醫(yī)院護理部的工作計劃

Word版本，下載可自由編輯醫(yī)院護理部的工作計劃和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20xx年護理工作的主題。提升患者就醫(yī)感受，是我們的目標。

一、強化醫(yī)德醫(yī)風教育

1、樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態(tài)度，構建和諧的護患關系。

2、發(fā)放各種護理工作滿足度調查問卷，每季度一次。

3、“5.12國際護士節(jié)”舉辦護理人員技術練兵比武，嘉獎優(yōu)秀。

二、護理工作方面

1、強化護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人供應優(yōu)質、平安有序的護理服務。

⑴、不斷強化護理平安教育，把平安護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的擔心全因素準時提示，并提出整改措施，以院內、外護理差錯、事故為實例爭論借鑒，使護理人員充分熟悉差錯、事故的因素、新狀況、新特征，從中吸取教訓，使平安警鐘常鳴。

⑵、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。

⑶、強化重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、節(jié)假日等。削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時留意培育護士單獨值班時的慎獨精神。

⑷、強化重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

⑸、強化重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

⑹、對重點員工的管理：照實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提升他們的抗風險意識及力量，使護生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培育護生的溝通技巧、臨床操作技能等。

⑺、進一步規(guī)范護理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、精確?????、準時完整”，避讓不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

⑻、完善護理緊急風險預案，日常工作中留意培育護士的應急力量，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓，提升護士對突發(fā)大事的反應力量。

2、以病人為中心，提倡人性化服務，強化護患溝通，提升病人滿足度，避讓護理糾紛。

⑴、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，積極做入出院病人健康宣教。

⑵、強化服務意識教育，提升人性化積極服務的理念，仔細做好健康宣教，各個班次隨時做好教育指導及平安防范措施。

⑶建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，定期召開工休座談會，征求病人及家屬看法，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批判教育。

3、強化?？谱o理業(yè)務的學習，提升臨床護士的實際工作力量，培訓?？谱o理骨干。

4、強化病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

5、落實二級護理質量評價，全年護理部質控組評價4次。

三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護理部常常深化病室檢查、督促、考評。

考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施。

四、強化“三基”培訓方案，提升護理人員整體素養(yǎng)。

1、組織全院護士業(yè)務學習及講座每月1次。

2、對畢業(yè)5年內護士分層次進行操作技能培訓。

3、強化對重點科室如急診室、手術室、血液透析室等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤蟆?/p>

4、以科室為單位對護士進行?？茦I(yè)務考核和護理操作考核四次。

5、每周晨間提問，內容為基礎理論學問，?？评碚搶W問，院內感染學問等。

6、進行心肺復蘇演示，熟識掌控急救器材及儀器的使用。

7、每周至少一次利用晨會為護理藥理學問小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作