醫(yī)療糾紛事件應急處理預案

甘州區(qū)墩鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療事故、糾紛大事應急處理預案維護醫(yī)療工作秩序，最大限度地削減醫(yī)療過失事故，依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)。結合醫(yī)院實際，經(jīng)院委會會議爭論，制定本應急處理預案。一、防范預案〔一〕各臨床、醫(yī)技及相關科室必需圍繞“醫(yī)療質量第一、制度。〔二〕醫(yī)務人員在醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中應自覺遵守有關法律、法全心全意為患者供給安全、有效、經(jīng)濟的醫(yī)療效勞?！踩翅t(yī)院要加強“三基”訓練，嚴格操作規(guī)程，加強日常弄虛作假。〔四〕各種搶救設備要處于良好狀態(tài)，保證隨時投入使用。合醫(yī)療道德的行為?！沧o士〕資格證或未經(jīng)注冊的醫(yī)師〔護士〕不得獨立值班接診病人?！财吒鞣N醫(yī)療記錄和有關資料要完整準確。1、低收入階層的患者；2、孤寡老人或雖有子女，但家庭不和諧者；3、在與醫(yī)務人員接觸中已有不滿心情者；4、估量手術等治療效果不佳者；5、本人對治療期望值過高者；6、對交代病情中表示難以理解的；7、有發(fā)生院內(nèi)感染征兆或已發(fā)生院內(nèi)感染者；8、病情簡單，各種信息說明可能產(chǎn)生糾紛者；9、住院預交金缺乏者；10、已經(jīng)產(chǎn)生醫(yī)療欠費者；11、需使用貴重自費藥品或材料者；12、由于交通事故有可能推諉責任者；13、患者選醫(yī)師診療者；14、特別身份的患者。隨便解釋病情。果，接診醫(yī)師應做好相關結果登記，妥當保管。藥物的，醫(yī)務人員應具體詢問患者過敏史，并在病歷中做記錄。18歲以下人群。嚴格把握藥物的適應癥，嚴禁濫用抗生素，第三代頭孢類抗生素一般不得預防性使用。導。十三化驗工程必需在接到標本后30分鐘內(nèi)出具結果〔個別檢查工程除外〕，X院要保證藥品的正常進貨渠道及質量，搶救藥品準時到位?！彩摹彻尾痢⒎略?、隱匿和銷毀病歷。住院病歷：、首頁的填寫必需依據(jù)國家及《病歷書寫標準》要求進展填寫。224h并在病歷中表達查房意見。上的醫(yī)師查房，并在病歷中表達。5、住院病歷的其他內(nèi)容參照《病歷書寫標準》執(zhí)行。、院長或主治醫(yī)師對于終末病歷的簽字必需在患者出院的同時完成。1內(nèi)完成。816h實補記，并加以注明。保存，不得遺失。借閱時必需登記備案，準時返還。11、杜絕患者及親屬未經(jīng)許可，隨便接觸病歷現(xiàn)象。12、制止病房醫(yī)師私自借出和復印病歷。門診日志：1、必需包含主訴、病史、體檢、診斷、處理等內(nèi)容。2、處方必需符合相關規(guī)定。3、門診日志應交由院方保管，以防喪失?！彩橙壊榉考皶\：、三級查房制度是保證醫(yī)療安全，防范醫(yī)療風險的重要措施，各級醫(yī)師必需嚴格執(zhí)行。213、對于重點〔危重〕患者，必需準時查房和巡察。4、對于危重患者和病情簡單的病例，以及具有潛在醫(yī)療糾院會診，必要時馬上轉診。5、請上級醫(yī)院醫(yī)師會診，應嚴格按《醫(yī)師外出會診治理暫出會診單?！抽_展的技術、實施醫(yī)學技術應經(jīng)準入審批后，方能開展。二、應急處理預案〔一〕分級響應、Ⅰ級糾紛：患者對醫(yī)院醫(yī)療效勞態(tài)度不滿足或患方聚眾5、Ⅱ級糾紛：因醫(yī)院醫(yī)療行為對患者造成一般損傷的或患510、Ⅲ級糾紛：因醫(yī)院醫(yī)療行為造成患者嚴峻損傷、殘疾或10204、Ⅳ級糾紛：因醫(yī)院醫(yī)療行為造成患者死亡或患方聚上訪20〔二〕報告制度1、Ⅰ級糾紛、Ⅱ級糾紛：職能科室受理患者投訴和申請，理打算。2、Ⅲ級糾紛、Ⅳ糾紛：職能科室受理患者投訴和申請，向告。、如疑心醫(yī)療糾紛與藥品不良反響有關，應準時報告紫陽縣食品藥品監(jiān)視治理局?！踩硤蟾鎯?nèi)容1、院方受理糾紛后自行協(xié)商解決或經(jīng)過訴訟、鑒定等正規(guī)決經(jīng)過、結果以及對當事醫(yī)護人員的懲罰。2、遇到重大醫(yī)療大事、患方聚眾上訪，院方無法自行解決〔四〕應急處理方法院長，不得隱瞞。并樂觀實行補救措施，避開或減輕對患者身體事故，除按上述程序上報外，同時依據(jù)護理體系逐級上報。、由院長組織有關人員查找緣由；必要時轉送上級醫(yī)院連續(xù)治療。3、院長或職能科室共同打算接待病人家屬的人員，指定專其他任何醫(yī)務人員不得擅自參與處理。、職能科室結合狀況，打算是否封存《醫(yī)療事故處理條例》中所規(guī)定的病歷內(nèi)容。5、疑似輸液、輸血、注射、藥物引起不良后果，在職能部實物由醫(yī)療機構保管。6、如患者需轉院治療，經(jīng)治醫(yī)師應讓患者攜帶病歷〔在病〕并幫助病人轉診。7、對患方告知的內(nèi)容準時與患方溝通要求其辦理出院手續(xù)；商解決、進展醫(yī)療事故鑒定、法院訴訟等程序；同意尸體解剖，應要求患方在尸體解剖知情同意書上簽字；像的形式保存下來作為證據(jù)使用；8、超出Ⅳ級糾紛的響應對策將尸體移至太平間，患方聚眾上訪圍攻、圍堵、打傷醫(yī)護〔院方工作人員〕，破壞院方公共財物的。當?shù)?/p>