淺析企業(yè)信息化

淺析企業(yè)信息化匯報人：全逸萌2018年1月企業(yè)信息化概述1信息化發(fā)展階段2常見的信息化系統(tǒng)3信息化的實施4中浩企業(yè)信息化探討5目錄Contents一、企業(yè)信息化概述什么是信息化企業(yè)信息化內涵企業(yè)信息化內涵問題信息化是個什么玩意？那么我們要先清楚什么是信息？什么是“信息”？■百科解釋信息是對客觀世界中各種事物的運動狀態(tài)和變化的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系和相互作用的表征，表現(xiàn)的是客觀事物運動狀態(tài)和變化的實質內容?！鲱I域學者計算機科學家認為信息是電子線路中傳輸?shù)男盘枴銎髽I(yè)信息管理信息是為了滿足用戶決策的需要而經過加工處理的電子信息流數(shù)據(jù)經濟管理學家認為信息是提供決策的有效數(shù)據(jù)企業(yè)信息化概述

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用網絡、計算機、通信等現(xiàn)代技術，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策效率，從而提高企業(yè)經濟效益和企業(yè)的核心競爭力。

它是一整套管理系統(tǒng)體系的標準，嚴格地說，它是由企業(yè)信息化技術支撐的一種先進的管理思想。手段思想工具標準企業(yè)信息化的內涵企業(yè)信息化以現(xiàn)代信息技術基礎條件企業(yè)信息化以信息為戰(zhàn)略資源企業(yè)信息化的目標是推進企業(yè)現(xiàn)代管理企業(yè)信息化是一個發(fā)展過程01020304誤區(qū)推行了信息化，仿佛有了世界！二、信息化發(fā)展階段第一階段第二階段現(xiàn)階段發(fā)展第一階段40年代60年代70年代為解決庫存控制問題，人們提出了訂貨點法，當時計算機系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)。訂貨點法概念對于某種物料或產品，由于生產或銷售的原因而逐漸減少，當庫存量降低到某一預先設定的點時，即開始發(fā)出訂貨單（采購單或加工單）來補充庫存。優(yōu)勢1、計算簡單，管理容易2、庫存管理計劃性強對工作安排十分有利缺陷1、固定周期訂貨2、對各種原料需求要相對獨立3、庫存消耗后需立刻補充發(fā)展第一階段40年代60年代70年代隨著計算機系統(tǒng)的發(fā)展，使得短時間內對大量數(shù)據(jù)的復雜運算成為可能，人們?yōu)榻鉀Q訂貨點法的缺陷，提出了MRP理論，作為一種庫存訂貨計劃──MRP（Material

Requirements

Planning），即物料需求計劃階段，或稱基本MRP階段為解決庫存控制問題，人們提出了訂貨點法，當時計算機系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)。背景計劃：無效計劃造成頻繁的緊急作業(yè)指令，會使原來正在執(zhí)行的生產任務停下來，以便執(zhí)行這種緊急任務。權責：無效的計劃使各部門在相互協(xié)作中責任不明，互相指責，而真正的原因不清地位：美國不能放棄制造業(yè)美國管理學界指出，作為經濟學的一條基本定律——制造業(yè)是財富的基本來源。時代背景：上世紀70年代末，美國制造業(yè)面臨一種空前的危機，在造船、鋼鐵、機械、晶體管、電視機等方面均被日本人完敗。背景業(yè)務邏輯

主生產計劃MPS物料需求計劃MRP庫存信息可用物料產品信息物料清單采購生產MRP概念將庫存管理和生產作業(yè)計劃的制定結合在一起的計算機輔助生產管理系統(tǒng)。解決生產什么？要用到什么？具備什么？還缺少什么，什么時候要的問題。優(yōu)勢1、對市場需求反應更快2、物料采購及庫存控制更加合理；缺陷1、開環(huán)，沒有信息反饋2、調整性不強，對于臨時訂單掌控性不足發(fā)展第一階段40年代60年代70年代隨著人們認識的加深及計算機系統(tǒng)的進一步普及，MRP的理論范疇也得到了發(fā)展，為解決采購、庫存、生產、銷售的管理，發(fā)展了生產能力需求計劃、車間作業(yè)計劃月以及采購作業(yè)計劃理論，作為一種生產計劃與控制系統(tǒng)──閉環(huán)MRP階段（Closed-loop

MRP）隨著計算機系統(tǒng)的發(fā)展，使得短時間內對大量數(shù)據(jù)的復雜運算成為可能，人們?yōu)榻鉀Q訂貨點法的缺陷，提出了MRP理論，作為一種庫存訂貨計劃──MRP（Material

Requirements

Planning），即物料需求計劃階段，或稱基本MRP階段為解決庫存控制問題，人們提出了訂貨點法，當時計算機系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)。代表案例-豐田全面質量管理準時制生產看板管理生產可視化管理以每個工序確保質量的活動，“質量保證規(guī)劃”，不僅僅在生產流水線，從商品設計到物流銷售環(huán)節(jié)?！昂挝?，何時，生產多少數(shù)量發(fā)展第二階段80年代90年代21世紀初隨著市場競爭的進一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進一步擴大，80年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內部資源全面計劃管理的思想，逐步發(fā)展成為90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，ERP（Enterprise

Resources

Planning企業(yè)資源計劃）隨之產生。隨著計算機網絡技術的發(fā)展，企業(yè)內部信息得到充分共享，MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個集采購、庫存、生產、銷售、財務、工程技術等為一體的子系統(tǒng)，發(fā)展了MRPⅡ理論，作為一種企業(yè)經營生產管理信息系統(tǒng)──MRPⅡ階段。融合其他現(xiàn)代管理思想和技術，面向全球市場，建設“國際優(yōu)秀制造業(yè)”（World

Class

Manufacturing

Excellence）。這一階段倡導的觀念的是精益生產、約束理論（TOC）、先進制造技術、敏捷制造以及現(xiàn)在熱門的Internet/Intranet技術?，F(xiàn)階段SaaS移動互聯(lián)網大數(shù)據(jù)人工智能商務智能新型信息化產品供應商服務模式。依托于智能手機與網絡告訴發(fā)展的新型載體。是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產AI，強大的機器學習能力，未來潛力無法想象用來將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行有效的整合，快速準確地提供報表并提出決策依據(jù)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務經營決策。BI展示三、常見的信息化系統(tǒng)OAHRMERPCRMFSMOA（自動化辦公）OAOA定義作用意義通過先進的計算機、網絡技術處理企業(yè)內部工作，實現(xiàn)協(xié)同審批，輔助辦公管理。系統(tǒng)的基石，需要其他功能模塊支撐；實時信息發(fā)布，協(xié)同工作流管理。1、連接已有軟硬件資源2、規(guī)范單位內部管理3、實現(xiàn)互聯(lián)網辦公、移動辦公和無紙化辦公4、降低辦公成本，提高工作效率CRM（客戶關系管理系統(tǒng)）CRM客戶關系管理≠客戶管理CRM概念實現(xiàn)企業(yè)通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，最終實現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的培養(yǎng)以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。目的用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統(tǒng)定義HRM（人力資源管理系統(tǒng)）HRMHRM定義發(fā)展歷程70年代90年代21世紀初第一代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀70年代末，對非財務人力資源信息和薪資的歷史信息都進行設計，也有了初級的報表生成和數(shù)據(jù)分析功能。第三代人力資本系統(tǒng)出現(xiàn)于21世紀初，由于人力資源管理系統(tǒng)，并沒有解決企業(yè)管理中的實際問題，出現(xiàn)員工與崗位適配度低，員工積極性不足，離職率居高不下等問題。為了解決以上問題，例如伯特咨詢基于人力資本管理思想產生了人力資資本系統(tǒng)。這一代系統(tǒng)的將人作為有能動性的個體，為員工提供明確的晉升通道。第二代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀90年代末，這一代HRM的數(shù)據(jù)庫將幾乎所有與人力資源相關的數(shù)據(jù)都進行了收集與管理，更有強力報表生成工具、數(shù)據(jù)分析工具和信息共享的實現(xiàn)。管理要素外在-量的管理內在-質的管理主要是指采用現(xiàn)代化的科學方法，對人的思想、心理和行為進行有效的管理（包括對個體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動性，以達到組織目標。根據(jù)人力和物力及其變化，對人力進行恰當?shù)呐嘤?、組織和協(xié)調，使二者經常保持最佳比例和有機的結合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應。

FSM（財務管理系統(tǒng)）FSMFSM概述完成會計核算、監(jiān)督、管理、預測和輔助決策任務輸出資產負債表、利潤表、現(xiàn)金流表、財務年度總結報告對會計信息進行采集、存儲、處理及傳送對資金及其運動過程的管理，直接影響甚至決定著企業(yè)的生存和發(fā)展

01020304過程基礎意義作用利用計算機網絡計算將財務管理過程融入電子信息流主要供應商ORALE01020304SAP金蝶用友ERP（企業(yè)資源計劃）ERPERP概念ERP(EnterpriseResourcePlanning)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。是美國GartnerGroup（高德納咨詢）公司于1990年提出的，其確切定義是：MRPⅡ（企業(yè)制造資源計劃）下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計劃軟件。起源解讀資源計劃“企業(yè)四流”：物力資源——動起來就是“物流”

財力資源——動起來就是“資金流”

人力資源——動起來就是“人流”

信息資源——動起來就是“信息流”管理計劃的意義最終只有一個，那就是在一定時間內實現(xiàn)一定的目標

ERP是管理軟件，就不能不提到管理，管理的職能計劃—組織—人員配備—領導和指導—控制和反饋

功能123456MRPⅡ質量管理流程管理庫存管理人力資源管理功能產品數(shù)據(jù)管理核心思想體現(xiàn)事先計劃與事前控制的思想體現(xiàn)精益生產、敏捷制造和同步工程的思想體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想ERP把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起形成企業(yè)一個完整的業(yè)務閉環(huán)實施績效監(jiān)控動態(tài)化，績效系統(tǒng)能即時反饋以便糾正管理中存在的問題；業(yè)務流程合理化，各級業(yè)務部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構建管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制01020304流程化集成化持續(xù)化動態(tài)化系統(tǒng)運行集成化，軟件的運作跨越多個部門BIM（建筑信息模型）BIMBIM概念BIM(BuildingInformationModeling)建筑信息模型被數(shù)字化的技術和工具所促進的工作過程，使電腦可以直接對建筑的性能以及規(guī)劃、設計、建造和后續(xù)運營的文檔、圖紙和其他信息進行處理。BIM工具獲得信息：正確性，唯一性，連續(xù)性，一致性建筑：高品質，低耗能，少錯誤，高速度是一個生產2D圖紙的3D工具一個增強的效果工具和算量工具一個新型的過程新型的工作模式提供多方緊密協(xié)作與順暢的交流

BIM貫穿整個工程項目管理全生命周期BIM四、企業(yè)信息化的實施推進企業(yè)信息化步驟規(guī)劃實施步驟規(guī)劃設計編碼實施1234規(guī)劃中重點考慮管理變革與技術變革的關系信息化規(guī)劃與建設實施的關系組織流程與系統(tǒng)流程的關系長遠規(guī)劃與適應變化的關系關系一明確組織遠景和使命二確立組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標三明晰組織業(yè)務及管理變革策略四五識別組織關鍵成功因素分析關鍵性能指標六抽取信息需求，建立總體信息框架規(guī)劃的構建缺乏基于核心競爭戰(zhàn)略的信息戰(zhàn)略為主導的信息化規(guī)劃，信息化規(guī)劃千篇一律。規(guī)劃存在的主要問題缺乏準確的信息目標定位，信息化目標過于龐大或空洞。信息化規(guī)劃普遍是技術導向的規(guī)劃，而沒有以管理導向為規(guī)劃。照搬定位方向123實施步驟實施發(fā)起明確功能定位，確定功能模塊的先后順序，以及最終集成的功能切忌貪多求快，羅馬不是一日建成的實施條件最高領導決心觀念意識更新全職參與業(yè)務流程定義數(shù)據(jù)準確完整齊全錄入系統(tǒng)實施過程成立項目領導小組

以及實施小組點擊明確各成員職責主要工作：數(shù)據(jù)錄入，督導，培訓實施結果以最終目標為導向根據(jù)實施關鍵指標為導向，確認最終實施成果。信息化實施的步驟五、中浩信息化探討現(xiàn)狀規(guī)劃實施項目管理現(xiàn)狀進度投資合同采購物資庫存變更現(xiàn)場郵件、發(fā)文、會議、OA文檔報表手工報表、郵件、會議、OA4、手工報表易出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致性，標準化及積累難以形成?？偛糠止卷椖繉е卢F(xiàn)狀管理規(guī)范業(yè)務指標…….1、項目分散，項目執(zhí)行數(shù)據(jù)匯總報告不及時，缺乏透明度；2、業(yè)務主管部門管理規(guī)范、指標分享不方便，版本控制難；3、各項目與業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)沒有對接、無法查詢與監(jiān)控；目標■解決多項目分散作業(yè)與集中管理的矛盾通過多層開放結構體系，對工程項目進行遠程控制和管理，實時掌握全局動態(tài)，提高提高了企業(yè)執(zhí)行效率?！鎏岣咻o助決策能力集中、沉淀施工過程的大量數(shù)據(jù)，通過報表管理對數(shù)據(jù)的挖掘和分析，為企業(yè)提供定量的、有力可靠的參考依據(jù)。目標01020304■提升項目的成本管理水平將傳統(tǒng)的事后計算成本變成在過程中進行有效的成本控制，實時進行成本分析，動態(tài)預警，提升成本管理水平?！鎏岣唔椖坑媱澓瓦M度的控制能力項目所有成本均通過進度來組織和發(fā)生，實現(xiàn)進度的多級協(xié)同，合理地組織配套、材料、設備、人工、采購協(xié)調等問題。管理模式設計信息進度信息投資信息合同信息質安信息文檔信息現(xiàn)場動態(tài)采購信息項目A設計信息進度信息投資信息合同信息質安信息文檔信息現(xiàn)場動態(tài)采購信息項目B設計信息進度信息投資信息合同信息質安信息文檔信息現(xiàn)場動態(tài)采購信息項目C安全監(jiān)控管理規(guī)范決策審批報表報告質量監(jiān)控進度監(jiān)控合同監(jiān)控采購監(jiān)控預算監(jiān)控項目KPI項目管理設計信息進度信息投資信息合同信息質安信息文檔信息現(xiàn)場動態(tài)采購信息項目……采集采集采集采集采集采集采集采集管理層項目部分公司/工程管理中心報表報告組合分析管理駕駛艙組合管理