2023年保安的禮儀規(guī)范

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保安的禮儀規(guī)范

保安禮儀

保安禮儀概述保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準,是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等到方面的詳細規(guī)定。

保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素質(zhì)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度，而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的`重要標志。

所以，保安禮儀不僅代表保安員個人形象，更代表保安隊伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽和客戶相信的基本條件。

保安禮儀的特點

1.保安禮儀是以個人為支點。

保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定，而不是對保安組織行為的限定。

2.保安禮儀以尊重為原則。

惟獨尊重他人，才干贏得別人對自己的尊重。奉行尊重的原則，旨在建立人與人之間互相尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不須要的矛盾。

3.保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。

個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)，它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

4.保安禮儀以美好為目標。

保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明，其目標是實現(xiàn)真、善、美。

5.保安禮儀以長遠為方針。

保安員惟獨經(jīng)過持久不懈的努力，并隨著社會文明程度的發(fā)展提高，不斷完美自我的行為活動，才干養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。

征服儀表：

1、上班著征服時衣領(lǐng)、袖口、褲子要洗滌干凈整潔，平整無皺，鈕扣要所有扣好，不得敞衣開懷、卷褲腿、挽衣袖等。

2、保安上崗值勤、操練、參加會議及公司組織各項活動必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一配發(fā)的征服、領(lǐng)帶、綬帶、上衣配肩章(牌)、脖頸(或左胸上衣)佩戴工牌。

3、征服外衣、衣袖、衣領(lǐng)、征服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個人衣物、物品、如手機、筆、紙張、鑰匙等。

4、著征服時，襯衣下擺不得外露,塞入褲腰內(nèi)、征服衣袋內(nèi)不得裝過大、過厚物品。

5、下班后主動更換便裝，休假期間不得穿著或攜帶征服離開轄區(qū)。

6、征服、便服和夏服不得混穿，換裝時節(jié)需經(jīng)報上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準后舉行換裝，上崗值勤前由領(lǐng)班負責統(tǒng)一著裝檢查，嚴禁同班著裝不統(tǒng)一現(xiàn)象。

帽鞋儀表

1、不得歪戴帽子，帽沿應(yīng)與眉同高。肩(臂)章佩戴齊全，扣好領(lǐng)扣。必須內(nèi)穿制式襯衣，打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶要系正、系緊。

2、熾熱時節(jié)，在辦公室或宿舍內(nèi)，當值夜班可不戴帽子，但必須將帽子放置于統(tǒng)一位置。

3、上、下班途中著裝必須整潔，按齊步或跑步隊列動作前進，不得不戴帽子或?qū)⒚弊幽迷谑稚希坏脤⑵迷谑稚虾推渌灰?guī)范動作。

4、著征服時，不得佩戴耳環(huán)、戒指、項鏈等飾物，不得加裝非本公司配發(fā)物品。

5、著裝上崗時，必須穿黑色皮鞋，要常擦打鞋油，保持整潔，嚴禁穿淺色襪子上班，倡導(dǎo)黑、藍深色色彩襪子。

保安員的儀容衛(wèi)生

儀容衛(wèi)生，是保安員精神風貌和教誨修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：

(一)服裝要整潔。

穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安征服和便服不得混穿。

(二)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。

執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安征服，佩戴好武裝帶、自衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花;要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤;如穿開領(lǐng)征服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。著征服時，不得戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物，不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。

(三)注意個人衛(wèi)生。

頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要常常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙.

保安員的行為舉止

保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的詳細要求。良好的舉止行為，對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充足相信，取得良好的社會效益具有重要作用。

(一)用語文明。

在值勤中與人交談時，態(tài)度要善良，語氣要密切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語許多，如檢查驗證時，應(yīng)說“請出示您的證件”;須舉行記下時說“棘手您記下一下”;如遇對方不友好時說“請不要惱怒，有話好好說”;遇對方表示謝謝時，應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”等等。

(二)坐姿害羞。

在值勤中，坐姿要舒展、天然和害羞。坐時上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，雙膝應(yīng)并攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅，與人交談時，更應(yīng)坐得端正，兩眼平視對方，顯得精神飽滿。

(三)站姿端莊。

站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂天然下垂，保持身體端正，給人一種輕巧天然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

(四)行走穩(wěn)健。

行走時，身體要豎立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步子應(yīng)天然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿征服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。