新零售智能分析實訓室軟件

一、清單和技術服務要求序號名稱主要技術參數數量單位1新零售顧客感知分析系統(tǒng)1.營銷推薦：可識別出單個顧客的性別、年齡（青少年、青年、中年、老年）、穿著打扮（長短袖、長短褲、長短裙、服飾顏色、服飾紋理、服飾類別、是否背包、是否佩戴眼鏡等），將這些信息配合系統(tǒng)內的日歷、當地天氣等信息，自動得出營銷推薦信息。并根據顧客感知信息，自動選擇精準營銷信息，在廣告顯示屏上實時播放廣告。2.實時統(tǒng)計與分析：可通過實時監(jiān)控，統(tǒng)計客流量、顧客熱區(qū)、停留人數等顧客數據。在大屏上進行數據可視化演示，也可通過電腦端查看所有數據詳細信息，并提供導出功能。3.自動預警功能：識別到可疑人員、未佩戴口罩、店內吸煙、客流較大等異常情況，系統(tǒng)將自動告警告知工作人員。4.電腦端提供學生、教師不同身份的實驗、管理界面，主要功能有系統(tǒng)基本設置、感知模式設定、標簽庫管理、營銷推送設置、實驗管理等。1套2OTM互動新零售系統(tǒng)（核心產品）1.多終端在線商城，覆蓋全網零售，使學生了解多終端運營。2.系統(tǒng)應支持在不同終端上運行，如掃描購燈箱、電子貨架、手機、平板、電腦等。不同終端可進行多媒體內容的傳輸、展示、控制等一系列操作，共享展示成果，實現多屏交互，多屏連通。3.支持多維度報表生成，用數據驅動業(yè)務發(fā)展，學生可通過數據報表分析如何提高營銷系統(tǒng)運行效率、掌握店鋪流量變化，直觀評估推廣效果。系統(tǒng)具有數據展示功能，可實時展示PC端、手機端、實體門店用戶下單商品的銷售數據，如每周、每月銷售數據，也可以展示消費人群情況。4.提供web版本的虛擬商城（1）會員管理：可進行會員登錄、會員添加等對會員進行管理。（2）商品管理：可展示商品圖片，進行多種商品分類和搜索，可查看商品的品類信息、商品介紹信息、商品促銷信息等。（3）可實現商品收藏、添加購物車、商品下單、結算、配送方式選擇。5.提供移動端虛擬商城（1）掃描商品二維碼可進入虛擬商城經營的該商品詳情信息界面。（2）商品詳情信息包括商品介紹、價格、尺寸、活動優(yōu)惠等信息。（3）可實現商品收藏、添加購物車、商品下單、結算、配送方式選擇等功能。（4）用戶可通過導航欄的聯(lián)系賣家，與賣家進行聯(lián)系，通過與賣家的交流互動了解更多商品的詳細信息、退換貨操作等。6.提供電子貨架端（1）商品展示：可通過商品展示功能向消費者展示經營的商品，包括經營商品類別、商品詳情信息，如價格、規(guī)格等。（2）在線支付：顧客通過終端可進行商品瀏覽、選品、商品加入購物車、商品下單等操作?？赏ㄟ^二維碼識別登錄，掃描支付碼完成最后的支付環(huán)節(jié)，實現掃碼一鍵購買。（3）商品交付：顧客在支付過程中，可根據自身需求，選擇快遞/自取不同的取貨方式，獲取取貨編碼進行貨物自提；顧客也可在系統(tǒng)上填寫收貨地址、電話等信息，選擇零售配送上門服務。7.可實現到店支付，進行智能結算。8.系統(tǒng)中配套的平板電腦、手機、電子貨架等設備可實現數據資源互通共享。9.系統(tǒng)搭配的平板電腦、手機、PC終端能夠獲取實體門店用戶下單商品的日、周、月、年銷售數據和消費人群情況。10.系統(tǒng)后臺（1）商品管理：可進行商品添加、修改、刪除、制定商品上下架計劃等；可定義商品的類型，設置自定義屬性；建立樹形商品目錄組織管理。（2）訂單管理：可編輯訂單、取消訂單、修改訂單總金額等；訂單處理完可發(fā)起退貨、換貨流程。（3）會員管理：可對會員等級進行管理；可查看會員信息，可凍結會員帳號；可對商品評論進行回復、刪除。（4）內容管理：內容目錄由樹形結構組織管理，類似于商品目錄的樹形結構，可設置目錄是否為鏈接目錄；添加、修改、刪除、上傳廣告,可設置熱門查詢。（5）系統(tǒng)管理：可對管理員、角色權限分配和安全日志管理；支持對資源進行管理，可管理自定義屬性，關聯(lián)模塊包括商品管理、商品目錄管理、內容管理、會員管理。（6）報表管理：缺省數個統(tǒng)計報表，包括訂單匯總、退換貨等。（7）數據管理：后臺可記錄會員瀏覽產品、購買習慣等數據，并提供數據分析案例，指引店鋪管理用戶進行營銷方案的調整。11.為保證采購到成熟合格軟件，投標人提供此軟件的計算機著作權登記證書。1套3新零售顧客畫像運營中臺1.采用三層架構開發(fā)，基于局域網、校園網或者互聯(lián)網使用，無用戶數量限制。2.系統(tǒng)以未來商品流通行業(yè)的經營模式為模型,采用物聯(lián)網技術,實現商品從倉儲、陳列、顧客購買、結算等一系列的智能化管理。新零售顧客畫像中臺所提供的軟硬件設施，能全面體現智慧商業(yè)的經營管理、賣場銷售等整體操作場景，并有效結合軟件案例教學和實踐演練，達到教學結合的綜合實訓目的。3.提供RF數據交換端，提供多個數據查詢接口。4.內置商品庫，商品庫數量上萬條以上，應包含超市商品分類,可方便編輯。可對接自助智能收銀機。5.提供lan/Wifi網絡切換模式。6.系統(tǒng)可支持商品一鍵導出功能，包括商品分類、商品名稱、價格等。7.系統(tǒng)數據可一鍵式更新，可備份導出。8.電子標簽模塊：對商品進行電子標簽綁定，系統(tǒng)通過電子標簽可快速讀取商品的相關信息。9.商品管理模塊：（1）管理人員可根據商品在商業(yè)業(yè)態(tài)的空間化和立體化的展示，做到對商品的智能化監(jiān)控。對于顧客，根據商品的立體化展示信息，能夠更加放心便捷的進行購物、結賬，真正實現購物全程自助。（2）商品入庫：可根據商品編號、商品名稱、入庫時間查詢商品的入庫情況；可新增商品的入庫，信息包括商品名稱、商品庫存及補充數量等；可刪除商品的庫存信息。（3）會員管理：可新增、刪除會員信息；會員賬戶可進行充值，并查看充值記錄；可查詢會員消費記錄明細。（4）商品導航定位:系統(tǒng)提供自助導航功能，內置清晰的門店平面圖，將門店區(qū)域劃分、商品位置呈現給顧客，方便顧客輕易的找到商品。學生通過操作平板終端系統(tǒng)選擇商品后，系統(tǒng)將結合超市的空間布局給出商品的具體位置以及最佳的購買路徑。學生通過操作終端系統(tǒng)選擇商品后，系統(tǒng)將結合實體的空間布局給出商品貨架的區(qū)域位置。（5）智能結賬：系統(tǒng)可自助掃描商品，可通過終端讀取所購買的的商品數據，并將結果發(fā)送到智能支付終端進行智能結算，讓學生體驗智能的便捷性。提供多種結算方式，包括平板、會員卡、二維碼結算，支持多種在線支付方式，如電子錢包、支付寶、微信等，實現購物智能支付結賬方便快捷的用戶體驗。10.商品可追溯：通過手機掃描商品的二維碼或誠信編碼可以查詢到商品的誠信編碼、產品品牌、產品描述、生產廠商、所選資質、產品圖片、產品認證、商品二維碼信息。11.顧客畫像：根據顧客的外