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文檔簡介
匯報人:XXX2023-12-13旅游公司策劃部的崗位目錄CONTENTS策劃部概述策劃師崗位旅游產(chǎn)品策劃崗位市場推廣策劃崗位活動策劃與執(zhí)行崗位策劃部管理與團(tuán)隊協(xié)作01策劃部概述根據(jù)市場需求、公司戰(zhàn)略和客戶需求,策劃并設(shè)計創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品和項目。制定旅游產(chǎn)品和項目策劃方案負(fù)責(zé)市場調(diào)研,分析旅游行業(yè)動態(tài)、競爭對手和市場趨勢,為公司提供決策支持。市場調(diào)研與競爭分析策劃并執(zhí)行各類線上線下營銷活動,提高公司品牌知名度和市場占有率。營銷活動策劃與執(zhí)行建立完善的客戶關(guān)系管理體系,提高客戶滿意度和忠誠度,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。客戶關(guān)系管理與維護(hù)部門職責(zé)與使命策劃部負(fù)責(zé)研發(fā)和設(shè)計創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品和項目,以滿足市場和客戶需求,提升公司競爭力。創(chuàng)新引領(lǐng)者市場開拓者營銷推動者策劃部通過市場調(diào)研和分析,發(fā)掘市場機會,拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場空間。策劃部協(xié)同其他部門開展?fàn)I銷活動,提高公司品牌知名度和市場占有率,推動業(yè)務(wù)發(fā)展。030201策劃部在旅游公司中的定位策劃部與營銷部緊密合作,共同制定和執(zhí)行營銷活動方案,提高市場推廣效果。與營銷部合作策劃部與運營部協(xié)同工作,確保旅游產(chǎn)品和項目的順利運營,提升客戶體驗。與運營部協(xié)同策劃部與技術(shù)部相互支持,共同推進(jìn)公司信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高工作效率。與技術(shù)部支持策劃部與其他部門的關(guān)系02策劃師崗位根據(jù)市場需求、客戶定位和資源條件,策劃具有市場競爭力和盈利能力的旅游產(chǎn)品。負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品策劃根據(jù)旅游產(chǎn)品的特點,制定相應(yīng)的營銷策略和銷售計劃,提高產(chǎn)品知名度和市場占有率。制定營銷方案與供應(yīng)商、合作伙伴等溝通協(xié)調(diào),確保旅游產(chǎn)品的順利開發(fā)和運營。協(xié)調(diào)各方資源定期對旅游產(chǎn)品進(jìn)行評估,根據(jù)市場反饋及時調(diào)整策劃方案,提高產(chǎn)品質(zhì)量和滿意度。評估與調(diào)整策劃方案崗位職責(zé)任職要求本科及以上學(xué)歷,旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具有3年以上旅游產(chǎn)品策劃或相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗。熟悉旅游市場趨勢和消費者需求,具備較強的市場分析和創(chuàng)新能力。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神和抗壓能力。學(xué)歷要求經(jīng)驗要求技能要求素質(zhì)要求收集旅游市場相關(guān)信息,分析消費者需求和市場趨勢,為產(chǎn)品策劃提供依據(jù)。市場調(diào)研與分析定期對旅游產(chǎn)品進(jìn)行評估,收集客戶反饋,針對問題進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。產(chǎn)品評估與調(diào)整根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,策劃具有競爭力的旅游產(chǎn)品,包括主題、行程安排、價格策略等。產(chǎn)品策劃與設(shè)計與旅行社、酒店、景區(qū)等供應(yīng)商建立合作關(guān)系,確保旅游產(chǎn)品的順利開發(fā)和運營。與供應(yīng)商合作制定營銷策略和銷售計劃,通過線上線下渠道進(jìn)行宣傳推廣,提高產(chǎn)品知名度和市場占有率。營銷推廣0201030405工作流程與規(guī)范03旅游產(chǎn)品策劃崗位負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的策劃、設(shè)計和推廣,制定旅游線路、行程安排和預(yù)算。對旅游產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研和分析,了解客戶需求和競爭對手情況,為產(chǎn)品優(yōu)化升級提供依據(jù)。與供應(yīng)商合作,確保旅游產(chǎn)品的順利運營,處理客戶反饋和投訴,提高客戶滿意度。負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的營銷和推廣,制定銷售策略和推廣渠道,提高產(chǎn)品知名度和市場占有率。01020304崗位職責(zé)具備較強的市場敏感度和創(chuàng)新能力,熟悉旅游市場和行業(yè)動態(tài),能夠獨立完成旅游產(chǎn)品策劃和設(shè)計。具備較強的團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成旅游產(chǎn)品策劃和推廣任務(wù)。具備較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與供應(yīng)商和客戶保持良好的合作關(guān)系。具備相關(guān)專業(yè)背景和工作經(jīng)驗,如旅游管理、市場營銷等。任職要求針對家庭親子游市場,策劃了包含海濱游玩、主題公園、動物園等景點的五日游行程,受到廣泛歡迎。某海濱城市五日游針對文化愛好者市場,策劃了包含古城文化遺址、博物館、傳統(tǒng)手工藝等內(nèi)容的深度游行程,獲得客戶好評。某古城文化深度游針對戶外探險愛好者市場,策劃了包含徒步、攀巖、漂流等探險活動的自然風(fēng)光探險游行程,受到客戶追捧。某自然風(fēng)光探險游旅游產(chǎn)品策劃案例分享04市場推廣策劃崗位營銷效果評估對營銷活動的效果進(jìn)行跟蹤、分析和評估,及時調(diào)整策略,提高投入產(chǎn)出比。市場調(diào)研與分析定期收集和分析市場、競爭對手和行業(yè)動態(tài),為公司決策提供依據(jù)。媒體關(guān)系維護(hù)與各類媒體保持良好合作關(guān)系,確保公司品牌和產(chǎn)品獲得廣泛曝光。制定市場推廣計劃根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場需求,制定年度、季度和月度市場推廣計劃。策劃營銷活動負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行線上線下營銷活動,包括主題活動、促銷、合作等。崗位職責(zé)專業(yè)技能熟悉市場推廣策劃流程,具備良好的創(chuàng)意、策劃和執(zhí)行能力。學(xué)歷背景本科及以上學(xué)歷,市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。工作經(jīng)驗3-5年市場推廣策劃相關(guān)工作經(jīng)驗,有成功案例者優(yōu)先。溝通能力具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力,能夠與內(nèi)外部團(tuán)隊緊密合作。數(shù)據(jù)敏感具備較強的數(shù)據(jù)分析和處理能力,熟練使用相關(guān)軟件工具。任職要求案例二與知名景區(qū)合作舉辦大型主題活動,吸引數(shù)萬人參與,提高公司品牌知名度和美譽度。案例一成功策劃并執(zhí)行一場以“春游季”為主題的線上線下營銷活動,通過合作旅行社和在線平臺,實現(xiàn)銷售額同比增長30%。案例三創(chuàng)新運用新媒體渠道進(jìn)行營銷推廣,如短視頻、直播等,實現(xiàn)用戶增長和活躍度提升。市場推廣策劃案例分享05活動策劃與執(zhí)行崗位0102負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行各類旅游…包括但不限于主題旅游、節(jié)慶活動、特色線路等。市場調(diào)研與需求分析深入了解旅游市場趨勢,分析客戶需求,為活動策劃提供依據(jù)。資源整合與合作洽談與供應(yīng)商、合作伙伴建立良好關(guān)系,確保活動順利進(jìn)行。預(yù)算管理與成本控制負(fù)責(zé)活動預(yù)算制定,有效控制成本,確?;顒佑?。活動宣傳與推廣協(xié)同市場部門,制定并執(zhí)行活動宣傳方案,提高活動知名度。030405崗位職責(zé)工作經(jīng)驗具備1-3年活動策劃或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗。學(xué)歷背景本科及以上學(xué)歷,旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。專業(yè)技能熟悉旅游市場,具備良好的創(chuàng)意策劃、組織協(xié)調(diào)和溝通能力。團(tuán)隊協(xié)作能力具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能承受一定的工作壓力。語言能力具備良好的英語聽說讀寫能力,能適應(yīng)跨文化交流環(huán)境。任職要求成功策劃并執(zhí)行“五一長假國內(nèi)游”主題活動,吸引上千名游客參與,實現(xiàn)盈利目標(biāo)。聯(lián)合當(dāng)?shù)刂皡^(qū),策劃“春游踏青賞花”線路,受到游客熱烈歡迎,提升公司品牌影響力。創(chuàng)新策劃“親子夏令營”活動,融合旅游、教育、拓展等元素,獲得家長與孩子的廣泛好評。活動策劃與執(zhí)行案例分享06策劃部管理與團(tuán)隊協(xié)作目標(biāo)導(dǎo)向原則分工協(xié)作原則靈活調(diào)整原則數(shù)據(jù)驅(qū)動決策策劃部管理原則與方法01020304明確策劃部整體目標(biāo),確保團(tuán)隊成員個人目標(biāo)與部門目標(biāo)一致。根據(jù)團(tuán)隊成員專長進(jìn)行合理分工,確保工作高效進(jìn)行。根據(jù)市場變化、項目進(jìn)度等因素,適時調(diào)整策劃方案和工作計劃。運用數(shù)據(jù)分析工具,定期評估策劃活動效果,為決策提供科學(xué)依據(jù)。組織定期的團(tuán)隊會議,分享工作進(jìn)展、交流經(jīng)驗教訓(xùn)、討論待解決問題。定期團(tuán)隊會議建立多種溝通渠道,如企業(yè)微信、郵件、項目管理工具等,確保信息暢通。有效溝通渠道加強與其他部門溝通協(xié)作,共同推進(jìn)項目進(jìn)展??绮块T合作組織定期的團(tuán)隊建設(shè)活動,增強團(tuán)隊凝聚力和向心力。團(tuán)隊建設(shè)活動團(tuán)隊協(xié)作與溝通機制建立鼓勵創(chuàng)新思維倡導(dǎo)團(tuán)隊成員提出新穎想法和觀點,
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