移動增值業(yè)務(wù)的應(yīng)用

企業(yè)級移動增值業(yè)務(wù)移動增值業(yè)務(wù)的行業(yè)應(yīng)用校園環(huán)境下的移動增值業(yè)務(wù)應(yīng)用8.4移動增值業(yè)務(wù)的應(yīng)用

8.4.1企業(yè)級移動增值業(yè)務(wù)

目前，針對企業(yè)級集團(tuán)用戶而開發(fā)的移動增值業(yè)務(wù)主要有移動虛擬專用網(wǎng)技術(shù)、集團(tuán)IP電話技術(shù)、集團(tuán)短消息、集團(tuán)E網(wǎng)、統(tǒng)一消息等。

1．移動虛擬專用網(wǎng)技術(shù)

移動虛擬專用網(wǎng)簡稱VPMN，也稱為它“集團(tuán)V網(wǎng)”。它是利用現(xiàn)有公用移動通信網(wǎng)及智能網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺資源建立的一個邏輯專用網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)員工間更為便捷、智能的移動語音溝通，為移動用戶提供了類似固定網(wǎng)中小交換機(jī)的閉合專用網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。移動虛擬專用網(wǎng)特別適用于機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦等移動用戶數(shù)量多、話務(wù)量大的單位，其深層應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)固定電話和移動電話統(tǒng)一編號，形成一個集團(tuán)內(nèi)部的綜合VPMN網(wǎng)等。VPMN的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖8-15所示，申請了VPMN可實(shí)現(xiàn)以下功能：圖8-15VPMN的組網(wǎng)方案（1）靈活的編號方案（短號碼）：企業(yè)或集團(tuán)申請了VPMN業(yè)務(wù)后，可制定自己內(nèi)部的短號碼編號方案以方便記憶和管理。當(dāng)集團(tuán)成員的真實(shí)號碼改變時可以不影響其短號碼的編號方案，這樣，集團(tuán)內(nèi)部的員工不會因移動通信終端真實(shí)號碼的變更而影響工作聯(lián)系；當(dāng)集團(tuán)內(nèi)部的短號碼編號方案發(fā)生變化時，VPMN集團(tuán)需將具體的變化內(nèi)容通知運(yùn)營商，由運(yùn)營商對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作相應(yīng)的改變。VPMN集團(tuán)編制的短號碼只能用于撥打同一VPMN集團(tuán)的網(wǎng)內(nèi)用戶。（2）靈活的分組和計(jì)費(fèi)方案：根據(jù)集團(tuán)用戶的特點(diǎn)，可以設(shè)置靈活的分組，如閉合用戶群呼叫、網(wǎng)內(nèi)呼叫、網(wǎng)外呼叫和網(wǎng)間呼叫等。移動運(yùn)營商可以根據(jù)這些不同的分組情況，對各種資費(fèi)給予優(yōu)惠。（3）長短號碼顯示：根據(jù)用戶的設(shè)置，被叫用戶的來電顯示方式可以是主叫的短號碼，也可以是主叫的真實(shí)號碼，并且可以通過該號碼回?fù)苤鹘?。?）靈活的撥號方式：在進(jìn)行網(wǎng)內(nèi)呼叫時，VPMN用戶既可以撥集團(tuán)定義的短號碼，也可以撥被叫用戶的真實(shí)號碼。（5）靈活的呼叫控制：集團(tuán)可以通過權(quán)限管理來實(shí)現(xiàn)對呼叫的控制，使集團(tuán)內(nèi)用戶只能進(jìn)行某一類的呼叫。（6）系統(tǒng)禁撥號：系統(tǒng)可以設(shè)置系統(tǒng)禁撥號碼。（7）支持補(bǔ)充業(yè)務(wù)和電信業(yè)務(wù)：支持包括短消息業(yè)務(wù)、來電顯示功能、主叫隱藏、呼叫前轉(zhuǎn)、呼叫等待、移動秘書、IP電話等多項(xiàng)補(bǔ)充業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。（8）多樣的管理手段：如提供給VPMN個人用戶和VPMN集團(tuán)用戶的語音查詢和管理方式，提供給VPMN集團(tuán)用戶的管理員和運(yùn)營商的專用管理終端和WWW終端的管理方式等。（9）多業(yè)務(wù)管理功能：包括集團(tuán)管理功能和用戶管理功能。（10）靈活的話費(fèi)控制和帳戶管理：集團(tuán)可通過帳戶管理方式來實(shí)現(xiàn)對話費(fèi)的控制，包括VPMN個人帳戶方式和VPMN集團(tuán)帳戶方式，使用戶的話費(fèi)可得到靈活有效的控制和管理。（11）對跨省集團(tuán)用戶的支持：除了在進(jìn)行集團(tuán)短號碼的編制時需以省為單位獨(dú)立編制，集團(tuán)話務(wù)員、集團(tuán)管理員需以省為單位設(shè)置外，其他可享有的業(yè)務(wù)特征與省內(nèi)集團(tuán)用戶一樣。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)變得越來越復(fù)雜，如何在PSTN、GSM、CDMA和Internet間提供給用戶以透明的業(yè)務(wù)將是新業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。VPMN業(yè)務(wù)也不例外，如何將固定用戶、INTERNET用戶納入到VPMN業(yè)務(wù)邏輯中演變成綜合VPN將是下一階段討論和實(shí)施的重點(diǎn)。將來，VPMN業(yè)務(wù)將融合多種智能業(yè)務(wù)。2.集團(tuán)IP電話技術(shù) 集團(tuán)IP電話業(yè)務(wù)是指將集團(tuán)客戶的交換機(jī)通過專線的方式接入移動通信網(wǎng)絡(luò)或IP網(wǎng)關(guān)，從而為集團(tuán)客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的話音、傳真、IP長途等一系列的業(yè)務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)（或內(nèi)部數(shù)據(jù)專網(wǎng)），可以建立覆蓋各辦公機(jī)構(gòu)的內(nèi)部IP電話網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)各級機(jī)構(gòu)內(nèi)部通信“零話費(fèi)”。該增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖8-16所示。核心設(shè)備為：圖8-16集團(tuán)IP電話增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)（1）IP語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備：各級辦公機(jī)構(gòu)可利用IP語音網(wǎng)關(guān)，通過互聯(lián)網(wǎng)（內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)）建設(shè)公司內(nèi)的IP電話網(wǎng)絡(luò)。IP語音網(wǎng)關(guān)支持任意互聯(lián)網(wǎng)線路（ADSL/ISDN/DDN等），支持互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)上的即插即用，支持防火墻/私網(wǎng)的穿透。通過IP語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備的內(nèi)線口（PHONE），連接當(dāng)?shù)剞k公電話環(huán)境（程控交換機(jī)/電信虛擬網(wǎng)/電話機(jī)），實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電話通過互聯(lián)網(wǎng)通信；通過外線口（LINE）連接PSTN市話網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)注冊的外部移動電話/市話呼入，客戶服務(wù)電話的呼入，各地區(qū)間的長途電話的“落地”。（2）呼叫管理控制中心：集團(tuán)企業(yè)總部需要建立呼叫管理控制中心，用于對IP電話網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備進(jìn)行注冊管理/身份認(rèn)證/號碼管理/設(shè)備網(wǎng)管/呼叫統(tǒng)計(jì)計(jì)費(fèi)等。對于不具備條件建立呼叫管理控制中心的中小型企業(yè)，可以使用在互聯(lián)網(wǎng)上配置公用的服務(wù)器，對于各地的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。集團(tuán)IP電話技術(shù)的增值應(yīng)用包括：①網(wǎng)絡(luò)電話會議：系統(tǒng)支持多達(dá)128方網(wǎng)絡(luò)電話會議，可以進(jìn)行各部門/機(jī)構(gòu)間分組討論，外出人員或客戶可以通過市話呼入網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，加入會議。

②

IP客服呼叫中心系統(tǒng)：可以利用各地區(qū)連接PSTN的IP語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)電話統(tǒng)一接入到總部進(jìn)行處理。IP語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備支持播放多段語音提示，可以完成對于當(dāng)?shù)赜脩舻某醪教幚?。③虛擬辦事處/分公司：在當(dāng)?shù)厣暾堃粋€熱線號碼并設(shè)置一套IP語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備連接PSTN。當(dāng)用戶撥打服務(wù)熱線時，電話將通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)娇偛拷y(tǒng)一處理。實(shí)現(xiàn)“虛擬辦事處”功能，這樣一來可以提高服務(wù)水平，大大提高企業(yè)形象。集團(tuán)短消息的主要功能有：用戶分級管理、群發(fā)短消息、點(diǎn)播/查詢功能、點(diǎn)對點(diǎn)短消息、郵件/公文提醒、號碼薄功能、統(tǒng)計(jì)/日志/過濾功能、提供API以及后續(xù)開發(fā)支持等。該業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)有：個性化：信息內(nèi)容針對不同用戶的需求定制。如不同界面選擇、自動定時發(fā)送等；針對性：通過用戶管理，將信息發(fā)送給您選定的接收目標(biāo)，如充分利用行業(yè)專有信息資源，通過短消息的方式向有需求的公眾提供信息服務(wù)，使信息資源價值化。時效性：可設(shè)定在特定時間自動單發(fā)或群發(fā)所定制的信息。如每逢節(jié)日定時給員工發(fā)送祝賀信息。高效性：提高工作效率，控制運(yùn)營成本等，如可同時向擁有手機(jī)的員工或客戶傳達(dá)通知、信息、公告等。

3．集團(tuán)短消息

4．集團(tuán)E網(wǎng)

集團(tuán)E網(wǎng)就是集團(tuán)專線業(yè)務(wù)，即利用無線傳輸網(wǎng)絡(luò)為集團(tuán)客戶提供端到端的專線接入，也稱VPN，這樣集團(tuán)客戶能更為方便、安全地接入集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)。該增值業(yè)務(wù)支持集團(tuán)客戶全國及部分國家漫游接入，從而實(shí)現(xiàn)隨時隨地外出移動辦公，安全訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。其業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式主要有四種：方式1：企業(yè)VPN接入公共地址。新建一個APN，每個通過該APN訪問移動網(wǎng)絡(luò)的無線終端（如筆記本+無線上網(wǎng)卡）都可以自動獲得一個公有IP地址，集團(tuán)客戶在接入企業(yè)VPN時，在終端選擇指定APN，無需增加任何投資，即可實(shí)現(xiàn)接入內(nèi)網(wǎng)。方式2：集團(tuán)VPN接入專線。集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)可以通過DDN數(shù)據(jù)專線或者通過公共網(wǎng)絡(luò)與移動通信網(wǎng)絡(luò)接入平臺之間建立起隧道連接，避免了NAT和PAT的問題，移動通信網(wǎng)絡(luò)為每一個集團(tuán)設(shè)置一個專有APN，保證整個連接過程在私網(wǎng)中安全、穩(wěn)定進(jìn)行。方式3：升級集團(tuán)VPN接入系統(tǒng)，包括客戶端軟件或者集團(tuán)VPN網(wǎng)關(guān)，支持IPSec隧道穿透NAT設(shè)備。方式4：租用移動通信網(wǎng)絡(luò)的VPN。對于集團(tuán)自己沒有VPN系統(tǒng)，可以租用移動通信網(wǎng)絡(luò)的VPN，如利用中國移動通信建立和提供安全的運(yùn)營商級的VPN接入系統(tǒng)，直接為集團(tuán)客戶提供VPN服務(wù)。5．統(tǒng)一消息面對電話、傳真、E-mail、短消息等大量信息，統(tǒng)一消息服務(wù)是集團(tuán)客戶獲得各種通信渠道信息的極佳方式，即集團(tuán)客戶可以在任何地點(diǎn)，通過任何一種終端，如PC、電話等，得到自己需要的各種信息，該業(yè)務(wù)需要在郵件系統(tǒng)上整合WAP、SMS等技術(shù)，從而為集團(tuán)客戶提供統(tǒng)一的消息服務(wù)，如圖8-17所示。該業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是：（1）統(tǒng)一的語音和短消息接入號碼，統(tǒng)一的用戶號和統(tǒng)一的域名；（2）支持WEB、WAP、SMS、MMS、VOICE、FAX等多種接入手段；（3）強(qiáng)大的支撐服務(wù)平臺，可進(jìn)行多種文本服務(wù)的轉(zhuǎn)換；（4）可靈活組合業(yè)務(wù)，流程簡單。圖8-17統(tǒng)一消息增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)示意圖8.4.2移動增值業(yè)務(wù)的行業(yè)應(yīng)用針對不同的行業(yè)，又可以組合一些相關(guān)的企業(yè)級移動增值業(yè)務(wù)應(yīng)用，來滿足特定行業(yè)的工作需要，實(shí)現(xiàn)個性化、移動化、信息化的行業(yè)應(yīng)用，提高行業(yè)的工作效率，并降低一些不必要的通信成本，從而促進(jìn)整個社會的移動信息化進(jìn)程。1．政府辦公、商業(yè)金融服務(wù)應(yīng)用利用一些相關(guān)的移動增值業(yè)務(wù)服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)移動應(yīng)急辦公，從而滿足政府部門辦公人員隨時、隨地辦公的需要，提高工作效率，加快突發(fā)事件的反應(yīng)、處理速度，并降低通信成本并豐富了電子政務(wù)應(yīng)用。利用相關(guān)的移動增值業(yè)務(wù)服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)移動金融與商業(yè)服務(wù)，如端到端的金融專線、無線DDN專線、手機(jī)銀行等，可以實(shí)現(xiàn)銀行主機(jī)通信機(jī)房與各分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時數(shù)據(jù)傳輸，拓寬了銀行服務(wù)的領(lǐng)地，促進(jìn)了銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時降低通信成本、提高工作效率。具體的應(yīng)用可以有以下一些：（1）內(nèi)部通信服務(wù)：整合集團(tuán)V網(wǎng)、一號通業(yè)務(wù)、集團(tuán)IP電話等企業(yè)級移動增值業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)更為便捷的專用通訊，如實(shí)現(xiàn)內(nèi)部短號互撥、隨時隨地召開內(nèi)部會議等。（2）移動辦公助理：整合集團(tuán)短消息、自由呼、統(tǒng)一消息服務(wù)等企業(yè)級移動增值業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)手機(jī)和尋呼機(jī)合二為一、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)的短消息群發(fā)、各類通知發(fā)布以及個性化短消息應(yīng)用、統(tǒng)一消息服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)在任何時間、任何地點(diǎn)、多種設(shè)備收發(fā)信息，最大化提高員工工作效率。（3）對外服務(wù)應(yīng)用：公告信息等服務(wù)應(yīng)用

查詢或業(yè)務(wù)辦理應(yīng)用利用一些相關(guān)的移動增值業(yè)務(wù)服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)的一些關(guān)鍵需要，如定位查詢服務(wù)（包括車輛定位、車輛跟蹤、歷史查詢等）、物流信息發(fā)布（包括車輛調(diào)度的信息發(fā)布、公共信息發(fā)布等）和物流信息管理（包括派車情況、車輛調(diào)度等），還可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部通信服務(wù)、移動辦公助理等功能，如圖8-18所示，從而降低通信成本、提高工作效率。2．物流行業(yè)應(yīng)用圖8-18移動增值業(yè)務(wù)的物流行業(yè)應(yīng)用今天，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，使得擁有感知技術(shù)的智能物流應(yīng)運(yùn)而生。這需要移動通信與RFID、傳感等多種技術(shù)相結(jié)合，由此又派生出許多新的移動通信增值業(yè)務(wù)應(yīng)用。例如蔬菜水果、藥品等物品的運(yùn)輸監(jiān)測，這些物品在長時間運(yùn)輸中必須保持貨倉環(huán)境的濕度、溫度相對穩(wěn)定，而移動增值業(yè)務(wù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對貨艙內(nèi)溫度、濕度的監(jiān)測，經(jīng)無線數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備接入運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，通過短信、數(shù)據(jù)、視頻等方式將貨倉內(nèi)的溫度、濕度等數(shù)據(jù)持續(xù)反饋給管理者，并遠(yuǎn)程設(shè)置相關(guān)設(shè)備的參數(shù)，達(dá)到遠(yuǎn)程管理、監(jiān)測的效果。3．智能農(nóng)業(yè)中的應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；N植企業(yè)或農(nóng)業(yè)大戶通常要管理多個大棚，需要對大棚內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控。通過在大棚內(nèi)部署無線數(shù)據(jù)采集模塊，數(shù)據(jù)會自動傳輸?shù)酱笈锉O(jiān)控應(yīng)用平臺，生產(chǎn)管理人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)、專用顯示設(shè)備、手機(jī)短信方式獲取檢測點(diǎn)的數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)情況對環(huán)境控制做出判斷，即通過數(shù)據(jù)采集模塊采集溫度等多種傳感器信號，經(jīng)由無線信號收發(fā)模塊傳輸數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對大棚溫濕度等環(huán)境參數(shù)的遠(yuǎn)程監(jiān)控。大棚監(jiān)控系統(tǒng)由傳感器、通訊主機(jī)（終端）、M2M平臺和大棚監(jiān)控應(yīng)用平臺組成，如下圖8-19所示：圖8-19大棚監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖通過實(shí)時采集溫室內(nèi)溫度、濕度信號以及光照、土壤溫度、CO2濃度、葉面濕度、露點(diǎn)溫度等環(huán)境參數(shù)，還可以設(shè)定自動開啟或者關(guān)閉指定設(shè)備?？梢愿鶕?jù)用戶需求，隨時進(jìn)行處理，為實(shí)施農(nóng)業(yè)綜合生態(tài)信息自動檢測、對環(huán)境進(jìn)行自動控制和智能化管理提供科學(xué)依據(jù)。4．在森林防火監(jiān)控中的應(yīng)用隨著造林事業(yè)的不斷發(fā)展，林地面積、林業(yè)蓄積量逐年增加，防火工作是首要任務(wù)。森林火災(zāi)具有突發(fā)性、災(zāi)害發(fā)生的隨機(jī)性、短時間內(nèi)能造成巨大損失的特點(diǎn)。因此一旦有火警發(fā)生，就必須以極快的速度采取撲救措施，撲救是否及時，決策是否得當(dāng)，重要原因都取決于對林火行為的發(fā)現(xiàn)是否及時。為此國內(nèi)外都在為預(yù)防、減少和控制森林火災(zāi)而努力。

針對我國森林面積覆蓋的實(shí)際情況，由于林區(qū)地形條件很復(fù)雜，較適合采用移動通信技術(shù)來進(jìn)行森林防火的圖像監(jiān)控。森林防火無線圖像監(jiān)控系統(tǒng)由林區(qū)監(jiān)控管理指揮中心系統(tǒng)、無線傳輸系統(tǒng)、攝像機(jī)和鏡頭系統(tǒng)、云臺控制系統(tǒng)、電源系統(tǒng)和鐵塔組成。林區(qū)監(jiān)控管理指揮中心系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的圖像顯示、圖像錄像控制中心，具有遠(yuǎn)程控制功能，向指揮調(diào)度人員提供全面的、清晰的、可操作的、可錄制、可回放的現(xiàn)場實(shí)時圖像。林區(qū)監(jiān)控管理指揮中心系統(tǒng)還具有向上級林業(yè)局和省林業(yè)廳接口的功能，如下圖8-20所示。圖8-20森林防火無線圖像監(jiān)控系統(tǒng)5．移動支付應(yīng)用移動支付，即通過手機(jī)發(fā)起完成支付的電子商務(wù)活動，這是NFC技術(shù)與移動終端相結(jié)合的結(jié)果，它分為遠(yuǎn)程支付和現(xiàn)場支付兩種形式。（1）GoogleWallet的產(chǎn)品形式

GoogleWallet是將銀行卡、預(yù)付卡或者禮品卡等，通過APP的形式綁定在手機(jī)上，在消費(fèi)時選擇相應(yīng)的卡片通過近程支付的方式進(jìn)行支付。同樣，用戶可在應(yīng)用程序中查看卡片消費(fèi)記錄等信息。如下圖8-21所示：圖8-21GoogleWallet的支付流程（2）校園手機(jī)一卡通應(yīng)用目前大學(xué)校區(qū)內(nèi)有多套與卡、證、票、現(xiàn)金使用密切相關(guān)的系統(tǒng)，例如：超市消費(fèi)系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、宿舍門禁系統(tǒng)、電腦機(jī)房管理系統(tǒng)、校巴公交系統(tǒng)、熱水供應(yīng)系統(tǒng)等，由于各系統(tǒng)有相應(yīng)獨(dú)立的管理體制，給學(xué)校的統(tǒng)一管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、學(xué)生使用等帶來了一定的不便。如果建設(shè)以2.4GHzRF-USIM卡技術(shù)為基礎(chǔ)的手機(jī)一卡通平臺，可以將學(xué)校內(nèi)凡是同卡、證、票、現(xiàn)金使用密切相關(guān)的系統(tǒng)整合在一起，達(dá)到用一部手機(jī)來代替原有的卡、證、票、現(xiàn)金的作用，從而可以方便學(xué)校廣大師生的教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)、生活和管理。其系統(tǒng)應(yīng)用如下圖8-22所示：圖8-22手機(jī)一卡通整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的模式之一是由移動運(yùn)營商來主導(dǎo)，即由移動運(yùn)營商主導(dǎo)深度產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合，把金融服務(wù)提供商、設(shè)備提供商、應(yīng)用提供商等統(tǒng)一整合，做好統(tǒng)一的移動支付平臺；產(chǎn)業(yè)模式之二是由第三方支付平臺提供移動方案與金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，然后把移動運(yùn)營商當(dāng)作是必要的基礎(chǔ)服務(wù)平臺，由第三方支付平臺建設(shè)移動服務(wù)平臺，如財(cái)富通，支付寶等?？傊?，在智能化的移動終端幫助下，豐富多彩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將為用戶生活帶來極大的便利，隨時隨地上網(wǎng)、看電視新聞、收發(fā)郵件、可視電話等正逐漸成為人們的所需。伴隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，人們將步入移動數(shù)據(jù)化新時代，尤其是在行業(yè)應(yīng)用方面，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)更是大有可為。而對運(yùn)營商來說，借助移動智能終端，為用戶提供更為豐富、更加精彩的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將能更好地吸引用戶、留住用戶，在競爭日趨激烈的移動通信行業(yè)站穩(wěn)腳跟。同時，不同的行業(yè)集團(tuán)客戶會有不同的需求。因此利用一些相關(guān)的移動增值業(yè)務(wù)服務(wù)就可以實(shí)現(xiàn)特定行業(yè)的工作需要，類似的行業(yè)應(yīng)用還可以有公安系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、交通系統(tǒng)等，鑒于篇幅原因就不一一列舉了。8.4.3校園環(huán)境下的移動增值業(yè)務(wù)應(yīng)用以上我們粗看了一下移動增值業(yè)務(wù)的行業(yè)應(yīng)用，下面我們具體看一下，在校園環(huán)境下，如何利用移動通信技術(shù)以及增值業(yè)務(wù)來促進(jìn)教育信息化的案例。1.校園辦公移動信息化應(yīng)用校園環(huán)境下的辦公自動化系統(tǒng)因結(jié)構(gòu)復(fù)雜和其他因素有著不同于其他行業(yè)的特點(diǎn)，從教師的檔案管理、上課開會的通知自動化、招生工作的錄取全線信息化、學(xué)生入校后的信息一卡化等等，各環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)都是很復(fù)雜的。因此，目前啟動了許多校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，學(xué)校各方面的工作包括管理、教育、財(cái)務(wù)、后勤都已基于校園網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自動化辦公。另外，由于學(xué)校擴(kuò)招等的需要，不少學(xué)校也建有分校區(qū)，加上不少老師在家上班，所以需要組建的信息資源網(wǎng)絡(luò)，支持通過Internet拔號或?qū)＞€接入，共享校園網(wǎng)的資源。另外，學(xué)生放假回家或工作后再深造，也需要能夠接入校園網(wǎng)的資源。因此，利用PC為主要終端，Internet\Intranet為架構(gòu)，輔以移動通信網(wǎng)絡(luò)（GSM、CDMA或GPRS等）為傳輸依托，基于手機(jī)、PDA等移動通訊終端，實(shí)現(xiàn)辦公的移動信息化，成為了校園環(huán)境下辦公自動化的新需要，如圖8-23所示。圖8-23移動校園系統(tǒng)架構(gòu)圖（1）“熱點(diǎn)”地區(qū)用WLAN覆蓋（2）主分校區(qū)用LMDS連接（3）校園外接入校園網(wǎng)用GRPSVPN移動校園系統(tǒng)的具體應(yīng)用除了如前所述的內(nèi)部通信服務(wù)和移動辦公助理服務(wù)以外，還可以提供以下一些應(yīng)用：（1）遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程監(jiān)考等教學(xué)輔助：如借助后臺數(shù)據(jù)庫的強(qiáng)大存儲和查詢功能，通過移動終端定制功能，提供遠(yuǎn)程教學(xué)以及查證每一考生相關(guān)信息以防止冒考事件發(fā)生等。（2）外服務(wù)應(yīng)用：利用小區(qū)廣播等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、生活等信息發(fā)布等功能，實(shí)現(xiàn)向?qū)W生（或老師等）發(fā)布公告信息等；學(xué)生（或老師）可以多途徑訪問校園網(wǎng)。移動校園系統(tǒng)可完整對整個校園進(jìn)行無縫覆蓋，滿足了校園網(wǎng)用戶迫切需要的高速率的文字、聲音、圖像、音頻、視頻等多媒體信息的傳輸，為用戶遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)開辟了新的空間，并可任意位置隨時訪問校園網(wǎng)的資源。

2.移動學(xué)習(xí)應(yīng)用教育在經(jīng)歷了最早的“粉筆＋黑板”的面授后，又經(jīng)歷了郵寄函授、廣播函授以及電視函授，以后從函授到電視直播，從以衛(wèi)星電視為介質(zhì)發(fā)展到以網(wǎng)絡(luò)多媒體為介質(zhì)的過程。這過程中，使得教育者和被教育者之間的活動從同步發(fā)展到異步，逐漸擺脫了時間、地點(diǎn)和空間的限制。今天知識經(jīng)濟(jì)時代，教育的內(nèi)容日新月異，終身教育已成為現(xiàn)代社會的需要，教學(xué)的效率亟待提高。對于終身教育來說，不少人沒有固定的學(xué)習(xí)地點(diǎn)和時間，甚至工作場所也不固定（例如銷售人員），另外對于在校生來說，其放假或者外出也希望隨時取得與學(xué)校的聯(lián)系，這些在當(dāng)前的教育手段下實(shí)現(xiàn)起來較為困難。這時，集移動通信技術(shù)和現(xiàn)代教育理念于一身的移動教育概念也破土而出，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)在任何時間、任何地點(diǎn)進(jìn)行的夢想。國際遠(yuǎn)程教育權(quán)威基根博士寫了一本著作《學(xué)習(xí)的未來:從E-Learning到M-Learning》，書中提到“M-Learning實(shí)際上把學(xué)習(xí)帶給人們，而再不是把人們帶到學(xué)習(xí)場所”，實(shí)際上M-Learning的發(fā)展非常契合中國的國情，它簡化了傳統(tǒng)教育方式對師資、費(fèi)用、教育環(huán)境等資源的要求，并且結(jié)合網(wǎng)絡(luò)與移動技術(shù)的優(yōu)勢，以移動增值業(yè)務(wù)的形式呈現(xiàn)，是技術(shù)改變教育方式方法的一個典型范例。在該書中，基根博士還詳細(xì)概述了當(dāng)前國際M-Learning領(lǐng)域的30個行動計(jì)劃，這些計(jì)劃實(shí)際上就是借助于無線互聯(lián)技術(shù)和無線終端（比如筆記本、PDA、手機(jī)），實(shí)現(xiàn)AnywhereLearning的一種手段，它不僅是一種技術(shù)的應(yīng)用革新，更是潛在變革教育模式的動力。關(guān)于移動學(xué)習(xí)，目前并沒有一個確切的定義，領(lǐng)域內(nèi)的專家學(xué)者各抒己見，分別從不同的角度去理解和詮釋移動學(xué)習(xí)，有的專家認(rèn)為移動學(xué)習(xí)在數(shù)字化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上通過有效結(jié)合移動計(jì)算技術(shù)帶給學(xué)習(xí)者隨時隨地學(xué)習(xí)的全新感受，而ClarkQuinn從技術(shù)的角度定義移動學(xué)習(xí)為“是通過IA設(shè)備實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化學(xué)習(xí)，這些IA設(shè)備包括Palms、WindowsCE設(shè)備和數(shù)字蜂窩電話等”，Chabra和Figueiredo定義移動學(xué)習(xí)為“移動學(xué)習(xí)就是能夠使用任何設(shè)備，在任何時間任何地點(diǎn)接受學(xué)習(xí)”，PaulHarris給出的定義是“移動學(xué)習(xí)是移動計(jì)算技術(shù)和e-learning的交點(diǎn)”，AlexzanderDye等人認(rèn)為“移動學(xué)習(xí)是一種在移動計(jì)算設(shè)備幫助下的能夠在任何時間任何地點(diǎn)發(fā)生的學(xué)習(xí)，移動學(xué)習(xí)所使用的移動計(jì)算設(shè)備必須能夠有效的呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容并且提供教師與學(xué)習(xí)者之間的雙向交流”，等等。綜合上述專家學(xué)者對移動學(xué)習(xí)的定義筆者認(rèn)為，正確理解移動學(xué)習(xí)的內(nèi)涵應(yīng)該從以下幾個方面來把握：移動學(xué)習(xí)是在網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的無線擴(kuò)展。移動學(xué)習(xí)的獨(dú)一無二特性是學(xué)習(xí)者可以自由自在、隨時隨地進(jìn)行不同目的、不同方式的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)環(huán)境是移動的，教師、研究人員、技術(shù)人員和學(xué)生，甚至于學(xué)習(xí)資料都是移動的。它是移動計(jì)算技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、教育技術(shù)等多種學(xué)科與技術(shù)的交叉點(diǎn)。優(yōu)勢在于“5W的學(xué)習(xí)”和信息的隨身性與個性化。目前國內(nèi)外很多院校、企業(yè)等十分重視移動學(xué)習(xí)。一些注重硬件設(shè)施的建設(shè)，例如各種無線網(wǎng)絡(luò)安裝等；一些注重開發(fā)一些基于無線通信的簡單應(yīng)用，例如無線答疑等；還有一些研究和開發(fā)適合移動的教育模式和教育資源，以做到任意時間、任意地點(diǎn)的教育或教學(xué)。（2）移動教育的體系結(jié)構(gòu)移動教育基本構(gòu)架如圖8-24所示。從圖中可以看到，教學(xué)服務(wù)器和國際互聯(lián)網(wǎng)上的其它學(xué)習(xí)資料是教育資源的主要載體；而移動臺和移動通信網(wǎng)則是連接用戶和互連網(wǎng)的主要媒介，正是這種媒介才使得移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)獨(dú)具魅力。同時，隨著移動通信的發(fā)展，移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)將給使用者提供更方便的服務(wù)，未來使用手機(jī)就可以瀏覽網(wǎng)頁，那時的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)也會提高到新的水平，如可在線收看教師講課、與教師面對面地進(jìn)行答疑等。圖8-24移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)的基本構(gòu)架從移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)的構(gòu)成來看，其整體可分為硬件設(shè)備、軟件以及通信網(wǎng)絡(luò)。硬件包括移動終端、無線聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及企業(yè)應(yīng)用服務(wù)器。其中，移動終端包括筆記本電腦、手機(jī)、PDA、掌上電腦、雙向?qū)ず魴C(jī)等等；無線聯(lián)網(wǎng)設(shè)備包括無線WAN調(diào)制解調(diào)器、無線LAN設(shè)備、無線MAN適配器等；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器包括支持無線連接的Web服務(wù)器、WAP網(wǎng)關(guān)、通信服務(wù)器，它們?yōu)槭殖衷O(shè)備提供與Internet或Intranet連接的能力。軟件通常包括安裝在移動終端上的客戶端操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器上的服務(wù)器軟件和數(shù)據(jù)庫軟件、服務(wù)器上的后臺應(yīng)用系統(tǒng)、負(fù)責(zé)與后臺應(yīng)用或基于Web的應(yīng)用服務(wù)器通信的應(yīng)用中間件以及負(fù)責(zé)將多個無線網(wǎng)絡(luò)連接到應(yīng)用服務(wù)器的無線中間件等。通信網(wǎng)絡(luò)包括兩個部分：通信方式和無線網(wǎng)絡(luò)。移動通信主要依靠三類無線通信網(wǎng)絡(luò)：無線局域網(wǎng)（WLAN）、城市蜂窩網(wǎng)（由2G到3G發(fā)展）和衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)。（3）移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)方案一——基于短消息的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)基于短消息的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)主要利用短消息進(jìn)行信息的交互。通過短消息，不僅用戶間，而且用戶與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器之間都可實(shí)現(xiàn)有限字符的傳送。用戶通過手機(jī)，將短消息發(fā)送到教學(xué)服務(wù)器；教學(xué)服務(wù)器分析用戶的短消息生成數(shù)據(jù)請求，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、處理，再回送給用戶手機(jī)。利用這一特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)用戶通過無線移動網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)之間的通信，并完成一定的教學(xué)活動。其實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖8-25所示。圖8-25基于短消息的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)基于短消息的教育方式適合通信數(shù)據(jù)少，簡單文字描述的教學(xué)活動，如利用短消息定制每日單詞學(xué)習(xí)、利用短消息實(shí)現(xiàn)教學(xué)教務(wù)管理工作的移動教務(wù)系統(tǒng)、利用短消息完成答疑功能的移動答疑系統(tǒng)、通過短消息實(shí)現(xiàn)新聞系統(tǒng)功能的移動新聞系統(tǒng)、利用短消息實(shí)現(xiàn)簡單的BBS操作的移動網(wǎng)上BBS系統(tǒng)，等等。（4）移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)方案二——基于瀏覽的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)基于瀏覽的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)主要是針對移動數(shù)據(jù)服務(wù)（如GPRS），開發(fā)了適合多種設(shè)備的教育資源，如課件、網(wǎng)站等。該平臺主要解決資源共享問題，使得GPRS手機(jī)、PDA和PC可以瀏覽同一種資源。該平臺主要利用了普適計(jì)算技術(shù)，其實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖8-26所示。圖8-26基于瀏覽的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)目前很多手機(jī)廠商正在或已經(jīng)開發(fā)能支持瀏覽器的高檔手機(jī)，如WAP手機(jī)、iMODE手機(jī)、GPRS手機(jī)等都支持瀏覽器。移動用戶使用無線終端，經(jīng)過電信的網(wǎng)關(guān)后可接入互聯(lián)網(wǎng)，訪問教學(xué)服務(wù)器，并進(jìn)行瀏覽、查詢、實(shí)時交互，類似于普通的互聯(lián)網(wǎng)用戶。隨著3G通信協(xié)議的推出，面向?yàn)g覽器的移動設(shè)備很快得到推廣，此時的移動教育在方便性以及服務(wù)質(zhì)量上都將會發(fā)生空前變化：教學(xué)活動將不受時間、空間和地域的限制，并將得到高質(zhì)量的保證。（5）移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)方案三——基于小區(qū)廣播的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)基于小區(qū)廣播的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)主要利用了小區(qū)廣播技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、師生溝通等功能，其實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖8-27所示。圖8-27基于小區(qū)廣播的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)它是一對多的廣播服務(wù)：類似于廣播電視，它能夠在短時間內(nèi)將文字信息發(fā)送到廣大移動用戶手中。學(xué)生可以進(jìn)行個化性設(shè)置：學(xué)生可以通過選擇廣播頻道號來決定接收哪些課程的廣播信息，所有這些選擇都可以使學(xué)生的信息接收更具針對性。它是基于位置的服務(wù)：可向全區(qū)廣播或某個小區(qū)廣播，因此可以通過指定廣播基站的列表來確定廣播區(qū)域，更方便將教學(xué)信息公布于校園內(nèi)。對手機(jī)的限制很少：絕大多數(shù)的手機(jī)都可接收信息，同時，也無需對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行改動?；谛^(qū)廣播技術(shù)的教學(xué)幫助系統(tǒng)的特點(diǎn)與優(yōu)勢是明顯的：系統(tǒng)使用無線控制通道而非語音通道：不影響校園區(qū)的正常的通話服務(wù)。廣播信息可通過BTS重復(fù)廣播：學(xué)生上課時關(guān)機(jī)，下課后開機(jī)。利用重復(fù)廣播或定時廣播可使進(jìn)入?yún)^(qū)域的學(xué)生不至于錯過先前已經(jīng)發(fā)送過的信息。而對于已經(jīng)收到信息的學(xué)生而言，手機(jī)能夠識別已經(jīng)接收的信息，并忽略重復(fù)的信息。教學(xué)信息廣播由于不需要接收信息者額外付費(fèi)，因此不會被學(xué)生所拒絕。當(dāng)學(xué)生使用習(xí)慣后，對預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、考試等均有幫助。作為一項(xiàng)新的增值業(yè)務(wù)，它可以提高運(yùn)營商的市場形象，作為宣傳自己服務(wù)的一種媒體。這無疑將極大地吸引大學(xué)生這個新的群體用戶，并給運(yùn)營商帶來直接收入，如招聘廣告等。（6）移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)方案四——基于手機(jī)報(bào)的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)手機(jī)報(bào)具有突破時間、空間，隨時、隨地的特性，為實(shí)現(xiàn)由過去單一的、固定的學(xué)習(xí)環(huán)境，向多樣化、智能化的學(xué)習(xí)環(huán)境的轉(zhuǎn)變提供了可能?；谑謾C(jī)報(bào)的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖下圖8-28所示。圖8-28基于手機(jī)報(bào)的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)基于手機(jī)報(bào)的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)是傳統(tǒng)E-learning的有益補(bǔ)充，它可以更好地促進(jìn)師生間的交流與溝通。以輔助學(xué)生研究性學(xué)習(xí)為例，該系統(tǒng)可以完成以下功能：1）確定選題階段學(xué)生根據(jù)自己的先驗(yàn)知識和興趣方向，通過與老師的溝通在研究性學(xué)習(xí)選題庫中選定課題，并根據(jù)自身需要定制前期手機(jī)報(bào)推送服務(wù)項(xiàng)目（包括課題相關(guān)資料等）；同時反饋代理根據(jù)學(xué)習(xí)者選定的課題提供具體的課題研究背景、要求以及基本的研究素材。2）課題研究階段（1）指導(dǎo)老師關(guān)注每個課題研究進(jìn)展，在資源庫準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料供學(xué)習(xí)者使用。（2）系統(tǒng)定期給學(xué)習(xí)者發(fā)送手機(jī)報(bào)，內(nèi)容包括信息更新與課題資料。其中信息更新包括指導(dǎo)老師的課件資料更新、輔導(dǎo)安排等信息；而課題資料包括提供給學(xué)習(xí)者的參考文獻(xiàn)信息、相關(guān)問題解答信息等。學(xué)習(xí)者根據(jù)手機(jī)報(bào)的相關(guān)信息提示，進(jìn)入研究性學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)輔助系統(tǒng)，深入分析所提供的課題基本資料，檢查自己的已有知識與技能，從而判定進(jìn)一步需要的知識，同時根據(jù)研究需要確定所需要的素材支持、向老師提問等，這些信息又會以手機(jī)報(bào)的形式傳送給指導(dǎo)老師。（3）支持服務(wù)代理根據(jù)學(xué)習(xí)者發(fā)送的請求，查閱資源庫（內(nèi)庫），進(jìn)而以手機(jī)報(bào)的方式，向?qū)W習(xí)者提供信息反饋。對于資源庫中不能提供的素材則通過智能搜索在Internet上進(jìn)行相關(guān)查找和智能推薦，同時向指導(dǎo)教師發(fā)送請求獲取相關(guān)資料。（4）智能推送代理記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度以及學(xué)習(xí)效果評價，收集學(xué)習(xí)者的請求并進(jìn)行分析，基于手機(jī)報(bào)向?qū)W習(xí)者推薦基于用戶特征的個性化學(xué)習(xí)資源。智能推送代理是整個研究性學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。當(dāng)教師遇到知識缺陷時則可通過向?qū)＜翌檰栕稍儷@得幫助。3）綜合評定階段學(xué)習(xí)者完成課題研究，整理全部課題研究成果提交給研究性學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)輔助系統(tǒng)；該系統(tǒng)通過手機(jī)報(bào)向指導(dǎo)教師以及專家顧問發(fā)送成果評定請求；指導(dǎo)教師以及專家顧問評定課題研究成果后，通過手機(jī)報(bào)向?qū)W習(xí)者進(jìn)行反饋等。簡而言之，基于手機(jī)報(bào)的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)是有其優(yōu)勢的。一方面，手機(jī)報(bào)的大容量特性，決定了它適合學(xué)習(xí)資料的發(fā)送；另一方面，手機(jī)報(bào)的多媒體特性允許插入圖片等多媒體元素，可以圖文混排，有助于提高學(xué)生對于所發(fā)送的學(xué)習(xí)資料的學(xué)習(xí)興趣以及對抽象知識點(diǎn)更為形象的理解；加上手機(jī)報(bào)的主動推送性，能夠很好的實(shí)現(xiàn)教師引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)的導(dǎo)航功能，與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式相比，可以有效的減少學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的盲目性；最重要的是，手機(jī)報(bào)可以非常好地幫助師生間的溝通，如可以自主編制以學(xué)習(xí)心得為主題的報(bào)紙回發(fā)給老師或互相轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)師生互動和生生互動。學(xué)生也可以根據(jù)自己學(xué)習(xí)的不同需求定制相關(guān)的手機(jī)報(bào)紙，從而達(dá)到自主學(xué)習(xí)的目標(biāo)。如圖8-29簡要介紹了手機(jī)報(bào)的平臺結(jié)構(gòu)，圖中所示手機(jī)報(bào)系統(tǒng)使用多層分布式應(yīng)用模型，前后臺之間采用HTTP承載XML消息的方式通信，前后臺各自的實(shí)現(xiàn)形式不會相互影響。手機(jī)報(bào)后臺服務(wù)處理系統(tǒng)屬于手機(jī)報(bào)的業(yè)務(wù)處理核心，通過后臺服務(wù)處理系統(tǒng)外界的請求消息或后臺服務(wù)處理系統(tǒng)自身內(nèi)部的消息來觸發(fā)手機(jī)報(bào)系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)。后臺服務(wù)處理系統(tǒng)由4個層面構(gòu)成，第1層為通信協(xié)議層，負(fù)責(zé)消息的解析與發(fā)送；第2層為業(yè)務(wù)支撐層，是用于維護(hù)業(yè)務(wù)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)層，它是通信協(xié)議層和應(yīng)用業(yè)務(wù)層的銜接層；第3層是具體的業(yè)務(wù)層，可以在支撐層上不斷擴(kuò)展；第4層是數(shù)據(jù)持久層，提供面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)操作。利用多層應(yīng)用模型可以簡化前臺的處理流程，提高手機(jī)報(bào)系統(tǒng)的可維護(hù)性、穩(wěn)定性和擴(kuò)展性。圖8-29手機(jī)報(bào)系統(tǒng)平臺結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)采用多層分布式應(yīng)用模型，可以簡化前臺的處理流程，提高手機(jī)報(bào)系統(tǒng)的可維護(hù)性、穩(wěn)定性和擴(kuò)展性。在基于Java的手機(jī)報(bào)系統(tǒng)開發(fā)中,關(guān)鍵是掌握接口函數(shù)MPSInterface的設(shè)計(jì),以及手機(jī)報(bào)發(fā)送類和手機(jī)報(bào)接受類的特點(diǎn)和使用。MPSInterface為一個抽象接口，用來定義手機(jī)報(bào)系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)功能。為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性，接口還定義了一些附加功能。手機(jī)報(bào)接口定義如表8-2所示：（7）移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)的另類——移動教育性娛樂業(yè)務(wù)移動教育性娛樂業(yè)務(wù)可以分為兩部分：教育性游戲業(yè)務(wù)和帶有教育性質(zhì)的移動信息（內(nèi)容）業(yè)務(wù)。

教育性游戲業(yè)務(wù)與普通的移動下載游戲相似，但增加了教育和文化成份，其目的在于讓用戶以娛樂的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握知識。因此，教育性游戲主要為了吸引18歲以下的年輕人以及他們的父母。大部分的游戲很有可能是由多個家庭內(nèi)成員共同參與的。

教育性的移動信息（內(nèi)容）業(yè)務(wù)也稱為交互式出版物業(yè)務(wù)，主要有兩類：交互式的參考資料（如字典等）和交互式指南類業(yè)務(wù)（如城市指南、博物館指南、翻譯、地圖等）。該業(yè)務(wù)的優(yōu)勢是通過移動網(wǎng)絡(luò)為用戶提供交互式的查詢業(yè)務(wù)且具有多媒體形式。

根據(jù)歐洲某咨詢公司對用戶進(jìn)行的調(diào)查，該類業(yè)務(wù)有較好的應(yīng)用前景，如移動參考書的用戶基本可以分為兩大類：一類是在8～24歲的學(xué)生群，他們主要關(guān)心與他們的課程相關(guān)的參考書；另一類是比較年長的人群，他們主要是用手機(jī)的便利性來代替書本。目前較出名移動教育性娛樂業(yè)務(wù)有BBC在線為小孩子們準(zhǔn)備的基于Discovery的歷史教育游戲（品牌名稱為Dynamo），Michelin

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Guide為PDA用戶提供的歐洲指南手冊的內(nèi)容服務(wù)，這是一份提供旅游景點(diǎn)參考和選擇飯店、旅館等全方位信息的指南手冊。除了以上移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)外，并于移動學(xué)習(xí)的增值業(yè)務(wù)研究還集中于資源制作、發(fā)布與瀏覽平臺、WAP教育站點(diǎn)建設(shè)、支持PDA的課程下載等方面。思考與練習(xí)8.18.1.18.1.28.28.2.18.2.28.2.38.38.3.18.3.28.3.38.3.48.3.58.48.4.18.4.28.4.3本章小結(jié)

今天，多樣化移動增值業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，進(jìn)一步刺激了用戶需求的上升。這使得移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展一方面可充分挖掘移動通信系統(tǒng)的潛力，如基于移動通信網(wǎng)絡(luò)和IP技術(shù)來提供移動增值業(yè)務(wù)；另一方面它又逐步脫離開移動通信網(wǎng)絡(luò)而發(fā)展，如手機(jī)電視業(yè)務(wù)。隨著自然語言識別、手寫輸入等人性化技術(shù)的發(fā)展，還會不斷地有各種個性化業(yè)務(wù)的推出。在未來的移動信息化時代，人們將時刻離不開移動服務(wù)，如利用移動辦公技術(shù)進(jìn)行工作，通過移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)行“自我充電”，在生活中定制所需的移動保健、移動游戲，購物時進(jìn)行移動支付等等。這些豐富業(yè)務(wù)的提供，也給運(yùn)營商提供了新的市場機(jī)遇。但是，移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展還遠(yuǎn)未成熟。無論從移動運(yùn)營商的經(jīng)濟(jì)效益，還是從用戶的多樣化需求角度來考慮，移動增值業(yè)務(wù)仍然有很廣闊的發(fā)展空間。本章主要介紹了移動增值業(yè)務(wù)及其應(yīng)用，包括移動增值業(yè)務(wù)的概念與特點(diǎn)、移動增值業(yè)務(wù)提供的體系結(jié)構(gòu)、移動增值業(yè)務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)、移動增值業(yè)務(wù)的行業(yè)應(yīng)用等內(nèi)容。通過本章的學(xué)習(xí)，我們可以看到當(dāng)前的增值業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展主要集中在以下幾個方面：首先，專業(yè)化的移動增值業(yè)務(wù)平臺日趨完善。這些平臺多數(shù)具備集語音、數(shù)據(jù)、IP等于一體的綜合業(yè)務(wù)支持能力，能提供強(qiáng)大的應(yīng)用和服務(wù)開發(fā)能力，具備完整的計(jì)費(fèi)、管理等支持系統(tǒng)。其次，針對不同行業(yè)的移動增值業(yè)務(wù)解決方案層出不窮，如移動校園解決方案，這大大促進(jìn)了移動增值業(yè)務(wù)的繁榮。此外，為移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐的系統(tǒng)越來越多。許多廠商已意識到移動增值業(yè)務(wù)的潛力，他們在自己的解決方案中加強(qiáng)了對移動增值業(yè)務(wù)的支持能力，如計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改進(jìn)。這些都將促使移動增值業(yè)務(wù)更具個性化。應(yīng)該說，移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展代表了電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，它意味著電信網(wǎng)絡(luò)將從技術(shù)主導(dǎo)型網(wǎng)絡(luò)向業(yè)務(wù)主導(dǎo)型網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，未來的移動網(wǎng)絡(luò)將能夠更方便靈活地提供豐富多彩的個性化服務(wù)。實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐活動1：移動增值業(yè)務(wù)市場觀察活動2：淺談移動增值業(yè)務(wù)的主流技術(shù)推薦研究的課題有:初識基于智能卡的應(yīng)用工具箱技術(shù)多媒體消息業(yè)務(wù)的