企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)十一篇

第企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)十一篇

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)十一篇

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇1

20__年，按照公司(局)的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項(xiàng)目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)

一、教育培訓(xùn)工作基本情況

今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。本著干什么、學(xué)什么，練什么、比什么的原則，始終堅(jiān)持向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

截至20__年12月14日，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個(gè)方面。

二、20__年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況

1.20__年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況

截止20__年12月14日，公司已組織和參與培訓(xùn)42場次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))6期，共培訓(xùn)13人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)14人，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次;公司自培10期，培訓(xùn)175人次;其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。

2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作

截止20__年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。

僅20__年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知_次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識集中培訓(xùn)，每周四對施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，落實(shí)全員持證上崗，抓好施工單位班組三個(gè)一工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。

3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況

公司20__年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在20__年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個(gè)部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4.教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況

20__年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)143608.12元，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元，結(jié)余56663.12元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元(投影儀)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。

5.規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺賬和電子文檔

建立了安全管理人員培訓(xùn)臺賬、新工人入井培訓(xùn)臺賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺賬等臺賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。

6.加大對職工的安全教育宣傳

公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20__年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了百日安全與冬季三防系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20__多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計(jì)234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。

7.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

公司20__年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。

總的來說，在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們的培訓(xùn)工作做得比較成功。

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇2

20__年已經(jīng)過半，按照既定培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合各個(gè)公司的培訓(xùn)需求，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，今年進(jìn)一步加強(qiáng)了員工培訓(xùn)工作力度，現(xiàn)就前半年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、上半年目標(biāo)完成情況及業(yè)績分析

與20__年度的培訓(xùn)工作相比，人力資源部進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，給予培訓(xùn)較高的重視，在開場即制定了20172年的年度培訓(xùn)計(jì)劃。并在培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)中，提高了員工參加各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程、接受培訓(xùn)人次等方面的數(shù)量都有一定的增長。且在工作落實(shí)過程中，也嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行。

1.自開場以來，截止至10月1日，共組織員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)3次，參加人數(shù)41人/次?！掇k公軟件》培訓(xùn)1次，參加人數(shù)6人/次，公司《規(guī)章制度匯編》培訓(xùn)1次，參加人數(shù)6人/次。

2.在入職培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容上，除原有的企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展歷史和規(guī)章制度等內(nèi)容外，增加了專項(xiàng)禮儀禮貌培訓(xùn)，員工責(zé)任心培訓(xùn)等內(nèi)容。

3.按照年初制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃，除組織員工入職培訓(xùn)外，積極組織員工參加其他提升類培訓(xùn)，如“責(zé)任勝于一切”培訓(xùn)、“常用辦公軟件培訓(xùn)”。

4.加強(qiáng)對各子公司培訓(xùn)工作的管理和監(jiān)督，要求各部門每月26日前提交下月培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部根據(jù)各部門制定的月度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行不定期抽查。

5.建立并完善培訓(xùn)體系。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，人力資源部制定了相對完備的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容具體分配到月，培訓(xùn)人員落實(shí)到人，并在日常工作中嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃中內(nèi)容執(zhí)行。

二、問題分析

雖然，上半年培訓(xùn)工作較之前有了一定的進(jìn)步，但在此過程中同樣有問題暴露出：

1.培訓(xùn)工作仍存在較大難度，其主要原因在于大多數(shù)員工在營業(yè)時(shí)間中，無法放棄工作參加培訓(xùn)，并且在組織培訓(xùn)時(shí)各部門時(shí)間不能相對集中，因此，培訓(xùn)時(shí)間的選取上不能保證兼顧到所有受訓(xùn)人員，致使培訓(xùn)效果值得商榷。

2.各別部門對培訓(xùn)的重視程度不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)實(shí)施過程中阻力較大。

3.人員水平參差不齊，導(dǎo)致了培訓(xùn)內(nèi)容的制定較難具有群體針對性。（例如：萬通公司要求的專業(yè)培訓(xùn)）

4.缺乏專業(yè)的培訓(xùn)意識，在培訓(xùn)實(shí)施過程中，從組織、策劃到最終的授課，全部由人力資源部具體負(fù)責(zé)。（各個(gè)子公司對自己的需求相當(dāng)不明確，也很少有主動要求培訓(xùn)課程）

三、糾正措施、方法

針對上述問題，我們提出如下改進(jìn)措施：

1.培訓(xùn)課程在具體實(shí)施過程中，培訓(xùn)內(nèi)容將進(jìn)一步細(xì)化，具有更強(qiáng)的針對性。（例如：萬通的專業(yè)技能培訓(xùn)，需要公司內(nèi)部說明具體技能培訓(xùn)的內(nèi)容）

2.通過機(jī)制約束，提高受訓(xùn)人員的培訓(xùn)自主性與培訓(xùn)后的知識應(yīng)用。

3.在條件允許的情況下，培養(yǎng)部分素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的人員成為內(nèi)部講師，建立屬于公司內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍，將培訓(xùn)工作落實(shí)到每個(gè)子公司。

4.增加邀請外部較好的培訓(xùn)師來講學(xué)授課的頻率，促使人員能夠及時(shí)更新知識，提高素質(zhì)能力。

5.加長培訓(xùn)互動，在培訓(xùn)時(shí)間上需要各個(gè)子公司給予相對合理的時(shí)間安排。

四、人事工作具體規(guī)范：

1.員工檔案：主要將員工個(gè)人資料、學(xué)歷復(fù)印件、獎(jiǎng)懲情況、身份證復(fù)印件、戶口復(fù)印件等資料收集整理，建立成檔，分類管理、一人一個(gè)檔案袋，統(tǒng)一使用集團(tuán)公司的入職申請表；（月底前完成）

2.人員管理：每月要對員工的在職員工和離職進(jìn)行整理，每月1號前將人員報(bào)表上傳至我處，要求統(tǒng)一使用規(guī)范的人員花名冊表格；

3.勞動合同：完成新入職員工勞動合同簽訂工作；定期組織勞動合同即將到期人員進(jìn)行勞動合同續(xù)簽，保證勞資關(guān)系的穩(wěn)定性和合法性，不允許出現(xiàn)代簽勞動合同和過期勞動合同；勞動合同要使用當(dāng)?shù)貏趧泳值暮贤侗?，每年要到勞動部門進(jìn)行年檢。

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇3

20_年，我繼續(xù)同時(shí)培訓(xùn)專員的工作。這是我20_年的工作總結(jié)：

一、培訓(xùn)方面

(一)新人培訓(xùn)方面

1、梳理新人培訓(xùn)流程，能夠獨(dú)立把控整個(gè)新人培訓(xùn)，與講師及時(shí)溝通與改進(jìn)。

2、截止目前擔(dān)當(dāng)新人培訓(xùn)體系中《_》、《_流程》《_知識回顧》幾個(gè)課程的主講。

3、與人力資源部及時(shí)對接新人入職情況，并適當(dāng)安排新人培訓(xùn)。

4、為每一位新人建立培訓(xùn)檔案，并及時(shí)更新、通知其補(bǔ)齊未參加的課程，保存并歸檔新人培訓(xùn)時(shí)候留存的資料。

5、對參加過新人培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的反饋，了解其新的培訓(xùn)需求，并加以改進(jìn)。

6、進(jìn)行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作。

(二)公司培訓(xùn)方面

1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn)，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓(xùn)。

2、制作并及時(shí)更新全公司員工的培訓(xùn)檔案。

3、制作、美化培訓(xùn)課件。

4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程。

5、協(xié)助進(jìn)行公司全員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。

二、主要成果

1、新人培訓(xùn)：_月_日至今共開展新人培訓(xùn)18期，每期歷時(shí)4-5天，總計(jì)18周，共計(jì)培訓(xùn)新人99人。已能夠獨(dú)立掌控新人培訓(xùn)流程，并且擔(dān)當(dāng)5個(gè)新人培訓(xùn)課程的主講，在新人培訓(xùn)中充當(dāng)“班主任”角色;進(jìn)行新人培訓(xùn)后溝通反饋，制作反饋報(bào)告12份。

原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是4-5人，少則2-3人，最多一次10人，因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進(jìn)度，雖然有些時(shí)候舉辦培訓(xùn)的頻次很高，有一段時(shí)間連續(xù)三個(gè)月每周都要進(jìn)行新人培訓(xùn)，每次為期4-5天，頻率比較高，但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人，在培訓(xùn)期間，觀察學(xué)員的反應(yīng)，了解每個(gè)人的特質(zhì)，是作為“班主任”最需要做的事情，也能夠通過培訓(xùn)反應(yīng)一些問題，給部門主管們作參考。

2、建立全公司培訓(xùn)檔案(5月建立了第一版，11月進(jìn)行了一次全面改版)，并及時(shí)更新。

3、組織10余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)，《_文化》、《_禮儀》、《_基本面分析》、《_分析》、《_渠道》等。

4、獨(dú)立主持公司120余人參加的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)——生命之旅》上午的破冰活動.

三、有待改善的地方及原因分析

1、課程的感染力和生動性：雖然通過很多互動來調(diào)動課堂氛圍，但是在語言表達(dá)上內(nèi)容不夠豐滿，生動性也不夠。

原因分析：演講技巧不足。

改進(jìn)方向：學(xué)習(xí)演講技巧。

2、專業(yè)知識不足。

原因分析：學(xué)習(xí)不足、接觸機(jī)會不多。

改進(jìn)方向：深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

3、計(jì)劃及完成。

原因分析：平時(shí)計(jì)劃性不是很強(qiáng)，有時(shí)拖延，經(jīng)常被其他事情打斷。

改進(jìn)方向：加強(qiáng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行。

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇4

進(jìn)入20__年度以來，我礦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于煤礦從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)的文件精神，始終堅(jiān)持管理、裝備、培訓(xùn)三并重原則，不斷完善培訓(xùn)措施，創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化管理，真抓實(shí)干，注重實(shí)效。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室、組隊(duì)的緊密配合下，圓滿完成了本年第一季度的各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)，促進(jìn)了全體職工安全教育培訓(xùn)工作朝著健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績。為了進(jìn)一步總結(jié)安全教育培訓(xùn)工作，不斷的積累安全教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，查找自身存在的問題和不足，把今后的安全教育培訓(xùn)工作做得更加扎實(shí)、更富成效?，F(xiàn)對20__年上半年安全教育培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)如下：

一、送外培訓(xùn)情況

堅(jiān)持做到持證率100%，確保全員持證上崗，積極開展送外培訓(xùn)，20__上半年度，五職礦長初訓(xùn)1人、復(fù)訓(xùn)3人；安全管理人員初訓(xùn)10人、復(fù)訓(xùn)4人；特殊工種初訓(xùn)6人；一線監(jiān)督員初訓(xùn)5人;共送外培訓(xùn)29人次。

二、積極開展職工安全教育培訓(xùn)

堅(jiān)持送外培訓(xùn)和自主培訓(xùn)相結(jié)合原則，扎實(shí)開展自主培訓(xùn)，上半年共組織開展2次全員安全教育培訓(xùn)，共培訓(xùn)416人次，切實(shí)將安全教育培訓(xùn)工作當(dāng)作頭等大事來抓，實(shí)現(xiàn)了我礦安全平穩(wěn)運(yùn)行。

1、五月份培訓(xùn)情況

為充分做好節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)前教育培訓(xùn)工作，我礦制訂了《20__年復(fù)工復(fù)產(chǎn)前職工培訓(xùn)方案》并嚴(yán)格按照方案開展了節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)前職工安全教育培訓(xùn)。于5月4日至5月12日對全體從業(yè)人員進(jìn)行了復(fù)工復(fù)產(chǎn)前安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有入井須知、瓦斯治理、災(zāi)害預(yù)防、礦井通風(fēng)、煤礦爆破、安全機(jī)電管理、自救器的使用、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理等安全知識，共培訓(xùn)236人，由培訓(xùn)中心來我礦進(jìn)行考核，經(jīng)考核全部合格。

培訓(xùn)期間，我礦對職工統(tǒng)一發(fā)放筆和筆記本。主講教師講解時(shí)，職工用心聽課，做聽課記錄。通過教師的講解，職工從根本上了解到入井前應(yīng)注意的安全事項(xiàng)，井下遇到災(zāi)害時(shí)應(yīng)怎樣進(jìn)行自我保護(hù)等安全知識，保障了節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的安全生產(chǎn)。

2、六月份培訓(xùn)情況

6月份職工教育以雨季三防、職業(yè)危害、應(yīng)急救援等安全生產(chǎn)知識為重點(diǎn)，通過此次培訓(xùn)，增強(qiáng)職工安全防范意識，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，時(shí)刻樹立憂患意識、危機(jī)意識和紅線意識和底線思維，落實(shí)企業(yè)各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕我礦生產(chǎn)安全事故的發(fā)生6月份共培訓(xùn)職工180人，培訓(xùn)后，我礦對職工進(jìn)行了書面考試，考察職工培訓(xùn)情況，考試成績不合格的進(jìn)行再次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考核合格方可錄用。經(jīng)考核，全部考核合格。

六月份為安全生產(chǎn)月，我礦組織了召開了安全生產(chǎn)月動員大會和安全宣誓大會、機(jī)電電鉗工比武活動、手指口述競賽、安全知識競賽登活動，并開展了反三違活動，通過此次活動的開展，營造了良好的安全氛圍，并提高了員工的綜合素質(zhì)。

三、完善了“一人一檔”培訓(xùn)體系

我礦對安全培訓(xùn)制定了“一人一檔”的培訓(xùn)體系，員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)完畢后筆記，送交培訓(xùn)課，由培訓(xùn)科負(fù)責(zé)對各崗位、各工種人員的培訓(xùn)筆記及資料進(jìn)行存檔，做到培訓(xùn)有記錄可查。“一人一檔”的資料員工可以隨時(shí)借閱，以便崗位操作知識的鞏固與理解。

四、上半年安全教育培訓(xùn)存在問題

通過開展安全教育培訓(xùn)，職工安全意識普遍提高，“三違”行為明顯減少，我礦實(shí)現(xiàn)了本季度零傷亡、零事故的驕人業(yè)績，為下一季度安全教育培訓(xùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)，但仍存在問題。

1、職工缺乏自主學(xué)習(xí)意識；

2、礦內(nèi)職工文化素質(zhì)偏低，培訓(xùn)內(nèi)容理解不透徹、不完整。

3、部分專業(yè)人才資源匱乏，技術(shù)人才緊缺。

4、“三違”現(xiàn)象仍有出現(xiàn)

五、下半年安全教育培訓(xùn)工作目標(biāo)

下半年安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃將緊緊圍繞年度安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，針對上半年安全教育培訓(xùn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題采取多種途徑有效解決問題。

1、針對不同層次不同類別人員開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，力爭培訓(xùn)內(nèi)容做到通俗易懂，充分調(diào)動職工學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì)，推動煤礦安全管理，有效預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

2、加大人才引進(jìn)力度，進(jìn)一步提高我礦安全技術(shù)管理力量。

3、加強(qiáng)全體從業(yè)人員教育培訓(xùn)，抓好員工教育培訓(xùn)工作，全面提高全體員工素質(zhì)水平，從思想教育抓起，做到徹底杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。

4、加強(qiáng)安全管理，有效消除隱患，杜絕“三違”，通過經(jīng)濟(jì)刺激等手段，充分引起廣大員工對安全工作的高度重視，提高安全意識，規(guī)范按照規(guī)程操作。

20__年下半年，我礦將不懈能力繼續(xù)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級有關(guān)對煤礦職工安全教育培訓(xùn)工作的總體要求、全面提高我礦各級安全生產(chǎn)干部現(xiàn)場管理水平和入井從業(yè)人員安全操作技能、增強(qiáng)職工安全防范意識，達(dá)到加強(qiáng)職工自主保安的意識和對安全工作的責(zé)任感和事業(yè)心，實(shí)現(xiàn)干部會管、工人會干，杜絕“三違”消除隱患的培訓(xùn)目的，實(shí)現(xiàn)我礦20__年度安全平穩(wěn)發(fā)展。

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇5

20__年上半年，職教辦堅(jiān)持“培訓(xùn)也是管理、培訓(xùn)就是效益”理念，突出抓好安全培訓(xùn)、崗位操作技能培訓(xùn)、管理人員繼續(xù)教育及“師帶徒”活動，注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果，為礦井轉(zhuǎn)型發(fā)展提供人才保證和智力支持。

一、上半年職工教育培訓(xùn)工作小結(jié)

（一）制定落實(shí)四個(gè)文件

一是制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整了蘆嶺礦職工教育委員會的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)對職工教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行副總以上領(lǐng)導(dǎo)授課制度，在全礦形成了黨委行政牽頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能處室分工落實(shí)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合的職工教育培訓(xùn)管理格局。

二是制定下發(fā)了《蘆嶺煤礦20__年職工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，提出了“123456”職教培訓(xùn)工作思路，圍繞礦安全生產(chǎn)中心工作，突出抓好全員安全教育培訓(xùn)、“三項(xiàng)崗位”人員培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗和新入井人員培訓(xùn)、管技人員培訓(xùn)、職工崗位技術(shù)培訓(xùn)和班隊(duì)長培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、培訓(xùn)管理、師資建設(shè)和教材建設(shè)，提高了培訓(xùn)質(zhì)量。

三是制定下發(fā)了《蘆嶺礦職工教育培訓(xùn)管理辦法》，堅(jiān)持“培訓(xùn)也是管理、培訓(xùn)就是效益”理念，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)、制度建設(shè)，健全完善內(nèi)培內(nèi)訓(xùn)、外培外訓(xùn)、基層自訓(xùn)各項(xiàng)管理制度，細(xì)化了獎(jiǎng)懲規(guī)定，促進(jìn)了職工教育培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

四是制定下發(fā)了《關(guān)于開展“名師帶高徒”活動的通知》

文件，認(rèn)真實(shí)施集團(tuán)公司“金藍(lán)領(lǐng)工程”，在全礦大力開展“名師帶高徒”活動。組織基層單位技師及生產(chǎn)骨干與職工簽訂“師徒合同”，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真督查。

（二）抓實(shí)抓好七項(xiàng)培訓(xùn)

一是抓好全員安全教育培訓(xùn)，提升員工整體素質(zhì)。實(shí)施“安全知識人人過關(guān)”行動，按季度編寫下發(fā)各系統(tǒng)應(yīng)知應(yīng)會“一日一題”，先后組織開展了20__年集團(tuán)公司安全政策主要條款全員考試；防突、“一通三防”培訓(xùn)班；職工自救互救講座；礦井應(yīng)急救助培訓(xùn)班，培訓(xùn)職工9000余人。使職工要安全、能安全、會安全，切實(shí)提高了職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

二是抓好班隊(duì)長培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)歷教育。在班隊(duì)長培訓(xùn)上，嚴(yán)格執(zhí)行“三結(jié)合一分離”培訓(xùn)法。共舉辦班隊(duì)長班組管理素質(zhì)提升等各類培訓(xùn)班8期，參培班隊(duì)長582人次，重點(diǎn)對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、安全管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)提升等培訓(xùn)教育。同時(shí)，組織開展班隊(duì)長崗位資格培（復(fù)）訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)準(zhǔn)入制度，切實(shí)提高班隊(duì)長的綜合素質(zhì)。為更好適應(yīng)專業(yè)技能人才培訓(xùn)，與安徽礦業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校聯(lián)合辦學(xué)開辦了采掘中專班、大專班，在37名班隊(duì)長中專學(xué)歷教育的基礎(chǔ)上春季又將有140名生產(chǎn)區(qū)隊(duì)班隊(duì)長在家門口完成學(xué)業(yè)，使生產(chǎn)骨干的學(xué)歷水平有了整體提升。

三是抓好崗位技能實(shí)操培訓(xùn)。在職工生產(chǎn)技術(shù)類培訓(xùn)上全部加入實(shí)訓(xùn)演練，要求基層單位自訓(xùn)班必須安排實(shí)操內(nèi)容，加強(qiáng)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備推廣運(yùn)用培訓(xùn)。嚴(yán)格落實(shí)

“雙培雙考”制度，對不能在地面完成的實(shí)操培訓(xùn)部分，延伸至井下操作點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)理論知識與實(shí)際操作雙培雙考，促進(jìn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

四是抓好轉(zhuǎn)崗及新入井人員培訓(xùn)。按照礦人力資源整合方案，加大了對轉(zhuǎn)崗人員的崗位培訓(xùn)，努力提高他們的崗位操作技能。對于新入井人員，嚴(yán)格按教學(xué)大綱要求，組織實(shí)施崗前培訓(xùn)，對考核不及格的，一律不安排上崗，直到合格為止。截止到目前，共組織了新工人崗前培訓(xùn)2期，培訓(xùn)25人次，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)7期486人次。

五是抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是安全環(huán)境要素建設(shè)的核心，是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，也是安全工作的主線。上半年先后組織采、掘、機(jī)、運(yùn)、通各單位舉辦了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班，培訓(xùn)4000余人。通過有針對性的培訓(xùn)，使職工進(jìn)一步掌握了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定要求，提高了礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建水平。

六是抓好井下“十一大工種”安全資格培（復(fù)）訓(xùn)和主要技術(shù)工種人員培訓(xùn)。職教辦會同安監(jiān)處嚴(yán)格按照集團(tuán)公司統(tǒng)一要求，認(rèn)真做好井下“十一大工種”和主要技術(shù)工種人員的安全資格培（復(fù)）訓(xùn)工作，確保無一人“漏培”、“漏復(fù)”。截止5月底組織主要技術(shù)工種人員培訓(xùn)5期，培訓(xùn)職工715人次。

七是抓好“三項(xiàng)崗位人員”安全資格培（復(fù)）訓(xùn)和各類應(yīng)急培訓(xùn)?！叭?xiàng)崗位人員”安全資格培（復(fù)）訓(xùn)是國家強(qiáng)制性培訓(xùn)，我們嚴(yán)格按照省局要求認(rèn)真組織相關(guān)人員及時(shí)參加培(復(fù))訓(xùn)，確保“三項(xiàng)崗位人員”全部持證上崗。鑒于“三項(xiàng)崗位人員”屬動態(tài)管理，人員變動大，采取與組織、工資、基層科區(qū)“四方聯(lián)簽”制，確保人員培訓(xùn)信息、培訓(xùn)安排準(zhǔn)確無遺漏。上半年共組織53期309人參加了安全資格證培（復(fù)）訓(xùn)，其它應(yīng)急送外培訓(xùn)19期69人。

（三）延伸推進(jìn)“師帶徒”活動

一是新工人師帶徒培訓(xùn)，對新進(jìn)礦職工和在崗但不能適應(yīng)崗位要求的職工，由所在單位安排高、中級技師或有安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的職工擔(dān)任指導(dǎo)教師，對其進(jìn)行師帶徒培訓(xùn)（時(shí)間為4個(gè)月），經(jīng)考核合格后方可獨(dú)立上崗。

二是名師帶高徒培訓(xùn)，以集團(tuán)公司“金藍(lán)領(lǐng)工程”為契機(jī)，5月份起在全礦大力開展“名師帶高徒”培訓(xùn)，簽訂師徒合同，明確教學(xué)相長，嚴(yán)格檢查考核，著力打造高級“藍(lán)領(lǐng)”。

三是管技人員師帶徒培訓(xùn)。把專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)納入“師帶徒”培訓(xùn)，組織專業(yè)技術(shù)人員簽訂師帶徒培訓(xùn)合同，規(guī)范師帶徒培訓(xùn)的考核和管理。推動高技能人才的出爐。

師帶徒“一幫一，手拉手”活動的開展，充分發(fā)揮了高技能人才的“傳、幫、帶”作用，豐富了員工崗位技能培訓(xùn)途徑，加強(qiáng)了對新進(jìn)工人、一線員工和專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)、技能培養(yǎng)，促進(jìn)了員工的崗位操作和技能提升，加快了礦井高技能人才培養(yǎng)步伐。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)考核

一是嚴(yán)格基層自培自訓(xùn)考核。堅(jiān)持職教培訓(xùn)工作重心下移，加大對基層辦班監(jiān)督考核的力度。按照年初下發(fā)的《蘆嶺礦安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理辦法》及考核細(xì)則對相關(guān)單位開展了“每月一查、每季一評”，不定時(shí)抽查基層區(qū)隊(duì)辦學(xué)情況，嚴(yán)格訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后的監(jiān)督檢查，為培訓(xùn)工作的有效開展提供支撐。

二是嚴(yán)格技能知識測試考核。建立了適應(yīng)我礦實(shí)際的多工種的技能測試機(jī)考題庫，堅(jiān)持井下為主、地面為輔全面推行“機(jī)考”。截止五月份我們共抽取13個(gè)工種的6000余名職工進(jìn)行測試，并嚴(yán)格按礦有關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲到位。

（五）存在不足

1、部分基層單位存在重生產(chǎn)輕培訓(xùn)的思想，主動培訓(xùn)的意識不強(qiáng)，培訓(xùn)需求調(diào)研不充分，從而使培訓(xùn)流于形式。自主培訓(xùn)單位在單位之間表現(xiàn)也不平衡，有的單位自培較多，個(gè)別單位自培較少。

2、培訓(xùn)師資力量不強(qiáng)。目前，我礦職教的師資力量較薄弱，授課教師主要是兼職教師，兼職教師的本職工作與教學(xué)任務(wù)常有沖突，或出現(xiàn)臨時(shí)性工作任務(wù)不得不調(diào)整授課教師現(xiàn)象，造成備課不充分，授課不能發(fā)揮真正水平。職教辦專職工作人員少，過程督導(dǎo)力不從心。

3、實(shí)操培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。當(dāng)前，職工實(shí)操培訓(xùn)已成為職工培訓(xùn)密不可分的一部分，但由于我礦職工多，工種多，實(shí)訓(xùn)場地顯得“捉襟見肘”，不能滿足培訓(xùn)需求。

4、管技人員培訓(xùn)力度不夠。隨著礦井改革不斷向縱深發(fā)展，科技進(jìn)步已成為礦井發(fā)展的至關(guān)重要的因素。但由于

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇6

一、__月份前廳部工作總結(jié)：

①、在員工的實(shí)踐操作中，對其出錯(cuò)、易錯(cuò)的問題，進(jìn)行針對性的在崗培訓(xùn)，本月對前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成了對各會議、團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)。

②、前廳部通過理論培訓(xùn)及實(shí)際操作，并根據(jù)對員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責(zé)、態(tài)度，制定了“部門獎(jiǎng)懲制度”，對日常工作失誤進(jìn)行處理，嚴(yán)重者進(jìn)行現(xiàn)金處罰，而每月對部門優(yōu)秀員工進(jìn)行評選，用處罰得來的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)給員工，實(shí)乃為“取之于員工，用之于員工”。對部門的凝聚力也起到了一定的作用。

2、四月份存在的問題：

①、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強(qiáng)，時(shí)有違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生

②、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、經(jīng)常上不了網(wǎng)等。

③、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調(diào)、無新意?？腿似毡榉从碂o入住高星級房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。

④、員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比，存在經(jīng)驗(yàn)上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相對缺乏，而我們酒店正是需要這種服務(wù)

⑤、部門間的配合還不夠默契，缺乏溝通。

⑥、入住常住客戶量少，客源市場不穩(wěn)定。

二、5月份工作計(jì)劃

1、工作計(jì)劃

①、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。

②、做好客史資料統(tǒng)計(jì)，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。

③、繼續(xù)實(shí)行售房銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)前臺的推銷意識，促進(jìn)其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房價(jià)，強(qiáng)調(diào)“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

④、每月對客房出租率、出租額進(jìn)行報(bào)表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實(shí)際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。

⑤、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，要主動和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。

2、管理計(jì)劃

①、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格要求員工，對違反制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強(qiáng)部門的服務(wù)，每天為更好的另強(qiáng)由大堂副理對前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。

③、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

④、建立“優(yōu)秀員工”評定細(xì)則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對最佳員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責(zé)，一崗多能?？倷C(jī)與前臺進(jìn)行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個(gè)人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。

⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強(qiáng)酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細(xì)的問訊服務(wù)，爭取吸收更多的散客。

⑦、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時(shí)指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。

⑧、開展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。對前臺員工進(jìn)行“前臺服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補(bǔ)救技巧”等的專題培訓(xùn)。

⑨、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會，每月由部門負(fù)責(zé)人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。

三、培訓(xùn)計(jì)劃

前廳部深知，沒有培訓(xùn)就不可能有長足的進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場培訓(xùn)、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時(shí)針對剛?cè)肼毜男聠T工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會、消防等方面的`培訓(xùn)，適時(shí)灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強(qiáng)，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動性；

1、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：

①、加強(qiáng)預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。

②、強(qiáng)化對住店客人進(jìn)行拜訪，爭取更多的回頭客。

③、開展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。

④、部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓(xùn)。

⑤、每月對各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論。

⑥、對員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。

⑦、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。

⑧、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn)；

⑨、員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務(wù)的培訓(xùn)；

繼續(xù)跟進(jìn)好總機(jī)特色服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會，內(nèi)容包括湖南各著名景點(diǎn)、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音色會做一些現(xiàn)場指導(dǎo)，能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇7

3月9日至3月11日參加了超級店長特訓(xùn)營培訓(xùn)工作，我們服裝有限公司，持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型的公司，培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。所以，做了以下培訓(xùn)總結(jié)：

一、零售管理現(xiàn)場

現(xiàn)場管理就是控場管理。作出服務(wù)是以客為先的原則。

零售現(xiàn)場管理的核心理念

1)一切始于消費(fèi)者，并終于消費(fèi)者。

2)優(yōu)秀的零售現(xiàn)場管理技術(shù)將賦予品牌強(qiáng)大的發(fā)展空間。

3)現(xiàn)場管理對品牌來說是產(chǎn)生最高利潤額的投資。

當(dāng)為管理者，不用聽，但必須懂硬件和軟件，軟硬兼施。

對所有人員的狀況了如指掌，把自己該做的做到位。

硬件部分：

店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛(wèi)生環(huán)境。

人員—員工的形象于質(zhì)素，具有管理里的店長。

貨品—與顧客的需要相匹配的貨品

運(yùn)營—完善的工作流程及規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)。

軟件部分：

店鋪—良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境。

人員—(員工)專業(yè)的產(chǎn)品知識、規(guī)范的服務(wù)行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態(tài)

貨品—具有吸引力的商品展示、專業(yè)的貨品銷售技巧，良好的數(shù)據(jù)分析，快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問題并及時(shí)做出調(diào)整。

運(yùn)營—店鋪管理者了解如何實(shí)現(xiàn)生意目標(biāo)，并能夠在銷售過程中對目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行有效推動。

對于店長完成目標(biāo)的心態(tài)，必須有可能完成，建立信心，不可以在員工面前抱怨。如果有錯(cuò)，就是我的錯(cuò)，如果有功勞，就是大家的。店面業(yè)績提升，管理與推動的結(jié)晶，上下一心，目標(biāo)一致。人為是關(guān)鍵問題是大家有沒有盡力。目標(biāo)細(xì)分析解，分解的細(xì)，使員工建立信心。靜場的時(shí)候，多做演練，在人流增大的時(shí)候可以很好地幫助客人。

對企業(yè)管理而言，是過程管理重要還是結(jié)果管理重要?

大多樹企業(yè)的管理是結(jié)果導(dǎo)向的管理，只問結(jié)果不問過程。當(dāng)結(jié)果與期望不一致時(shí)，再行挽救，充其量只能起到亡羊補(bǔ)牢的作用。要想達(dá)到理想結(jié)果，必須對執(zhí)行過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，有什么樣的過程，就有什么樣的結(jié)果，只有控制過程才能控制結(jié)果。

目標(biāo)管理的重點(diǎn)體現(xiàn)

當(dāng)一個(gè)管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績的時(shí)候，需要從幾個(gè)方面著手?

1)業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成—生意目標(biāo)

2)服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成—銷售技巧服務(wù)

3)運(yùn)作目標(biāo)的達(dá)成—店鋪運(yùn)作

目標(biāo)分解

時(shí)段目標(biāo)：

1)每日區(qū)分為四個(gè)營業(yè)事段，例如：第一時(shí)段開門營業(yè)至11：00，第二時(shí)段11：00至14：00，第三時(shí)段14：00至17：00，第四時(shí)段17：00—20：00至當(dāng)天結(jié)束營業(yè)。

2)參考過往記錄，訂出每個(gè)時(shí)段的營業(yè)額比例，例如第一時(shí)段10%，第二時(shí)段30%，第三時(shí)段20%，第四時(shí)段40%，合共100%

—、注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異

—、注意在銷售高峰時(shí)段安排充足人手

3)將該日的銷售目標(biāo)按照上述比例分配給當(dāng)日各個(gè)時(shí)段，結(jié)果寫在空白日志上，成為該日或該星期的(時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表)。

4)考慮對時(shí)段營業(yè)額有影響的因素，調(diào)整數(shù)字，至滿意為止。

5)核對(時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表)上總和應(yīng)該相等于該日的總銷售目標(biāo)。如有偏差，適當(dāng)分配調(diào)整數(shù)字使之一致。

目標(biāo)分解技巧

月目標(biāo)分解步驟：

1)準(zhǔn)備該月份每日銷售目標(biāo)圖

2)準(zhǔn)備參考資料，例如該月節(jié)日，天氣等

3)準(zhǔn)備過往營業(yè)數(shù)據(jù)，例如上月營業(yè)額，去年同期營業(yè)額等等

4)如果有該月份大型推廣活動時(shí)間表，可一并考慮在內(nèi)

5)參考節(jié)日，天氣，大型推廣活動等資料，調(diào)整分配出來的數(shù)字，至滿意為止。

二、晨會內(nèi)容

晨會技巧

1、具體性—目標(biāo)必須是具體行為或結(jié)果

2、量度性—目標(biāo)必須可清晰衡量

3、達(dá)致性—訂立的目標(biāo)需予人有鼓勵(lì)及成功感的，不可太高或太低，要配合實(shí)際環(huán)境團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)同

4、相關(guān)性—能回答為何，何人，何地做什么，何時(shí)做及怎么做

5、跟進(jìn)性—明確清晰跟進(jìn)行動，形式，負(fù)責(zé)人，溝通方式，時(shí)間等

6、參與性—提問，邀請建議及工作鼓舞式回應(yīng)等

7、投入性—分享正面的經(jīng)驗(yàn)，專注在有進(jìn)步的方面等。

三、旺場管理和員工銷售技巧應(yīng)對顧客

重點(diǎn)一—人事管理

1)確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度

2)員工對顧客有卓越一致的服務(wù)表現(xiàn)

3)員工有良好的銷售技巧能夠應(yīng)對銷售中隨時(shí)遇到的問題

4)每位員工均有能力完成所設(shè)定的個(gè)人目標(biāo)

5)員工間有良好的配合度旺場時(shí)能夠相互配合

6)每位員工在旺場時(shí)要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關(guān)七。

重點(diǎn)二—商品管理

1)能夠準(zhǔn)確區(qū)分商品的類型做出有效的推動布署

2)確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式

3)每日關(guān)注新舊貨品的銷售比率

4)每晶關(guān)注各類別貨品的銷售比率

5)重點(diǎn)關(guān)注主推的貨品的銷售比率

6)確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點(diǎn)

7)訓(xùn)練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客

8)銷售中多分析顧客成交與不成交的原因

令員工有好的銷售技巧及顧客應(yīng)對

1)管理者只會對員工的銷售結(jié)果給予批評而沒有控制整個(gè)過程不能改進(jìn)員工的業(yè)績表現(xiàn)

2)當(dāng)員工銷售遇到困難時(shí)管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助

3)管理者如果只做到教授，但沒有檢查及跟進(jìn)不能跟進(jìn)進(jìn)度及表現(xiàn)，員工無法成長

4)隨時(shí)分享員工的成功經(jīng)驗(yàn)，并在遇到問題時(shí)共同溝通如何應(yīng)對

5)經(jīng)常關(guān)注員工在銷售中是否有負(fù)面的銷售意識。

每個(gè)員工均能完成個(gè)人目標(biāo)

1)銷售過程中不斷跟進(jìn)的目標(biāo)達(dá)成狀況并告之員工與目標(biāo)的差距

2)數(shù)據(jù)分析每個(gè)員工的實(shí)際銷售能力分析的重要指標(biāo)：員工貢獻(xiàn)度，平均單價(jià)，連帶率，客單價(jià)，vip開卡

3)排班時(shí)盡可能強(qiáng)弱搭配，令銷售能力弱的員工有機(jī)會學(xué)習(xí)

4)經(jīng)常運(yùn)用比賽等方法令員工彼此間有競爭

5)管理者自身必須是一個(gè)好教練，能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高。

四、如何推動周目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

周一：查看店鋪的一周銷售，庫存，上周活動，配送中心現(xiàn)存貨等，安排補(bǔ)貨。

周二：進(jìn)行陳列調(diào)整與大掃除。制定本周工作計(jì)劃，銷售達(dá)成協(xié)議策略，活動計(jì)劃并知會副店或資深導(dǎo)購。

周三：實(shí)時(shí)對貨品進(jìn)行有效調(diào)配，主力推動銷售

周四：跟進(jìn)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決，根據(jù)周末銷售狀況進(jìn)行陳列調(diào)整

周五：跟進(jìn)本周活動安排，店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排，制定本周銷售激勵(lì)措施。

周六：全力推動銷售隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

周日：全力推動銷售，隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售狀況，并做好協(xié)調(diào)工作。

五、feedback的技巧

1)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，地點(diǎn)給feedback

2)充分準(zhǔn)備，有實(shí)質(zhì)內(nèi)容和具體事例

3)給feedback的標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)定，不會經(jīng)常變動

4)抱客觀開放態(tài)度，聽取同事發(fā)表個(gè)人意見

5)處理贊揚(yáng)性feedback時(shí)要言語及非言語表現(xiàn)出熱切態(tài)度

6)處理檢討性feedback時(shí)要言語及非言語表現(xiàn)出誠懇

7)所有意見必需是正面/鼓勵(lì)式

8)讓同事重復(fù)feedback內(nèi)容，確保信息清晰到位

9)訂定下一個(gè)月目標(biāo)及完成時(shí)間等。

六、店長應(yīng)具備的核心技能

目標(biāo)管理力、主動溝通力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、店員教導(dǎo)力、

店長需養(yǎng)成工作計(jì)劃的習(xí)慣

準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，隨時(shí)記錄

發(fā)現(xiàn)的問題

安排的需后期完成的工作

想到的工作安排或管理方法

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點(diǎn)

好記性不如爛筆頭。

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇8

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同學(xué)：

山東大學(xué)第四期處級干部培訓(xùn)班歷時(shí)一個(gè)多月的時(shí)間，今天就要結(jié)束了。作為培訓(xùn)班的一位學(xué)員，回顧一個(gè)多月來的學(xué)習(xí)生活，我們深切地感受到這次學(xué)習(xí)，涵蓋的知識面豐富，觸及和探討的問題深刻，思考和分析事物的觀念先進(jìn)、視野開闊、思路清晰，對指導(dǎo)我們工作的幫助大、針對性強(qiáng)，收獲豐盛。我們感謝校黨委的領(lǐng)導(dǎo)和組織部、宣傳部、黨校的領(lǐng)導(dǎo)給予了我們這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會。承辦這次培訓(xùn)任務(wù)的黨校的同志們，針對我們半天學(xué)習(xí)、半天自學(xué)并工作的實(shí)際情況，有的放矢的安排教學(xué)計(jì)劃和參觀實(shí)習(xí)計(jì)劃，為我們創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們不會忘記他們在學(xué)習(xí)、工作、生活多方面對我們學(xué)員的關(guān)照和為這次培訓(xùn)圓滿成功所付出的心血和努力！這次培訓(xùn)班，我們組成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛、積極向上的集體，我們學(xué)員戲稱為“黃埔四期”，由四位同志組成的臨時(shí)班委，切實(shí)負(fù)起了管理、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職責(zé)，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用，受到了學(xué)員的一致好評，在這里，我們也一并表達(dá)對班委同志們的誠摯的謝意。

這次培訓(xùn)班，從學(xué)習(xí)尹書記在開學(xué)典禮上的講話開始，我們集中學(xué)習(xí)了20多個(gè)專題。

這些內(nèi)容首先包括了馬克思主義的基本理論和馬列主義在世界上的發(fā)展與變化，包括了中共__屆四中全會的精神、科學(xué)的發(fā)展觀和黨的執(zhí)政能力建設(shè)以及廉正建設(shè)等內(nèi)容。通過聽報(bào)告和分組討論，使我們進(jìn)一步樹立起高舉馬克思主義偉大旗幟的使命感和責(zé)任感，切實(shí)提高了政治敏銳性和政治鑒別力，充分認(rèn)識到堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和全面建設(shè)小康社會的重要意義，深切體會到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”和建設(shè)高度發(fā)達(dá)的和諧社會的重要執(zhí)政思想。極大地提高了我們的理論水平和政治素養(yǎng)。

這次培訓(xùn)內(nèi)容，涉及到社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化、城鄉(xiāng)、教育、法律、軍事、外交等各個(gè)領(lǐng)域和多個(gè)層面，使我們對國家和社會的現(xiàn)實(shí)有了更加深入的了解，促進(jìn)了我們以“三個(gè)代表”重要思想的高度來認(rèn)識社會和黨在現(xiàn)階段的路線、方針、政策的正確決策。這次學(xué)習(xí)，揭示問題深刻，分析問題精辟，使我們既充滿信心地感受到黨的偉大事業(yè)和民族的偉大復(fù)興的光輝前途，又清醒地認(rèn)識到我們面臨的艱巨的挑戰(zhàn)和前進(jìn)道路上需要付出的艱辛的努力。堅(jiān)定信念、奮發(fā)拼搏、勇于挑戰(zhàn)是我們學(xué)員發(fā)出的共同的聲音！

另外，這次培訓(xùn)班還從管理能力、管理技巧、資料查詢和分析等方面進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和專題研究；為了擴(kuò)大知識面，還舉辦了知識產(chǎn)權(quán)講座、信息發(fā)展的前沿講座、生命科學(xué)的前沿講座等社會科學(xué)與自然科學(xué)的專題介紹，使我們的分析問題和解決問題能力進(jìn)一步提高、管理技巧進(jìn)一步豐富、觀察問題的視野進(jìn)一步開闊。

作為培訓(xùn)內(nèi)容的`一個(gè)環(huán)節(jié)，我們在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，還用短短5、6天時(shí)間組織了兩次外出考察。在浙江嘉興南湖的紅船旁，我們再次看到半封建半殖民地的舊中國深重苦難的歷史資料，重溫了黨的建立和黨高舉反帝反封建反侵略的偉大旗幟而不斷發(fā)展壯大的歷史。深切感受到我們黨作為工人階級和全民族的先鋒隊(duì)要永遠(yuǎn)走在時(shí)代的前列，代表先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)文化、代表人民的根本利益。面對革命前輩，倍感我們肩負(fù)著的歷史重任。在濟(jì)南的民營大型企業(yè)力諾集團(tuán)和上海的國營大型企業(yè)寶鋼集團(tuán)，我們深切地感受到了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大規(guī)模和經(jīng)濟(jì)改革的偉大成效，感受到黨的建設(shè)在不同所有制性質(zhì)的企業(yè)發(fā)展中的巨大作用，以及企業(yè)的高效管理和企業(yè)文化的凝聚作用。在浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、蘇州大學(xué)等高校，我們集中對口研討了高等院校的黨建工作和學(xué)生教育與管理工作，參觀學(xué)習(xí)了他們的精品培養(yǎng)模式、導(dǎo)師組工程、全員育人機(jī)制、領(lǐng)袖培養(yǎng)戰(zhàn)略、“活躍基層，打通中場”的黨建體系等實(shí)踐和做法，交流了經(jīng)驗(yàn)和體會，豐富了我們的管理理念和管理思路。

在我們學(xué)員的分組討論中，許多學(xué)員提到這是第一次參加如此集中的系統(tǒng)的培訓(xùn)。過去我們也聽過一些報(bào)告，但那都是某一點(diǎn)上的知識；過去我們也讀過一些書，但那都是零星和分散的內(nèi)容；過去我們也想涉獵多種知識，但是苦于沒有整齊的時(shí)間和專門的講解。這次集中培訓(xùn)，請來的是各個(gè)領(lǐng)域的理論專家，他們的報(bào)告，是凝聚著大量的知識的結(jié)晶，他們深入淺出的講解，迅速有效地傳遞著系統(tǒng)了的信息。雖然是一個(gè)月的學(xué)習(xí)，卻使我們有勝讀十年書的感覺，使我們有秀才不出門，便知天下事的感覺。這次系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，形式比較新穎，全面提升了我們的知識層次，對提高理論水平、澄清模糊觀念、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、找尋工作定位，都有極大的幫助！通過學(xué)習(xí)，我們知道了自己缺少什么？為豐富自己，提

高自己的素質(zhì)和能力找到了突破口。

正因?yàn)橛羞@樣的收獲，我們學(xué)員普遍珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的求知欲望。我們這個(gè)班級，由各個(gè)學(xué)院的副書記和后勤幾個(gè)中心的領(lǐng)導(dǎo)組成，平時(shí)都有繁重的管理任務(wù)，而這次培訓(xùn)的特點(diǎn)又是時(shí)間緊，信息量大。但是，大家都能夠有效地處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，許多同志都是晚上加班處理日常事物。一些學(xué)員，還一直帶病堅(jiān)持學(xué)習(xí)，為我們樹立了良好的榜樣。在學(xué)習(xí)的過程中，大家自覺地帶著問題學(xué)，解放思想，實(shí)事求是，勤于思考，密切聯(lián)系自己的思想實(shí)際和工作實(shí)際。在座談討論和外出考察中，大家暢所欲言、交流學(xué)習(xí)和工作的心得體會，互相幫助、共同提高。大家團(tuán)結(jié)友愛，增進(jìn)了學(xué)員之間的感情。

各位領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但是我們收獲豐富。許多學(xué)員在發(fā)言中提到，希望學(xué)校能夠給我們更多這樣的系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會。我們知道，知識是需要消化吸收的，我們結(jié)業(yè)后，一定會認(rèn)真復(fù)習(xí)所學(xué)知識，使之成為自己工作的財(cái)富；我們也知道，知識是無窮盡的，我們一定會發(fā)揚(yáng)這次培訓(xùn)班所養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷學(xué)習(xí)新知識，努力完善自己的理論素養(yǎng)和工作能力，為建設(shè)國內(nèi)外高水平的一流的山東大學(xué)做出自己的貢獻(xiàn)。（張東升代表全體學(xué)員）

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇9

本學(xué)期，我校繼續(xù)以“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”為中心，以“課堂變革”為抓手，以提高教師教學(xué)設(shè)計(jì)能力為切入點(diǎn)，圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作，以教研組活動形式為主，開展校本培訓(xùn)工作，同時(shí)將課題研討、教學(xué)研討、課堂變革融合在一起，合三為一。努力使教師建立“學(xué)習(xí)和研究”引領(lǐng)教學(xué)實(shí)踐的觀念，在實(shí)踐工作中多做多思多讀，在培訓(xùn)和研究中提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。本學(xué)期的培訓(xùn)重點(diǎn)有：課堂變革、作業(yè)與學(xué)業(yè)評價(jià)、課題研究、課程建設(shè)、新教師和骨干教師培訓(xùn)。

一、校本培訓(xùn)內(nèi)容

(一)課堂變革、課題研究、教研活動三統(tǒng)一

我們學(xué)校結(jié)合市教學(xué)新常規(guī)和區(qū)課堂變革的要求，依托于教研組開展校本培訓(xùn)活動，將課堂變革、課題研究、教研活動融合在一個(gè)主題里面，力圖提高教師教學(xué)的實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性。教師培訓(xùn)和研究的切入點(diǎn)是提高活動設(shè)計(jì)的有效性?；顒觾?nèi)容和形式有集體備課、課堂教學(xué)研討、作業(yè)研究、評價(jià)研究、專業(yè)閱讀等活動。主要實(shí)踐學(xué)科是語文和數(shù)學(xué)學(xué)科。語文組主題是基于活動的教學(xué)設(shè)計(jì)和習(xí)作“作后指導(dǎo)”實(shí)踐與探究，并邀請了曹俊老師指導(dǎo)教研活動，曹老師從文本解讀、活動設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)修改、案例導(dǎo)讀、課堂實(shí)踐、課堂評價(jià)等方面對語文老師做問題探究式的跟進(jìn)培訓(xùn)，語文老師雖然做得辛苦有壓力，可是進(jìn)步顯著。數(shù)學(xué)組以提高活動設(shè)計(jì)的有效性為主題，開展了計(jì)算與解決問題教學(xué)系列活動、拓展性課程教學(xué)研討活動，并邀請市教師教育院王煒老師跟蹤專題指導(dǎo)，進(jìn)行模塊內(nèi)容解讀和設(shè)計(jì)、課堂指導(dǎo)、數(shù)學(xué)思維能力訓(xùn)練等培訓(xùn)，我們還與溫州市沁園小學(xué)數(shù)學(xué)組聯(lián)誼教研，共同開展了兩次活動。們逐漸嘗試將課題、課改都融入到教研中，搜集教師和學(xué)生教學(xué)中的問題，以問題驅(qū)動研討，并堅(jiān)持邀請專家跟蹤指導(dǎo)校本教研，努力使我校教師的校本教研更加有實(shí)效。教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)能力都在培訓(xùn)中有了明顯的提高：鄭英姿老師教學(xué)設(shè)計(jì)獲得區(qū)一等獎(jiǎng)市二等獎(jiǎng)，王鳳英、陳伊倫、邱珠弟老師分別獲得區(qū)教學(xué)設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，涂培芝老師在市語文優(yōu)質(zhì)課評比中獲得市二等獎(jiǎng)，王曉潔老師在區(qū)教師培訓(xùn)中做習(xí)作教學(xué)交流，陳伊倫老師在區(qū)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比中獲得二等獎(jiǎng)。

(二)課程建設(shè)在不斷摸索研討中逐步前進(jìn)

學(xué)校課程建設(shè)方案依然在進(jìn)行不斷地研究修改，使課程方案逐漸有針對性、特色化、可操作，從開始的晨露課程到現(xiàn)在的孔學(xué)文化校本課程、融合課程，我們變化巨大?！犊讓W(xué)文化校本課程》獲得了市精品課程評比二等獎(jiǎng)。本學(xué)期，《孔學(xué)談》語文拓展性課程在多位骨干教師的探討和修改下送市級參評。孔學(xué)少年德育課程在實(shí)施摸索中。學(xué)校拓展性課程依托于社團(tuán)，通過走班形式，在常規(guī)性地開展，又在常規(guī)中探索精致化、校本化。

(三)教師專業(yè)發(fā)展常規(guī)推進(jìn)

1、常規(guī)管理。我校制訂了《沙城三小三年發(fā)展規(guī)劃(20_-20__)》、《沙城三20_學(xué)年第二學(xué)期校本研訓(xùn)計(jì)劃》、《沙城三小教研組評優(yōu)考核條件》、《沙城三小教科研獎(jiǎng)勵(lì)條例》、《沙城三小教師期末績效考核制度》，教師個(gè)人制定了《教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃(20_-20__)》、《教師個(gè)人年度專業(yè)發(fā)展計(jì)劃》，每位教師根據(jù)研訓(xùn)要求建立了個(gè)人檔案。

2、常規(guī)培訓(xùn)。我們開展了信息技術(shù)培訓(xùn)、課程改革、課題指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)交流、評價(jià)研究、專業(yè)閱讀、課堂跟進(jìn)、學(xué)科教研等多種形式、內(nèi)容的校本培訓(xùn)，活動效果顯著。教學(xué)常規(guī)方面，我們重點(diǎn)檢查了教師的作業(yè)常規(guī)實(shí)施情況，教師批改作業(yè)的態(tài)度和效果比上學(xué)期有比較明顯的進(jìn)步。我們開展了班子和骨干教師周一課堂督導(dǎo)活動，每周一堅(jiān)持下班聽課、評課、檢查教案和作業(yè)，幫助教師做好教學(xué)常規(guī)。

3、新教師培養(yǎng)。這學(xué)期我們重點(diǎn)培養(yǎng)新教師，開展了青藍(lán)工程師徒結(jié)對活動、師徒同課異構(gòu)活動、新教師隨堂聽課活動、五年內(nèi)青年教師成長課堂活動等。在青年教師成長課堂培訓(xùn)中，青年教師誦讀詩文、推薦好書、分享學(xué)生故事，骨干教師則分享教育教學(xué)和自我成長經(jīng)驗(yàn)，青年教師的反思非常實(shí)在而深刻。

4、骨干教師培養(yǎng)。我校對骨干教師培養(yǎng)力度大，送出去培訓(xùn)，請進(jìn)專家跟蹤培訓(xùn)，拜名師為師，收徒弟共同進(jìn)步等。骨干教師成長顯著，在各學(xué)科名師工作室中表現(xiàn)優(yōu)異，得到好評。本學(xué)期，孫作金老師被評為市教壇中堅(jiān)，雷祖聽老師被評為市教壇新秀。學(xué)校目前有高級教師2人，一級教師17人，其中市區(qū)各層次骨干教師共7人。骨干教師在學(xué)校教育教學(xué)工作和教師培訓(xùn)工作中都起到了帶頭引領(lǐng)的作用。

(四)規(guī)定學(xué)時(shí)培訓(xùn)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用

學(xué)校支持教師外出培訓(xùn)，并邀請專家到校做專題培訓(xùn)，保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的充分用足。教師積極參與其他感興趣和對自己有幫助的相關(guān)培訓(xùn)，按要求完成90學(xué)時(shí)集中培訓(xùn)、五年周期培訓(xùn)。學(xué)校培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出符合省定要求。

二、校本培訓(xùn)特色

校本培訓(xùn)依托于學(xué)校教科室和教研組，按照教師類別開展不同主題培訓(xùn)：

1、不同學(xué)科不同教研組，按照規(guī)定和本組教師情況開展學(xué)科培訓(xùn)，每學(xué)期末考核評優(yōu)。

2、新教師有青藍(lán)工程結(jié)對活動、五年內(nèi)青年教師成長課堂、教學(xué)新苗評比等活動。

3、班主任有定期班主任論壇。

4、骨干教師有每年考核工作和帶徒弟、拜名師、課程研討等活動。

5、全體教師還有師德培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、教科研培訓(xùn)、教師閱讀活動、周一隨堂課、自主選課外出培訓(xùn)等專題研訓(xùn)任務(wù)。

根據(jù)內(nèi)容不同校本研訓(xùn)又分不同模塊開展：

1、教研組有集體備課、課堂研討、教學(xué)技能培訓(xùn)、評價(jià)研究、經(jīng)驗(yàn)交流、課題研討、學(xué)科節(jié)活動、特色培訓(xùn)等活動模塊。

2、青藍(lán)工程結(jié)對活動有結(jié)對儀式、互相聽課、交流指導(dǎo)、師徒同課異構(gòu)匯報(bào)課、跟蹤聽課指導(dǎo)等模塊。

3、青年教師成長課堂有詩歌朗誦、好書推薦、學(xué)生故事分享、教師專業(yè)成長引領(lǐng)專題培訓(xùn)(一年內(nèi)有成長規(guī)劃引領(lǐng)、班級管理培訓(xùn)、兒童學(xué)習(xí)心理培訓(xùn)、個(gè)人教學(xué)研究引領(lǐng)、才藝和基本功培訓(xùn)、試課培訓(xùn)、反思交流等)四大模塊。

4、班主任論壇分班級管理、學(xué)生教育、家長溝通、檔案整理等模塊。所有活動常規(guī)化，同時(shí)向效率化、問題解決、精致管理方向不斷努力改進(jìn)。

三、校本培訓(xùn)效果

教師通過校本培訓(xùn)、校外培訓(xùn)和讀書學(xué)習(xí)，教育教學(xué)水平得到了提高，受到領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生、家長的好評，教學(xué)成績優(yōu)秀。在教育教學(xué)論文、教學(xué)技能、課堂教學(xué)等評比中屢獲佳績，教師參與、獲獎(jiǎng)的面和層次都越來越高，積極性越來越高漲。

教師在培訓(xùn)和研究中嘗到了甜頭，更加努力主動地去做研究、寫文章、讀書和交流，課題研究更加能抓住學(xué)生學(xué)習(xí)問題，做切合實(shí)際地實(shí)踐研究。

四、問題反思

1、教師讀書習(xí)慣已經(jīng)逐步形成，讀書方法和效果有待進(jìn)一步加強(qiáng)，要增加讀書活動的形式。

2、教研活動向問題解決的主題靠攏，但在問題解決研究中存在一些問題，如理論儲備不夠的問題，研究能力不強(qiáng)的問題，反思提升撰寫材料過少的問題，等等。

3、教研活動開展常規(guī)化做得較好，也逐漸有針對性、學(xué)科本質(zhì)性，但離培訓(xùn)精品項(xiàng)目還有距離。下學(xué)期要向這個(gè)方向努力，把青年教師成長課堂、提高數(shù)學(xué)活動的有效性、語文基于活動的設(shè)計(jì)這幾個(gè)主題系列教研