DB54T 0299-2023電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用評(píng)價(jià)

1ICS91.140.90CCSQ7854IDB54/T0299—2023前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 4評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和評(píng)價(jià)對(duì)象 25評(píng)價(jià)周期 26評(píng)價(jià)指標(biāo) 27評(píng)價(jià)方法與分值 28評(píng)價(jià)結(jié)果分級(jí) 29評(píng)價(jià)結(jié)果使用 3附錄A（規(guī)范性）梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)表 4附錄B（規(guī)范性）電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量信用評(píng)價(jià)報(bào)告 11DB54/T0299—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由西藏自治區(qū)特種設(shè)備檢測(cè)所提出。本文件由西藏自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局歸口。本文件起草單位：西藏自治區(qū)特種設(shè)備檢測(cè)所、西藏自治區(qū)特種設(shè)備監(jiān)察處、昌都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、山南市市場(chǎng)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心、那曲市檢驗(yàn)檢測(cè)中心、阿里地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、四川經(jīng)準(zhǔn)特種設(shè)備檢驗(yàn)有限公司、西藏海菱電梯工程有限公司、西藏快速通達(dá)電梯實(shí)業(yè)有限公司、西藏奧博電梯工程有限公司、西藏旭德電梯工程有限公司、西藏富士電梯工程有限公司、汾西礦業(yè)集團(tuán)柳灣煤礦。本文件主要起草人：旦增卓瑪、于中強(qiáng)、扎西向秋、李連超、楊娜、拉巴次仁、高旭哲、旦增讓真、羅布次仁、李維、尼瑪扎西、呂海濤、李連超、羅布次仁、旦增次旺、梁春德、加永邊巴、黃鵬、旦增、呂劍波、蘭勇、周忠華、周益帆、吾金旦增、普布次仁、久美、德慶央宗。1DB54/T0299—2023電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用評(píng)價(jià)本文件規(guī)定了電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)周期、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法及評(píng)價(jià)結(jié)果分級(jí)與使用等內(nèi)容。本文件適用于對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的信用評(píng)價(jià)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。本文引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T22117信用基本術(shù)語(yǔ)GB/T23791企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則TSG07特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則TSGT5002電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則3術(shù)語(yǔ)和定義3.1電梯維護(hù)保養(yǎng)為保證電梯符合相應(yīng)安全技術(shù)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)電梯進(jìn)行的清潔、潤(rùn)滑、檢查、調(diào)整以及更換易損件的活動(dòng)。3.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位依法取得電梯制造（含安裝、修理、改造）或電梯安裝（含修理）資格，從事電梯維護(hù)保養(yǎng)的單位。3.3分支機(jī)構(gòu)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位設(shè)立的不獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，取得《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，從事電梯維護(hù)保養(yǎng)的派岀機(jī)構(gòu)。3.4維保服務(wù)站點(diǎn)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位設(shè)立的不獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，從事電梯維護(hù)保養(yǎng)的工作站點(diǎn)。3.5質(zhì)量承諾電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在其提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)和質(zhì)量方面所承擔(dān)的義務(wù)，包括相關(guān)法律、法規(guī)和特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定、與電梯使用單位合同約定的內(nèi)容以及自愿承擔(dān)的相關(guān)義務(wù)。2DB54/T0299—20233.6質(zhì)量信用評(píng)價(jià)對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位履行其質(zhì)量承諾的意愿、能力和表現(xiàn)的信用程度進(jìn)行分析和判斷，并運(yùn)用明確的文字符號(hào)來(lái)標(biāo)明等級(jí)的一種活動(dòng)。4評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和評(píng)價(jià)對(duì)象4.1評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量信用評(píng)價(jià)為西藏自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局特種設(shè)備監(jiān)察處或經(jīng)西藏自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局特種設(shè)備監(jiān)察處授權(quán)單位。4.2評(píng)價(jià)對(duì)象評(píng)價(jià)對(duì)象為在西藏自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)從事電梯維護(hù)保養(yǎng)屆滿一個(gè)年度的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。5評(píng)價(jià)發(fā)布信用評(píng)價(jià)結(jié)果由西藏自治區(qū)特種設(shè)備監(jiān)察處發(fā)布。6評(píng)價(jià)指標(biāo)6.1質(zhì)量信用意愿電梯維護(hù)保養(yǎng)單位履行質(zhì)量信用的主觀意愿，包括法定資質(zhì)、守法記錄和社會(huì)責(zé)任。6.2質(zhì)量保障能力電梯維護(hù)保養(yǎng)單位保證和持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量水平、控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和保障內(nèi)部資源條件的能力，包括質(zhì)量保證體系運(yùn)行管理能力、人員能力、施工設(shè)備及檢測(cè)儀器配置和服務(wù)保障能力。6.3質(zhì)量服務(wù)表現(xiàn)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位工作質(zhì)量和服務(wù)能力的表現(xiàn)，包括電梯運(yùn)行、定期檢驗(yàn)、應(yīng)急救援、監(jiān)督檢查和社會(huì)監(jiān)督記錄。7評(píng)價(jià)方法與分值評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)按照附錄A中的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行分項(xiàng)計(jì)分，合計(jì)總分(P)100分。按照附錄B岀具評(píng)價(jià)報(bào)告。8評(píng)價(jià)結(jié)果分級(jí)8.1等級(jí)劃分質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下：3DB54/T0299—2023a)P≥80分，質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果為A級(jí)，表明評(píng)價(jià)對(duì)象在評(píng)價(jià)年度內(nèi)質(zhì)量信用風(fēng)險(xiǎn)很??；b)70分≤P<80分，質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果為B級(jí)，表明評(píng)價(jià)對(duì)象在評(píng)價(jià)年度內(nèi)質(zhì)量信用風(fēng)險(xiǎn)較??；c)60分≤P<70分，質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果為C級(jí)，表明評(píng)價(jià)對(duì)象在評(píng)價(jià)年度內(nèi)質(zhì)量信用風(fēng)險(xiǎn)較大；d)P<60分，質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果為D級(jí)，表明評(píng)價(jià)對(duì)象在評(píng)價(jià)年度內(nèi)質(zhì)量信用風(fēng)險(xiǎn)很大。8.2否決條件和直接判定條件8.2.1A級(jí)否決條件存在下列情況之一的，質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果不能評(píng)定為A級(jí)：a)評(píng)價(jià)年度內(nèi)評(píng)價(jià)對(duì)象因工作質(zhì)量或維護(hù)保養(yǎng)行為被舉報(bào)、投訴或媒體曝光屬實(shí)的；b)評(píng)價(jià)年度內(nèi)評(píng)價(jià)對(duì)象負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)電梯總數(shù)少于120臺(tái)的。8.2.2D級(jí)直接判定條件存在下列情況之一的，質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果直接判定為D級(jí)：a)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證存在有效期超期情形的；b)發(fā)生特種設(shè)備責(zé)任事故或安全生產(chǎn)責(zé)任事故的；c)有行政處罰記錄的；d)定期檢驗(yàn)一次合格率低于70%的；e)以更改軟件程序、變動(dòng)硬件設(shè)施等方式設(shè)置技術(shù)障礙的；f)評(píng)價(jià)過(guò)程中評(píng)價(jià)對(duì)象提供虛假材料的。9評(píng)價(jià)結(jié)果使用監(jiān)管部門(mén)可參考使用評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位實(shí)施監(jiān)督管理44DB54/T0299—2023附錄A(規(guī)范性）電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)表一級(jí)（6分）22未按規(guī)定在許可證有效期屆滿6個(gè)月以前提出許255DB54/T0299—2023一級(jí)（4分）22有行政處罰或信用懲戒記錄的，直接判定為D2明和服務(wù)質(zhì)量公開(kāi)承諾的，得2分；未開(kāi)展的不得23投保安全責(zé)任險(xiǎn)的電梯數(shù)量超過(guò)所維護(hù)保養(yǎng)電366DB54/T0299—2023一級(jí)3維保人員持有電梯維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；電梯維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目及要求符合TSGT5002《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)TSGT5002《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定的，不得3對(duì)新承接維護(hù)保養(yǎng)的電梯,在實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)前確認(rèn)其符合安全未確認(rèn)新承接的電梯符合安全技術(shù)規(guī)范要求334未執(zhí)行維保質(zhì)量檢查制度或抽查數(shù)量≤維保77DB54/T0299—2023一級(jí)42442人員流動(dòng)比例超過(guò)20%的，不得分；人員流動(dòng)比例10%-20%的,得1分，人員流動(dòng)比例低于88DB54/T0299—2023一級(jí)（2分）2（6分）24電梯維保信息化管理平臺(tái)、電梯遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)（7分）4399DB54/T0299—2023一級(jí)43246定期檢驗(yàn)一次合格率≥95%的，得6分；90%≤一次合格率＜95%的，得4分；80%≤一次合格率<90%的，得2分；70%≤一次合格率＜80%的，得1分；一次合格率＜70%的，直接判定為D級(jí)。DB54/T0299—2023一級(jí)（5分）56監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)3項(xiàng)及以上的，不得3被舉報(bào)、投訴或媒體曝光經(jīng)查證屬實(shí)的，不注1：投保安全責(zé)任險(xiǎn)的電梯，包括由電梯使用單位、電梯維護(hù)a）施工設(shè)備：包括起重設(shè)備、游標(biāo)卡尺、常用電工、鉗工工具，通訊工具、導(dǎo)軌校2）絕緣電阻檢測(cè)儀器、交直流電壓檢測(cè)儀器3）轉(zhuǎn)速或者速度檢測(cè)儀器、噪聲檢測(cè)儀器、照度測(cè)量?jī)x器、溫度及DB54/T0299—2023附錄B電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量信用評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)價(jià)對(duì)象辦公地址法定代表人/主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話評(píng)價(jià)年度基本情況及評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo)分值得分值一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)質(zhì)量信用意愿