供應(yīng)商日常管理制度

供應(yīng)商日常管理制度文件編號：QW-QU-QC-001文件版次：A/0生效日期：2010年11月30日受控狀態(tài)： 制定：蔡敏毅審核：批準：文件名稱文件編號版次供應(yīng)商日常管理制度QW-QU-QC-001A/0文件修訂記錄修訂日期修訂后版本號修訂章節(jié)號修訂內(nèi)容修訂者審核2010.11.30A/0全文依據(jù)ISO9001：2008版標準要求蔡敏毅何春文件名稱文件編號版次供應(yīng)商日常管理制度QW-QU-QC-001A/0目的為了加強對供應(yīng)商的管理，建立深圳聯(lián)騰科技有限公司規(guī)范化的、獨具特色的、有市場競爭力的采購體系和供應(yīng)商管理模式，不斷提升公司供應(yīng)鏈的整體層次和管理水平，特制定本管理辦法。2范圍適用于深圳聯(lián)騰科技有限公司所有的供應(yīng)商管理。3定義3.1短缺交貨----實際供貨數(shù)量或因為質(zhì)量檢驗不通過同意讓步接受的部分數(shù)量低于供貨計劃數(shù)量的情況。3.2超計劃交貨----檢驗合格的數(shù)量大于供貨計劃數(shù)量。3.3暫停供貨----發(fā)生較大的供貨和質(zhì)量問題，對涉嫌的責任單位，質(zhì)管中心可以在沒有收到責任認定前，為了防止問題的擴大化，質(zhì)管中心決定停止涉嫌供應(yīng)商供貨改為其他供應(yīng)商供應(yīng)，并出示暫停供貨通知。3.4供應(yīng)商等級調(diào)整----聯(lián)騰科技生產(chǎn)中心結(jié)合供應(yīng)商實力和業(yè)績對供應(yīng)商進行等級劃分，擁有高等級的資格的供應(yīng)商在供貨檢驗、付款方式、供貨份額上擁有較多的優(yōu)勢，同時也有機會成為產(chǎn)品免檢供應(yīng)商。如果供應(yīng)商在供貨管理和質(zhì)量方面出現(xiàn)較大問題或頻繁出現(xiàn)小問題，生產(chǎn)部將提請降低該供應(yīng)商的等級從而喪失資格優(yōu)勢直至開除供應(yīng)商資格。3.5品質(zhì)中心納入不良品率----供應(yīng)商的零部件從交付到聯(lián)騰科技，公司在IQC來料檢驗、加工、裝配等環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)并退回供應(yīng)商的不良品件數(shù)，與交付的制定范圍物料的總件數(shù)的比率。計算公式：品質(zhì)納入不良品率=不良品件數(shù)÷本月入庫件數(shù)×1,000,000ppm注：（ppmpartpermillion百萬分之……此比率不適用于箱體不良率計算）3.6直接損失----指不合格品本身和由其引起的相關(guān)產(chǎn)品報廢的損失。3.7附加損失----指不合格品流入需方生產(chǎn)過程中到被發(fā)現(xiàn)所造成的連帶損失。即質(zhì)量損失中除直接損失以外的損失。4職責4.1品質(zhì)中心每月10日前負責向品質(zhì)總監(jiān)確認次月非單一廠家供貨比例。建立供應(yīng)商體系并組織加強對供應(yīng)商的管理及考核，優(yōu)化采購流程。4.2深圳聯(lián)騰科技有限公司質(zhì)管中心和采購中心負責對供應(yīng)商的質(zhì)量管理及質(zhì)量考評、質(zhì)量賠償。4.3技術(shù)部負責供應(yīng)商正式供貨后技術(shù)工藝更改和設(shè)備、工藝監(jiān)督。4.4生產(chǎn)部負責組織編制《月度生產(chǎn)計劃》作為調(diào)貨單依據(jù)，并加強對供應(yīng)商現(xiàn)場服務(wù)方面文件名稱文件編號版次供應(yīng)商日常管理制度QW-QU-QC-001A/0管理、考核。4.5倉儲部負責對各供應(yīng)商的物料包裝方式、到貨方式、交貨方式，現(xiàn)場配合等進行管理、考評。5作業(yè)內(nèi)容5.1現(xiàn)有供應(yīng)商管理5.1.1現(xiàn)有供應(yīng)商綜合管理5.1.2聯(lián)騰公司將建立完備的供應(yīng)商檔案，要求各現(xiàn)有供應(yīng)商根據(jù)聯(lián)騰公司的《供應(yīng)商情況調(diào)查表》提供詳細資料。（具體見附錄一）5.2.1供應(yīng)商供貨控制管理A.生產(chǎn)中心根據(jù)生產(chǎn)部編制的《生產(chǎn)計劃》，編制公司月度采購計劃。根據(jù)月度采購計劃向供應(yīng)商下發(fā)采購計劃。B.供應(yīng)商依據(jù)生產(chǎn)中心所發(fā)計劃要求的數(shù)量、日期準量、準時將物料送到公司指定的地點，倉儲部依據(jù)計劃收貨，供應(yīng)商短缺交貨、超計劃交貨、逾期交貨都均納入深圳聯(lián)騰科技有限公司的考核范圍。C.直接配送到聯(lián)騰倉庫的經(jīng)質(zhì)管中心檢驗判定為不合格的物料，廠家立即自行清理出廠，超過15日不清理出廠的不合格物料，聯(lián)騰公司有權(quán)利自行處理。D.供應(yīng)商應(yīng)積極配合聯(lián)騰公司倉儲部、生產(chǎn)部、項目部關(guān)于到貨產(chǎn)品的外包裝形式、到貨方式、運輸方式、物料標識等項目的整改工作。E.倉儲部、生產(chǎn)部、所需關(guān)于產(chǎn)品的各種物流信息（關(guān)于產(chǎn)品的包裝、運輸?shù)确矫妫?供應(yīng)商應(yīng)及時、準確提供。F.供應(yīng)商所到產(chǎn)品包裝不規(guī)范（不規(guī)范的包裝指到貨包裝：A、未按整改要求更換周轉(zhuǎn)箱或工裝；B、破損、嚴重變形、物料裸露、收容數(shù)混亂；C、無物料標識、標識不清楚不規(guī)范），倉儲部有權(quán)拒收此類產(chǎn)品。G.供應(yīng)商駐廠人員或技術(shù)人員，需經(jīng)倉儲部批準或在聯(lián)騰工作人員陪同下，進入倉庫，并做好詳細出入庫登記。5.2.2供貨管理問題的索賠：A.因供應(yīng)商無故不能交貨，逾期交貨或貨物不合格，造成聯(lián)騰停產(chǎn)的，供應(yīng)商應(yīng)按人民幣XX元/小時向聯(lián)騰賠償，如所造成損失高于上述計算標準的，按照實際損失計算；供應(yīng)商部分履行造成聯(lián)騰減少產(chǎn)量的，按該批貨款數(shù)額乘以未履行部分占該批貨物的比例數(shù)額賠償深圳聯(lián)騰科技有限公司損失；供應(yīng)商由于遲延交貨造成深圳聯(lián)騰科技有限公司未來得及驗收，由此造成的損失由供應(yīng)商負責。B.供應(yīng)商如果預(yù)計會出現(xiàn)短缺交貨情況，提前3至5天書面形式通知深圳聯(lián)騰科技有限公司，生產(chǎn)中心根據(jù)實際情況進行調(diào)整。對因不可抗力而發(fā)生供貨延遲，供供應(yīng)商供應(yīng)商及時通知深圳聯(lián)騰科技有限公司。生產(chǎn)中心對申請調(diào)整供應(yīng)商登記，每月出現(xiàn)兩次調(diào)整或在連續(xù)兩月出現(xiàn)調(diào)整情況，生產(chǎn)中心與采購部協(xié)調(diào)進行份額調(diào)整或者暫停供貨，并降低其等級。C.供應(yīng)商依據(jù)聯(lián)騰公司計劃要求的數(shù)量、日期準量、準時將物料送到公司指定地點，文件名稱文件編號版次供應(yīng)商日常管理制度QW-QU-QC-001A/0倉儲部依據(jù)計劃收貨，供應(yīng)商短缺交貨、超計劃交貨、逾期交貨每發(fā)生一次罰款200元。5.3供應(yīng)商質(zhì)量管理聯(lián)騰科技公司對供應(yīng)商按所供物料的重要度、產(chǎn)品質(zhì)量對顯示屏質(zhì)量的影響程度、產(chǎn)品的技術(shù)含量和質(zhì)量風險等因素對物料按A、B、C分成三類，對A、B、C三類物料分別提出建立質(zhì)量保證體系的要求。（具體分類及讓步接收標準參照公司具體管理辦法執(zhí)行）5.3.1供應(yīng)商質(zhì)量保證供應(yīng)商在與聯(lián)騰簽定正式的物料供貨協(xié)議時必須與公司簽訂《質(zhì)量協(xié)議》。協(xié)議書應(yīng)明確產(chǎn)品質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量保證、質(zhì)量索賠要求等內(nèi)容。A.聯(lián)騰要求3C、CE、UL等認證物料產(chǎn)品的供應(yīng)商必須通過所要求的認證。B.供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)圖紙和《技術(shù)協(xié)議》的要求，對產(chǎn)品進行永久性標識，以保持同批產(chǎn)品的可追溯性，無標識的，按不合格品進行處理。C.每批供貨時，必須提供證明產(chǎn)品質(zhì)量合格的自檢報告（除了正常的檢驗記錄外，還應(yīng)有型號、規(guī)格、批號等）。D.供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)協(xié)議的有關(guān)技術(shù)要求，定期提供檢測、試驗報告。對不按期提供檢測、試驗報告的將視為供應(yīng)商產(chǎn)品不合格。E.供應(yīng)商提供的物料應(yīng)達到雙方協(xié)議的質(zhì)量指標。F.供應(yīng)商提供的物料應(yīng)達到雙方協(xié)議的質(zhì)量保證期。G.聯(lián)騰公司通過對供應(yīng)商生產(chǎn)過程審核、產(chǎn)品審核、產(chǎn)品檢驗、和深圳聯(lián)騰科技公司生產(chǎn)過程、售后服務(wù)等渠道獲得的產(chǎn)品質(zhì)量信息及時反饋給供應(yīng)商，供應(yīng)商應(yīng)針對問題進行分析，找出原因，制定糾正、預(yù)防措施在規(guī)定時間內(nèi)制訂改進計劃回復(fù)深圳聯(lián)騰科技公司，并將實施結(jié)果書面向聯(lián)騰報告。H.供應(yīng)商應(yīng)積極配合聯(lián)騰科技公司的質(zhì)量改進，并在雙方商定的時間內(nèi)完成改進項目。若不能按時完成，供應(yīng)商應(yīng)以書面形式告知聯(lián)騰公司申請延期，否則聯(lián)騰公司有權(quán)向供應(yīng)商進行索賠。對未能按期改進物料的，深圳聯(lián)騰科技公司有權(quán)解除甲乙雙方簽訂的《物料采購協(xié)議》。I.供應(yīng)商經(jīng)聯(lián)騰科技公司確認的工廠、加工生產(chǎn)線、工藝方法、材料等，未經(jīng)聯(lián)騰科技公司允許不得隨意變更，如需變更，必須事先征得聯(lián)騰公司質(zhì)量、技術(shù)部門同意或重新進行產(chǎn)品質(zhì)量確認，經(jīng)華聯(lián)騰公司書面簽字同意后方可供貨。由于供應(yīng)商未通知華聯(lián)騰公司，擅自發(fā)生變更而造成的損失由供應(yīng)商承擔全部責任，并按給聯(lián)騰公司造成的損失程度進行賠償。5.3.2供應(yīng)商質(zhì)量賠償與激勵5.3.2.1供需雙方質(zhì)量賠償規(guī)定5.3.2.1.1進貨檢驗時不合格，退貨或現(xiàn)場挑選、返工，全部損失由供方承擔;讓步產(chǎn)供方承擔讓步降價損失;接收檢驗時判為合格的產(chǎn)品，在需方生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，直接損失由供方承擔;重復(fù)發(fā)生，加大賠償比例：重復(fù)發(fā)生的不合格，其質(zhì)量賠償要在質(zhì)量損失的基礎(chǔ)上考慮重復(fù)發(fā)生系數(shù);首次重復(fù)為損失的1.5倍；兩次及兩次以上重復(fù)為損失的2.0倍。5.3.2.1.2供貨質(zhì)量問題索賠文件名稱文件編號版次供應(yīng)商日常管理制度QW-QU-QC-001A/05.3.2.1.2.1供貨入庫檢驗不良品率及過程不良品率與協(xié)議要求相比每上升300ppm，考核供應(yīng)商300元；售后服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的物料不良品率每上升300ppm，考核供應(yīng)商300元；注：（ppmpartpermillion百萬分之……）5.3.2.1.2.2本索賠辦法與雙方簽訂的《質(zhì)量協(xié)議》相關(guān)規(guī)定具有同等執(zhí)行效力。5.3.2.1.3供需雙方質(zhì)量激勵與規(guī)定5.3.2.1.3.1依據(jù)：以需方每月對供方質(zhì)量的統(tǒng)計和需方對供應(yīng)商的考評記錄為基礎(chǔ)。5.3.2.1.3.2方式：A.優(yōu)惠政策激勵：a、給供應(yīng)商升級；b、比其它供方優(yōu)先付款；c、優(yōu)先安排新產(chǎn)品配套。B.一次性獎金激勵：質(zhì)量穩(wěn)定、信譽高、售后服務(wù)周到、顧客滿意度高的優(yōu)秀供應(yīng)商，公司將從供貨份額、新產(chǎn)品配套、貨款結(jié)算等方面考慮予以優(yōu)先并給予一定的物質(zhì)和精神激勵。5.4供應(yīng)商業(yè)績考評管理供應(yīng)商日常業(yè)績由質(zhì)管中心組織品質(zhì)部、生產(chǎn)部、倉儲部、采購部組成評價小組從品質(zhì)、交付、服務(wù)、價格等幾個方面進行評價。評價采用數(shù)據(jù)收集的方式進行。5.4.1評分標準具體考評分工、標準見附件5.4.2考評辦法供應(yīng)商之考評每季度進行一次。5.4.2.1供應(yīng)商考評由質(zhì)管中心組織，每季度對供應(yīng)商考評一次5.4.2.2質(zhì)管中心提前將考核表格下發(fā)各部門，各部門平時做好記錄于每季度最后月的25日-30日認真考評并填寫《供應(yīng)商考評表》經(jīng)部門負責人簽字后轉(zhuǎn)質(zhì)管中心進行匯總。5.4.3考評分等供應(yīng)商考評等級劃分如下：得分90~100分者為A等。得分76~89分者為B等。得分61~75分者為C等。得分60分以下者為D等。5.4.4考評處理5.4.4.1供應(yīng)商綜合評價結(jié)果為A等優(yōu)秀供應(yīng)商，聯(lián)騰公司考慮給予貨款結(jié)算、計劃、檢驗之優(yōu)惠。5.4.4.2供應(yīng)商綜合評價結(jié)果為B等供應(yīng)商，質(zhì)管中心發(fā)出《糾正和預(yù)防措施報告》（見附件），要求其進行限期整改，期限屆滿仍未達到要求者，取消其供應(yīng)商資格。5.4.4.3供應(yīng)商綜合評價結(jié)果為:C等供應(yīng)商，質(zhì)管中心視情況降低供貨份額并對其進行罰款，同時要求其限期整改，期限屆滿仍未達到要求者，申請取消其供應(yīng)商資格。5.4.4.4供應(yīng)商綜合評價結(jié)果為：D等的供應(yīng)商，暫停供貨，同時要求其進行限期整改，期限屆滿仍未達到要求者，取消供應(yīng)商資格。文件名稱文件編號版次供應(yīng)商日常管理制度QW-QU-QC-001A/05.4.4.5質(zhì)管中心按考評積分，每次供應(yīng)商的考評積分比上次考評積分下降10分以上的，由質(zhì)管中心通過采購員向供應(yīng)商發(fā)《考核通知單》，等于10分的，考核1000元，超過部分每五分增加1000元。例如：下降17分，考核2000元；下降21分，考核3