物業(yè)管理部工作計劃書

2023年工作方案書—物業(yè)管理部2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部園區(qū)局部公司局部打造園區(qū)效勞水平線保障園區(qū)效勞穩(wěn)定線工作思路2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部園區(qū)局部2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部內(nèi)容簡介年度工作目標1近期工作方案2標準化操作及培訓3專業(yè)化效勞水平的提升42023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部第一章2023年度部門工作目標打造一支專業(yè)化的物業(yè)效勞基層隊伍平安及車輛管理隊伍建設(shè)保潔綠化隊伍建設(shè)維修養(yǎng)護隊伍建設(shè)持續(xù)培訓創(chuàng)新2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部第二章近期工作方案圍繞著物業(yè)管理部年度工作目標，并結(jié)合園區(qū)經(jīng)營的進度，在第一季度開展部門各項工作。一、做好第一批租戶的入駐及裝修改造的配合工作。2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部一、租戶的入駐及裝修改造的配合工作1、公司進駐的手續(xù)辦理。包括：人員出入證、車輛出入證、公司信息登記等。2、裝修管理及配合。包括：裝修隊伍進駐手續(xù)、臨時水電安裝、裝修日常巡檢〔垃圾、交通、動火、平安等〕2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部第二章近期工作方案圍繞著物業(yè)管理部年度工作目標，并結(jié)合園區(qū)經(jīng)營的進度，在第一季度開展部門各項工作。一、做好第一批租戶的入駐及裝修改造的配合工作。二、配合總務(wù)部做好園區(qū)改造工作。2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部二、配合總務(wù)部做好園區(qū)改造工作1、作好園區(qū)根底改造工作的人員及車輛出入管理。嚴格按照出入管理規(guī)定對出入園區(qū)的各種人員及車輛進行檢查。2、加強園區(qū)內(nèi)的日常巡視檢查，對違規(guī)操作和不平安隱患立即給予制止和處理。3、作好改造中的衛(wèi)生保持工作，加強文明施工。4、作好交通疏導指揮工作，保障園區(qū)通行順暢及已進駐租戶的正常工作。2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部第二章近期工作方案圍繞著物業(yè)管理部年度工作目標，并結(jié)合園區(qū)經(jīng)營的進度，在第一季度開展部門各項工作。一、做好第一批租戶的入駐及裝修改造的配合工作。二、配合總務(wù)部做好園區(qū)改造工作。三、保潔及維修人員的招聘。2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部三、保潔及維修人員的招聘1、作好保潔綠化人員招聘方案，根據(jù)園區(qū)改造方案作好招聘人數(shù)及標準要求。并于農(nóng)歷大年過后民工返城進行招聘，采取社會招聘和內(nèi)部選拔兩種方式，選取具有良好效勞意識和工作經(jīng)驗的人員，于第一季度末初步建立園區(qū)保潔綠化隊伍。2、維修人員以現(xiàn)有維修班內(nèi)具備一定專業(yè)技能和良好效勞精神的年輕骨干人員為根底，根據(jù)園區(qū)工作進展的需要，逐步從社會和技工學校招聘水電維修工，于第一季度末建立起符合園區(qū)要求的維修隊伍。2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部第二章近期工作方案圍繞著物業(yè)管理部年度工作目標，并結(jié)合園區(qū)經(jīng)營的進度，在第一季度開展部門各項工作。一、做好第一批租戶的入駐及裝修改造的配合工作。二、配合總務(wù)部做好園區(qū)改造工作。三、保潔及維修人員的招聘和班組組建工作。四、規(guī)章制度及程序的培訓落實。2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部四、規(guī)章制度及程序的培訓落實。1、園區(qū)治安、消防、車輛管理制度的貫徹落實，組織保安人員認真學習相關(guān)規(guī)定，加快熟悉各個流程及各種應(yīng)急處理方案，尤其是在效勞意識上，要進一步通過培訓和制度學習到達園區(qū)的標準要求。2、園區(qū)保潔工作標準的嚴格執(zhí)行，加強日常檢查和工作改進，讓檢查落到紙面上。3、加強園區(qū)水電設(shè)施的日常檢查力度，嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)方案和流程。4、不斷完善各種工作流程和表單記錄工作，制定更有針對性和更加方便有效的保安、保潔、維修工作流程體系。2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部第三章工作標準化操作及培訓一、園區(qū)治安、消防、車輛管理二、園區(qū)保潔、綠化工作實施措施三、園區(qū)維修養(yǎng)護工作要點2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部一、園區(qū)治安、消防、車輛管理1、熟悉園區(qū)租戶情況，做出園區(qū)治安管理的針對性方案，制定同租戶的溝通協(xié)調(diào)機制。2、掌握園區(qū)的消防狀況，加強消防重點部位巡查，在6月份實施消防演練和專項學習培訓活動。3、加強對園區(qū)內(nèi)車輛的管理，細化園區(qū)車輛行駛及停放規(guī)定。注意巡查過程中對車輛的狀況進行檢查等細節(jié)工作。4、監(jiān)控系統(tǒng)安裝后的培訓使用以及同其他部門聯(lián)動的培訓和有效運行。5、入園道閘及收費系統(tǒng)安裝后的實施和財務(wù)監(jiān)控流程。6、效勞意識的加強，針對保安員的禮儀和形象要求進行培訓，從站姿、手勢、話語等方面進行培訓，表達園區(qū)精神面貌。2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部1、以園區(qū)綠化改造后的面貌為根底，在分區(qū)管理的根底上，制定出各區(qū)的保潔工作標準和目標，并進行培訓學習，加強檢查及整改工作的跟進，爭取在第三季度末租戶的保潔滿意度到達90%以上，有效投訴率到達5%以下。2、園區(qū)綠化改造工程實施及后續(xù)管理工作，學習草坪及各種喬灌木的管理特點，逐步完善日常的養(yǎng)護和澆灌等工作，保障園區(qū)綠化成果，并通過不斷的改進，添加表達園區(qū)特點的小品雕塑等，打造園區(qū)獨有的綠化景觀特色。3、對保潔綠化人員的效勞態(tài)度及同保安隊的巡視工作相結(jié)合的培訓，提高園區(qū)內(nèi)事務(wù)處理的效率。二、園區(qū)保潔、綠化工作實施措施2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部三、園區(qū)維修養(yǎng)護工作要點1、園區(qū)水、電、暖、監(jiān)控、消防等系統(tǒng)改造完成后，園區(qū)維修班組織專門的學習和培訓，對各項設(shè)備設(shè)施及運行狀況進行摸底，在系統(tǒng)改造后的一個月內(nèi)對各管線及閥門、開關(guān)、水電表位置及狀態(tài)了解清楚。2、制定出各種設(shè)備設(shè)施的日常保養(yǎng)方案和操作流程，特別是對園區(qū)用水、用電進行監(jiān)查。實行每天巡查、每周入戶抽檢、每月數(shù)據(jù)核查。2023/12/9大華實業(yè)物業(yè)管理部第四章專業(yè)化效勞水平的提升軟效勞水平提升保潔綠化工作標準及程序保安工作標準及程序維修工作標準及程序應(yīng)急處理流程及演練評比及考核作業(yè)流程的完善日常工作檢查考核制度的實施班組評比儀容儀表的整潔動作