看守所后勤服務投標方案（技術方案）

1看守所后勤服務投標方案第一章項目需求分析 第一節(jié)項目簡介 一、項目概況 二、項目要求 第二節(jié)項目具體需求 二、人員需求 三、綠化保潔需求 六、設備管理維護服務需求 第二章項目整體服務設想 第一節(jié)項目管理設想 一、項目管理目標 二、項目管理策略 三、項目管理措施 四、項目管理理念 五、項目管理原則 37六、管理人員素質要求 第二節(jié)項目服務設想 一、項目服務理念 2三、食堂服務計劃 六、設備維護計劃 七、洗滌服務計劃 八、會務服務計劃 九、項目服務保障措施 第三章項目組織架構和人員配備 第一節(jié)組織機構建立計劃 一、組織機構建立要求 二、組織機構建立步驟 三、組織機構主要特點 第二節(jié)項目組織機構 一、項目部門圖示 二、項目部門職責 第三節(jié)項目員工配備計劃 一、員工配備原則 二、崗位設置原則 三、具體配備計劃 第四節(jié)項目員工崗位職責 一、項目經理職責 二、財務部崗位職責 三、工程部崗位職責 四、安保部崗位職責 3五、保潔綠化部崗位職責 六、綜合管理部崗位職責 七、食堂管理部崗位職責 八、洗衣服務部崗位職責 第五節(jié)項目員工培訓方案 一、培訓目標 三、培訓內容 四、培訓考核 五、培訓效果評估 第六節(jié)項目員工管理制度 一、員工工作守則 二、員工調動制度 第四章項目擬投入物資 第一節(jié)擬投入安保物資 一、具體清單 二、安保用品使用說明 第二節(jié)擬投入綠化物資 一、具體清單 二、綠化工具使用說明 第三節(jié)擬投入保潔物資 一、保潔工具清單 二、保潔耗材清單 4三、消毒劑使用說明 四、清潔劑使用說明 六、保潔機械使用說明 第四節(jié)擬投入食堂設備 一、燃氣灶 六、洗碗機 七、發(fā)酵箱 八、和面機 第五節(jié)擬投入洗衣房物資 一、洗衣機 二、脫水機 三、干衣機 第六節(jié)擬投入物資使用管理規(guī)定 一、清潔劑使用管理規(guī)定 二、保潔機械使用管理規(guī)定 三、安保物資裝備使用規(guī)定 5六、洗衣房設備使用管理規(guī)定 第五章看守所食堂服務方案 第一節(jié)食材選用處理方案 一、食材質量標準 二、食材清洗方法 三、食材切配加工 第二節(jié)食品烹飪加工方案 一、項目參考食譜 二、飲品加工制作 三、面點加工制作 六、烹飪加工操作要點 七、食品加工留樣方案 第三節(jié)食堂用餐服務方案 一、普通員工用餐 二、招待領導用餐 三、羈押人員送餐 第四節(jié)食堂保潔消毒方案 一、食堂保潔措施 二、食堂餐具清洗消毒 三、廚房設備衛(wèi)生消毒 第五節(jié)廚余垃圾處理方案 6一、廚余垃圾特點 二、垃圾處理原則 三、垃圾處理措施 第六節(jié)食堂服務管理制度 一、備餐操作制度 二、專間操作制度 四、預防食品中毒制度 第六章看守所綠化保潔方案 第一節(jié)保潔工作要求 一、總體要求 二、登高作業(yè)要求 三、清運垃圾時作業(yè)要求 四、搬運物品時作業(yè)要求 六、房屋周邊清潔作業(yè)要求 七、電梯轎廂及廳門保潔的作業(yè)要求 263八、燈具、電器表面清潔時作業(yè)要求 第二節(jié)保潔實施措施 二、樓道保潔 三、樓梯保潔 四、燈具保潔 7 六、衛(wèi)生間保潔 七、會議室保潔 275九、化糞池清掏 十一、散水坡、排水溝保潔 十二、地下雨、污水管井疏通 十三、天臺、陽臺、雨棚保潔 十四、玻璃門、窗、鏡面保潔 第三節(jié)消殺服務方案 一、消殺計劃 二、消殺藥劑 四、消殺要點 七、滅蚊措施 八、滅蟑螂措施 第四節(jié)消毒服務方案 一、消毒藥劑選擇 二、消毒實施方案 三、疫情防控期間消毒方案 第五節(jié)垃圾清運服務 8一、清運服務標準 二、垃圾分類措施 三、垃圾箱清理措施 第六節(jié)綠化養(yǎng)護服務方案 一、草坪管養(yǎng)措施 二、綠籬修剪措施 三、喬灌木管養(yǎng)措施 四、地被植物管養(yǎng)措施 第七節(jié)盆栽養(yǎng)護服務方案 一、養(yǎng)護標準 二、養(yǎng)護診斷 四、盆栽擺放方案 五、常見盆栽養(yǎng)護措施 第八節(jié)綠化保潔管理制度 一、綠化工工作制度 二、保潔工工作制度 第七章看守所會議服務方案 第一節(jié)會議服務內容 一、會前服務準備 二、會議期間服務 三、會后服務措施 9第二節(jié)會務服務人員要求 一、工作態(tài)度 322 四、服飾儀容禮儀 第三節(jié)看守所會議服務措施 一、整體工作流程 三、會議茶水服務 五、迎賓領位服務 六、設施設備調試服務 第八章看守所洗衣服務方案 第一節(jié)洗衣服務計劃 一、洗衣服務要求 二、洗衣服務重點 三、洗衣服務標準 第二節(jié)洗衣服務措施 一、干洗流程 二、水洗流程 三、污漬去除方法 四、烘干熨燙措施 第三節(jié)洗衣房管理制度 一、洗衣房員工工作制度 二、洗衣房衛(wèi)生管理制度 第九章看守所安保服務方案 第一節(jié)停車場管理方案 一、停車場崗位職責 347二、停車場管理服務目標 三、停車場管理實施方案 第二節(jié)消防監(jiān)控室管理方案 一、設備操作 二、突發(fā)事件處理 三、消防報警處理操作 四、監(jiān)控室值班記錄表 第三節(jié)安全秩序維護管理方案 二、巡邏服務 第四節(jié)疫情防控期安保管理方案 一、工作準備 二、疫情防控期間出入措施 三、突發(fā)疫情應對處理措施 第五節(jié)看守所安保服務管理制度 一、秩序維護管理制度 二、消防控制室值班制度 三、停車場員工管理制度 第十章看守所設施設備維護管理方案 第一節(jié)設備維護標準 第二節(jié)電梯維護方案 一、具體維護計劃 二、維護保養(yǎng)措施 三、維保安全措施 第三節(jié)照明系統(tǒng)維護方案 第四節(jié)空調系統(tǒng)維護方案 一、具體維護計劃 二、維護實施方案 第五節(jié)監(jiān)控系統(tǒng)維護方案 一、維護保養(yǎng)準備 二、維護保養(yǎng)措施 三、系統(tǒng)故障排除 第六節(jié)消防系統(tǒng)維護管理方案 一、消火栓維護管理措施 二、滅火器維護管理措施 三、防煙排煙系統(tǒng)維護管理措施 第七節(jié)給排水系統(tǒng)維護管理方案 一、維護保養(yǎng)措施 二、維護保養(yǎng)程序 第八節(jié)設施設備維護服務管理制度 一、電梯管理制度 二、配電室管理制度 三、空調運行值班制度 五、給排水系統(tǒng)管理制度 六、設備維修人員管理制度 第十一章質量保障與投訴處理方案 423第一節(jié)服務質量保障體系 一、建立服務保證體系 三、完善服務質量標準 423 五、建立服務質量監(jiān)督部門 第二節(jié)服務質量保障措施 一、食堂服務質量保障 二、洗衣服務質量保障 三、會務服務質量保障 五、綠化保潔服務質量保障 六、設備維修服務質量保障 第三節(jié)投訴處理方法 一、投訴處理原則 二、投訴處理制度 三、投訴處理流程 第十二章項目應急預案 第一節(jié)突發(fā)事故應急預案 一、電梯困人應急措施 二、意外觸電應急措施 三、意外停電應急措施 六、突發(fā)疫情及傳染病應急措施 七、給排水系統(tǒng)突發(fā)故障應急措施 第二節(jié)清潔衛(wèi)生應急預案 一、嘔吐物應急處理 二、打碎物品應急處理 三、污雨水井、管道、化糞池堵塞應急處理 第三節(jié)食堂相關應急預案 一、食堂停氣應急措施 二、意外傷害應急措施 第十三章項目檔案管理方案 第一節(jié)項目檔案內容 一、接管移交資料 451二、管理檔案資料 第二節(jié)檔案管理制度 一、查閱利用制度 二、檔案保密制度 三、檔案保管制度 說明一、如招標文件評分標準要求“項目需求分析”,可參二、如招標文件評分標準要求“項目整體服務設想”,三、如招標文件評分標準要求“項目組織架構和人員配備”,可參照第三章。四、如招標文件評分標準要求“項目擬投入物資”,可參照第四章。七、如招標文件評分標準要求“看守所會議服務方案”,八、如招標文件評分標準要求“看守所洗衣服務方案”,九、如招標文件評分標準要求“看守所安保服務方案”,十、如招標文件評分標準要求“看守所設施設備維護管理方案”,可參照第十章。十一、如招標文件評分標準要求“項目應急預案”,可(二)其他法律法規(guī)。第一章項目需求分析第一節(jié)項目簡介一、項目概況民警食堂和宿舍XX平方米、監(jiān)區(qū)XX平方米、在押人員食堂民警食堂、在押人員食堂的餐飲服務；所內相關區(qū)域的保潔服務；所內草坪、樹木的綠化維護；在押人員標識服等的洗滌整理服務；所內會議服務；所內區(qū)域的水電24小時維護(注：以下內容根據項目實際情況填寫)二、項目要求1.服從看守所相關部門的管理，聽從指揮，遵守相關管理制度和規(guī)定。2.自行配備后勤服務所需的服裝、勞保等用品，配備一定數量的通信、交通等裝具。3.工程人員、保潔員、綠化工、廚師幫廚等由成交供應商填寫“服務人員登記表”,制定花名冊，報采購人備案，安全、包衛(wèi)生、包秩序”;上崗人員做到“七不準”:不準第二節(jié)項目具體需求3.提供食堂服務，包括瓜果類以及肉類進行初加工(涼瓜開邊、土豆去皮切絲、洋蔥剝皮、西紅柿去蒂、昌魚去鱗、去內臟、去鰓、洗凈等)、協助廚師工作、飯?zhí)梅植恕⒉途叩那逑?、消毒、餐廳服務、廚房以及餐廳日常衛(wèi)生清潔等。4.公用設備設施及機電設備的日常運行管理，包括：空調以及廚房設備設施定期檢查維修、弱電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、公用照明、發(fā)電機等配套設備維護保養(yǎng)。5.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理等，包括道路、室外上下水管、溝渠、生6.所有人員工作證方能上崗，員工食堂工作人員上班時還需佩戴工作帽、口罩、(長、短)手套、穿水鞋。7.項目服務全部人員需身體健康，中標人一年須為全部人員體檢一次，并將體檢情況報采購人備案。員工餐廳服務人員須持有效的健康證明方可上崗，衛(wèi)生標準需符合國家規(guī)8.項目服務全部人員需嚴格遵守法律，自覺遵守看守所的規(guī)章制度，禁止在上班期間做和本職工作無關的事情。如吃東西、聚集聊天、大聲說笑、會客、下棋、看報紙、玩手9.項目服務全部人員需聽從安排，認真履行好本職工作；做到按時交、接班，不遲到、早退。二、人員需求崗位人數任職資格崗位職責項目經理1.XX及以上學歷，形象2.年齡50周歲以下，無4.必須經過政治審查合管理工作，監(jiān)督、布置、3.完成管理方案的目標。4.協調和承接看守所布保潔員1.室內保潔員，女性，502.室外保潔員，男女不動作麻利，通過公司業(yè)務1.負責看守所除監(jiān)區(qū)外其他區(qū)域的保潔工作，實行分片包干作業(yè)。工作時間：早上7:30-11:00;下午1:30-5:30。用部位的環(huán)境衛(wèi)生保潔、衛(wèi)生間清潔及指定辦公室、會議室的衛(wèi)生清潔3.收押區(qū)域每天早上8綠化員2.具有綠化相關工作經驗不少于3年。容包括綠地保潔、除草、品德優(yōu)良，自覺工作意識肥培管理及突擊管理及負責大院內花木擺放及水電工2.持電工作業(yè)證，自覺工作意識強，經驗豐富，從事電工工作3年以上(附證明文件)。1.配電房(含消控中心)24小時值班制度，做好2.做好對消防、公用水電設施設備的巡查，養(yǎng)護及3.確保路燈等公共照明4.確?？词厮跋聦俑鲉挝幌嚓P設施的日常維洗衣工50周歲以下，工作意識負責看守所全體人員工廚房勤雜工身體健康，品德優(yōu)良，經驗豐富，自覺工作意識強，通過公司業(yè)務培訓并1.負責在押人員伙房廚房的相關工作，提供每日2.負責監(jiān)區(qū)勞務的部分工作，主要做好在押人員一日三餐供應、垃圾運送保安1.身高1.70米以上，形2.年齡50周歲以下，無犯罪前科，身體健康；1.負責24小時門衛(wèi)工作。嚴格執(zhí)行出入登記制度，嚴防沒有持有效證件2.做好防火、防盜、防投毒、防爆炸、防搶、防泄密、防治安災害事故等安3.一天24小時停車場的合計(2)須建立消殺工作管理制度，根據實際情況定期開(1)每天清掃地面兩次，每小時巡視一次，做到無灰(2)保持室外場地各類標牌、欄桿、墻面、燈座的清(3)公共垃圾箱做到保持清潔、無污漬，并放置整齊、(4)臺階保持清潔光亮，無污物、異物、積塵和垃圾。(5)廣場草坪內保持干凈，無做到無雜物、垃圾、樹(6)對綠化整理后的殘葉敗葉及時清理。(7)每周清除一次衛(wèi)生死角，保持水管處、下水道口、(8)保持外墻干凈、清潔，無污漬、無缺損、無蜘蛛(1)日常保潔：要求每天對地面進行循環(huán)塵推，其它(2)遇到下雨天，在辦公樓進出口處要鋪上防滑地毯，(3)保持地面磚無腳印、無污漬、無痰跡、無煙蒂、(4)玻璃大門無手印及無灰塵，保持干凈，完好無損。(5)內部垃圾桶外圍保持光亮、清潔、無灰塵、無痰(6)空調出風口定期清洗。(7)一樓、二樓大堂等公共部位玻璃每日清潔，保持(8)必須服從采購人安排按時清理指定辦公室。(1)定時清潔走道、扶梯、扶欄，走道地面每天依次(2)走廊和樓梯的扶梯、扶欄包括欄桿每天用抹布擦(3)四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時清除。(1)每日清掃拖凈電梯轎廂地面，抹凈內外壁，做到(2)定期用金屬清潔劑進行保養(yǎng)，減少氧化、銹蝕的(3)每天早上更換一次地毯，不得留有污漬、殘留清(4)在清潔電梯時，如發(fā)現電梯有不安全因素，應及(1)衛(wèi)生間每天第一次清潔工作必須在上班前做好，(2)衛(wèi)生間的門應干凈、無劃痕，把手要保持光亮、(3)每月1次全面清洗墻面瓷磚，地面用清潔劑刷洗，(4)衛(wèi)生間內鏡子及金屬部分，應保持干凈，無浮塵、(6)天花板上無污漬、無漏水或有小水泡等現象，保(7)室內空氣要保持新鮮，通風器設備要清潔，確保(8)使用過程中要注意節(jié)約用水。(1)玻璃無浮塵、污漬、手印、水跡，防止玻璃因清(2)不銹鋼無浮塵、污漬、手印，平時應用絨布擦拭，(1)定時保潔會務室，做到干凈、無塵、無痰跡、無(2)家具保潔應做到干凈、無浮塵、污跡、水跡、無(1)所有保潔服務部分室內要做到無蜘蛛網、無積塵、(2)所有保潔服務部分設施設備和日常用具要保持清(3)辦公用房主要是地毯，走廊用石材，按照高檔寫(4)機房等保潔需按采購人提供操作手冊進行。(5)清潔過程做好“地面防滑”等安全警示標識。(1)草坪：夏季高溫時做好草坪防曬降溫工作，保持(2)樹木和色塊：植株修剪及時，做到枝葉緊密、圓發(fā)生率低于5%,無傾斜、缺枝、空檔。(3)花壇和花景：及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、(4)看守所辦公樓大廳、會議室的植物花草盆栽擺放，(5)看守所各辦公樓樓層電梯等候區(qū)、會議室、接待6.消控中心24小時值班，操作人員必須執(zhí)證上崗。守所內供電系統(tǒng)正常運行對供電設備的日常管理和養(yǎng)護維(1)配電室24小時值班，建立嚴格的配電室管理制度。(2)按照規(guī)定周期對變配電設備設施進行檢查、維護、清潔，并做好記錄，確保高(低)壓變(配)電柜操作運行(3)變(配)電柜、低壓配電柜運行正常，符合工作(4)功率因素自動補償電容器(組)運行正常，自動切換準確可靠。變(配)電系統(tǒng)聯絡切換正常。(5)負責各類照明燈具、供用電設備設施(包括配電箱柜、橋架、井道、分電箱、開關、插座等)的日常管理和(6)設備出現故障時，維修人員應在接到報修后5分鐘內到達現場，設備維修合格率達到100%,一般性維修不(7)嚴格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全；通過有(8)保證避雷設備完好、有效、安全。(1)按照工作計劃對空調系統(tǒng)實施維護保養(yǎng)。(2)定期對空調系統(tǒng)進行檢查，測試運行控制和安全(3)每半年對空氣處理單元、新風處理單元、風機盤(4)定期進行循環(huán)泵、空調主機、冷卻風機電柜主電(5)定期對空調系統(tǒng)主機、水泵、電機、管道進行檢(6)通過有效的管理措施及技術措施，積極開展節(jié)能(1)建立電梯運行安全管理制度，引導乘客安全用梯，確保電梯按規(guī)定時間運行。(2)管轄區(qū)域內所有電梯在辦公時段有效運行，電梯按時開啟和關閉。轎廂內、外按鈕及燈具等配件保持完好，維持轎廂整潔。(3)對專業(yè)人員對電梯保養(yǎng)工作進行監(jiān)督，并對電梯運行進行管理。(4)電梯發(fā)生一般故障時，應立即檢修處理，發(fā)生電梯困人或其他重大事件時，應立即通知專業(yè)維保單位，并在做好現場的應急處理。(5)電梯管理操作人員必須執(zhí)證上崗。4.給排水設備運行維護：給排水設備運行維護是指為保證看守所內給排水設備、設施的正常運行使用所進行的日常(1)控制室24小時值班，加強日常檢查巡視，保證給排水、蒸汽系統(tǒng)正常使用。(2)建立正常供水、供氣管理制度，保證水質、水壓符合國家標準。(3)加強巡查，防止跑、冒、滴、漏，保證設備設施(4)二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單、操作人員健(5)定期對水箱及供水進行清洗、消毒。(6)保持水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染。(7)保證室內外排水系統(tǒng)通暢。(8)設備出現故障時，維修人員應在接到報修后5分鐘內到達現場，維修合格率100%,一般性故障排除不過夜。第二章項目整體服務設想第一節(jié)項目管理設想后勤管理服務質量，現管理客戶滿意率95%以上，與業(yè)主共(一)合工策略梏，在公司提出“合工理論”,即借助信息技術，以重整企工的個人發(fā)展。本公司將在XX看守所后勤服務的管理中以合工理論作為工作流程組裝合并的基礎理論，最大限度地降低管理成本，提高工作效率。(二)客戶關系管理“以客戶為中心”,不是一句空洞的口號，而是富有哲理的經營理念。反映在企業(yè)當中，就是所有的業(yè)務過程圍繞如何更多地為客戶創(chuàng)造價值，客戶獲得客戶價值是客戶滿需要一套科學而有效的解決方案，它包括以客戶為中心的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢、實施等核心環(huán)節(jié)。本公司將以此作為項目管理的核心理念，對XX看守所的管理市場有效開發(fā)和拓(三)目標計劃管理由本公司整體服務目標延展出XX看守所后勤管理部門各工種分項活動、分項目標與各項工作計劃的過程即所謂目標計劃延展。即為目標計劃管理的精髓。其實施則透過本公司組織架構，應用目標延展的方法來制定XX看守所后勤管理部門各項工作計劃，并建立績效指標作為衡量目標達成的(四)工作時間管理要求XX看守所后勤管理部門各工種員工務必了解時間管理的含義、樹立時間成本的意識，掌握時間管理的遠近分配、時間管理的優(yōu)先順序、時間管理的限制突破、時間管理的計劃效率、時間管理的結果及評估等，使XX看守所的各項服務管理工作得以高效率的展開。三、項目管理措施(一)派遣精銳骨干，組建管理團隊1.精銳骨干：實踐證明，委派項目經理和管理骨干的綜合素質是項目管理成功的關鍵。本公司高度重視XX看守所項目，擬委派公司最具先進管理經驗的項目負責人，并委派多名優(yōu)秀業(yè)務主管、技術骨干進駐期現場管理，全力配合，熟悉掌握基本情況。在日常管理中，公司管理部全面負責項目分期策劃，根據項目經理目標責任制具體組織實施。另有質量控制、工程技術、財務管理等專業(yè)人員組成富有效率的管理團隊進行項目長期的跟蹤與督查。2.核心競爭力：本公司承接XX看守所項目的核心競爭力就體現在管理團隊上，敬業(yè)、服務創(chuàng)新的企業(yè)精神上；客戶滿意為最高服務原則的經營理念。這套企業(yè)文化體系，形成了管理團隊共同的價值觀、信念追求和行為準則，這批進取型的從業(yè)骨干善于運用最新科技，經驗豐富、熱愛后勤服務工作，是做好XX看守所后勤項目管理工作的根本保證。(二)有效的成本控制1.采用模擬成本倒算原則，制定切實可行的后勤管理年2.執(zhí)行預算過程中實行成本否決制，即預算案中未列項3.通過節(jié)能降耗措施，降低能源費用，減少政府行政支本公司掌握了項目財務收支的各項細節(jié)，特別是對費用支出各項常規(guī)比例以及如何控制各項管理成本富有經驗。接管XX看守所后，我們將發(fā)揮成本控制優(yōu)勢，體現專業(yè)管理(三)維護看守所的整體形象為了樹立和維護XX看守所的社會形象，從后勤管理工作方面，我們不僅要在觀念上高度重視，組織環(huán)節(jié)上明確安排，還要著重做好以下的工作：1.杜絕亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不規(guī)范行為；車輛疏導和停放有序；泛光照明和公共照2.建立設備標識系統(tǒng)，完善機電設備檔案，所有設備無銹蝕、無滴漏、無損毀，各項設備指定責任人。3.整合區(qū)域環(huán)境形象，統(tǒng)一規(guī)劃區(qū)域內環(huán)境管理方案，包括文明環(huán)境導示和多媒體信息系統(tǒng)。編制專用環(huán)境手冊，加強區(qū)域環(huán)保意識的宣傳、灌輸，啟發(fā)區(qū)域成員對愛護環(huán)境的自律意識；再次，實施區(qū)域噪聲、水質、空氣實施垃圾分類處理并加強排污系統(tǒng)環(huán)保措施。4.管理人員形象，所有管理服務人員嚴格執(zhí)行本公司員工行為規(guī)范，全面貫徹IS09000質保體系，并根據實際情況采用“隱性化服務”概念，即在優(yōu)質服務前提下，最大限度地減少XX看守所正常工作的影響。需要提供后勤管理服務時，人員迅速到位，無需求時，管理服務人員盡量不出現在(四)引入IS09000質量保證體系公司IS09000質保體系經過多年實際運作，具有很強的生命力和可操作性，是保證管理質量不可或缺的大綱。該體系引入XX看守所后勤服務項目后，結合項目實際特點，確立適合的質量目標。我們高度重視各級領導和成員的意見和建議，通過意見征詢，改善服務質量。在項目員工培訓過程中，要增強質保體系實操能力，使廣大員工熟悉體系內容，增強質量意識和規(guī)范意識，使IS09000質保體系正常運作，并力爭在接管XX年內，使XX看守所后勤管理通過IS090001.積極倡導“管理和項目質量息息相關”的理念。因此，必須要對公司的基本狀況、組織結構、經營理念、運作模式都有比較全面透徹地了解和認識，使公司全體員工的政策理論水平和管理技能都要有穩(wěn)定而明顯的提升。在不斷提高全體工作人員素質的同時，創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式，在公司內部形成愛學習、敬崗位、講團結、比成效2.尤其是在看守所后勤服務項目中，其必須依照有關法律、法規(guī)、政策及服務合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任，實施對秩序的管理。沒有管理，項目質量就無法得以保障，項目人員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代管理是手段，工作質量才是目的，通過有效的管理，保證本次工作的圓滿完成。做好本項目的各項工作這不是一個簡單的事情，所以就需要良好的管理，管理重在追求或取得成果。檢驗管理的一個原則是：是否達到了目標，是否完成了任務。當然這個原則并不是在所有情況下都適用，管理者應該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。因此為了更好地管理本項目，我項目結合以往的管理經驗對本項目的管理模式進行深刻的思考，制定了有效的管理原則：1.把握整體：管理者之所以成為管理者，是因為他們眼觀全局，著眼于整體，把整體發(fā)展視為己任。管理者應該理解自己的任務，不應從自己的職位出發(fā)，而應著眼于如何運用源于職位的知識、能力和經驗來為整體效力。2.專注要點：專注要點的關鍵在于專注少數真正重要的東西，許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實這是一種冒險行為，倘若真的有什么“秘方”,那就是專注要點應該是最重要的。要具備專注要點的能力、技巧和紀律性，是效率高的典型表現。3.利用優(yōu)點：利用優(yōu)點是指利用現有的優(yōu)點，而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點。但現實中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開發(fā)新的優(yōu)點，而不是發(fā)揮現有的優(yōu)點，如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學，但造成的管理失誤卻是無法彌補的。4.相互信任：在自己的部門或組織內部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍，是項目圓滿完成的必要條件，有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效果卻不是很好。其實，只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。5.正面思維：正面思維的關鍵在于運用正確的或創(chuàng)造性的方式思考，正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機會上。事實上，發(fā)現和抓住機會要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機會。六、管理人員素質要求本項目的管理人員必須具備相應的素質和能力，主要包1.過硬的業(yè)務知識和水平：因為公司業(yè)務具有一定的專2.良好的道德品質：擔任管理職務的人擁有相當的權所以權力能否正確運用在很大程度上取決于管理人員的良第二節(jié)項目服務設想我公司自成立以來，一直秉承“顧客至上”的經營理二、整體服務計劃序號工作項目具體內容時間1制定詳細管理方案2人力資源組織3簽訂委托合同1.就管理用房及其他管理問題進行4完善管理及辦公條件5成立XX管理部6制訂及完善管理規(guī)章1.導入IS09002質量保證體系制度。2.配合管理特點，制定和完善切合實7后勤工作的驗收與接管、各項資料的移交1.依據接管驗收標準逐項核對，并辦2.對遺留問題做好備案，并與建筑商(一)準備工作(二)飯菜加工變質及感官異常的食品原料。加工后的飯菜要注意保潔保熱，就餐時飯菜中心溫度不能低于70℃。(三)出品保障(四)清洗保潔(一)綠化工作計劃(1)對員工進行苗木修剪技術等方面的現場培訓。(2)結合苗木的整形修剪枯、殘、病蟲枝，并徹底越(3)對所有的工具、物資進行一次全面的整修、清理，2.二月(立春、雨水):(1)對員工進行工作培訓，培訓內容主要包括工作月(2)繼續(xù)結合苗木的整形修剪枯、殘、病蟲枝，并徹(3)繼續(xù)積肥、漚制堆肥，配制培養(yǎng)土。(4)挖掘、移植一些苗木，但寒潮、雨雪、冰凍天應3.三月(驚蟄、春分):(1)做好色塊的補種工作，并對死樹進行更換。(2)天氣漸暖，許多病蟲害即將發(fā)生，做好病蟲害防一些常見病蟲害的防治藥品，做好本月常見病蟲害(主要是蚜蟲、草履蚧)的預報工作，并及時防治。4.四月(清明、谷雨):(1)加強新栽樹木的養(yǎng)護管理工作。(2)做好以喬木、大灌木的抹芽、修剪，隨時剪除多(3)做好盆栽、地栽、花木的松土、除草、花前施肥(4)做好球形灌木、色塊的整形修剪工作。(5)繼續(xù)做好本月常見病蟲害的預防預報工作，并及5.五月(立夏、小滿):(1)本月氣溫漸高，病蟲害大量危害花木，應加強本(2)繼續(xù)做好以喬木、大灌木的抹芽、修剪，隨時剪(3)繼續(xù)做好球形灌木、色塊的整形修剪工作。(4)繼續(xù)加強新在苗木的養(yǎng)護工作，增施追肥，勤施(5)繼續(xù)草坪的除雜，進行草坪的修剪。6.六月(芒種、夏至):(1)對花灌木進行花后修剪、施肥，及時對一些喬木、(2)繼續(xù)去除雜草，特別是草坪中的雜草。(3)繼續(xù)對草坪進行修剪。(4)繼續(xù)做好病蟲害的預測預報以及防治工作。7.七月(小暑、大暑):(1)本月天氣炎熱，雜草生長快，要結合松土繼續(xù)去(2)一些病蟲害都進入了盛發(fā)期，要繼續(xù)做好病蟲害(4)伏天氣溫高，雨水少時要灌溉抗旱，本月又是暴8.八月(立秋、處暑):(1)及時松土除雜草。(2)繼續(xù)做好防旱、排澇、抗風的工作，保證苗木的(3)本月份苗木生長旺盛，及時追施肥料，對小苗要(4)繼續(xù)做好病蟲害的預測預報及防治工作。9.九月(白露、秋分):(1)繼續(xù)進行除雜草(特別是草坪雜草),對草坪進(2)繼續(xù)抓好病蟲害的防治工作。10.十月(寒露、霜降):(1)繼續(xù)做好病蟲害的防治工作，消滅各種成蟲和蟲(2)繼續(xù)除草，對草坪進行修剪，對色塊、綠籬、球11.十一月(立冬、小雪):(1)組織對員工進行修剪技術的培訓，并開始對樹木(2)松土施基肥。(3)對各種苗木的生長情況進行一次全面的摸底。(4)繼續(xù)做好除害滅病工作，特別是除袋蛾、刺蛾繭(5)做好防寒工作，對部分樹木進行涂白。12.十二月(大雪、冬至):(1)繼續(xù)進行苗木冬季的整形修剪工作。(2)積肥，漚制堆肥。(3)繼續(xù)防治病蟲害，剪除病蟲枝、枯枝，消滅越冬(4)做好工具、其他的生產資料的整修、清理工作。(5)綜合上月的苗木生長情況的檢查結果以及每月的(二)保潔工作計劃伍與目標管理科學化、制度化、規(guī)范化，特此制定看守所保潔工作計劃。(1)操作程序：①大堂保潔的原則是以夜間或節(jié)假日操作為基礎，白天②夜間及節(jié)假日定期對大堂進行徹底清洗、拋光，定期③日常保潔要求每天對地面塵推數次，大堂內的其他部位，如玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、欄桿、辦公桌、觸摸屏、指示牌、信報箱、飲水機、燈具等，要經常清潔，保④操作過程中，根據實際情況，適當開辟來客和來客聚集的區(qū)域，待來客離散后，再予以補做；人員進出頻繁和容易臟的區(qū)域，要重點拖擦，并增加拖擦次數。⑤遇下雪或下雨天，要在大堂出口處放置傘袋、踏墊，鋪上防漏地毯，并豎立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數，以防其滑跤及將雨水帶進看守所。(2)衛(wèi)生標準：①保持地面大理石無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、②大堂內的其他部位，如柱面、墻面、臺面、欄桿、辦公桌、會議桌、椅子、觸摸屏、飲水機、燈具等(1)操作程序：(2)衛(wèi)生標準：(1)操作程序：1)夜間及節(jié)假日定期對公共區(qū)域的走廊、通道進行全2)白天定時清掃走廊，不停地循環(huán)依次推地面，保持3)用揩布擦灰，依次從左到右，由上到下。4)做好茶水間衛(wèi)生工作，保證地面的干燥、清潔。5)每日工作結束前，把樓面上垃圾集中后，帶到指定1)用拖把把扶梯擦干凈，若拖把拖不到，要用揩布擦2)將扶手從上到下擦干凈，欄桿或玻璃檔面，做到無3)扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時撣凈。4)每個樓面的樓梯進出口處，要保持干凈、整潔。1)每日上班前對電梯廳及電梯內的墻面和地面進行全2)白天不停地循環(huán)地對電梯及電梯廳內的地面進行保3)經常清理立缸內的垃圾和煙頭，更換細砂。4)夜間及節(jié)假日定期對電梯進行清潔、保養(yǎng)，包括對1)清掃地面的灰塵和垃圾。2)定期進行大面積的沖洗，保持干凈、無積水。3)不停地循環(huán)地清掃，保持地面無灰塵、無垃圾、無4)出入口的臺階定期沖刷，保證表面無水泥漿沉積。5)所有垃圾集中。6)保持室外場地的各類標牌、欄桿、墻面、燈座的清7)保持室外場地上的下水道干凈、暢通。1)宣傳窗每天清潔。2)圍墻每月清洗一次，并每年進行一次防銹處理。(2)衛(wèi)生標準：?雨篷、平臺、天面的排水口(管)疏通，不積水。(1)操作程序：(2)衛(wèi)生標準：(1)操作程序：(2)衛(wèi)生標準：(1)操作程序：面，用刮窗器按45度從上到下、從左到右，及時刮下，最(2)衛(wèi)生標準：2.建立健全治理制度，規(guī)范服務過程：以IS09001質量相結合，加強與當地公安部門的聯絡溝通，在“群防群治”六、設備維護計劃序號類別日常維修計劃方案1道路路面、人行道、道牙每周檢查一遍，隨壞隨修。由工程部維按項目維修規(guī)程實施。2室外照明高柱燈每天檢查一遍，隨壞隨修。由工程部按作業(yè)指導書實施。柱頭燈藏地燈3溝渠池井雨水口、井發(fā)現問題，及時維修。由工程部按作業(yè)指導書規(guī)程實施。污水井化糞池閥門井4機電設備變配電設備發(fā)現問題，及時維修。給排水設備空調系統(tǒng)5消防設施自動煙感報警系統(tǒng)發(fā)現問題，及時維修。由工程部按相關維修規(guī)程實施消防栓、噴淋系統(tǒng)疏散指示6給排水管道管道發(fā)現問題，及時維修。由工程部按相關維修規(guī)程實施閥門7標識標識牌發(fā)現問題，及時維修。由工程部按相關維修規(guī)程實施警示牌8其它設施垃圾轉運站發(fā)現問題，及時維修。由工程部按相關維修規(guī)程實施大門圍墻1.做好衣物洗滌、收送的服務人員及現場的管理，安排2.做好洗滌場地的環(huán)境清潔與消毒管理；洗滌設備及使用的工具的清潔與消毒管理工作。3.每日對洗滌現場衣物進行管理和統(tǒng)計，對洗滌劑的使用情況進行管理和統(tǒng)計。八、會務服務計劃1.任務分解：將會務工作分解為各專項任務，明確分工2.責任到人：每項任務均有專人負責。3.周密計劃：每項任務均需制定周密的工作計劃。4.逐項落實：計劃的每個環(huán)節(jié)、步驟均需嚴格落實。九、項目服務保障措施(一)溝通保障本公司在項目服務過程中加強與采購方溝通，加強內部溝通，并指定專人及時與招標方溝通和聯系，及時匯總溝通情況，內部嚴格執(zhí)行服務工作計劃，做好規(guī)劃工作，確保按時按質完成項目服務目標。(二)領導保障在本項目的服務過程中，我們將督促相關部門選擇責任意識強、領導水平高、經驗豐富具有相關職稱的管理人員，嚴格選擇項目員工等，對該項目的進度進行統(tǒng)一協調和指揮，并對服務質量負責。同時，我們按照“精干高效、職責明確”的原則組件強有力的領導指揮團隊，配合第一管理者做好質量管理及有關的其他各項工作。(三)人員保障1.數量保障：數量穩(wěn)定的工作人員是確保項目達到預定的目標和質量的基本要求，我公司嚴格按照方案約定的人員配置要求招聘和調整工作人員，保障不缺崗、不缺員，建立一個奮發(fā)向上、態(tài)度認真負責的工作團隊。2.素質保障：人員的素質是確保項目質量的決定性因素之一，保障人員素質具體有以下三個措施：(1)從內部選拔部分素質過硬，業(yè)務能力強的人員作為項目服務的中堅力量。(2)通過各種渠道招聘，擇優(yōu)選取素質較高，能力較強的人員補充到項目團隊中來。(3)加強素質教育與培訓，讓全體人員不斷提高自己的綜合素質，保證項目團隊的凝聚力和工作能力。3.建立完善的崗位責任制度，時每位參與本項目工作的人員都明確自己的工作目標和責任，使工作有的放矢。4.加強工作紀律管理，在項目服務過程中如有違紀屢教不改者、工作不稱職者將撤職并調離崗位，立即組織同等級員工接受服務工作，進行人員補充。5.項目開始前，項目部對參加項目的人員的資格進行審查，并填寫相關記錄。(四)資金保障我公司將編制好詳細的資金使用計劃，對資金的支付情保障絕不出現因為資金不到位影響服務質量的情況。第三章項目組織架構和人員配備第一節(jié)組織機構建立計劃一、組織機構建立要求1.要明確各部門責權：在項目組織機構中，項目人員與組織多種關系共存，行政隸屬關系、業(yè)務關系和工作責任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當事員工就有了多身份，這使得管理關系的協調變得異常復雜，處理不當將會產生責任推諉或者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現，明確各部門職能和各員工的責權顯得尤為重要。2.要保證項目人員能力素質充分發(fā)揮：在項目組織機構中，組織架構能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質是關鍵，所有組織管理模式歸根結底是對人的使用，著這種模式下，對項目經理的要求愈加提高。項目經理一方面要協調采購方需求，一方面要保證與公司總部的規(guī)范性對接，同時還要負責項目質量。這要求項目經理具有較高的人際協調能力、領導與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對突發(fā)情況的應變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對高素質人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質人才，因此保持對現有人才有效培養(yǎng)和儲備，才是項目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技3.要保證信息的有效傳遞：信息在傳遞過程中容易發(fā)生要多個部門的協作，信息傳遞的維度要多于職能式組織架構。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關系建立的交流網絡，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實性，有助于促進各部門高效溝通和協作，從而保證項目質4.要保證投入資金的監(jiān)管：此嚴格控制資金使用，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項目利潤率的有效方法，管理需要對項目經理進行一定的放權，公司在下放資金權利的同時應當制定相應的監(jiān)管措施，除了要加強細化常規(guī)的財務監(jiān)管外，還可以通過對實施不定期巡檢來核對上報的資金使用1.確定組織目標：項目目標是項目組織設立的前提，應根據確定的項目目標，明確劃分分解目標，列出所要進行的工作的內容。2.確定項目工作內容：(1)根據項目目標和規(guī)定任務，明確列出項目工作內容，并進行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進行歸并及組合并考慮項目的規(guī)模、性質、項目復雜程度以及單位自身技術業(yè)務水平、人員數量、組織管理水平等。(2)如實施階段全過程項目管理，工作劃分可按計劃階段和實施階段分別歸并和組合。(1)合理確定管理層次。管理組織結構中一般應有三制層(協調層和執(zhí)行層),具體負責規(guī)劃的落實，目標控制及合同實施管理，屬承上啟下管理層次。三是作業(yè)層(操作層),由現場人員組成，負責具體的操作工作。(2)配置工作崗位及人員。(3)制定崗位職責標準與考核要求。(4)制定工作流程與考核標準。指導和監(jiān)督，包括后勤管理服務內容和質量、財務收支狀況第二節(jié)項目組織機構一、項目部門圖示一旦由我公司中標，公司將立即委派思想進步，工作踏實，有一定協調能力，年富力強的同志擔住項目經理，在公完成本次看守所后勤的服務工作，項目部下設財務部、工程部、保潔綠化部、食堂管理部、綜合管理部等。洗衣服務部洗衣服務部綜合管理部食堂管理部保潔綠化部工程部安保部財務部項目經理二、項目部門職責(一)財務部職責1.負責項目日常財務核算，參與項目的經營管理。2.根據項目資金運作情況，合理調配資金，確保項目資3.搜集項目經營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并進行分析、提出建議，定期向上級領導報告。4.組織各部門編制收支計劃，編制公司的月、季、年度營業(yè)計劃和財務計劃，定期對執(zhí)行情況進行檢查分析。5.嚴格財務管理，加強財務監(jiān)督，督促財務人員嚴格執(zhí)行各項財務制度和財經紀律。6.負責項目各項財產的登記、核對、抽查和調撥，按規(guī)定計算折舊費用，保證資產的資金來源。7.參與項目及各部門對外經濟合同的簽訂工作。8.負責項目資產管理工作。正確合理調度資金，提高資金使用效率，指導各部門搞好經濟核算，積累發(fā)展資金。10.負責做好資金管理，組織各營業(yè)部門收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時做好資金回籠，準時進賬、存款，保證日常合理開支需要的供給。11.負責組織項目內部各個環(huán)節(jié)的財務收支情況，遵守國家外匯管理條例，加強對外匯收支的管理和監(jiān)督。12.負責辦理銀行貸款及還貸手續(xù)。13.遵守、維護國家的財政紀律，嚴格掌握費用開支，認真執(zhí)行成本物資審批權限、費用報銷制度。14.審查各部門的開支計劃，并轉報項目經理和公司總15.督促有關人員重視應收賬款的催收工作，加速資金16.負責審查各項開支，密切與各部門的聯系，研究并合理掌握成本和費用水平。17.組織財務人員，定期開展財務分析工作，考核經營成果，分析經營管理中存在的問題，及時向上級領導提出建議，促進項目部門不斷提高管理水平。18.保存項目關于財務工作方面的文件、資料、合同和協議，督促本部門員工完整地保管公司的一切賬冊、報表憑19.負責本部門職工的思想教育和業(yè)務水平的提高，定期組織、召開本部門的學習和業(yè)務會議，抓好本部門內部管(二)安保部1.負責所轄區(qū)域內的治安、形象展示等工作的具體執(zhí)行，對人、車、物的進出管理及崗位周邊設施設備的看護。2.加強安全防范措施，維護轄區(qū)公共秩序，嚴防盜竊事3.引導車輛有序行駛及停放，按規(guī)定對車輛出、入進行4.負責各類事故(含防火、防盜、防治安案件、防自然災害等)的檢查和處理，以及各類安防、消防設施設備的檢(三)工程部(1)負責指導、檢查設備設施的運行、維護。(2)負責制訂設備設施月、季、年度運行、檢測與維(3)負責各類技術資料的收集、歸納、整理。(4)負責維修工程監(jiān)理、驗收。(1)負責設備運行、檢測與維修養(yǎng)護計劃的實施。(2)負責設備突發(fā)事故的處理。(3)配合自來水公司、燃氣公司等業(yè)務單位的維修檢(1)負責供配電、給排水、電梯等設備系統(tǒng)的安全運(2)填寫設備的運行記錄，資料保存完好。(3)負責設備及設備機房的清潔衛(wèi)生。(4)按質量管理體系對設備運行進行監(jiān)控巡視，做好(5)按設備性能要求，嚴格遵守操作規(guī)程安全操作，(四)綠化保潔部及時向有關領導匯報。7.對當班重點、難點部位進行保潔，做好責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。8.愛護衛(wèi)生工具，合理使用各種衛(wèi)生器具，科學使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施或對人體造成傷害。9.全面掌控保潔區(qū)內的建筑布局、各項設施等，預防突10.檢查各種保潔用品存量，編制材料購置計劃和器具、設施維修報告，減少損耗，控制成本。(五)綜合管理部綜合管理部是項目的綜合辦事部門，在項目經理的直接領導下，負責做好項目的各項事務的開展，具體的工作職責1.協助項目經理和公司總經理做好綜合、協調各部門工作和處理日常事務。2.負責總結編寫年度綜合性資料，組織并起草公司綜合性的工作計劃、總結、報告、請示等文件。3.負責項目通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協助參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作，對文件中的重要事項進行跟蹤檢查和督導，推進公司的管理。4.搜集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握本項目主要活動情況，編寫項目年度大事記。5.負責召集項目辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，根據需要撰寫會議紀要，并跟蹤、檢查、督促會議的貫6.監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動紀律，處理員工獎懲事宜，對各崗位及其場所的勞動、衛(wèi)生、安全情況進行定期及不定期檢查。7.負責做好來賓的接待安排，組織、協調公司年會、員工活動，開展年度總評比和表彰活動。8.負責項目內外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。9.負責項目辦公用品的管理。10.負責項目員工活動的策劃和組織。11.負責項目檔案管理工作。12.加強部門之間的協調，為促進相互之間的團結做好13.負責制定本項目的考核辦法和人員培訓工作計劃(六)食堂管理部食堂管理部下設烹飪組、切配組、清潔組、倉管組、后勤組等小組，保證看守所食堂供餐工作的正常進行。(1)在項目經理的領導下，全面負責食品的制作，控制廚房出品。(2)制定廚房管理制度、服務標準、操作規(guī)程，制定各崗位職責，了解各崗位人員的技術水平和專長，合理安排(3)制定各餐廳菜單和廚房菜譜，確定出品價格，控(4)負責收集處理就餐人員對食品質量的意見，了解(5)熟悉原材料種類、產地、特點價格，熟悉時令品(6)巡視廚房工作情況，組織食品制作，合理調派人(7)負責把握食品安全質量關。(8)定期檢查各廚房設備運轉情況和廚具、用具的使(9)有針對性地組織廚師外出學習，重視新知識新技(10)完成領導布置的其他各項工作。(1)負責加工食品原料的切配、干貨的發(fā)制、原料的(2)嚴格按照菜單及各式菜肴的特點配菜，掌握其規(guī)(3)按規(guī)格切制菜肴料頭，備齊主配料，準確進行配(4)嚴格按照食品衛(wèi)生要求，保持刀具不銹、菜板無(5)負責驗收各種蔬菜及食品原料的質量，定期檢查(6)負責本崗位區(qū)域的衛(wèi)生清理工作。(7)完成領導布置的其他各項工作。(1)按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光潔，(2)按照程序清掃地面垃圾、灑水、拖地面，達到地(3)食堂走廊墻壁、樓梯、扶手干凈無污跡，無亂抹、(4)每日清掃衛(wèi)生死角、門窗、門簾等。(5)泔水必須當日清理，泔水桶保持干凈、封閉。(6)食堂衛(wèi)生清掃完畢后，整理衛(wèi)生工具(拖把、笤帚、抹布都清洗一遍),使其擺放有序，放置在指定位置。(7)負責食堂的消毒工作，使食堂達到衛(wèi)生標準。(1)負責食堂主副食原料，半成品及其他物資的接收、(2)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和出入庫手續(xù)，入庫物資(3)庫內物資要分類保管，堆放整齊，保持庫內清潔(4)要做到庫內物資不霉變，不損壞，不丟失，注意(5)認真記好保管賬目，做到賬目字跡清楚，數字準(6)對不合質量、數量與衛(wèi)生要求的物資，保管員有(7)完成領導布置的其他各項工作。(1)全面負責食堂的日常管理工作，制定食堂工作計(2)認真抓好食堂的飲食、環(huán)境、炊事人員個人衛(wèi)生的管理工作，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》,防(3)認真抓好食堂的安全教育，經常檢查用電、用伙、(4)對食堂員工進行業(yè)務技能培訓，做好員工的思想(5)負責食堂運行的成本核算，要努力降低食堂用餐(6)檢查督促食堂采買人員，嚴把進貨關，確保所采(7)參與每周菜譜的制定，結合市場變化，調整花樣(8)愛護食堂財產，定期對食堂資產進行盤點統(tǒng)計，(9)掌握廚房設備、具的使用情況，制定購置計劃。(10)完成領導布置的其他各項工作。(七)洗衣服務部第三節(jié)項目員工配備計劃(注：以下內容根據項目實際情況填寫)(一)項目人員基本情況表項目人員基本情況表序號姓名性別崗位學歷職稱經驗備注123456789公章，本表可在不改變格式的情況下根據具體需要自行增(二)項目人員簡歷表項目人員簡歷表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事負責人年限已完成項目情況單位名稱規(guī)模日期是否在服務期項目質量公章，本表可在不改變格式的情況下根據具體需要自行增(三)擬派項目經理履歷表項目經理履歷表1.一般情況姓名年齡學歷畢業(yè)學校專業(yè)職務職稱擬任何職務參加工作2.個人簡歷時間專業(yè)工作經歷序號項目名稱該項目中任何職12345第四節(jié)項目員工崗位職責2.負責對整個項目總的成本控制監(jiān)督，各類經濟合同的審核簽字，對項目成本支出審核簽字。3.負責對整個項目財務具體管理工作。4.領導與組織編制實施工作組織計劃、質量安全計劃，領導項目質量安全體系的運行工作。5.主持管理人員及班組長的工作會議，擁有對整個項目的問題處理和決定權。6.參與安全教育和安全培訓，參與對安全事故的調查分析，提出技術鑒定意見和改善措施。7.負責檢查、督促人員檔案、資料的收集、整理，組織草擬服務項目總結，及時總結思考。8.對本項目全體人員的工作進行考核，可根據全體人員的工作表現提出獎勵。9.搞好團結、協作、配合，完成領導交辦的其他任務。二、財務部崗位職責(1)負責日常財務核算管理工作。(2)定期編制和匯總各類財務報表，并提供有關基礎(3)定期或不定期編制財務分析報告。(4)編制年度財務預算，并動態(tài)監(jiān)控預算的執(zhí)行情況。(5)組織中期和年度會計查賬工作，保證及時公告。(6)組織協調與稅務部門的工作，督促各單位嚴格遵守國家稅法和發(fā)票管理的有關規(guī)定。(7)修訂和完善各項財務制度及內部規(guī)定。(8)定期檢查財務制度建設及執(zhí)行情況。(9)監(jiān)督檢查日常會計核算的真實性、準確性，報表反映利潤、費用等指標的真實性。(10)考查資產增減的情況和往來款構成及清理情況(11)完成領導交辦的其他工作。(1)負責審核和辦理相關的財務收支工作。(2)編制記賬憑證及會計報表，登記會計賬簿等相關(3)記賬、算賬、報賬要做到手續(xù)完備、內容真實、數字準確、賬目清楚、按期報送。(4)妥善保管會計憑證、賬簿、報表等資料，做好公司財務文件資料的保密工作。(5)負責對因公報銷的費用進行審核，并根據審核后的記賬憑證進行登記。(6)負責納稅申報、稅收計算與統(tǒng)計等工作，另外還須編制好納稅相關的報表。(7)做好固定資產的核查與盤點工作，及時編制各類(1)負責票據審核工作。(2)負責員工工資核算、稅款的繳納以及費用報銷等(3)根據項目的實際需要提取、送存及保管現金，確(4)依照相關規(guī)定，按時辦理有關稅款的申報繳納等(5)領導交代的其他事務的處理。(1)負責財稅帳的記賬憑證編制和報表報送的相關工(2)編制項目的政府統(tǒng)計報表。(3)負責對外部年度財務審計和專項審計的工作。(4)協助會計對項目成本的管控與核算。(5)完成領導安排的其他工作。(1)堅決貫徹執(zhí)行所屬項目經理的指示，工作直接對(2)對工程部所有人員和設備的全權管轄和調配。挑(3)組織制定所屬各崗位責任及操作規(guī)程，督促檢查下屬嚴格執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程及設備檢修保養(yǎng)制度。(4)組織并參與設備的定期保養(yǎng)及檢修，制定、檢查各類設備的月、季、年保養(yǎng)計劃的實施情況，及時向項目經(5)負責制定各系統(tǒng)、設備年度、月度保養(yǎng)維修計劃和備品備件計劃，依時審核，批準后，組織實施。(6)針對員工的工作狀況和思想狀況，編制并實施培訓計劃，做好培訓管理工作。(7)完成上級交辦的其他工作。(1)負責工程部的綜合管理，承擔公司的上傳下達及(2)負責制定適用于本項目的各項管理制度、操作規(guī)程，并監(jiān)督和檢查其實施情況。(3)負責策劃和組織工程人員召開各類會議和培訓工(4)收發(fā)、處理、跟蹤、督辦各類內外文件，做好項目各種合同、文件其他資料的管理。(5)負責工程部材料、零配件的采購和保管、領用等(6)編制設備的維修計劃，并檢查督促計劃的實施。(7)負責對XX看守所設施設備運行、保養(yǎng)、維修、搶修等各項工作的監(jiān)督管理，協助、協調相關人員完成設備的(8)負責處理工程部的各項投訴、來信、來訪，及時(9)做好與XX看守所相關部門的溝通工作，及時了解(1)負責對應XX看守所設備的日常管理和維修工作。(2)熟悉XX看守所設備的運行方式、工作原理、正常(3)負責XX看守所各設備設施的定期維護保養(yǎng)工作。(2)做好XX看守所設備的日常巡檢工作，防止設備的(5)完成其他臨時性工作。(6)不斷學習提高自身的工作技能，提高服務質量。(1)堅決貫徹執(zhí)行項目經理的指示，工作直接對項目(2)準確傳達工作安排，制定本部門工作計劃，并負(3)全面負責保安隊的工作，確保保安隊能夠完成公(4)根據公司下達的任務和目標，制訂保安隊的年度工作計劃并督促實施。(5)負責批示下級上報的各類文件，對重大的獎懲事件提出建議，對安全責任事故進行處理。(6)督促指導下級開展工作，檢查下級落實保安處安排工作的實施情況。(7)負責組織召開保安隊人員的每月例會，總結上月工作情況及部署下月工作安排。(8)負責協調管理處理其他部門的有關工作。(9)定期向上級領導匯報工作，提出有關保安工作建(10)完成上級交給的其他任務。(11)經常深入檢查各班次工作，了解員工當值情況和思想動態(tài)，發(fā)現隱患及時處理。(12)負責擬定保安培訓計劃，并具體組織實施。(13)跟班執(zhí)勤和不定時突擊查崗，處理值班期間發(fā)生的事件(包括各種治安案件)。(14)負責員工的考核評比工作，并對不稱職的保安員(15)負責消防系統(tǒng)的監(jiān)控工作，制定消防設施的安全檢查制度，組織訓練消防救援人員，制定消防安全知識的宣(16)定期檢查消防器材和設施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器材的安全可靠。(17)收集和整理本部門的有關資料，匯總后交上級領(18)負責本部門員工的排班和考勤，在權限范圍內審(19)完成上級交辦的其他工作。(1)協助保安隊長完成本班隊員的管理工作。(2)熟悉治安處罰條例以及公司各項規(guī)章制度。(3)熟悉本班各崗位的職責和分布情況，了解本班隊(4)掌握治安區(qū)域及四周環(huán)境情況。(5)掌握消防器材的分布和維護情況，精通各種消防(1)巡邏崗：①巡邏中發(fā)現有礙安全情況發(fā)生須及時報保安部及各(2)門衛(wèi)崗：(3)停車場保安：(1)負責綠化員的上崗前培訓工作，組織保潔員學習(2)負責日常工作安排，劃分責任區(qū)，把工作具體落(3)負責員工的考核工作，認真抽查每個綠化員負責(4)負責保潔所需物品的采購和管理，建立資產檔案(5)完成上級領導交辦的其他工作。(1)提前上班時間十五分鐘到崗，確保XX看守所服務(2)維護保潔區(qū)域的整潔，制止各種有損環(huán)境衛(wèi)生的(3)保持沙井蓋邊、果皮箱、垃圾桶的保潔衛(wèi)生，定排水排污暢通。(4)定期噴灑滅蠅、蚊、蟲、鼠的藥水、藥物。(5)每天清掃公共樓梯、通道，上門收垃圾。(6)定期清洗公共樓梯、通道扶手，并做好垃圾清運(7)完成上級領導交辦的其他工作任務。(1)掌握綠地花草、樹木生長情況，做好四季養(yǎng)護工(2)及時清除已枯死的花草樹木并補種，根據季節(jié)每(3)每月修剪綠化、草坪、樹木，每天清除綠地、樹(4)制止破壞綠化設備設施、踐踏綠地、花木的行為。(5)完成上級領導交辦的其他工作任務。(1)做好人員的招聘工作(統(tǒng)計各部門的用人招聘需求，經項目經理審核同意后實施開展人員的招聘)。(2)員工的入職、離職的管理及員工關系的處理。(3)后勤物資的保管及物資申領工作的管理。(4)社保辦理及工傷的處理。(5)員工的日?？记诠芾?。(6)車輛的派車安排及管理。(7)門禁卡及考勤卡的制作與發(fā)放。(8)主管交代的其他事務。(1)規(guī)章制度的制定及修改。(2)負責起草項目的相關通知、合同、計劃報告總結(3)文檔資料的整理歸檔。(4)日常行政事務的開展實施。(5)人員的培訓工作以及會議的會議記錄工作。(7)項目規(guī)章制度施行的監(jiān)督和管理。(8)各部門辦公秩序和工作紀律狀況的監(jiān)督和維護。(9)主管交代的其他事務。(1)在綜合管理部的領導下負責檔案整理、編目、鑒(2)負責《檔案管理制度》規(guī)定的各項檔案的收進和(3)負責檔案管理室內部整理，檔案裝具和案卷排放(4)檢查檔案安全保管情況，發(fā)現對檔案有害因素時，防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲鼠),做到以防為主，防(5)明確檔案利用工作的目的，積極主動地做好接待(6)正確處理好利用和保密的關系，增強保密觀念，(7)負責檔案、資料調借工作，做到提供準確、及時(8)應用電子計算機編目檢索、存貯及調用檔案；利⑤未按手續(xù)進行借閱、外帶者或越級查閱者(檔案管理者同罰)。(9)負責檔案、資料利用效果的信息反饋工作，收集(10)完成領導交辦的臨時性工作任務。(11)年末認真總結本崗位工作及制訂下年工作計劃，(一)烹飪組(1)制定每一時期廚房工作計劃、成本預算等，并以(2)及時了解就餐人員口味及用餐方式的變化，修訂(3)負責廚房的勞力調配和班組之間的協調工作。了(4)負責指揮大型或重要宴會的烹調工作，制定臨時(5)準確掌握原料庫存量，合理安排原料的使用，監(jiān)(6)負責指導主管和廚師的日常工作，搞好班組間的(7)負責廚房衛(wèi)生工作，抓好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和(8)每天親自驗收原材物料，杜絕不合質量標準和價(9)負責廚師的培訓、考核工作，加強崗上培訓和技(10)檢查監(jiān)督廚房各種設備的安全使用和保養(yǎng)。(11)精通烹飪知識，通曉食品生產加工過程，按工序(1)在項目經理的指導下完成日常的營養(yǎng)咨詢和配餐(2)熟悉營養(yǎng)專業(yè)理論與相關藥膳知識，掌握本崗位(3)分析就餐人員的飲食傾向，遵循各地區(qū)的飲食習(4)對每道菜肴進行營養(yǎng)素標注，包括營養(yǎng)素含量、(5)對廚師制作過程進行監(jiān)督，負責餐前檢查，嚴格(6)組織安排廚師學習營養(yǎng)基礎及食品衛(wèi)生知識，做(1)負責食堂的蒸飯工作：(2)負責飯灶的清潔，衛(wèi)生工作，煮湯，飯前后必須(3)配合供餐，主要負責分飯的工作。(4)負責清洗蒸飯設備如飯盆，飯桶等。(1)負責食堂的面點制作，配合早餐供餐。(2)根據就餐人數制作點心，當餐未售完的點心應根(3)制作點心前及完成后，要對點心臺及各種機器，(4)使用灶具電器必須按操作程式進行，嚴禁邊開機(5)不得使用變質，變味等不衛(wèi)生的食品及配料，調(6)負責花式面條、澆頭的制作。(7)負責點心設備的保管及衛(wèi)生清潔工作。(1)在廚師長的指揮下，負責對各種飯菜的加工制作，(2)嚴格遵守作息時間，按時開餐，不擅離職守、串(3)服從分配，按質、按量、按時烹制飯菜，做到飯(4)服務周到，禮貌待人，做到領導與職工一樣，生(5)遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，合理使(6)嚴格遵守法律法規(guī)及各項制度，搞好廚房、餐廳(7)進入廚房將工作服穿戴整齊，廚房內不準吸煙，(8)自覺遵守公司各項規(guī)章制度，努力鉆研業(yè)務，提(9)服從廚師長的管理調動，維護好廚房灶具、設備，(二)切配組(1)聽從廚師長的工作安排，嚴格遵守食堂各項規(guī)章(2)搞好個人衛(wèi)生，注重自己的儀容儀表，嚴格遵守(3)負責參與商討制定各種菜品的原材料購進計劃，(4)負責領取和發(fā)放各種原材料，負責菜品味道和形(5)檢查原料庫存使用情況，及時向廚師長匯報，保(6)根據原材料的質地、性能進行分割，按規(guī)定加工、(7)協助倉管進行庫存盤點，合理申購原料，協助把(8)及時領取各種原料，備齊各種配菜盤和開餐用蔬(9)定期檢查、整理冰箱、冷庫，保持原料存放整齊(10)完成廚師長交辦的其他工作。(1)嚴格按照制定的菜譜質量要求，切配要保證刀工(2)切配時，要把好質量衛(wèi)生關，腐爛變質的原料不(3)擇、洗菜要嚴格按照程序操作，確保蔬菜潔凈衛(wèi)(4)切、洗菜時盛裝容器不允許落地。(5)切配時要精力集中，使用機械及切、剁、砍、絞(6)切配工作完成后，要及時將水池、地面、墻壁、(7)負責食堂肉類開生、蹬皮、去骨、扒油工作，做(8)講究衛(wèi)生，開生前要洗凈肉，開生后要清洗干凈(9)負責開生的各類機械設備保養(yǎng)工作，保證正常工(三)清潔組(1)服從工作安排，負責指定區(qū)域的洗滌清潔工作。(2)按時上班，按規(guī)定著裝，搞好個人衛(wèi)生，確保符(3)領取必要的清潔用品，做好清潔前的各項準備工(4)熟悉操作規(guī)范、工作標準和服務要求，熟悉各種(5)執(zhí)行安全操作規(guī)范，絕不帶電清洗抽油煙機，絕(6)按操作規(guī)程對廚房設備設施清洗，堅持先高后低，(7)負責洗碗工作，收拾水池里的餐具用具，清理洗(8)及時清理運送廚房、餐廳的垃圾，確保無垃圾積(9)有良好的體質和心理素質，精力充沛，能吃苦耐(10)完成上級領導交辦的其他工作任務。(1)接受服從上級所分配的任務與要求。(2)在規(guī)定時間內完成餐具的清洗消毒工作，不得消(3)按規(guī)定程序清洗餐具，保證清洗消毒質量。(4)做好餐具擺放、回收、保管等工作。(5)檢查設施設備的運營情況，及時向上級匯報。(6)樹立成本意識，規(guī)范使用洗潔精，掌控用量。(7)節(jié)約用水用電、愛護各類清洗工具，降低損耗。(8)完成責任區(qū)域的衛(wèi)生工作，保持責任區(qū)干凈整潔(9)完成主任交辦的其他工作任務。(四)倉管組(1)必須學好《中華人民共和國食品安全法》和食品(2)認真執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，嚴格遵守食堂的各(3)認真執(zhí)行食品驗收制度，每天對購買回來的貨品(4)建立臺賬制度，對每天驗收、采購的食品做好品(5)檢驗貨品有無合格及檢疫證明。(6)有些食品外表看不出質量問題，但在烹調時發(fā)現(7)腐敗變質、發(fā)霉、生蟲、有毒有害、摻雜摻假、(8)驗收后向保管員或有關人員分門別類交代清楚。(9)驗收記錄妥善保存以備查考。(10)及時了解市場行情，掌握原料的價格變動。(1)食品必須經驗收合格后，方可進入食堂倉庫。(2)食品進入倉庫必須等登記，標明品名、數量、生(3)食品貯存應當整齊、有序、分類、分架、隔墻、(4)每種食品必須標掛食品標牌，并注明相應項目。(5)食品倉庫應當通風、保持清潔、防潮，無霉斑、(6)嚴禁在倉庫內存放有毒有害物品和個人物品。并(7)剩余食品必須冷藏，冷藏時間不得超過24小時。(五)后勤組(1)嚴格執(zhí)行鍋爐房各項管理制度、堅守崗位、樹立(2)積極進取，加強學習，不斷提高業(yè)務水平，對本(3)注意個人衛(wèi)生，積極落實衛(wèi)生崗位責任制，保證(4)員工必須持有頒發(fā)的鍋爐工上崗證書，每年定期(5)必須按各用班組提供的用氣起止時間和氣壓要求，(6)按時做好水處理工作和排污任務，積極參與開餐(6)嚴禁鍋爐帶病運行，發(fā)現鍋爐運行故障時，應改(7)做好煤、氣、水、電的計量記錄，努力降低消耗，(8)保持鍋爐及各項設備清潔，儀表顯示清晰準確，(9)完成上級交代的其他任務。(1)所有維修工必須持證上崗(電工必須持有電工證)。(2)服從上級安排，隨叫隨到，不推卸，不敷衍。(3)保證食堂區(qū)域所有設備完好，準確掌握設備運行(4)必須在工作中保障自身及周圍人員的安全，及時(5)維修工作完結后要及時清理現場，不能將衛(wèi)生問(6)進行必要的技術改造，節(jié)能降耗、提高生產效率、(7)定期巡視食堂，每周至少2次，及時排除設施設(8)嚴格控制材料使用，盡量節(jié)約材料，不準利用公物(包括材料、工具等)干私活，嚴禁私借、私用、私存。(9)完成上級交代的其他任務。(1)提前十分鐘到崗，做好儀表儀容檢查；認真閱讀(2)正確操作機器設備，做好保養(yǎng)工作，確保安全生(3)做好洗后衣物檢查、整理，檢查干洗質量，不合(4)保持工作場地的清潔，隨時清掃，確保干凈；下(5)完成上級交辦的其它工作任務。(1)提前十分鐘到崗，檢查好儀表儀容；認真閱讀工(2)做好衣物檢查分類核對工作，按衣物的顏色、不(3)按規(guī)定程序和要求做好水洗及烘干工作。(5)正確操作機器設備，做好維護保養(yǎng)工作，確保安(6)做好烘下后的整理移交工作，如發(fā)現掉號衣物應(7)保持場地清潔，隨時打掃，確保干凈。下班前做(1)提前十分鐘到崗，做好儀表儀容檢查；認真閱讀(2)按規(guī)定程序和標準對衣物進行檢查分類、燙熨。(3)按規(guī)定程序和要求操作機器設備，做好安全生產，(4)做好燙熨后的衣物整理工作，將燙整好的衣物分類疊好或掛起；檢查工作場所是否有遺留衣物或紐扣、拉鏈等，以便補燙或收存。(5)保持場地清潔，隨時清掃，確保干凈；下班之前檢查、整理并進行打掃。(6)完成上級交辦的其它工作。第五節(jié)項目員工培訓方案一、培訓目標1.確保每個員工年度培訓在100課時以上。2.新員工培訓率100%,培訓合格率100%。3.管理人員持證上崗率100%。4.特殊工種人員持證上崗率100%。5.建立和完善員工訓練網絡。6.對員工進行網絡及智能化培訓。二、培訓方式1.自學：自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法，公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關的專業(yè)培訓班、自考班，學習時間上給予安排2.自辦培訓班：舉辦相關專業(yè)培訓班，加強和提高員工專業(yè)素質和職業(yè)道德修養(yǎng)。3.外委培訓：選派員工參加同行或上級主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓。4.理論研討或專題討論：針對項目管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時組織專題研討或專題講座，總結經驗，提5.參觀學習：組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目，開闊視野、總結經驗。6.崗位輪訓：通過崗位輪訓，給員工提供晉升的機會；通過人才的橫向、縱向交流，達到“專職多能”的目的，從而提高員工的綜合素質。1.食堂餐飲的服務培訓。2.看守所相關管理制度培訓。3.看守所關于在押人員的管理培訓。4.綠化保潔相關知識培訓。5.電氣設備維修安全培訓。四、培訓考核1.書面考核：綜合管理部統(tǒng)一印制考試受訓者，脫崗培2.應用考核：通過觀察測試等方法考察受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、綜第六節(jié)項目員工管理制度二、員工調動制度1.各部門依其管轄內所屬員工的興趣愛好、學識和能力，力求人盡其才，可向項目提出人事調動申請，報項目經理審批，項目將根據具體情況給予及時反饋。2.項目可根據員工的能力、工作表現和項目實際需要，將員工調至最適合的部門和崗位，這將給予員工接觸不同層面工作的機會，促進個人能力完善與提高。3.項目將隨時公布職位空缺信息，員工可報名參與內聘或舉薦其他人才。(1)調動申請?zhí)岢觯赫{動可由員工本人、用人部門、綜合管理部提出，由綜合管理部組織相關部門對此調動是否可行進行討論，討論結果按分類審批，具體如下：①跨部門調動：跨部門調動員工，由所在部門同調入部門協調，并按以下程序審批，由公司綜合管理部發(fā)放調令。員工可直接在部門內部進行調動并報綜合管理部備案。③公司有權根據員工的工作能力、業(yè)績和項目的實際需要，調整員工的工作崗位和職務。(2)工作交接報到：①調令一式三份，分別交調出部門、調動員工各一份，一份由人事部門經辦人存檔，相關人員接到調令后，應及時安排員工的工作交接，確保員工能按時到達新崗位報到，并保證工作的平穩(wěn)過渡，交接程序按《員工離職管理流程》中相關交接程序辦理。②跨部門調動的，員工應將原部門工作設備、文件等進行交接，填寫《工作交接表》按相關要求辦理。③調出員工的部門必須按調出調令中的時間要求完成工作交接手續(xù)，各類交接手續(xù)辦理完畢，工作交接表由綜合管理部經辦人員簽字認可后，即可到調入單位報到。④員工應按調令上規(guī)定的報到時間，持調令到調入部門報到，不能按時報到的，應提前通知綜合管理部，否則以曠工計算，按考勤相關制度執(zhí)行，因調出部門原因未及時安排工作交接等造成的，由調出部門負責，并對調出部門負責人⑤調出時間應留出一周的交接時間，報到時間應留出一定的路途時間，特殊情況經與調出部門協商同意，可不受此時間限制，調入部門從員工報到之日起為其上報考勤，并辦理相關手續(xù)。三、員工績效考核1.考核種類：考核分月度考核和年度考核，月度考核部門進行評比打分，年度考核由項目經理與部門主管進行綜合2.考核頻次：每月月末最后5天內考核一次，每年12月最后10天內總評一次。3.考核標準：由各管理部門結合項目實際情況制定。(1)月度考核平均分在9分以上為達標，可領取績效工資的足額，8分-9分為基本達標，可領取績效工資的90%,7-7.9分可領取績效工資的80%,6-6.9分可領取績效工資的50%,6分以下取消績效工資的發(fā)放。(2)年度考核扣分累計在10分以下者，可領取全額年終獎，扣分在10-15分之間可領取90%的年終獎金，扣分在16-30分之間可領取70%的年終獎金，扣分在26-40之間可領取50%的年終獎，累計扣分在40分以上取消年終獎金