京東陪伴計(jì)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1緒論京東陪伴計(jì)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)1緒論1.1課題背景及研究意義嬰幼兒數(shù)量在我國平均每年增加1600萬。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究結(jié)果表明，除了2%的媽媽，其余的98%的媽媽都是80后和90后群體。對于新一代年輕母嬰消費(fèi)數(shù)據(jù)，她們每年消費(fèi)支出在5000-18000元之間[1]。由于國家二胎政策的發(fā)布與實(shí)施，中國馬上就要進(jìn)入一個(gè)生育的火熱階段。中共十八屆五中全會在2015年10月29日這一天，公布了相關(guān)政策，即全面開放實(shí)施二胎方案，該方案發(fā)布后，估計(jì)在日后我國增加新人口數(shù)將突破300萬，大概數(shù)量范圍是300萬至800萬之間，而這一數(shù)據(jù)表明中國每年將會有超過2000萬人的增加人口，并且即將到來的2017年將有很大概率是我國的第一個(gè)出生頂點(diǎn)，這樣的趨勢將會產(chǎn)生對各個(gè)行業(yè)產(chǎn)生很大的有利條件[2]。新一代年輕家庭消費(fèi)能力上升，消費(fèi)思想和理念不斷往電子消費(fèi)方向變化，這一現(xiàn)象成為母嬰電子商務(wù)發(fā)展層次的重要影響因素，促進(jìn)電子商務(wù)市場進(jìn)入了快速發(fā)展的進(jìn)程。由中國新生兒家庭群體消費(fèi)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，大部分消費(fèi)群體都是80、85、90后，并且最具有代表性的消費(fèi)群體都集中在85、90后人群中。所述代表性群體大多都具備優(yōu)良的電子消費(fèi)和精確的查詢商品信息的習(xí)慣，擁有較嚴(yán)格的對商品的質(zhì)地和品質(zhì)的把控，具備較為有力的商品購買力[3]。除此之外，伴隨著消費(fèi)人群越來越強(qiáng)的溝通需求，并且家庭對于嬰幼兒教育理論的相應(yīng)缺乏，高粘性圈層據(jù)此產(chǎn)生了。電商型及內(nèi)容/社交型是電子母嬰消費(fèi)市場的兩種類型，這兩種類型在本質(zhì)上是擁有顯著不同的本質(zhì)的，然而消費(fèi)者在各個(gè)行業(yè)仍然處在彼此拓展融合的進(jìn)程中。我國的新生代父母擁有較高的花費(fèi)能力和較高的消費(fèi)決定能力，然而依舊缺少了能夠幫助媽媽處理消費(fèi)需求的一條龍式的服務(wù)平臺。至今為止，京東母嬰的消費(fèi)強(qiáng)相關(guān)商品數(shù)量的消費(fèi)群體很強(qiáng)大，大約擁有21%的用戶，然而消費(fèi)者消費(fèi)的頻率和消費(fèi)的數(shù)額較低，其銷售數(shù)額大概占強(qiáng)相關(guān)品類的5%。同時(shí)，如今京東母嬰的消費(fèi)頻率和平均消費(fèi)金額，每年人均次數(shù)和金額都處于母嬰行業(yè)的均勻數(shù)據(jù)之下[4]。而且，現(xiàn)存的消費(fèi)平臺不能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)容的良好銜接，（如內(nèi)容為錄入形式），在設(shè)備硬件上不具備相關(guān)保護(hù)和開展得生態(tài)系統(tǒng)，由此產(chǎn)生了品類嫁接的不良問題，而且增強(qiáng)核心精確的客戶群體的跨品類尋找新品和再次消費(fèi)購買能力具有一定的阻礙；不能實(shí)現(xiàn)賣家掌握更加完善精確送達(dá)的銷售方法對象的要求[5]。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢1.2.1國外研究現(xiàn)狀Chicco作為一個(gè)有名的母嬰品牌，暢銷100多個(gè)地區(qū)與國家，每年銷售額約160億元；Mothercare作為英國最強(qiáng)的母嬰店，全球有超400間連鎖店；Prental作為法國最大的母嬰銷售品牌，超過500家專賣店分布在歐洲各地；Akachanhonpo作為日本一個(gè)成功品牌，年收入近60億元；toys’rus作為現(xiàn)下最成功的母嬰用品零售企業(yè)，其旗下包含kids’rus、toys’rus、imaginarium和babies’rus等多個(gè)品牌。相比之下我國擁有龐大的人數(shù)基數(shù)，對母嬰用品需求激增，但是目前并沒有一個(gè)全球暢銷的品牌，連鎖店規(guī)模小，營業(yè)額低，銷售額更是不理想。很明顯，國內(nèi)母嬰用品市場及其運(yùn)行系統(tǒng)有待完善和提高。經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，讓家庭收入整體水平提升，就母嬰市場而言，它的消費(fèi)格局都在發(fā)生很大的變化，從最初的價(jià)格敏感，到如今的注重于材質(zhì)、質(zhì)量、耐用性、品牌等。千喜貝貝母嬰用品就是一個(gè)滿足于家庭多元化需求的母嬰品牌，憑著自有工廠的設(shè)計(jì)、價(jià)格優(yōu)勢，它在市場中站穩(wěn)了腳跟，成為了億萬家庭所信賴的母嬰用品首選。母嬰行業(yè)同當(dāng)前市場上的許多行業(yè)與產(chǎn)品都有聯(lián)系，比如：月嫂中心、早教機(jī)構(gòu)等，此種聯(lián)系受互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)，可以形成諸多新興的市場營銷模式，這便使“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”順勢而生?；诨ヂ?lián)網(wǎng)背景下，母嬰產(chǎn)品若是同其他產(chǎn)品進(jìn)行整合，需要確保其之間存在共同消費(fèi)群體等，這樣才能確保不同產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)共贏[15]。線上母嬰產(chǎn)品的售賣可以通過各類商品的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行消費(fèi)捆綁，例如將母嬰產(chǎn)品和兒童攝影、早教知識相關(guān)聯(lián)，這種銷售方式克服了線下銷售只能利用贈品傳播品牌信息的弊端，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了關(guān)聯(lián)關(guān)系的。當(dāng)市場出現(xiàn)具有關(guān)聯(lián)性共同的消費(fèi)群需求時(shí)，就能夠進(jìn)行互助合作，可以通過發(fā)放優(yōu)惠券，發(fā)布推送網(wǎng)絡(luò)信息等手段來增長營銷額[16]。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀中國社會經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)健康發(fā)展，連續(xù)4年保持了10%的增速，成為全球第二經(jīng)濟(jì)國家，人均國民總收入不斷上升，我國已經(jīng)步入中等收入國家。自中國改革開放以來，2006年-2010年年均增長超過9.7%，比世界年均同時(shí)期增長速度高4.9%[7]。國家經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步發(fā)展，不僅提高了人們的收入水平，促使人們消費(fèi)水平上升；還增長了人們的素質(zhì)水平，計(jì)劃生育政策的實(shí)施，使素質(zhì)教育成為社會的焦點(diǎn)，形成了“教育從娃娃抓起，別讓孩子輸在起跑線上”的思想。伴隨著物質(zhì)水平的提高，育兒觀念的革新，使得中國擁有發(fā)展前景越來越好的母嬰市場。[8]。改革開放后，中國開始探索市場營銷領(lǐng)域。從最初的翻譯并且研究外國優(yōu)秀學(xué)者的講課內(nèi)容和市場營銷學(xué)的著名書刊到后來邀請外國優(yōu)秀學(xué)者專家在中國開展講座進(jìn)行講學(xué)，選派部分專家學(xué)者出國去學(xué)習(xí)交流國外營銷學(xué)課程的開設(shè)情況等。1991年北京成立了第一個(gè)中國市場學(xué)會，隨后市場營銷學(xué)會在不同的省份建立。不同學(xué)術(shù)團(tuán)體的創(chuàng)建發(fā)展促進(jìn)了市場學(xué)會的前進(jìn)，同時(shí)也在母嬰用品連鎖店的建立發(fā)展上提供了很多策略支持和幫助。其中開展的厲碩娟母嬰專賣店的市場營銷實(shí)踐，在初期就探析了中國母嬰消費(fèi)市場目前所處的宏微觀大背景下的現(xiàn)狀以及后來的發(fā)展趨勢；經(jīng)過分析，了解中國母嬰銷售存在的優(yōu)點(diǎn)和弊端，將會面臨怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們?nèi)绾谓鉀Q這些難題，集思廣益來實(shí)現(xiàn)利益最大化，使市場營銷方案取得預(yù)期效果，得到最高產(chǎn)出比，促進(jìn)這個(gè)營銷方案的持續(xù)發(fā)展；經(jīng)過上述探析，也要將母嬰市場精細(xì)劃分，找準(zhǔn)母嬰專賣店所面向的消費(fèi)市場，在財(cái)務(wù)分析層次科學(xué)理智的探析中國母嬰市場銷售的投資項(xiàng)目，得到客觀的營銷項(xiàng)目評價(jià)[10]。迄今全球營銷策略的研究趨勢是有區(qū)別的，中國專家學(xué)者集中研究對于理論方法的實(shí)踐應(yīng)用，注重創(chuàng)新案例研究實(shí)踐；而外國專家學(xué)者主要研究市場營銷的理論方法，主張創(chuàng)新營銷邏輯和內(nèi)涵。世界各國共同的探究結(jié)果為該論文寫作提供了很多理論指導(dǎo)，該文將會在整體分析市場營銷策略的前提下總結(jié)出目前中國市場營銷如何進(jìn)行創(chuàng)新性營銷項(xiàng)目的開展[11]。綜上所述，全球互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步直接促進(jìn)母嬰市場的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同時(shí)也催促了其的持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)了其銷售的上升。因此母嬰市場的營銷方式也必須不斷更新銷售模式和方法也務(wù)必，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前全球的大環(huán)境下，只有抓住互聯(lián)網(wǎng)營銷的機(jī)遇，完善自身的設(shè)置和方式，才可以實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)利潤最優(yōu)化，推進(jìn)母嬰市場的完善和擴(kuò)大。1.3研究主要內(nèi)容京東陪伴計(jì)劃系統(tǒng)，利用三層構(gòu)架的數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層和數(shù)據(jù)訪問層的結(jié)構(gòu)技術(shù)，采用頻道運(yùn)營的方式，由業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品提報(bào)，頻道運(yùn)營進(jìn)行錄入相關(guān)產(chǎn)品，并對不同年齡段顧客進(jìn)行BI展示。本課題主要實(shí)現(xiàn)的功能如下：（1）寶寶檔案的錄入系統(tǒng)本系統(tǒng)考慮不同人群的展示效果，未添加寶寶的情況下，將猜測寶寶年齡，并引導(dǎo)添加檔案。默認(rèn)頭像圖片，并可上傳頭像；寶貝檔案的增、修、刪功能；（2）互動(dòng)子欄目——媽咪圈系統(tǒng)后臺可錄入功能、熱門標(biāo)簽勾選功能；點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁及更多話題。系統(tǒng)向用戶提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，使用頻道運(yùn)營更及時(shí)了解活動(dòng)訪問流量數(shù)據(jù)，產(chǎn)品上下架情況及專享價(jià)情況。（3）會員權(quán)益子欄目——享特權(quán)對用戶所處的不同用戶畫像的定位，分發(fā)不同的禮包。用戶注冊且符合風(fēng)控和實(shí)名控制，即可領(lǐng)取新人禮盒，每個(gè)用戶ID限一次；用戶處于目標(biāo)月齡期，即可申請領(lǐng)取，后臺根據(jù)寶寶月齡、用戶風(fēng)控等級、用戶級別、近期活躍、品牌喜好等多維度篩選審核通過后即可領(lǐng)??；每用戶ID每個(gè)禮包僅可領(lǐng)取一次；且禮包領(lǐng)取周期≥1個(gè)月（為防止改月齡不斷申請）。（4）在用戶寶寶生日時(shí)，推送生日禮包。1.4文章組織結(jié)構(gòu)本文檔結(jié)構(gòu)如下：第1章緒論。介紹本次論文選題的背景及意義，結(jié)合國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀分析，明確本次論文的主要研究內(nèi)容，最后對論文組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行闡述。第2章相關(guān)技術(shù)介紹。對本次系統(tǒng)開發(fā)所需的技術(shù)進(jìn)行介紹，其中包含了API技術(shù)，SDK技術(shù)，Nginx集群等。第3章需求分析。在明確了系統(tǒng)開發(fā)的方向以及功能需求后，將系統(tǒng)劃分為多個(gè)功能模塊，通過UML用例圖對系統(tǒng)功能進(jìn)行介紹，最后指出系統(tǒng)非功能性需求。第4章系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)。對系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則進(jìn)行介紹，采用架構(gòu)圖、功能結(jié)構(gòu)圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱DE-R圖對系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)進(jìn)行分析。第5章系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。通過UML類圖、時(shí)序圖、活動(dòng)圖對系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行說明，最后對系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境進(jìn)行闡述。第6章系統(tǒng)測試。本節(jié)主要介紹系統(tǒng)的測試流程，主要包括功能測試和性能測試兩個(gè)內(nèi)容，最后對系統(tǒng)測試結(jié)果進(jìn)行分析。最后總結(jié)，并對系統(tǒng)進(jìn)行了未來的預(yù)期與改進(jìn)。工程碩士學(xué)位論文2系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)④點(diǎn)擊刪除選定備份按鈕，彈出提示“是否確認(rèn)刪除”，點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕，刪除此次備份文件。測試預(yù)期運(yùn)營后臺：用戶管理、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)庫備份設(shè)置功能執(zhí)行正常測試結(jié)果通過6.3系統(tǒng)性能測試京東陪伴計(jì)劃系統(tǒng)的性能測試其主要目的是：（1）為了檢測系統(tǒng)在極端情況下，用戶發(fā)并量以及CPU的抗壓能力，以及京東陪伴計(jì)劃系統(tǒng)在面臨一定壓力下系統(tǒng)運(yùn)行是否還能保存穩(wěn)定，不至于到系統(tǒng)奔潰的階段。（2）檢測系統(tǒng)的并發(fā)處理能力，面對京東這種互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭，每天用戶的訪問量和交易量巨大。需要與服務(wù)器端建立大量的并發(fā)連接，通過客戶端的響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)器端的性能監(jiān)測情況判斷系統(tǒng)是否達(dá)到了既定的并發(fā)能力指標(biāo)。在系統(tǒng)多線程與多線程同步運(yùn)行的情況下，可能會對服務(wù)器的并發(fā)容量有影響。因此需要重點(diǎn)測試。系統(tǒng)性能測試的意義就是為了對系統(tǒng)運(yùn)行的響應(yīng)時(shí)間以及用戶并發(fā)數(shù)進(jìn)行測試，避免了用戶時(shí)間的浪費(fèi)。其根本是為了驗(yàn)證京東陪伴計(jì)劃系統(tǒng)是否能夠達(dá)到用戶提出的性能指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)京東陪伴計(jì)劃系統(tǒng)中存在的性能瓶頸以優(yōu)化軟件和系統(tǒng)，京東陪伴計(jì)劃系統(tǒng)用戶并發(fā)測試表如表6-7所示。表6-7京東陪伴計(jì)劃系統(tǒng)用戶并發(fā)測試測試功能用戶登錄測試目的其測試目的是為了測試用戶并發(fā)情況以及系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間和事務(wù)成功率測試工具使用LoadRunner11工具模擬10萬用戶并發(fā)數(shù)據(jù)表6-7京東陪伴計(jì)劃系統(tǒng)用戶并發(fā)測試并發(fā)用戶數(shù)響應(yīng)時(shí)間事務(wù)成功率10000<2.5s100%20000<2.5s100%50000<3s100%100000<4s100%系統(tǒng)性能測試圖如圖6-1所示。圖6-1系統(tǒng)性能測試圖由圖6-1系統(tǒng)性能測試圖分析所知，系統(tǒng)測試的主要目的為了提高軟件質(zhì)量，以更好地滿足用戶需求。6.4測試分析京東陪伴計(jì)劃系統(tǒng)的測試主要分為功能測試和性能測試，通過功能測試可完成對系統(tǒng)功能模塊的檢測，在上線之前盡早的解決系統(tǒng)缺陷，從而保證系統(tǒng)的穩(wěn)定上線，性能測試主要為了保證系統(tǒng)性能達(dá)到用戶標(biāo)準(zhǔn)，以及提升系統(tǒng)質(zhì)量，最大程度延長系統(tǒng)使用壽命。下圖中主要介紹了京東陪伴計(jì)劃系統(tǒng)中寶寶檔案管理、寶寶陪伴、分類館、福利中心、運(yùn)營后臺的測試用例數(shù)、事務(wù)執(zhí)行的成功率、用戶并發(fā)登錄系統(tǒng)個(gè)數(shù)、目前并發(fā)用戶登錄通過率達(dá)到95.78%，具體下表6-8系統(tǒng)缺陷驗(yàn)證程度統(tǒng)計(jì)表所示。表6-8系統(tǒng)缺陷驗(yàn)證程度統(tǒng)計(jì)描述概率/個(gè)數(shù)備注五大功能模塊測試用例數(shù)20000寶寶檔案管理、寶寶陪伴、分類館、福利中心、運(yùn)營后臺都包含事務(wù)成功率100%用戶并發(fā)數(shù)1、2、5、10萬測試用戶并發(fā)情況以及系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間和事務(wù)成功率并發(fā)用戶登錄通過率：95.78%測試用戶登錄通過率系統(tǒng)缺陷剩余數(shù)量0代碼執(zhí)行錯(cuò)誤個(gè)數(shù)148測試系統(tǒng)功能過程中功能執(zhí)行錯(cuò)誤的個(gè)數(shù)界面URL未正常跳轉(zhuǎn)個(gè)數(shù)74系統(tǒng)界面與界面之前進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，異常報(bào)錯(cuò)問題CPU平均執(zhí)行率：55%各功能執(zhí)行過程中CUP穩(wěn)定在55%左右6.5本章小結(jié)本章對系統(tǒng)測試工具以及測試基本原則進(jìn)行了說明，測試工具主要包括：LoadRunner11、QualityCenter、Word、Excel等，之后對系統(tǒng)測試內(nèi)容進(jìn)行分析，其中包含：功能測試、性能測試。通過功能測試完成對系統(tǒng)功能模塊的測試，通過性能測試完成系統(tǒng)穩(wěn)定性的測試，之后對系統(tǒng)測試結(jié)果進(jìn)行分析，最后對系統(tǒng)實(shí)際界面進(jìn)行闡述。工程碩士學(xué)位論文致謝7總結(jié)與展望7.1總結(jié)目前，京東母嬰強(qiáng)相關(guān)品類用戶群體龐大，占全站用戶量21%，但用戶購物頻次及購物金額均不高，強(qiáng)相關(guān)品類銷售額僅占全站5%。且，現(xiàn)京東母嬰用戶月均購物次數(shù)及人均年消費(fèi)金額，低于母嬰行業(yè)平均水平。同時(shí)，現(xiàn)有各系統(tǒng)無法很好對接（如內(nèi)容為錄入形式），硬件層面不支持生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的問題，導(dǎo)致品類嫁接局限，提升內(nèi)部精準(zhǔn)人群的跨品類拉新及復(fù)購有困難；無法滿足商家對于精準(zhǔn)觸達(dá)的營銷工具的需求。京東陪伴計(jì)劃系統(tǒng)首先對本文選題的背景及意義進(jìn)行了闡述，了解了互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場以及中國年輕媽媽具備的強(qiáng)消費(fèi)決策權(quán)及強(qiáng)消費(fèi)力。之后通過對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析，再結(jié)合需求調(diào)研，明確了系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)流程、用戶登錄流程、福利中心流程。將系統(tǒng)分為寶寶檔案管理、寶寶陪伴、分類館、福利中心、運(yùn)營后臺等功能模塊，通過UML來描述其功能模塊需求，并指出系統(tǒng)非功能性需求。系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)部分，