中國人精明之道概述

1李澤堯中國人精明之道聰明只是一種自然屬性，只有精明才具有人性的色彩2著作權(quán)聲明本講稿相關(guān)內(nèi)容受著作權(quán)法律保護大部分內(nèi)容并已出版,包括李澤堯老師下列著作:——《跟單員培訓(xùn)金典》（廣東經(jīng)濟出版社2006年）——《有效管理十八項技能》（廣東經(jīng)濟出版社2005年）——《中國人生存謀略》（四川人民出版社1999年）——《意識心理學(xué)》（西南交通大學(xué)教材1993年）請勿復(fù)制、請勿用作商業(yè)目的、請勿。。。3在世界商業(yè)史上，猶太人最精明，所以他們享譽全球；在中國生意場里，溫州人最精明，所以他們馳騁商海！——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》4有不少人在探討：為什么中小學(xué)乃至大學(xué)里名列前矛者往往在未來的人生中反而不如“二流”人才更有成就？其實理由就是精明與聰明之別。問題：一流學(xué)生成了“二流”人才——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》5聰明人自視聰明往往驕傲自滿，大意失荊州。由于聰明常常會懶于用心，看不起機關(guān)算盡。“二流”人才知道自己的弱點，然后注重博弈，注重用自己的優(yōu)勢去比別人的弱勢?！岸鳌比瞬庞捎跊]有聰明天賦的優(yōu)勢而活得比較壓抑，從而能夠“臥薪嘗膽”，工于用心。一流人才聰明有大腦，于是不愿工于心計，而“二流”人才不敢輕敵，所以工于心計，重視戰(zhàn)略，有“頭腦”。問題：一流學(xué)生成了“二流”人才6“二流”人才知道自己實力有限，正面進攻困難，所以會有創(chuàng)造性，會從側(cè)面和局外尋找契機，因此相對于一流人才而言，更能關(guān)注全局和局外，對全局中的各種變化更具有敏感性，反應(yīng)速度快，往往善于抓住機會。成功=能力×愿力，聰明者一流人才中難免輕敵的結(jié)果便是愿力不足，注意力和關(guān)注度不夠，而“二流”人才的壓抑讓他更能把競爭看成是挑戰(zhàn)和考試，結(jié)果如一匹黑馬奔騰而出。問題：一流學(xué)生成了“二流”人才7簡言之，一流人才聰明，但是“二流”人才卻更精明。問題：一流學(xué)生成了“二流”人才8聰明只是內(nèi)在的天賦，而精明體現(xiàn)在從環(huán)境中捕捉住機遇。聰明只是一種自然屬性，只有精明才具有人性的色彩。精明代表選擇正確的事情來做，而學(xué)歷和能力代表去把一件選來做的、在做的事情做好。問題：一流學(xué)生成了“二流”人才9啟示在世界商業(yè)史上，猶太人最精明，所以他們享譽全球；在中國生意場里，溫州人最精明，所以他們馳騁商海！10沒有精明而可以做老板，那是不可思議的！11對女孩子而言，不懂得妖嬈而不妖嬈，那是土氣，懂得妖嬈而不濫用妖嬈才叫淑女。對管理者而言，不懂得操縱而不操縱，那是憨厚，懂得操縱而不使用操縱才叫善良?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋芳恼Z12管理者的成長過程——從聰明走向精明鑒于李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋贰ⅰ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》已在廣東經(jīng)濟出版社正式出版，現(xiàn)將有關(guān)精明的部分內(nèi)容向公眾解密，歡迎傳閱，送給你的朋友分享。u

引子：上司的煩惱——素質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰

為精明正名——正確理解精明？u

什么叫精明？u

精明與聰明之別？u

上司的最愛——做個精明能干的管理者13精明與聰明有別——你可以說大學(xué)生不聰明嗎？為何個體戶卻更精明？精明是防御性的，成事不足敗事有余狡猾具有進攻性，欲創(chuàng)業(yè)做老板者不可不修14精明人：一句話的意思＝字面意思＋字面外意思聰明者——憨厚或厚道：一句話的意思＝字面意思彬彬有禮：用“話外音”溝通話外音——為什么要說這話151有預(yù)見性，對事情未來的走向有判斷和預(yù)知能力，見微知著，從小的破綻看出大的疑點。2有警覺性，尤其對別人，對他人的意志和操縱之心有很好的敏感性。3能反向思考，而不只是正面思考問題，能從別人設(shè)局中正面的事實和現(xiàn)象中去反向思考其弱點、缺陷，乃至別有用心。4能從局外去看問題，不被局內(nèi)和眼前的假象所迷惑，且有妙心和禪心，有悟性、能用“既然能……他如何不……”。5思考問題具有嚴(yán)密性和嚴(yán)謹性，自己不留漏洞、不留把柄給人，就不會受制于人。6知道問題的結(jié)局，不會授人以柄，能夠主導(dǎo)有關(guān)的局面，不會放棄主導(dǎo)權(quán)。7不會被面子、高帽子所束縛，不會被傳統(tǒng)所束縛，不會為眾人的眼光而退縮，不會教條主義，不會不識時務(wù)。精明的要素161一團體里，常常是二流能力水平的人比較精明。（1）因危機感而精明，有上進心的人才會去學(xué)習(xí)精明。（2）因為沒有放棄，因為努力要超越一流人物而精明。（3）中小學(xué)同學(xué)中的二流人物心有不服而要從別的途經(jīng)甚至多種途徑去超越對手。（4）“一流人物”往往容易被既有的一元化優(yōu)勢所擊倒，在一個企業(yè)里、一個團隊里被顯著地得到表彰的人容易“忘乎所以”，結(jié)果被一元化的價值觀所束縛。（5）“二流人物”往往具有創(chuàng)造性——置之死地而后生，他不得不另尋出路，結(jié)果出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的景象。（6）“二流人物”甚至?xí)x擇“不擇手段”。哪些人會比較精明172由于父母的影響而精明。（1）聰明是生理遺傳，有時甚至出乎其家人和鄰居的意料——雞窩里飛出金鳳凰。（2）精明則只能是文化熏陶或自我修煉的結(jié)果。（3）父母家庭的精明當(dāng)然會造成孩子的成熟和精明。（4）“一流人物”的父母因社會生活的醒悟而變得精明之后對孩子的遺傳和啟發(fā)。3由于自己的上進好學(xué)，突破自我的領(lǐng)悟而變得精明的人，諸如《三國演義》、《人性的弱點》、《厚黑學(xué)》等讓人精明的書籍，通過個人的領(lǐng)悟和今后的醒悟而得。哪些人會比較精明181當(dāng)一個騙局出現(xiàn)的時候，有心人和無心人的反應(yīng)是截然不同的。有心人“見微知著”，無心人則“見著不知微”，視而不見。2多疑的人如曹操，心里似乎總是存有很多假設(shè)，對他而言，“一切都是可以想象的”，“所有的可能性都在想象之中”。3曹操多疑，所以能躲過“劫數(shù)”；很多人厚道，所以“在劫難逃”。多疑而殘忍，所以“寧可錯殺三千，不可放過一個”；厚道而仁慈，所以有“中山狼的故事”。4對有心人而言，個別現(xiàn)象就足以引起他們的注意和驚心；對無心人而言，到了事實面前的時候，他還會大吃一驚，將信將疑。精明干練的管理者——有心人與無心人195有心人的若干個比喻：像木桶盛水，要是有絲毫的縫隙就可以在木桶外面見到滲水——發(fā)現(xiàn)問題。又如鐵鏈條，只要有一個環(huán)節(jié)中斷，整個鏈就不再完整。于是有心人的思維方式有一個叫“完整性原理”的模式存在。6有心人將心比心，常常把別人當(dāng)作有心人，所以他做事嚴(yán)謹而多疑；無心人心性麻木，所以他做事粗糙魯莽，不知道尊重他人，被人算計也無知覺。7對于造假的人而言，有心人造假通?！疤煲聼o縫”，可以自圓其說；無心人造假，則難免有犯罪感。精明干練的管理者——有心人與無心人20明精練干注意細節(jié)關(guān)注全局基于經(jīng)驗工作風(fēng)格精明干練的打造和修煉——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》21精專業(yè)、精細、經(jīng)驗豐富、完整性好、滴水不漏、能注意到細節(jié)、從工作到人際關(guān)系考慮周全、精明、敏感、發(fā)現(xiàn)機會、快速反應(yīng)明條理性、系統(tǒng)性好、計劃性好、第一次就把工作做對、不做重復(fù)勞動、不犯第二次同樣的錯誤、敏銳的洞察力、關(guān)注全局的判斷力干踏實、肯干、能干、勤奮、當(dāng)仁不讓、主導(dǎo)地位和主導(dǎo)作用、你不做我做、對結(jié)果負責(zé)、扮演發(fā)動機作用、沖在前面練有重點、有取舍、有所為有所不為、個案突破、強勢精明干練的打造和修煉——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》22創(chuàng)新銳氣閱歷基本功經(jīng)驗精明聰明元首、統(tǒng)帥、領(lǐng)袖總理、總管、大將領(lǐng)導(dǎo)管理管理者如孔明，鞠躬盡瘁卻為人作嫁衣。領(lǐng)導(dǎo)者如劉備，似一無所能而能成帝業(yè)。23智商情商智力智慧大腦頭腦計算機使用計算機者聰明精明局內(nèi)精局外明我I個性E靈性千里馬伯樂大將元帥總理元首總管首領(lǐng)神算的孔明多疑的曹操財富創(chuàng)造能力財富遷移能力面對自然世界面對人類社會科學(xué)范疇民主范疇技術(shù)人員管理人員“一根筋”“頭腦靈活”自發(fā)、專業(yè)性自覺、人際敏感性專家、學(xué)者奸商、政客做事的人管事的人科學(xué)活動社會活動IQ智商EQ情商24啟示如何拽住１２匹烈馬？你手上的韁繩是什么？放風(fēng)箏的原理——你的存在意義和核心競爭力何在？層次性與精明25啟示聰明只是一種自然屬性只有精明才具有人性的色彩——你們家的孩子會說假話嗎？26既無聰明又不精明的人，只能做良民或者墻頭草的小人，但是缺少精明的人甚至連小人也做不好，不會做，因此他雖有做小人之心但也未必算得上小人。愚蠢傻乎乎憨厚厚道聰明精明狡猾奸詐

愚人老實人人精

圣人大智若愚智者仁者管理者的成長過程——人性臺階27愚蠢

傻乎乎憨厚厚道聰明精明狡猾奸詐

愚人老實人人精智者仁者。。。圣人乞丐馬仔員工科員主任科員科長副處正處廳局長官要做多大，全看你人性修煉到什么臺階28只有聰明而無精明的人連個科長都做不好，因為只有精明以后他對問題的思考才會滴水不漏——問題出在，聰明人思考問題是離散的。所以，無精明而只是聰明的人充其量能做個主任科員。沒有進攻性，老是在圈內(nèi)打轉(zhuǎn)兒的精明人，也就只能做個科長了。加上進攻性以后可以考慮讓他做到處級。但是狡猾的人如果不能給予很好的包裝而進入到奸詐的境界的話，那么他也只能做個副處了。只有懂得包裝的人，才能從狡猾上進到奸詐的境界。進入到奸詐的境界以后，你才可以讓人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂皇、道貌岸然，這個時候，我想你應(yīng)該可以做處長啦??！——別忘了，處長已是七品。莫道七品太小，離你的目標(biāo)還早——要記?。骸奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索！”堅信唯物主義沒錯——不問祖墳埋的好壞，全看你人性修到什么臺階??！29回過頭比照一下你家那幾位兄弟姊妹，看看他們?yōu)槭裁幢饶悴怀晒?、或比你更成功，看看其與人性臺階的關(guān)系——我告訴你：１。一個人的成功與人性的臺階呈現(xiàn)一一對應(yīng)的關(guān)系。２。成功從精明開始。３。很多時候，在精明的面前學(xué)歷也顯得無能為力。相信：年過四十(不惑)、人生走過一半的人會深有同感，如果你不信，請同你信任的年長者切磋、求證。忠告30天賦+目的性=聰明聰明+現(xiàn)實性=精明精明+進攻性=狡猾人性臺階修煉公式31狡猾+包裝=奸詐奸詐+天道=智者智者+人道=仁者成長臺階修煉公式32橫向：做人的人性臺階從聰明到精明。。?？v向：做事臺階從參與到主導(dǎo)。。。愚蠢傻乎乎憨厚厚道聰明精明狡猾智者仁者圣人棄權(quán)半棄權(quán)參與主導(dǎo)控制操縱做事與做人——主導(dǎo)臺階與精明臺階33如上頁圖所示:縱向代表做事，作用于外；橫向代表做人，領(lǐng)悟于內(nèi)。兩者的組合均構(gòu)成了人格的內(nèi)外兼修。橫向的人際臺階是從聰明到精明，縱向做事的臺階是從參與到主導(dǎo)。如果這兩個方向都修煉到位了，那就厲害了。做事做到主導(dǎo)，做人做到精明及以上幾個臺階，這兩個方向如果都做好了，整個形象就慢慢出來了。有關(guān)主導(dǎo)的概念見李澤堯老師原著341為什么說訂單經(jīng)理會成為企業(yè)未來的一個基本而重要的崗位？2什么叫籌碼理論？為什么它在商業(yè)環(huán)境中十分基本而致命？3如何在供應(yīng)商及客戶的管理中運用籌碼理論？4何為“訂單+買賣合同原理”？如何運用于供應(yīng)商及客戶的管理之中？5如何從正反兩方面理解作者所說“與其說是我們從客戶那里賺到錢，倒不如說是客戶從我們這里賺到錢”？6為什么說財商不是天生的？它包括哪幾個關(guān)鍵要素？你自己還缺少哪幾個要素？7何為人際敏感性？什么樣的人、哪一類的人需要增強人際敏感性？8投入與跳出三種境界指的是什么？公關(guān)的四個層次是什么？它對跟單員的溝通技能有何幫助？9結(jié)合對十大典型的公關(guān)情景的理解，請舉出兩個實際例子說明其中對應(yīng)的兩種公關(guān)情景。10中國人的精明之道包括了哪幾種典型的人性商數(shù)？如何運用中國人的精明之道打造訂單經(jīng)理的“精明干練”？《跟單員培訓(xùn)金典》第三單元單元思考題35進言迄今為止的書籍似乎沒有為有效管理者給出答案。而，非讓一個年輕人摔個頭破血流去從直接經(jīng)驗學(xué)習(xí)成本實在太高——36特別強調(diào)真正的精明，乃是圈內(nèi)精圈外明的，否則，就是小精明不成氣候了。圈內(nèi)精圈外明37專題：強勢管理摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋?8假如說讓一個人心服口服需要100%的管理成本的話，那么我告訴你，當(dāng)你管到他心不服只是口服的程度，卻可能只需要80%的成本，或甚至更低?？诜姆诜牟环诓环牟环诓环姆诜姆悴判凸芾矶Y節(jié)型管理強勢型管理管而不理“秀才造反十年不成”——何為強勢管理39學(xué)院派的管理，書刊雜志上的管理，都常常把理想當(dāng)作現(xiàn)實，它們在談管理的時候，都似乎默認了一個管理目標(biāo)，那就是追求口服心服，而這個默認的假設(shè)卻常常是不成立的。正是因為很多人都把追求口服心服當(dāng)作管理的默認目標(biāo)，所以他們所談的管理手段就幾乎千篇一律地成了教條和空洞的理論。唯有老板和職業(yè)經(jīng)理人只好自己去進行折中處理。第十八招：“秀才造反十年不成”——何為強勢管理40秀才從哪里來？：書本知識營養(yǎng)不良你找過三陪嗎？——做得說不得我曾多次問班的學(xué)員：“你找過三陪嗎？”他們常常是極度惶恐地“沒有沒有！！——我不會的啦?！蔽覍λf：“這就對了——打死你你也不要承認?！比珗龊逄么笮?。。。然后——他回過神來：“李老師，您的《有效管理十八項技能》不是講‘做得說不得’嗎——？”我說：“是啊,拿你做個實驗而已——看你剛才緊張的。?！?1偷偷地做了，而不敢說，這至少表明你還有道德（行動上沒有，但是心里面似乎還有吧）。標(biāo)準(zhǔn)留在心中，還懂得是錯的，甚至可能有“犯罪感”——好歹你還算是“道德(上帝)的兒女”。偷偷地做了，之后又要說出來，你這就無異于公然要在臺面上和道德宣戰(zhàn)——你真的夠大膽、你真的好大膽、簡直就是異教徒了！！管理學(xué)營養(yǎng)不良：小偷比強盜可愛——做得說不得42如果說“做而不說”的人好似小偷，只是偷偷地竊取道德的倉庫而已。那么，“做而又說”的人則簡直有如強盜，光天化日之下就要對道德進行打劫！小偷幾百塊，刑法是“不上帳”的，強盜兩毛錢，你也得蹲監(jiān)獄！二者差別之大可見一斑。管理學(xué)營養(yǎng)不良：小偷比強盜可愛——做得說不得43為什么讀書人沒有霸氣——管理學(xué)營養(yǎng)不良——書上只有說得又做得的東西——書上只有臺前沒有幕后“說得又做得”的東西之成本要求是很高的于是，書本的東西很容易讓人成為教條主義者、成為不切實際的人?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋?4臺前與幕后小孩子只知道臺前不曉得幕后,所以叫做幼稚。有效管理者不可以不知道問題的本質(zhì)——而對臺前與幕后之別的了解，可以使管理者盡快成熟而把握管理的要點。表格所列為兩個方向上的極端，當(dāng)管理者理解了它以后，才可以在其間游韌有余。(詳見《有效管理十八項技能》)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋?5“你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒有見過大?！薄岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋穫€性是河流，人性是大海46專題：什么是有效管理u

踩鋼絲繩的故事u

“客戶退過貨嗎？”u

案例：折衷——在成與敗之間折衷的企業(yè)家u

企業(yè)投入與產(chǎn)出u

有效管理中的人和事：管理＝領(lǐng)導(dǎo)＋管理u

人格較量——X理論與Y理論u

操縱與被操縱模型u

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是學(xué)不來的嗎？摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋?7踩鋼絲繩的故事我們?yōu)槭裁凑f踩鋼絲繩，那是因為它有風(fēng)險，那為什么他又要上去踩呢，這是因為有風(fēng)險，才有利潤，如果沒有風(fēng)險，大家都可以去，那就沒有利潤。另外，由于有風(fēng)險，恰恰你要有技術(shù)，如果沒有技術(shù)，那就只是風(fēng)險而已，所以我們現(xiàn)在是在風(fēng)險和技術(shù)，或者說我們的實力和把握之間，尋求一個折中，所以一個企業(yè)的經(jīng)營，有效管理，也正是在這樣一個風(fēng)險一個把握之間的一個折中、一個選擇，所以在管理上定量是非常重要的，不是定性A或是B，而是A和B之間的一個折中，他們之間的一個平衡點，這就是有效管理。48“客戶退過貨嗎？”一個跨國公司副總裁，他在開會時問他品質(zhì)部的總監(jiān)：“請問客戶退過貨嗎？既然沒有退過貨，是否我們的關(guān)把得太嚴(yán)了些？——我們不可以探探客戶退貨的底線嗎？”——特別說明：這是李澤堯親眼見到的故事49案例：折衷——在成與敗之間折衷的企業(yè)家15%冒險85%遠見企業(yè)家本人旁人40%冒險60%遠見一方面，我們對于企業(yè)家的冒險精神其實是有一種誤會在里面的。旁人看來，某企業(yè)家有40%的冒險性，而企業(yè)家本人卻不以為有那么險——只有15%的冒險，而有他85%的把握——每個人都有對他自身能力的把握和掂量，別人看來是“踩鋼絲繩”而其本人卻是雜技師——所以，雜技師與觀眾的對比足以戲劇性地表達我們旁觀者對于企業(yè)家的關(guān)系。另一方面，企業(yè)家本人那15%的冒險和他85%的把握之間，仍然是一種折衷50企業(yè)投入與產(chǎn)出用人效益=產(chǎn)出（企業(yè)業(yè)績）

投入（成本）（1）增加產(chǎn)出，減少投入——效率提升、成本策略、強勢管理等；（2）產(chǎn)出增加很多，投入增加較少——利益分享與獎勵制度、承包及計件辦法、設(shè)備改進及新增等；（3）產(chǎn)出不變，降低投入——提升效率、裁員、呆滯物料處理等；（4）投入不變，增加產(chǎn)出——企業(yè)文化優(yōu)化、資源整合及有效利用、流程優(yōu)化等；（5）產(chǎn)出降低一點，投入降低很多——收縮戰(zhàn)略等。51有效管理中的人和事：管理＝領(lǐng)導(dǎo)＋管理工作對象(產(chǎn)品或服務(wù))人事管理者被管理者領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)意味著人格超越52管理者驅(qū)動力用人、做事、做人管理者角色認知、管理者素質(zhì)與修練時間管理被管理者被驅(qū)動人性、心理學(xué)組織行為學(xué)人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)管理者與被管理者之間的接口有效溝通、激勵，領(lǐng)導(dǎo)力、教練、授權(quán)團隊建設(shè)，操縱與被操縱管理人與事之間的接口計劃、組織、控制、執(zhí)行目標(biāo)管理、績效評估流程化—制度與稽核管理技術(shù)事情與產(chǎn)品或服務(wù)間的接口操作說明、工程技術(shù)圖紙作業(yè)規(guī)范、ISO9000里的三階文件53尊重（Y）操作、操縱你的水平(人格層次)人格較量——X理論與Y理論管理是一種控制游戲54什么叫操縱?甲乙二人分別是企業(yè)的董事長和總經(jīng)理，他倆正在為物色一位工程部經(jīng)理而發(fā)愁。董事長先生忽然對總經(jīng)理說：“請A先生回來如何？”乙道：“他當(dāng)初離開的時候你同他不是有一點隔閡嗎？——當(dāng)然這不重要。那么他之后有同你聯(lián)絡(luò)過嗎？”董事長說：“有，他前些天給我打過一個電話——至少，他在表明一種既往不究的心愿吧?！庇谑嵌藳Q定說由總經(jīng)理聯(lián)系一下A先生看看。在二人談話之間。乙先生于是撥通了A先生的電話：“喂，目前，我們?nèi)币粋€工程經(jīng)理，我想到了你——當(dāng)然，最后，我得征求董事長的同意——對了，你同董事長有過聯(lián)系嗎？”A先生對乙心懷感激地說：“有，有，我前些天打過電話給他，過去的事也沒什么——你跟他說說看吧，應(yīng)該沒問題的”。乙道：“要不，你有時間，再同他聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)吧——既然你打過電話，再聯(lián)絡(luò)一次也表明你的一個心態(tài)呀?！倍麻L在邊上點頭稱是，感覺總經(jīng)理同他配合可謂“非常默契”！操縱與被操縱模型55什么叫籌碼合同丟了怎么辦？難道你可以去向?qū)Ψ揭贤脕韽?fù)??？——假如你的貨已發(fā)出給了對方，而對方的款還沒有付出——這時候，他可能會反過來問你：我們什么時候簽過合同呢？——這里說的是，如果合作過程中你自己手上沒有了籌碼，你就會陷于被動。而，如果對方手上有很多籌碼在手，則對方就可以與你宣布“分手”——大不了他把公司“申請破產(chǎn)”了事，反正是有限責(zé)任公司。56目前管理學(xué)里面的控制太單調(diào)，只