店鋪開晨會技巧（匯編）

店鋪開晨會技巧短會的目的及重要性(討論10分鐘)?上傳下達(dá)：公司資訊，貨品信息，工作表現(xiàn)，案例分享等。?總結(jié)跟進(jìn)：服務(wù)的要求，銷售目標(biāo)貨品的銷售情況和缺貨。短會的重要性增強(qiáng)同事之間溝通提高工作的效率傳達(dá)的一致性加強(qiáng)整體的士氣

短會的內(nèi)容（開B）總結(jié)：暢銷貨，營業(yè)額，工作表現(xiàn)資訊：新貨，價錢調(diào)整，推廣，擺位，人事溝通：案例分享，解決工作的問題目標(biāo)：全天的銷售目標(biāo)和每一班次的目標(biāo)及服務(wù)承諾

小貼士：加入游戲，有利于同事的工作士氣和參與性短會流程---（討論10分鐘）1先打招呼2回顧昨天的生意和服務(wù)表現(xiàn)3貨品資訊（新到貨品,暢銷貨品及滯銷貨品分析）4服務(wù)承諾，案例分享5公司資訊（人事變動，最新消息和市場動態(tài)等）6訂目標(biāo)（全天和分班）7玩游戲（視時間而定）8分區(qū)位，安排人手9分開手勢和口號短會的技巧做好準(zhǔn)備工作將內(nèi)容和流程安排好，并用小本子記錄?

站立的位置同事圍成一圈，使主持人能與每位同事保持目光接觸和觀察同事的反應(yīng)?

聲音響亮清晰，內(nèi)容精辟，語言簡潔易懂?

多用開放式的提問，鼓勵并引導(dǎo)同事積極參與，避免太多的批評?

推出游戲配合生意和調(diào)動同事的積極性?

時間的控制（開B15-20分鐘，收B5分鐘左右）?

短會結(jié)束前重復(fù)會議的重點(diǎn)和當(dāng)天的目標(biāo)

短會的技巧1.具體性目標(biāo)須是具體行為或結(jié)果.2.量度性目標(biāo)必須可清晰量度如:圖形.限期.數(shù)字等.3.達(dá)致性訂立的目標(biāo)需給予人有鼓勵及成功感,不可太高或太低,要配合實(shí)際環(huán)境,團(tuán)隊一致認(rèn)可.短會的技巧4.相關(guān)性地點(diǎn).人物.做什么.怎么做?何時做?5.跟進(jìn)性明確清晰跟進(jìn)行動.形式.負(fù)責(zé)人.溝通方式.時間6.參與性用提問.邀請建議及作出鼓舞式的回應(yīng)短會的技巧7.投入性分享正面的.成功的經(jīng)驗,專注在有進(jìn)步的方面8.激勵性多給予關(guān)懷,贊賞.鼓勵9.學(xué)習(xí)性其他店鋪或同事做的好的榜樣.

分組演練案例1.昨天晚上盤點(diǎn)，失貨較大，你會怎么主持今天的早會！2.今天是5.1旺場，你會怎么主持今天的早會！3.昨天晚上夏季開季，你會怎么主持今天的早會!4.今天全場買一送一的限時搶購，你會怎么主持今天的早會？美好一天的開始

——晨會技巧Contents晨會現(xiàn)狀1晨會目的2晨會基本模式3晨會要求4晨會現(xiàn)狀1培訓(xùn)內(nèi)容的持續(xù)性要求與人員流動性較大的矛盾較為突出2參訓(xùn)部門人員緊張及培訓(xùn)人員的對樓層實(shí)際情況的把握性欠佳3晨會培訓(xùn)形式效果欠佳晨會目的鼓神激傳傳遞信息

神采煥發(fā)激勵為主鼓舞士氣晨會目的五大模塊晨會時間：9：30—9：40士氣激勵模塊1分鐘中心信息溝通模塊1分鐘第一模塊第二模塊第三模塊第四模塊中心業(yè)績通報模塊2分鐘管理信息溝通模塊2分鐘第五模塊主題模塊4分鐘第一模塊（1分鐘）：士氣激勵模塊士氣激勵主要目的-------振奮員工的氣士主要內(nèi)容-------中心、樓層的口號：中間可以穿插儀容儀表檢查、促銷日期核對等日常管理工作。主要形式可以有歌曲、對聯(lián)、順口溜、健美操等。第二模塊（2分鐘）：中心業(yè)績通報模塊業(yè)績通報在此模塊中，主要通報中心、部門及樓層昨天的銷售情況。主要內(nèi)容應(yīng)該有：

a、形成這種銷售情況的原因是什么？

b、中心、部門及樓層今天的銷售任務(wù)是多少？為了完成這個目標(biāo)，（結(jié)合天氣情況或促銷活動）我們應(yīng)該采取什么樣的措施？形式------對比等方法第三模塊（4分鐘）：主題模塊主題闡述主題模塊是整個晨會的核心部分，擬定每周每天一個小主題，內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況隨時調(diào)整：星期一～～～員工須知星期二～～～金牌服務(wù)星期三～～～案例分享星期四～～～促銷知曉星期五～～～你品我牌星期六～～～專業(yè)風(fēng)采星期日～～～幽幽小默第四模塊（2分鐘）：中心信息溝通模塊信息溝通在此模塊中，部門管理人員與員工進(jìn)行雙向的信息溝通。主要內(nèi)容------傳達(dá)中心晨會上的會議精神。第五模塊（1分鐘）：管理信息溝通模塊管理溝通在這一模塊中，樓層的管理人員向員工提出希望及對員工建議的答復(fù)（目前部門設(shè)的每周答疑會），激勵員工的士氣。主要內(nèi)容可以靈活掌握，如表揚(yáng)好人好事、發(fā)放優(yōu)秀員工獎金、通報考試成績、中心活動近況或重復(fù)中心、部門的口號等等。晨會要求—對主持人精神面貌良好，工作狀態(tài)積極充分運(yùn)用肢體語言，有幽默感靈活提問，準(zhǔn)備充分站姿、儀容儀表端莊表達(dá)清晰，聲音響亮晨會要求—對整體1.

Assess

Inventorycomputingassets

Assessthreatsandvulnerabilities

Determinethebestsourcefor

informationaboutnewpatches

Assessyoursoftwaredistribution

infrastructure

Assessoperationaleffectiveness4

Deploy

3

Evaluate

andPlan1Assess2

Identify4

Deploy

3

Evaluate

andPlan1Assess2

Identify

Discovernewupdates

Determinewhetherupdatesare

relevanttoyourenvironment

Obtainpatch,confirmitissafe

Determineifpatchisanormal

changeoranemergency2.Identify4

Deploy

3

Evaluate

andPlan1Assess2

Identify3.EvaluateandPlan

Determinewhetherthepatchis

actuallyrequiredPlanthereleaseofthepatchBuildthereleasePerformacceptancetesting4

Deploy

3

Evaluate

andPlan1Assess2

Identify

PreparefordeploymentDeploythepatchtotargeted

computersReviewthedeployment4.Deploy4

布局

3

氛圍1內(nèi)容2

形式1.

內(nèi)容2.

形式3.

氛圍時間控制得當(dāng)內(nèi)容安排合理4.

布局能夠激發(fā)員工氣士整體氛圍積極向上內(nèi)容豐富主題清晰內(nèi)容針對性強(qiáng)有一定的可操作性形式靈活多樣晨會氛圍活躍請記住！晨會的核心精神激勵激勵激勵溝通激勵通報主題晨讀核心模式動時間互互動時間★如果你是主持人，怎樣幫助其改進(jìn)將會有更好的效果？★主持人運(yùn)用了本次培訓(xùn)中哪些知識點(diǎn)，或漏用了哪些知識點(diǎn)？請大家思考ThankYou!消防防盜知識標(biāo)識標(biāo)注規(guī)范施工監(jiān)護(hù)細(xì)則員工須知——基礎(chǔ)知識員工手冊現(xiàn)場行為規(guī)范基礎(chǔ)知識的主要特點(diǎn)

教材內(nèi)容固定，一般由中心統(tǒng)一提供知識點(diǎn)較多，適宜截取段落針對性培訓(xùn)根據(jù)不同階段工作重點(diǎn)進(jìn)行排課，要求員工需提前掌握你品我牌——商品知識類新品推薦商品使用知識面料知識商品陳列與出樣知識商品洗滌保養(yǎng)品牌故事商品知識類的主要特點(diǎn)隨著季節(jié)的不同，內(nèi)容需有所調(diào)整講解時最好使用道具，進(jìn)行實(shí)例演示主持人需有該類商品銷售經(jīng)驗案例分享——案例分析類銷售案例推薦暗訪案例講解近期違規(guī)案例分析退換貨案例

可選主題服務(wù)禮儀與案例突發(fā)事件處理案例分析類的主要特點(diǎn)針對正面案例，可邀請當(dāng)事人講解；給予本人激勵