2012年1月自考11468工作崗位研究原理與應(yīng)用試題及答案含解析

工作崗位研究原理與應(yīng)用年月真題

1146820121

1、【單選題】為實(shí)現(xiàn)某一特定目的所從事的具體活動(dòng)稱為（）

任務(wù)

職務(wù)

A:

職權(quán)

B:

職責(zé)

C:

答D:案：A

解析：任務(wù)。任務(wù)是為實(shí)現(xiàn)某一特定目的所從事的具體活動(dòng)。

2、【單選題】在一個(gè)組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級(jí)就越（）

復(fù)雜

高

A:

簡(jiǎn)單

B:

低

C:

答D:案：B

解析：在一個(gè)組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級(jí)就越高。

3、【單選題】讓有關(guān)人員以書(shū)面形式回答有關(guān)崗位問(wèn)題的工作分析方法是（）

問(wèn)卷法

面談法

A:

關(guān)鍵事件法

B:

觀察法

C:

答D:案：A

解析：讓有關(guān)人員以書(shū)面形式回答有關(guān)崗位問(wèn)題的工作分析方法是問(wèn)卷法。

4、【單選題】最為普遍的確定關(guān)鍵事件的方法是（）

工作會(huì)議

訪談法

A:

問(wèn)卷法

B:

觀察法

C:

D:

答案：A

解析：最為普遍的確定關(guān)鍵事件的方法是工作會(huì)議。

5、【單選題】當(dāng)我們把人視作經(jīng)濟(jì)人的時(shí)候，往往采用的工作分析方法是（）

面談法

問(wèn)卷法

A:

工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)

B:

人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)

C:

答D:案：C

解析：當(dāng)我們把人視作經(jīng)濟(jì)人的時(shí)候，往往采用的工作分析方法是工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)當(dāng)

我們把人視作經(jīng)濟(jì)人的時(shí)候，往往采用的工作分析方法是工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)。

6、【單選題】最容易接受工作分析活動(dòng)的群體是（）

高層管理人員

中層管理人員

A:

工作分析人員

B:

員工

C:

答D:案：B

解析：中層管理人員作為組織的中堅(jiān)力量，對(duì)各工作崗位最為了解，同時(shí)也是工作分析結(jié)

果最直接的使用者，因此中層管理人員最容易獲知工作分析的必要性，也有能力承擔(dān)工作

分析的部分工作。

7、【單選題】工作分析的結(jié)果常常表現(xiàn)為有關(guān)工作流程與行為的（）

工作調(diào)查

工作評(píng)價(jià)

A:

工作描述

B:

工作任務(wù)

C:

答D:案：C

解析：工作分析的結(jié)果：工作描述、工作規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)。

8、【單選題】崗位設(shè)置最基本的原則是（）

系統(tǒng)化原則

最低崗位數(shù)量原則

A:

因人設(shè)崗原則

B:

C:

因事設(shè)崗原則

答D:案：D

解析：崗位設(shè)置最基本的原則是因事設(shè)崗原則。

9、【單選題】工作設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是（）

工作任務(wù)變革

工作結(jié)構(gòu)變革

A:

工作職責(zé)變革

B:

一場(chǎng)組織變革

C:

答D:案：D

解析：工作設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)組織變革。

10、【單選題】勝任工作要求具備的主觀條件稱（）

職責(zé)能力要求

知識(shí)要求

A:

能力要求

B:

經(jīng)歷要求

C:

答D:案：C

解析：能力要求。指勝任本崗位工作要求具備的主觀條件。

11、【單選題】通過(guò)一定的方法來(lái)確定企業(yè)內(nèi)部工作與工作之間的相對(duì)價(jià)值是（）

工作分析

工作描述

A:

工作評(píng)價(jià)

B:

工作考核

C:

答D:案：C

解析：工作評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是評(píng)定工作的相對(duì)價(jià)值，即在工作說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用

多種科學(xué)的理論和方法，按照一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，從工作崗位的工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度、承擔(dān)

責(zé)任、所需資格條件等因素出發(fā)，對(duì)工作崗位進(jìn)行系統(tǒng)地衡量、評(píng)價(jià)的過(guò)程。

12、【單選題】崗位在工作過(guò)程中對(duì)任職者技術(shù)素質(zhì)方面的要求是（）

工作責(zé)任

工作技能

A:

B:

勞動(dòng)強(qiáng)度

工作環(huán)境

C:

答D:案：B

解析：崗位在工作過(guò)程中對(duì)任職者技術(shù)素質(zhì)方面的要求是工作技能。

13、【單選題】美國(guó)聯(lián)邦政府最初使用的工作評(píng)價(jià)方法是（）

評(píng)分法

分類法

A:

排列法

B:

因素比較法

C:

答D:案：B

解析：分類法最初是由美國(guó)聯(lián)邦政府開(kāi)始使用的，其主要特征是能夠快速地對(duì)大量的崗位

進(jìn)行評(píng)價(jià)。目前，分類法在公共部門以及企業(yè)中仍然被廣泛運(yùn)用，尤其是在技術(shù)類工作的

組織中。

14、【單選題】崗位分類的重要前提是（）

工作分析

工作評(píng)價(jià)

A:

工作設(shè)計(jì)

B:

工作調(diào)查

C:

答D:案：A

解析：崗位分類的重要前提是工作分析。

15、【單選題】崗位分類總的原則是（）

以事為中心

以人為中心

A:

以物為中心

B:

以崗位為中心

C:

答D:案：A

解析：崗位分類總的原則是以事為中心。

16、【單選題】對(duì)性質(zhì)相同的每一個(gè)崗位，按其工作難易繁簡(jiǎn)程度、責(zé)任大小、崗位任務(wù)大

小及崗位任職者所需具備的資料條件等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行崗位分類的是（）

崗位縱向分類

崗位橫向分類

A:

崗位結(jié)構(gòu)分類

B:

崗位層次分類

C:

答D:案：A

解析：對(duì)性質(zhì)相同的每一個(gè)崗位，按其工作難易繁簡(jiǎn)程度、責(zé)任大小、崗位任務(wù)大小及崗

位任職者所需具備的資料條件等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行崗位分類的是崗位縱向分

類。

17、【單選題】根據(jù)組織歷史上的人員資料，采用影響組織人力資源變化的因素作為變量，

預(yù)測(cè)組織在未來(lái)一時(shí)點(diǎn)完成預(yù)計(jì)任務(wù)所需要的人員數(shù)量的是（）

現(xiàn)狀預(yù)測(cè)法

經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

A:

自上而下法

B:

統(tǒng)計(jì)學(xué)法

C:

答D:案：D

解析：趨勢(shì)分析法。趨勢(shì)分析法是指利用組織的歷史資料，根據(jù)某些因素的變化趨勢(shì)來(lái)預(yù)

測(cè)人力資源需求。在運(yùn)用趨勢(shì)分析法做預(yù)測(cè)時(shí)，可以完全根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，也可以利用計(jì)算

機(jī)進(jìn)行回歸分析。（趨勢(shì)分析法又叫統(tǒng)計(jì)學(xué)法）

18、【單選題】人員預(yù)算的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的（）

招聘工作計(jì)劃

工作分析計(jì)劃

A:

崗位分析計(jì)劃

B:

培訓(xùn)需求計(jì)劃

C:

答D:案：A

解析：人員預(yù)算的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的招聘計(jì)劃。

19、【單選題】作為一個(gè)培訓(xùn)效果問(wèn)題，員工培訓(xùn)需要進(jìn)行（）

工作任務(wù)分析

工作內(nèi)容分析

A:

投資收益分析

B:

培訓(xùn)目的分析

C:

答D:案：C

解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)也需要進(jìn)行投資收益分析。培訓(xùn)所需的投入包括人力、物力、財(cái)力，可以

將這些培訓(xùn)的投入視為一種投資，有人認(rèn)為培訓(xùn)是一種購(gòu)買可能帶來(lái)預(yù)期收益或利益的行

為，也有人認(rèn)為培訓(xùn)是一種維持成本，即通過(guò)不斷的培訓(xùn)，維持員工的績(jī)效水平不至于因

為知識(shí)、技能的老化而下降。

20、【單選題】績(jī)效管理是一種檢查工作與任務(wù)完成情況的（）

手段

目的

A:

任務(wù)

B:

目標(biāo)

C:

答D:案：A

解析：績(jī)效管理是一種檢查工作與任務(wù)完成情況的手段。將記錄的績(jī)效與預(yù)定的工作標(biāo)準(zhǔn)

相對(duì)照，可以了解組織任務(wù)的完成情況，包括成績(jī)、差距、困難等，根據(jù)存在的問(wèn)題，提

出改進(jìn)工作的建議。

21、【多選題】工作分析要遵循的基本原則是

系統(tǒng)性原則

能級(jí)原則

A:

標(biāo)準(zhǔn)化原則

B:

最優(yōu)化原則

C:

經(jīng)濟(jì)原則

D:

答E:案：ABCD

解析：工作分析的原則:系統(tǒng)原則，動(dòng)態(tài)性原則，能級(jí)原則，最優(yōu)化原則（又稱為經(jīng)濟(jì)性

原則），標(biāo)準(zhǔn)化原則。

22、【多選題】問(wèn)卷法的設(shè)計(jì)形式有（）

順序法

開(kāi)放式

A:

封閉式

B:

倒置式

C:

混合式

D:

答E:案：BCE

解析：?jiǎn)柧矸ǖ脑O(shè)計(jì)形式有：開(kāi)放式、封閉式、混合式。

23、【多選題】對(duì)工作分析系統(tǒng)的選擇，主要應(yīng)考慮（）

工作的結(jié)構(gòu)性

產(chǎn)業(yè)的類型

A:

工作結(jié)果和過(guò)程分析

B:

企業(yè)的價(jià)值觀

C:

研究的對(duì)象

D:

答E:案：ABCDE

解析：對(duì)工作分析系統(tǒng)的選擇，主要應(yīng)考慮：工作的結(jié)構(gòu)性、產(chǎn)業(yè)的類型、工作結(jié)果和過(guò)

程特征、企業(yè)價(jià)值觀、研究的對(duì)象。

24、【多選題】工作描述的基本內(nèi)容包括（）

工作性質(zhì)

工作目的

A:

工作任務(wù)

B:

工作職責(zé)

C:

工作環(huán)境

D:

答E:案：ACDE

解析：工作描述是指用書(shū)面形式對(duì)組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工

作環(huán)境等所做的統(tǒng)一說(shuō)明。

25、【多選題】工作設(shè)計(jì)的效果評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括（）

管理層意見(jiàn)

員工的態(tài)度和反應(yīng)

A:

員工的工作績(jī)效

B:

企業(yè)的投資成本和效益

C:

企業(yè)的產(chǎn)品

D:

答E:案：BCD

解析：根據(jù)試點(diǎn)情況及進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)主要集中于三個(gè)方面：?jiǎn)T工的

態(tài)度和反應(yīng)、員工的工作績(jī)效、企業(yè)的投資成本和效益。如果工作設(shè)計(jì)效果良好，應(yīng)及時(shí)

在同類型工作中進(jìn)行推廣應(yīng)用，在更大范圍內(nèi)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。

26、【多選題】?影響組織人力資源需求的主要因素包括

能力因素

組織內(nèi)部因素

A:

組織外部環(huán)境因素

B:

C:

素質(zhì)因素

人力資源自身因素

D:

答E:案：BC

解析：影響組織人力資源需求的因素：(1)組織外部環(huán)境因素；(2)組織內(nèi)部因素。組織

內(nèi)部影響人力資源需求的因素包括組織戰(zhàn)略調(diào)整、組織變革和組織內(nèi)部人員的變動(dòng)；組織

外部的因素主要包括：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、法律、技術(shù)、消費(fèi)等。

27、【多選題】為了滿足組織未來(lái)發(fā)展對(duì)人員配置的需求，要進(jìn)行（）

工作評(píng)價(jià)

人力資源供給預(yù)測(cè)

A:

人力資源需求預(yù)測(cè)

B:

發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)

C:

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)評(píng)價(jià)

D:

答E:案：BC

解析：為了滿足組織未來(lái)發(fā)展對(duì)人員配置的需求，需要進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)和人力資源

供給預(yù)測(cè)。

28、【多選題】在員工培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)工作分析可以了解受訓(xùn)者的（）

哪些人需要培訓(xùn)

哪些知識(shí)、技能已經(jīng)老化

A:

哪些態(tài)度不利于工作業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)

B:

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是多少

C:

哪些方面的改變能促進(jìn)生產(chǎn)率的提高

D:

答E:案：BCE

解析：通過(guò)工作分析可了解員工在他們的工作任務(wù)中哪些知識(shí)、技能已經(jīng)老化，哪些態(tài)度

不利于工作業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)，哪些方面的改變能更加促進(jìn)生產(chǎn)率的提高。通過(guò)對(duì)員工個(gè)人情況

的分析，可以掌握他們的背景材料，了解他們是否有足夠的知識(shí)與技能接受和消化培訓(xùn)內(nèi)

容。在綜合評(píng)定他們的培訓(xùn)需求與學(xué)習(xí)能力后，有針對(duì)性地提供相關(guān)培訓(xùn)。

29、【多選題】大多數(shù)人都希望爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的原因是培訓(xùn)可以讓員工（）

接觸新東西

學(xué)習(xí)新知識(shí)

A:

掌握新技能

B:

享受培訓(xùn)時(shí)脫離工作的輕松

C:

享受跨區(qū)域培訓(xùn)帶來(lái)的新鮮感

D:

E:

答案：ABCDE

解析：大多數(shù)人都希望爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的原因是培訓(xùn)可以讓員工接觸新東西、學(xué)習(xí)

新知識(shí)、掌握新技能、享受培訓(xùn)時(shí)脫離工作的輕松、享受跨區(qū)域培訓(xùn)帶來(lái)的新鮮感。

30、【多選題】績(jī)效管理的意義在于有利于提高培訓(xùn)的（）

針對(duì)性

廣泛性

A:

有效性

B:

靈活性

C:

周期性

D:

答E:案：AC

解析：績(jī)效管理與培訓(xùn)工作有著密切的聯(lián)系，績(jī)效管理有利于提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效

性，減少盲目性。

31、【問(wèn)答題】(簡(jiǎn)答題)簡(jiǎn)述工作分析在企業(yè)人力資源管理中的基礎(chǔ)地位。

答案：答：使人力資源規(guī)劃更為準(zhǔn)確；使工作職責(zé)更為明確；使工作設(shè)計(jì)更為合理；使人

員招聘更為順暢；使薪酬體系更為公平；使績(jī)效考核更為客觀；使員工培訓(xùn)更為有效。

32、【問(wèn)答題】（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述工作描述與工作規(guī)范的聯(lián)系與區(qū)別。

答案：答：工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作所必須具備的

資格與條件；工作描述與工作規(guī)范都是工作分析的結(jié)果，兩者之間存在十分密切的關(guān)系，

工作規(guī)范一般是從工作描述中提取出來(lái)的，可以說(shuō)是工作描述是工作規(guī)范的基礎(chǔ)。主要區(qū)

分如下：（1）從編制的直接目的看，工作描述是以工作為中心對(duì)崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、

深入的說(shuō)明；而工作規(guī)范是在崗位說(shuō)明的基礎(chǔ)上，解釋什么樣的人才能勝任本崗位的工

作。（2）從內(nèi)容涉及的范圍來(lái)看，工作描述的范圍十分廣泛，而工作規(guī)范內(nèi)容較為簡(jiǎn)

單，主要涉及崗位人員任職資格條件的要求。

33、【問(wèn)答題】(簡(jiǎn)答題)簡(jiǎn)述崗位設(shè)置遵循經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則的原因。

答案：答：崗位設(shè)置應(yīng)從企業(yè)整體出發(fā)，全面分析和評(píng)價(jià)各崗位存在的合理性，科學(xué)設(shè)計(jì)

崗位的數(shù)量和結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化。為了有效進(jìn)行成

本控制，必須堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)化原則；如果崗位太少，工作負(fù)荷太重，崗位設(shè)置就不合理、不科

學(xué)、不利于企業(yè)健康發(fā)展；另外，用系統(tǒng)論的思想進(jìn)行崗位設(shè)置，使崗位設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)

設(shè)計(jì)、部門職能分解相吻合。

34、【問(wèn)答題】(簡(jiǎn)答題)簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的一般步驟。

答案：答：（1）需求分析（2）可行性分析（3）評(píng)估工作特征（4）制定工作設(shè)計(jì)方案

（5）評(píng)價(jià)與推廣.

35、【問(wèn)答題】(簡(jiǎn)答題)簡(jiǎn)述確定培訓(xùn)需求的步驟。

答案：答：（1）根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)需要確定需進(jìn)行分析的工作。（2）根據(jù)該工作崗位的

工作說(shuō)明書(shū)列出基本的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需技能、知識(shí)的清單。（3）列出員工完成

每一項(xiàng)工作任務(wù)的具體步驟。（4）根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化重新確認(rèn)工作任務(wù)和所需技

能。（5）為各工作崗位制定針對(duì)培訓(xùn)需求分析的調(diào)查表，通過(guò)讓員工填寫(xiě)這些表格，可

以收集到關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)資料。

36、【問(wèn)答題】(簡(jiǎn)答題)簡(jiǎn)述績(jī)效管理的意義

答案：答：（1）改進(jìn)管理效率，提高工作質(zhì)量。（2）幫助員工改進(jìn)工作，謀求發(fā)展。

（3）為制定激勵(lì)措施提供客觀依據(jù)。（4）為員工培訓(xùn)提供明確方向。（5）它是融洽員

工關(guān)系的橋梁。

37、【問(wèn)答題】（案例分析）某企業(yè)在招聘啟示中這樣描述某管理崗位；具有很強(qiáng)的獨(dú)立工

作能力，有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求，男

女不限等。該招聘啟事常常令應(yīng)聘者一頭霧水，不知道自己是否符合條件，有時(shí)候連招聘人

員也一問(wèn)三不知。這就導(dǎo)致了招聘工作“廣種薄收”，效率低下。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，回答以

下問(wèn)題：（1）該工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)中存在的問(wèn)題是什么？2）如何認(rèn)識(shí)工作分析對(duì)員工招聘的

作用？

答案：答：（1）存在問(wèn)題是：①對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)不清。②對(duì)工作職責(zé)界

定不清。③工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)存在很大的隨意