技能認(rèn)證普速列車長(zhǎng)考試(習(xí)題卷19)

試卷科目：技能認(rèn)證普速列車長(zhǎng)考試技能認(rèn)證普速列車長(zhǎng)考試(習(xí)題卷19)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證普速列車長(zhǎng)考試第1部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題，共43題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.在現(xiàn)階段，我國(guó)社會(huì)的主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的（）。A)矛盾B)差距C)不同答案:A解析:[單選題]2.遇車門(mén)故障疏散旅客。立即將通過(guò)臺(tái)旅客疏散到（），鎖閉通過(guò)臺(tái)兩端車廂內(nèi)端門(mén)，列車運(yùn)行時(shí)乘務(wù)員嚴(yán)禁在通過(guò)臺(tái)進(jìn)行防護(hù)。A)車門(mén)口B)過(guò)道C)車廂內(nèi)答案:C解析:[單選題]3.接收超重貨物必須有（）。A)調(diào)度命令B)電報(bào)C)電話通知答案:A解析:[單選題]4.習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想從理論和實(shí)踐結(jié)合上系統(tǒng)回答新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展什么樣的（）、怎樣堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義。A)中國(guó)社會(huì)主義B)中國(guó)特色社會(huì)主義C)特色社會(huì)主義答案:B解析:[單選題]5.以來(lái)，我們?nèi)〉靡磺谐煽?jī)和進(jìn)步的根本原因，歸結(jié)起來(lái)就是：開(kāi)辟了中國(guó)特色社會(huì)主義道路，形成了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，確立了中國(guó)特色社會(huì)主義制度，發(fā)展了中國(guó)特色社會(huì)主義文化。A)改革開(kāi)放B)建國(guó)C)發(fā)展答案:A解析:[單選題]6.經(jīng)營(yíng)證照齊全有效,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、收費(fèi)價(jià)格公開(kāi),無(wú)變相賣座和();提供發(fā)票?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)只收費(fèi)B)只收費(fèi)不服務(wù)C)不服務(wù)D)亂收費(fèi)答案:B解析:[單選題]7.根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，臂章佩戴在（）。A)上衣左袖肩下三指處B)上衣左袖肩下四指處C)上衣右袖肩下三指處D)上衣右袖肩下四指處答案:B解析:[單選題]8.電氣化鐵路發(fā)生火災(zāi),距牽引供電設(shè)備部分不足()的燃著物體,使用水或滅火器時(shí),牽引供電設(shè)備必須停電。【總公司關(guān)于印發(fā)電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則】A)10mB)4mC)2mD)1m答案:B解析:[單選題]9.要本著（）的原則，堅(jiān)持人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨，周到熱情為旅客服務(wù)。對(duì)旅客在旅行中發(fā)生的困難應(yīng)千方百計(jì)予以解決。A)旅客至上B)安全第一C)預(yù)防為主D)旅客第一答案:A解析:[單選題]10.空調(diào)列車車廂座席套的換洗周期是()天?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)10B)20C)30D)180答案:C解析:[單選題]11.胸牌戴于左胸口袋上方正中，下邊沿距口袋（）厘米處（無(wú)口袋的戴于相應(yīng)位置）。（《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》7.1.4）A)1B)2C)3D)4答案:A解析:[單選題]12.分乘與旅行變更同時(shí)發(fā)生時(shí)，按變更（）核收一次手續(xù)費(fèi)。A)人數(shù)B)張數(shù)C)次數(shù)D)人次答案:A解析:[單選題]13.發(fā)生旅客傷病時(shí),提供協(xié)助,通過(guò)廣播尋求醫(yī)護(hù)人員幫助;情形嚴(yán)重的,報(bào)告()?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)客調(diào)B)路局客調(diào)C)所在地客調(diào)D)客運(yùn)段答案:A解析:[單選題]14.受理旅客咨詢、求助、投訴,及時(shí)回應(yīng),熱情處置,有問(wèn)必答,回答準(zhǔn)確;對(duì)旅客提出的問(wèn)題不能解決時(shí),指引到(),并做好耐心解釋.【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)列車長(zhǎng)處B)相應(yīng)崗位C)列車員處D)辦公車處答案:B解析:[單選題]15.旅客持票提前乘車并已經(jīng)過(guò)車站剪口時(shí)，列車應(yīng)予補(bǔ)簽，或者收回原票、換發(fā)代用票。代用票上記載實(shí)際乘車的日期、車次，原票欄按原票實(shí)際填寫(xiě)，原票隨（）聯(lián)上報(bào)。A)丙B)乙C)甲D)丁答案:A解析:[單選題]16.《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布的通知》(上鐵客〔2017〕458號(hào))規(guī)定，電話訂票系統(tǒng)的服務(wù)熱線號(hào)碼為（）。A)12306B)95105105C)95306D)021-12306答案:B解析:[單選題]17.《關(guān)于規(guī)范旁證信息采集工作的通知》（客管電[2019]68號(hào)）中規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)救助傷、病旅客需服用相關(guān)藥物的，僅可使用（）所配備的藥物，原則上不使用其他旅客提供的藥物（經(jīng)本人或同行人許可的除外）。A)列車B)站車紅十字藥箱C)防疫站D)車站答案:B解析:[單選題]18.常旅客積分用于兌換車票時(shí),（）相當(dāng)于1元人民幣。A)100積分B)200積分C)500積分D)1000積分答案:A解析:鐵總客〔2017〕306號(hào)[單選題]19.《關(guān)于規(guī)范雙管供風(fēng)旅客列車總風(fēng)系統(tǒng)漏風(fēng)客運(yùn)應(yīng)急處置流程的通知》（客管電〔2016〕122號(hào)）規(guī)定：列車長(zhǎng)第一次接到車輛乘務(wù)員電話或口頭通知后，立即使用客運(yùn)對(duì)講機(jī)通知各載客車廂列車員關(guān)閉廁所，關(guān)閉原則是（）。A)隔一閉二B)隔一閉一C)逐車閉一D)全車鎖閉答案:A解析:[單選題]20.常旅客會(huì)員乘車積分=票面價(jià)格×（）。A)5B)6C)7D)10答案:A解析:鐵總客〔2017〕306號(hào)[單選題]21.機(jī)車、軌道車的鳴笛示擰緊人力制動(dòng)機(jī)信號(hào)是()方式?！炯家?guī)】A)一短聲B)二短聲C)三短聲D)連續(xù)短聲答案:C解析:[單選題]22.列車長(zhǎng)辦公席和保險(xiǎn)柜必須設(shè)專人管理，補(bǔ)票款應(yīng)及時(shí)存入保險(xiǎn)柜，超過(guò)（）元時(shí)必須存入保險(xiǎn)柜。A)500B)2000C)5000D)10000？答案:C解析:[單選題]23.嚴(yán)禁特種設(shè)備作業(yè)人員()取得特種作業(yè)人員資格證書(shū)從事相應(yīng)的作業(yè)?！緸豸斈君R鐵路局勞動(dòng)安全守則】A)培訓(xùn)合格B)未經(jīng)培訓(xùn)C)未實(shí)習(xí)D)實(shí)習(xí)答案:B解析:[單選題]24.（）車站應(yīng)開(kāi)展旅客攜帶品搬運(yùn)業(yè)務(wù)。A)客流量較大的B)三等以上C)特、一等D)一等答案:A解析:[單選題]25.《國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于優(yōu)化退票退差業(yè)務(wù)相關(guān)事宜的通知》（客營(yíng)電〔2021〕80號(hào)）中，旅客列車開(kāi)車后需折返運(yùn)行時(shí)，自客票系統(tǒng)列車折返調(diào)令生效之時(shí)起至（），旅客下車后可按規(guī)定辦理退票。A)所購(gòu)車票購(gòu)買日期后30日內(nèi)B)所購(gòu)車票購(gòu)買日期后30日內(nèi)（含當(dāng)日）C)所購(gòu)車票乘車日期后30日內(nèi)D)所購(gòu)車票乘車日期后30日內(nèi)（含當(dāng)日）答案:D解析:[單選題]26.《鐵路勞動(dòng)安全培訓(xùn)規(guī)范》(勞衛(wèi)教電[2013]60號(hào))：新職人員和在職人員的安全考試滿分為100分，合格標(biāo)準(zhǔn)為（）分。A)60B)70C)80D)90答案:D解析:[單選題]27.列車在7:00以前或21:30之后始發(fā)或終到的,或者根據(jù)季節(jié)、晝夜變化情況,可以提前或順延(),其他時(shí)間只能播報(bào)應(yīng)急廣播。途經(jīng)地區(qū)與北京時(shí)間存在時(shí)差時(shí),可適當(dāng)調(diào)整。【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)10~30分鐘B)10~15分鐘C)10~40分鐘D)30~60分鐘答案:D解析:[單選題]28.空調(diào)列車軟、硬座頭靠套的換洗周期是()?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)10B)15C)20D)往返答案:D解析:[單選題]29.持用偽造或涂改的車票乘車時(shí)，除按無(wú)票處理外并送交（）處理。A)公安部門(mén)B)列車員C)列車長(zhǎng)D)車站答案:A解析:[單選題]30.《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布的通知》(上鐵客〔2017〕458號(hào))規(guī)定，電話訂票系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間原則上為()。A)6:00-23:00B)6:00-23:30C)7:00-23:00D)7:00-23:30答案:A解析:[單選題]31.符合享受一年一次探親待遇條件的職工，其工作地至家屬居住地在六百公里以內(nèi)，能利用節(jié)假日或休班時(shí)間回家的，在不享受國(guó)家規(guī)定的探親假的前提下，可填發(fā)（），有效期為1個(gè)歷年。A)全年定期乘車證B)定期通勤乘車證C)通勤乘車證D)臨時(shí)定期乘車證答案:B解析:[單選題]32.承運(yùn)人的義務(wù)之一為：()。A)對(duì)不符合運(yùn)輸條件的物品拒絕承運(yùn)B)依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用C)對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償D)對(duì)所造成鐵路或者其他旅客的損失予以賠償答案:C解析:客規(guī)/第10條[單選題]33.發(fā)生人員未乘降完畢、列車啟動(dòng),列車長(zhǎng)接到信息后,應(yīng)立即(或使用通訊設(shè)備通知車上乘務(wù)員)使用()停車,其他乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)時(shí)也要果斷拉閥?！酒账俾每土熊囓囬T(mén)管理規(guī)定】A)人力制動(dòng)機(jī)B)緊急制動(dòng)閥C)制動(dòng)機(jī)D)閥把答案:B解析:[單選題]34.軌距是鋼軌頭部踏面下（）范圍內(nèi)兩股鋼軌工作邊之間的最小距離。A)16mmB)10mmC)20mmD)15mm答案:A解析:[單選題]35.車內(nèi)照明符合規(guī)定。夜間運(yùn)行（）時(shí)，硬臥車和軟、硬座車照明開(kāi)關(guān)置于半燈位。（《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》7.3.2）A)22:00～6:00B)22:00～7:00C)21:00～6:00D)21:00～7:00答案:B解析:[單選題]36.《中國(guó)鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)定》（鐵財(cái)[2020]75號(hào)）規(guī)定壞賬損失指因失職造成的無(wú)法收回的（）。A)運(yùn)輸收入B)應(yīng)收帳款C)旅客票款D)貨運(yùn)票款答案:A解析:[單選題]37.電化區(qū)段所有接觸網(wǎng)支柱上均設(shè)有?()?警示標(biāo)志,禁止借助接觸網(wǎng)支柱搭設(shè)腳手架?！究偣娟P(guān)于印發(fā)電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則】A)有電危險(xiǎn)B)高壓危險(xiǎn)C)禁止攀登D)危險(xiǎn)勿動(dòng)答案:B解析:[單選題]38.鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)包括旅客票價(jià)和()?！緝r(jià)規(guī)】A)客運(yùn)雜費(fèi)B)行李運(yùn)價(jià)C)包裹運(yùn)價(jià)D)行李包裹運(yùn)價(jià)答案:D解析:[單選題]39.一次出差到幾條線又不順路者，可按線填最遠(yuǎn)到站，但不能超過(guò)（）個(gè)到站。A)2B)3C)4D)5答案:B解析:[單選題]40.列車車次編定執(zhí)行如下規(guī)定,即:()?！竟芤?guī)】A)上行列車編為單數(shù),下行列車編為雙數(shù)。B)上行列車編為單數(shù),下行列車編為雙數(shù);在各別區(qū)間,使用直通車次時(shí),可與規(guī)定方向不符。C)上行列車編為雙數(shù),下行列車編為單數(shù);在各別區(qū)間,使用直通車次時(shí),可與規(guī)定方向不符。D)上行列車編為單數(shù),下行列車編為雙數(shù);在各別區(qū)間,使用直通車次時(shí),仍執(zhí)行此規(guī)定。答案:C解析:[單選題]41.持低等級(jí)車票的旅客在高等級(jí)車廂，已使用臥鋪（軟座）的，按（）問(wèn)題認(rèn)定。A)路風(fēng)質(zhì)量B)越席乘車C)私帶無(wú)票D)違規(guī)運(yùn)輸答案:B解析:[單選題]42.根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，餐車--臺(tái)面有臺(tái)布，座椅有套。餐、茶、酒具等器皿規(guī)格統(tǒng)一，花色一致，()。備有調(diào)味品容器、牙簽盅、餐巾紙和清真炊、餐具、托盤(pán)、席位牌。A)齊全無(wú)破損B)色調(diào)典雅C)莊重大方D)布局規(guī)范答案:A解析:[單選題]43.《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》施行時(shí)間是（）。A)11/7/2016B)6/1/2017C)12/31/2016D)1/1/2017答案:B解析:第2部分：多項(xiàng)選擇題，共28題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]44.（）人員未經(jīng)勞動(dòng)安全培訓(xùn)或考試不合格，不準(zhǔn)上崗作業(yè)。A)新職B)晉升C)轉(zhuǎn)崗答案:ABC解析:[多選題]45.餐車用于儲(chǔ)存食品的冷藏冷凍設(shè)備，必須標(biāo)識(shí)（）（），并應(yīng)分開(kāi)、分柜存放A)原料B)半成品C)成品答案:AB解析:[多選題]46.根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，購(gòu)買以下（）車票需要提供相應(yīng)的減價(jià)憑證。A)兒童票B)殘疾軍人票C)學(xué)生票D)殘疾人專用票答案:BC解析:[多選題]47.普速旅客列車（）廣播播放時(shí)間可以順延。（《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》(鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào))7.3.3）A)在7:00以前終到的B)在8:00以前終到的C)在21:30之后終到的D)在20:30之后終到的答案:AC解析:[多選題]48.空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范規(guī)定,頭發(fā)干凈整齊()?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)不遮眉頭B)顏色自然C)不理奇異發(fā)型D)不剃光頭答案:BCD解析:[多選題]49.電氣化鐵路區(qū)段接觸網(wǎng)最高工作電壓為()kv,瞬間最大值為()kv,最低工作電壓為()kv,高速鐵路為20kv?！捐F路客運(yùn)綜合知識(shí)解答】A)27.5B)29C)22D)19答案:ABD解析:[多選題]50.上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局運(yùn)輸收入管理辦法》的通知（上鐵收[2017]244號(hào)）規(guī)定，鐵路運(yùn)輸費(fèi)用核收方式分為（）。A)現(xiàn)付B)到付C)后付D)預(yù)付答案:ABCD解析:[多選題]51.持用下列哪些證件不能享受減價(jià)待遇。()【客規(guī)】A)革命工作人員殘廢證B)參戰(zhàn)民兵C)民工殘廢證D)中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證答案:ABC解析:[多選題]52.旅客列車限量攜帶()【烏鐵客[2016]88號(hào)】轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)鐵路總公司關(guān)于印發(fā)《鐵路進(jìn)站乘車禁止和限制攜帶物品的公告》通知A)氣體打火機(jī)2個(gè)B)不超過(guò)20毫升的指甲油C)不超過(guò)100毫升的酒精D)不超過(guò)120毫升的空氣清新劑答案:ABD解析:[多選題]53.行李員需執(zhí)行?三檢、三對(duì)、一隔離?制度。?三檢?A)貨票B)重量C)標(biāo)簽D)包裝答案:ACD解析:[多選題]54.旅客列車應(yīng)加強(qiáng)宣傳，通過(guò)廣播公告?ac220V交流插座僅限于筆記本電腦、（）、移動(dòng)充電器的充電?的內(nèi)容。A)手機(jī)B)平板電腦C)電飯鍋D)電動(dòng)剃須刀答案:ABD解析:[多選題]55.站線是指（）及站內(nèi)指定用途的其他線路。A)到發(fā)線B)調(diào)車線C)牽出線D)貨物線答案:ABCD解析:[多選題]56.()、衛(wèi)生紙盒、沖水裝置作用(),便斗沖水均勻?！竟芤?guī)】A)衛(wèi)生間B)廁所裝置C)良好D)齊全答案:BC解析:[多選題]57.禁止采購(gòu)使用下列哪類肉類及其制品A)病死的B)毒死的C)死因不明的D)未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢疫不合格的答案:ABCD解析:[多選題]58.《中華人民共和國(guó)鐵路法》（1990年主席令第32號(hào)）規(guī)定，《鐵路法》中指的鐵路，包括（）。A)國(guó)家鐵路B)地方鐵路C)專用鐵路D)鐵路專用線答案:ABCD解析:[多選題]59.車站對(duì)本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的遺失物品.應(yīng)在遺失物品登記簿上詳細(xì)登記，注明（）包裝及內(nèi)含物品、數(shù)量、重量、交物人、經(jīng)辦人、處理結(jié)果等內(nèi)容。A)日期B)地點(diǎn)C)移交車次D)品名答案:ABCD解析:[多選題]60.上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號(hào)）中規(guī)定:構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題的有（）。A)小王帶了60條香煙B)小劉為旅客補(bǔ)票收取200元好處費(fèi)C)小華誤將5名旅客帶過(guò)站D)小紅撿到旅客價(jià)值2000元手機(jī)未上交答案:AC解析:[多選題]61.《鐵路安全管理?xiàng)l例》（2013年國(guó)務(wù)院令第639號(hào)）規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)在列車、車站等場(chǎng)所公告（）遵守的安全管理規(guī)定。A)車站工作人員B)旅客C)列車工作人員D)其他進(jìn)站人員答案:BCD解析:[多選題]62.行李車內(nèi)有押運(yùn)人員時(shí)，應(yīng)向押運(yùn)人員說(shuō)明（）。A)行李車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙B)不準(zhǔn)打開(kāi)車門(mén)乘涼C)不準(zhǔn)在行李車內(nèi)坐臥D)不得移動(dòng)車內(nèi)備品、物件、不要靠近放射性物品答案:ABD解析:[多選題]63.遺失物品需通過(guò)鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，物品在（）的免費(fèi)轉(zhuǎn)送;超過(guò)重量時(shí)，到站按（）類補(bǔ)收運(yùn)費(fèi);A)5千克以內(nèi)B)5千克C)6千克以內(nèi)D)品類答案:AD解析:[多選題]64.《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕492號(hào)）規(guī)定:在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票可使用的有效身份證件包括：（）。A)中華人民共和國(guó)居民身份證B)港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證C)臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證D)護(hù)照答案:ABC解析:[多選題]65.配電室內(nèi)防火規(guī)定有哪些？A)配電室內(nèi)禁止存放任何物品B)禁止吸煙C)禁止閑雜人員進(jìn)入D)離人加鎖答案:ABCD解析:[多選題]66.根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，除另有規(guī)定者外，本規(guī)則是計(jì)算國(guó)家鐵路的（）運(yùn)輸費(fèi)用的基本依據(jù)。A)攜帶品B)包裹C)行李D)旅客答案:BCD解析:[多選題]67.旅客列車每節(jié)車廂，雙層客車每層應(yīng)配備（）滅火器和（）滅火器。A)2具4L水型B)2具2L水型C)2具2kgabc干粉D)2具4kgabc干粉答案:BC解析:[多選題]68.,屬于四項(xiàng)設(shè)備的有（）。A)緊急制動(dòng)閥B)安全錘C)滅火器D)軸溫報(bào)警答案:ACD解析:[多選題]69.旅客可憑下列哪些證件購(gòu)買實(shí)名制車票（）。A)軍隊(duì)學(xué)員證B)軍隊(duì)文職干部證C)軍隊(duì)離退休干部證D)海員證答案:ABCD解析:第3部分：判斷題，共25題，請(qǐng)判斷題目是否正確。[判斷題]70.由于線路中斷影響旅行旅客要證明時(shí)，站車應(yīng)開(kāi)具文字證明，加蓋站名戳或列車長(zhǎng)名章。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]71.《上海鐵路局旅客運(yùn)輸安全檢查管理辦法》（上鐵客〔2017〕350號(hào)）規(guī)定：有乘警值乘的旅客列車每個(gè)車底配備二把手持金屬探測(cè)器。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]72.《中國(guó)鐵路總公司職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》(鐵總安監(jiān)[2015]52號(hào))規(guī)定，鐵路職業(yè)病防治工作堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、分類管理、綜合治理。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]73.承運(yùn)人的基本義務(wù)之一：為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌地為旅客服務(wù)A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]74.警報(bào)信號(hào)是一長(zhǎng)二短聲。（《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第461條）A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:三[判斷題]75.《南昌局集團(tuán)公司旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》（南鐵客〔2021〕42號(hào)）規(guī)定辦理實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦的掛失補(bǔ)新票票面信息與原車票一致，并加注?掛失補(bǔ)?字樣。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]76.由于站、車工作人員失誤,造成旅客車票丟失時(shí),站、車均應(yīng)填發(fā)代用票,在記事欄內(nèi)注明?因××原因丟失?,款額剪斷線按原票票價(jià)剪下并隨丙聯(lián)上報(bào)。()【客規(guī)】A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]77.押運(yùn)人上車后，列車行李員要向押運(yùn)人宣講押運(yùn)須知，提示押運(yùn)人將隨身攜帶香煙、火種交出，必要時(shí)，須請(qǐng)列車長(zhǎng)協(xié)助收繳。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]78.貼身臥具與其他布質(zhì)備品分類洗滌;洗滌、存儲(chǔ)、裝運(yùn)及更換不落地、無(wú)污染?？墒褂锚?dú)立包裝的貼身臥具供途中、折返更換。()【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]79.煤箱蓋安裝牢固,無(wú)松動(dòng)、脫落、變形。爐灰先用水浸滅后再裝袋處置。()【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]80.鐵路工作人員利用工作和職務(wù)通過(guò)列車攜帶有毒、有害、易燃易爆等危險(xiǎn)物品屬?安全紅線?問(wèn)題。()【局安全紅線】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]81.《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定，食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]82.表情自然,態(tài)度和藹,使用普通話,舉止得體,莊重大方。()【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]83.由始發(fā)站至到達(dá)站有直達(dá)列車，一般應(yīng)乘直達(dá)列車；因簽證原因不能乘直達(dá)列車的，可繼續(xù)乘車至到達(dá)站。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]84.車票票價(jià)為旅客上車日的適用票價(jià)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]85.有廁所專用清掃工具,與車內(nèi)清掃工具分開(kāi)定位放置在清潔柜內(nèi),無(wú)清潔柜的定位隱蔽存放。()【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]86.使用車輛緊急制動(dòng)閥時(shí)，在長(zhǎng)大下坡道上，必須先看制動(dòng)主管壓力表，如壓力表指針已由定壓下降200kPa時(shí)，不得再行使用緊急制動(dòng)閥。（遇折角塞門(mén)關(guān)閉時(shí)除外）（《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第337條）A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:100[判斷題]87.《上海鐵路局〈師徒合同〉管理辦法》（上鐵職教〔2015〕107號(hào)）：《師徒合同》期滿，對(duì)徒弟的考試考核或考核評(píng)定為不合格需繼續(xù)進(jìn)行?師帶徒?培訓(xùn)的，應(yīng)重新簽訂《師徒合同》。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]88.購(gòu)買臥鋪票的旅客要求在中途站開(kāi)始乘車時(shí)，售票員須在車票背面簽注某站上車，加蓋站名戳，并在?中途預(yù)留臥鋪通知單?上注明，以便通知列車預(yù)留。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]89.鐵路運(yùn)輸部門(mén)不是物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén),只是服務(wù)部門(mén)。()【鐵道概論】A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]90.列車運(yùn)行時(shí)，要求列車停車手信號(hào)夜間是展開(kāi)的紅色信號(hào)旗。（《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第440條）A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:晝[判斷題]91.在接觸網(wǎng)沒(méi)有停電并接地的情況下,禁止到內(nèi)燃機(jī)車、電力機(jī)車和車輛的車頂上進(jìn)行任何作業(yè)。()【總公司關(guān)于印發(fā)電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]92.列車廁所分別由客運(yùn)部門(mén)明確?雙所長(zhǎng)?，對(duì)廁所的設(shè)備和日常保潔各負(fù)其責(zé)，并根據(jù)人員變化情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]93.當(dāng)運(yùn)行途中因列車管壓力下降被迫停車時(shí),按照車輛