喜達屋國際酒店集團代表性領導人的領導力分析案例報告

喜達屋國際酒店集團STARWOODHOTEL&RESORTSWORLDWIDE,INC——代表性領導人的領導力分析案例報告張潘佳BNK12155目錄領導人代表性領導事件列舉領導力風格分析自我評價代表性領導人簡介陳盛福(FritsvanPaasschen)全球總裁兼首席執(zhí)行官

陳盛福〔FritsvanPaasschen〕先生于2007年參加喜達屋酒店與度假村國際集團，擔任總裁兼首席執(zhí)行官。在他任職期間，喜達屋開展成了一家全球化的公司?，F(xiàn)今，喜達屋旗下近60%的已開業(yè)酒店及85%的即將開業(yè)酒店均在美國外鄉(xiāng)之外。陳盛福先生已走訪過70多個國家的近600間喜達屋酒店。繼2021年喜達屋全球高管們在中國工作一個月之后，2021年春季這一高管海外辦公月活動在迪拜得以延續(xù)。代表性領導事件列舉多元化的包容喜達屋企業(yè)文化的關愛從不言棄的性格陳盛福非常注重多元化包容的問題，喜達屋接納各個人種、國家、宗教、性取向的員工，他強調我們的工作重點是促進來自世界各地員工的融合并開掘其潛能，款待好頻繁光臨于喜達屋酒店的旅客。在陳盛福的領導下，喜達屋非常注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，并且提出“喜達屋的關愛〞的概念，而此概念最根本的任務是關愛員工。關愛強調真誠，陳盛福用關愛課程的方式影響員工的價值觀和目標，這也是喜達屋企業(yè)文化的核心陳盛福將跑步視為生命中一個持久的主題。他的管理風格與長跑息息相關。在他看來,商業(yè)是關乎征服個人恐懼，設置更

高目標并克服障礙的事情，如同長跑，在每一次艱難的呼吸背后，一步步克服自身極限。他的性格深深影響著他所帶著的企業(yè)。隨機應變領導力風格分析

——多元化的包容陳盛福實行的多元化包容對于員工的效勞愿景上具有很大的推動作用，因為其企業(yè)效勞對象是面對國際化的消費群體，并且整個世界的消費市場越來越偏向國際化，有了多元化的員工才能更好的效勞多元化客戶。領導風格的理論依據(jù)：此事例表達戰(zhàn)略層面的柔性愿景領導，一種把領導與國際化戰(zhàn)略結合起來的領導觀念，他強調博弈而不是方案性，強調制造變化形成競爭優(yōu)勢，簡單來說就是通過柔性系統(tǒng)國際化的戰(zhàn)略設計來發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造行動時機，而不是機械地按照戰(zhàn)略方案守株待兔，就像橡皮泥依據(jù)環(huán)境的改變做出相對的不同形態(tài)。墨守成規(guī)柔性型領導變革型領導領導力風格分析

——喜達屋企業(yè)文化的關愛陳盛福強調企業(yè)文化的培養(yǎng)，用濃厚的企業(yè)文化來改善員工的價值觀，升華員工的核心價值體系，并且在企業(yè)文化中最突出的就是對員工的關愛，讓員工深深融入這個集體，他所希望到達的目標：“使這里成為世界上有史以來最具樂趣的工作場所.〞領導風格的理論依據(jù)：此領導風格屬于變革型領導，是一種領導者向員工灌輸思想和道德價值觀，并鼓勵員工的過程，陳盛福通過企業(yè)文化對下屬的鼓勵和關心來改變員工的工作態(tài)度、信念和價值觀，是他們?yōu)榱私M織的利益而超越自身利益，從而更加投入于工作之中。企業(yè)文化價值體系員工個人價值體系領導力風格分析

——喜達屋企業(yè)文化的關愛陳盛福于2007年參加喜達屋酒店與度假村國際集團，擔任總裁兼首席執(zhí)行官。在職時間在如此國際化企業(yè)算來不算久，并且企業(yè)受到國際化市場的沖擊，因此企業(yè)現(xiàn)處于中度有利的情況，由費德勒權變理論模型可知，陳盛福先生應該使用關系取向的領導方式會工作的更好，所以喜達屋的關愛文化領導方式正是才用關系取向，對于現(xiàn)階段企業(yè)將更有利。喜達屋現(xiàn)階段領導力風格分析

——從不言棄的性格陳盛福勵志做酒店行業(yè)的領跑者，他是一個有晨跑習慣的人，他將跑步視為生命中一個持久的主題。在長跑這項耐力運動中他學會堅持，從不言棄，并且總能在堅持的情況下提倡創(chuàng)新，他在企業(yè)日常事項中參加長跑比賽，就是要求員工能夠和他一樣感受到堅持的可貴。當然他的人格魅力感染到了許許多多酒店人。在民意調查中，80%的員工表示崇拜他的人格魅力。領導風格的理論依據(jù)：不言而喻，陳盛福展現(xiàn)出的人格魅力影響著員工正是魅力領導理論。高愿景高滿意度典范評價由三項事例可以看出陳盛福是綜合了魅力型、變革型、柔性型三種風格的領導，既能用個人魅力來引導員工，升華改善員工的價值體系，又能強調以開展的眼觀，鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)新能力，并改變和調整整個組織系統(tǒng)，使組織具有更強的主動性、靈活性、適應能力、創(chuàng)新能力和更寬廣的戰(zhàn)略視野，為實現(xiàn)目標創(chuàng)造良好的氣氛。魅力型領導柔性型領導變革型領導之優(yōu)勢評價個人認為陳盛福領導上的不完善之處：領導方式更傾向于溫和專制式領導，雖然有喜達屋的關愛體系，但只是浮于日常生活和培訓上，并沒有真正對員工進行授權，大政策由最高層決定，在這種制度之下，通常也會形成非正式組織、其目標有可能和正式組織相對立?！怖颂氐念I導系統(tǒng)模型〕改善方案：將喜達屋的關愛體系真正開展到實權授予民眾，在最高層決定企業(yè)方向時征詢廣闊員工建議，分析員工決策再制定并公布決定。案例：近幾個月里，陳盛福卻發(fā)

起削減本錢行