【歷年真題】2016年1月02204經(jīng)濟管理自考試卷（四川含答案）

四川省2016年1月高等教育自學考試經(jīng)濟管理試卷(課程代碼02204)本試卷共8頁，滿分100分；考試時間150分鐘?？偡诸}號四五六核分人題分201020301010復查人得分一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．機加車間劉主任對數(shù)控機床的操作規(guī)范非常熟悉，這反應的是他的【A】A．技術技能B．語言技能C．人際技能D．概念技能解析：教材第一章第一節(jié)；技術技能：指的是熟悉專業(yè)領域中的過程、慣例技術和工具的能力。2．對組織進行管理的目的是【D】A．管理好原材料B．人員C．管理好資金D．實現(xiàn)組織目標解析：教材第一章第一節(jié)；管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標。3．組織決策的信息要反應當前的實際情況，這說明信息應該具有【C】A．高質(zhì)量性B．完全性C．及時性D．公正性解析：教材第四章第一節(jié)；信息的及時性：要求反映當前情況。4．量本利分析法屬于【B】A．風險型決策方法B．確定型決策方法C．不確定型決策方法D．肯定型決策方法解析：教材第五章第四節(jié)；量本利分析法理解為盈虧平衡分析（規(guī)劃問題），則知道為相關因素確定的決策（確定型決策方法）。5．在以下關于業(yè)務計劃的說法中，正確的是【D】A．業(yè)務計劃是長期計劃B．業(yè)務計劃是短期計劃C．業(yè)務計劃是概括性計劃D．業(yè)務計劃是綜合性計劃解析：教材第六章第二節(jié)；業(yè)務計劃：產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)、銷售促進等（綜合性）?？煞譃殚L期、短期。6．企業(yè)獲得與自己生產(chǎn)同類產(chǎn)品競爭對手的所有權，這是【C】A．前向一體化B．后向一體化C．橫向一體化D．水平一體化解析：教材第七章第二節(jié)；前向：指的是獲得分銷商和零售商。后向：指的是供應商橫向：指的是競爭對手7．企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務相關的產(chǎn)品，這是【D】A．混合多元化B．水平多元化C．橫向多元化D．同心多元化解析：教材第七章第二節(jié)；混合多元化：指的是增加新的，與原來業(yè)務不相關的產(chǎn)品和服務。橫向多元化：指的是向現(xiàn)有客戶提供，增加新的，與原來業(yè)務不相關的產(chǎn)品和服務。同心多元化：指的是增加新的，與原來業(yè)務相關的產(chǎn)品和服務。8．在下列對職能部門化的描述中，正確的是【A】A．可能助長部門主義風氣B．有利于高級管理人員的全面培養(yǎng)C．部門間容易協(xié)調(diào) D．不利于培訓工作的開展解析：教材第八章第二節(jié)；職能部門化的優(yōu)點：突出業(yè)務、專業(yè)化分工、簡化培訓、避免重疊。缺點：難協(xié)調(diào)、不利于開拓遠區(qū)市場，不利于多面手的培養(yǎng)，助長部門主義風氣。9．主管人員的綜合能力和判斷能力越強，則管理幅度【D】A．越小B．不變C．先小后大D．越大解析：教材第八章第三節(jié)；主管的工作能力越強、管理人員的管理幅度就可以適當放寬。10.以下關于外部招聘方式的說法中，正確的是【C】A．有利于調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性B．應聘者對組織很了解C．能夠為組織輸送新鮮血液 D．有利于保證選聘工作的正確性解析：教材第九章第二節(jié)；外部招聘的優(yōu)點：能夠為組織輸送新鮮血液，具備外部競爭優(yōu)勢，緩解內(nèi)部競爭的緊張關系。缺點：不利于被聘者迅速開展工作、組織能對應聘者缺乏深入了解，應聘者能組織缺乏深入了解，內(nèi)部員工造成積極性打擊。11.對生產(chǎn)工藝流程進行優(yōu)化和改善以提高生產(chǎn)效率，這屬于【C】A．對人員的變革 B．對結構的變革C．對技術與任務的變革D．對目標的變革解析：教材第十章第一節(jié)；技術與任務的變革：對作業(yè)流程、方法的從新設計、修正、組合。12.對組織內(nèi)各部門的職責和權力進行重新分配，這是【B】A．對人員的變革 B．對結構的變革C．對技術與任務的變革D．對目標的變革解析：教材第十章第一節(jié)；結構變革：權利關系、協(xié)調(diào)機制、集權程度、職務與工作的再設計。13.小王是市場部經(jīng)理，他擁有支配市場銷售部門人員和資金的權力。這種權力是【D】A．個人專長性權力B．個人感召性權力C．技術權威權力D．法定性權力解析：教材第十一章第一節(jié)；專長性權力：指的是因為人在某一個領域所特有的專長而影響他人的能力。感召性權力：由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他。獎賞性權力：指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力。法定權力：由個人在組織中的職位決定的。個人由于被任命擔任某一職位，因而獲得了相應的法定權力和權威地位。14.在雙因素理論中，以下屬于激勵因素的是【A】A．職位晉升B．個人生活C．工作條件D．公司政策解析：教材第十二章第二節(jié)；激勵因素：成就、承認、工作本身、責任、晉升、成長。保健因素：監(jiān)督、公司政策、與監(jiān)督者的關系、工作條件、工資、同事關系、個人生活、地位、保障、與下屬的關系。15.某管理者認為員工天性就是自覺勤奮喜歡工作的，這種觀點依據(jù)的是【C】A．W理論B．X理論C．Y理論D．Z理論解析：教材第十二章第二節(jié)；X理論和Y理論（道格拉斯·麥格雷戈）1、X理論（1）員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作。（2）以自我為中心，漠視組織要求。（3）員工只要有可能就會逃避責任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性（4）不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標。2、Y理論（1）員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作。（2）員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務的承諾。（3）一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且還主動尋求承擔責任。（4）絕大多數(shù)人都具備做出承擔責任，而且還主動尋求承擔責任。16.為正確理解接收到的信息，接受者需要對信息進行【D】A．編碼B．渠道C．噪音D．解碼解析：教材第十三章第一節(jié)；編碼和解碼分別是溝通雙方對信息進行的信號加工方式。渠道是溝通的載體。17.某公司召開爭先創(chuàng)優(yōu)動員大會，這屬于【B】A．書面溝通B．口頭溝通C．非語言溝通D．電子媒介溝通解析：教材第十三章第一節(jié)；表13-1各種溝通方式比較溝通方式舉例優(yōu)點缺點口頭交談、講座、討論會、電話快速傳遞、快速反饋、信息量大傳遞中經(jīng)過層次越多，信息失真越嚴重、核實越困難書面報告、備忘錄、信件、文件、內(nèi)部期刊、布告持久、有形、可以核實效率低、缺乏反饋非語言聲、光信號、體態(tài)、語調(diào)信息意義十分明確，內(nèi)涵豐富、含義隱含靈活傳遞距離有限。界限模糊。只能意會，不能言傳電子媒介傳真、閉路電視、計算機網(wǎng)絡、電子郵件快速傳遞、信息容量大、遠程傳遞一份信息、同時傳遞多人、廉價單向傳遞，電子郵件可以交流，但看不見表情18.過程控制又叫做【B】A．前饋控制B．同期控制C．事先控制D．反饋控制解：教材第十四章第一節(jié)1、前饋控制：是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。2、同期控制（現(xiàn)場控制、過程控制）：是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督。3、反饋控制（成果控制、事后控制）：是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。19.對生產(chǎn)車間的設備進行重新布局，并對物料搬運路線進行優(yōu)化，這是【C】A．制度創(chuàng)新 B．要素創(chuàng)新C．要素組合方法創(chuàng)新D．要素組合結果創(chuàng)新解析：教材第十六章第二節(jié)；要素組合方法創(chuàng)新：將生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程結合。20.技術力量薄弱的企業(yè)通常采用【A】A．模仿戰(zhàn)略 B．追隨戰(zhàn)略C．領先戰(zhàn)略 D．差異戰(zhàn)略解析：教材第十七章第四節(jié)領先戰(zhàn)略（“先發(fā)制人”戰(zhàn)略）追隨戰(zhàn)略（“后發(fā)制人”戰(zhàn)略）模仿戰(zhàn)略：靠買專利、利用別人的研究成果來改進自己的產(chǎn)品。二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。．21．管理者扮演的人際角色包括 【ABC】A．代表人B．領導者 C．聯(lián)絡者D．發(fā)言人（信息角色）E．企業(yè)家（決策角色）解析：教材第一章第一節(jié)管理者扮演的人際角色有：代表人、領導者、聯(lián)絡者22.以下屬于道德原則層次的行為表現(xiàn)有【CD】A．只受個人利益影響B(tài)．受他人期望影響c．受個人倫理影響D．尊重他人權力 E．遵守規(guī)則避免受到懲罰解析：第二章第三節(jié)；表2-1道德發(fā)展階段層次階段前慣例層次（最低層次）（1）只受個人利益的影響（1）遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰（2）決策的依據(jù)是本人利益，這種利益是由不同行為方式帶來的獎賞和懲罰決定的。（2）只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)則慣例層次（1）受他人期望的影響（3）做你周圍的人所期望的事（2）包括對法律的遵守，對重要人物期望的反應，以及他人期望的一般感覺（4）通過履行你允諾的義務來維持平常秩序原則層次（1）受個人用來辨別是非的倫理準則的影響（5）尊重他人的權利，置多數(shù)人的意見與不顧，支持不相干的價值觀和權力（2）這些準則可以與社會的規(guī)則或法律一致，也可以與社會的規(guī)則或法律不一致（6）遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律23.在以下決策內(nèi)容中，屬于企業(yè)短期決策的有【DE】A．投資方向選擇B．年終績效獎金發(fā)放c．組織規(guī)模確定D．企業(yè)日常營銷E．生產(chǎn)任務安排解析：教材第六章第一節(jié)；短期決策的有：生產(chǎn)任務安排分配、企業(yè)日常營銷24.影響買方討價還價能力的因素主要包括【ABCD】A．買方對產(chǎn)品是否具有充分的信息B．買方行業(yè)獲利情況C．產(chǎn)品或服務是否具有價格合理的替代品D．買方這一業(yè)務在其購買額中的份額大小E．買方是否大批量或集中購買解析：教材第七章第一節(jié)；影響買方討價還價能力的因素的主要包括有：1、買方是否大批量或集中購買2、買方這一業(yè)務在其購買額中的份額大小3、產(chǎn)品或服務是否具有價格合理的替代品4、買方面臨的購買轉移成本的大小5、本企業(yè)的產(chǎn)品、服務是否是買方在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一項重要收入6、買方是否有（后向一體化）的策略7、買方行業(yè)獲利情況8、買方對產(chǎn)品是否具有充分信息25.以下不屬于普通員工培訓方法的有【ABC】A．導入培訓B．在職培訓c．離職培訓D．設置助理職務E．工作輪換解析：教材第九章第三節(jié)；員工培訓的方法有：導入培訓、在職培訓、離職培訓三、判斷分析題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）判斷正誤，在題后的括號內(nèi)，正確的劃上“√”，錯誤的劃上“×”，并簡述理由。26.金?！毙徒?jīng)營單位需要投入大量的現(xiàn)金以滿足業(yè)務的發(fā)展需要。(√)理由：“金?！毙徒?jīng)營單位能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流入滿足企業(yè)的需要。解析：教材第五章第四節(jié)27.消費品市場細分不會受到家庭規(guī)模和家庭生命周期的影響。(×)理由：消費品市場細分不會受到家庭規(guī)模和家庭生命周期的影響。解析：心理特征對消費市場的劃分是主要因素。28.為保持組織政策的統(tǒng)一性，應該集權。(√)解析：教材第八章第三節(jié)集權是最容易達到管理目標的一致性。（政策的統(tǒng)一性）依據(jù)需求層次理論的觀點，物質(zhì)需要滿足后，精神層次的需要才會出現(xiàn)。(√)解析：教材第十二章第二節(jié)人的需求都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）30.簡述梅奧人際關系學說的基本觀點。（教材第五章第一節(jié)）答：1：工人是社會人，而不是經(jīng)濟人。2：企業(yè)中存在非正式組織。3：生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系。31.簡述運用頭腦風暴法進行決策的原則。（教材第五章第四節(jié)）答：1：各自發(fā)表自己的意見，對別人的意見不做評論。2：建議不必深思熟慮，越多越好。3：鼓勵獨立思考、奇思妙想。4、可以補充完善已有的建議。32.簡述企業(yè)輔助價值活動中采購工作的含義。（教材第七章第一節(jié)）答：指購買用于企業(yè)價值鏈的各種投入的活動。包含有原材料采購、機器、設備、建筑設施等直接用于生產(chǎn)過程的投入品采購等價值活動。33.簡述在需要層次理論中“自我實現(xiàn)需要”的內(nèi)涵。（教材第十二章第二節(jié)）答：“自我實現(xiàn)需要”的內(nèi)涵：成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要。1、勝任感方面，力圖控制事物或環(huán)境在自己控制下進行。2、成就感方面，成功的喜悅要遠大于其他任何報酬。34.簡述變革型領導者的內(nèi)涵。（教材第十一章第二節(jié)）答：“變革型領導者”的內(nèi)涵鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對下屬產(chǎn)生深遠而不同尋常的影響。l得分評卷人復查人l五、論述題（本大題共1小題，10分）35.試述扁平式組織結構的優(yōu)缺點。（教材第八章第三節(jié)）答：優(yōu)點：信息的溝通和傳遞速度比較快，信息的失真度比較低；上級主管對下屬的控制不會太呆板，有利于下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。缺點：增加了主管對下屬的監(jiān)督、協(xié)調(diào)的控制難度，下屬缺少更多的提升機會。得分評卷人復查人|六、案例分析題（本大題共1小題，10分）36.道格拉斯是一家大型辦公用具制造公司剛從其競爭對手中挖來的設計部門主管。在來到新公