銀行年終工作總結(jié)個人通用版3篇 年終工作總結(jié)個人 銀行

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銀行年終工作總結(jié)個人通用版1

時間如水，歲月假設(shè)箭。轉(zhuǎn)瞬間，自己調(diào)到**銀行支行已經(jīng)一年的時間了。時間雖然不長，但是自己已經(jīng)愛上了商行。在銀行各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的援助下，在我自己的努力下，扎實(shí)做好了各項(xiàng)支行內(nèi)部工作，作為一個新商行人，通過系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，很快的熟識了自己的工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、個人的工作總結(jié)

(一)仔細(xì)學(xué)習(xí)，個人素養(yǎng)不斷提高

到公司工作以來，我始終著重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)對**銀行的業(yè)務(wù)檔案管理整理知識、支行內(nèi)務(wù)、清算、辦理客戶資料等的學(xué)習(xí);加強(qiáng)**銀行的業(yè)務(wù)的掌控嫻熟程度，以成為一個合格的**銀行員為標(biāo)準(zhǔn)。加快銀行業(yè)務(wù)知識更新力度，不被銀行的其他員工拋到后面。一年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的就適應(yīng)了我在商行負(fù)責(zé)的工作，很快的熟識了商行的業(yè)務(wù)運(yùn)作。

(二)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，扎實(shí)做好了本職工作

1、是踏實(shí)工作、高標(biāo)準(zhǔn)完成工作

我是今年*月份調(diào)過來的，平常工作都是學(xué)習(xí)今年的檔案管理整理，支行的內(nèi)務(wù)工作，每天清算，有時候去總部辦理客戶資料等等。剛開始工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂，我感到對銀行的工作全無頭緒，再加上銀行業(yè)務(wù)多，責(zé)任重，我也承受了繁重的工作壓力。通過*年我漸漸學(xué)會了壓力為動力，很快的對所做工作進(jìn)行了掌控。在此間我嚴(yán)格根據(jù)銀行員工工作職責(zé)，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)工作。在我負(fù)責(zé)的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順當(dāng)?shù)耐瓿伞Ｒ荒陙硎冀K堅持把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，堅持學(xué)以致用，著重融會貫穿，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合技能不斷得到提高。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)新崗位

在今年的六月我被調(diào)到商行工作，在這一年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負(fù)責(zé)的工作要繁復(fù)些，為了更快適應(yīng)新的崗位我每天堅持提前上班預(yù)備當(dāng)天的工作，下班后繼續(xù)嫻熟業(yè)務(wù)技能以能更快更好的做好新的工作。

二、工作中存在的不足

在*年的時間內(nèi)，我在**銀行對于檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成果，但也存在一些不足，沒能達(dá)到作為一個**銀行人員的要求。主要表現(xiàn)在工作中有時顯的不夠細(xì)心，還需要有更嚴(yán)謹(jǐn)耐煩細(xì)致的作風(fēng)等等，這些我將在明年的工作中加強(qiáng)努力，不斷克服工作中的不足，將工作做的更好。

三、20**年工作

打算我要在20**年總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對自己存在的不足，要認(rèn)真分析，找出差距，找出問題的根源，進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿足。一是我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在檔案管理整理方面，將檔案進(jìn)行性質(zhì)或時間的分類，減削找查找資料時間;在支行內(nèi)務(wù)上，每天清算做好賬目的分類;在辦理客戶資料時，加強(qiáng)自己對業(yè)務(wù)的熟識程度。二是要解放思想，與銀行的各種目標(biāo)保持全都，使做的工作符合銀行的要求。要端正立場，對工作不厭煩，仔細(xì)細(xì)致、精益求精地去做好。要立足本職，仔細(xì)努力工作，爭取為公司的快速進(jìn)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力。

總之，20**年已經(jīng)過了，在以后的工作中，我將會仔細(xì)貫徹銀行員工手冊，在這個新的崗位上做好自己負(fù)責(zé)的工作，將成為一名合格的**銀行員，為銀行做出我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

銀行年終工作總結(jié)個人通用版2

一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作，推動“聯(lián)動營銷”。

20**年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個人，確保20**年各項(xiàng)任務(wù)順當(dāng)完成。

二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作20**年將完善各項(xiàng)制度，對發(fā)覺問題實(shí)時訂正，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。

三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛、會務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行日常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門工作用車。

20**年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大事故,20**年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)司機(jī)安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過現(xiàn)象。二是司機(jī)仔細(xì)遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲憊不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)覺問題實(shí)時解決，做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶心情開車,確保安全行車。對客戶接待和會議，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)有機(jī)連接，保證有序運(yùn)行。

四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動20**年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定，將“為服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實(shí)處。并針對實(shí)際狀況，我行將抽出特地人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式，對轄內(nèi)全部網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)時提示存在問題并督促全行員工加強(qiáng)服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強(qiáng)化服務(wù)措施。

五、仔細(xì)做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，實(shí)行考勤月報按時上報，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度同時，進(jìn)一步完善請假制度管理，二是加強(qiáng)勞動用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動關(guān)系管理規(guī)范化水平。

六、做好安防工作因金融行業(yè)非常性，各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進(jìn)行定期演習(xí)，從面有效保證營業(yè)正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝安防設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對保安人員培訓(xùn)，加強(qiáng)他們業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。

銀行年終工作總結(jié)個人通用版3

不知不覺間，20**年在勞碌的工作中飛速的就過去了。回顧這一年的工作與成果，作為**銀行**支行的一名老員工，在工作中我一貫嚴(yán)守銀行的紀(jì)律和要求，并在工作中堅持微笑待客，主動服務(wù)，的工作原那么。這讓我在一年的工作中取得了不少的好評。

今年以來，**支行在工作中取得了特別長不錯的成果，身為**行的“老人”，我也通過自己的積極您努力，爭取在工作中取得了一份好成果。并且，在這一年來，我除了對自己的積極提升，還援助領(lǐng)導(dǎo)一起教育和管理新人，教育我們**支行的將來支柱如何完成好他們現(xiàn)在的工作任務(wù)。以下是我在今年的工作總結(jié)：

一、提升自我思想，改進(jìn)服務(wù)立場

作為銀行大堂業(yè)務(wù)窗口的柜員，我們是繼大堂經(jīng)理之后第二面對客戶的員工，假如是老客戶的話，更有可能徑直就奔著柜臺過來了。所以，在工作中我需要要時刻保持自己自己的服務(wù)狀態(tài)，讓自己能工作的任何時間都隨時進(jìn)入積極的服務(wù)狀態(tài)。

在今年的工作上，我首先著重的加強(qiáng)了自己的服務(wù)思想，確保自己能在工作的任何時候做好預(yù)備，時刻備好工作思想，帶著最積極的思想和心態(tài)去面對每一名顧客。

且在服務(wù)的禮儀上，除了領(lǐng)導(dǎo)安排的一些培訓(xùn)和強(qiáng)化外，我還通過網(wǎng)絡(luò)課程和資料來熬煉了自己的服務(wù)禮儀以及說一般話的技能。保證自己的能在禮儀得體，吐詞清楚的狀況下做好每一位顧客的服務(wù)工作。