企劃部崗位及崗位職責(zé)

企劃部崗位及崗位職責(zé)企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。15．制定公司年度部門預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算規(guī)劃全年費(fèi)用的使用情況，確保營銷費(fèi)用有效、合理的利用。16．制定公司相關(guān)的營銷制度與管理流程，確保營銷工作有序、規(guī)范的開展。17.負(fù)責(zé)制定展示、廣告年度預(yù)算。18.根據(jù)賣場(chǎng)不同的公共區(qū)域、廣告位、招商品類，以及不同的市場(chǎng)形勢(shì)、華百廣場(chǎng)客流情況等因素，制定展示、廣告年度簽約標(biāo)準(zhǔn)。19.負(fù)責(zé)制定展示、廣告年度、季度、月度、周工作計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃組織實(shí)施。20．負(fù)責(zé)完成月度、季度、半年度、年度經(jīng)營分析。21．負(fù)責(zé)公共區(qū)域展示類的招商、廣告位招商合同簽約等相關(guān)工作。22．負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域展示類、廣告類《場(chǎng)地租賃合同》、《廣告合作協(xié)議書》《廣告合作報(bào)價(jià)單》《廣告安裝制作協(xié)議書》。23．負(fù)責(zé)公共展示區(qū)域、室內(nèi)外廣告位的有效利用、公共空間的全力開發(fā)。24．負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域及室內(nèi)外廣告位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，整合利用。25．負(fù)責(zé)展示、廣告招商品類的合理規(guī)劃。26．負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)客戶的開發(fā)與維護(hù)。27．在營銷部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制定公司相關(guān)的營銷、會(huì)員管理的制度與管理流程，確保營銷部工作有序、規(guī)范的開展。28．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通與各相關(guān)部門的工作配合，確保工作的順利開展。29．制定年度展示及廣告計(jì)劃并組織有效實(shí)施。30．培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)客戶，引進(jìn)有知名度的品牌，同時(shí)提升華百廣場(chǎng)的品質(zhì)及整體形象。31．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工隊(duì)伍建設(shè)，員工培訓(xùn)，確保營銷隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。32．負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)、日常辦公用品的管理，合理利用有效資產(chǎn)，避免造成資產(chǎn)浪費(fèi)。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。34．負(fù)責(zé)各種市場(chǎng)、客流等相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查分析報(bào)告。35．負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)測(cè)部門內(nèi)重點(diǎn)客戶的開發(fā)與維護(hù)。36．負(fù)責(zé)華百廣場(chǎng)重大節(jié)日（店慶、春節(jié)等）室外景觀亮化方案的提報(bào)及實(shí)施。37．參與華百廣場(chǎng)商業(yè)景觀（含雕塑等）打造，并出具合理化的建議以及實(shí)施方案，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，確定實(shí)施方案后，與各相關(guān)部門對(duì)接，優(yōu)化實(shí)施方案，并跟蹤落實(shí)到位。38．參與華百廣場(chǎng)商業(yè)已完成項(xiàng)目樓體美化工作、項(xiàng)目樓體霓虹燈等亮化材料美化，并提出可行性建議，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，確定實(shí)施方案后，與各相關(guān)部門對(duì)接，優(yōu)化實(shí)施方案，并跟蹤落實(shí)到位。39．參與華百廣場(chǎng)室外公共區(qū)域建筑標(biāo)示的打造（空白區(qū)域打造標(biāo)示性地標(biāo)）、室外商業(yè)街的美化、亮化，創(chuàng)意休閑景觀小品打造等。四、各崗位職責(zé)：（1）營銷經(jīng)理崗位職責(zé)：1．根據(jù)公司的發(fā)展，制定公司的各種營銷活動(dòng)（包括商品活動(dòng)、文化活動(dòng)等），并組織實(shí)施，以確保各種活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。2．根據(jù)公司整體營銷活動(dòng)，制定具體營銷活動(dòng)方案，并在活動(dòng)制定前、制定后與各相關(guān)部門討論活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)分工。3．根據(jù)已審批的活動(dòng)方案，組織、實(shí)施活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)，并進(jìn)行對(duì)外宣傳形象的跟蹤設(shè)計(jì)及確定。4．根據(jù)已確定的對(duì)外宣傳形象，跟蹤、監(jiān)督、檢查對(duì)外宣傳品物料的設(shè)計(jì)、制作、安裝到位，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。5．根據(jù)已審批的活動(dòng)方案，組織、實(shí)施活動(dòng)對(duì)外的廣告宣傳。6．根據(jù)活動(dòng)方案的預(yù)算，對(duì)宣傳品制作費(fèi)、廣告費(fèi)等費(fèi)用的報(bào)批，并將費(fèi)用控制在預(yù)算以內(nèi)。7．根據(jù)營銷活動(dòng)方案，組織、聯(lián)系各類文化活動(dòng)。8．根據(jù)文化活動(dòng)的需求，組織、實(shí)施各類文化活動(dòng)合同的審批。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。10．制定賣場(chǎng)美化方案，并根據(jù)相應(yīng)方案組織實(shí)施賣場(chǎng)美化工作。11．根據(jù)節(jié)假日及季節(jié)的變化，制定賣場(chǎng)美化方案。12．根據(jù)已確定的美化方案，組織、實(shí)施、監(jiān)督、檢查賣場(chǎng)美化情況。13．根據(jù)不同活動(dòng)的需求，對(duì)賣場(chǎng)各類宣傳品、柜貼等監(jiān)督、檢查，確保賣場(chǎng)形象。14．制定公司年度、季度、月度營銷計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃組織實(shí)施。15．制定公司年度營銷預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算規(guī)劃全年費(fèi)用的使用情況，確保營銷費(fèi)用合理有效的利用。16．制定公司相關(guān)的營銷制度與管理流程，確保營銷工作有序、規(guī)范的開展。17．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工隊(duì)伍建設(shè)，員工培訓(xùn)，確保營銷隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。18．與各部門協(xié)調(diào)溝通，保證營銷與各相關(guān)部門的工作配合順暢，確保工作的順利開展。19．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。（2）營銷主管崗位職責(zé)1．協(xié)助營銷經(jīng)理根據(jù)公司的發(fā)展，制定公司的各種營銷活動(dòng)（包括商品活動(dòng)、文化活動(dòng)等），并組織實(shí)施，以確保各種活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。2．根據(jù)公司整體營銷活動(dòng)，制定具體營銷活動(dòng)方案，并在活動(dòng)制定前、制定后與各相關(guān)部門討論活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)分工。3．根據(jù)已審批的活動(dòng)方案，組織、實(shí)施活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)，并進(jìn)行對(duì)外宣傳形象的跟蹤設(shè)計(jì)及確定。4．根據(jù)已確定的對(duì)外宣傳形象，跟蹤、監(jiān)督、檢查對(duì)外宣傳品物料的設(shè)計(jì)、制作、安裝到位，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。5．根據(jù)已審批的活動(dòng)方案，組織、實(shí)施活動(dòng)對(duì)外的廣告宣傳。6．根據(jù)活動(dòng)方案的預(yù)算，對(duì)宣傳品制作費(fèi)、廣告費(fèi)等費(fèi)用的報(bào)批，并將費(fèi)用控制在預(yù)算以內(nèi)。7．根據(jù)營銷活動(dòng)方案，組織、聯(lián)系各類文化活動(dòng)。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共6頁，當(dāng)前為第6頁。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共6頁，當(dāng)前為第6頁。9．根據(jù)營銷活動(dòng)方案，與合作單位洽談大型活動(dòng)的各類贊助事項(xiàng)，以確?；顒?dòng)的順利開展。10．協(xié)助營銷經(jīng)理制定公司年度、季度、月度營銷計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃組織實(shí)施。11．協(xié)助營銷經(jīng)理制定公司年度營銷預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算規(guī)劃全年費(fèi)用的使用情況，確保營銷費(fèi)用合理有效的利用。12．協(xié)助營銷經(jīng)理制定公司相關(guān)的營銷制度與管理流程，確保營銷工作有序、規(guī)范的開展。13．與各部門協(xié)調(diào)溝通，保證營銷與各相關(guān)部門的工作配合順暢，確保工作的順利開展。14．完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。（3）設(shè)計(jì)專員崗位職責(zé)：1．根據(jù)公司的發(fā)展，協(xié)助營銷經(jīng)理制定賣場(chǎng)美化方案，并組織實(shí)施賣場(chǎng)美化工作，確保達(dá)到預(yù)期效果。2．根據(jù)節(jié)假日及季節(jié)的變化，制定賣場(chǎng)美化方案。3．根據(jù)已確定的美化方案，組織、實(shí)施、監(jiān)督、檢查賣場(chǎng)美化情況。4．根據(jù)不同活動(dòng)的需求，對(duì)賣場(chǎng)各類宣傳品、柜貼等監(jiān)督、檢查，確保賣場(chǎng)形象。5．根據(jù)已審批的活動(dòng)方案，組織、實(shí)施活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)，并進(jìn)行對(duì)外宣傳形象的設(shè)計(jì)及確定。6．根據(jù)已確定的對(duì)外宣傳形象，跟蹤、監(jiān)督、檢查對(duì)外宣傳品物料的設(shè)計(jì)、制作、安裝到位，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。7．根據(jù)活動(dòng)方案的預(yù)算，對(duì)宣傳品制作費(fèi)、廣告費(fèi)等費(fèi)用的報(bào)批，并將費(fèi)用控制在預(yù)算以內(nèi)。8．根據(jù)不同的活動(dòng)設(shè)計(jì)和制作不同的pop及各種宣傳品。9．協(xié)助營銷部經(jīng)理完成各類營銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置，活動(dòng)后的撤場(chǎng)，及活動(dòng)進(jìn)行中的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等工作。10．根據(jù)營銷活動(dòng)的需求提報(bào)《營銷物資申購單》和《廣告發(fā)布審批單》。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共7頁，當(dāng)前為第7頁。12．每月根據(jù)提報(bào)的《營銷物資申購單》匯總制作《每月營銷費(fèi)用匯總表》企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共7頁，當(dāng)前為第7頁。13．完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。（4）推廣專員崗位職責(zé)：1.協(xié)助營銷經(jīng)理做好華百廣場(chǎng)的宣傳推廣工作，賣場(chǎng)不同的公共區(qū)域、廣告位、招商品類，以及不同的市場(chǎng)形勢(shì)、華百廣場(chǎng)客流情況等因素，制定展示、廣告年度簽約標(biāo)準(zhǔn)。2.做好華百廣場(chǎng)自媒體推廣工作。3.做好媒體關(guān)系維護(hù)工作。4．負(fù)責(zé)對(duì)所轄范圍的廣告資源以及客戶的統(tǒng)一資料錄入，造冊(cè)以及高端客戶維護(hù)。5．負(fù)責(zé)對(duì)所轄范圍的新廣告資源的開發(fā)。6．負(fù)責(zé)外部廣告客戶信息收集、匯總、整理工作。7．對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)的導(dǎo)示系統(tǒng)、廣告位等相關(guān)公共設(shè)施進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)與后期使用中的管理、維護(hù)。8．負(fù)責(zé)制定展示收益年度預(yù)算。9．負(fù)責(zé)制定展示年度簽約標(biāo)準(zhǔn)。10．負(fù)責(zé)制定展示年度、季度、月度、周工作計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃組織實(shí)施。11．負(fù)責(zé)完成月度、季度、半年度、年度經(jīng)營分析。12．負(fù)責(zé)公共區(qū)域展示類的招商，合同簽約工作。13．負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域展示《場(chǎng)地租賃合同》。14．負(fù)責(zé)公共促銷區(qū)域的有效利用、公共空間的全力開發(fā)。15．負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行局部科學(xué)規(guī)律整合。16．負(fù)責(zé)招商品類的合理規(guī)劃。17．負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)客戶的開發(fā)與維護(hù)。18．制定公司相關(guān)的展示制度與管理流程，確保展示工作有序、規(guī)范的開展。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共8頁，當(dāng)前為第8頁。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共8頁，當(dāng)前為第8頁。20．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通與各相關(guān)部門的工作配合，確保工作的順利開展。21．負(fù)責(zé)展示工作的統(tǒng)籌，部門內(nèi)簽字手續(xù)的審批，日常工作中各種合同、申請(qǐng)等的審批。22．負(fù)責(zé)建立完善的培訓(xùn)體系。23．負(fù)責(zé)與客戶洽談好，簽訂活動(dòng)協(xié)議書。24．負(fù)責(zé)合同審批程序：與客戶簽訂合同后，由營銷部經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字（低于簽約標(biāo)準(zhǔn)需華百廣場(chǎng)總經(jīng)理簽字）。25．完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。（5）會(huì)員主管崗位職責(zé)：1．根據(jù)公司的發(fā)展，制定公司的各種會(huì)員營銷活動(dòng)，并組織實(shí)施，以確保各種活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。2．負(fù)責(zé)會(huì)員中心日常管理，負(fù)責(zé)建立健全并不斷完善會(huì)員卡的制度流程。3．通過會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，配合各業(yè)態(tài)營銷部門，主持開展差異化營銷。4．負(fù)責(zé)對(duì)華百廣場(chǎng)VIP會(huì)員卡的查詢、追蹤，定期回訪VIP會(huì)員。5．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)擺放針對(duì)會(huì)員推出的系列營銷宣傳單頁、手冊(cè)及展架。6．負(fù)責(zé)監(jiān)管會(huì)員卡卡樣、申購、印制的報(bào)審。7．負(fù)責(zé)監(jiān)管會(huì)員中心各類報(bào)表提報(bào)。8．負(fù)責(zé)會(huì)員中心各類禮品贈(zèng)送、兌換、庫存管理。9．負(fù)責(zé)會(huì)員信息相關(guān)資料的保密工作。10.負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、紀(jì)律衛(wèi)生等監(jiān)督檢查，并通過定期的培訓(xùn)指導(dǎo)，考核機(jī)制的不斷改進(jìn)提升工作計(jì)劃等組織實(shí)施11.協(xié)助營銷部經(jīng)理制定服務(wù)臺(tái)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查考核辦法，并組織實(shí)施。12．開展日常服務(wù)質(zhì)量管理監(jiān)督工作，掌握服務(wù)臺(tái)接待員的基本情況，指導(dǎo)和培訓(xùn)做好服務(wù)質(zhì)量提升工作，保持服務(wù)臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。13．按員工考核機(jī)制對(duì)員工進(jìn)行有效的考核，統(tǒng)計(jì)好相關(guān)數(shù)據(jù)。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共9頁，當(dāng)前為第9頁。企劃部崗位及崗位職責(zé)全文共9頁，當(dāng)前為第9頁。15．定期召開服務(wù)臺(tái)質(zhì)量管理例會(huì)，通報(bào)服務(wù)臺(tái)服務(wù)質(zhì)量管理及考核情況，交流經(jīng)驗(yàn)，解決日常工作中遇到的情況和問題。16．定期收集其他服務(wù)臺(tái)信息和顧客意見，進(jìn)行分析，制定合理化措施。17．總結(jié)服務(wù)臺(tái)服務(wù)質(zhì)量方面出現(xiàn)的問題及出現(xiàn)問題的原因，為一線做好強(qiáng)有力的支持。18．代表服務(wù)臺(tái)隨時(shí)受理并在職權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)處理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴。19．制定公司相關(guān)的會(huì)員管理制度與管理流程，確保工作有序、規(guī)范的開展。20．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工隊(duì)伍建設(shè)，員工培訓(xùn)，確保會(huì)員隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。21．與各部門協(xié)調(diào)溝通，保證會(huì)員與各相關(guān)部門的工作配合順暢，確保工作的順利開展。22．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。（6）服務(wù)臺(tái)客服專員崗位職責(zé)：1．在會(huì)員主管指導(dǎo)下，根據(jù)公司的年度經(jīng)營管理計(jì)劃、目標(biāo)和讓顧客安全滿意的基本服務(wù)宗旨，不斷改進(jìn)提升工作效果。2．隨時(shí)查看儀容儀表，把最好的一面展現(xiàn)給顧客，保持服務(wù)臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。3．根據(jù)部門要求，自行組織參加早禮。4．清理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，做到地面潔凈，臺(tái)面、播音設(shè)備等整潔無灰塵。5．每天營業(yè)前半小時(shí)打開播音設(shè)備電源，調(diào)試各種設(shè)備保證設(shè)備信號(hào)通暢，正常運(yùn)行。6．準(zhǔn)備好當(dāng)天工作所需物品，如包裝紙、捆扎帶、剪刀及各種登記表格、票據(jù)、公司有關(guān)