房地產客戶關系管理系統(tǒng)的設計與實現的中期報告

房地產客戶關系管理系統(tǒng)的設計與實現的中期報告項目概述：本項目是一個房地產客戶關系管理系統(tǒng)，旨在幫助房地產公司管理客戶信息、銷售流程、營銷活動等業(yè)務，提高客戶滿意度、提升銷售業(yè)績和管理效率。本中期報告主要對項目的設計和實現進行介紹和分析。項目目標：1.收集、管理和分析客戶信息，包括基本信息、意向、需求等，為銷售和營銷提供數據支持。2.實現客戶分層、客戶關懷和跟進計劃等功能，提高客戶滿意度和客戶保持率。3.優(yōu)化銷售流程和管理流程，提高銷售業(yè)績和管理效率。4.提供營銷策略和數據分析，為銷售和營銷決策提供支持。項目設計：1.技術棧本項目采用的技術棧包括：-前端：Vue.js、ElementUI、ECharts-后端：SpringBoot、MyBatis、MySQL2.數據庫設計本項目的數據庫采用MySQL，設計了以下表：-用戶表（t_user）：存儲用戶信息，包括用戶名、密碼、角色等。-客戶表（t_customer）：存儲客戶基本信息，包括姓名、性別、電話、地址、備注等。-意向表（t_intention）：存儲客戶意向信息，包括購房意向、裝修意向等。-跟進表（t_followup）：存儲跟進記錄，包括跟進時間、跟進方式、跟進內容等。-訂單表（t_order）：存儲訂單信息，包括客戶信息、房源信息、訂單狀態(tài)等。-房源表（t_house）：存儲房源信息，包括房源名稱、地址、戶型、面積、價格等。3.功能設計本項目的主要功能包括：-用戶管理：包括用戶登錄、注冊、查詢、修改和刪除等功能。-客戶管理：包括客戶信息錄入、查詢、修改、刪除、分層、關懷和跟進等功能。-訂單管理：包括訂單信息錄入、查詢、修改、刪除、審核、分配和撤銷等功能。-房源管理：包括房源信息錄入、查詢、修改、刪除和上架/下架等功能。-數據分析：包括客戶數據分析、銷售數據分析和營銷數據分析等功能。-系統(tǒng)設置：包括系統(tǒng)參數設置和權限管理等功能。項目實現：1.登錄和用戶管理采用SpringSecurity進行用戶認證和授權，為不同的用戶設置不同的權限。用戶可以根據自己的權限進行操作，并且可以修改自己的個人信息和密碼。2.客戶管理客戶管理包括客戶信息的錄入、查詢、修改、刪除、分層和關懷等功能?？蛻粜畔⒖梢园凑招彰?、電話、地址等屬性進行查詢和排序?？蛻艨梢愿鶕约旱囊庀蜻M行分層，并且可以設置跟進計劃和關懷方式，以提高客戶滿意度和保持率。3.訂單管理和房源管理訂單管理包括訂單信息的錄入、查詢、修改、刪除、審核、分配和撤銷等功能。訂單可以根據客戶信息和房源信息進行查詢和排序，可以按照不同狀態(tài)進行篩選和審核。訂單可以設置分配給不同的銷售人員進行跟進和處理。房源管理包括房源信息的錄入、查詢、修改、刪除和上架/下架等功能。房源可以按照不同的屬性進行查詢和排序，可以根據狀態(tài)進行上架和下架。4.數據分析數據分析包括客戶數據分析、銷售數據分析和營銷數據分析等功能。數據分析可以根據不同的維度和指標進行分析和展示，并且可以生成相應的報表和圖表。5.系統(tǒng)設置系統(tǒng)設置包括系統(tǒng)參數設置和權限管理等功能。管理員可以根據需要進行系統(tǒng)參數的配置和權限的管理，設置不同的權限和角色。項目總結：房地產客戶關系管理系統(tǒng)是一個功能比較復雜的系統(tǒng)，需要涉及到客戶管理、銷售流程、營銷活動等多個方面。本次中期報告主要介紹了項目的設計和實現