大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查調(diào)查報告

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程實(shí)訓(xùn)作品重慶文理學(xué)院學(xué)生市場調(diào)查報告學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院年級：2023級專業(yè)(班〕：工商管理指導(dǎo)教師：周麗永團(tuán)隊(duì)成員：盧昌泰202312374053陳濤202312374056黃詩韻2023032240262023年6月目錄TOC\o"1-2"\h\z\u摘要引言一、調(diào)查目的二、調(diào)查方法〔一〕調(diào)查設(shè)計〔二〕資料收集的方法〔三〕抽樣方式三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析四、調(diào)查結(jié)論五、啟示與建議附錄1附錄2重慶文理學(xué)院學(xué)生市場調(diào)查報告[摘要]：隨著社會信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，作為其代表之一，而大學(xué)生作為一個潛在的消費(fèi)群體，兩者越來越多的受到關(guān)注。一個學(xué)?？梢詭右黄瑓^(qū)域經(jīng)濟(jì)的開展，尤其是那些走在市場前沿的新產(chǎn)品，諸如等代表當(dāng)今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能表達(dá)大學(xué)生的時代氣息。本文首先通過對大學(xué)生的消費(fèi)的調(diào)查，從而分析和研究大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)，對中國電信天翼賣場〔人民廣場店〕的銷售提出營銷建議。[關(guān)鍵詞]：大學(xué)生

消費(fèi)

調(diào)查分析營銷建議引言隨著經(jīng)濟(jì)的不斷開展，科技的不斷進(jìn)步，人們的生活消費(fèi)水平也在不斷提高，而其中的消費(fèi)也日益變大，已漸漸不再是個別人物的身份的象征，而成為了普通民眾離不開的通訊工具。而其中大學(xué)生用戶是一個特殊群體:

他們追逐時尚,具有較強(qiáng)的審美觀和獨(dú)特的審美意識,對于的需要不僅僅是為了方便通訊聯(lián)絡(luò),同時也為了給自己選擇一件適宜個人身份和性格的飾品或佩物；他們集體生活于探索和了解科技進(jìn)步的前沿陣地,對新的科學(xué)技術(shù)有著特有的向往與渴求,功能的多寡,功能的先進(jìn)與否,的品牌與價位等,都會成為他們選擇的重要參考指標(biāo)；但由于他們處于求學(xué)階段,經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立,許多人家庭經(jīng)濟(jì)還比擬困難,因此,他們在的選擇方面不緊要考慮新潮、時尚,更要考慮價格和個人及家庭的支付能力,在的使用中也會選擇更為節(jié)約的用途和付費(fèi)方式。

隨著十年來中國高校的連續(xù)擴(kuò)招,大學(xué)生的群體規(guī)模越來越大,對的需求不僅數(shù)量越來越多,而且要求也越來越高。一、

調(diào)查目的：了解市場在重慶文理學(xué)院大學(xué)生中的狀況。

近年來，隨著在校園里的普及，越來越多的廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。中國電信天翼賣場〔人民廣場店〕為了了解在重慶文理學(xué)院的學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握在大學(xué)的銷售情況和市場前景，對門店的銷售業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)，決定以重慶文理學(xué)院大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的市場作一次調(diào)研。

調(diào)查方法：〔一〕調(diào)查設(shè)計我們所展開的調(diào)查工程屬于描述性調(diào)查，因?yàn)槲覀兊恼{(diào)查旨在了解在重慶文理學(xué)院的學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握在大學(xué)的銷售情況和市場前景。

〔二〕資料收集的方法

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.

提高效率，減少調(diào)查工作量。

2.

調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機(jī)性。3.

數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷而我們通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查獲得的資料屬于原始資料，通過觀察獲得結(jié)果。〔三〕抽樣方式此次調(diào)查的目標(biāo)總體為重慶文理學(xué)院在校大學(xué)生，抽樣框?yàn)榇笠恢链笏碾S機(jī)調(diào)查，從大一到大四的學(xué)生中隨機(jī)選出調(diào)查的樣本單位。但的消費(fèi)主體主要在大一大二的學(xué)生群體中，大三大四面臨學(xué)業(yè)和畢業(yè)的情況消費(fèi)會相對較低，因此大一大二學(xué)生的樣本數(shù)量會相對較多。三、

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：本次調(diào)查共有96人參加并且完成了問卷，回收率百分之百，有效率百分之百。問卷來自全校大一至大四各個年級，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對學(xué)生的需求狀況、學(xué)生的使用要求分析、影響消費(fèi)的其它重要因素這3個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。1.學(xué)生需求狀況分析①更換頻率較低在更換頻率的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的更換頻率普遍較低，六個月以下的為4.5%，六個月到一年的為12.5%，一年到兩年的為46.88%，兩年以上的為36.46%。接近一半的學(xué)生更換頻率在一年到兩年之間，超過80%的學(xué)生更換頻率在一年以上，因此重慶文理學(xué)院的學(xué)生潛在消費(fèi)能力并不高，大學(xué)四年絕大局部學(xué)生的更換次數(shù)可能只有一兩次，因此的質(zhì)量便顯得尤為重要。②更換原因以損壞和功能缺陷為主導(dǎo)在更換原因的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閾p壞占60.42%，功能無法滿足占30.21%，看見別人比自己好就換占1.04%，追求最新電子技術(shù)占8.33%。因此，更換的主要原因?yàn)閾p壞以及對功能的追求，而損壞作為根本上必?fù)Q的原因，我們可以暫時將這個因素忽略，即次之的對功能的追求在學(xué)生對的消費(fèi)過程中成為了很重要的一個因素。2.學(xué)生的使用要求分析：①中低檔價格較受歡送但個別品牌具有個別影響在對的價格以及品牌的使用調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，對于價格的接受在500~2500之間的比例占到50%接近60%，即超過一半的學(xué)生接受中低檔的消費(fèi)價格，但在4500以上的比例卻仍然到達(dá)了23.96%。而通過對品牌的傾向程度調(diào)查中我們得知了原因，有33.33%的學(xué)生在高檔中獨(dú)愛蘋果牌的，而在中低檔消費(fèi)中就是蘿卜白菜各有所愛。即高檔對于文理學(xué)院的學(xué)生來說，只有蘋果牌的具有很大市場，其次就只能是中低檔的國產(chǎn)機(jī)占有其它的大局部市場。②學(xué)生對于的外觀、像素以及內(nèi)存很重視在對購置重點(diǎn)考慮的參數(shù)以及外觀對消費(fèi)的影響的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于像素、外觀以及能存都有很高的要求，均占到了50%以上，特別是對于外觀的要求。在外觀對消費(fèi)的影響的調(diào)查中，百分之九十以上的學(xué)生認(rèn)為外觀在他們消費(fèi)的過程中對他們具有較大的影響。③學(xué)生對于的應(yīng)用軟件的功能有較高要求在對平常最常使用的功能以及對于的應(yīng)用軟件的態(tài)度的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，用來聯(lián)系親友占23.96%，辦公用品占6.25%，影音娛樂占48.96%，消磨時間占20.83%，認(rèn)為應(yīng)用軟件非常實(shí)用的占71.88%，認(rèn)為用處不大占14.58%，認(rèn)為影響了生活占10.42%，并不適用的占3.13%。分析發(fā)現(xiàn)學(xué)生在使用中主要以聯(lián)系親友、影音娛樂和消磨時間為主，而且認(rèn)為應(yīng)用軟件極大地方便了我們的生活，因此我們推測學(xué)生對于影音娛樂和消磨時間以及通話的應(yīng)用具有很高的要求并且在消費(fèi)中也具有很重要的影響力。影響消費(fèi)的其他重要因素①學(xué)生對屏幕要求主要為中大屏通過對屏幕的喜愛程度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇2.8~3.5英寸的有5.21%，3.5~4.0英寸的為18.75%，4.0~5.0英寸的為59.38%，5.0英寸以上的為16.67%。因此我們認(rèn)為在重慶文理學(xué)院的學(xué)生消費(fèi)的過程中，對于屏幕的要求普遍為中大屏。②學(xué)生更青睞金屬外殼的通過對外部材質(zhì)的喜愛程度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，喜歡鋼琴烤漆的為22.92%，磨砂塑料13.54%，金屬材質(zhì)53.13%，鏡面材質(zhì)10.42%。很直觀的我們可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于金屬材質(zhì)的具有很高的喜愛程度，其次是鋼琴烤漆。四、調(diào)查結(jié)論根據(jù)以上的數(shù)據(jù)與分析可以簡要得知一些我校的大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣，但是僅限于數(shù)據(jù)有限，結(jié)論是具有參考性的。①學(xué)生對的認(rèn)知在不斷提升，對等電子產(chǎn)品的了解增加。②學(xué)生對的訴求更加現(xiàn)代化，更加多元化，個性化，符合個人特點(diǎn)。③品牌效應(yīng)得到更大論證。④學(xué)生不僅對于質(zhì)量的要求越來越高，甚至各方面都有很高的要求。五、啟示與建議①大學(xué)生在購置時對品牌的關(guān)注度非常高，注重品牌營銷，加大廣告投入，提升品牌的知名度，加大在學(xué)校的宣傳力度。②大學(xué)生是一個懂得享受的群體，在選擇銷售的時候，應(yīng)該更多的提供娛樂功能強(qiáng)大的機(jī)型，比方音樂，視頻，游戲等特色機(jī)型，讓使用者獲得更高的娛樂體驗(yàn)。③大學(xué)生具有追求時尚的生活態(tài)度，門店應(yīng)該緊跟社會潮流，選擇銷售更多設(shè)計外觀時尚，款式新穎的。④大學(xué)生更換頻率較低，其中意外損壞等情況較多，注重的售后效勞，提供全方位的售后保障，讓學(xué)生放心購置門店的。⑤對于新機(jī)入網(wǎng)套餐的營銷設(shè)定，應(yīng)該多開放上網(wǎng)流量多，流量收取費(fèi)用較低的的套餐，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活非常豐富，這樣能更加吸引大學(xué)生消費(fèi)者，增加用戶量。附錄1重慶文理學(xué)院學(xué)生市場調(diào)研問卷1.您的性別[單項(xiàng)選擇題][必答題]

1○

男

2○

女2.您的年級是[單項(xiàng)選擇題][必答題]

1○

大一

2○

大二

3○

大三

4○

大四3.您每月的生活費(fèi)是[單項(xiàng)選擇題][必答題]

1○

500元以下

2○

500~1000元

3○

1000~2000元

4○

2000元以上4.您現(xiàn)在使用的品牌是[單項(xiàng)選擇題][必答題]

1○

蘋果

2○

三星

3○

HTC

4○

索尼

5○

小米

6○

vivo

7○

oppo

8○

諾基亞

9○

華為

10○

其它

11○

魅族5.您現(xiàn)在所使用的價格是[單項(xiàng)選擇題][必答題]

1○

500元以下

2○

500~1500

3○

1500~2500

4○

2500~3500

5○

3500~4500

6○

4500以上6.請問您在購置的時候，哪些參數(shù)是您考慮的重點(diǎn)〔三項(xiàng)〕[多項(xiàng)選擇題][必答題]

1□

像素

2□

音樂

3□

外觀

4□

上網(wǎng)

5□

內(nèi)存

6□

電量

7□

屏幕

8□

應(yīng)用7.您平常最常使用的功能主要是[單項(xiàng)選擇題][必答題]

1○

聯(lián)系親友

2○

辦公用品

3○

影音娛樂

4○

消磨時間8.對于的應(yīng)用軟件，您認(rèn)為它們[單項(xiàng)選擇題][必答題]

1○

非常實(shí)用，方便了我們的生活

2○

改善了我們的生活，但用處不大

3○

影響了我們的正常生活

4○

并不適用9.更換對您最重要的原因會是什么[單項(xiàng)選擇題][必答題]

1○

損壞

2○

功能無法滿足自己的需求

3○

看到別人的比自己好就換

4○

追求最新的電子技術(shù)10.您更換的頻率是[單項(xiàng)選擇題][必答題]

1○

6個月以下

2○

6個月--1年

3○

1年--2年

4○

2年以上11.你認(rèn)為產(chǎn)品外觀設(shè)計的美丑對于產(chǎn)品的市場銷售量有多大影響？[單項(xiàng)選擇題][必答題]

1○

很大

2○

較大

3○

較小

4○

很小12.您喜歡多少尺寸的屏幕？[單項(xiàng)選擇題][必答題]

1○

2.8-3.5英寸

2○

3.5-4.0英寸

3○

4.0-5.0英寸

4○

5.0寸以上13.您喜歡怎樣的外部材質(zhì)？[單項(xiàng)選擇題][必答題]

1○

鋼琴烤漆

2○

磨砂塑料

3○

金屬材質(zhì)

4○

鏡面材質(zhì)14.您認(rèn)為今后的還應(yīng)增添哪些功能？[填空題][必答題]

_________________________________

再次感謝您的配合，祝您身體健康，學(xué)業(yè)有成！

附錄2問卷數(shù)據(jù)列表第1題您的性別[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計比例男3940.63%女5759.38%此題有效填寫人次96第2題您的年級是[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計比例大一4647.92%大二3738.54%大三1010.42%大四33.13%此題有效填寫人次96第3題您每月的生活費(fèi)是[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計比例500元以下66.25%500~1000元3637.5%1000~2000元5254.17%2000元以上22.08%此題有效填寫人次96第4題您現(xiàn)在使用的品牌是[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計比例蘋果3233.33%三星44.17%HTC22.08%索尼00%小米77.29%vivo1010.42%oppo1010.42%諾基亞00%華為1313.54%其它1313.54%魅族55.21%此題有效填寫人次96第5題您現(xiàn)在所使用的價格是[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計比例500元以下33.13%500~15002222.92%1500~25003334.38%2500~35001212.5%3500~450033.13%4500以上2323.96%此題有效填寫人次96第6題請問您在購置的時候，哪些參數(shù)是您考慮的重點(diǎn)〔三項(xiàng)〕[多項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計比例像素5355.21%音樂1717.71%外觀5355.21%上網(wǎng)2425%內(nèi)存5658.33%電量1515.63%屏幕1616.67%應(yīng)用1414.58%此題有效填寫人次96第7題您平常最常使用的功能主要是[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計比例聯(lián)系親友2323.96%辦公用品66.25%影音娛樂4748.96%消磨時間2020.83%此