領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 課件 第01、2章 領(lǐng)導(dǎo)概覽、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)Leadership第01章領(lǐng)導(dǎo)概覽第02章領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者第03章你應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)第04章領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力第1篇什么是領(lǐng)導(dǎo)第01章領(lǐng)導(dǎo)概覽【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?了解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵和本質(zhì)?掌握l(shuí)eader，lead和leadership之間的區(qū)別和聯(lián)系?理解領(lǐng)導(dǎo)的分析層次及有效性?掌握領(lǐng)導(dǎo)和管理之間的區(qū)別和聯(lián)系?了解領(lǐng)導(dǎo)者天生論與后天塑造論的爭(zhēng)論?了解領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的五大學(xué)派?領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)性和藝術(shù)性【引例】締造亞馬遜神話的杰夫·貝佐斯本章目錄01.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力一、領(lǐng)導(dǎo)的定義二、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)三、領(lǐng)導(dǎo)的分析層次與有效性02.領(lǐng)導(dǎo)與管理03.你可以是領(lǐng)導(dǎo)第1節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力一、領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)一詞來(lái)源于英文中l(wèi)eader的音譯，而在中文語(yǔ)境下的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)對(duì)應(yīng)著英文中的三個(gè)單詞：leader、lead和leadership。名詞性：領(lǐng)導(dǎo)者（leader），指施加影響力或領(lǐng)導(dǎo)力的人。動(dòng)詞性：帶領(lǐng)（lead）他人，指領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力或領(lǐng)導(dǎo)力。二者結(jié)合：領(lǐng)導(dǎo)力（leadership），指領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程（leading）中領(lǐng)導(dǎo)者（leader）所表現(xiàn)出的特質(zhì)、行為、風(fēng)格、職能等要素?？偨Y(jié)：領(lǐng)導(dǎo)（L）=f（領(lǐng)導(dǎo)者，追隨者，情境，領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)）。第1節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力（史蒂芬·柯維）

?！坝绊懥Α睉?yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的相互影響。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者相互影響的動(dòng)態(tài)過(guò)程。第1節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力三、領(lǐng)導(dǎo)的分析層次與有效性個(gè)人層次（individuallevel）：主要是圍繞領(lǐng)導(dǎo)者本人及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬個(gè)人之間的關(guān)系展開(kāi)的。群體層次（grouplevel）：主要討論領(lǐng)導(dǎo)者和下屬集體之間的關(guān)系。組織層次（organizationallevel）：聚焦于領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和整體組織的相互影響結(jié)果和影響機(jī)制。其中，個(gè)人層次的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究是三個(gè)研究層次中的基礎(chǔ)。第1節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力三、領(lǐng)導(dǎo)的分析層次與有效性領(lǐng)導(dǎo)有效性的標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體層次有效性：?jiǎn)T工滿意度、職業(yè)發(fā)展、離職行為、主動(dòng)性、業(yè)績(jī)等。群體層次有效性：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、適應(yīng)環(huán)境的能力等。組織層次有效性：財(cái)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)外部協(xié)調(diào)等。有效和成功的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)有效性的啟示有效的管理者是指那些擁有令人滿意的、高效生產(chǎn)的員工的人。成功的管理者是指那些職務(wù)晉升速度快的人。本章目錄01.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力02.領(lǐng)導(dǎo)與管理03.你可以是領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別二、領(lǐng)導(dǎo)和管理的聯(lián)系第2節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與管理一、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別二者的內(nèi)涵不同管理（management），就是通過(guò)制定組織目標(biāo)、制定計(jì)劃、有效領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)控制等手段實(shí)現(xiàn)組織效益的最大化。領(lǐng)導(dǎo)（leading）主要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力和魅力，激勵(lì)和鼓舞他人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，是管理系統(tǒng)工作中的一個(gè)重要組成部分。第2節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與管理一、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別權(quán)力來(lái)源不同管理者所獲得的權(quán)力基礎(chǔ)來(lái)源于所在的職位。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)則來(lái)源于自身的影響力和魅力。管理者對(duì)應(yīng)的是下屬，而領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)應(yīng)的是追隨者。第2節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與管理一、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別關(guān)注的核心任務(wù)不同領(lǐng)導(dǎo)者：勾勒愿景；將組織的核心文化和價(jià)值觀與組織成員的個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合。管理者：已有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)資源的再分配和利用。第2節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與管理一、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別對(duì)變革的態(tài)度不同領(lǐng)導(dǎo)者：驅(qū)動(dòng)變革。管理者：追求穩(wěn)定和執(zhí)行力。第2節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與管理二、領(lǐng)導(dǎo)和管理的聯(lián)系兩者可以相互轉(zhuǎn)換。管理和領(lǐng)導(dǎo)的有些職能并不能如理想中的那樣完全分離，而是相互重疊。二者對(duì)于組織的發(fā)展來(lái)說(shuō)就如同船槳和船舵般，缺一不可。本章目錄01.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力02.領(lǐng)導(dǎo)與管理03.你可以是領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)者是天生的還是后天塑造的二、領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)還是一門(mén)藝術(shù)第3節(jié)你可以是領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)者是天生的還是后天塑造的領(lǐng)導(dǎo)天生論：多種認(rèn)知能力和人格特性都部分源自遺傳。領(lǐng)導(dǎo)后天塑造論：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和技能可以通過(guò)訓(xùn)練和指導(dǎo)得到提高。第3節(jié)你可以是領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)還是一門(mén)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的科學(xué)性：決策是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能之一?？茖W(xué)決策即是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用已有的資源，遵循科學(xué)的原則、程序，確保行動(dòng)和計(jì)劃的正確性。有別于經(jīng)驗(yàn)決策，科學(xué)決策要求領(lǐng)導(dǎo)者制定目標(biāo)、選擇和實(shí)施行動(dòng)的過(guò)程都按照科學(xué)的程序進(jìn)行，保證目標(biāo)正確性，結(jié)果最優(yōu)化。第3節(jié)你可以是領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)還是一門(mén)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)學(xué)術(shù)研究中的科學(xué)性：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（leadershiptraittheories）。20世紀(jì)的20年代到40年代。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的假設(shè)是：領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，而不是后天培養(yǎng)的。研究人員試圖發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)性、性別、經(jīng)歷、智力、外表等生理和心理特質(zhì)上的差異，從而幫助選拔領(lǐng)導(dǎo)者，或者幫助提高領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效。第3節(jié)你可以是領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)還是一門(mén)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)學(xué)術(shù)研究中的科學(xué)性：領(lǐng)導(dǎo)行為理論（leadershipbehavioraltheories）。自20世紀(jì)40年代起。領(lǐng)導(dǎo)行為理論將重心放在領(lǐng)導(dǎo)者的具體行為上，力圖解釋成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有某些特定的風(fēng)格或行為特點(diǎn)。第3節(jié)你可以是領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)還是一門(mén)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)學(xué)術(shù)研究中的科學(xué)性：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論（contingencyleadershiptheories）。自20世紀(jì)60年代起。權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論將目光放在了影響領(lǐng)導(dǎo)成功或失敗的情境因素上，比如，工作的特征、下屬的特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)的生命周期、外部的環(huán)境等。第3節(jié)你可以是領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)還是一門(mén)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)學(xué)術(shù)研究中的科學(xué)性：綜合領(lǐng)導(dǎo)理論（integrativeleadershiptheories）。20世紀(jì)70年代起。將上述三種理論結(jié)合起來(lái)，或者同時(shí)使用兩種及以上的領(lǐng)導(dǎo)概念同時(shí)進(jìn)行研究，幫助領(lǐng)導(dǎo)者找到提高成功可能性的行為和特質(zhì)，探究領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系可能帶來(lái)的不同結(jié)果，以及決定這些特質(zhì)、行為和結(jié)果的權(quán)變條件。第3節(jié)你可以是領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)還是一門(mén)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)學(xué)術(shù)研究中的科學(xué)性：分布領(lǐng)導(dǎo)理論（distributedleadershiptheories）。20世紀(jì)90年代中期起。分布領(lǐng)導(dǎo)理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)和組織中的分布和共享，突破了既往研究過(guò)于強(qiáng)調(diào)高層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者作用的局限，尚在進(jìn)步和完善之中。第3節(jié)你可以是領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)還是一門(mén)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的影響過(guò)程：領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格的多種多樣，追隨者的千變?nèi)f化，領(lǐng)導(dǎo)情境的捉摸不透。這一切都表明，領(lǐng)導(dǎo)效果的實(shí)現(xiàn)需要藝術(shù)性創(chuàng)造“靈感”。關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)領(lǐng)導(dǎo)者（leader）領(lǐng)導(dǎo)（leadership）追隨者（follower）管理（management）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（leadershiptraittheories）領(lǐng)導(dǎo)行為理論（leadershipbehavioraltheories）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論（contingencyleadershiptheories）綜合領(lǐng)導(dǎo)理論（integrativeleadershiptheories）分布領(lǐng)導(dǎo)理論（distributedleadershiptheories）思考題1.本教材并未對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者做出統(tǒng)一的定義。根據(jù)教材中介紹的內(nèi)容，你會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者做出怎樣的定義？2.以你所在組織的領(lǐng)導(dǎo)為例，談?wù)勂漕I(lǐng)導(dǎo)的有效性是如何體現(xiàn)的。3.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的定義，以及管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，談一談為什么我們可以說(shuō)鄧小平領(lǐng)導(dǎo)了中國(guó)的改革開(kāi)放，但是不能說(shuō)鄧小平管理了中國(guó)的改革開(kāi)放。4.你是領(lǐng)導(dǎo)者嗎？如果不是，你是否愿意成為一名領(lǐng)導(dǎo)者？你覺(jué)得自己能否成為一名領(lǐng)導(dǎo)者？為什么？領(lǐng)導(dǎo)學(xué)Leadership第01章領(lǐng)導(dǎo)概覽第02章領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者第03章你應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)第04章領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力第1篇什么是領(lǐng)導(dǎo)第02章領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?理解追隨者的重要性?了解追隨者的類型?掌握有效追隨的方法?掌握塑造有效追隨的理論基礎(chǔ)?領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者怎樣促進(jìn)有效追隨?掌握領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論的主要內(nèi)容和優(yōu)缺點(diǎn)【引例】史玉柱的“四個(gè)火槍手”：失敗也不離不棄的巨人團(tuán)隊(duì)本章目錄01.積極與消極的追隨者一、追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者二、積極追隨者與消極追隨者三、領(lǐng)導(dǎo)追隨02.如何做一個(gè)追隨者03.領(lǐng)導(dǎo)-成員交換第1節(jié)積極與消極的追隨者一、追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者追隨者（follower）就是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中追隨領(lǐng)導(dǎo)者，與領(lǐng)導(dǎo)者有共同的利益和信仰，追求組織共同目標(biāo)的人。領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程是由領(lǐng)導(dǎo)者（leader）、追隨者（follower）、情境（situation）以及領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)（leadershipobjective）構(gòu)成的，所以我們不僅要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者，還要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的表現(xiàn)，以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的相互作用，這樣才能更好的理解領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的重要性。第1節(jié)積極與消極的追隨者一、追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系的三種層次家長(zhǎng)與孩子的關(guān)系，這種關(guān)系常見(jiàn)于家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)中。老師與學(xué)生的關(guān)系，這種領(lǐng)導(dǎo)多為教練型（coaching），以激發(fā)追隨者的潛力為目標(biāo)。夫妻關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者就像是丈夫和妻子，必須互相尊重和信任，同時(shí)他們必須有一個(gè)共同的方向。第1節(jié)積極與消極的追隨者二、積極追隨者與消極追隨者積極追隨者（activefollower）的特點(diǎn)：提倡自我領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)迎接各種挑戰(zhàn)，以組織的共同愿景為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則，發(fā)現(xiàn)工作中、制度中不合理的因素，及時(shí)提出，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)建設(shè)性的決策，有效地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常工作的展開(kāi)，從而節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)成本，保證組織的良性發(fā)展，最大程度地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。消極追隨者（passivefollower）的特點(diǎn)：傾向于領(lǐng)導(dǎo)者為自己的行為設(shè)計(jì)好一切，缺乏工作熱情，在團(tuán)隊(duì)中隨波逐流，缺乏向上的朝氣。第1節(jié)積極與消極的追隨者追隨者的五種類型追隨者名稱維度值特點(diǎn)疏離型追隨者（alienatedfollowers）獨(dú)立、批判性思維，消極常向他人指出組織中消極的一面，認(rèn)為自己只是不隨波逐流而已，但領(lǐng)導(dǎo)者往往認(rèn)為這些人憤世嫉俗、消極、敵對(duì)。順從型追隨者（conformistfollowers）依賴、非批判性思維，積極總是贊同別人的觀點(diǎn)，盡管他們?cè)诮M織工作中總是表現(xiàn)得很積極，但如果他們所接受的指令與社會(huì)行為標(biāo)準(zhǔn)、組織政策相違背，這種人就會(huì)給組織帶來(lái)危險(xiǎn)。實(shí)用型追隨者（pragmatistfollowers）全部居中很少對(duì)自己所屬群體的目標(biāo)有高度認(rèn)同感，但他們學(xué)會(huì)了不去搗亂。由于很難了解他們對(duì)問(wèn)題的態(tài)度和意見(jiàn)，他們給人的印象總是相當(dāng)模糊的，既有積極的一面，也有消極的一面?？Ｐ妥冯S者（exemplaryfollowers）獨(dú)立、批判性思維，積極獨(dú)立、積極、主動(dòng)并愿意向領(lǐng)導(dǎo)者提出異議，即便面對(duì)官僚制度，也將自己的才華用于對(duì)組織有益的事情。消極型追隨者（passivefollowers）依賴、非批判性思維，消極不具備楷模型追隨者所表現(xiàn)出的任何一種特質(zhì)，他們依賴領(lǐng)導(dǎo)者為自己設(shè)計(jì)好一切，缺乏對(duì)工作的積極主動(dòng)性和責(zé)任感，需要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們進(jìn)行持續(xù)不斷的指導(dǎo)。第1節(jié)積極與消極的追隨者三、領(lǐng)導(dǎo)追隨追隨愿景與目標(biāo)。追隨適當(dāng)?shù)墓芾碓瓌t。追隨普通員工。本章目錄01.積極與消極的追隨者02.如何做一個(gè)追隨者03.領(lǐng)導(dǎo)-成員交換一、合格的積極追隨者二、積極追隨者的領(lǐng)導(dǎo)第2節(jié)如何做一個(gè)追隨者一、合格的積極追隨者態(tài)度方面。與領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)方面。行動(dòng)目標(biāo)方面。能力方面。第2節(jié)如何做一個(gè)追隨者二、積極追隨者的領(lǐng)導(dǎo)塑造積極追隨的理論基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)者行為與追隨者滿意度之間的關(guān)系。第2節(jié)如何做一個(gè)追隨者二、積極追隨者的領(lǐng)導(dǎo)塑造積極追隨的理論基礎(chǔ)激勵(lì)理論之內(nèi)容型激勵(lì)理論。馬斯洛的需要層次理論。假設(shè)每個(gè)人內(nèi)心都存在五種需要層次，分別是：生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。當(dāng)任何一種需要基本上得到滿足后，下一層需要就會(huì)成為主導(dǎo)需要。第2節(jié)如何做一個(gè)追隨者二、積極追隨者的領(lǐng)導(dǎo)塑造積極追隨的理論基礎(chǔ)激勵(lì)理論之內(nèi)容型激勵(lì)理論。奧爾德弗的ERG理論。奧爾德弗認(rèn)為存在三類核心需要：存在需要（existence）、關(guān)系需要（relatedness）和成長(zhǎng)需要（growth）。與馬斯洛的理論不同，ERG理論認(rèn)為三種需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)體起作用。第2節(jié)如何做一個(gè)追隨者二、積極追隨者的領(lǐng)導(dǎo)塑造積極追隨的理論基礎(chǔ)激勵(lì)理論之內(nèi)容型激勵(lì)理論。赫茲伯格的雙因素理論。個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度在很大程度上決定著工作任務(wù)的成功與否。內(nèi)部因素，如獲得進(jìn)步、受到認(rèn)可、責(zé)任大小、取得的成就等，似乎都與工作滿意有關(guān)；而外部因素，如公司政策、監(jiān)督管理、薪金水平、人際關(guān)系和工作條件等，似乎都與工作不滿意有關(guān)。第2節(jié)如何做一個(gè)追隨者二、積極追隨者的領(lǐng)導(dǎo)塑造積極追隨的理論基礎(chǔ)激勵(lì)理論之內(nèi)容型激勵(lì)理論。麥克萊蘭的需要理論。該理論主要關(guān)注三種需要：成就需要（needforachievement）、權(quán)力需要（needforpower）、歸屬需要（needforaffiliation）。第2節(jié)如何做一個(gè)追隨者二、積極追隨者的領(lǐng)導(dǎo)塑造積極追隨的理論基礎(chǔ)激勵(lì)理論之過(guò)程激勵(lì)理論。洛克的目標(biāo)設(shè)置理論。目標(biāo)及其制定過(guò)程對(duì)員工的滿意度和工作績(jī)效有影響。當(dāng)目標(biāo)具有下列特征時(shí)，目標(biāo)更能提高工作績(jī)效：明確而具體、越困難（目標(biāo)的可接受性不變時(shí)）、有反饋、經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究而非突發(fā)奇想、相互獨(dú)立而非相互依賴。第2節(jié)如何做一個(gè)追隨者二、積極追隨者的領(lǐng)導(dǎo)塑造積極追隨的理論基礎(chǔ)激勵(lì)理論之過(guò)程激勵(lì)理論。亞當(dāng)斯的公平理論。員工通過(guò)將自己的投入-產(chǎn)出比與其他相關(guān)人員的投入-產(chǎn)出比進(jìn)行比較，體驗(yàn)是否公平。若感到自己是報(bào)酬過(guò)低的，則公平緊張感會(huì)產(chǎn)生憤怒；若感到自己是報(bào)酬過(guò)高的，則這種緊張感會(huì)產(chǎn)生內(nèi)疚。第2節(jié)如何做一個(gè)追隨者二、積極追隨者的領(lǐng)導(dǎo)塑造積極追隨的理論基礎(chǔ)激勵(lì)理論之過(guò)程激勵(lì)理論。弗魯姆的期望理論。個(gè)體以某種特定方式采取活動(dòng)的強(qiáng)度，取決于個(gè)體對(duì)該行為能給自己帶來(lái)某種結(jié)果的期望程度，以及這種結(jié)果對(duì)個(gè)體的吸引力。第2節(jié)如何做一個(gè)追隨者二、積極追隨者的領(lǐng)導(dǎo)如何塑造積極追隨者首先，了解追隨者的需要類型。其次，將能夠提高追隨者滿意度的激勵(lì)因素制度化。再次，科學(xué)地為員工設(shè)定目標(biāo)。最后，績(jī)效評(píng)估和薪酬制度應(yīng)公平而具有針對(duì)性。第2節(jié)如何做一個(gè)追隨者二、積極追隨者的領(lǐng)導(dǎo)如何塑造積極追隨者維基奧（Vecchio,1987）的觀點(diǎn)如下：第一，要注意加入成本。第二，讓追隨者參與決策。第三，創(chuàng)造集體認(rèn)同感。第四，強(qiáng)調(diào)追隨的重要性。本章目錄01.積極與消極的追隨者02.如何做一個(gè)追隨者03.領(lǐng)導(dǎo)-成員交換一、領(lǐng)導(dǎo)者是天生的還是后天塑造的二、領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)還是一門(mén)藝術(shù)第3節(jié)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換一、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論（leader-memberexchange，LMX）是20世紀(jì)70年代提出的，主要闡述了領(lǐng)導(dǎo)者如何與各種下屬形成不同的交換關(guān)系。二元關(guān)系類型：一種是以信任和雙贏為基礎(chǔ)的關(guān)系，稱為內(nèi)集團(tuán)關(guān)系，對(duì)應(yīng)的成員為“圈內(nèi)人”（in-groupmembers）；另一種是以任務(wù)和契約為基礎(chǔ)的關(guān)系，稱為外集團(tuán)關(guān)系，對(duì)應(yīng)的成員為“圈外人”（out-groupmembers）。第3節(jié)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換二、交換方式的選擇及其影響首先，領(lǐng)導(dǎo)者全面收集影響績(jī)效水平的各種