關(guān)于管理學(xué)中馬斯洛需要層次理論的幾點(diǎn)思考

關(guān)于管理學(xué)中馬斯洛需要層次理論的幾點(diǎn)思考摘要：馬斯洛需要層次理論從創(chuàng)立以后就為多門學(xué)科引入作為經(jīng)典理論，包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等。在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及教育學(xué)中，需要層次理論的對(duì)象是一般社會(huì)人，不是個(gè)別的具體的人。而管理學(xué)中，則是給了所有企業(yè)的員工指明目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)途徑。管理學(xué)引入馬斯洛的需要層次理論作為經(jīng)典理論，是有著深刻的原因和意義的，并且在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中也逐漸成為了一種動(dòng)力因素，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。然而這種因素竟是這個(gè)理論本身所蘊(yùn)含的深刻矛盾。關(guān)鍵詞：需要層次理論；一般社會(huì)人；人本主義；動(dòng)力；管理學(xué)一、關(guān)于馬斯洛的需要層次理論馬斯洛的需要層次理論已經(jīng)成為許多學(xué)科中的經(jīng)典理論，存在著旺盛的生命力，并且還將作為這些學(xué)科的理論基點(diǎn)之一。這個(gè)理論最早是由美國(guó)的心理學(xué)家馬斯洛提出的，是屬于心理學(xué)領(lǐng)域的理論。是為揭示人類心理規(guī)律而進(jìn)行的探索。實(shí)踐表明，馬斯洛的需要層次理論在最一般的情況下獲得了證明，即是一般社會(huì)人所具有的心理動(dòng)機(jī)特點(diǎn)，盡管不是符合所有的時(shí)空社會(huì)人的狀況，但這是這個(gè)理論成為經(jīng)典的原因。一般認(rèn)為，馬斯洛的需要層次按照金字塔的層級(jí)結(jié)構(gòu)安排，將人類的需求分為生理需求、安全需要、愛和尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。是按著由低到高的順序被滿足，從而實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展。這樣的安排在一定程度上符合人身心發(fā)展的規(guī)律，具有一定的階段性和順序性特征，不過(guò)人在生存發(fā)展中也可能出現(xiàn)一些跳躍發(fā)展現(xiàn)象或者例外情況，于是成為這個(gè)理論廣受爭(zhēng)議的地方。目前，這個(gè)理論在幾個(gè)領(lǐng)域比較有代表性。第一，作為心理學(xué)的理論。這是最先作為心理學(xué)理論出現(xiàn)的。揭示人類身心發(fā)展的規(guī)律，可以更好了解人類自身特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)人在生存發(fā)展中存在的問(wèn)題并且加以解決。其最大的價(jià)值在于成為其他學(xué)科領(lǐng)域、馬斯洛需要層次理論存在的優(yōu)點(diǎn)和缺陷第一，許多人認(rèn)為馬斯洛的需要層次理論是屬于人本主義心理學(xué)，脫離社會(huì)實(shí)際談，存在著人本主義的存在論缺陷。很明顯，表面上這個(gè)理論似乎存在這樣的問(wèn)題，但恰恰是以人本為核心，才恒的生命力。理論必須是抽象的，具有概括性，一般的個(gè)別現(xiàn)象是無(wú)法稱之為理論，也不可能反映出客觀的真理。馬斯洛所說(shuō)的需求不是客觀存在的各個(gè)人，個(gè)體的特殊需求，而是人類普遍一般存在的一般社會(huì)人的需求，因此，認(rèn)為這個(gè)理論脫離實(shí)際社會(huì)的觀點(diǎn)是沒有真正理解馬斯洛的理論。第二，還有人認(rèn)為動(dòng)機(jī)決定行為，而馬斯洛認(rèn)為是需求決定行為。需求是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的根本原因，這也是社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)的觀點(diǎn)。動(dòng)機(jī)不是憑空產(chǎn)生的，而是有著深刻的社會(huì)或者自然根源，也就是需求，建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上，換句話說(shuō)是人的生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)上的。第三，有人認(rèn)為需求層次的標(biāo)準(zhǔn)存在重疊和標(biāo)準(zhǔn)模糊不清的現(xiàn)象。對(duì)于需求的層次安排，是無(wú)法按照所有人的情況達(dá)成滿足，盡管許多人會(huì)不滿意，但是客觀的現(xiàn)實(shí)是不容忽視的，正如善良的人未必會(huì)善終，惡人未必會(huì)遭受懲罰一樣。但是在絕大部分狀態(tài)下，善惡的結(jié)果還是得到人們的承認(rèn)，否則還區(qū)分干什么。在縱向，層次的劃分不能包羅一切，安排幾個(gè)可以作為代表的階段或特征；在橫向，幾個(gè)階段或者特征是可能重合也就是同時(shí)存在，產(chǎn)生矛盾的沖突，這就是造成人復(fù)雜人性的重要根源，這正是馬斯洛需要層次理論的深刻的地方。第四，針對(duì)需要層次理論的個(gè)人中心主義的詬病更是不能成立。一個(gè)理論的產(chǎn)生，不能忽視其創(chuàng)建的環(huán)境。在資本主義危機(jī)剛剛過(guò)后的時(shí)代，需求不足對(duì)于資本主義本身都構(gòu)成嚴(yán)重的威脅。將需求的理論提出來(lái)，很明顯有其時(shí)代的積極因素。從更為廣泛的時(shí)空來(lái)看，在資本市場(chǎng)全球化的時(shí)代，需求到任何時(shí)候都是威脅人類生存的根本，需求不足必將導(dǎo)致危機(jī)；而資源的稀缺則是需求不足的永遠(yuǎn)難題。任何人在都沒有逃出需求層次的框架中，因?yàn)樗侨?，無(wú)論存在于富裕的國(guó)度還是貧窮的地方。有人會(huì)舉出許多諸如“窮而后工”等現(xiàn)象來(lái)說(shuō)明需要層次理論的不足。其實(shí)正是從反方向證明了這個(gè)理論的正確。諸如人可以超越基本的需求而完成偉大創(chuàng)舉，不是按照個(gè)人主義的階段層次。事實(shí)是，意識(shí)世界的任何成就都是客觀存在的反映，這如何說(shuō)明其例外除了需要層次呢？至于不含有任何私利的集體主義也不過(guò)是集體主義的個(gè)人主義的體現(xiàn)，至少在當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展階段。當(dāng)然，將私有觀念還未產(chǎn)生的原始社會(huì)以及未來(lái)的共產(chǎn)主義不算在內(nèi)。三、管理學(xué)引入馬斯洛的需要層次理論的原因與意義探析資源的稀缺性，是經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科建立的前提假設(shè)；而管理學(xué)也是基于此種前提。企業(yè)是市場(chǎng)的主體，管理成為企業(yè)必不可少的環(huán)節(jié)和過(guò)程，伴隨著企業(yè)生命的始終。管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)的發(fā)有永提供了很好的指導(dǎo)，彼此相互促進(jìn)。前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，企業(yè)管理涉及人、財(cái)、物的管理，其中人的管理是根本，決定企業(yè)的命運(yùn)。當(dāng)今社會(huì)，也就是資本市場(chǎng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的全球化經(jīng)濟(jì)，人力資本是稀缺的。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是勞動(dòng)力稀缺。這種稀缺造成勞動(dòng)力的成本上升，企業(yè)為了盈利不得不進(jìn)行有效的管理來(lái)提高工人的工作效率，一方面盡量符合人道主義的假設(shè)；另一方面又要完成滿足獲取利潤(rùn)的目標(biāo)。于是企業(yè)號(hào)召所有人工作，要努力工作，因?yàn)橹挥泄ぷ鞑拍軐?shí)現(xiàn)自己的愿望，這不是依靠強(qiáng)盜的行為就可以全部發(fā)財(cái)致富，安然享受的。任何時(shí)代，包括強(qiáng)盜在內(nèi)都是工作的，哪怕喝酒、娛樂甚至于賭博等都成為了一本份人的工作內(nèi)容，盡管可能有悖社會(huì)倫理或者法律。那么，馬斯洛的需要層次理論給了企業(yè)很好的支撐，在理論上和實(shí)踐上。因?yàn)?，任何人都不能逃脫工作，哪怕是放棄吃飯睡覺而進(jìn)行創(chuàng)作詩(shī)歌的詩(shī)人也無(wú)法例外，他的需求是自我實(shí)現(xiàn)，只要他沒死。企業(yè)引入了馬斯洛的需要層次理論，成為管理學(xué)必備的課程，也是管理心理學(xué)的內(nèi)容。不能過(guò)分夸大這個(gè)理論的重要性，因?yàn)椴皇沁@個(gè)理論構(gòu)成了管理學(xué)的整個(gè)架構(gòu)。其實(shí)，即便這個(gè)理論不曾出現(xiàn)，企業(yè)也會(huì)向人們宣傳，你們有需求，要想達(dá)成這個(gè)愿望，就要工作?？梢姡陀^的反映人身心的規(guī)律，讓企業(yè)為了解并且盡行有效管理提供了參照，這是第一點(diǎn)意義。第二，企業(yè)的員工不了解這個(gè)理論也不會(huì)有多大影響，事實(shí)上，企業(yè)的管理層才是真正關(guān)鍵的部分。每一個(gè)管理者都是有著自己的需求而進(jìn)行工作，這部分人許多都會(huì)追求尊重甚至自我實(shí)現(xiàn)，也就是許多人都已經(jīng)達(dá)到了基本需求。這部分人更加相信這個(gè)理論的意義，因?yàn)榻o了他們很強(qiáng)的動(dòng)力?？梢?，馬斯洛的需要層次理論通過(guò)管理層的放大，轉(zhuǎn)化成了企業(yè)增加效益的動(dòng)力因素。然而，企業(yè)所利用的這個(gè)理論的產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)力量的部分正是