2022年高級社會工作師考試真題及答案

2022年高級社會工作師考試真題及答案

1.【案例分析題】（江南博哥）（一）關(guān)鍵詞:老年人社會壓力與社會支持問卷

調(diào)查研究；

（二）主要考點:社會調(diào)查研究，文獻回顧，隨機抽樣，社會調(diào)查報告框架；

（三）題目大概內(nèi)容：

某社工站受街道辦事處委托，為轄區(qū)內(nèi)的老年居民做關(guān)于“老年人社會壓力和社

會支持”的問卷調(diào)查，預(yù)計發(fā)放500份問卷.....

1、這個研究的主要問題是什么。

2、采用隨機抽樣法，如何選取500人。

3、文獻回顧的主要內(nèi)容。

4、社會調(diào)查報告的主要框架。

我的回答：

參考解析：1.本次研究的主要問題是研究老年人在社會中的壓力和支持來自哪里,

有哪些。

2.隨機抽樣法就是調(diào)查對象總體中每個部分都有同等被抽中的可能，是一種完全

依照機會均等的原則進行的抽樣調(diào)查，被稱為是一種”等概率〃。隨機抽樣有四種

基本形式，即簡單隨機抽樣、等距抽樣、類型抽樣和整群抽樣。一般地，設(shè)一個

總體含有N個個體，如果通過逐個抽取的方法從中抽取一個樣本，且每次抽取時

各個個體被抽到的概率相等，則這樣的抽樣方法叫做簡單隨機抽樣。

3.文獻回顧也稱文獻考察或是文獻評論，文獻回顧是指某一特定領(lǐng)域里已發(fā)表的

信息。文獻回顧是社會研究過程中前期重要的工作之一，是對問題相關(guān)的各種文

獻進行系統(tǒng)地查閱分析，以了解該領(lǐng)域研究狀況的過程。

①幫助研究者熟悉和了解本領(lǐng)域中已有的研究成果。便于確立自己的研究在該領(lǐng)

域中的位置，知道自己對理論的發(fā)展所做的貢獻；

②為研究者提供一些可供參考的研究思路和研究方法以及制作者研究問題的角

度、策略、具體的方法等；

③為解釋研究結(jié)果提供背景資料。

4.社會調(diào)查報告的主要框架：

（一）標題：寫明調(diào)查對象的名稱及內(nèi)容，如《關(guān)于老年人社會壓力和社會支持》。

（二）導語:此為社會調(diào)查的開頭部分，也稱前言、導言。此部分需寫明社會調(diào)

查的意圖、性質(zhì)、時間、地點、對象，以及調(diào)查的范圍和采用的調(diào)查方法。

（三）主體:這是社會調(diào)查報告的核心部分，也稱正文

情況部分:介紹調(diào)查所得到的基本情況，應(yīng)注重具體事實、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、文字應(yīng)簡

明、準確，條理分明，也可兼用數(shù)字、表格、圖示說明。

分析部分:重點分析所調(diào)查事情或現(xiàn)象的產(chǎn)生背景、原因、實質(zhì)，條分析縷，有

事這有依據(jù)，抓住問題的實質(zhì)、規(guī)律，揭示出其重要意義或危害性，給人印象深

刻，提醒世人或領(lǐng)導注意。

建議部分:在有力的分析下，根據(jù)實際情況，提出解決問題的建議，為有關(guān)部門

恰當處理提供參考。

（四）結(jié)語:總結(jié)全文、深化主體、警策世人，也可在建議部分結(jié)束。

2.【案例分析題】（一）關(guān)鍵詞：“雙減”與社會工作介入；

（二）主要考點：系統(tǒng)取向社會工作，“雙減”政策的問題原因，社工角色與功

能；

（三）題目大概內(nèi)容：

第一段是國家推出“雙減”政策的簡介。第二段是實施“雙減”的情況下，學生

的現(xiàn)狀，家長的“焦慮加碼”，學校的經(jīng)費不足，社區(qū)的新課題…第三段是介紹

了某社工站運用系統(tǒng)理論取向的視角下開展的一系列“家校社”的活動以及成

效....

1、闡述系統(tǒng)理論視角下“雙減”帶來的問題原因。

2、系統(tǒng)理論視角下社工如何開展服務(wù)？

3、社工從中扮演的角色和功能。

我的回答：

參考解析：1、闡述系統(tǒng)理論視角下“雙減”帶來的問題原因。

雙減政策是指“減輕學生作業(yè)負擔和壓減學科類校外培訓機構(gòu)”，是黨中央站在

實現(xiàn)中華民族偉大復興的戰(zhàn)略高度和政治高度作出的重要決策部署，是構(gòu)建教育

良好生態(tài)、促進學生全面發(fā)展，健康成長的國之大計。一方面要看到政策背后的

初衷，其次也應(yīng)看到在實施過程中面臨一些問題，比如課堂教學效率、科學布置

作業(yè)、教師彈性工作、優(yōu)質(zhì)教師資源分配不均衡、家校溝通、家長的焦慮、擔心、

對良好教育資源的向往等。

系統(tǒng)理論認為，環(huán)境是由多個因素組成的，如家庭、學校、社區(qū)、工作單位、政

策、文化等，個體遇到的問題要與環(huán)境中的各種因素結(jié)合起來，反對將問題單獨

歸因于個體特質(zhì)或某一外在因素的簡單化觀點。而是從整個相互關(guān)聯(lián)的環(huán)境系統(tǒng)

著眼，分析構(gòu)成整個系統(tǒng)的各要素間存在的復雜聯(lián)系和相互關(guān)系，以及存在于社

會場景和外部環(huán)境中的其他相互影響的要素，進而尋找問題的根源和解決問題的

資源。

學生的升學壓力、家長的“焦慮加碼”、學校的經(jīng)費不足，社區(qū)面臨的新課題等

等，均反映了社會環(huán)境各層面不是獨立存在的，個體面臨的問題要放到環(huán)境中去

看待，政策的出臺牽涉到社會主體的方方面面，需要我們立足整體進行實務(wù)工作。

2、系統(tǒng)理論視角下社工如何開展服務(wù)？

（1）在微觀層面，立足個人和家庭正確評估需求。雙減政策背景下，社工應(yīng)看

到政策背后各方面展現(xiàn)的需求，比如青少年群體在自身學習能力提升、全人發(fā)展

以及自我時間支配的需要；家長對于緩解教育焦慮，以及正向人生價值觀念引導

的需要。此外，也要看到學校層面加強家校聯(lián)動，獲取相關(guān)服務(wù)支持的需要；社

會輔導機構(gòu)在內(nèi)部運營策略調(diào)試和市場適應(yīng)方面的需要。

(2)在中觀層面，立足社區(qū)做好宣傳工作。社工首先要做好宣傳工作，營造一

個氛圍良好的大環(huán)境，讓家長能放下焦慮，讓父母多關(guān)心孩子的想法、感受，多

關(guān)注他的內(nèi)心世界，不要僅僅執(zhí)著于成績。通過開展親子活動、家庭教育講座等

活動，讓大家知道這是孩子的人生不是父母的人生，父母送給孩子最好的禮物就

是一個健全的人格。

(3)在宏觀層面，立足社會做好政策倡導。關(guān)注關(guān)心學生群體的心理健康的政

策、計劃等，督促政府單位或者教育部門重視各級學校心理輔導制度的建立。在

學校層面積極參與學校的心理健康制度的建立，參與推動學校制度的改動，實現(xiàn)

教育均衡。

3、社工從中扮演的角色和功能。

(1)服務(wù)提供者：一方面，社工應(yīng)加強政策學習，從而在服務(wù)過程中能更好地

幫助青少年家長正確解讀政策。另一方面，拓展服務(wù)內(nèi)容，開展相關(guān)小組活動及

“家校社”的活動，培養(yǎng)學生的自主學習能力和良好的學習習慣，鼓勵學生自主

探究問題，如課前預(yù)習、課后鞏固、刷題、養(yǎng)成主動提問和整理錯題集的習慣等。

在老師方面，要健全作業(yè)模式和形式，減輕學生過重的作業(yè)負擔，同時轉(zhuǎn)變教育

評價方式等。

(2)資源籌措者：社工可以組建志愿者隊伍，邀請有心理學、社會工作等背景

的父母擔任志愿者，增加學校心理輔導的資源與能量。

(3)關(guān)系協(xié)調(diào)者：“雙減”意見的實施需要家庭、學校、社區(qū)、社會共同參與

才能實現(xiàn)，社工應(yīng)加強與學校、社會輔導機構(gòu)以及市場監(jiān)管部門的聯(lián)系，對合作

方所關(guān)注的需求進行一定回應(yīng)，成為學校、社區(qū)與家庭的紐帶，與所服務(wù)地域的

多方主體開展合作，做多方關(guān)系的協(xié)調(diào)者。

(4)支持者和使能者：社工需要在服務(wù)過程中盡可能地做好家長工作，引導家

長樹立正向的教育觀，疏導家長的焦慮情緒，疏解負面影響，提供專業(yè)的建議,

使得家長和青少年們從容面對學習和生活。

3.【案例分析題】(一)關(guān)鍵詞：青少年社會工作小組；

(二)主要考點：小組工作目標設(shè)計的理論依據(jù)，小組動力；

(三)題目大概內(nèi)容：

幾個年齡相仿的青少年在足球場上認識成了好朋友，對未來沒有認識，無所事事,

到處閑逛……社工外展服務(wù)與他們認識，設(shè)計了一個小組，小組的目標是：探索

和了解自我，提升自我覺察意識，發(fā)揮自我潛能。

……給了某一節(jié)的小組程序設(shè)計……

(1)熱身活動；

(2)回顧上一節(jié)的家庭作業(yè)；

(3)主題活動：“秀秀我自己”；

(4)繪制自畫像，材料準備，制作過程，準備“自畫像”的演說詞；

(5)分享：介紹自己的自畫像；

(6)邀請其他組員點評；

(7)總結(jié)與布置家庭作業(yè)。

1、闡述案例中小組目標設(shè)計的理論依據(jù)；

2、分析小組活動設(shè)計的作用，以及每個環(huán)節(jié)設(shè)計可以產(chǎn)生的小組動力和動力類

型；

3、’結(jié)合案例分析小組活動對于青少年成長的功能。

我的回答：

參考解析：1.小組動力學理論

小組動力學是描述小組過程中各種因素和力量的相互關(guān)系的理論，其研究的內(nèi)容

包括小組的形成、維持、發(fā)展，小組內(nèi)部的人際關(guān)系，小組與個體的關(guān)系，小組

的內(nèi)在動力，小組間的沖突，領(lǐng)導方式對小組的影響，小組行為等。

小組動力理論的主要觀點有：

①關(guān)于小組特性。

小組絕不是各個互不相干的個體的集合，而是有著聯(lián)系的個體間的一組關(guān)系。作

為小組它不是由各個個體的特征所決定的，而取決于小組成員相互依存的那種內(nèi)

在的關(guān)系。

②關(guān)于小組的內(nèi)聚和分裂的問題。

勒溫和他的學生認為，任何一個小組都面臨著內(nèi)聚和分裂的壓力。分裂的壓力緣

于小組內(nèi)部成員之間交往有太多的障礙，或者個體的目標與小組的目標有強烈的

沖突。為了抵抗分裂，需要加強小組內(nèi)的凝聚力，使小組各部分有機地結(jié)合在一

起。凝聚力取決于以下幾個方面的內(nèi)容:一是小組成員間的吸引力，如對其他小

組成員的喜愛等;二是領(lǐng)導者的工作作風;三是小組成員對小組活動的興趣；四是

遵從與交往，小組成員遵從行為表現(xiàn)越高，小組的凝聚力就越高，興趣與態(tài)度一

致的交往促進小組凝聚力的增長。

③小組行為隨著小組成員的改變而改變

在一個穩(wěn)定的小組中，小組的動機強烈地連接在一起，以致很難將小組的目標與

個人的目標清楚地界分開來。所以要改變個人應(yīng)先使具體的小組發(fā)生改變，這遠

比通過直接改變個人要容易得多。

2.鏡中自我理論

其主要觀點有：

協(xié)關(guān)于人專社會的關(guān)系。庫利認為社會是一個有機體，是一個通過互動而存在和

發(fā)展的各種過程的復合體。社會是一個統(tǒng)一體，在社會這個龐大的互動組織中，

它的任何一部分的變化都不可避免地會影響這個有機體所有的其他部分。

②關(guān)于鏡中自我的概念。鏡中自我是庫利理論的一個核心概念，指在與他人的互

動過程中，我們通過感知他人對我們的反映和評價，從而建立起我們的自我意識、

自我形象和自我評價。他人猶如一面鏡子，我們正是從他人這面鏡子里發(fā)現(xiàn)了我

們的自我。

③關(guān)于首屬小組的概念。首屬小組指那些親密的、面對面的交往以及有直接互動

和合作的小組。這些小組包括家捷、鄰里以及兒童游戲伙伴。首屬小組是對個人

的成長發(fā)展影響最深遠的小組。很多積極或消極的品質(zhì)都是在首屬小組中獲得并

強化的

2.分析小組活動設(shè)計的作用，以及每個環(huán)節(jié)設(shè)計可以產(chǎn)生的小組動力和動力類型

小組活動設(shè)計的作用：通過設(shè)計小組活動，社工可以對將要開展的小組做好充足

的準備，可以促使小組過程緊緊圍繞小組的目標進行，可以把控小組的進程，最

大程度發(fā)揮小組的動力，促進小組組員的成長。

(1)熱身活動；產(chǎn)生的小組動力是進行“破冰”，使組員互相熟悉，打破陌生

感和緊張感，營造輕松的小組氛圍。

(2)回顧上一節(jié)的家庭作業(yè)；略

(3)主題活動：“秀秀我自己”；略

(4)繪制自畫像，材料準備，制作過程，準備“自畫像”的演說詞；略

(5)分享：介紹自己的自畫像；略

(6)邀請其他組員點評；略

(7)總結(jié)與布置家庭作業(yè)。略

3.結(jié)合案例分析小組活動對于青少年成長的功能。

1.塑造青少年的平等意識和共同體歸屬感

社會工作者必須主導小組組員的平等意識和主人翁意識，塑造平等基礎(chǔ)上的被接

納的文化感受。在這種文化背景下，小組組員就會彼此認同，感覺到自己存在的

價值，從而對小組產(chǎn)生歸屬感和認同感。案例中社工通過小組活動，使青少年對

小組產(chǎn)生歸屬感和認同感。

2.提供青少年自我改變及〃被肯定〃的社會場景

小組如同一個真實的社區(qū)，在某種程度上反映了小組外的真實世界。在這一模擬

社區(qū)的互動過程中，小組組員任何新的改變和提升都會被大家接受、肯定和分享,

從而會激發(fā)他們對外在的真實社區(qū)、現(xiàn)實社會的信心，會激發(fā)他們以同理心的態(tài)

度去理解現(xiàn)實的社區(qū)和社會，進而以改變了的自我去融入社區(qū)和社會。

案例中，通過“秀秀我自己”以及其他組員的點評，促使青少年探索和來接自己，

為青少年提供了自我改變及“被肯定〃的社會場景。

3.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

小組組員通過誠實和真誠地回應(yīng)其他成員的成長，表達對他人的接納和肯定。這

種接納和肯定，使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學習、相互幫助，從而實

現(xiàn)共同成長。

案例中通過邀請其他組員進行點評，可以表達對他人的接納和肯定，從而促使青

少年樂于相互學習和相互幫助，促進青少年的成長。

4.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)

在小組工作過程中，通過小組組員之間、組員與社會工作者之間的互動分享，在

每一個人的周圍必然會形成一定的相互支持網(wǎng)絡(luò)。這種支持網(wǎng)絡(luò)對于每一名小組

組員潛能的發(fā)揮、自我改變和提升的影響一定是持久而又深刻的。

案例中，通過將社區(qū)中年齡相仿的青少年組織起來，開展小組活動，通過在小組

中的互動分享，為青少年構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)，促進青少年潛能的發(fā)揮。

1.【案例分析題】（一）關(guān)鍵詞:老年人社會壓力與社會支持問卷調(diào)查研究；

（二）主要考點:社會調(diào)查研究，文獻回顧，隨機抽樣，社會調(diào)查報告框架；

（三）題目大概內(nèi)容：

某社工站受街道辦事處委托，為轄區(qū)內(nèi)的老年居民做關(guān)于“老年人社會壓力和社

會支持”的問卷調(diào)查，預(yù)計發(fā)放500份問卷.....

1、這個研究的主要問題是什么。

2、采用隨機抽樣法，如何選取500人。

3、文獻回顧的主要內(nèi)容。

4、社會調(diào)查報告的主要框架。

我的回答：

參考解析：1.本次研究的主要問題是研究老年人在社會中的壓力和支持來自哪里,

有哪些。

2.隨機抽樣法就是調(diào)查對象總體中每個部分都有同等被抽中的可能，是一種完全

依照機會均等的原則進行的抽樣調(diào)查，被稱為是一種〃等概率〃。隨機抽樣有四種

基本形式，即簡單隨機抽樣、等距抽樣、類型抽樣和整群抽樣。一般地，設(shè)一個

總體含有N個個體，如果通過逐個抽取的方法從中抽取一個樣本，且每次抽取時

各個個體被抽到的概率相等，則這樣的抽樣方法叫做簡單隨機抽樣。

3.文獻回顧也稱文獻考察或是文獻評論，文獻回顧是指某一特定領(lǐng)域里已發(fā)表的

信息。文獻回顧是社會研究過程中前期重要的工作之一，是對問題相關(guān)的各種文

獻進行系統(tǒng)地查閱分析，以了解該領(lǐng)域研究狀況的過程。

①幫助研究者熟悉和了解本領(lǐng)域中已有的研究成果。便于確立自己的研究在該領(lǐng)

域中的位置，知道自己對理論的發(fā)展所做的貢獻；

②為研究者提供一些可供參考的研究思路和研究方法以及制作者研究問題的角

度、策略、具體的方法等；

③為解釋研究結(jié)果提供背景資料。

4.社會調(diào)查報告的主要框架：

（一）標題:寫明調(diào)查對象的名稱及內(nèi)容，如《關(guān)于老年人社會壓力和社會支持》。

（二）導語:此為社會調(diào)查的開頭部分，也稱前言、導言。此部分需寫明社會調(diào)

查的意圖、性質(zhì)、時間、地點、對象，以及調(diào)查的范圍和采用的調(diào)查方法。

（三）主體:這是社會調(diào)查報告的核心部分，也稱正文

情況部分:介紹調(diào)查所得到的基本情況，應(yīng)注重具體事實、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、文字應(yīng)簡

明、準確，條理分明，也可兼用數(shù)字、表格、圖示說明。

分析部分:重點分析所調(diào)查事情或現(xiàn)象的產(chǎn)生背景、原因、實質(zhì)，條分析縷，有

事這有依據(jù)，抓住問題的實質(zhì)、規(guī)律，揭示出其重要意義或危害性，給人印象深

刻，提醒世人或領(lǐng)導注意。

建議部分:在有力的分析下，根據(jù)實際情況，提出解決問題的建議，為有關(guān)部門

恰當處理提供參考。

（四）結(jié)語:總結(jié)全文、深化主體、警策世人，也可在建議部分結(jié)束。

2.【案例分析題】（一）關(guān)鍵詞：“雙減”與社會工作介入；

（二）主要考點：系統(tǒng)取向社會工作，“雙減”政策的問題原因，社工角色與功

能；

（三）題目大概內(nèi)容：

第一段是國家推出“雙減”政策的簡介。第二段是實施“雙減”的情況下，學生

的現(xiàn)狀，家長的“焦慮加碼”，學校的經(jīng)費不足，社區(qū)的新課題…第三段是介紹

了某社工站運用系統(tǒng)理論取向的視角下開展的一系列“家校社”的活動以及成

效....

1、闡述系統(tǒng)理論視角下“雙減”帶來的問題原因。

2、系統(tǒng)理論視角下社工如何開展服務(wù)？

3、社工從中扮演的角色和功能。

我的回答：

參考解析：1、闡述系統(tǒng)理論視角下“雙減”帶來的問題原因。

雙減政策是指“減輕學生作業(yè)負擔和壓減學科類校外培訓機構(gòu)”，是黨中央站在

實現(xiàn)中華民族偉大復興的戰(zhàn)略高度和政治高度作出的重要決策部署，是構(gòu)建教育

良好生態(tài)、促進學生全面發(fā)展，健康成長的國之大計。一方面要看到政策背后的

初衷，其次也應(yīng)看到在實施過程中面臨一些問題，比如課堂教學效率、科學布置

作業(yè)、教師彈性工作、優(yōu)質(zhì)教師資源分配不均衡、家校溝通、家長的焦慮、擔心、

對良好教育資源的向往等。

系統(tǒng)理論認為，環(huán)境是由多個因素組成的，如家庭、學校、社區(qū)、工作單位、政

策、文化等，個體遇到的問題要與環(huán)境中的各種因素結(jié)合起來，反對將問題單獨

歸因于個體特質(zhì)或某一外在因素的簡單化觀點。而是從整個相互關(guān)聯(lián)的環(huán)境系統(tǒng)

著眼，分析構(gòu)成整個系統(tǒng)的各要素間存在的復雜聯(lián)系和相互關(guān)系，以及存在于社

會場景和外部環(huán)境中的其他相互影響的要素，進而尋找問題的根源和解決問題的

資源。

學生的升學壓力、家長的“焦慮加碼”、學校的經(jīng)費不足，社區(qū)面臨的新課題等

等，均反映了社會環(huán)境各層面不是獨立存在的，個體面臨的問題要放到環(huán)境中去

看待，政策的出臺牽涉到社會主體的方方面面，需要我們立足整體進行實務(wù)工作。

2、系統(tǒng)理論視角下社工如何開展服務(wù)？

（1）在微觀層面，立足個人和家庭正確評估需求。雙減政策背景下，社工應(yīng)看

到政策背后各方面展現(xiàn)的需求，比如青少年群體在自身學習能力提升、全人發(fā)展

以及自我時間支配的需要；家長對于緩解教育焦慮，以及正向人生價值觀念引導

的需要。此外，也要看到學校層面加強家校聯(lián)動，獲取相關(guān)服務(wù)支持的需要；社

會輔導機構(gòu)在內(nèi)部運營策略調(diào)試和市場適應(yīng)方面的需要。

(2)在中觀層面，立足社區(qū)做好宣傳工作。社工首先要做好宣傳工作，營造一

個氛圍良好的大環(huán)境，讓家長能放下焦慮，讓父母多關(guān)心孩子的想法、感受，多

關(guān)注他的內(nèi)心世界，不要僅僅執(zhí)著于成績。通過開展親子活動、家庭教育講座等

活動，讓大家知道這是孩子的人生不是父母的人生，父母送給孩子最好的禮物就

是一個健全的人格。

(3)在宏觀層面，立足社會做好政策倡導。關(guān)注關(guān)心學生群體的心理健康的政

策、計劃等，督促政府單位或者教育部門重視各級學校心理輔導制度的建立。在

學校層面積極參與學校的心理健康制度的建立，參與推動學校制度的改動，實現(xiàn)

教育均衡。

3、社工從中扮演的角色和功能。

(1)服務(wù)提供者：一方面，社工應(yīng)加強政策學習，從而在服務(wù)過程中能更好地

幫助青少年家長正確解讀政策。另一方面，拓展服務(wù)內(nèi)容，開展相關(guān)小組活動及

“家校社”的活動，培養(yǎng)學生的自主學習能力和良好的學習習慣，鼓勵學生自主

探究問題，如課前預(yù)習、課后鞏固、刷題、養(yǎng)成主動提問和整理錯題集的習慣等。

在老師方面.，要健全作業(yè)模式和形式，減輕學生過重的作業(yè)負擔，同時轉(zhuǎn)變教育

評價方式等。

(2)資源籌措者：社工可以組建志愿者隊伍，邀請有心理學、社會工作等背景

的父母擔任志愿者，增加學校心理輔導的資源與能量。

(3)關(guān)系協(xié)調(diào)者：“雙減”意見的實施需要家庭、學校、社區(qū)、社會共同參與

才能實現(xiàn)，社工應(yīng)加強與學校、社會輔導機構(gòu)以及市場監(jiān)管部門的聯(lián)系，對合作

方所關(guān)注的需求進行一定回應(yīng)，成為學校、社區(qū)與家庭的紐帶，與所服務(wù)地域的

多方主體開展合作，做多方關(guān)系的協(xié)調(diào)者。

(4)支持者和使能者：社工需要在服務(wù)過程中盡可能地做好家長工作，引導家

長樹立正向的教育觀，疏導家長的焦慮情緒，疏解負面影響，提供專業(yè)的建議,

使得家長和青少年們從容面對學習和生活。

3.【案例分析題】(一)關(guān)鍵詞：青少年社會工作小組；

(二)主要考點：小組工作目標設(shè)計的理論依據(jù)，小組動力；

(三)題目大概內(nèi)容：

幾個年齡相仿的青少年在足球場上認識成了好朋友，對未來沒有認識，無所事事,

到處閑逛……社工外展服務(wù)與他們認識，設(shè)計了一個小組，小組的目標是：探索

和了解自我，提升自我覺察意識，發(fā)揮自我潛能。

……給了某一節(jié)的小組程序設(shè)計……

(1)熱身活動；

(2)回顧上一節(jié)的家庭作業(yè)；

(3)主題活動：“秀秀我自己”；

(4)繪制自畫像，材料準備，制作過程，準備“自畫像”的演說詞；

(5)分享：介紹自己的自畫像;

(6)邀請其他組員點評；

(7)總結(jié)與布置家庭作業(yè)。

1、闡述案例中小組目標設(shè)計的理論依據(jù)；

2、分析小組活動設(shè)計的作用，以及每個環(huán)節(jié)設(shè)計可以產(chǎn)生的小組動力和動力類

型；

3、結(jié)合案例分析小組活動對于青少年成長的功能。

我的回答：

參考解析：1.小組動力學理論

小組動力學是描述小組過程中各種因素和力量的相互關(guān)系的理論，其研究的內(nèi)容

包括小組的形成、維持、發(fā)展，小組內(nèi)部的人際關(guān)系，小組與個體的關(guān)系，小組

的內(nèi)在動力，小組間的沖突，領(lǐng)導方式對小組的影響，小組行為等。

小組動力理論的主要觀點有：

①關(guān)于小組特性。

小組絕不是各個互不相干的個體的集合，而是有著聯(lián)系的個體間的一組關(guān)系。作

為小組它不是由各個個體的特征所決定的，而取決于小組成員相互依存的那種內(nèi)

在的關(guān)系。

②關(guān)于小組的內(nèi)聚和分裂的問題。

勒溫和他的學生認為，任何一個小組都面臨著內(nèi)聚和分裂的壓力。分裂的壓力緣

于小組內(nèi)部成員之間交往有太多的障礙，或者個體的目標與小組的目標有強烈的

沖突。為了抵抗分裂，需要加強小組內(nèi)的凝聚力，使小組各部分有機地結(jié)合在一

起。凝聚力取決于以下幾個方面的內(nèi)容:一是小組成員間的吸引力，如對其他小

組成員的喜愛等;二是領(lǐng)導者的工作作風；三是小組成員對小組活動的興趣；四是

遵從與交往，小組成員遵從行為表現(xiàn)越高，小組的凝聚力就越高，興趣與態(tài)度一

致的交往促進小組凝聚力的增長。

③小組行為隨著小組成員的改變而改變

在一個穩(wěn)定的小組中，小組的動機強烈地連接在一起，以致很難將小組的目標與

個人的目標清楚地界分開來。所以要改變個人應(yīng)先使具體的小組發(fā)生改變，這遠

比通過直接改變個人要容易得多。

2.鏡中自我理論

其主要觀點有：

①關(guān)于人與社會的關(guān)系。庫利認為社會是一個有機體，是一個通過互動而存在和

發(fā)展的各種過程的復合體。社會是一個統(tǒng)一體，在社會這個龐大的互動組織中，

它的任何一部分的變化都不可避免地會影響這個有機體所有的其他部分。

②關(guān)于鏡中自我的概念。鏡中自我是庫利理論的一個核心概念，指在與他人的互

動過程中，我們通過感知他人對我們的反映和評價，從而建立起我們的自我意識、

自我形象和自我評價。他人猶如一面鏡子，我們正是從他人這面鏡子里發(fā)現(xiàn)了我

們的自我。

③關(guān)于首屬小組的概念。首屬小組指那些親密的、面對面的交往以及有直接互動

和合作的小組。這些小組包括家捷、鄰里以及兒童游戲伙伴。首屬小組是對個人

的成長發(fā)展影響最深遠的小組。很多積極或消極的品質(zhì)都是在首屬小組中獲得并

強化的

2.分析小組活動設(shè)計的作用，以及每個環(huán)節(jié)設(shè)計可以產(chǎn)生的小組動力和動力類型

小組活動設(shè)計的作用：通過設(shè)計小組活動，社工可以對將要開展的小組做好充足

的準備，可以促使小組過程緊緊圍繞小組的目標進行，可以把控小組的進程，最

大程度發(fā)揮小組的動力，促進小組組員的成長。

(1)熱身活動；產(chǎn)生的小組動力是進行“破冰”，使組員互相熟悉，打破陌生

感和緊張感，營造輕松的小組氛圍。

(2)回顧上一節(jié)的家庭作業(yè)；略

(3)主題活動：“秀秀我自己”；略

(4)繪制自畫像，材料準備，制作過程，準備“自畫像”的演說詞；略

(5)分享：介紹自己的自畫像；略

(6)邀請其他組員點評；略

(7)總結(jié)與布置家庭作業(yè)。略

3.結(jié)合案例分析小組活動對于青少年成長的功能。

1.塑造青少年的平等意識和共同體歸屬感

社會工作者必須主導小組組員的平等意識和主人翁意識，塑造平等基礎(chǔ)上的被接

納的文化感受。在這種文化背景下，小組組員就會彼此認同，感覺到自己存在的

價值，從而對小組產(chǎn)生歸屬感和認同感。案例中社工通過小組活動，使青少年對

小組產(chǎn)生歸屬感和認同感。

2.提供青少年自我改變及〃被肯定〃的社會場景

小組如同一個真實的社區(qū)，在某種程度上反映了小組外的真實世界。在這一模擬

社區(qū)的互動過程中，小組組員任何新的改變和提升都會被大家接受、肯定和分享,

從而會激發(fā)他們對外在的真實社區(qū)、現(xiàn)實社會的信心，會激發(fā)他們以同理心的態(tài)

度去理解現(xiàn)實的社區(qū)和社會，進而以改變了的自我去融入社區(qū)和社會。

案例中，通過“秀秀我自己”以及其他組員的點評，促使青少年探索和來接自己，

為青少年提供了自我改變及〃被肯定〃的社會場景。

3.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

小組組員通過誠實和真誠地回應(yīng)其他成員的成長，表達對他人的接納和肯定。這

種接納和肯定，使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學習、相互幫助，從而實

現(xiàn)共同成長。

案例中通過邀請其他組員進行點評，可以表達對他人的接納和肯定，從而促使青

少年樂于相互學習和相互幫助，促進青少年的成長。

4.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)

在小組工作過程中，通過小組組員之間、組員與社會工作者之間的互動分享，在

每一個人的周圍必然會形成一定的相互支持網(wǎng)絡(luò)。這種支持網(wǎng)絡(luò)對于每一名小組

組員潛能的發(fā)揮、自我改變和提升的影響一定是持久而又深刻的。

案例中，通過將社區(qū)中年齡相仿的青少年組織起來，開展小組活動，通過在小組

中的互動分享，為青少年構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)，促進青少年潛能的發(fā)揮。

1.【案例分析題】（一）關(guān)鍵詞:老年人社會壓力與社會支持問卷調(diào)查研究；

（二）主要考點:社會調(diào)查研究，文獻回顧，隨機抽樣，社會調(diào)查報告框架；

（三）題目大概內(nèi)容：

某社工站受街道辦事處委托，為轄區(qū)內(nèi)的老年居民做關(guān)于“老年人社會壓力和社

會支持”的問卷調(diào)查，預(yù)計發(fā)放500份問卷.....

1、這個研究的主要問題是什么。

2、采用隨機抽樣法，如何選取500人。

3、文獻回顧的主要內(nèi)容。

4、社會調(diào)查報告的主要框架。

我的回答：

參考解析：1.本次研究的主要問題是研究老年人在社會中的壓力和支持來自哪里,

有哪些。

2.隨機抽樣法就是調(diào)查對象總體中每個部分都有同等被抽中的可能，是一種完全

依照機會均等的原則進行的抽樣調(diào)查，被稱為是一種〃等概率〃。隨機抽樣有四種

基本形式，即簡單隨機抽樣、等距抽樣、類型抽樣和整群抽樣。一般地，設(shè)一個

總體含有N個個體，如果通過逐個抽取的方法從中抽取一個樣本，且每次抽取時

各個個體被抽到的概率相等，則這樣的抽樣方法叫做簡單隨機抽樣。

3.文獻回顧也稱文獻考察或是文獻評論，文獻回顧是指某一特定領(lǐng)域里已發(fā)表的

信息。文獻回顧是社會研究過程中前期重要的工作之一，是對問題相關(guān)的各種文

獻進行系統(tǒng)地查閱分析，以了解該領(lǐng)域研究狀況的過程。

①幫助研究者熟悉和了解本領(lǐng)域中已有的研究成果。便于確立自己的研究在該領(lǐng)

域中的位置，知道自己對理論的發(fā)展所做的貢獻；

②為研究者提供一些可供參考的研究思路和研究方法以及制作者研究問題的角

度、策略、具體的方法等；

③為解釋研究結(jié)果提供背景資料。

4.社會調(diào)查報告的主要框架：

（一）標題:寫明調(diào)查對象的名稱及內(nèi)容，如《關(guān)于老年人社會壓力和社會支持》。

（二）導語:此為社會調(diào)查的開頭部分，也稱前言、導言。此部分需寫明社會調(diào)

查的意圖、性質(zhì)、時間、地點、對象，以及調(diào)查的范圍和采用的調(diào)查方法。

（三）主體:這是社會調(diào)查報告的核心部分，也稱正文

情況部分:介紹調(diào)查所得到的基本情況，應(yīng)注重具體事實、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、文字應(yīng)簡

明、準確，條理分明，也可兼用數(shù)字、表格、圖示說明。

分析部分:重點分析所調(diào)查事情或現(xiàn)象的產(chǎn)生背景、原因、實質(zhì)，條分析縷，有

事這有依據(jù)，抓住問題的實質(zhì)、規(guī)律，揭示出其重要意義或危害性，給人印象深

刻，提醒世人或領(lǐng)導注意。

建議部分:在有力的分析下，根據(jù)實際情況，提出解決問題的建議，為有關(guān)部門

恰當處理提供參考。

（四）結(jié)語:總結(jié)全文、深化主體、警策世人，也可在建議部分結(jié)束。

2.【案例分析題】（一）關(guān)鍵詞：“雙減”與社會工作介入；

（二）主要考點：系統(tǒng)取向社會工作，“雙減”政策的問題原因，社工角色與功

能；

（三）題目大概內(nèi)容：

第一段是國家推出“雙減”政策的簡介。第二段是實施“雙減”的情況下，學生

的現(xiàn)狀，家長的“焦慮加碼”，學校的經(jīng)費不足，社區(qū)的新課題…第三段是介紹

了某社工站運用系統(tǒng)理論取向的視角下開展的一系列“家校社”的活動以及成

效....

1、闡述系統(tǒng)理論視角下“雙減”帶來的問題原因。

2、系統(tǒng)理論視角下社工如何開展服務(wù)？

3、社工從中扮演的角色和功能。

我的回答：

參考解析：1、闡述系統(tǒng)理論視角下“雙減”帶來的問題原因。

雙減政策是指“減輕學生作業(yè)負擔和壓減學科類校外培訓機構(gòu)”，是黨中央站在

實現(xiàn)中華民族偉大復興的戰(zhàn)略高度和政治高度作出的重要決策部署，是構(gòu)建教育

良好生態(tài)、促進學生全面發(fā)展，健康成長的國之大計。一方面要看到政策背后的

初衷，其次也應(yīng)看到在實施過程中面臨一些問題，比如課堂教學效率、科學布置

作業(yè)、教師彈性工作、優(yōu)質(zhì)教師資源分配不均衡、家校溝通、家長的焦慮、擔心、

對良好教育資源的向往等。

系統(tǒng)理論認為，環(huán)境是由多個因素組成的，如家庭、學校、社區(qū)、工作單位、政

策、文化等，個體遇到的問題要與環(huán)境中的各種因素結(jié)合起來，反對將問題單獨

歸因于個體特質(zhì)或某一外在因素的簡單化觀點。而是從整個相互關(guān)聯(lián)的環(huán)境系統(tǒng)

著眼，分析構(gòu)成整個系統(tǒng)的各要素間存在的復雜聯(lián)系和相互關(guān)系，以及存在于社

會場景和外部環(huán)境中的其他相互影響的要素，進而尋找問題的根源和解決問題的

資源。

學生的升學壓力、家長的“焦慮加碼”、學校的經(jīng)費不足，社區(qū)面臨的新課題等

等，均反映了社會環(huán)境各層面不是獨立存在的，個體面臨的問題要放到環(huán)境中去

看待，政策的出臺牽涉到社會主體的方方面面，需要我們立足整體進行實務(wù)工作。

2、系統(tǒng)理論視角下社工如何開展服務(wù)？

（1）在微觀層面，立足個人和家庭正確評估需求。雙減政策背景下，社工應(yīng)看

到政策背后各方面展現(xiàn)的需求，比如青少年群體在自身學習能力提升、全人發(fā)展

以及自我時間支配的需要；家長對于緩解教育焦慮，以及正向人生價值觀念引導

的需要。此外，也要看到學校層面加強家校聯(lián)動，獲取相關(guān)服務(wù)支持的需要；社

會輔導機構(gòu)在內(nèi)部運營策略調(diào)試和市場適應(yīng)方面的需要。

(2)在中觀層面，立足社區(qū)做好宣傳工作。社工首先要做好宣傳工作，營造一

個氛圍良好的大環(huán)境，讓家長能放下焦慮，讓父母多關(guān)心孩子的想法、感受，多

關(guān)注他的內(nèi)心世界，不要僅僅執(zhí)著于成績。通過開展親子活動、家庭教育講座等

活動，讓大家知道這是孩子的人生不是父母的人生，父母送給孩子最好的禮物就

是一個健全的人格。

(3)在宏觀層面，立足社會做好政策倡導。關(guān)注關(guān)心學生群體的心理健康的政

策、計劃等，督促政府單位或者教育部門重視各級學校心理輔導制度的建立。在

學校層面積極參與學校的心理健康制度的建立，參與推動學校制度的改動，實現(xiàn)

教育均衡。

3、社工從中扮演的角色和功能。

(1)服務(wù)提供者：一方面，社工應(yīng)加強政策學習，從而在服務(wù)過程中能更好地

幫助青少年家長正確解讀政策。另一方面，拓展服務(wù)內(nèi)容，開展相關(guān)小組活動及

“家校社”的活動，培養(yǎng)學生的自主學習能力和良好的學習習慣，鼓勵學生自主

探究問題，如課前預(yù)習、課后鞏固、刷題、養(yǎng)成主動提問和整理錯題集的習慣等。

在老師方面.，要健全作業(yè)模式和形式，減輕學生過重的作業(yè)負擔，同時轉(zhuǎn)變教育

評價方式等。

(2)資源籌措者：社工可以組建志愿者隊伍，邀請有心理學、社會工作等背景

的父母擔任志愿者，增加學校心理輔導的資源與能量。

(3)關(guān)系協(xié)調(diào)者：“雙減”意見的實施需要家庭、學校、社區(qū)、社會共同參與

才能實現(xiàn)，社工應(yīng)加強與學校、社會輔導機構(gòu)以及市場監(jiān)管部門的聯(lián)系，對合作

方所關(guān)注的需求進行一定回應(yīng)，成為學校、社區(qū)與家庭的紐帶，與所服務(wù)地域的

多方主體開展合作，做多方關(guān)系的協(xié)調(diào)者。

(4)支持者和使能者：社工需要在服務(wù)過程中盡可能地做好家長工作，引導家

長樹立正向的教育觀，疏導家長的焦慮情緒，疏解負面影響，提供專業(yè)的建議,

使得家長和青少年們從容面對學習和生活。

3.【案例分析題】(一)關(guān)鍵詞：青少年社會工作小組；

(二)主要考點：小組工作目標設(shè)計的理論依據(jù)，小組動力；

(三)題目大概內(nèi)容：

幾個年齡相仿的青少年在足球場上認識成了好朋友，對未來沒有認識，無所事事,

到處閑逛……社工外展服務(wù)與他們認識，設(shè)計了一個小組，小組的目標是：探索

和了解自我，提升自我覺察意識，發(fā)揮自我潛能。

……給了某一節(jié)的小組程序設(shè)計……

(1)熱身活動；

(2)回顧上一節(jié)的家庭作業(yè)；

(3)主題活動：“秀秀我自己”；

(4)繪制自畫像，材料準備，制作過程，準備“自畫像”的演說詞；

(5)分享：介紹自己的自畫像;

(6)邀請其他組員點評；

(7)總結(jié)與布置家庭作業(yè)。

1、闡述案例中小組目標設(shè)計的理論依據(jù)；

2、分析小組活動設(shè)計的作用，以及每個環(huán)節(jié)設(shè)計可以產(chǎn)生的小組動力和動力類

型；

3、結(jié)合案例分析小組活動對于青少年成長的功能。

我的回答：

參考解析：1.小組動力學理論

小組動力學是描述小組過程中各種因素和力量的相互關(guān)系的理論，其研究的內(nèi)容

包括小組的形成、維持、發(fā)展，小組內(nèi)部的人際關(guān)系，小組與個體的關(guān)系，小組

的內(nèi)在動力，小組間的沖突，領(lǐng)導方式對小組的影響，小組行為等。

小組動力理論的主要觀點有：

①關(guān)于小組特性。

小組絕不是各個互不相干的個體的集合，而是有著聯(lián)系的個體間的一組關(guān)系。作

為小組它不是由各個個體的特征所決定的，而取決于小組成員相互依存的那種內(nèi)

在的關(guān)系。

②關(guān)于小組的內(nèi)聚和分裂的問題。

勒溫和他的學生認為，任何一個小組都面臨著內(nèi)聚和分裂的壓力。分裂的壓力緣

于小組內(nèi)部成員之間交往有太多的障礙，或者個體的目標與小組的目標有強烈的

沖突。為了抵抗分裂，需要加強小組內(nèi)的凝聚力，使小組各部分有機地結(jié)合在一

起。凝聚力取決于以下幾個方面的內(nèi)容:一是小組成員間的吸引力，如對其他小

組成員的喜愛等;二是領(lǐng)導者的工作作風；三是小組成員對小組活動的興趣；四是

遵從與交往，小組成員遵從行為表現(xiàn)越高，小組的凝聚力就越高，興趣與態(tài)度一

致的交往促進小組凝聚力的增長。

③小組行為隨著小組成員的改變而改變

在一個穩(wěn)定的小組中，小組的動機強烈地連接在一起，以致很難將小組的目標與

個人的目標清楚地界分開來。所以要改變個人應(yīng)先使具體的小組發(fā)生改變，這遠

比通過直接改變個人要容易得多。

2.鏡中自我理論

其主要觀點有：

①關(guān)于人與社會的關(guān)系。庫利認為社會是一個有機體，是一個通過互動而存在和

發(fā)展的各種過程的復合體。社會是一個統(tǒng)一體，在社會這個龐大的互動組織中，

它的任何一部分的變化都不可避免地會影響這個有機體所有的其他部分。

②關(guān)于鏡中自我的概念。鏡中自我是庫利理論的一個核心概念，指在與他人的互

動過程中，我們通過感知他人對我們的反映和評價，從而建立起我們的自我意識、

自我形象和自我評價。他人猶如一面鏡子，我們正是從他人這面鏡子里發(fā)現(xiàn)了我

們的自我。

③關(guān)于首屬小組的概念。首屬小組指那些親密的、面對面的交往以及有直接互動

和合作的小組。這些小組包括家捷、鄰里以及兒童游戲伙伴。首屬小組是對個人

的成長發(fā)展影響最深遠的小組。很多積極或消極的品質(zhì)都是在首屬小組中獲得并

強化的

2.分析小組活動設(shè)計的作用，以及每個環(huán)節(jié)設(shè)計可以產(chǎn)生的小組動力和動力類型

小組活動設(shè)計的作用：通過設(shè)計小組活動，社工可以對將要開展的小組做好充足

的準備，可以促使小組過程緊緊圍繞小組的目標進行，可以把控小組的進程，最

大程度發(fā)揮小組的動力，促進小組組員的成長。

(1)熱身活動；產(chǎn)生的小組動力是進行“破冰”，使組員互相熟悉，打破陌生

感和緊張感，營造輕松的小組氛圍。

(2)回顧上一節(jié)的家庭作業(yè)；略

(3)主題活動：“秀秀我自己”；略

(4)繪制自畫像，材料準備，制作過程，準備“自畫像”的演說詞；略

(5)分享：介紹自己的自畫像；略

(6)邀請其他組員點評；略

(7)總結(jié)與布置家庭作業(yè)。略

3.結(jié)合案例分析小組活動對于青少年成長的功能。

1.塑造青少年的平等意識和共同體歸屬感

社會工作者必須主導小組組員的平等意識和主人翁意識，塑造平等基礎(chǔ)上的被接

納的文化感受。在這種文化背景下，小組組員