時間支配依據(jù)詳細狀況臨時確定。

二、培訓地點

選擇我公司項目較集中的地方。

第三、培訓目標

一、提高全體保安人員綜合素養(yǎng)，樹立良好的社會形象。

二、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為業(yè)主(運用人)供應高效、周到的服務。

三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的實力，實現(xiàn)企業(yè)前景。

第四、培訓管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓工作順當進行，達到預期的目標，現(xiàn)依據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。

保安培訓工作安排9

依據(jù)實際狀況，針對全體保安員對業(yè)務技能和個人素養(yǎng)，進行全方位的軍體素養(yǎng)、治安管理、消防學問等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素養(yǎng)，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓內(nèi)容：

一、保安管理制度（安排7月16日）

1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對講機運用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5、崗位職責

二、緊急事務處理程序（安排7月25日）

1、突發(fā)事務的處理程序

2、毆打暴力事務的處理程序

3、盜竊等破壞事務的處理程序

4、電梯困人的處理程序

5、水浸處理程序

6、停電事故的處理程序

三、消防學問（安排8月1日）

1、消防平安學問

2、滅火器及滅火方法

3、義務消防隊的任務

4、火警報警程序

5、發(fā)覺火警、火災應急處理程序

四、治安管理學問（安排8月12日）

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正值防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程

5、易發(fā)生事故部位強化防范措施

五、軍體素養(yǎng)

1、單列考核標準（每周一至周五訓練）

其次、培訓方案

依據(jù)領導指示和實際狀況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員全部參與。

一、培訓時間

1、培訓時間為2個月，每半個月培訓一項內(nèi)容。

2、培訓以操練和理論交叉進行，時間支配依據(jù)詳細狀況臨時確定。

二、培訓地點

會所休息室

第三、培訓目標

一、提高全體保安人員綜合素養(yǎng)，樹立良好的社會形象。

二、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為公司供應高效、周到的服務。

三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的實力，實現(xiàn)企業(yè)前景。

第四、培訓管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓工作順當進行，達到預期的目標，現(xiàn)依據(jù)我司規(guī)定制定以下幾條紀律：

1、不得無故不參與培訓，違者按考枋方法處理。

2、培訓時應當做到不早退不遲到，違者按考枋方法處理。

3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關之事項。

第五、考核管理

培訓結(jié)束后，對全體保安員進行考評定考核。

保安培訓工作安排10

依據(jù)《浙江省保安協(xié)會關于開展保安管理師職業(yè)技能培訓鑒定工作的通知》（浙保協(xié)[20]35號）要求及<<浙保協(xié)關于做好保安管理師培訓工作的指導看法》（浙保協(xié)《20》47號）和嘉興市人力資源和社會保障局（嘉人社《20》107號）文件要求，經(jīng)探討市保安協(xié)會將于12月11日舉辦保安管理師（二級保安員）培訓班?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、保安管理師申報條件

具備以下條件之一者，可申報保安管理師：

1、取得本職業(yè)高級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)保安管理師技能正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

2、取得本職業(yè)高級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

3、具有高校本科學歷，取得本職業(yè)高級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)保安管理師技能正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

4、具有碩士探討生及以上學歷，取得本職業(yè)高級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上，經(jīng)本職業(yè)保安管理師技能正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

5、具有15年以上解放軍、武警bu隊服役或公安、平安、審判、檢察、司法行政工作經(jīng)驗。

另外符合下列條件之一者，可破格申報：

1、持有本職業(yè)（工種）高級工職業(yè)資格證書，在本職業(yè)（工種）連續(xù)工作12年及以上且仍在本職業(yè)（工種）崗位工作的；

2、在本職業(yè)（工種）連續(xù)工作滿20年且仍在本職業(yè)（工種）崗位；

3、取得相關專業(yè)中級專業(yè)技術職稱，且仍在本職業(yè)（工種）崗位工作的；

4、獲得省級技術能手稱號的。

二、學員申報材料詳細要求

1、身份證復印件、原有職業(yè)資格證書復印件各一式三份；

2、有關履行崗位職責實力的佐證材料或證明依據(jù)一式三份；

3、有關工作業(yè)績的佐證材料或證明依據(jù)一式三份；

4、有關論文發(fā)表或編寫的教材的佐證材料或證明依據(jù)一式三份；

5、有關學習實力的佐證材料或證明依據(jù)一式三份；

6、有關培訓指導的佐證材料或證明依據(jù)一式三份；

7、有關嘉獎、年度考核狀況的佐證材料或證明依據(jù)一式三份；

8、有關學歷、學位和任職年限的佐證材料或證明依據(jù)一式三份；

9、二寸白底免冠照片4張。

三、材料裝訂要求

以上材料均需采納A4紙打?。ǚ凑娲蛴榧眩┎匆?guī)定份數(shù)，每人3份材料、裝訂成冊。為確保資料的完整，申報人需仔細填寫材料清單并簽名確認。（材料裝訂建議簡裝，最終有協(xié)會統(tǒng)一審核整理）

四、詳細課程安排

五、培訓教材

1、省保安協(xié)會組織編寫的《保安管理師職業(yè)技能培訓教材》。

2、與保安相關的文件法規(guī)。

3、專題講義。

六、授課方式

基礎理論和專業(yè)學問實行集中現(xiàn)場授課的形式，技能實踐實行召開座談會、考察先進單位、老師指導（包括老師網(wǎng)上指導、答疑，老師深化實地現(xiàn)場指導答疑，老師批改作文、反饋作業(yè)狀況）相結(jié)合的形式。

七、師資選擇

依據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標準》對師資的要求，從本行業(yè)、高等院校、公安監(jiān)管、消防部門以及社會培訓機構(gòu)等渠道，選擇既有系統(tǒng)理論學問，又要有豐富實踐閱歷的老師。

師資來源省協(xié)會專家?guī)熧Y庫老師。

八、報名

各會員單位接到通知后可以依據(jù)企業(yè)實際篩選符合培訓要求的人員進行報名及資料申報，統(tǒng)一將紙質(zhì)資料上報市保安協(xié)會，報名截止日期11月30號。有關事項將另行通知。

保安培訓工作安排11

一、目的

通過培訓，使保安員熟識我單位的基本狀況和要求，明確保安工作的相關規(guī)定和制度。駕馭保安值班要求和各種器材的運用方法，增加保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務意識。能根據(jù)工作標準化、服務規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務、平安防范的效率和質(zhì)量，確保各項工作任務的完成。

二、時間

依據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素養(yǎng)狀況，培訓時間劃分為三個等級：

(一)每季度進行周期培訓

主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事務的處理培訓

(二)每周二進行日常培訓

主要是進行作風強化、值勤動作培訓

(三)每月底進行崗前培訓

主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓

三、地點

(一)保安部

(二)車場

四、方法

(一)集中理論學習

(二)實地崗位講解

(三)實地崗位操作

五、內(nèi)容

(一)周期培訓

禮儀培訓

1、保安禮儀概述

保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準,是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的詳細規(guī)定。

保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準凹凸和修養(yǎng)程度的尺度，而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標記。所以，保安禮儀不僅代表保安員個人形象，更代表保安隊伍的整體形象，是保安服務業(yè)贏得聲譽和客戶信任的基本條件。

2、保安禮儀的特點

(1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定，而不是對保安組織行為的限定。

(2)保安禮儀以敬重為原則。只有敬重他人，才能贏得別人對自己的敬重。奉行敬重的原則，旨在建立人與人之間相互敬重和友好合作的新型關系，有利于避開或緩解一些不必要的沖突。

(3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)，它干脆反映一個人內(nèi)在的品行和文化修養(yǎng)。

(4)保安禮儀以美妙為目標。保安禮儀引導保安員走向文明，其目標是實現(xiàn)真、善、美。

(5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力，并隨著社會文明程度的發(fā)展提高，不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。

3、保安員的行為舉止

保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素養(yǎng)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的詳細要求。良好的舉止行為，對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信任，取得良好的社會效益具有重要作用。

(1)用語文明。在值勤中與人交談時，看法要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語許多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時，應說“不用謝，這是我們應當做的”等等。

(2)坐姿大方。在值勤中，坐姿要伸展、自然和大方。坐時上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正，顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應馬上起身問候。

(3)站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

(4)行走穩(wěn)健。行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

(5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中，看法要懇切大方，親切自然，語辭平和。問候留意運用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

4、保安員的儀容衛(wèi)生

儀容衛(wèi)生，是保安員精神風貌和教化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：

(1)服裝要整齊。穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

(2)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必需按規(guī)定著保安制服。

(3)留意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要常常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者留意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙.

5、儀容風紀一般規(guī)定

(1)值勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。

(2)頭發(fā)要整齊，不準留胡須。

(3)保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作須要外，不準戴有色眼鏡。

(4)保安員之間不得取外號，進入領導辦公室要喊"報告"或敲門;進入其他人員室內(nèi)前應敲門，經(jīng)允許后方可進入。

6、舉止禮儀

(1)坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得高傲無禮。

(2)男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有凹凸之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。

防火培訓

1、火災處理要求

(1)報告主管領導、值班人員及有關樓層運用單位。

(2)自行啟動或通知動力部門啟動消防設施。

(3)依據(jù)火勢大小，經(jīng)請示領導后報警或干脆報警。

(4)限制出入口，只準出不準進。(5)疏導人員撤離現(xiàn)場，實施緊急救援。

(6)協(xié)作專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。

2、保安員火警報警程序

無論什么時候,發(fā)覺火情的人應保持冷靜,切勿驚惶，應根據(jù)下列程序工作:

(1)馬上用火場旁邊的電話通知保安部，如旁邊無電話時，可打火場旁邊的手動報警器完成報警工作。

(2)采納電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清晰，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的狀況以及是否正在實行撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后留意傾聽對方是否有補充詢問，并做仔細回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

(3)在撲救人員未到達火場前，報警者實行相應的滅火措施，運用火場旁邊的消防設施進行補救。

(4)關閉火場旁邊的電源開關及門窗。

(5)切勿在火場旁邊區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。

(6)引導火場旁邊的人員從平安通道撤離，同時告知師生不要運用電梯。

(7)滅火后，要愛護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入。

3、保安員火警處理程序

(1)消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時

a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。

b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。

c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將狀況剛好向分隊長或主管報告。

(2)巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則。

a、報警地點在公共地方，干脆進入報警地點檢查。

報警地點在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。b、報警地點在試驗室內(nèi)，與試驗室管理人員一起進入報警地點檢查。c、報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。d、報警地點已上鎖，即時報告當值主管和大廈當值負責人，留守現(xiàn)場視察，等待當值主管和大廈當值負責人到場后確定是否破鎖進入檢查。

(3)當值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。

a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位，需向師生說明清晰，致歉后方可離開。

b、報警地點在辦公室內(nèi)或試驗室且已上鎖時，若視察到有明火或煙，必需破鎖進入現(xiàn)場檢查，解除險情后加鎖，并通知負責人。

c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

(4)消防監(jiān)控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

4、保安員初期火警處理程序

(1)發(fā)覺初期火警，在場人員應當

a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警詳細地點、燃燒物性質(zhì)、火勢擴散方向等;

b、馬上利用旁邊的滅火器械撲救，盡量限制火勢發(fā)展;

C、可能狀況下，關閉門窗以減緩火勢擴散速度。

(2)消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后

a、即時報告;

b、聯(lián)絡保安部主管，報告狀況;

C、親密監(jiān)視報警地點狀況。

(3)當值主管收到火警報告后

a、帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;

b、馬上指揮在場人員進行滅火撲救;

c、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員運用平安通道疏散。

(4)滅火后，當值主管支配人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。

a、若撲救無效，當值主管即時確定

b、將滅火人員撤離至平安距離內(nèi);

c、馬上向上級報告;

d、進入火災緊急處理程序。

防盜培訓

1、盜竊案件處理要求

(1)發(fā)覺盜竊作案或接到盜竊報案時，應馬上向部門主管或單位領導報告，同時撥打“110”報警。

(2)監(jiān)守或快速趕赴被盜地點，維持秩序，愛護現(xiàn)場。

(3)當盜竊案件正在實施時，應馬上實行各種敏捷、有效措施制止作案并盡可能限制犯罪嫌疑人。

(4)“110”到現(xiàn)場后，協(xié)作公安人員了解案情并留意收集相關證據(jù)。

(5)具體記錄案件發(fā)生狀況存檔備查。

2、盜竊等破壞事務的處理程序

(1)巡查發(fā)覺或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應立刻抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力氣不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡潔說明現(xiàn)場狀況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。

(2)保安部接報后，應快速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。

(3)事務中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照或錄像，并愛護現(xiàn)場，留下目擊者，做具體調(diào)查，以明確責任、落實賠償。

(4)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

其它突發(fā)事務

1、中毒或突發(fā)傷病事務的處理程序

(1)發(fā)覺或接到中毒及突發(fā)傷病事務報告時，應馬上報告主管領導并撥打“120”懇求急救。

(2)疏散圍觀人員，盡快復原現(xiàn)場秩序。

(3)對中毒事務應馬上查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事務應盡快了解有關緣由，針對起因?qū)嵭羞m當急救措施(如人工呼吸、止血等;特殊留意骨折、心腦疾病患者不行隨意搬動)。

(4)調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導“120”醫(yī)療急救人員剛好趕到現(xiàn)場，留意保持現(xiàn)場通道暢通無阻。

2、電梯困人的處理程序

(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)覺困梯，馬上報告當值隊長，組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)限制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的詳細方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。

(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏視察電梯內(nèi)人員狀況，運用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好說明勸慰工作。

(3)如遇特別狀況無法消退故障或被困人員中有身體嚴峻不適時，應馬上報消防部門或求助有關部門解決。

(4)具體記錄故障狀況及處理經(jīng)過。

3、水浸處理程序

(1)當值各崗保安員如發(fā)覺大廈范圍內(nèi)水浸，應馬上將出事地點和狀況報告分隊長，同時盡快采納就近的防水設施愛護好受浸樓層。

(2)當值分隊長接報后應馬上趕到現(xiàn)場查看狀況，組織搶險。

(3)設法查明浸水緣由，并實行有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口運用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應當短暫將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關閉限制有關故障部位的水掣或供水泵。

(4)組織當值人員依據(jù)水浸狀況，協(xié)同動力部實行有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能削減水浸所致的損失。

(5)水浸解除后，馬上通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知動力部查明故障緣由，修復受損的設施，盡快復原大廈的正常運作。

4、停電事故的處理程序

(1)接通知大廈將在短時間內(nèi)停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻擋師生運用電梯，以免停電期間有師生困梯。

(2)未預知的狀況下大廈突然發(fā)生停電，馬上聯(lián)系動力部，盡快實行措施復原供電。

(3)運用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護